Bài tập nhóm môn thương mại Điện tử căn bản bài số 2 tìm hiểu về cơ sở hạ tầng tmđt tại việt nam, so sánh với hệ thống tmđt trên thế giới

Thực trạng Để tạo điều kiện cho hoạt động TMĐT phát triển, từ năm 2010, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1073/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thê phát triển thương mại điện

BO THONG TIN VA TRUYEN THONG

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHINH VIEN THONG

PT

BÀI TẬP NHÓM MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN BAI SO 2: TÌM HIẾU VÈ CƠ SỞ HẠ TẢNG TMĐT TẠI VIỆT NAM, SO SÁNH VỚI HỆ THÓNG TMĐT TRÊN THẺ GIỚI

Giảng viên hướng dẫn:

Nhóm sinh viên:

Nhóm lớp:

Danh sách thành viên: —

Ths Nguyễn Thị Thùy Dung

04

02

Phạm Hương Giang (B22DCQT062) Hoàng Đắc Khánh (B22DCTM048) Đặng Xuân Nam (B22DCTM069) Lưu Thị Tuyết Nga (B22DCQT173) Nguyễn Phương Thảo (B22DCQT221) Lê Thu Thảo (B22DCQT218) Nguyễn Thị Thương (B22DCQT235) Nguyễn Trọng Tuyền (B22DCTM097) Châu Minh Vũ (B22DCTMI I8)

Hà Nội, tháng l năm 2024

MUC LUC

PHAN 1 CO SO HA TANG THUONG MAI ĐIỆN TỬ (TMĐT) TẠI VIỆT NAM

vsssssavessretivissretssissiestisesreetissssiessusssietsussisetitstasetstesssesssetsvessietavessiesasessiesassssesiestestivssesseseetees 2 1.1 Hạ tầng pháp Ïý - 55-221 21 2212212221211 se 2

In 5: cece erne cece ernie cee eetreceeeeecinteeeenttieteistieeeenees 2

1.1.2 Hạ tầng pháp ly tại Việt Nam Sàn SE nhờ 2 1.2 Hạ tầng CNTT và truyền thông -.- 5 ST E11 12H H2 Hy 4 1.3 Ha tang thanh toán điện tử - 5s c n kEE1111 22211121211 ng nang y 5

1.4 Hạ tầng an toàn thông tin - 5c scs x E211 11 117111 1E 1101211 Et ng He grờ 7

1.4.1 Thực trạng an toàn thông tim ở Việt Nam 22c 222222 se 7

1.4.2 Xây dựng hạ tầng CNTT an toàn, bảo mật - cccn nen re 8

1.4.3 Quy hoạch hạ tầng thông tin va truyén théng thoi ky 2021-2030, tam nhìn đến 2050 21221 22122122112112212112111221 2112112112 rreg 8 1.5 Ha tang nhan lite cho TMDT ccccccccscscescesceseseeseesessesvesessvsssvssesesevevevevsvseeevens 10

1.6.1 Phân phối trực tuyẾn 5: c1 E1 1110121111212 11211 trai 12 1.6.2 Phân phối qua bưu chính 25c SE 1121521211211 121112 rkrr re 13

1.6.3 Hệ thông phân phối người mua tự đi nhận hàng hoá (Hệ thống pick-up) 14 1.6.4 Mạng lưới phân phối của những người bán 52 55c se cseei 14

PHAN 2 SO SÁNH VỚI HỆ THÓNG THÉ GIỚI S 22-222 SE S32 5252511255515 52 16

PHAN 1 CƠ SỞ HẠ TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (TMĐT)

TẠI VIỆT NAM 1.1 Hạ tầng pháp lý

1.1.1 Thực trạng

Để tạo điều kiện cho hoạt động TMĐT phát triển, từ năm 2010, Thủ tướng Chính

phủ đã ban hành Quyết định số 1073/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thê phát triển thương mại điện tử giai đoạn 20 1L - 2015 với mục tiêu “đưa thương mại điện tử trở thành hoạt động phô biến và đạt mức tiên tiến trong khu vực ASEAN”

Sau khi vượt qua đại dịch Covid-L9, TMĐT Việt Nam tiếp tục phát triển nhanh và

vững chắc trong năm 2022 và những năm tiếp theo Tuy nhiên sự phát trién TMĐT của Việt Nam cũng đang gặp một số khó khăn, thách thức do thê chế, chính sách điều chỉnh

lĩnh vực TMĐT vẫn chưa hoàn thiện, đặc biệt là vẫn đề bảo vệ người tiêu dùng như:

@ Chưa có điều khoản bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch từ xa

được thực hiện trên không gian mạng

@ Van nan hang giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn khá phô biến

@ Hang gia, hang vi pham quyén sé hitu trí tuệ, buôn bán hàng cắm, không rõ nguồn gốc xuất xứ vẫn còn tràn lan, phô biến

® _ Tội phạm, gian lận tài chính trong TMĐT gia tăng

Trong năm 2022, Tổng cục Quản lý thị trường phối hợp Cục TMĐT và Kinh tế số

đã gỡ bỏ 1.663 gian hàng với 6.437 sản phẩm vi phạm; chặn 5 website có đấu hiệu lợi

dụng TMĐT đề kinh doanh hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ

1.1.2 Hạ tầng pháp lý tại Việt Nam

2

It

Trên thế giới hợp đồng điện tử đã và đang được ứng dụng mạnh mẽ, đặc biệt trong thời đại kinh tế số hiện nay Việc sử dụng hợp đồng điện tử thay cho hợp đồng truyền thống không chỉ giúp cho các doanh nghiệp và khách hàng của doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn giúp giảm bớt sự ảnh hưởng của dịch bệnh, khoảng cách trong

các giao dịch thương mại

Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó Tuy nhiên,

ngày 08/6/2022 Dự thảo Luật đã được Quốc hội khóa XV cho ý kiến tại kỳ họp thứ tư

3

tháng 10/2022: dự kiến được xem xét, thông qua vào kỳ họp thứ năm, vào tháng 5/2023

giám sát các giao địch đặc thù (trên không gian mạng) tốt hơn Vi the, việc sớm ban hành

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) là rất cần thiết

khi các tài sản trí tuệ như các tác phẩm, nhãn hiệu thương mại, sáng chế, giải pháp kỹ thuật, kiêu dáng công nghiệp đều có thê được số hóa và lan truyền nhanh chóng trên

Internet Các vấn đề mới phát sinh như tên miễn, dân chiều giữa các tài liệu trên không

Trong những năm gần đây, thị trường TMĐT Việt Nam ngày càng được mở rộng và

hiện đã trở thành phương thức kinh doanh phổ biên được doanh nghiệp, người dân biết

đến Sự đa dang về mô hình hoạt động, về đối tượng tham gia, về quy trình hoạt động và

chuỗi cung ứng hàng hóa, địch vụ với

Mạng Internet: Việc có một mạng Internet ổn định và nhanh chóng là yếu tô quan trọng Tại Việt Nam, mạng Internet đã được phát triển mạnh mẽ, đặc biệt la trong các đô

Di động và Kết nối Mạng không đây: Sự phô cập của điện thoại đi đông thông

minh và kết nỗi mạng không dây làm cho việc truy cập thương mại điện tử trở nên dễ dàng và thuận lợi cho người dùng ở mọi thành phố lớn và vùng nông thôn

Vietnam 2022) Theo Cục Thương mại điện và Kinh tế số - Bộ Công Thương, trong những năm qua, Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh cả về tý lệ người dân

sử dụng internet cũng số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến và giá trị mua sắm

Số lượng sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam mua trực tuyến năm 2022 đã tăng hơn 50% so với năm 2021; số lượng nhà bán lẻ trực tuyến cũng tăng 57%; tổng doanh số

bán lẻ trực tuyên năm 2022 tăng gần 3 tỷ USD so với năm 2021 Năm 2022, Việt Nam có

Hệ thống quản lý đơn hàng và kho hàng: Các nèn tảng quản lý đơn hàng và kho

hàng giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tổ chức, theo dõi và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả

- phần mềm quản lý đơn hàng đa

kênh tôi ưu từ online đến offline cho hơn 50.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ Cụ thẻ,

Haravan cung cấp mọi công cụ phục vụ bán lẻ Omnichamnel, Thương mại điện tử và

Engagement Marketing nhu Omnichannel, HaraRetail, HaraSocial, HaraWeb ,

Nhanh.vn - được biết đến như một ứng dụng công nghệ giúp hơn 80.000 chủ shop online

quản lý hàng đơn giản hơn Đề làm được điều này, Nhanh.vn liên tục phát triển thêm nhiều dịch vụ mới, đi cùng sự nâng cấp liên tục dịch vụ cơ bản nhu POS, Multi Chat, ECOM

Lazada, Tiki, Tik Tok Shop, Nam 2022, téng doanh thu trén thị trường ứng dụng di động ở trong nước đạt khoảng 914,30 triệu USD Không những vậy, số lượt tải xuống trong “chợ” ứng đụng năm 2023 đạt hơn 3 tỷ lượt và duy trì tốc độ tăng trưởng 21%/năm

ninh mạng Ước tính hiện tại, 80% giá trị thị trường từ các tài sản vô hình Do đó, các

doanh nghiệp buộc phải bảo vệ cân thận các tài sản kỹ thuật trước những nguy cơ bị đe

dọa và xâm nhập Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 1/3 hệ thống website thương mại

Trung tâm ứng cứu khẩn cáp máy tính Việt Nam Trong số đó, gàn 50% sự có đến từ phát

tán mã thông tin do những lỗ hồng bảo mật

Qua số liệu cho thấy xu hướng thanh toán điện tử vẫn đang phát triển mạnh mẽ và

thanh toán áp dụng, tích hợp vào trong sản phẩm, địch vụ đẻ nâng cao tiện ích, an toàn bảo mật, đem lại lợi ích lớn, giá trị thiết thực cho khách hàng, qua đó góp phần phô biến

thanh toán không tiền mặt đến với người dân và doanh nghiệp

mại điện tử chấp nhận giao dịch thẻ trực tuyến Đén cuối tháng 4/2017 đã có 53 tổ chức

phát hành và thanh toán thẻ, số lượng thẻ cũng được các ngân hàng quan tâm phát triển

và vấn tăng trưởng đều qua các năm Số lượng thẻ lưu hành tính đến tháng 6/2023 đạt

gân 139 triệu thẻ

Theo nghiên cứu của Visa về “Thái độ thanh toán của người tiêu dùng 2022”, việc

sử dụng tiền mặt ở Việt Nam đã giảm đáng kê so cùng kỳ năm 2020 Cụ thê, 89% số

người tiêu dùng sử dụng ví điện tử, 85% ưa chuộng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, chủ yếu cho thanh toán trực tuyến và thanh toán không tiếp xúc Theo dữ liệu từ mạng lưới

VisaNet, số lượng giao dịch không tiếp xúc trên thẻ Visa tại Việt Nam trong năm 2022 đã

tăng hơn gấp 2 lần so với năm 2021

Như vậy, có thê thấy trong những năm gần đây, thanh toán điện tử tại Việt Nam đã

có sự phát triển khởi sắc, đặc biệt dưới tác động của đại dịch Covid- L9, thanh toán điện tử

càng trở thành phương thức thanh toán được nhiều người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn

Bên cạnh đó, Việt Nam là nền kinh tế số có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á và có nhiều tiềm năng để thanh toán điện tử phát triển mạnh mẽ hơn nữa

và đồng bộ Các chính sách về thanh toán không dùng tiền mặt chưa có đột phá đáng

kể, chưa luật hóa các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt Các quy định còn nhiều bất cập, chưa theo kịp sự phát triển của thị trường, nhiều dịch vụ mới ra đời nhưng hành lang pháp lý chưa được thiết lập cụ thê (như tiền ảo, tiền điện tử )

bộ nên các đơn vị, địa phương khó kết nói với ngân hàng đề thanh toán điện tử Thực

tế cho thấy, các địch vụ thanh toán không dùng tiền mặt chỉ tập trung phát triển tại các đô thị lớn, khu công nghiệp và khu chế xuất Mạng lưới máy rút tiền tự động hay may POS còn rất hạn chế do được lắp đặt chủ yếu ở khu vực thành phố và tập trung ở các siêu thị, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn trong khi ở khu vực nông thôn, miền núi còn ít, gây khó khăn cho chủ thẻ khi sử dụng hàng ngày dẫn đến việc thanh toán bằng tiền mặt trong nền kinh tế vẫn còn lớn

tiện thanh toán mới, do còn lo ngại về vấn đề an ninh, an toàn trong thanh toán Hơn

nữa, thói quen sử đụng tiền mặt của người dân vẫn đang phổ biến, tỷ lệ tiền mặt trong tông phương tiện thanh toán khá cao so với nhiều nước trên thế giới

trong bối cảnh các dịch vụ, giao dịch online trở nên pho biến với những hành vị, thủ

đoạn mới, tinh vi hơn và sử dụng công nghệ nhiều hơn

Năm 2011, có trên 1.500 công thông tin Việt Nam bị tin tặc sử dụng mã độc gián

điệp đưới hình thức tập tin hình ảnh xâm nhập, kiểm soát, cài mã độc thay đôi giao điện

trang chủ

Trong năm 2012 - 2013, Bộ Công an đã phát hiện gần 6.000 lượt công thông tin,

trang tin điện tử của Việt Nam (trong đó có hơn 300 trang của cơ quan nhà nước) bị tấn

công, chỉnh sửa nội dung và cài mã độc

Vào cuối năm 2014, tin tac cũng đã mở đợt tấn công vào trung tâm đữ liệu của

VCCorp khiến nhiều tờ báo mà công ty này đang vận hành kỹ thuật như Soha, Kenh14

bị tê liệt

Nỗi bật trong năm 2016 là cuộc tần công mạng vào một số màn hình hiền thị thong tin chuyến bay tại khu vực làm thủ tục chuyến bay của các sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, sân bay quốc tế Nội Bài, sân bay quốc tế Đà Nẵng, sân bay Phú Quốc Các màn hình của sân bay đã bị chèn những hình ảnh và nội dung xuyên tạc về biên Đông

Để giúp doanh nghiệp xây dựng được nên táng hạ tầng CNTT xưng chắc thì cần

đảm bảo 3 yếu tổ chính: hệ thống phải được thiết kế đảm bảo an toàn thông tin nhằm giảm thiêu tối đa thiệt hại có thê, tính sẵn sàng, tính linh hoạt

Song song với quá trình xây dựng về chiến lược chuyển đôi số (CĐS), chiến lược CNTT thì các DN cũng cần phải nâng cấp, điều chỉnh để nâng cao hiệu quả của các giải pháp bảo mật được triển khai trong quá trình CĐS DN Chia sẻ về những điều DN cần

Đức, Giám đốc điều hành CyRadar, cho biết đẩu riên là chiến lược về an toàn bảo mật

cần gắn chặt với chiến lược CĐS của DN, tức là vấn đề bảo mật phái được đưa vào ngay

từ khâu thiết kế hạ tầng CNTT để có một kiến trúc tổng thê từ trên xuống dưới, đảm bảo

các dịch vụ đưa ra, các dữ liệu được lưu trữ đều có chiến lược bảo vệ phù hợp Điều này

sẽ giúp việc xây dựng hạ tầng CNTT hiệu quả, có tính phát triển, đổi mới và ôn định tốt

hơn, giúp DN vận hành đễ dàng, từ đó thúc đây quá trình CĐS nhanh hơn 7# hai là nên

phân loại các thành phần cần bảo vệ Theo ông Đức, trong quá trình vận hành hệ thống, ứng dụng cần xác định dữ liệu nào quan trọng bởi mỗi ứng dụng khác nhau sẽ có tính chất và yêu cầu khác nhau về tính toàn vẹn, tinh san sang, tính không lộ lọt, từ đó xây

dựng và triển khai biện pháp báo mật phù hợp 7z ba, cần cân bằng giữa tính tiện lợi, dễ

sử dụng của hệ thống va tính an toàn 7# #, các dịch vụ đi kèm, bởi đảm bảo an ninh,

bảo mật là một trong những nhiệm vụ hàng đầu song hành cùng quá trình BĐS của DN

An ninh bảo mật không chỉ là mua sắm các thành phần hạ tầng mà cần đánh giá, giám sát, theo đối thường xuyên liên tục hàng ngày thì mới đảm bảo ngăn ngừa và phản ứng kịp thời với các sự có

1.4.3 Quy hoạch hạ tầng thông tin và truyền thông thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến 2050

a Mang buu chinh

Phát triển mạng bưu chính đồng bộ, hiện đại, gắn kết giữa thế giới thực và thế giới

số, trở thành một trong những hạ tầng thiết yêu của quốc gia và của nền kinh tế số Quy hoạch mạng bưu chính có tính dự phòng nhằm bảo đảm chuỗi cung ứng toàn vẹn, không đứt gãy trong mọi trường hợp khẩn cấp

b Ha tang sé

Mạng băng rộng cô định đáp ứng quy chuẩn quốc gia (QCVN) về chất lượng địch

VỤ VỚI mục tiêu pho cập được tới tat cả các thôn, bản, bảo đảm 100% số hộ gia đình có

khả năng tiếp cận cáp quang khi có nhu cầu với 90% người sử dụng có thê truy nhập Internet cô định, tốc độ trung bình 200 Mb/s; 90% các tô chức kinh tế - xã hội như doanh

nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, trường học, bệnh viện, công sở tại khu vực thành thị

có thé truy nhập Internet với tốc độ trung bình 01 Gb/s