Báo cáo kế hoạch kinh doanh học phần bán lẻ trực tuyến bsa1457

Tạo sự khác biệt - Nội dung sách chất lượng: Kim Sách hợp tác với các tác giả, nhà xuất bản uy tín trong và ngoài nước đề chọn lọc những cuốn sách hay, bồ ích, phù hợp với lứa tuôi và t

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BO MON QUAN TRI KINH DOANH

DANH SACH THANH VIEN

HÀ NỘI -— 2024

MỤC LỤC

PHAN 1 TÓM TÁT TỎNG QUÁT KẾ HOẠCH KINH DOANH 5

1 G61 Hhigu CONG a1 5 7“: am: 5

3 Tầm nhìn, sứ mệnh - 2: 2- 122E22122112212211211221211211211211211212 11 xe 5

4 Điểm lại cơ hội 2-5 222 2121122112112211211221121122112112211211221212121e re 6

6 Mô tả sản phâm/dịch vụ - - 5c c s 2121511211 21211 21 1x tt re 6

7 Sơ yêu lý lịch đội ngũ quản lý 5c SE E21 tre 7

8 Ban chat và sử dụng nguồn thu 52 c1 EE1 E22 1112111 1tr ườg 7

PHAN 2 GIỚI THIỆU CÔNG TTY s2 s° se se seevsevsesezsessessesers 7

1 Mô tả pháp lý 5 2c 21222 221211211211221121121221221212121 rau 7

2 Lịch sử hình thành công fy - 0122112111 121211212111 1112222811 tre 9

3 Thực trạng của Công ty Kim Sách (2024) c2 12221122212 112 re 9

5 Chiến lược rút khỏi công ty S2 1 1 E121111E1121121 2.2111 rrrae 10

1 Giới thiệu sản phẩm 5 SE 1 1211211 121121 1 n1 g rêu 11

3 Thị trường mục tIÊU 5 2 2221122111211 1 111121112111 181 1181111111111 011 111k xee 20

PHÂN 6 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG - 5-2 5-5: 22

1 Kế hoạch tiếp CHL ccc ceeeceeeeeesesseseetsccceeeeccccccesesessttteseeececeeeeeeeusasetesesecs 22

1.1 M6 hinh Marketing 4P ooo ccc 111221211111 211122 xe 22 1.2 COmg CY QUANG CAO cece cece cect ceetesetntseeeesseeeesseecesseseaeeeesiiiiueeees 25

2 Kế hoạch bán hàng 1 ST vn H121 2122121 ngu re 28

2.3 Kế hoạch nhập hàng - ST 1 1112112121121 1 218tr 31

PHÂN 7 PHÂN TÍCH ĐÓI THỦ CẠNH TRANH 5 2° 5c <<: 33

1 Tổng quan thị trường + s22 xEEE121E11111121211 2x11 1 1E Ererie 33

2 Mô hình SWOT 22 s 222222112111211227112112211121221121212122 re 35

3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2: 2 ©2s221222122E2221221222122122121221 212.2 37

sẵn € o ccc cece cece eee ecne eens ccne ects cieeseeeeceeseecseteeiseeeeneeeenes 37 K0 38

3.3 Antona - Đồ Chơi An Toàn Việt Nam - 2222222 rerrsrre 39 PHÂN 8 ĐỘI NGŨ QUẢN LLÝ 55c 5< 2s csevxevsevxeerseessesersesseree 41

1 Sơ yếu lý lịch tom tat đội ngũ quản lý chủ chốt ¿các sec 41

PHAN 9 DỰ BÁO TÀI CHÍNH 5-5-5 2xe esesereessreessree 45

1 Bảng giả định tài chính 0 2122212121111 1112211111 15121811 111 key 45

2 Nguồn vốn và nhu cầu sử đụng vốn + tt rre 46

3 Bảng khấu hao tài sản 5 - St 1121111211 111121212111 1 rêu 47

4 Báng lương nhân viên - 0201222122112 1211111101111 5 21158111 k ke nhườy 47

5 Bang lãi vay ngân hàng 0 1 1121112 2n 112118218112 H Hy key 48

6 Bảng chi phí hoạt động - - L0 221121112221 1221 1511157121111 Hee 48

1 Báo cáo đòng tiỀn c c n nnnHH H 1 n1 re ere 49

2 Đánh giá khả thi 5 25s 22 221221122112211211221121121121121222 1211 xre 49 PHÂN 11 CHIẾN LƯỢC RÚT LUI KHỎI CÔNG TY .- 50

1 Lý đo cho chiến lược thoát kinh đoanh - 5c Sex SE Ex EErrerxe 50

2.1 Đánh giá tài chính của công fy TL S21 2n nhe 31

2.2 Lựa chọn hình thức rút ÌuI - - - - - - 2 2 cv v99 S1 nh sxz 51

2.3 Thông báo rút ÏUI c2 1 2112221221111 551 15111 1151151112811 11 155811 31

2.4 Thanh ly tai sat cccccccccsssesssesssesssessveessessseessessetesseeseesitssesetaeseessen 52

2.5 Giải quyết các vẫn đề pháp lý 5: c1 tre 52

PHAN 1 TOM TAT TONG QUAT KE HOACH KINH DOANH

1 Giới thiệu công ty

- Tên công ty: Công ty cô phần Kim Sách

- Ngày thành lập: 28/09/2024

- Ngành hàng: Sách, Sách giáo dục trẻ em, Thiết bị nghe, nhìn

- Email: kimsach.work@gmail.com

- Dia chi: Km10 Duong Nguyễn Trãi, P Mộ Lao, Q Hà Đông, Hà Nội

Công ty cô phần Kim Sách là một doanh nghiệp trẻ, đầy năng động, chuyên cung cấp các sản phẩm sách chất lượng cao cho trẻ em Với sứ mệnh nuôi đưỡng trí tò mò, khơi dậy niềm yêu thích đọc sách và góp phần vào sự phát triển toàn điện của trẻ em Việt Nam, Kim Sách đã và đang không ngừng nỗ lực để mang đến những cuốn sách hay, bô ích và phù hợp với từng độ tuôi

+ Phát triển toàn điện: Cung cấp những công cụ và phương pháp học tập hiệu quả, giúp trẻ phát triển tư duy logic, sáng tạo, khả năng giải quyết vẫn đề và các kỹ năng sống cần thiết

+ Kết nối cộng đồng: Xây dựng một cộng đồng yêu thích đọc sách, học hỏi và

chia sé kinh nghiệm nuôi day con cái

4 Điểm lại cơ hội

Thị trường sách cho trẻ em tại Việt Nam đang ngày càng phát triển, nhu cầu về sách chất lượng, đa dạng và phù hợp với tâm lý trẻ em là rất lớn Với sự phát triển của công nghệ, việc tiếp cận thông tin trở nên để dàng hơn, tuy nhiên, sách vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc hình thành nhân cách và phát triển tư duy cho trẻ Kim Sách sẽ

tận dụng cơ hội này dé phat triển và mở rộng thị trường

5 Tạo sự khác biệt

- Nội dung sách chất lượng: Kim Sách hợp tác với các tác giả, nhà xuất bản uy

tín trong và ngoài nước đề chọn lọc những cuốn sách hay, bồ ích, phù hợp với lứa tuôi

và trình độ của trẻ

- Đa dạng thể loại: Từ sách tranh, truyện cô tích, truyện khoa học viễn tưởng đến

sách giáo khoa, sách kỹ năng sống, Kim Sách đáp ứng nhu cầu đọc đa dạng của trẻ

- Thiết kế đẹp mắt: Các cuốn sách của Kim Sách đều có thiết kế bắt mắt, hình

anh minh hoa sinh động, tạo sự thích thú cho trẻ

- Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Kim Sách luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng, tư vấn nhiệt tình đề giúp khách hàng lựa chọn được những cuốn sách phù hợp

nhất

6 Mô tả sản phẩm/dịch vụ

Sản phâm chính của Kim Sách là các loại sách cho trẻ em, bao gồm:

- Sách: Các bộ sách phát triển trí tuệ, sách thiếu nhi, sách khoa học, sách kỹ năng

sống, được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giáo dục giàu kinh nghiệm

- Đồ chơi: Đỗ chơi thông minh, đồ chơi giáo dục, giúp trẻ vừa chơi vừa học

- Các chương trình giáo dục: TỔ chức các lớp học, workshop, các hoạt động ngoại khóa nhằm phát triển toàn diện các kỹ năng cho trẻ

- Cộng đồng trực tuyến: Xây dựng một nền tảng trực tuyến để các bậc phụ huynh, giáo viên và các em nhỏ có thê tương tác, chia sẻ và học hỏi lần nhau

7 Sơ yếu lý lịch đội ngũ quán lý

Nhóm sáng lập và điều hành công ty gồm 5 thành viên là sinh viên năm 4 Học

viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông tham gia thực hiện dự án và góp vốn Khi mới bắt đầu hoạt động, 5 thành viên sáng lập sẽ đảm trách tất cả các công việc của công ty

cùng VỚI Sự hỗ trợ của ban cô vần

8 Ban chất và sử dụng nguồn thu

Nguồn thu của Kim Sách đến từ việc bán sách Nguồn vốn được sử dụng đề:

+ Mua sách

+ Quảng bá thương hiệu

+ Phát triển hệ thống phân phối

+ Đầu tư vào các dự án mới

Ngoài ra, Kim Sách có thể triển khai thêm các dịch vụ đi kèm như:

+ Tổ chức các buổi đọc sách, tọa đàm với tác giả

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kim Sách

- Hinh thức pháp lý: Cửa hàng hoạt động dưới hình thức Công ty TNHH được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam

- Trụ sở chính: Km10 Đường Nguyễn Trãi, P Mộ Lao, Q Hà Đông, Hà Nội

- Ngành nghề kinh doanh:

+ Mua bán sách, tài liệu giáo dục và văn hóa phâm đành cho trẻ em

+ Dịch vụ bán lẻ trực tuyến qua sản thương mại điện tử nhanh.vn

- Cơ sở pháp lý:

+ Cửa hàng hoạt động dựa trên Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp

+ Hoạt động bán lẻ sách tuân thủ quy định tại Luật Thương mại 2005, Luật Bảo

vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đối 2009) và các văn

bản pháp luật liên quan khác

+ Cửa hàng cam kết đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về thuế, kế toán, lao động, và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh bán lẻ trực tuyến

- Bản quyền và quyên sở hữu trí tuệ:

+ Cửa hàng cam kết chỉ bán các loại sách và tài liệu được phép lưu hành theo quy định của pháp luật Việt Nam

+ Đảm bảo không vi phạm bản quyền, sử dụng sách có nguồn gốc rõ ràng từ các nhà xuất bản uy tín, có giấy phép xuất bản hợp pháp

- Bảo vệ quyên lợi người tiêu dung:

+ Cửa hàng cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các văn bản pháp luật liên quan

+ Đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng thông qua chính sách đôi tra hang hoa, bao hành sản phẩm theo đúng quy định

- Thué va tài chính:

+ Cửa hàng cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước, bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế thu nhập doanh nghiệp và các loại thué, phí liên quan theo quy định pháp luật

+ Chính sách bảo mật: Cửa hàng tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin

khách hàng theo luật pháp Việt Nam, đặc biệt là Luật An toàn thông tin mạng 2015

Các thông tm cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích bán hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba nêu không có sự đồng ý từ khách hàng

2 Lịch sử hình thành công ty

Km Sách được thành lập vào đầu năm 2024 bởi nhóm 5 sinh viên năm cuối

ngành Thương mại điện tử đến từ Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Cả

nhóm cùng chia sẻ niềm đam mê với giáo đục và mong muốn tạo ra một nên tảng giúp trẻ em tiếp cận dễ đàng hơn với sách chất lượng Với kiến thức về thương mại điện tử

và khao khát khởi nghiệp, nhóm đã quyết định mở một shop sách trực tuyên chuyên cung cấp sách thiếu nhi

Ban đầu, nhóm lựa chọn nền tảng nhanh.vn để quản lý và bán hàng trực tuyến, tận dụng các công cụ số đề quản lý tồn kho, chăm sóc khách hàng và thực hiện chiến lược marketing online Chỉ trong vải tháng, Km Sách nhanh chóng thu hút được sự quan tâm của các phụ huynh và nhà trường nhờ vào việc cung cấp sách chọn lọc từ các nhà xuất bản uy tín, tập trung vào phát triển tư duy và kỹ năng cho trẻ từ 0 đến 12 tuổi

3 Thực trạng của Công ty Kim Sách (2024)

Hiện tại, Kim Sách vừa bước vào thị trường với nền tảng là một shop bán sách trẻ em trực tuyến, được quản lý và điều hành bởi nhóm 5 sinh viên năm cuối ngành

Thương mại điện tử Mặc dù mới thành lập, Kim Sách đã đạt được một số thành công

ban đầu:

- Tăng trưởng doanh thu én định: Nhờ vào sự hiểu biết về thương mại điện tử,

công ty đã có thể tôi ưu hóa các kênh bán hàng trực tuyến, đặc biệt trên nền tảng nhanh.vn Doanh thu chủ yếu đến từ các đơn hàng online từ phụ huynh có con nhỏ

- Phạm vi tiếp cận khách hàng: Mặc dù mới chỉ hoạt động trong thời gian ngắn,

Kim Sách đã thu hút được một lượng khách hàng ồn định ở các khu vực thành phố lớn

như Hà Nội và TP.HCM Tuy nhiên, việc mở rộng đến các khu vực khác và tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh vẫn đang là một thách thức

- Đội ngũ quản lý nhỏ: Với 5 thành viên sáng lập kiêm luôn nhiệm vụ vận hành, marketing, và quản lý sản phẩm, công ty gặp hạn chế trong việc mở rộng quy mô nhân

sự và phân công công việc rõ ràng

4 Mục tiêu tương lai của Kim Sách

Tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường: Mục tiêu tăng doanh thu ít nhất

20% mỗi năm trong 3 năm tới Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trên cả nước, không chỉ tập trung vào các thành phố lớn mà còn ở các tỉnh, thành phố nhỏ và khu vực nông thôn

Phát triển hệ sinh thái giáo dục đa dạng: Bên cạnh việc bán sách, Kim Sách hướng tới xây dựng một hệ sinh thái giáo dục cho trẻ em, cung cấp thêm các tài liệu

giáo dục trực tuyến, công cụ phát triển kỹ năng, và tô chức các sự kiện giáo dục

Xây dựng thương hiệu mạnh: Tạo ra một thương hiệu đáng tin cậy trong ngành

sách thiếu nhi, với giả trị cốt lõi là chất lượng, sự thân thiện với khách hàng và đóng

góp tích cực vào giáo dục trẻ em

Mở rộng mô hình hợp tác B2B: Thiết lập quan hệ hợp tác với các trường học, trung tâm giáo dục, và các tổ chức phi lợi nhuận đề cung cấp sách và tài liệu giáo đục

số lượng lớn

Tăng cường đội ngũ và phát triển nhân sự: Tuyên dụng thêm nhân sự chuyên nghiệp, đặc biệt là trong các lĩnh vực marketing, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm đề hỗ trợ quá trình mở rộng

5 Chiến lược rút khỏi công ty

Nhóm sáng lập có thê cân nhắc chiến lược rút khỏi công ty khi công ty đã đạt đến

giai đoạn ôn định và có giá trị thị trường cao hơn Một số dự định của nhóm bao gồm: Bán lại cô phần cho nhà đầu tư lớn: Khi Kim Sách phát triển đến một mức độ

nhất định, nhóm sáng lập có thê tìm kiếm nhà đầu tư hoặc doanh nghiệp lớn có tiềm lực tài chính mạnh để mua lại cổ phần Điều này giúp nhóm mình rút lui mà vẫn bảo đảm công ty tiếp tục phát triển

Sap nhập hoặc bán công ty: Một chiễn lược khác là tìm đối tác trong ngành sách hoặc giáo dục có mong muốn mở rộng thị trường và thâu tỏm Kim Sách Khi đó, nhóm mình có thể thương thảo đề bán lại toàn bộ công ty

Chuyên giao quyên quản lý: Khi công ty đạt đến sự ôn định và phát triên bền vững, nhóm sáng lập có thể cân nhắc chuyên giao quyền quản lý cho một đội ngũ điều hành mới hoặc thuê ngoài quản lý Khi đó, họ có thể giữ một phần cô phần nhưng không tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh hàng ngày

10

IPO (Phát hành cô phiếu ra công chúng): Một lựa chọn khác, dù đòi hỏi công ty phải đạt được quy mô lớn hơn, là phát hành cô phiếu ra công chúng Điều này đòi hỏi quy mô công ty của Kim Sách phải cực kỷ lớn và đây cũng là mục tiêu của Kim Sách

PHAN 3 SAN PHAM VA DICH VU

1 Giới thiệu sản phẩm

San pham của chúng tôi đó là sản phẩm giáo dục cho trẻ em có độ tuôi tương thích từ 0-12 tuổi, các đòng sản phẩm chính của doanh nghiệp chúng tôi ở đây đó là: sách giáo dục, đồ chơi trí tuệ và sẽ phát triển thêm các đòng sản phẩm khác trong tương lai Sản phâm giáo dục của chúng tôi không chỉ là công cụ học tập thiết yêu cho trẻ em từ 0 đến 12 tudi mà còn giúp các bé hướng đến cả tình yêu thương Được thiết

kế dựa trên chương trình giáo dục quốc gia và tư vấn của các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước nên giúp phụ huynh tiết kiệm thời gian và công sức trong việc hỗ trợ con học tại nhà Đặc biệt, mỗi cuốn sách đều có hướng dẫn chỉ tiết cho phụ huynh,

giúp họ để đàng theo đõi và đánh giá tiễn bộ của con Với giá thành hợp lý và chất

lượng đảm bảo, đầu tư vào bộ sách này chính là đầu tư cho tương lai con em bạn Một

số loại sản phâm tiêu biểu đó là:

+ Sách thiếu nhỉ: Loại sản phẩm này là những cuốn truyện có rất nhiều hình ảnh

và màu sắc, bên trong đó chứa đựng những câu chuyện ngộ nghĩnh, vui nhộn xoay quanh cuộc sống hằng ngày của các bé đồng thời cũng chứa đựng những bài học đầy ý nghĩa đạo đức và nhân van, gop phan xây dựng cho trẻ một trái tim đây tình yêu thương ngay từ khi còn nhỏ

+ Sách giáo dục: Loại sách này sẽ bao gồm giáo dục các bé kỹ năng sống, rèn luyện tư duy và phát triển cảm xúc thông qua các câu chuyện và hiện tượng khoa học trong cuộc sông Đây sẽ là bộ sách sẽ giúp các bé phát triển trí não bởi đây là giai đoạn vàng mà não của trẻ đang trong quá trình học hỏi và phát triển Đồng thời, giúp các bé

bồ sung kiến thức và học các xử lý tình huống trong cuộc sống

+ Đồ chơi thông mình: Không chỉ đừng lại ở các câu chuyện có đôi phần khô khan, Kim Sách còn mang đến cho các bé bộ đồ chơi thông minh (Đồ chơi lắp rap

LEGO, đồ chơi logic, đồ chơi khoa học) đề các bé có thể thực hành, tìm tòi mà không

cảm thầy nhàm chán Từ đây, các bé có thê tự do sáng tạo cũng như phát triển trí thông minh thông qua việc giải đỗ các đồ chơi này

II

này có thê giúp ích rất nhiều cho sự phát triển của các bé Tranh tô màu là công cụ giáo dục quan trọng đề chuẩn bị cho trẻ mẫu giáo đến trường Đây cũng là một trong những hoạt động tiêu khiển yêu thích nhất của bọn trẻ Nó khơi dậy trí tưởng tượng của các bé và cho các bé cơ hội đề thể hiện bản thân Ngoài ra, còn một số lợi ích đối

với các bé như kích thích sự sáng tạo, cái thiện chữ viết tay, rèn tính kiên nhẫn và tập

trung, phát triển khả năng phối màu cho bé, từ đó bé có một nền tảng phát triển tốt

hơn

2 Ứng dụng

Khám phá thế giới kỳ điệu của tri thức cùng sản phẩm giáo dục đặc biệt của chúng tôi, được thiết kế dành riêng cho trẻ em từ 0 đến 12 tuổi Mỗi cuốn sách là một chuyến phiêu lưu học tập thủ vị kết hợp hài hòa giữa kiến thức và niềm vui Với nội dung phong phú, hình ảnh sinh động, và các hoạt động tương tác, bộ sách của chúng tôi không chỉ giúp trẻ phát triển kỹ năng đọc, viết và tính toán, mà còn khơi dậy tình

yêu học tập suốt đời Từ khoa học tự nhiên đến nghệ thuật sáng tạo, từ lịch sử đến địa

ly, mỗi trang sách đều là một cánh cửa mở ra thê giới kiến thức vô tận Hãy đề con bạn

bắt đầu hành trình khám phá tri thức với bộ sách giáo đục độc đáo của chúng tôi!

3 Kế hoạch phát triển

Hiện tại, Kim Sách đang có hai dòng sản phẩm chính đó là sách giáo dục và đồ chơi tư duy Tuy nhiên trong tương lai, chủng tôi sẽ phát triển hệ sinh thái giáo dục đa

dang: Bên cạnh việc bán sách và đồ chơi giáo dục, Kim Sách hướng tới xây dựng một

hệ sinh thái giáo dục cho trẻ em, cung cấp thêm các tài liệu giáo dục trực tuyến, công

cụ phát triên kỹ năng, và tô chức các sự kiện giáo dục

PHAN 4 PHAN TICH NGANH

1 Quy m6 nganh

Đây là thông tin tại hội nghị triển khai công tác năm 2024 của ngành xuất bán do

Cục Xuất bản, In và Phát hành tổ chức ngày 22-3 tại Hà Nội Tuy nhiên, doanh thu

chung của toàn ngành vẫn tăng nhẹ

12

Cụ thể, năm 2023 tổng doanh thu toản ngành đạt hơn 4.105 tỷ đồng (tăng

4,98%): nộp ngân sách hơn 383 tỷ đồng (tăng 8,5%); lợi nhuận (sau thuế) đạt hơn 455

ty đồng (tăng 8,4%)

Xuất bản phâm đạng sách in đạt 31.208 cuốn (giảm 4,4%) với gần 461 triệu bản (giảm 14,6%); xuất bản phẩm đạng điện tử đạt 4.000 xuất bản phẩm (tăng 19,4%) với

ước tính khoảng 36 triệu ban (tang 11%)

Danh sách năm nhà xuất bản có doanh thu trên 100 tỷ đồng vẫn như năm 2022

Dẫn đầu doanh thu vẫn là Nhà xuất bán Giáo Dục Việt Nam với hơn 2.654 tỷ

dong, dat 114% so voi nam 2022: Nhà xuất bản Kim Đồng thu 400 tỉ đồng, dat 81% so

với năm 2022; Nhà xuất bán Tài Nguyên - Môi Trường Và Bán Đồ Việt Nam đạt 182

tỷ đồng: Nhà xuất bản Trẻ đạt 158,L tỉ đồng: Nhà xuất bản Chính Trị Quốc Gia Sự Thật 103,65 tỷ đồng (94% so với 2022)

Ngoài ra, đối với mặt hàng mà Kim Sách hướng tới, đó là Sách giáo đục cũng đang được quan tâm rất nhiều Cụ thẻ, trong báo cáo phân tích thị trường của Metric từ

01/01/2024 đến 26/09/2024 cho thấy tổng doanh thu ngành xuất bản trên các sàn

thương mại điện tử Việt Nam khoảng 823,6 tỷ đồng trong đó sách giáo dục chiếm

137,5 tỷ và đứng thứ 2 gần sát nút với vị trí số l là sách Tiếng Anh - từ điện Điều này

cho thầy quy mô ngành cũng lớn và ngày càng mở rộng so với các năm trước

Báo cáo Phân tích thị trường

Hình 3: Báo cáo doanh thu các ngành hàng Nguồn: Metric

2 Đặc điểm của ngành

- Đang được sự quan tâm của các bậc phụ huynh có con nhỏ

Các bậc cha mẹ luôn muốn điều tốt nhất cho con cái của họ - và điều này đặc biệt đúng đối với các bậc cha mẹ thuộc thế hệ Millennials và Gen Z Đối với họ, cách tiếp cận “chất lượng hơn 36 lượng” là quan trọng và các thiết bị công nghệ cao, thực

phâm hữu cơ và các sản phẩm dành cho mẹ và bé không chứa hóa chất đều đáng giá Trong những thập kỷ tới, những thương hiệu thành công trong lĩnh vực này là những

thương hiệu có thé phục vụ những bậc cha mẹ trẻ dang tim kiếm những điều tốt nhất

cho con mình Trong đó, việc giáo dục con cái từ sớm là một trong những điều mà các bậc phụ huynh ngày nay quan tâm không ít

- Có các chí số tài chính tốt để tồn tại và phát triển:

Công ty TNHH Một thành viên Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam (NXBGD) vừa

có báo cáo gửi Bộ Giáo dục và Đào tạo và Bộ Tài chính một số chỉ tiêu thuộc báo cáo

tài chính riêng giữa niên độ 2024 (chưa được kiểm toán)

Nửa đầu năm nay, nhà xuất bản đạt 2.224,4 tỷ đồng doanh thu thuần về bán hàng

và cung cấp dịch vụ, tăng mạnh 35,5% so với cùng kỳ Giá vốn cũng tăng tới 43,2% lên mức 1.679,6 tỷ đồng Theo đó, lãi gộp trong kỳ đạt 544.8 tỷ đồng, tăng so với cùng

kỳ 16,2% Biên lãi gộp sụt giảm từ mức 28,6% còn 24,5%

Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân (ROE) cải thiện mạnh

từ 34,64% của cùng kỳ lên 76,3% trong nửa đầu năm nay Tỷ suất lợi nhuận sau thuế

trên tong tài sản cũng tăng từ mức 10% lên 14,4% Hệ số nợ phải trả trên vốn chủ sở

14

hữu giảm từ 1,34 lần xuống còn 0,85 lần; đồng thời khả năng thanh toán hiện thời (tài sản ngắn hạn/nợ ngắn hạn) tăng từ 1,37 lần lên 1,65 lần

Qua đó, có thê thấy rằng các chỉ số của ngành đang rất tốt, rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa “startup” và mong muốn phát triển lâu đài như Kim Sách Có thê nói, đây cũng là một ưu điểm của dự án đề chúng tôi đám thực hiện

3 Những nhân tố nào ảnh hưởng tới tăng trưởng hoặc suy thoái của ngành

- Tác động của truyền thông kỹ thuật số đối với ngành xuất bản:

Dù sao vẫn phải thừa nhận, sự phát triển của Internet và mạng xã hội đã tác động

đáng kế đến ngành xuất bản tại Việt Nam Với sự tiện dụng ngày cảng tăng của các phương tiện kỹ thuật số, những người trẻ tuổi đang quay lưng lại với các hình thức đọc

và giải trí truyền thống

Theo một khảo sát do Hội xuất bản Việt Nam thực hiện, chỉ có 20% thanh niên

Việt Nam đọc sách thường xuyên Nguyên, một sinh viên 25 tuôi đến từ Hà Nội, chia

sẻ trải nghiệm của cô với các phương tiện kỹ thuật số: “Tôi từng thích đọc sách, nhưng bây giờ tôi dành phân lớn thời gian rảnh của mình cho mạng xã hội Nó vừa tiện lợi vừa giải trí hơn” Sự thay đổi trong thói quen đọc sách này đã dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán sách và khiến các nhà xuất bản truyền thống phải vật lộn đề duy trì hoạt

động

- Thị trường thiếu đi những đối thủ cạnh tranh chất lượng:

Ở Việt Nam, dù đồ chơi có đủ các mẫu mã và hình thức khác nhau nhưng lại rất

ít các sản phẩm mang tính giáo dục Các san pham nhập từ Trung Quốc về tuy rẻ nhưng chất lượng thấp, trong khi giá từ Mỹ hay châu Âu lại quá cao

Ngoài ra theo số liệu phan tich cua Metric, số tiền bỏ một người bỏ ra cho một

đơn hàng sách giáo dục trên các sàn thương mại điện tử Việt Nam tập trung vào

khoảng 100 000đ - 200 000đ, có thé noi rằng đây cũng là một phần phân khúc khách

hàng mà Kim Sách muốn hướng đến

15

x04 4 4 500004-109€ '0004 - 200 000đ : 04 5000004 , 1.090.000đ

Hình 4 Giá trị trung bình đơn hàng sách giáo dục trên các sàn TMIDT

- Sự quan tâm của các bậc phụ huynh đối với việc giáo đục con cái từ nhỏ Theo một nghiên cứu về nhu cầu & mô hình chăm sóc — giáo dục trẻ đầu đời dành cho cộng đồng có thu nhập thấp cho thấy rằng phần lớn phụ huynh có thu nhập thấp đều đồng ý hoặc rất đồng ý về CSCSGDTE trên các khía cạnh tài chính, mục tiêu

phát triển của trẻ và chất lượng dịch vụ chăm sóc

Biếu đồ 3: Tỷ lệ phụ huynh đồng ý hoặc rất đồng ý với các quan điểm được khảo sắt

liên quan đến nhu cầu về CSCSGDTE trên các nhóm lchía cạnh tài chính, mục tiêu phat triển của trẻ và chất lượng dịch vụ chăm sóc

Hình 5: Biểu đồ biêu thị nức độ đồng ý quan điểm CSCSGDTE

4 Những rào cản gia nhập ngành

Öồ Pháp lý

+ Về thành lập các nhà xuất bản, hiện nay, điều kiện thành lập và điều kiện duy

trì hoạt động của nhà xuất bản được quy định khá chung chung, mang tính định tính, không cụ thể, vừa bất cập, vừa khó thực thị ( Tại Điều 13, Luật Xuất bản 2012 và

Điều §, Nghị định 195/2013/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và

16

biện pháp thi hành Luật Xuất bản thì điều kiện thành lập và bảo đảm hoạt động của

nhà xuất bản, không quy định rõ về nguồn kinh phí để hoạt động xuất bản: “Cơ quan chủ quản và nhà xuất bản bảo đảm kinh phí hàng năm ít nhất 5 tỷ đồng để nhà xuất bản thực hiện nhiệm vụ xuất bản theo tôn chí, mục đích của nhà xuất bản” Như vậy, trong 5 tỷ kinh phí bảo đảm, thì cơ quan chủ quản phải bảo đảm bao nhiêu, nhà xuất bản bao nhiêu? Điều này hoàn toàn không có một văn bản thông nhất nào giữa Bộ Tài chính và cơ quan chủ quản nhà xuất bản nhằm thông nhất nguyên tắc thực hiện Do đó,

có thể nói, quy định về bảo đảm kinh phí 5 tỷ đồng hằng năm là một giải pháp không

thực tế.)

+ Van dé hạn chế, bất cập trong mục tiểu của chính sách, Mục tiêu của chính

sách hiện nay đang thiên nhiều hơn về công tác quản lý đối với xuất bản cũng như tập trung quá nhiều vào thực hiện chức năng văn hóa tư tưởng của xuất bản Trong khi đó chức năng sản xuất kinh doanh của xuất bản chưa được quan tâm đúng mức Đây có thê được coi là nguồn gốc, nguyên nhân của tình trạng các mục tiêu cụ thể tương thích với mục tiêu tông quát cũng như các nội dung giải pháp chính sách chưa tương thích với nhau và chưa phù hợp với thực tiễn Vì thể chưa có nhiều giải pháp đột phá “cởi trói” để xuất bán phát triển sôi động, vươn lên như một ngành kinh tế phát triên tương xứng với tiêm năng

«ồ Môi trường

+ Tác động của truyền thông kỹ thuật số đối với ngành xuất bản: Dù sao vẫn phải thừa nhận, sự phát triển của Internet và mạng xã hội đã tác động dang ké đến ngành xuất bản tại Việt Nam Với sự tiện dụng ngày càng tăng của các phương tiện kỹ thuật số, những người trẻ tuổi đang quay lưng lại với các hình thức đọc và giải trí truyền thống

Theo một khảo sát do Hội xuất bản Việt Nam thực hiện, chỉ có 20% thanh niên

Việt Nam đọc sách thường xuyên Nguyên, một sinh viên 25 tuôi đến từ Hà Nội, chia

sẻ trải nghiệm của cô với các phương tiện kỹ thuật số: “Tôi từng thích đọc sách, nhưng bây giờ tôi dành phân lớn thời gian rảnh của mình cho mạng xã hội Nó vừa tiện lợi vừa giải trí hơn” Sự thay đổi trong thói quen đọc sách này đã dẫn đến sự sụt giảm

17

doanh số bán sách và khiến các nhà xuất bản truyền thống phải vật lộn đề duy trì hoạt

cả sách giây, sách nói và sách điện tử)

Người tiêu dùng, đặc biệt là người trẻ tuổi, có xu hướng ưu tiên các hình thức đọc nhanh và tiện lợi hơn nhu sach dién tir, audiobook, podcast Tuy nhién, sách giấy vấn chiếm tý lệ lớn, đặc biệt trong các phân khúc sách văn học, sách giáo dục và sách

kỹ năng Ngoài các nhà sách truyền thống, việc bán sách qua các kênh online đang ngày càng phô biến, đặc biệt qua các sàn thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada Xu hướng mua sắm trực tuyến tăng trưởng mạnh trong vài năm trở lại đây,

đặc biệt sau đại dich COVID-19

Một số nhà xuất bản và thương hiệu lớn trong ngành sách cho trẻ em tại Việt

Nam:

- Nhà xuất bản Kim Đông: Được coi là một trong những nhà xuất bản hàng đầu

về sách cho thiểu nhi, với các bộ sách truyện tranh, sách giáo dục chất lượng cao

- Ti, Fahasa, Shopee: Là những kênh phân phôi sách lớn, cung cấp đa đạng các đầu sách, bao gồm sách cho trẻ em với nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi

- First News - Trí Việt: Nhà xuất bản với các sản phẩm sách giáo dục và phát triển bản thân cho trẻ em

Thị trường sách tranh dành cho trẻ em là một lĩnh vực phát triển mạnh và đa

dạng, chủ yếu phục vụ nhu cầu văn học và hình ảnh của độc giả nhỏ tuổi, thường ở độ tuổi từ 0 đến 8 Sách tranh dành cho trẻ em, tập trung vào những bức vẽ sống động, câu chuyện hấp dẫn và các chủ đề phù hợp với lứa tuôi, rất cần thiết cho sự phát triển

18

khả năng đọc viết, trí tưởng tượng và tình yêu kê chuyện của trẻ nhỏ Các nhà xuất bản trong lĩnh vực này thường xuyên làm việc với các tác giả và họa sĩ minh họa tài năng

để tạo ra những cuốn sách vừa có tính thâm mỹ vừa hấp dẫn về mặt cảm xúc, thu hút

sự quan tâm và chú ý của độc giả trẻ Thị trường sách tranh dành cho trẻ em noi bat

bởi sự công hiến hết mình đề đáp ứng các yêu cầu và sở thích riêng biệt của các nhóm tuổi khác nhau đối với đối tượng mục tiêu Trong khi sách tranh dành cho trẻ mẫu giáo

và trẻ mới biết đọc đi sâu vào những câu chuyện phức tạp hơn với sự cân bằng giữa văn bản và hình minh họa, thì sách bảng và sách tương tác được thiết kế đành cho trẻ

sơ sinh và trẻ mới biết đi

2 Phân đoạn thị trường

Phân khúc thị trường theo hai nhóm chính

a) Cá nhân là phụ huynh

Đối tượng này là những người quyết định mua sách cho con Họ tìm kiếm những cuốn sách mang tính giáo dục, an toàn và giúp con phát triển toàn diện Phụ huynh thường quan tâm đến nội dung, chất lượng sách và mức độ hấp dẫn với trẻ:

- Bố mẹ trẻ sơ sinh và mâm non (0-3 tuổi):

+ Bố mẹ trong nhóm này thường tìm kiếm các loại sách giúp trẻ em phát triển nhận thức ban đầu như sách hình ảnh, sách tương tác (ví đụ: sách vải, sách có âm thanh)

+ Nội dung tập trung vào việc giáo đục cơ bản về màu sắc, hình đáng, động vật, và phát triển các kỹ năng vận động

- Bồ mẹ trẻ từ 3-6 tuổi:

+ Sach dành cho trẻ em ở độ tuôi này thường là các câu chuyện có bài học

đạo đức, phát triển kỹ năng xã hội

+ Bố mẹ thường chọn sách truyện tranh, sách minh họa với nội dung dễ hiểu

và hình ảnh sinh động đề thu hút trẻ

- Bỗ mẹ trẻ từ 6-12 tôi:

19

học tập, như sách bài tập, sách tham khảo, cũng như sách phát triển tư duy sáng tạo và khám phá thế giới

+ Các loại sách khoa học viễn tưởng, tiêu thuyết phiêu lưu, sách về khoa học và kỹ năng sống cũng phổ biến

20

> Kết luận về sở thích và quan tâm của phụ huynh:

- Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của bồ mẹ thường bao gồm nội dung giáo dục, chất lượng hình ảnh, và khả năng phát triển tư đuy cho con cái

- Các bố mẹ có thẻ lựa chọn dựa trên thương hiệu của nhà xuất bản, nhận xét từ

cộng đồng phụ huynh, hoặc theo lời khuyên của giáo viên

b) Tô chức giáo dục (trường học, thư viện )

- Trường mâm non: Cần sách hình ảnh đẹp, màu sắc tươi sáng, nội dung đơn giản,

kích thích sự tò mò của trẻ

- Trường tiểu học + trung học: Cần sách giáo khoa, sách tham khảo phù hợp với

chương trình học, sách đọc thêm đa dạng vẻ chủ đề

- Th vién truong hoc: Can sach tham khao, sach chuyén nganh, sach van hoc,

phục vụ nhu câu đọc của học sinh và giáo viên

3 Thị trường mục tiêu

Phụ huynh có con nhỏ:

+ Độ tuổi của trẻ: Nhắm đến các bậc phụ huynh có con từ 0-12 tuôi, đặc biệt là

giai đoạn mam non va tiéu hoc Day la giai doan cac bac cha me dau tu vao phat trién

tư duy và kỹ năng của con thông qua sách

+ Nhu cẩu: Phụ huynh tìm kiếm các loại sách giúp con học đọc, phát triển kỹ năng tư duy, trí tuệ cảm xúc, và khám phá thê giới xung quanh Sách giáo đục, truyện tranh, sách khoa học là những sản phâm phô biến

+ Phân khúc: Phụ huynh có mức thu nhập từ trung bình đến cao, chủ trọng vào chất lượng sản phẩm, nội dung giáo dục và hình thức bắt mắt

4 Dịnh vị thị trường

Mục tiêu thị trường

Hướng đến xây dựng một thương hiệu sách thiếu nhi trong phân khúc tầm trung đến cao cấp, phù hợp cho trẻ từ 3 đến 12 tuổi Thương hiệu này sẽ phục vụ các bậc phụ huynh có ý thức giáo đục sớm, quan tâm đến chất lượng giáo dục của con, cũng như các nhà giáo dục và tô chức giáo dục Đối tượng mục tiêu còn bao gồm những người yêu sách và tìm kiếm các sản phẩm sách an toàn, bền vững và giàu giá trị giáo

dục cho trẻ

21

Giá trị cốt lõi

Sách thiếu nhi không chỉ là nguồn tri thức mà còn là công cụ giúp phát triển tư duy, trí tưởng tượng và cảm xúc của trẻ Thương hiệu tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm sách có nội dung đa dạng, chất lượng tốt, mang tính giáo đục cao và an toàn cho trẻ nhỏ Chúng tôi không chỉ muốn con bạn phát triển kiến thức, mà còn giúp chúng khám phá thế giới xung quanh một cách sáng tạo và thú vị

Thông điệp thương hiệu

“Khám phá thế giới điệu kỳ qua từng trang sách, nuôi dưỡng tri thức và khơi

nguồn sáng tạo cho trẻ em”

Phong cách và thiết kế

Sách thiếu nhi của thương hiệu không chỉ đa đạng về nội dung mà còn sáng tạo trong cách trình bày, với hình ảnh sinh động, màu sắc tươi sáng và minh họa cuốn hút Thiết kế sách mang phong cách vui nhộn, dễ thương nhưng vẫn tinh tế, giúp trẻ dé

đàng tiếp cận và yêu thích việc đọc

Nguồn gốc và chất lượng sản phẩm

Cam kết sử dụng giấy và mực in an toàn, không gây hại cho trẻ Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn bảo vệ môi trường, với chất liệu bền vững và không gây ô nhiễm Nội dung sách được chọn lọc kỹ lưỡng từ các tác giả có kinh nghiệm trong lĩnh

vực giáo dục trẻ em và luôn đảm bảo tính chất giáo dục, phát triển toàn diện cho trẻ

Chất lượng dịch vụ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của thương hiệu sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ phụ huynh trong việc chọn lựa sách phù hợp với lửa tuổi và sở thích của trẻ Ngoài ra, thương hiệu còn cung cấp các chương trình giáo dục, khuyến khích thói quen đọc sách cho trẻ thông qua các hoạt động tương tác như sự kiện đọc sách, thi kê chuyện, và các

khóa học trực tuyến

23

PHAN 6 KE HOACH TIEP THI VA BAN HÀNG

1 Ké hoach tiép thi

1.1 Mô hình Marketing 4P

a) Sản phẩm (Product)

- Thương hiệu và hình ảnh sản phẩm: Logo của Kim Sách thể hiện sự thân thiện,

nhẹ nhàng và phù hợp với trẻ em Biểu tượng ngòi bút lông tượng trưng cho việc viết lách, sáng tạo và tri thức, là những yếu tố phù hợp với ngành hàng sách Màu hồng

đậm của logo cũng gợi lên cảm giác mềm mại, thân thiện và thu hút sự quan tâm từ

phụ huynh và trẻ nhỏ

- Chất lượng và nội dựng sách: Dựa trên thương hiệu, Kim Sách cần tập trung vào việc cung cấp những cuốn sách chất lượng cao, nội dung mang tính giáo đục và giải trí phù hợp cho từng độ tuổi của trẻ Các dòng sách có thê bao gồm sách giáo dục mắm non, sách phát triển kỹ năng, truyện tranh, sách tương tác và sách ảnh đẹp

- Thiết kế sản phẩm: Các sản phẩm sách cho trẻ em nên được thiết kế với hình ảnh minh họa sáng tạo, màu sắc bắt mắt, kích thước phù hợp với trẻ và đễ cầm nắm Điều này sẽ giúp tăng tính hấp dẫn cho trẻ em khi tiếp xúc với sách

- Tích hợp công nghệ: Ngoài các đòng sách in truyền thông, Kim Sách ê phát triển thêm sách tương tác hoặc sách tích hợp ứng dụng điện thoại bằng cách quét mã

Qr ở sách đề vào thư viện bài giảng được các chuyên gia, thầy cô có chuyên môn biên Soạn

- Đồ chơi trí tuệ: Đồ chơi được thiết kế bắt mắt vừa giúp trẻ giải trí lại giáo dục

tư duy trẻ, phù hợp với cả trẻ từ 0 tháng tuôi

b) Giá (Price)

- Định giá phù họp: Với nhóm khách hàng chính là phụ huynh mua sách cho trẻ

em, Kim Sách có chính sách định giá hợp lý, phù hợp với đa dạng các nhóm thu nhập

Có các dòng sách từ phân khúc phố thông (giá cả phải chăng) đến phân khúc cao cấp (sách chất lượng cao, thiết kế độc đáo)

- Chính sách khuyến mãi: Kim Sách áp dụng các chương trình giảm giá, khuyên

mãi đặc biệt vào những địp lễ lớn (như Tết Thiếu nhi, Back-to-School, Giáng Sinh)

hoặc các chương trình khuyên mãi combo (mua 3 tặng 1, combo sách cùng chủ đề)

24

hàng thân thiết cũng như chương trình chiết khấu đặc biệt cho các tô chức giáo dục, trường học hoặc các đơn vị mua sô lượng lớn

c) Kênh phân phối (Place)

- Website: http://kimsach work store.nhanh.vn/

- Facebook: Kim Sach — Sach hay cho bé

- Instagram: Kim Sach — Sach hay cho bé

Dịch vụ được cung cấp chủ yếu theo hình thức: qua website, fanpage của công ty

đề khách hàng có thê cập nhật được thông tin về sản phâm một cách nhanh chóng nhất, chính xác nhất Điều quan trọng là dù không đến trực tiếp nhưng việc theo dõi hay giao dịch qua website, thông tin được cập nhật đầy đủ, nhanh chóng, nên khách hàng

không phải băn khoăn về cách thức tiếp cận dịch vụ

d) Xúc tiến hỗn hợp (Promofion)

Mục tiêu:

+ Tăng độ nhận diện thương hiệu cho Kim Sách

+ Tối ưu hóa các kênh bán hàng trực tuyến

+ Đây mạnh chiến dịch khuyên mãi và hoạt động tương tác với khách hàng + Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy, thân thiện với khách hàng mục tiêu (phụ huynh và trẻ em)

Các hoạt động chính

Website:

Cập nhật và hoàn thiện hệ thống kinh doanh trực tuyến:

+ Đăng tải sản phẩm: Đăng tất cả các danh mục sách thiếu nhi lên website với hình ảnh sắc nét, mô tả ngắn gọn nhưng đây đủ, nhân mạnh lợi ích của từng sản phâm

đối với sự phát triển của trẻ

+ Thiết kế giao điện website: Giao diện đễ sử dụng, màu sắc tươi sang, thu hút phụ huynh và trẻ em

25

+ Gói khuyến mãi và ưu đãi trén website:

- Voucher giảm giá L0k cho khách hàng mới

- Quả tặng miễn phí cho tất cả khách hàng theo dõi shop trong giai đoạn ra

mắt

- Combo ưu đãi: Khuyến khích khách hàng mua combo nhiều sách đề tiết

kiệm

Mang xã hội: Facebook, Instagram, TikTok

Chiến địch content marketing:

- Lên timeline dang bài:

+ Đăng tải các bài viết giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi, mini game

+ Làm các content liên quan đến giáo dục trên các nên táng để điều phối khách hàng qua website

+ Đăng các nội dung video/hinh ảnh thu hút trẻ em với hình ảnh nhân vật

từ sách, minh họa sinh động

+ Tạo nội dung về các ngày đặc biệt như: Ngày 20/10, Giáng sinh, Tết

thiếu nhi

- Mini game và tương tác người dùng:

+ Mini game nhân dịp ra mắt: Khách hàng tham gia bằng cách chia sẻ

bài viết, tag bạn bè và có cơ hội nhận được sách miễn phí hoặc voucher

+ Ngày 20/10 - 20/11: Tổ chức chương trình "Gửi lời yêu thương đến

thầy cô" Người chơi có thể gửi lời chúc kèm quà tặng là sách qua nền tảng của Kim Sách

26

Quảng cáo tra phi (Paid Advertising)

Chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram va TikTok, tap trung vao:

+ Khuyến mãi mở bán: Quảng cáo Voucher giảm giá 10k cho đơn hàng đầu tiên

+ Các sự kiện lớn: Giáng sinh, Black Friday (25/11), và chương trình qua tang trong ngay Double Day (11/11, 12/12)

Liên kết và PR thương hiệu

- KOL và Infueneers: Mời các KOL trong lĩnh vực giáo dục, phụ huynh nỗi tiếng

chia sẻ về trải nghiệm mua sách cho con trên Kim Sách Thực hiện livestream chia sẻ

về các sản phẩm sách mới, gói ưu đãi cho khách hàng

- Đối tác giáo dục: Liên kết với các trường học, trung tâm giáo dục, tặng sách hoặc voucher giảm giá cho các sự kiện giáo dục để quảng bá thương hiệu

1.2 Công cụ quảng cáo

a) Google Analytics

- Cac yéu t6 can theo dõi:

+ Lượng truy cập: Số lượng người dùng truy cập trang web mỗi ngày + Thời gian trung bình trên trang: Phụ huynh và khách hàng tiềm năng đành bao lâu trên trang

+ Tỷ lệ thoát: Số lượng người dùng rời khỏi trang mà không thực hiện hành động nào (ví dụ: mua hàng hoặc đăng ký)

+ Số lần quay lại: Đo lường số lượng khách hàng cũ quay lại trang web đề mua thêm sản phẩm

- Tối ưu hóa dựa trên đữ liệu:

+ Sử dụng các báo cáo để tìm hiểu nội dung nào hấp dẫn nhất, từ đó phát

triển thêm các bài viết tương tự hoặc điều chính cấu trúc trang

+ Điều chỉnh khuyến mãi dựa trên hành vi của người dùng, nếu thấy tỷ lệ thoát trang cao, có thể đưa ra các ưu đãi giảm giá, miễn phí vận chuyển hoặc các chương trình hấp dẫn khác ngay trên trang chủ

27

b) Google Ads

- Chiến lược Google Ads:

+ Quảng cáo từ khóa: Chọn các từ khóa liên quan đến sách thiếu nhi, sách giáo dục sớm để quảng cáo hiển thị với người dùng đang tìm kiếm các sản phẩm liên quan

+ Quang cao hinh anh (Display Ads): Hién thi các banner quảng cáo hấp

dẫn với hình ảnh sách, khuyến mãi đặc biệt và hình ảnh đễ thương nhằm

thu hút sự chú ý của phụ huynh khi họ lướt web

- Chạy các chiến dịch theo mùa:

+ Ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11): Chạy quảng cáo cho chương trình khuyến mãi "Sách tặng thây cô"

+ Giáng sinh: Chương trình "Hộp quà Giáng sinh bí ẩn", một gói sách làm quả tặng lý tưởng cho trẻ

+ Double Day 10/10 11/11 và 12/12: Chạy các chương trình giảm giá đặc biệt vào những ngày này đề tăng lưu lượng truy cập và doanh thu

- Mục tiêu Marketing:

Specific Measurable Actionable Relevant

(Cu thé) (Có thể đo lường được) (Tinh Kha thi) | (Sự liên quan)

- - | lãng số lượng tìm kiểm - Xây dựng các | - Tăng số lượt

- Tăng độ nhận thương hiệu KimSach quasỗ | nên tảng mạng | truy cập, lượt

diện thương lượng truy cập Website ít nhât | xã hội nhăm like sé cho thay

ˆ của khách quan tâm đên

- Tăng lượt Like, Follow trên ` x ok ¬ , \ Lo CA và , hàng Môi nên | thương hiệu

- Day mạnh tân | các nên tảng Soclal Media ; AC ở

táng đêu có các | Labu vpp

Lo han ( Facebook, Insta, tiktok ) er

suat xuat hién kee x bai dang tuong ¬ ~ |- Tang so Tăng số

TA + Đôi với những bài post tác và theo dõi X thương hiệu ` ` ⁄ lượng người

thông thường: 10-50 lượt like, | tốt tìm kiếm SEO KimSach trên _ | trung bình 10 lượt ok nh

nhiêu nên tảng Post hién tai, viéc lượng lớn hơn đề nâng Sau khi chay Campaign: 500- | thực hiện mục | khách hàng từ

game, khuyến mãi: 1000-2000 tiêu trên trong 3

tháng đầu là

hoàn toàn khả thi đó từ do tang ti

lệ chuyển đổi

và doanh thu bán hàng cho

28