Tính cấp thiết của Ý tưởng kinh doanh Trong một thế giới ngày càng bận rộn và công nghệ ngày càng phát triển, việc tìm kiếm một sân thể thao phù hợp có thể trở thành một thách thức đối v
Tính cấp thiết của Ý tưởng kinh doanh
Trong thế giới bận rộn và công nghệ phát triển, tìm kiếm sân thể thao phù hợp trở nên khó khăn Người chơi phải tốn thời gian liên hệ với các cơ sở, xác định thời gian và đảm bảo đặt sân, tạo ra một quá trình phức tạp Đồng thời, các cơ sở thể thao cũng gặp khó khăn trong việc quản lý sân và thu hút khách hàng, đòi hỏi nhiều công sức trong quản lý và tiếp thị.
Trong bối cảnh hiện nay, ý tưởng kinh doanh cho thuê sân thể thao trực tuyến trở nên cần thiết và quan trọng Chúng tôi cung cấp cho người dùng một nền tảng trực tuyến mạnh mẽ, giúp họ dễ dàng tìm kiếm, so sánh và đặt sân thể thao một cách nhanh chóng và thuận tiện Việc đặt sân trực tuyến không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo điều kiện cho mọi người tham gia hoạt động thể thao hiệu quả và thú vị hơn.
Việc áp dụng công nghệ vào cho thuê sân mang lại nhiều lợi ích cho các cơ sở thể thao, giúp quản lý sân dễ dàng hơn thông qua tự động hóa quy trình đặt sân và thanh toán trực tuyến Nền tảng trực tuyến cũng cho phép các cơ sở thể thao tiếp cận lượng lớn người dùng tiềm năng, tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút nhiều khách hàng hơn Trong thị trường cạnh tranh của lĩnh vực thể thao, công nghệ cho thuê sân trực tuyến không chỉ là cơ hội kinh doanh mà còn là bước đi cần thiết để phát triển và cung cấp giá trị tối ưu cho người dùng và doanh nghiệp.
Kết cấu cùa ý tưởng
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung đề án gồm 7 chương:
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
KẾ HOẠCH TỔ CHỨC NHÂN SỰ
KẾ HOẠCH KINH DOANH
Quy trình cung ứng dịch vụ
Sơ đồ 3 1 Sơ đồ quy trình cung ứng dịch vụ
(Nguồn: phòng Kinh doanh) 3.1.1 Đối với chủ sân
Quy trình cung ứng dịch vụ của công ty nhằm hỗ trợ các chủ sân trong việc quảng bá, quản lý và cho thuê sân thể thao thông qua ứng dụng cần được tối ưu hóa để đảm bảo trải nghiệm thuận lợi và hiệu quả Mục tiêu chính là giúp các chủ sân gia tăng doanh thu một cách bền vững.
3.1.1.1 Tiếp cận và Giới thiệu
Để tiếp cận chủ sân hiệu quả, hãy tận dụng các kênh truyền thông như mạng xã hội, email marketing và đội ngũ đại diện kinh doanh trực tiếp Việc giới thiệu ứng dụng và những lợi ích khi sử dụng dịch vụ sẽ giúp tăng cường nhận thức và thu hút sự quan tâm từ khách hàng.
Tổ chức các buổi thuyết trình và giới thiệu sản phẩm, bao gồm hội thảo trực tuyến hoặc trực tiếp, nhằm trình bày cách thức hoạt động của ứng dụng Những sự kiện này sẽ làm nổi bật các lợi ích như tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, quản lý đặt sân một cách hiệu quả và gia tăng doanh thu.
Để đăng ký sử dụng dịch vụ, chủ sân cần cung cấp các thông tin cần thiết như tên sân, địa chỉ, chi tiết liên lạc và thông tin thanh toán qua ứng dụng.
Quá trình onboarding và đào tạo rất quan trọng, giúp chủ sân hiểu rõ cách sử dụng ứng dụng để quản lý đặt sân, cập nhật thông tin, điều chỉnh giá cả và xử lý giao dịch hiệu quả Bên cạnh đó, việc thiết lập hồ sơ sân cũng là một bước cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng.
Thiết lập hồ sơ sân trên ứng dụng giúp chủ sân dễ dàng quản lý thông tin, bao gồm việc tải lên ảnh chụp sân, viết mô tả chi tiết, công bố giá thuê và liệt kê các tiện ích đi kèm, từ đó thu hút người dùng và nâng cao trải nghiệm thuê sân.
Kiểm duyệt và chấp thuận: Duyệt hồ sơ sân để đảm bảo thông tin chính xác và phù hợp với tiêu chuẩn của app.
3.1.1.4 Quản lý Đặt Sân và Tài chính
Theo dõi đặt sân là một tính năng quan trọng trên ứng dụng, giúp chủ sân dễ dàng quản lý lịch trình và theo dõi số lượt đặt sân Công cụ này cho phép họ xác nhận các yêu cầu đặt sân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý tài chính: Cung cấp công cụ để chủ sân theo dõi doanh thu, xử lý thanh toán, và rút tiền thuận tiện qua app.
3.1.1.5 Hỗ trợ và Bảo trì
Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật liên tục để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sử dụng app.
Cập nhật và bảo trì: Định kỳ cập nhật phiên bản app để bao gồm tính năng mới, cải tiến hiệu suất, và sửa lỗi.
3.1.1.6 Phản hồi và Cải tiến
Thu thập phản hồi: Thường xuyên yêu cầu phản hồi từ chủ sân về trải nghiệm sử dụng app và các vấn đề gặp phải.
Cải tiến ứng dụng và dịch vụ hỗ trợ dựa trên phản hồi từ người dùng là cần thiết để nâng cao trải nghiệm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của chủ sân Việc lắng nghe ý kiến của khách hàng giúp điều chỉnh các chính sách liên quan, từ đó tạo ra sự hài lòng và gắn kết lâu dài.
Quy trình này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho chủ sân trong việc tham gia và sử dụng ứng dụng, mà còn nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của họ, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty bạn trong môi trường cạnh tranh.
3.1.2 Đối với khách hàng đặt sân
Sơ đồ 3 2 Sơ đò quy trình đặt sân
3.1.2.1 Tiếp cận và Đăng ký
Khách hàng có thể tải ứng dụng và đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cơ bản như tên, số điện thoại và địa chỉ email Để tiện lợi hơn, quá trình đăng ký cũng cho phép kết nối với các tài khoản mạng xã hội.
3.1.2.2 Tìm kiếm và Chọn sân
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sân thể thao gần vị trí hiện tại hoặc nhập địa chỉ cụ thể Hệ thống cho phép lọc kết quả theo loại sân như bóng đá hoặc cầu lông, thời gian rảnh và các tiện ích đi kèm, giúp người dùng nhanh chóng tìm được sân phù hợp nhất.
Xem thông tin chi tiết về sân bao gồm giá thuê, hình ảnh, đánh giá từ người dùng trước và các dịch vụ đi kèm như chỗ đậu xe, phòng thay đồ Để đặt sân, bạn cần thực hiện quy trình đặt sân và thanh toán một cách thuận tiện.
Đặt sân: Sau khi chọn được sân ưng ý, khách hàng tiến hành đặt sân bằng cách chọn ngày và giờ thuê.
Thanh toán có thể được thực hiện qua nhiều phương thức trực tuyến như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được xác nhận và thông tin chi tiết về sân.
Xác nhận đặt sân: Sau khi thanh toán, khách hàng nhận được xác nhận đặt sân qua email hoặc thông báo trong app.
Khách hàng sẽ đến sân theo thời gian đã đặt để sử dụng dịch vụ Quy trình check-in có thể thực hiện dễ dàng qua ứng dụng hoặc thông qua nhân viên tại sân.
3.1.2.5 Sử dụng và Hỗ trợ
Sử dụng sân: Khách hàng sử dụng sân theo thời gian đã đặt Có thể có nhân viên hỗ trợ tại sân để đảm bảo trải nghiệm thuận lợi.
Khách hàng có thể dễ dàng nhận hỗ trợ trong quá trình sử dụng sân bằng cách liên hệ trực tiếp qua ứng dụng hoặc gọi điện thoại khi gặp vấn đề hoặc có câu hỏi Bên cạnh đó, việc đánh giá và phản hồi từ khách hàng cũng rất quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khảo sát số lượng sân trên địa bàn Hà Nội
Bảng 3 1 Bảng khảo sát số lượng sân trên đại bàn Hà Nội
Thanh Xuân Ba Đình Cầu Giấy Hai Bà
Trưng Đống Đa Tây Hồ
Nam Từ Liêm Long Biên Hà Đông
Ngoại thành Đông Anh Gia Lâm Thanh
Trì Thường Tín Mê Linh Sóc Sơn Phú
Xuyên Ứng Hòa Mỹ Đức
Oai Quốc Oai Hoài ĐỨc Thạch Thất Phúc Thọ Sơn Tây Ba Vì Đan
Các nguồn lực và đối tác cung ứng các yếu tố đầu vào
Để phát triển và vận hành hiệu quả ứng dụng cho thuê sân bóng đá và cầu lông, công ty cần đảm bảo đủ nguồn lực và lựa chọn đối tác cung ứng phù hợp Những nguồn lực quan trọng và các đối tác tiềm năng mà công ty có thể khai thác là yếu tố then chốt để đạt được thành công trong lĩnh vực này.
3.3.1 Nguồn lực tài chính o Vốn đầu tư ban đầu từ chủ sở hữu và nhà đầu tư: 2.400.000.000 đồng o Các nguồn tài chính khác như vay ngân hàng hoặc tín dụng từ các đối tác: 800.000.000 đồng
3.3.2 Nhân sự o Nhân viên marketing: xây dựng thương hiệu và thúc đẩy sự phát triển của app. o 3 Nhân viên kinh doanh gồm: Đội ngũ bán hàng và quan hệ đối tác để mở rộng mạng lưới chủ sân và quảng bá app tới người thuê sân Nhân viên hỗ trợ khách hàng để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. o nhân viên hành chính nhân sự: quản lý và duy trì hiệu quả của nguồn nhân lực tại một công ty thực hiện các nhiệm vụ quan trọng, từ hành chính đến chiến lược, để đảm bảo rằng tổ chức hoạt động trơn tru và nhân viên được hỗ trợ tốt
KẾ HOẠCH MARKETING
Kế hoạch sản phẩm dịch vụ
Nhóm đối tượng này bao gồm những người đam mê thể thao, thường xuyên tham gia các môn như bóng đá và cầu lông Họ cần một nền tảng tiện lợi để đặt sân và chơi thể thao mà không phải lo lắng về việc liên lạc trực tiếp với các cơ sở Ngoài ra, còn có các đội thể thao, câu lạc bộ hoặc tổ chức sự kiện thể thao, cả chuyên nghiệp lẫn không chuyên, thường xuyên cần đặt sân để tổ chức các buổi tập huấn, giải đấu hoặc trận đấu tại Hà Nội Đối tượng này bao gồm cả nam giới (chủ yếu) và nữ giới.
Đặc điểm: Nam và nữ, từ 15 đến 50 tuổi, thu nhập từ thấp đến trung binh khá
Địa điểm: trên TP Hà Nội
4.1.1.2 Chủ sân cho thuê sân chơi thể thao Đây là các doanh nghiệp, cá nhân hoặc tổ chức sở hữu sân thể thao và muốn tăng cường việc sử dụng sân để tăng doanh thu Sports Booking là nền tảng trung gian cung cấp dịch vụ của chủ sân tới người chơi thể thao Đặc điểm của các chủ sân thể thao:
Các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức sở hữu sân thể thao có thể nâng cao doanh thu bằng cách tối ưu hóa việc sử dụng sân Điều này được thực hiện thông qua việc kết nối nhanh chóng và tiện lợi với nhiều người chơi thể thao, từ đó tạo ra cơ hội gia tăng lượng khách hàng và doanh thu cho sân.
Đặc điểm: Độ tuổi từ 18 đến 50.
Địa điểm: TP Hà Nội.
4.1.2 Điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
4.1.2.1 Khác biệt về chất lượng dịch vụ cho khách hàng đặt sân.
Các chương trình khuyến mại hàng tháng bao gồm mã giảm giá cho người mới đăng ký, mã giảm giá trực tiếp và voucher tặng nước giải khát Những ưu đãi này giúp người dùng tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm thể thao của họ.
Sport Booking mang đến sự linh hoạt trong việc đặt sân, cho phép người dùng thực hiện giao dịch nhanh chóng mà không phải tuân thủ các ràng buộc thời gian như đặt trước 10 ngày như Apolo Điều này đáp ứng nhu cầu thuê sân một cách thuận tiện và nhanh gọn cho người dùng.
Sport Booking mang đến sự đa dạng về loại sân cùng mức giá hợp lý, kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn cho người dùng Ứng dụng được thiết kế với tính chặt chẽ trong quản lý và trải nghiệm người dùng, khác biệt hoàn toàn so với ID Booker, nơi tích hợp các dịch vụ khác có thể gây khó khăn trong việc quản lý.
Sport Booking cam kết mang đến trải nghiệm người dùng tối ưu, với tính dễ dàng, tiện lợi và đa dạng cho cả người dùng lẫn chủ sân Điều này không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thực trong dịch vụ.
41 trong lòng người dùng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Sport Booking so với các đối thủ.
Thanh toán trực tuyến an toàn qua ứng dụng giúp người chơi thực hiện giao dịch dễ dàng, giảm thiểu rủi ro mất mát tiền mặt và nâng cao tính tiện lợi khi đặt sân Bên cạnh đó, các chính sách hợp tác với các chủ sân cũng có sự khác biệt đáng chú ý.
Sport Booking cung cấp giải pháp tích hợp toàn diện, mang đến sự tiện lợi cho cả người dùng và chủ sân thông qua một ứng dụng duy nhất Khác với các đối thủ phải sử dụng hai ứng dụng riêng biệt cho việc quản lý và đặt sân, Sport Booking kết hợp cả hai chức năng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.
Sports Booking áp dụng mức phí sử dụng linh hoạt cho các chủ sân, tính theo phần trăm hoặc lượt đặt sân, thay vì thu phí cố định theo số lượng sân hoặc theo ngày như các đối thủ khác Cách tính này mang lại sự công bằng hơn, vì chủ sân chỉ phải trả phí dựa trên số lần sử dụng thực tế của sân, giúp giảm áp lực tài chính ban đầu Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các chủ sân dễ dàng tiếp cận và sử dụng ứng dụng mà không cần đầu tư một khoản tiền lớn ngay từ đầu.
Tạo ra các chương trình khuyến mại để các chủ sân chọn đăng kí tham gia không mất phí giúp tăng hiệu quả kinh doanh.
Cung cấp sẵn các gói Quảng cáo với giá rẻ giúp hỗ trợ các chủ sân muốn tăng doanh thu và sự hiện diện trên ứng dụng.
Sử dụng Sport Booking giúp chủ sân tối ưu hóa lịch trình và gia tăng doanh thu hiệu quả Nền tảng này cung cấp các công cụ phân tích và quản lý, hỗ trợ chủ sân đưa ra quyết định thông minh nhằm tối ưu hóa lợi nhuận.
Giao diện quản lý của Sport Booking mang đến sự đơn giản và tiện lợi, giúp chủ sân dễ dàng kiểm soát các đặt sân và lịch trình mọi lúc, mọi nơi Nhờ đó, việc quản lý trở nên linh hoạt và hiệu quả hơn.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Sport Booking luôn sẵn sàng giúp đỡ chủ sân trong tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng Sự hỗ trợ chuyên nghiệp này mang lại cho chủ sân sự tin tưởng và an tâm khi sử dụng nền tảng.
4.1.3.1 Sport Booking giải quyết được vấn đề gì của khách hàng là người chơi thể thao?
Ứng dụng này mang đến một nền tảng thân thiện, cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt sân thể thao trực tuyến mọi lúc, mọi nơi Người dùng có thể tùy chỉnh tìm kiếm theo các tiêu chí cụ thể như kích thước, loại sân, vị trí và giá cả để đáp ứng nhu cầu cá nhân của mình.
Thanh toán trực tuyến: Người dùng có thể thanh toán phí thuê sân trực tuyến thông qua ứng dụng, tiết kiệm thời gian và nâng cao tính tiện lợi.
Cung cấp thông tin chi tiết về các sân thể thao, bao gồm hình ảnh, đánh giá và bình luận từ người dùng trước đó, giúp người dùng có cái nhìn toàn diện và chính xác trước khi quyết định đặt sân.
4.1.3.2 Sản phẩm giải quyết được vấn đề gì cho các chủ sân?
Kế hoạch giá
4.2.1 Tính giá vốn/ giá bán
Do sự thay đổi hàng năm của chính sách giá bán và khuyến mại, dưới đây là bảng phân tích giá vốn và giá bán dự kiến cho từng môn thể thao qua các năm.
Bảng 4 1 Bảng Tỷ lệ giá vốn/ giá bán từ năm 2024 đến năm 2026
Môn thể thao Tổng lượt đặt sân
(đồng) Giá bán (đồng) Giá vốn/ Giá bán
Từ năm 2024 đến 2026, tỷ lệ giá vốn/giá bán của môn bóng đá tại Sport Booking đã giảm từ 1,2 lần xuống 0,6 lần, cho thấy một xu hướng giảm dần Sự giảm này có thể phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh và gia tăng lợi nhuận của công ty.
Từ năm 2024 đến năm 2026, tỷ lệ giá vốn/giá bán của môn cầu lông có xu hướng giảm dần, bắt đầu từ 4,3 lần trong năm 2024, cho thấy giá vốn cao hơn đáng kể so với giá bán Đến năm 2025, tỷ lệ này giảm xuống còn 2,2 lần, cho thấy sự cải thiện trong quản lý giá vốn hoặc tăng giá bán Dự báo đến năm 2026, tỷ lệ này sẽ tiếp tục giảm xuống còn 1,5 lần, phản ánh xu hướng tích cực trong việc tối ưu hóa chi phí và doanh thu.
Tỷ lệ giảm xuống còn 1,5 lần, tiếp tục cho thấy sự tiếp tục cải thiện hoặc tối ưu hóa về mặt chi phí hoặc giá bán.
Tỷ lệ giá vốn/giá bán giảm dần phản ánh sự cải thiện trong hiệu quả hoạt động kinh doanh của Sport Booking, đồng thời cho thấy lợi nhuận đã tăng lên qua từng giai đoạn.
Vì ứng dụng là nơi cung cấp dịch vụ, không qua đại lý nên chỉ có một chính sách giá bán trực tiếp Giá bán được tính Gồm:
Giá dịch vụ cho các chủ sân tại Sport booking được xác định dựa trên tỷ lệ phần trăm từ mỗi lượt đặt của người dùng, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh cho các chủ sân.
Chính sách giá cho chủ sân thể thao
Bảng 4 2 Chính sách giá cho chủ sân thể thao
Phí hoạt động trên ứng dụng (%/ năm) Chủ sân bóng đá Chủ sân cầu lông
Để thiết lập sân kinh doanh trên ứng dụng, các chủ sân cần đầu tư một khoản phí nhất định Công ty áp dụng chính sách giá ưu đãi, đặc biệt trong năm đầu tiên, nhằm thu hút sự tham gia của các chủ sân vào ứng dụng.
Ngoài giá cung cấp nền tảng cho các chủ sân, ứng dụng sẽ cung cấp thêm dịch vụ quảng cáo, tiếp thị Gồm:
Quảng cáo từ khóa giá tính theo các gói với từng mức giá và số lượng hiển thị, phù hợp với nhu cầu mỗi chủ sân
Quảng cáo nhận từ các nhãn hàng (thể thao, ăn uống…) là hình thức quảng cáo hiển thị tính theo các gói.
Bảng 4 3 Bảng chính sách các gói quảng cáo
Lượt hiển thị Thời gian Giá quảng cáo Tên gói
Kế hoạch phân phối (Kênh phân phối - Place)
4.3.1.1 Kênh phân phối trực tiếp truyền thống
Bộ phận kinh doanh sẽ trực tiếp đến các sân đối tác để giới thiệu và quảng bá ứng dụng, đồng thời khuyến khích người chơi thể thao tải về ứng dụng để nhận ưu đãi hấp dẫn Tại mỗi sân, sẽ có poster quảng cáo nhằm thu hút người chơi thể thao đặt sân.
Poster Quảng cáo trực tiếp tại mỗi điểm sân
4.3.1.2 Kênh phân phối trực tiếp hiện đại
Cửa hàng ứng dụng như App Store và Google Play Store là kênh quan trọng nhất để người dùng tìm kiếm và tải xuống ứng dụng Việc liệt kê ứng dụng trên các cửa hàng này giúp bạn tiếp cận hàng nghìn người dùng tại Hà Nội, mở rộng khả năng tiếp thị và tăng cường sự hiện diện của ứng dụng trên thị trường.
Quảng cáo và chia sẻ nội dung trên fanpage Facebook giúp tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi, đồng thời xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu.
TikTok là một nền tảng video ngắn nổi bật, đặc biệt thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu Việc tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn trên TikTok không chỉ giúp thu hút sự chú ý của người xem mà còn nâng cao độ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
Ứng dụng này cung cấp dịch vụ nên việc phân phối trực tiếp là phương án tối ưu nhất, giúp dễ dàng kiểm soát tình trạng và giảm thiểu chi phí.
Triển khai phân phối cụ thể:
Xây dựng một ứng dụng di động chính thức giúp khách hàng dễ dàng truy cập và sử dụng dịch vụ Ứng dụng này sẽ cung cấp giao diện thân thiện và tính năng đặt sân trực tuyến, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng.
Quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Facebook và Tiktok là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng Để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, doanh nghiệp cần xây dựng và đầu tư vào nội dung dễ hiểu, hấp dẫn và sáng tạo, từ đó tăng cường hiệu quả tiếp thị và thu hút người dùng truy cập vào ứng dụng.
Xây dựng một mạng lưới truyền thông xã hội vững mạnh thông qua các nhóm thể thao trên Facebook và TikTok để tương tác trực tiếp với cộng đồng Chia sẻ và cập nhật thường xuyên các nội dung hấp dẫn, thông tin hữu ích liên quan đến thể thao nhằm thu hút sự chú ý từ đối tượng khách hàng mục tiêu.
Xây dựng mối quan hệ đối tác vững chắc với các chủ sân chơi thể thao và tổ chức thể thao địa phương là rất quan trọng để cung cấp dịch vụ đặt sân chơi trực tuyến hiệu quả trên nền tảng của bạn.
4.3.3 Chính sách phân phối và hỗ trợ phân phối
Công ty Cổ phần Sports Booking hoạt động như một trung gian kết nối giữa các doanh nghiệp sở hữu sân thể thao và người chơi Chính sách phân phối và hỗ trợ phân phối đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của ứng dụng đặt sân thể thao, giúp tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng và tăng cường hiệu quả kinh doanh cho các chủ sân.
Để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu hiệu quả, cần xác định các kênh phân phối chính là các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Tiktok, đồng thời sử dụng kênh phân phối phụ là việc phân phối trực tiếp tại các điểm sân.
Để thu hút khách hàng và các chủ sân tham gia vào ứng dụng, cần xây dựng một chính sách giá linh hoạt và cạnh tranh Việc áp dụng các chiến lược giá khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt sẽ tạo ra sức hấp dẫn, đồng thời tăng cường doanh số bán hàng.
Chính sách giá cho người mua (người chơi thể thao)
Giá đặt sân sẽ tương đương với mức giá thực tế, nhưng người chơi sẽ nhận được nhiều ưu đãi và khuyến mại hấp dẫn Dưới đây là hai bảng chi tiết về các ưu đãi này.
Bảng 4 4 Bảng giá khuyến mại dự kiến cho khách hàng đặt sân bóng đá từ năm
Voucher bạn mới bóng đá Voucher Giảm giá Voucher Tặng nước giải khát
Giá trị (đồng) Năm thứ nhất 22.483 35.000 8.000 20.000 8.000 15.000
Trong năm đầu ra mắt ứng dụng, hơn 22,500 người chơi bóng đá mới sẽ nhận được voucher trị giá 35.000 đồng cho lượt đặt sân đầu tiên Đây là chính sách ưu đãi quan trọng nhằm thu hút người chơi thể thao sử dụng ứng dụng.
Người thuê sân qua ứng dụng sẽ nhận được ưu đãi hấp dẫn khi đặt lại sân, bao gồm voucher thuê quần áo thể thao trị giá 20.000đ và voucher nước giải khát trị giá 20.000đ cho mỗi lượt đặt tiếp theo.
Kế hoạch xúc tiến
Sử dụng quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến như Facebook Ads, Tiktok Ads để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tạo ra các quảng cáo đa dạng, hấp dẫn với thông điệp rõ ràng và ảnh hưởng mạnh mẽ để thu hút sự chú ý của người dùng.
4.4.1.2 Chương trình khuyến mại và ưu đãi:
Để khuyến khích người dùng mới và người dùng thường xuyên, hãy triển khai các chương trình khuyến mại và ưu đãi đặc biệt như giảm giá, voucher và quà tặng Những biện pháp này sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho việc sử dụng ứng dụng.
4.4.1.3 Nội dung trên mạng xã hội
Tạo nội dung hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, để tạo sự tương tác và thu hút khách hàng.
Sử dụng hình ảnh, video và bài viết mô tả để giới thiệu dịch vụ của bạn, đồng thời chia sẻ các câu chuyện thành công từ người dùng trước nhằm tăng cường độ tin cậy cho thương hiệu.
Tạo ra các nội dung giá trị về thể thao, lối sống lành mạnh, và các lợi ích của việc tham gia hoạt động thể thao.
Public relations (PR): Tìm cách xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, các đối tác truyền thông để tăng cường uy tín và nhận diện thương hiệu.
Dựa trên các hình thức xúc tiến đã xác định và kế hoạch kinh doanh, chúng tôi đã xây dựng một kế hoạch xúc tiến chi tiết cho 6 tháng đầu năm 2024.
Bảng 4 5 Bảng kế hoạch xúc tiến 6 tháng đầu năm 2024
Thời gian Mục tiêu Các chủ đề bài viết
Các nguồn tham khảo Quảng cáo
-Ra mắt ứng dụng trên các nền tảng: Facebook, Tiktok.
-Giới thiệu và cung cấp thông tin, tạo sự nhận thức ban đầu cho khách hàng hiểu được chức năng của ứng dụng
- Đạt trên 7500 lượt tải ứng dụng từ việc chạy quảng cáo.
-Tăng lượng tương tác trên các nền tảng mạng xã hội: Đạt được ít nhất 1000 người theo dõi trên các trang mạng xã hội
Ứng dụng này mang đến nhiều tính năng nổi bật, bao gồm khả năng công bố và chạy quảng cáo các chương trình khuyến mại hấp dẫn cùng voucher giảm giá sâu Bên cạnh đó, chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn chi tiết để người dùng có thể dễ dàng sử dụng các tính năng của ứng dụng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và tiết kiệm chi phí.
-Sáng tạo các nội dung tích cực, hài hước để tạo sự gắn kết với người theo dõi
-Chiến lược quảng bá của các đối thủ cạnh tranh -Chiến lược quảng bá, xúc tiến của Shopee
- Chạy quảng cáo cáo cho các chương trình: ra mắt ứng dụng, khuyến mại, ưu đãi Tháng
-Tăng cường nhận thức về ứng dụng và tăng cường tiếp cận từ người dùng tiềm năng, đồng thời tận dụng các cơ hội
PR để đạt được sự chú ý từ các phương tiện truyền thông.
- Tăng cường hiệu suất tương tác
-Các trang mạng xã hội của
Sport Booking dần trở thành một kênh chia sẻ thông tin thể thao theo hướng giải trí tích
-Tiếp tục sản xuất các nội dung về tính năng ứng dụng
Tạo ra nội dung tích cực và cập nhật thông tin thể thao nổi bật theo cách hài hước sẽ kích thích sự bàn luận và tăng cường tính tương tác Đồng thời, quảng bá các chương trình khuyến mãi và giảm giá cũng là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả.
-Chạy quảng cáo cáo cho các chương trình khuyến mại, ưu đãi
Xây dựng và củng cố thương hiệu là rất quan trọng, đặc biệt là trên mạng xã hội Điều này bao gồm việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu rõ ràng và ấn tượng, đồng thời nhấn mạnh các giá trị cốt lõi của ứng dụng Bên cạnh đó, việc truyền tải lợi ích mà ứng dụng mang lại cho khách hàng cũng là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân người dùng.
Sau gần nửa năm hoạt động, ứng dụng đã nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng, chứng tỏ những thành quả đáng kể trong việc mang lại lợi ích cho cộng đồng Để tiếp tục thu hút người dùng, chúng tôi sẽ triển khai thêm nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn, giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
-Chạy quảng cáo các chương trình khuyến mại, ưu đãi, quà tặng.
Hiện tại, dự án đang trong giai đoạn triển khai đầu tiên, chúng tôi đang xây dựng Fanpage trên Facebook nhằm quảng bá thương hiệu và ra mắt ứng dụng.
Fanpage Facebook của Sports Booking đã được hơn 800 lượt theo dõi và có 1 bài viết đạt hơn 100 lượt thích.
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Tổng mức đầu tư dự án
5.1.1 Cơ sở lập tổng mức đầu tư
Theo Điều 5 Nghị định 10/2021/NĐ-CP, tổng mức đầu tư xây dựng được xác định là toàn bộ chi phí đầu tư của dự án, phù hợp với thiết kế cơ sở và các nội dung trong Báo cáo nghiên cứu khả thi Chúng tôi xác định rằng tổng mức đầu tư ban đầu bao gồm các khoản chi phí như chi phí chung, chi phí thiết bị, chi phí quản lý dự án, chi phí dự phòng và các chi phí khác.
5.1.2 Nội dung tổng mức đầu tư
5.1.2.1 Chi phí bắt đầu khởi nghiệp
Chi phí bắt đầu khởi nghiệp: Chi phí thành lập, chi phí pháp lý, giấy phép:
- Phí xin cấp giấy phép kinh doanh: 3.000.000 VND
- Phí dịch vụ tư vấn đăng ký kinh doanh: 2.000.000 VND
- Phí đăng ký tên doanh nghiệp: 1.000.000 VND.
- Phí in giấy đăng ký kinh doanh: 500.000 VND.
Ngoài các chi phí chính, doanh nghiệp còn phải chi trả một số khoản phí khác như phí đăng ký con dấu, phí in hóa đơn, phí lưu trữ hồ sơ và phí chứng nhận đăng ký kinh doanh, tổng cộng khoảng 2.000.000 VND.
Tổng chi phí: 10.000.000 VND (Mười triệu VND)
5.1.2.2 Chi phí thuê mặt bằng
- Vị trí: Đặt trụ sở văn phòng tại khu vực Hoàng Mai, Hà Nội ( chi phí thuê văn phòng vừa phải không quá xa trung tâm thành phố)
- Diện tích sử dụng : 80-90 m2 ( gồm 3 phòng)
- Chi phí thuê: 48.000.000/6thang ( cọc 1 tháng)
5.1.2.3 Chi phí trang thiết bị
Bảng 5 1 Bảng chi phí trang thiết bị của Doanh nghiệp Đơn vị: VNĐ
STT Hạng mục Đơn vị Số lượng Đơn giá (VNĐ) Thành tiền 2
Khấu hao thiết bị theo năm: 84.000.000*20%.800.000VND
Bảng 5 2 Bảng chi phí ứng dụng của Doanh nghiệp Đơn vị:VNĐ
STT Hạng mục Đơn vị Số lượng Đơn giá (VNĐ) Thành tiền
Khấu hao ứng dụng theo năm:100.000.000*20% 000.000VND
5.1.2.5 Tổng chi phí ban đầu
Bảng 5 3 Bảng tổng chi phí đầu tư ban đầu của Doanh nghiệp Đơn vị: VNĐ
Chi phí đầu tư ban đầu
(Nguồn: phòng Kế toán) 5.1.3 Chi phí hoạt động
Bảng 5 4 Chi phí hoạt động 6 tháng Đơn vị: VNĐ
STT Chi phí hoạt động Số tiền (VNĐ)
1 Nâng cấp và duy trì app 30.000.000
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Các giả định kinh tế và cơ sở tính toán
Các tính toán sau đây dựa trên các dự liệu thống kê từ các phần
Từ đó ta tính được các chỉ số kinh tế như:
Các chỉ số hiệu quả kinh tế PP,NPV,IRR,…
Các chỉ tiêu kinh tế, tài chính của đề án
Bảng 6 1 Bảng chi phí quản lý duy trì ĐVT: VNĐ
Tổng chi Đơn giá (VNĐ) Thành tiền
1 Chi phí quản lí chung Thuê văn phòng 8.000.000 8.000.000 96.000.000
Khấu hao tài sản cố định
2 Chi phí nâng cấp và duy trì app (bảo trì. bảo dưỡng bảo mật. nâng cấp CSDL
Bảng 6 2 Bảng chi phí lương nhân viên ĐVT: VNĐ
Hạng mục Chức vụ Số lượng
Chi phí lương/ thưởng Nhân viên IT 1 10.000.000 120.000.000
Bảng 6 3 Bảng chi phí quảng cáo ĐVT: VNĐ
Số lượng Đơn giá Thành tiền (mỗi tháng)
Tiếp thị trực tiếp Điểm 10 200 2.000.000 24.000.000
Bảng 6 4 Bảng chi phí khuyến mãi ĐVT: VNĐ
Hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền (mỗi tháng)
Voucher cho bạn mới Bóng đá 22.483 35.000 56.208.094 786.913.319
Voucher giảm giá Bóng đá 8.000 20.000 13.333.333 160.000.000
Bảng 6 5 Các chi phí khác liên quan đến hoạt động kinh doanh ĐVT: VNĐ
Hạng mục Chi phí bình quân mỗi tháng Chi phí cả năm
Chi phí quan hệ đối tác 10.000.000 120.000.000
Bảng 6 6 Bảng tổng chi phí hoạt động kinh doanh trong năm đầu ĐVT: VNĐ
Chi phí quản lý và duy trì app 192,800,000 6%
Bảng 6 7 Bảng báo cáo hoạt động kinh doanh trong 5 năm đầu Đ
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3.145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
2 Các khoàn giâm trừ doanh thu 0 0 0 - -
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3.145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3.145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
6 Doanh thu hoạt động tài chính
8 Chi phí quản lý kinh doanh 3.185.712.941 3.149.531.694 2.680.719.541 3.056.842.364 3.202.5
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (1.340.296.209) (216.112.929) 622.681.937 1.083.976.929 1.784.5
13 Tổng lợi nhuận kế toán tnrớc thuế
15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (1.158.136.209) (6.628.929) 777.229.683 1.218.216.356 1.875.1
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3,145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
2 Các khoàn giâm trừ doanh thu
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3.145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2.092.616.732 3.145.285.432 3.494.601.478 4.312.819.293 5.013.8
6 Doanh thu hoạt động tài chính 0 0 0
8 Chi phí quản lý kinh doanh
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh (1.340.296.209) (216.112.929) 622.681.937 1.083.976.929 1.784.5
13 Tổng lợi nhuận kế toán tnrớc thuế
15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (1.158.136.209) (6.628.929) 777.229.683 1.218.216.356 1.875.1
6.2.3 Các chỉ tiêu về hiệu quả kinh tế
Bảng 6 8 Bảng thời gian hoàn vốn ĐVT: VNĐ
Thời gian hoàn vốn PP= 3.29 tương đương 3 năm 3 tháng 14 ngày
Bảng 6 9 Bảng NPV và IRR
Chỉ tiêu Năm 2024 Năm 2025 Năm 2026 Năm 2027 Năm
Hệ số chiết khấu tại 10% 1.00 0.91 0.83 0.75 0.6
Hệ số chiết khấu tại 15% 1 0.87 0.76 0.658 0.5
Phân tích rủi ro
Rủi ro tài chính
Rủi ro tài chính đề cập đến khả năng mất mát hoặc thiệt hại tài chính mà cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể gặp phải khi tham gia kinh doanh hoặc đầu tư Những tình huống không mong muốn này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tài sản, lợi nhuận và khả năng thanh toán của tổ chức Trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm đặt sân online, rủi ro tài chính có thể bao gồm nhiều yếu tố khác nhau.
7.1.1 Rủi ro không đạt được doanh thu dự kiến
Sự không chắc chắn trong lợi nhuận có thể xảy ra khi doanh nghiệp không thu hồi được vốn đầu tư ban đầu Nguyên nhân có thể do hiệu quả kinh doanh kém, cạnh tranh khốc liệt hoặc biến động thị trường không lường trước.
Chi phí vượt quá dự tính có thể gây áp lực lớn lên nguồn vốn của doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực phát triển, sản xuất hoặc hoạt động kinh doanh Khi chi phí này tăng cao hơn so với dự kiến ban đầu, doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro không đủ vốn để duy trì hoạt động, ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển bền vững.
Rủi ro về lãi suất là một yếu tố quan trọng khi doanh nghiệp vay vốn từ các nguồn tài chính bên ngoài Sự gia tăng mức lãi suất có thể dẫn đến chi phí vay lớn, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng sinh lợi của doanh nghiệp.
Rủi ro trong hạch toán và quản lý tài chính có thể gây ra lãng phí nguồn vốn và làm tăng nguy cơ mất mát tài chính, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự ổn định tài chính của doanh nghiệp Việc quản lý tài chính không hiệu quả hoặc các sai sót trong hạch toán cần được chú ý để bảo vệ nguồn lực tài chính của công ty.
Lập kế hoạch tài chính chi tiết và cẩn thận là bước quan trọng trước khi bắt đầu kinh doanh Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu tài chính rõ ràng, dự đoán chi phí và thu nhập, cũng như xác định nguồn vốn cần thiết Việc này giúp giảm thiểu rủi ro thiếu hụt vốn, đảm bảo cho sự ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Để duy trì chi phí thấp, doanh nghiệp cần tối ưu hóa quy trình làm việc và sử dụng nguồn lực hiệu quả, đồng thời kiểm soát các khoản chi để tránh lãng phí Hơn nữa, việc tìm kiếm nguồn vốn đa dạng là rất quan trọng; doanh nghiệp không nên phụ thuộc vào một nguồn vốn duy nhất mà nên phát triển các hình thức vốn như vốn riêng, vốn vay và đầu tư khác nhau để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo sự ổn định tài chính.
Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh là cách hiệu quả để gia tăng lợi nhuận và tạo ra dòng tiền dự trữ Bằng cách cải thiện quy trình, nâng cao khả năng tiếp cận và tạo ra giá trị cho khách hàng, doanh nghiệp có thể tăng cường thu nhập và giảm thiểu rủi ro tài chính.
Dự trữ tài chính là việc dành một phần lợi nhuận để tạo quỹ dự trữ nhằm ứng phó với các rủi ro bất ngờ và biến động thị trường Điều này giúp doanh nghiệp duy trì ổn định tài chính và khả năng vượt qua khó khăn trong dài hạn.
7.1.2 Rủi ro về chi phí phát triển và bảo trì cao hơn dự kiến
Kinh doanh phần mềm đòi hỏi sự cải tiến và đổi mới liên tục để đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đó, việc ưu tiên chi phí phát triển và bảo trì là rất cần thiết.
Việc ước lượng chi phí phát triển và bảo trì không chính xác có thể khiến dự án vượt quá ngân sách Điều này thường xảy ra do thiếu sót trong việc đánh giá sự phức tạp của dự án hoặc do thiếu kinh nghiệm trong ước lượng chi phí, dẫn đến những rủi ro tài chính không mong muốn.
Rủi ro kỹ thuật trong quá trình phát triển sản phẩm có thể bao gồm lỗi phát sinh, khó khăn trong việc tích hợp hệ thống, và sự không ổn định của công nghệ Những vấn đề này có thể dẫn đến chi phí bổ sung để sửa chữa và cải thiện sản phẩm, ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả dự án.
Chi phí bảo trì không lường trước có thể vượt quá dự tính ban đầu sau khi sản phẩm được triển khai Những yếu tố như sự phức tạp của hệ thống, nhu cầu hỗ trợ khách hàng cao hơn dự kiến và các vấn đề bảo mật có thể dẫn đến những chi phí này.
Lập kế hoạch chi tiêu chi tiết là bước quan trọng trong việc phát triển và bảo trì phần mềm, bao gồm việc xác định các nguồn chi phí tiềm ẩn và dự trữ tài chính phù hợp Đồng thời, tối ưu hóa quy trình phát triển và bảo trì giúp giảm thiểu thời gian và nguồn lực, với việc ứng dụng các công cụ và phương pháp tự động hóa để nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí.
Kiểm soát chất lượng là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo quá trình kiểm thử và đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm ngặt, từ đó giảm thiểu nhu cầu sửa chữa và bảo trì sau khi sản phẩm được triển khai.
Rủi ro thị trường
Rủi ro thị trường đề cập đến các yếu tố hoặc tình huống có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, xuất phát từ môi trường thị trường bên ngoài Đây là những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, có khả năng gây ra biến động không mong muốn hoặc thiệt hại cho doanh nghiệp.
Cụ thể rủi ro thị trường khi kinh doanh phần mềm đặt sân online có thể bao gồm:
7.2.1 Rủi ro biến động thị trường
Sự thay đổi trong nhu cầu và ưu tiên của khách hàng có thể tác động mạnh mẽ đến việc tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không nhanh chóng thích nghi với những thay đổi này, họ có nguy cơ mất thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh hoặc đánh mất khách hàng.
Sự tiến bộ công nghệ đang tạo ra cả cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp hiện tại Các công nghệ mới không chỉ thay đổi cách thức kinh doanh mà còn yêu cầu các doanh nghiệp phải đầu tư và thích nghi với xu hướng mới để duy trì vị thế cạnh tranh.
Thay đổi trong chính sách và quy định pháp lý có thể tác động đáng kể đến môi trường kinh doanh, dẫn đến việc hình thành các yêu cầu mới hoặc hạn chế hoạt động của doanh nghiệp Những thay đổi này không chỉ tạo ra chi phí bổ sung mà còn gia tăng rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.
Biến động giá cả có thể tác động mạnh mẽ đến lợi nhuận của doanh nghiệp, đặc biệt trong các ngành có tỷ lệ lợi nhuận thấp Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược định giá mà còn gây khó khăn trong việc dự đoán lợi nhuận tương lai.
Biến động trong thị trường tài chính, bao gồm lãi suất, tỷ giá hối đoái và giá cổ phiếu, có tác động lớn đến quyết định đầu tư và vốn của doanh nghiệp Những thay đổi này cũng ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng và các đối tác đầu tư.
Đa dạng hóa là chiến lược đầu tư quan trọng, giúp doanh nghiệp mở rộng vào nhiều ngành công nghiệp khác nhau hoặc phát triển thêm sản phẩm và dịch vụ Mục tiêu của việc này là giảm thiểu rủi ro và tác động tiêu cực từ biến động thị trường trong một lĩnh vực cụ thể, từ đó tăng cường sự ổn định và bền vững cho doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trường là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá xu hướng và biến động trong nhu cầu của khách hàng cũng như tình hình cạnh tranh Việc thực hiện nghiên cứu định kỳ cho phép công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa cơ hội phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Chiến lược linh hoạt là yếu tố quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp, giúp thích nghi với biến động thị trường Các doanh nghiệp cần điều chỉnh giá cả, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cũng như mở rộng vào các thị trường mới để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững.
Quản lý rủi ro là quá trình xác định các nguy cơ tiềm ẩn từ biến động thị trường và phát triển các biện pháp nhằm giảm thiểu tác động của chúng Các chiến lược có thể bao gồm việc mua bảo hiểm, tạo ra các hợp đồng để hạn chế rủi ro, hoặc duy trì dự trữ tài chính.
Theo dõi liên tục thị trường và môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện sớm các biến động và thích nghi kịp thời Bằng cách sử dụng dữ liệu thị trường và các công cụ phân tích, các quyết định thông minh và nhanh chóng có thể được đưa ra, từ đó tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tập trung vào khách hàng là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mọi tình huống thị trường Bằng cách giữ khách hàng ở trung tâm, doanh nghiệp không chỉ có thể giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm khách hàng mới trong môi trường đầy biến động.
7.2.2 Rủi ro trong tiếp cận và thu hút khách hàng mới
Chi phí quảng cáo không hiệu quả có thể dẫn đến việc tiêu tốn ngân sách cao mà không đạt được kết quả như mong đợi Điều này thường xảy ra khi chiến lược quảng cáo không được xây dựng một cách hợp lý hoặc không phù hợp với nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu.
Khả năng không tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu có thể dẫn đến việc lãng phí nguồn lực và thời gian vào các chiến lược tiếp thị không hiệu quả Điều này làm giảm hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị và ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả kinh doanh.
Khách hàng mới thường thiếu sự trung thành và dễ dàng chuyển sang sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, đặc biệt khi họ cảm thấy giá trị mà công ty cung cấp không đủ hấp dẫn để giữ chân họ.