Thực trạng của kỹ năng làm việc nhóm trong các buổi thảo luận trên giảng Đường Đại học

Nếu không có sự chú ý đ% đủ đến quy trình này, hiệu quả của nhóm sẽ không được phát huy, và ngược lại, nếu có sự quản lý phù hợp, mô hình làm việc nhóm sẽ đạt được hiệu quả gấp nhí âi lầ

lê fe cr BO THONG TIN VA TRUY EN THONG

%* HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THONG

BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

ĐỀ TÀI: THỰC TRANG CUA KY NANG LÀM VIỆC NHÓM TRONG CAC BUỔI THẢO LUẬN TRÊN GIẢNG ĐƯỜNG

ĐẠI HỌC

:

\

i

ì

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Quốc Hùng

Sinh viên thực hiện: Trần Thị Lê Dung

Lớp: D20CQMROI-N

MSSV: N20DCMROII

MỤC LỤC 08/32 ::1ã 2

NỘI DƯNG - E1 1S 3 3 1515111111515 11115151111 151511 111111111 11511 11115111110, 3 CHUONG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀLÀM VIỆC NHÓM 3

LL ‹ sa o 444'3 3

1.2 Đặc điểm 2G HH HH HH HH ng ng ng 3 1.3 Các yếu tố cản trở hiệu quả làm việc nhóm .- 5-55 c+sc+x+sesseseske 3 1.4 Ý nghĩa của làm việc nhóm -¿ 2+ 25+ +E+EE+E+EE£EvEE+EeEerrererrrrerrrrs 4

CHUONG II: THỰC TRẠNG CỦA KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG CÁC BUỔI THẢO LUẬN TRÊN GIANG DUONG ĐẠI HỌC 6

"am": 6

2.3 Cách làm việc nhóm của sinh viên hiện nay ccccssScsseeresesres 6

CHƯƠNG III: NHƯNG BIỆN PHÁP CẢI THIỆN - cccccccc2222vvvveecced 8

3.1 Để làm việc nhóm hiệu quả? . - 23221311122 EEEEEsesrrirrsrrsrrsee 8 3.2 Ð`êxuất đến phía nhà trưởng, giang ViEN eee eseeeeeeeeeeeceeeeeeeeeeaeeeeeneees 8 3.3 Giai phdp cho sinh Vim ee eesseseecseeeeeeseeeceeeeeeseesceeeessesaceeeeeseesaeeaeeeserees 8

$es0097.000077 ad 10

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

TT hế giới của con người bắt đầ chỉ với một cá nhân, một vài người và rã họ

tụ họp cùng nhau thành một nhóm Tuy nhiên, việc hoạt động theo nhóm lại thường dẫn đến sự xung đột và kết quả là nhi âi nhóm tan rã Thực tế cho thấy đã

có những vấn đ nảy sinh trong mồ hình làm việc theo nhóm thương liên quan đến nhiệm vụ được giao và quá trình triển khai công việc và bản thân quy trình làm việc đội nhóm Nếu không có sự chú ý đ% đủ đến quy trình này, hiệu quả của nhóm sẽ không được phát huy, và ngược lại, nếu có sự quản lý phù hợp, mô hình làm việc nhóm sẽ đạt được hiệu quả gấp nhí âi lần so với những gì một có nhân riêng lẻ có thẻ e làm được Giảng đương đại học lại càng là một môi trưởng tự do, nơi mà các sinh viên sẽ tiếp xúc và tham gia vào rất nhi`âi đội nhóm xuyên suốt cả quá trình học tập của bản thân Cũng xuất phát từ vấn đề này, em đã chọn đề tài “Thực trạng của kỹ năng làm việc nhóm trong các buổi thảo luận trên giảng đường đại học và giải pháp cải thiện” nhằm giúp người đọc được hiểu biết thêm v`ề những thực trạng hiện nay của kỹ năng làm việc nhóm trên giảng đường đại học, và từ những thực trạng đó cũng đưa ra những giải pháp nhằm đánh giá và xây dựng một nhóm làm việc hiệu quả Bài viết được chia làm ba ph:

Chương I: Giới thiệu khái quát v`êlàm việc nhóm

Chương II: Thực trạng của kỹ năng làm việc nhóm trong các buổi thảo luận trên giảng đường đại học

Chương III: Những giải pháp cải thiện

Mặc dù đã có nhi `âi cố gắng trong nghiên cứu, song do những hạn chế v`êmặt thời gian, tài liệu và việc nhận thức vấn đềcòn hạn hẹp nên bài viết chưa thể đi sâu để tìm ra mọi vấn đ có liên quan đến đ ềtài nghiên cứu Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của th để bài nghiên cứu của em được hoàn thiện hơn Xin trân trọng cảm on!

NỘI DUNG

CHUONG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀLÀM VIỆC NHÓM

1.1 Khái nệm

Làm việc nhóm là một nhóm người cùng nhìn v`ềmột đích đến cuối cùng Họ làm việc với nhau, có sự tương tác qua lại thưởng xuyên, có sự phân công công việc, cấp bậc, nhiệm vụ rõ ràng và có quy tấc ràng buộc cụ thể là tập hợp nhi `âI người cùng có chung mục tiêu Mỗi thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng và có các quy

tắc chung chi phối lẫn nhau

Mãu chốt của làm việc nhóm chính là có sự tương tác, và phân chia công việc rõ ràng Đa số các bạn sinh viên chọn nhóm thì chỉ I bạn làm Nếu tốt hơn 1 chút 2 bạn cùng giải I bài toán Như vậy đó không phải là làm việc nhóm Đó là làm việc cùng nhau

1.2 Đặc điểm

Mục tiêu: Những người tham gia làm việc nhóm phải có cùng mục tiêu Việc cùng

đích đến là một đi `âi kiện bắt buộc khiến họ gắn kết với nhau

Thời gian hoàn thành công việc Khi một mục tiêu nào đó quá lớn mà cá nhân không thể hoàn thành được, hoặc hoàn thành nó trong thời gian quá dài Lúc này cẦn nhi âtI người hơn để giải quyết vấn đềnhanh hơn

Phần nhi`âi hơn I loại năng lực Khi có một mục tiêu mà năng lực của | người không thể giải quyết Các ph việc khác nhau yêu cầi những kỹ năng khác nhau, lúc này I người không thể đáp ứng được Buộc họ phải tập hợp nhi 'âi người có nhi `âi năng lực khác nhau cùng giải quyết [I]

1.3 Các yếu tố cản trở hiệu quả làm việc nhóm

1.3.1 Yếu tố tâm lý của các thành viên trong nhóm

Đây là mô hình thể hiện những trạng thái khác nhau của các thành viên khi bất đ`ân hình thành nhóm Theo đó sẽ có những biểu hiện sau:

Sự thỏa mãn: Tự ý thức cao v`ềbản thân; Cho rằng những ý kiến mình đưa ra là

Ds

đúng; Không để ý đến những ý kiến của người khác

Sự tử chối: Ngai đưa ra ý kiến; Ngại giao tiếp; Tự tỉ mặc cảm v`ềbản thân

`“

Sự do dự với những biểu hiện cụ thể: Dễ bị chỉ phối vì ngoại cảnh; Hoài nghi v`êý kiến của chính mình và của những người khác; Quá thận trọng trước những ý kiến khác; Thiếu dứt khoát trong sự lựa chọn và quyết định, thưởng phải có sự tác động mạnh

Sự thay đổi: Là những người có biểu hiện sau: Quyết đoán với quan điểm đã được nhóm đ —ng thuận; Nhận ra thiếu sót trong quan điểm của mình và chấp nhận thay đổi; Thích tiếp cận cái mới

Trong 4 yếu tố trên, ba trạng thái đầ›i nếu không nhanh chóng chuyển sang trang thái thứ tư chắc chắn hoạt động nhóm sẽ không đạt được hiệu quả như mong muốn

1.3.2 Việc xác định mục tiêu nhóm thiếu rõ ràng

Mục tiêu là cái đích cuối cùng mà nhóm hướng tới để thực hiện công việc Nhóm làm việc mà không có mục tiêu rõ ràng sẽ dẫn đến sự mơ h` cảm tính trong giải quyết vấn đề Theo đó khó có sự đồng thuận của nhóm, hiệu quả làm việc nhóm hoặc không đạt, hoặc đạt được nhưng không cao

Mục tiêu của nhóm cẦn được xây dựng theo 5 tiêu chí; Rõ ràng, cụ thể; Có định lượng; Thực tế; Có khả năng thực thi; Có hạn định v`ềthời gian

1.3.3 Quy chế làm việc nhóm không chặt chẽ, sự phối hợp giữa các thành viên lỏng lẻo

Khi quy chế làm việc nhóm không chặt chẽ sẽ dễ xuất hiện tình trạng lộn xộn trong quá trình làm việc Không đảm bảo quy chuẩn theo những nguyên tắc bắt buộc của quá trình làm việc nhóm, dễ biến buổi làm việc nhóm trở thành hình thức, qua quýt, tầm phào Bên cạnh đó việc phối hợp giữa các thành viên lỏng lẻo sẽ khiến kết quả làm việc của nhóm không đạt được kết quả là quyết định và sự thống nhất của tập thể Trong thực tế nhiâi khi kết quả cuối cùng rất có thể là do sự chi phối của một hoặc một vài cá nhân có tần ảnh hưởng lớn trong nhóm

1.4 Y nghĩa của làm việc nhóm

1.4.1 Tang tinh hiéu qua và có những ý tưởng đột phá trong công việc

Ý nghĩa đầi tiên khi nhấc đến làm việc nhóm chính là giảm thiểu áp lực trong khi giải quyết một vấn đề Sự hỗ trợ, hợp tác của các thành viên còn lại giúp bạn tự tin hơn, cởi mở trong công việc

Ngoài ra, còn giúp các thành viên trong nhóm bổ sung các khiếm khuyết cho nhau

vì vậy mà công việc hoàn thành tốt hơn khi tận dụng được sức mạnh của nhi`âi người

1.4.2 Cùng nhau phát triển và đi đến thành công cuối cùng

Ý nghĩa tuyệt vời nhất của làm việc nhóm chính là tỉnh thần đồng đội Việc hỗ trợ lẫn nhau tạo nên một thể thống nhất không thể tách rời cho nên kết quả cuối cùng luôn cao nhất

Hoạt động nhóm còn giúp bạn học hỏi thêm nhi `âi ổi ât hay ho từ bạn bè khi được

hỗ trợ kiến thức lẫn nhau và không bị tụt hậu kiến thức Đây chính là cơ hội để bạn

phát triển tư duy, ý thức cũng như hành động bản thân hiệu quả [2]

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG CÁC

BUỔI THẢO LUẬN TREN GIANG DUONG DAI HOC

2.1 Ban chat

Thảo luận là phương pháp, trong đó giảng viên tổ chức đối thoại sinh viên và sinh viên nhằm huy động trí tuệ của tập thể để giải quyết một vấn đêdo môn học dat ra hoặc một vấn đ`ềdo thực tế cuộc sống đòi hỏi nhằm tìm hiểu hoặc đưa ra những giải pháp, những kiến nghị, những quan niệm mới [3]

2.2 Thực trạng chung

Tổ chức thảo luận nhóm rất có hiệu quả trong công tác chăm sóc sức khoẻ ban đìầầi cũng như giáo dục sức khoẻ, ứng dụng nguyên lý “sự tham gia của cộng đồng” Thảo luận giúp cho sinh viên tập trung vào những suy nghĩ của mình và những kinh nghiệm của bản thân để nêu ra ý kiến Ð ng thời họ lắng nghe những ý kiến, quan điểm của những người khác mà có thể giúp mở rộng và thay đổi những ý kiến của

họ

Trong một nhóm thảo luận sẽ tn tại một người trưởng nhóm, người hoạt động tích cực, được đa số các thành viên tin tưởng có thể đi âi hành trơn tru các hoạt động của nhóm; người chịu trách nhiệm ghi chép trong buổi thảo luận; và các thành viên khác Tuy nhiên không phải sinh viên nào cũng sẽ hứng thú vào “phương pháp giáo dục sức khỏe” này [4]

2.3 Cách làm việc nhóm của sinh viên hiện nay

Mỗi một thành viên là một cái tôi, ai cũng nghĩ bản thân giỏi nên sẽ không ai chịu nghe ý kiến của ai, một thành viên nói sẽ có một thành viên khác phản bác ngay hoặc là cùng im lặng từ đầi đến cuối Nhìn chung, việc tranh luận ý tưởng sẽ tốn nhi âi hơn nửa số thời gian giảng viên cho để hoàn thành bài tập Đến khi bắt tay vào công việc vẫn xảy ra nhi i tranh chấp dù thời gian chăng còn lại nhi u

Ở một diễn biến khác, sẽ có các thành viên cho rằng một người giỏi nhất nên mọi trách nhiệm chỉnh sửa, hoàn thiện bài tập sẽ được giao hết cho người này Việc này đôi khi gây nên sự quá tải cho bản thân người nhận trách nhiệm, còn những người khác thì “không còn gì để làm”

Thông thưởng một nhóm sẽ có hai loại cá nhân tần tại: tự tin quá và tự tỉ quá Người tự tin cực đoan luôn cho mình là trưởng nhóm, mọi sự phải thông qua mình

và ý kiến của mình mang tính quyết định Tính cách này một ph3n do thái độ của những người trong nhóm tạo nên Mọi người trong nhóm chỉ nghe ý kiến của người này và cho rằng chỉ có cá nhân đó mới đủ năng lực ra quyết định mỗi khi cần sự thống nhất Những kiểu như vậy sẽ tàn phá năng lực làm việc nhóm và nó thường là

lý do dẫn nhóm đến sự tan vỡ hoặc khiến kết cấu của nhóm không chặt, vì nó không dựa trên sự đóng góp của các thành viên mà dựa trên sự phân phối mang tính quy `n lực của một thành viên trong nhóm

Còn người tự tỉ quá thưởng có nhi`âi ý kiến, ý tưởng nhưng không đủ tự tin để bảo

vệ nó Một ph cũng do tâm lý đám đồng như đã nói ở trên khiến cho cá nhân này

bị ảnh hưởng và cho rằng ý kiến của mình không đủ tân Vấn đềlà vì không thực

sự đông thuận với ý kiến đám đông, cá nhân này sẽ sinh khó chịu, miễn cưỡng chấp nhận dẫn đến hiệu quả làm việc không cao

Hoặc mọi người trong nhóm đìâi có nhi âi dự định và thời khóa biểu bị lệch nhau nên khó thống nhất buổi họp trực tiếp, dẫn đến làm việc qua mạng không thực sự hiệu quả Xảy ra việc đã thống nhất cách trình bày slide hay báo cáo nhưng khi làm, một số thành viên không đến hoặc không để ý khiến người tổng hợp mất thời gian sửa chữa

CHUONG III: NHUNG BIEN PHAP CAI THIEN

3.1 Để làm việc nhóm hiệu quả?

“Đâi tiên làm việc nhóm thì chúng ta phải hiểu như thế nào là nhóm Nhóm phải gắn kết trên mục tiêu, phối hợp với nhau dựa trên năng lực và yêu c3! công việc Thứ hai, làm việc nhóm tức phải có phương pháp Nhóm không thể hình thành đơn giản theo kiểu tổ hợp” —- TS Huỳnh Văn Thông, trưởng khoa Báo chí -— truy ân thông

Trưởng ĐH KHXH&NV (ĐHQG TP.HCM), cho biết

3.2 Ð xuất đến phía nhà trưởng, giảng viên

3.2.1 Déxuat đến phía nhà trường

Nhà trường cẦn tạo đi âi kiện hơn nữa vê mặt tài liệu để trang bị thêm cho giảng viên và sinh viên, để có thể tự b'ä dưỡng thêm kiến thức của mình

Nâng cao chất lượng cơ sở vật chất và có thể xây dựng thêm các phòng học chức năng riêng biệt, phòng máy chiếu hỗ trợ tốt đa cho công tác học và dạy học

Có đi`âi kiện nên tổ chức nhi`âi buổi thảo luận, giới thiệu được các sáng kiến kinh nghiệm có chất lượng cao, ứng dụng lớn trong thực tiễn

3.2.2 Ð`êxuất đến giảng viên

Giảng viên phải làm quen với những phương tiện dạy học hiện đại, sử dụng đa dạng các phương tiện kiểm tra đánh giá mới, tiếp cận v`ề yêu cẦi giáo dục hiện đại “lấy người học làm trung tâm” với những đòi hỏi mới nhằm b `8 dưỡng giáo dục và phát huy kiến thức, kỹ năng, thái độ cho người học theo chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam hiện nay thông qua việc lựa chọn phương pháp giảng dạy khuyến khích người học chủ động tham gia vào quá trình đào tạo [5]

Thuong xuyên nắm bắt thông tin qua việc học tập kinh nghiệm, b` dưỡng kiến thức cho mình, có quy trình thảo luận khoa học cùng với nghệ thuật sư phạm

3.3 Giải pháp cho sinh viên

Một nhóm tốt là một nhóm biết trả giá đúng cho các bài học, học hỏi nghiêm túc từ các thất bại, không đổ lỗi cho nhau nhưng cũng không xu êxòa, không bỏ qua lỗi

mà sẽ cùng nhau chỉ ra những đi âi khiến nhóm thất bại, chân thành giúp nhau nhận

ra điểm sai và tìm cách khắc phục

Giảm bớt chủ nghĩa cá nhân để hướng đến tập thể, để cùng giải quyết các vấn đề lớn mà một người hoặc một nhóm người làm việc độc lập, riêng rẽ không thể hoàn thành được

Để một nhóm phát triển và làm việc hiệu quả, rất c3 thiết để kích thích những ý tưởng mới Nhóm c3 tạo môi trưởng kích thích sự sáng tạo của mọi người, tránh

cự tuyệt hay chế nhiễu ý kiến của các thành viên khác

Mỗi thành viên phải nhận thức được vai trò, trách nhiệm của mình trong nhóm để cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đ êra

Hỗ trợ của đồng đội, tạo đi`âi kiện để tất cả các thành viên đềầi có cơ hội thể hiện bản thân, luôn trong trạng thái tích cực, chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn những thành viên khác và mọi việc trước đây được xem là nhàm chán thì giở đây, dưới cái nhìn từ một góc độ khác từ nhóm, vấn đ êtrở nên mới và hấp dẫn hơn

Các thành viên cần mở rộng hợp tác với nhau và liên hệ với các bộ phận bên ngoài

có liên quan, để tạo sự thống nhất của tổ chức, giúp xóa bỏ ngăn cách trong các mối quan hệ