Bài giảng Quản trị hành vi tổ chức - Chuong 1 gioi thieu ve hành vi tổ chức

◼ Nhận biết được sự ảnh hưởng của các yếu tố đặc tính cá nhân đến hành vi cá nhân trong tổ chức.. ◼ Nhận dạng những áp lực thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức; nhận biết được nguồn gốc cản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ

HÀNH VI TỔ CHỨC

GIẢNG VIÊN : ThS NGUYỄN VĂN CHƯƠNG

1

Mục tiêu của học viên

2

◼ Nhận biết được sự ảnh hưởng của các yếu tố đặc

tính cá nhân đến hành vi cá nhân trong tổ chức

◼ Giải thích được những ảnh hưởng của các biến trong cấp độ nhóm đến kết quả công việc và sự hài lòng của nhóm

◼ Hiểu và áp dụng được các vấn đề liên quan đến văn hoá tổ chức

◼ Nhận dạng những áp lực thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức; nhận biết được nguồn gốc cản trở sự thay đổi

từ đó chỉ ra các biện pháp khắc phục cản trở

Mục tiêu môn học

3

◼ Phương pháp đánh giá :

❖ Tham gia trong lớp : 10%

❖ Bài kiểm tra quá trình : 15%

❖ Điểm bài thi hết môn : 50%

◼ Yêu cầu môn học

❖ Môn học được thiết kế theo phương pháp tương tácthông qua các hoạt động học tập như: nghe giảng, thảo luận nhóm, thuyết trình nhóm

❖ Tất cả học viên đọc trước tài liệu cho mỗi buổi học Nhóm được phân công trình bày tình huống trao đổi trước với giảng viên khi thuyết trình trước lớp

Phương pháp đánh giá và yêu cầu môn học

4

◼ Tài liệu học tập:

Stephen P Robbins và Timothy A Judge, 2017 Organizational

Behavior 17th ed Harlow: Pearson Education

◼ Tài liệu đọc thêm:

Nguyễn Hữu Lam (2014), Hành vi tổ chức, Tp.HCM: NXB Thống

CHƯƠNG 1

GIỚI THIỆU VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC

6

CÁC MỤC TIÊU CHÍNH

◼ Hiểu được khái niệm hành vi tổ chức

◼ Giải thích được sự cần thiết nghiên cứu hành vi tổ chức

◼ Nhận biết các chức năng của hành vi tổ chức

◼ Nhận dạng những đóng góp của các ngành khoa học vào hành vi tổ chức

◼ Nhận biết được những thách thức, cơ hội đối với

quản trị

7

Thách thức đối với nhà quản trị

Môi trường thay đổi nhanh chóng

◼ Quốc tế hóa

◼ Kỷ nguyên thông tin

8

Thách thức đối với nhà quản trị (tt)

Nguy cơ chảy máu chất xám

◼ Hệ thống giá trị của người lao

động thay đổi

◼ Cơ hội việc làm

Thách thức đối với nhà quản trị (tt)

Đòi hỏi nâng cao kỹ năng của người lao động

◼ Kỹ năng làm việc nhóm.

◼ Kỹ năng lên kế hoạch.

◼ Kỹ năng xây dựng chiến lược.

◼ Kỹ năng giao tiếp…

Đòi hỏi nâng cao năng suất và chất lượng

◼ Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM)

◼ Cơ cấu lại doanh nghiệp.

Sự đa dạng nguồn nhân lực

◼ Đa dạng về văn hoá.

◼ Đa dạng về tôn giáo

11

Thách thức đối với nhà quản trị (tt)

Khuyến khích đổi mới và sáng tạo

◼ Tạo môi trường làm việc để người lao động

phát huy tính sáng tạo.

◼ Thích ứng được với sự thay đổi do chính người lao động tạo ra.

◼ Cải thiện hành vi đạo đức

◼ Sự tăng lên “tình huống lưỡng nan về đạo đức”

◼ Xây dựng các giá trị được các thành viên trong tổ chức chia sẻ

Thách thức đối với nhà quản trị (tt)

12

Giới thiệu về hành vi tổ chức (tt)

Môn hành vi tổ chức

Lĩnh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu các ảnh hưởng của cá nhân,

nhóm và tổ chức lên hành vi từ đó nâng cao hiệu quả của tổ chức

Hành vi tổ chức là một môn học nghiên cứu có hệ thống

Nghiên cứu có hệ thống là xem xét các mối quan hệ, cố gắng tìm ra

các nguyên nhân và tác động, rút ra các kết luận dựa trên bằng chứng

mang tính khoa học

14

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho OB

Tâm lý học

Môn khoa học theo đuổi việc đo lường, giải thích và đôi khi nhằm thay đổi

hành vi của con người

Tâm lý học

Học tập Động viên Tính cách Xúc cảm Nhận thức Huấn luyện Hiệu quả lãnh đạo

Sự thoả mãn

Ra quyết định Đánh giá thực hiện nhiệm vụ

Đo lường thái độ Định dạng hành vi

Cá nhân

16

Xã hội học

Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội

Xã hội học

Năng động nhóm Chuẩn mực

Truyền thông Quyền lực Xung đột Hành vi giữa các nhóm

Tổ chức chính thức

Hệ thống hành chính Đổi mới tổ chức

Quy trình nhóm

Nhóm

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho OB

18

Nhân chủng học

Nghiên cứu xã hội để hiểu con người và các hành vi của họ

Nhân chủng học

Giá trị so sánh Chuẩn mực so sánh Thái độ so sánh

Văn hóa tổ chức Môi trường tổ chức

Nhóm

Tổ chức

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho OB

19

Quyền lực

Hệ thống tổ chức

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho OB

20

XIN CẢM ƠN SỰ CHÚ Ý

LẮNG NGHE !

21