Yếu tố tác Động Đến quyết Định mua sản phẩm dưỡng da của sinh viên Đại học kinh tế thành phố hồ chí minh

mà cẦn phải áp dụng được những đi`âi đó vào thực tế, từ đó tích lũy thật nhi âi kinh nghiệm, bài học cho bản thân thông qua việc thực hiện dự án: “Yếu tố tác động đến quyết định mua sản

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA TOÁN — THONG KE

VIEN DAI HOC KINH TE THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giảng viên hướng dan: Hoàng Trọng

Mã lớp học ph*n: 23D1STA50800532

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 3

MUC LUC

MUC LUC

DANH SACH THANH VIEN

TOM TAT DETAI

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀTÀI

1.1 Cơ sở hình thành đ ềtài nghiên cứu

1.⁄2_ Mục tiêu của đ tài

1.2.1 Mục tiêu chung

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

1.3 Phạm vi và đối tượng khảo sát

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Tổng quan v €san phẩm dưỡng da

2.1.2 Đối tượng sinh viên Đại học Kinh tế Tp.HCM (UEH)

2.2 Mô hình nghiên cứu

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Mục tiêu dữ liệu

3.2 Cách tiếp cận dữ liệu

3.3 Kế hoạch phân tích

3.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi

3.3.2.1 Sơ lược v êdữ liệu c3n thu thập

3.3.2.2 Các dạng câu hỏi và cách đặt câu hỏi

3.4 Độ tin cậy và độ giá trị

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Phân tích mô tả

4.1.1 Nhóm câu hỏi chung

4.1.2 Nhóm câu hỏi riêng

4.1.2.1 Phần dành cho nhóm sinh viên không sử dụng sản phẩm dưỡng da (20 mẫu)

4.1.2.1 Phần dành cho nhóm sinh viên sử dụng sản phẩm dưỡng da (186 mẫu)

4.2 Ước lượng trung bình tổng thể

4.2.1 Ước lượng Chỉ tiêu dành cho sản phẩm skincare hàng tháng

4.2.2 Ước lượng trung bình thu nhập hàng tháng của sinh viên

LOLCAM ON 31

Tài liệu tham khảo 31

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

TÓM TẮT ĐỀTÀI

Thống kê được xem là một môn học khá quan trọng và được áp dụng nhi trong thực tiễn đời

sống Do đó, chúng tôi không những c3 tích lũy nhi `âi kiến thức từ giảng viên, sách vở hay tài liệu mà cẦn phải áp dụng được những đi`âi đó vào thực tế, từ đó tích lũy thật nhi âi kinh

nghiệm, bài học cho bản thân thông qua việc thực hiện dự án: “Yếu tố tác động đến quyết định

mua sản phẩm dưỡng da của sinh viên Đại học Kinh tế TpHCM” Để có thể thực hiện dự án một cách chính xác, nhóm chúng tôi đã tiến hành khảo sát lấy ý kiến của những sinh viên đang học tập tại Đại học UEH Qua báo cáo này chúng tôi có thể hiểu rõ hơn v`ềtâm lý, nhu cân, lý

do và lợi ích, của khách hàng cũng như sự ảnh hưởng của chúng đến việc sử dụng sản phẩm dưỡng da như là một người bạn đồng hành trong hoàn thiện và chăm sóc bản thân Ð tng thoi qua đó, chúng tôi có thể tích ly thêm kinh nghiệm cho những công việc trong tương lai

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀTÀI

1.1 Cơ sở hình thành đ tài nghiên cứu

Trong thời đại toàn c`Än hoá hiện này, sự phát triển công nghệ, cải thiện v`êgiáo dục, tiến

bộ trong khoa học và tăng trưởng kinh tế đã và đang cải thiện mức sống và chất lượng cuộc sống của con người Khi những nhu cÂi thiết yếu được thoả mãn, con người sẽ phát sinh những

nhu c`*i cao hơn và bắt đầnu dành nhí âi khoản chỉ tiêu hơn cho các nhu cân cá nhân, theo đó

người tiêu dùng trở nên quan tâm hơn đến vấn đvệ sinh và thẩm mỹ Ngày nay, sinh viên năng động hơn, tự do hơn và tham gia vào mọi hoạt động của cuộc sống nên t ng lớp này càng quan tâm đến ngoại hình và diện mạo của bản thân Tất cả những lý do trên là động cơ thúc đẩy

sự phát triển vượt bật của ngành công nghiệp làm đẹp trong những năm qua Doanh thu thị trưởng mỹ phẩm không ngừng tăng lên trong hai thập niên qua, đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trưởng có mức độ tăng trưởng cao nhất tại Đông Nam A cùng với nhi`âi ti ân năng bứt phá trong tương lai Trong đó, phân khúc sản phẩm chăm sóc da đang cho thấy những tăng trưởng vượt trội, với mức tăng trưởng 9%, cao hơn phân khúc sản phẩm trang điểm (5%)

và cả thị trưởng EMCG nói chung (2.3%) Một số câu hỏi đặt ra là: (đối với thị trưởng trong phạm vi khách hàng là cách sinh viên) Sinh viên lựa chọn như thế nào trong một thị trưởng rộng lớn, đầy tiên năng với sự cạnh tranh gay gắt từ nhi `âi thương hiệu thống trị ngành mỹ phẩm thế giới như vậy? Các yếu tố nào tác động quyết định mua sản phẩm chăm sóc da của họ? Trong bối cảnh cạnh tranh quyết liệt như vậy, làm thế nào để các doanh nghiệp sản xuất có thể thuyết phục được sinh viên và tìm được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường

Để trả lời được những câu hỏi trên, việc thấu hiểu hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm chăm sóc da mặt của sinh viên là vô cùng c3ñn thiết và có

ý nghĩa đối với các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam Nhận thấy được đi`âi đó, nhóm đã lựa

chọn đề tài “YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM DƯỠNG DA

CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” Ð ềtài sẽ góp pha bổ sung vào kho lý thuyết thang đó từ đó giúp người đọc có những cái nhìn sâu sắc hơn v thị trường sản phẩm chăm sóc da mặt cũng như hành vi và quyết định mua sắm của sinh viên đối với mặt hàng này

1.2 Mục tiêu của đềtài

1.2.1 Mục tiêu chung

Ar >

Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm dưỡng da của sinh viên Qua đó, có thể biết được những yêu c3, mong muốn, sở thích của sinh viên v`êcác sản phẩm dưỡng da mà mình muốn sử dụng Từ đó, có thể đáp ứng được nhu c3 thị hiếu, khách quan của sinh viên v êquyết định sử dụng sản phẩm dưỡng da như là một người bạn đ ông hành trong quá trình làm đẹp, chăm sóc bản thân góp phẦn tăng doanh thu của những công ty sản xuất

1.2.2 Muc tiéu cu the

Khảo sát tìm hiểu nhu cÄn sử dụng sản phẩm dưỡng da của sinh viên Đại học Kinh tế Tp.HCM Nhingkyéukt@kanhkhudéngk dénkquyétkdinh la chon san phaém duéng da

Những nhận dinh, ykkiénkctaksinhkvién Dai hoc Kinh té Tp.HCM đã sử dụng sản phẩm dưỡng da và chưa sử dụng sản phẩm dưỡng da

Tổng hợp những nhận xét, mong muốni‹củai‹sinhicviên'‹v `ê một '‹sảni‹phẩm dưỡng sa tốt hơn trong tương lai Tử đó, có thể giúp các nhà sản xuất sản phẩm dưỡng da đánh đúng vào thị trưởng tiêu dùng góp phẦn tăng trưởng doanh số

1.3 Phạm vi và đối tượng khảo sát

Thời gian nghiên cứu : Nghiên cứu thực hiện khảo sát vào khoảng thời gian học giữa năm 2023

của Đại học Kinh tế Thành phố H ôChí Minh

Quy mô khảo sát: Mẫu khảo sát thu được tử sinh viên thuộc trường Đại học Kinh tế Tp.HCM thông qua hình thức đi â Google Form

Kích thước mẫu: 206 mẫu

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Tổng quan v sản phẩm dưỡng da

Dưỡng da có thể hiểu đơn giản là tên gọi chung cho những tác động của con người tới làn da để làm cho da đẹp sâu từ bên trong bằng các sản phẩm chăm sóc da Dưỡng da thưởng được tiến hành theo các bước và quy trình cụ thể nhằm giúp da khoẻ mạnh, không bị mụn, không bị tàn nhang, lễ chân lông nhỏ, không bị chảy xệ và cuối cùng mới là trắng sáng Sản phẩm dưỡng là những sản phẩm phục vụ cho quá trình chăm sóc da như: tẩy trang, dưỡng ẩm, chống nắng, làm m`ần da, hay nói chung là hạn chế các khuyết điểm trên da Các thành phần thưởng xuất hiện trong sản phẩm chăm sóc da thưởng là Hyaluronic Axit, Retinol,

Niacinamind, Ceramides, Glycerin, Sodium, PCA, Vitamin, các loại tỉnh dần chiết xuất tử thực vật,

2.1.2 Đối tượng sinh viên Đại học Kinh tế”p.HCM (UEH)

Sinh viên Đại học UEH là những người đã hoàn thành chương trình phổ thông và đang theo tại

trưởng với các ngành khác nhau như: Kế toán, Kinh doanh Quốc tế, Tài chính, Kinh doanh Thương Mại,

Đặc điểm chung: bắt đầi tự quản lý tiền bạc, thời gian; mở rộng mối quan hệ, các hoạt động giải trí, việc làm thêm; sẵn sàng trải nghiệm, thử thách với đi `âi mới lạ

Các lý do ảnh hưởng đến việc chọn sử dụng sản phẩm dưỡng da của sinh viên: đi `âi kiện kinh tế; nhu cân sử dung,

2.2 Mô hình nghiên cứu

Những yếu tố quan trọng khi sử dụng sản phẩm

Mục tiêu chính của việc khảo sát, thu thập dữ liệu là để có các thông tin liên quan đến nhu c3

sử dụng sản phẩm chăm sóc da của sinh viên hiện nay; những yếu t

phẩm dưỡng da trong tương lai để các nhà sản xuất nắm được nhu c3 thị trưởng từ đó gia tăng

doanh số

3.2 Cách tiếp cận dữ liệu

h hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm dưỡng da của sinh viên; và sở thích, mong muốn của sinh viên vÊmột sản

Sử dụng đữ liệu sơ cấp, do nhóm thu thập trực tiếp từ sinh viên Đại học UEH

Dứ liệu sơ cấp

1 Giới tính Danh

3 hiệu nổi Danh

5 tố khi mua sản skincare Định

6 Kênh sản skincare Danh

7 san skincare d sử Danh

8 muốn sản skincare

9 hiệu skincare đang sử Danh

10 Chi tiêu cho sản skincare Tỷ Lệ

Rie Nie

Tần suất sử sản skincare

điểm da

Danh Danh

3.3.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Dùng phương pháp định lượng với mẫu là 206 sinh viên thông qua những câu hỏi trên Google

Forms của những sinh viên Đại học UEH

Dingkphuongkphapkth6ngkké mé ta vakthOngkké suy diénkdé«phanktich, tinh todn cdckkét quakthulkduore

Thiétkkékmétkbang những câu hỏi trên Google Forms, sau đó đăng đường dẫn lên các trang mạng xã hội, nhóm học tập sinh viên, để thu thập câu trả lời của sinh viên

3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi

3.3.2.1 Sơ lược v`êdữ liệu cn thu thập

Xác định những nội dung, khía cạnh, liên quan đến đ`êtài nghiên cứu

Liệt kê ra các đặc điểm mang tính cá nhân như: giới tính, năm học, sở thích v`êsản phẩm dưỡng

da thiết kế; các đặc điểm mong muốn v sản phẩm dưỡng da trong tương lai

3.3.2.2 Các dạng câu hỏi và cách đặt câu hỏi

Sử dụng đa dạng câu hỏi như câu hỏi chọn một đáp án hoặc nhi âi đáp án, câu hỏi theo mức độ Đặt câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu; tránh đặt câu hỏi dài dòng, mang tính một chi âu, định kiến; hạn chế những câu hỏi phải suy nghĩ phức tạp

Dùng từ ngữ thông dụng, tránh sử dụng từ ngữ địa phương

3.4 Độ tin cậy và độ giá trị

Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy và tính chính xác của dữ liệu: Người thực hiện khảo sát chỉ làm cho có, không nhìn kỹ các câu trả lời được nêu ra; chưa da dang các câu hỏi hoặc câu trả lời v`êđ'êtài nghiên cứu;

Cách đề phòng va khac phục: Khi làm khảo sát, người thực hiện khảo sát phải đọc từ từ, rõ ràng câu hỏi được nêu ra để chọn ra câu trả lởi phù hợp nhất

Chọn nơi đăng bài khảo sát phù hợp (các trang sinh viên Đại học UEH) để tránh các dữ liệu rác, không đúng đối tượng

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Phân tích mô tả

4.1.1 Nhóm câu hỏi chung

Bảng Thống kê mô tả tần số v`êhành vi sử dụng sản phẩm dưỡng da

1 Tần số thể hiện số lượng nam

Nhận xét: Trong 206 sinh viên

viên nữ chiếm 51,5%, còn lại là Bang 1: Bang tan so the hiện số lượng nam và nữ

cà cu, ` tham gia khảo sát

sinh viên nam chiếm 48.5%

tham gia khảo sát là sinh viên Năm 1 40 19.4 19.4

Nhân xét: Phân tích dữ liệu thu Năm 3 45 21.8 84.9

được tử 206 sinh viên, có tới 40 Năm 4 a1 15 100

sinh viên đang học năm nhất Tống Số 206 100

(chiém 194%), 90 sinh viên Báng 2 : Báng tần 7 thê hiện số người tham gia khảo

v tw sat la sinh vién nam may

dang hoc nam 2 (chiém 43,7%),

3 TẦn số thể hiện thu nhập hang

tháng của sinh viên tham gia

khảo sát

Nhân xét: Số liệu thống kê cho

thấy, thu nhập hàng tháng của

sinh viên chủ yếu rơi vào mức

3.000.000V NB-5.000.000V NBD

(chiém 476% số lượng sinh

viên tham gia khảo sát), theo

4 Tần số thể hiện đặc điểm của

da sinh viên tham gia khảo sát

Nhân xét: Qua khảo sát, ta thấy,

chủ yếu sinh viên có tình trạng

đa là da đầu (37,4%), da nhạy

5.T & s& thể hiện tân suất chăm

sóc đa của sinh viên tham gia

khảo sát

Nhân xét: Trong 206 sinh viên

tham gia khảo sát, ph 3n lớn sinh

viên đưa ra lựa chọn chăm sóc

da 1 đến 2 lầ⁄ngày (chiếm

86,9%), ph Ân trăm sinh viên lựa

chọn chăm sóc da 3 l/ngày chỉ

chiếm 3,4% và có 20 sinh viên

(227%) lựa chọn không chăm

sóc da Qua đó cho thấy h'â¡ hết

sinh viên đi có sự quan tâm

4.1.2 Nhóm câu hỏi riêng

4.1.2.1 Phần dành cho nhóm sinh viên không sử dụng sản phẩm dưỡng da (20 mau)

Bảng tần số thể hiện lý do sinh viên không sử dụng sản phẩm dưỡng da

Bảng 6.5: Bảng tần số thể hiện lý do “Không có thời gian dành

cho việc chăm sóc da”

Nhận xét: Qua thống kê cho thấy, trong 20 sinh viên không sử dụng sản phẩm dưỡng da:

Lí do dẫn đến không sử dụng sản phẩm dưỡng da có số lượng sinh viên hoàn toàn đ'Ễng ý cao nhất (50% sinh viên) là do không biết những sản phẩm dưỡng da phù hợp Ngoài ra, ph Ân trăm sinh viên hoàn toàn đồng ý với việc không có thởi gian cho việc chăm sóc da, không muốn dành tí ân cho các sản phẩm và lo ngại v`ềchất lượng của các sản phẩm dưỡng da cũng rất cao Lần lượt là 40% và 35%

Có tới 50% sinh viên đồng ý với việc lo ngại v`êchất lượng của sản phẩm dưỡng da Bên cạnh việc không thích sự “bết dính” của sản phẩm dưỡng da, không có thời gian cho việc dưỡng da cũng nhận được sự đồng ý của 40% sinh viên, không muốn dành tiên cho sản phẩm dưỡng da được đông ý bởi 35% sinh viên tham gia khảo sát

Da nhạy cảm va dễ gặp các triệu chứng dị ứng, được đồng ý và hoàn toàn đồng ý bởi 55% sinh viên, tuy nhiên, số lượng sinh viên trung lập ở lí do này còn cao, 35% sinh viên, có thể do những sinh viên này chưa từng chăm sóc da nên không hiểu rõ làn da của mình

Cả Š lí do trên đầu có rất ít, thậm chí là không có sinh viên nào hoàn toàn không đồng ý và đồng ý

= Qua đó cho thấy h3i hết sinh viên đại học UEH không sử dụng sản phẩm dưỡng da đ ân đồng ý với những lí do trên

Bảng tÂn số thể hiện những mong muốn trong tương lai của sinh viên

2 Bảng tần số thể hiện

mong muốn “Ngu ôn gốc

hoàn toàn tử thiên

nhiên”

3 Bảng tần số thể hiện

mong muốn “An toàn

với mọi loại đa”

14

Nhân xét: Qua thống kê 20 sinh viên không dưỡng dâ cho thấy:

- _ Sinh viên hoàn toàn đng ý với mong muốn v`ềviệc dễ dàng nhận biết và so sánh với cáccsản phẩm làm giả kém chất lượng và an toàn với mọi loại da chiếm 50-55% trên tổng số 20 sinh viên tham gia khảo sát

- _ Với các mong muốn như giá rẻ, ngu ồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên và thiết kế mẫu mã bắt mắt

nhận được phn lớn sự đ ng ý từ sinh viên, In lượt chiếm 50% 35% và 40%

- _ Hi như không có sinh viên hoàn toàn không đồng ý va không d “ng ý với những mong muốn trên

—= Qua đó ta thấy h*âi hết những sinh viên không sử dụng sản phẩm dưỡng da mong muốn

15