Chủ Đề “phân tích môi trường của công ty công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ juno (juno corp)

Chưa biết tính chính xác của nó với phụ nữ Việt Nam tới đâu nhưng thị trưởng giày và phụ kiện nữ trong nước được cho là có quy mô lên đến hàng tỉ USD, nhi âi doanh nghiệp nội địa đã đầi

BAI LAM CA NHAN (QUA TRINH)

Học phần: Quản trị chiến lược

Chủ đ`ê “Phân tích môi trưởng của Công ty CÔNG TY CO PHAN SAN XUAT THUONG MAI DICH VU JUNO (JUNO CORP)

MỞ ĐẦU

Nhà thiết kế thoi trang nổi tiếng người Mỹ Kenneth Cole từng nói rằng, trung bình mỗi năm phụ nữ

sẽ phải lòng ai đó hoặc thứ gì đó khoảng 7 lần thì có 6 In là với những đôi giày Chưa biết tính chính xác của nó với phụ nữ Việt Nam tới đâu nhưng thị trưởng giày và phụ kiện nữ trong nước được cho là có quy

mô lên đến hàng tỉ USD, nhi âi doanh nghiệp nội địa đã đầi tư xưởng sản xuất, xây dựng thương hiệu riêng bất chấp bức tưởng giá rẻ kiên cố của hàng Trung Quốc đang lan rộng (Trích “nhipcaudautu.vn”)

Có thể nói việc tham gia vào thị trưởng giày thời trang là 1 quyết định khá li êt lĩnh của các doanh nghiệp nội địa Bởi dù thuộc nhóm 4 nước sản xuất giày dép lớn nhất thế giới v`số lượng, nhưng thế mạnh của Việt Nam trong ngành thởi trang cho đến nay vẫn là gia công Đi`âi này dẫn đến việc thiếu nhân

sự chất lượng cao cùng với áp lực từ hàng Trung Quốc giá rẻ, mẫu mã đa dạng khiến việc sản xuất và phát triển kênh bán hàng với thương hiệu riêng trong ngành thời trang là câu chuyện rất khó ở Việt Nam Mặc dù vây, vẫn có những cái tên rất đáng chú ý Nổi bật như cái tên TƯNO, được thành lập dựa trên n& mong là lcơ sở sản xuất giày da tại Bình Chánh, TP.H 6Chi Minh với số nhân công ban đầi là 10 người vào năm 2005 Đến nay, thương hiệu giày Juno đã được nhí âi người biết đến với những mẫu mã đa dạng, bất kịp xu hướng và chú trọng việc chăm sóc khách hàng Với JUNO - thương hiệu giày Việt Nam mang triết lý “vì khách hàng” tạo nên “đế chế” chăm sóc khách hàng tận tâm nhất có thể, JUNO đã và đang luôn biết cách làm hài lòng khách hàng bởi những đi`âi nhỏ nhặt nhất Tuy nhiên, việc chất lượng sản phẩm chưa thực sự khiến khách hàng hài lòng đã ph khiến JUNO lép vế hơn so với các đối của mình khi được so sánh v ềchất lượng Vì thế em thực hiện chọn đ êtài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ ph3hn sản xuất thương mại địch vụ JUNO” nhằm đưa ra chiến lược giải quyết các vấn đề của công ty để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện thị phần và tăng sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu giày JUNO

CHƯƠNG 1: GIOI THIEU V ECONG TY

1.1 Giới thiệu chung

H Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ JUNO

L1 Tên giao dịch viết tat: JUNO CORP

[L1 Giám đốc: Mai Hoàng Phương

H Trụ sở chính: E11/322A Quốc Lộ 50, tổ 11, ấp 5, xã Da Phước, huyện Bình Chánh, TP.H 6Chi

Minh

O Van phòng: 313 Nguyễn Thị Thập, quận 7, TP.H ôChí Minh

1 Ngành ngh*chính: Sản xuất giày dép

- — Fax: (028) 37780894

L1 Website: h((ps://Juno.vn

[1 Biểu tượng (logo):

JUNO

(Trích “https://thongtindoanhnghiep.com”}

1.2 Tình hình hoạt động

Với khởi đầu là một xưởng sản xuất giày da nhỏ chỉ hơn 10 công nhân tại Bình Chánh, TP.H ôChí Minh vào năm 2005 Cùng sự nổ lực và miệt mại không ngừng nghỉ của đội ngũ công nhân viên, họ đã tiếp nhận đơn hàng sản xuất giày xuất khẩu đầi tiên vào thị trưởng Canada với số lượng 10.000 đôi vào năm 2006 Đây được coi là bước đi thành công của một xưởng sản xuất gi quy mô nhỏ thời bấy giờ

Thế nhưng, kể từ khi lọt vào mất xanh của Seedcom — một công ty chuyên đi tư vào các Startup, được sáng lập và đi âi hành bởi ông Đinh Anh Huân, TƯNO bỗng lột xác Tháng 8/2015, JUNO được tăng vốn đi`âi lệ từ

6 tỷ đồng lên 31 4 tỷ đồng Đến tháng 5/2016, vốn đit lệ được tăng tiếp lên 37,4 tỷ đồng Từ 5 cửa

hang JUNO ban đầt, sau 2 năm nhận đầi tư từ Seedcom, hiện chuỗi cửa hàng của TNO đã lên tới con số 65

Kế hoạch đến cuối năm 2017 con số này sẽ tăng lên 90 (Theo thong tin trén “http://cafef.vn”)

Đến nay, JUNO đã vươn lên trở thành một trong những nhà sản xuất giày thời trang với năng lực sản xuất và sản lượng xuất xưởng hàng đầi Việt Nam ĐÐ'ng thởi còn sở hữu đến 65 cửa hàng trải dài trên khấp cả

nước Đó là sự nổ lực lao động, học hỏi không ngừng nghỉ của toàn thể các bộ, công nhân viên của công ty

suốt từ những ngày đi thành lập

CHƯƠNG 2: PHẦN TÍCH MÔI TRƯỜNG

2.1 Môi trưởng bên ngoài

2.1.1 Môi trưởng vĩ mô

2.1.1.1 Chính trị:

Năm 2017, Việt Nam gia nhập WTO, cam kết sẽ mở cửa tất cả các dịch vụ phân phối theo phân loại của tổ chức này và dịch vụ bán lẻ là một trong bốn dịch vụ Từ ngày 1/1/2009, nhà đẦầi tư nước ngoài được thành lập doanh nghiệp 100%

http://www.thesaigontimes.vn)

Mặt tốt là các doanh nghiệp trong nước đã năng động hơn, sức cạnh tranh tăng cao, sản xuất các sản phẩm có mẫu mã cũng như chất lượng tốt hơn và ngày càng chú tâm đến việc chăm sóc khách hàng hơn

Tuy nhiên, bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng gặp nhỉ `âi khó khăn do sức ép cạnh tranh ngày càng lớn Các loại hình cạnh ranh không lành mạnh: hàng giả, hàng nhập lậu, hàng kém chất lượng ngày càng tràn lan rất khó kiểm soát Đi âi này không chỉ gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng rất lớn đến các thương hiệu của các công ty

2.1.1.2 Kinh tế:

Tại Hội nghị Xúc tiến xuất khẩu ngành da giày Việt Nam 2017 được tổ chức tại TP.H 6Chi Minh ngày 15/3/2017, ông Nguyễn Đức Thuấn - Chủ tịch của Hiệp hội Da giày - Túi xách Việt Nam (Lefaso) đã nêu lên rằng: Hiện nay, thuế suất

ở các nước tham gia đàm phán Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) đối với giày dép đang ở mức cao từ 3,5 - 57,4% Nếu TPP ký kết, thuế suất giảm dần v`Ê0%, sẽ mang lại lợi thế cho giày dép Việt Nam Tuy nhiên, ông Thuấn cũng khẳng định rằng ngành da giày Việt Nam vẫn tiếp tục phát triển và có vị thế tốt dù không có TPP với tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2016 đạt trên 13 tỷ USD, tăng 8,6% so với năm 2015 Trong 2 thang d 41 nam 2017, kim ngạch xuất khẩu của ngành da giày cũng tăng 11% với 2,1 tỳ USD (Theo thông tin trên https://baomoi.com)

Ngành da giày Việt Nam có năng lực cạnh trạnh khá tốt nhờ sự ổn định v êkinh tế, chính trị và xã hội, ngu ôn nhân công đông đảo, giá rẻ và có tay ngh cao, đang trong thời kỳ dân số vàng Việt Nam hiện là nước sản xuất giày và xuất khẩu giày dép lớn thứ 3 châu Á (sau Trung Quốc và Ấn Ð@) và thứ 4 trên thế giới (sau Trung Quốc, Hong Kong và Italia), với kim ngạch chiếm khoảng 10% thị phần toàn câi Sản phẩm da giày là sản phẩm xuất khẩu chủ lực đứng thứ 3 và chiếm 10% kim ngạch xuất khẩu hàng năm của Việt Nam

2.1.1.3.Môi trưởng tự nhiên:

Vi tri địa lý là một môi trưởng tự nhiên gắn liên với lợi thế so sánh v`êkhả năng cung ứng dịch vụ hàng hóa Việt Nam nằm trong vùng Đông Nam Á là nơi có nhí ù tiên năng phát triển kinh tế cao và năng động Vị trí của Việt Nam nằm trên tuyến đường giao lưu hàng hải quốc tế từ các nước: Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc sang các nước Nam Á, Trung Đông Ven biển Việt Nam có nhí êu cảng sâu, khí hậu tốt, tàu bè nước ngoài có thể cập bến

an toàn quanh năm Việt Nam còn nằm trên trục đường bộ và đường sắt từ Châu Âu sang Trung Quốc qua Campuchia, Thái Lan V`ềvận tải hàng không có sân bay Tân Sơn Nhất nằm ở trung tâm TP.H 6Chí Minh nên việc đi lại và vận chuyển rất thuận lợi Với vị vị trí địa lý thuận lợi và hệ thống cơ sở hạ tầng, phương tiện vận tải đ% di dam bảo tốt cho việc vận chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm

Van dév éviéc 6 nhiém môi trưởng và ý thức v`êviệc bảo vệ môi trưởng của các doanh nghiệp da giày tại Việt Nam dang được Chính phủ và người dân đặc biệt quan tâm Các công ty ca lưu ý đến các công đoạn sản xuất sao cho thân

Kỹ thuật công nghệ là một trong những khâu quan trọng trong sản xuất và kinh doanh của công ty, nó quyết định v`ê chất lượng sản phẩm, mẫu mã và giá thành của sản phẩm Một môi trưởng khoa học công nghệ tiên tiến có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt chỉ phí v`ênhân công, tiết kiệm v`êthơi gian, nâng cao năng suất, tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp Tuy nhiên, đi âit này đòi hỏi doanh nghiệp c3n có sự đầi tư lớn cả vtài chính, thời gian, trí tuệ để không

2.1.1.5 Môi trưởng văn hoá xã hội

Phụ nữ Việt Nam ngày càng hiện đại và năng động Việc tiếp xúc và yêu thích những đôi giày thơi trang không còn quá xa lạ với các cô gái Mỗi ngày phụ nữ Việt đt được tiếp xúc với việc làm đẹp từ các chị em văn phòng, các nữ sinh trên giảng đường, các bà mẹ nội trợ tại nhà Bây giờ, những đôi cao gót sành điệu, những đôi búp bê nữ tính đâi rất được lòng các phái đẹp Đó không chỉ là một đôi giày đôi đép mà còn là một phụ kiện thời trang tôn thêm vẻ đẹp cho các chị em Điâi này tạo nên cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp giày đép thời trang tại Việt Nam

Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là mộ chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước Từ khi được triển khai đến nay, cuộc vận động đã khiến các công ty, doanh nghiệp nhận thức rõ hơn v`ềtrách nhiệm của mình đối với người tiêu dùng Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp phát triển, mở rộng sản xuất, từng bước tiếp cận người tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trưởng Việt Ð ông thời cũng giúp xóa bỏ dẦn tâm lý sính hàng ngoại trong một bộ phận

nhân dân

2.1.2 Môi trưởng ngành

2.1.2.1 Đối thũ cạnh tranh hiện tại

- Việc kinh doanh trong ngành giày dép đang tương đối ổn định và có tỷ lệ lợi nhuận cao chủ yếu từ ngu ồn thu xuất khẩu Những năm g3 đây các doanh nghiệp đã dần chú trọng hơn vào thị trưởng nội địa Việt Nam Các doanh nghiệp lớn trong ngành giày đép Việt Nam có thể kể đến như Vascara, Vina Gi %, H ng Thạnh Mỗi doanh nghiệp đi có một thế mạnh riêng:

- Vascara thành lập từ năm 2007, được biết đến là một thương hiệu có xuất xứ từ Brazil, có trung tâm thiết kế và xưởng sản xuất do người Việt di âi hành, chuyên vêcác dòng giày dép, túi xách thời trang cho các chị em công sở và hiện tại Vascara sở hữu 88 cửa hàng trên toàn quốc

- Vina Gi% được thành lập vào năm 1990, là nhà sản xuất, kinh doanh và cung cấp giày dép cho thị trưởng nội địa và nước ngoài Các sản phẩm của công ty bao gầm giày dạ hội, giày thương, giày sandal Hi hết các sản phẩm đầi làm bằng da thật và hướng đến đối tượng khách hàng trên 30 tuổi Vina Gi 4 hiện có 34 cửa hàng trên toàn quốc

Các doanh nghiệp đầu có những định hướng riêng cho mình trong ngành giày dép tại thị trưởng Việt Nam Nhưng có

mình để tạo được sự nổi bật và để lại dấu ấn trong lòng khách hàng

2.1.2.2 Đối thũ cạnh tranh ti ần an

Giày dép là ngành có lợi nhuận cao, có sức hút với các doanh nghiệp ngoài ngành nhập cuộc Sự xuất hiện của họ sẽ đem đến khả năng cung ứng mới, làm tăng thêm áp lực cạnh tranh và phân chia lại thị pha Các doanh nghiệp ngoài ngành sẽ có cái nhìn khách quan hơn, tổng thể v`êngành và những chỗ còn trống trong ngành Các sản phẩm của JUNO chủ yếu giày cao gót, giày búp bê, sandal, dép và túi xách tập trung vào các cô gái yêu thích phong cách nữ tính, thanh lịch Diu này là một lỗ hỏng khi bỏ qua các cô nàng tìm cho mình những đôi giày thể thao năng động và cá tính Đây

là đi `âi đáng chú ý khi các doanh nghiệp đang cùng cạnh tranh với JUNO

Tuy nhiên, để gia nhập vào ngành này c % có vốn đầi tư lớn Một dây chuy ân sản xuất phải đi tư v ênhà xưởng, kỹ thuật công nghê, nhân công, kệnh phân phối, truy`& thông Có thể thấy thị trưởng giày dép là khúc thị trưởng có lợi nhuận cao nhưng cũng tỉ ân ẩn rủi ro cao

2.1.2.3 Khách hàng

Đối với thị trưởng giày dép nói riêng và thị trưởng hàng tiêu dùng nói chung thì quyên lực của khách hàng tương đối cao Các sản phẩm giày đép trên thị trưởng hiện nay rất đa dạng v&mẫu mã và giá cả khiến cho người tiêu dùng có nhi i sự lựa chọn Đặc biệt khách hàng rất nhạy cảm v`ềgiá Tuy đời sống đã được nâng cao nhưng mức thu nhập của người dân vẫn ở mức trung bình Chính vì thế mà các sản phẩm ở mức giá trung bình từ 100.000 đông đến 200.000 đồng thưởng hấp dẫn người tiêu dùng hơn

Đi tư vào lĩnh vực giày, JUNO chọn phân khúc khách hàng trung bình, vốn là phân khúc khách hàng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam Theo ông Đỉnh Anh Huân, nhóm đối tượng khách hàng này vẫn còn rất nhí ân, đó là nhóm đối tượng khách hàng có nhu câi v đôi giày với giá khoảng trên 300.000 đ ông và mua ít nhất vài đôi giày trong một năm Với phân khúc này, hiện nay trên thị trường chủ yếu là hàng Trung Quốc (hay còn gọi với cái tên là hàng Quảng Châu) Trong khi đó, người tiêu dùng đang rất khao khát những sản phẩm mang thương hiệu Việt có giá cả phải chăm và chất lượng đảm bảo (Theo thông tin trén http://enternews.vn)

2.1.2.4 Sản phẩm thay thế

Giày dép là sản phẩm thông thưởng nên sẽ không có sản phẩm thay thế Nếu có chỉ là sự thay đổi lẫn nhau để phù hợp với thời tiết và không gian Mùa hè mọi người có thể đi sandal hoặc dép để tạo cảm giác thoải mải Mùa đông mọi người có thể đi boots để giữ ấm cho cơ thể Đi dự tiệc mọi người có thể đi giày cao gót Dù là ở thời điểm nào thì các dòng sản phẩm của IUNO luôn có thể đáp ứng được nhu c`âi của khách hàng bằng sự đa dạng trong các dòng sản phẩm của mình

thị trưởng có nhi âi nhà cung ứng có thể cung ứng các nguyên liệu trên, chí phí chuyển đổi nhà cung ứng không cao

Do đó mỗi đe đọa từ phía nhà cung ứng không nhỉ âi Tuy nhiên, JUNO nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam trong ngành giày đép nói chung vẫn chưa thể nhập hoàn toàn các nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước nên chỉ phí đầi

vào vẫn còn cao

2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)

Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng hợp và tóm tất những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trưởng bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp Có 5 bược để phát triển ma trận EFE:

Bước 1: Lập một danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp (từ các yếu tố môi trưởng vĩ mô và vi mô)

Bước 2: Phân loại tần quan trọng từ 0 (Không quan trọng) đến I (Rất quan trọng) cho từng yếu tố Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các yếu tố phải bằng 1

Bước 3: Phân loại các yếu tố quyết định sự thành công (có thể từ 1-4) mức phân loại này phụ thuộc vào hiệu quả chiến lược của doanh nghiệp Trong đó 4 là phản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, I

là phản ứng yếu

Bước 4:Nhân tần quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó

Bước 5: Cộng tổng số điểm kết quả của Bước 4 để có tổng số điểm quan trọng của doanh nghiệp

Cột phân loại:

- Phản ứng tốt: 4

- — Phản ứng khá: 3

- Phản ứng trung bình: 2

- Phan tng it: 1

MA TRAN EFE ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI

CAC YEU TO TRONG | PHAN | PIEM CHU THICH

BEN NGOAI SỐ LOẠI | ĐẢNH

CHỦ YẾU GIÁ

I CÁC CƠ HỘI

Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi và

hệ thống cơ sở hạ tầng, phương tiện vận tải đầ đủ thuận lợi cho việc vận chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm

Vị trí địa và hệ thống

II | cơ sở hạ tầng, phương 0.07 3 0.21

Cuộc vận động

“Người Việt Nam ưu

tiên dùng hàng Việt

JUNO có cơ hội phát triển, mở rộng sản xuất, từng bước tiếp cận người

I2 | Nam” là mộ chủ 0.09 0.36 tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trưởng

và Nhà

nước

Nhu c3 sử dụng JTUNO cầ3i có sự đa dạng vêmẫu mã giày dép thơi trang trong các dòng sản phẩm của mình và

13 của khách hàng và sự 012 0.36 luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để

mã chất lượng

Thuế suất ở các nước tham gia đàm Hiệp định Đối tác kinh phán TPP đối với giày dép đang ở

tế chiến lược xuyên mức cao từ 3,5 — 57,4% Nếu TPP ký

(TPP) đối với ngành mang lại lợi thế cho giày dép Việt giày dép Nam

Giày đép là sản phẩm thông thường

L5 thay thế 013 039 nên sẽ không có sản phẩm thay thế

" CÁC THÁCH THƯC

WTO, cam kết mở Sức ép cạnh tranh ngày càng lớn với

IL cha hoan 011 033 các mặt hàng trong nước và ngoại

trưởng bán lẻ

Sự gia nhập vào Để gia nhập vào ngành giày đép thời IL2 | ngành giày dép thời 011 022 trang cẦn có vốn đầi tư lớn Nên sức trang của các công ty

bên ngoài

ép của các đối thủ bên ngoài ngành

thấp

Công nghệ sản xuất ngày càng cải tiến cao đòi hỏi TUNO c3 có

sự đầi tư lớn cả v`êtài chính,

13 Kỹ thuật công 0.09 3 0.27 | thời gian, trí tuệ để không ngừng

xuất giày dép nghệ kỹ thuật tiên tiến đối với

ngành da giày

JUNO c% chu trong v échat lượng sản phẩm và đặc biệt cần Các doanh nghiệp Việt có những chiến lược khác biệt IL4 | Nam đã có tên tuổi 0.1 2 0.2 | cho riêng mình để tạo được sự trong ngành giày đép nổi bật và để lại dấu ấn trong

lòng khách hàng

Các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa thể nhập hoàn toàn các

IL5 | Nhà cung cấp 0.07 2 0.14 | nguyên liệu từ các nhà cung cấp

trong nước Chi phí đầi vào vẫn còn cao

TỔNG 1 2.7

Kết luân;

Tổng số điểm quan trọng của công ty TUNO là 2.7 cho thấy công ty IUNO phản ứng với các cơ hội và thách thức hiện tại trong môi trưởng ngành ở mức trung bình khá Cho thấy các chính sách của công ty đang vận dụng có hiệu quả nhưng chưa cao

2.2 Môi trường bên trong

2.2.1 Phân tích các ngu ôn lực

2.2.2 Phân tích các năng lực

2.2.3 Phân tích chuỗi giá trị

2.2.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE)

MA TRAN IFE DANH GIA CAC YEU TO BEN TRONG

CÁC

ĐIỂM

MẠNH

TUNGO có hệ thống 65 cửa hàng trên khấp L1 Kênh phân 0.13 0.52 cả nước, đặc biệt tại TP.H ôChí Minh có

JUNO đã đâầi tư công nghệ vào việc quản Khoa học lý từ tân kho, vận chuyển, bán hàng, chuỗi

12 công nghệ 0.08 0.24 cung ứng đồi phải tính toán dựa trên

Nhận được sự đầu tư từ Seedcom, tháng

13 Vị thế tài 0.08 0.24 tỷ đồng lên 31,4 tỷ đông Đến tháng

tỷ đồng

nghiệm sản trong lĩnh vực giày đép với kinh nghiệm từ L4 xuất giày 0.09 0.18 những đơn hàng xuất khẩu đi EU, Nhật

Giá thành sản Các sản phẩm giày dép của JUNO co gid tan

300.000 — 400.000 đ ông/đôi

JUNO luén dem dén cho khách hàng những

16 Chương trình 0.44 chương trình khuyến mãi cực hấp dẫn như: khuyến mãi 0.11 “83.000 đôi giày đ ông giá 200k” cho dịp lễ

8/3/2017, hay chương trình “Ngày hội mua sam Black Friday vi 200.000 đôi giày đông lgiá 200K” và rất nhi âi chương trình khuyến mãi cực khủng trong năm

JUNO chu trọng vào Marketing online và hợp tác cùng các ngôi sao đang được yêu Cách thức quảng thích như Ngọc Trinh, Angela Phương Trinh, 1.7 cáo truy n thông 0.1 0.3 Diễm My 9X, Lan Khuê để quảng bá cho sản phẩm của mình

Dich vu cham IUNO có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng sóc khách hàng hình thức đổi trả hàng miễn phí trong vòng

18 0.09 3 0.27 60 Đây là chính sách đối trả mà chưa thương

lhiệu nào có

\

II CAC DIEM YEU

Công suất của nhà máy còn thấp chỉ khoảng B.000 đôi giày/tháng, tức khoảng 30 — 40 Công suất sản ngàn đôi/năm chưa thể đáp mục tiêu mà công IL1 xuất của nhà 0.06 2 0.12 ty đưa ra là 90.000 đôi/tháng, gấp 30 lần hiện

Khách hàng phàn nan giay JUNO đi bị đau Chất lượng sản chân Mội số đôi vẫn còn mắc lỗi kĩ thuật như I2 phẩm 0.1 2 0.2 đường keo, mũi chỉ bị dư thừa Khách hàng

chưa hoàn toàn hài lòng v`êchất lượng sản phẩm của JUNO

Đội ngũ nhân viên chưa có sự chuyên nghiệp Đội ngũ nhân đông bộ trong khâu tư vấn và xử lý tình

viên tư vấn bán huống với khách hàng Vẫn có sự phần nàn tử I3 hang 0.08 1 0.08 phía khách hàng v ềthái độ phục vụ của nhân

viên

Kết luận:

Từ ma tận IFE ta thấy tổng cộng điểm về việc đánh giá các yếu tố nội bộ là 2,83 cho thấy JUNO có ngu lực bên trong khá tốt JUNO đã tận dụng tốt những thế mạnh của mình để đưa thương hiệu của mình đến g3 với người tiêu dùng hơn và ngày càng được nhí li người biết đến Từ đó, tăng thị ph3n của JUNO trong ngành thời trang giày dép Tuy nhiên, để tạo ra lượng khách hàng trung thành với thương hiệu TUNO thì công ty c3n cải tiến chất lượng nhí `ât hơn nửa và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên sâu hơn

2.3 Phân tích cạnh tranh và xây dựng ma trận lược tả cạnh tranh (CPM)

2.3.1 Mục tiêu khảo sát:

Nghiên cứu những tiêu chí ảnh hưởng đến một doanh nghiệp sản xuất giày đép thời trang và mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm mình đang dùng Từ đó, đưa ra sự so sánh giữa thương hiệu JUNO với BITEFS và VASCARA

2.3.2 THUONG HIEU BITI’S VA VASCARA