Các yếu tố ảnh hưởng Đến Động lực làm việc của công chức tại chi cục quản lý thị trường tp hồ chí minh

Phòng Tài chính - Kế hoạch là cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhândân thị xã thực hiện chức năng tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân thị xã quản lýnhà nước về lĩnh vực tài chính - ngân sách;

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN CÁ NHÂN CUỐI KỲ

THỐNG KÊ VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU

GVHD: TS Mai Thanh Loan

Họ tên HV: LÊ THANH DƯƠNG MSHV: 236102324

Lớp: 231MFB11

TP.Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2024

1

PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN

 Hình thức, trình bày:

………

………

………

………

 Nội dung: ………

………

………

………

Điểm tiểu luận:

Bằng số Bằng chữ Chữ ký giảng viên

Mai Thanh Loan

Tiểu luận nghiên cứu có hai chuyên đề đó là : Chuyên 1: Thu,chi ngân sách nhà

nước thị xã Trảng Bàng- tỉnh Tây Nind và Chuyên đề 2 “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Quản lý thị trường TP Hồ Chí Minh”.

Mục tiêu bản thân cọn viết tiểu luận hai chuyên đề này đó là nhằm quản

lý, điều hành trong thu, chi ngân sách cũng như nghiên cứu các yếu tố ảnhhưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Quản lý thị trường TP

Hồ Chí Minh Trên cơ sở đó đưa ra các hàm ý cho lãnh đạo cơ quan có các biệnpháp quản lý , điều hành thu, chi và tạo động lực làm việc cho công chức tạiđơn vị Đồng thời, Tiểu luận cung cấp kết quả nghiên cứu có cơ sở về lý thuyết

và cơ sở khoa học phương pháp luận về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làmviệc của công chức tại đơn vị Từ đó, có thể giúp cho nhà quản trị có chính sáchtạo động lực cho công chức phù hợp hơn

Do kiến thức còn hạn chế, nên tiểu luận không tránh khỏi những thiếu sót.Bản thân rất mong nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ, chăm chước của Cô Mai LoanLoan Trân trọng cảm ơn

(3điểm)

3

Chủ đề Từ tình huống, thông tin, số liệu trong thực tế quản lý, Anh/Chị hãy:

trình bày minh họa nghiệp vụ thống kê vận dụng trong thực tế hoạtđộng của đơn vị

Yêu cầu:

- Bài viết nên có dàn ý Gợi ý như: (i) Giới thiệu khái quát về hoạt độngcủa đơn vị hay bộ phận có liên quan (ii) Tình huống minh họa (iii) Kếtluận

- Bài viết phải có số liệu và nếu có thể có mục tính toán, tổng hợp số liệu(TD như: số trung bình, tốc độ tăng trưởng,…)

Một chủ đề cụ thể gợi ý: Nghiên cứu xu hướng tăng trưởng

Nội dung: Từ thông tin kết quả sản xuất của một công ty cụ thể trongthực tifn quản lý của Anh (Chị); Hãy lập bảng tính phản ảnh sự tăngtrưởng kết quả sản xuất, vẽ đồ thị xu hướng và cho nhận xét

Từ dữ liệu (con số và tình hình) của một đơn vị (doanh nghiệp, ngânhàng, tổ chức, ), Anh (Chị) hãy nghiên cứu xu hướng tăng trưởng kếtquả hoạt động của đơn vị

1 Tổng quan về Thu,chi ngân sách nhà nước thị xã Trảng Bàng- tỉnh TâyNinh Kinh phí giao : Phòng Tài Chính- Kế hoạch thị xã Trảng Bàng đến31/12/22 là: :3 tỷ 842 triệu đồng

Trụ sở chính: 125 QL 22, KP Lộc Thành, Phường Trảng Bàng, thị xã TrảngBàng, tỉnh Tây Ninh

1.1Ngành nghề và địa bàn hoạt động:

Phòng Tài Chính- Kế hoạch thị xã Trảng Bàng thành lập ngày Quyết định

số 02/2020/QĐ-UBND ngày 06 tháng 7 năm 2020 của Ủy ban nhân dân thị xãTrảng Bàng về viê sc ban hành Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơcấu tổ chức của Phòng Tài chính - Kế hoạch thị xã Trảng Bàng, với chức năng,nhiệm vụ quyền hạn như sau:

Vị trí và chức năng:

Phòng Tài chính - Kế hoạch là cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhândân thị xã thực hiện chức năng tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân thị xã quản lýnhà nước về lĩnh vực tài chính - ngân sách; quy hoạch trên địa bàn thị xã; kếhoạch và đầu tư; đăng ký hộ kinh doanh, đăng ký hợp tác xã; tổng hợp và thốngnhất quản lý các vấn đề về kinh tế tập thể, Hợp tác xã, hộ kinh doanh, kinh tế tưnhân và thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn theo sự ủy quyền của Ủy bannhân dân thị xã và theo quy định của pháp luật.

Phòng Tài chính - Kế hoạch có con dấu và tài khoản riêng; chấp hành sựchỉ đạo, quản lý về tổ chức, vị trí việc làm, biên chế công chức, cơ cấu ngạchcông chức và công tác của Ủy ban nhân dân thị xã; đồng thời chịu sự chỉ đạo,kiểm tra, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Sở Tài chính và Sở Kếhoạch và Đầu tư

Nhiệm vụ và quyền hạn :

Nhiệm vụ và quyền hạn trong lĩnh vực tài chính - ngân sách

a) Trình Ủy ban nhân dân thị xã, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã:Trình Ủy ban nhân dân thị xã: Dự thảo quyết định quy hoạch, kế hoạchphát triển trung hạn và hàng năm; chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện cácnhiệm vụ cải cách hành chính nhà nước thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước đượcgiao; dự thảo văn bản quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơcấu tổ chức của Phòng Tài chính - Kế hoạch thuộc Ủy ban nhân dân thị xã;Trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã dự thảo các văn bản về lĩnh vực tàichính - ngân sách thuộc thẩm quyền ban hành của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị

xã theo phân công

b) Tổ chức thực hiện các văn bản pháp luật, các chương trình, kế hoạch vàcác văn bản khác trong lĩnh vực tài chính - ngân sách sau khi đã được cấp cóthẩm quyền phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật vàtheo dõi thi hành pháp luật trong lĩnh vực tài chính - ngân sách trên địa bàn;c) Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị dự toán thuộc thị xã, Ủy ban nhân dâncấp xã, phường, phường xây dựng dự toán ngân sách hàng năm, tổng hợp trình

Ủy ban nhân dân thị xã theo quy định;

d) Là đơn vị đầu mối tổng hợp, lập dự toán thu ngân sách nhà nước đốivới những khoản thu được phân cấp quản lý, dự toán chi ngân sách thị xã vàtổng hợp dự toán ngân sách cấp xã, phường, phương án phân bổ ngân sách thị xãtrình Ủy ban nhân dân thị xã; lập dự toán ngân sách điều chỉnh trong trường hợpcần thiết để trình Ủy ban nhân dân thị xã; tổ chức thực hiện dự toán ngân sách

đã được quyết định;

đ) Hướng dẫn, kiểm tra việc quản lý tài chính, ngân sách, giá, thực hiệnchế độ kế toán của chính quyền cấp xã, phường, tài chính hợp tác xã, tài chính

5

kinh tế tập thể và các cơ quan, đơn vị hành chính, sự nghiệp của nhà nước thuộcthị xã;

e) Phối hợp với cơ quan có liên quan trong việc quản lý công tác thu ngânsách nhà nước trên địa bàn theo quy định của pháp luật;

g) Chủ trì tổ chức thẩm tra quyết toán vốn đầu tư dự án hoàn thành đối vớicác dự án sử dụng vốn đầu tư công thuộc ngân sách do Ủy ban nhân dân thị xãquản lý (trừ trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã có quy định khác) và

dự án sử dụng vốn đầu tư công thuộc ngân sách Ủy ban nhân dân cấp xã,phường khi có đề nghị bằng văn bản của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã,phường; thẩm định quyết toán thu, chi ngân sách xã; lập quyết toán thu, chi ngânsách thị xã; tổng hợp, lập báo cáo quyết toán thu ngân sách nhà nước trên địabàn thị xã và quyết toán thu, chi ngân sách thị xã (bao gồm quyết toán thu, chingân sách thị xã và quyết toán thu, chi ngân sách cấp xã, phường) báo cáo Ủyban nhân dân thị xã để trình cơ quan có thẩm quyền phê chuẩn;

h) Quản lý tài sản công tại các cơ quan, tổ chức, đơn vị thuộc thị xã quản

lý theo quy định của pháp luật về quản lý, sử dụng tài sản công và phân cấp củaHội đồng nhân dân tỉnh Thẩm định, có ý kiến đối với các nhiệm vụ do cơ quan,người có thẩm quyền thuộc thị xã xem xét, quyết định theo quy định của phápluật về quản lý, sử dụng tài sản công; tổ chức thực hiện các quyết định về hìnhthành, sử dụng, xử lý tài sản công do cơ quan, người có thẩm quyền thuộc thị xãgiao theo quy định của pháp luật về quản lý, sử dụng tài sản công Làm chủ tàikhoản tạm giữ quản lý số tiền thu được từ xử lý, khai thác tài sản công theo quyđịnh của pháp luật;

i) Quản lý nguồn kinh phí được ủy quyền của cấp trên; quản lý các dịch

vụ tài chính theo quy định của pháp luật;

k) Quản lý giá theo quy định của Ủy ban nhân dân tỉnh; kiểm tra việcchấp hành niêm yết giá và bán theo giá niêm yết của các tổ chức, cá nhân kinhdoanh hoạt động trên địa bàn; tổ chức thực hiện tiếp nhận kê khai giá theo phâncông, phân cấp của Ủy ban nhân dân tỉnh và theo quy định của pháp luật; chủ trìthực hiện thẩm định giá đối với tài sản nhà nước địa phương theo phân cấp của

Ủy ban nhân dân tỉnh; chủ trì, tham mưu cho Ủy ban nhân dân thị xã thực hiệnnhiệm vụ định giá tài sản trong tố tụng hình sự và thực hiện nhiệm vụ thẩm địnhgiá của nhà nước theo quy định của pháp luật;

l) Triển khai ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ; xây dựng hệ thốngthông tin, lưu trữ phục vụ công tác quản lý tài chính và chuyên môn nghiệp vụđược giao;

m) Thực hiện chế độ thông tin báo cáo định kỳ và đột xuất về tài chính,ngân sách, đầu tư, giá thị trường với Ủy ban nhân dân thị xã và Sở Tài chínhtheo quy định;

n) Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan kiểm tra việcchấp hành pháp luật tài chính - ngân sách; giúp Ủy ban nhân dân thị xã giảiquyết các tranh chấp, khiếu nại, tố cáo về lĩnh vực tài chính - ngân sách theo quyđịnh của pháp luật;

o) Quản lý cán bộ, công chức, tài chính, tài sản được giao theo quy địnhcủa pháp luật và phân công của Ủy ban nhân dân thị xã;

p) Cấp phát, thanh toán, thẩm định quyết toán kinh phí cho các đơn vị, tổchức, cá nhân theo quy định của pháp luật về ngân sách nhà nước;

q) Thực hiện các nhiệm vụ khác về quản lý nhà nước trong lĩnh vực tàichính theo phân công, phân cấp hoặc ủy quyền của Ủy ban nhân dân thị xã vàtheo quy định của pháp luật

Nhiệm vụ và quyền hạn trong lĩnh vực kế hoạch và đầu tư

a) Trình Ủy ban nhân dân thị xã

Dự thảo đề án, chương trình phát triển kinh tế - xã hội, cải cách hànhchính trong lĩnh vực kế hoạch và đầu tư trên địa bàn thị xã, phù hợp với quyhoạch đã được phê duyệt;

Dự thảo các quyết định, văn bản hướng dẫn thực hiện cơ chế, chính sách,pháp luật và các quy định của Ủy ban nhân dân thị xã, Sở Kế hoạch và Đầu tư

về công tác kế hoạch và đầu tư trên địa bàn

b) Lập, thẩm định, tổng hợp kế hoạch đầu tư công trong phạm vi nhiệm

vụ được giao và nguồn vốn thuộc Ủy ban nhân dân thị xã quản lý; thẩm định kếhoạch lựa chọn nhà thầu đối với các dự án do Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xãquyết định đầu tư; thẩm định hồ sơ mời quan tâm, hồ sơ mời sơ tuyển, hồ sơmời thầu, hồ sơ yêu cầu, kết quả đánh giá hồ sơ quan tâm, hồ sơ dự sơ tuyển, kếtquả lựa chọn nhà thầu đối với các gói thầu thuộc dự án do Ủy ban nhân dân thị

xã làm chủ đầu tư;

c) Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, cơ chế, chính sách,các quy hoạch, kế hoạch, chương trình, dự án, đề án đã được cấp có thẩm quyềnphê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về lĩnh vực kếhoạch và đầu tư trên địa bàn;

d) Cung cấp thông tin, phối hợp xúc tiến đầu tư, phối hợp với các phòngchuyên môn, nghiệp vụ có liên quan tổ chức vận động các nhà đầu tư trong vàngoài nước đầu tư vào địa bàn thị xã; hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ cho cán

bộ, công chức làm công tác kế hoạch và đầu tư cấp xã, phường;

đ) Về doanh nghiệp, kinh tế tập thể, hợp tác xã, hộ kinh doanh, kinh tế tưnhân

Trực tiếp nhận hồ sơ đăng ký hợp tác xã, hộ kinh doanh; cấp hoặc từ chốicấp đăng ký hợp tác xã, hộ kinh doanh; hướng dẫn hợp tác xã, hộ kinh doanh vàngười thành lập hợp tác xã, hộ kinh doanh về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng kýhợp tác xã, hộ kinh doanh;

7

Phối hợp xây dựng, quản lý, vận hành hệ thống thông tin về hợp tác xã,

hộ kinh doanh trên địa bàn thị xã; định kỳ báo cáo Ủy ban nhân dân thị xã, cơquan Đăng ký kinh doanh tỉnh, cơ quan thuế thị xã về tình hình đăng ký hợp tác

xã, hộ kinh doanh trên địa bàn; cung cấp thông tin về đăng ký hợp tác xã, hộkinh doanh trên phạm vi địa bàn cho tổ chức, cá nhân có yêu cầu theo quy địnhcủa pháp luật;

Tổng hợp theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện các chương trình, kếhoạch, đề án, cơ chế, chính sách phát triển kinh tế tập thể, kinh tế tư nhân, hợptác xã, các tổ chức kinh tế tập thể, kinh tế tư nhân, trên địa bàn thị xã;

Trực tiếp kiểm tra hoặc đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm trahợp tác xã, hộ kinh doanh theo nội dung trong hồ sơ đăng ký hợp tác xã, hộ kinhdoanh trên phạm vi địa bàn; thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanhtheo quy định của pháp luật

e) Tổng hợp và báo cáo về tình hình thực hiện nhiệm vụ được giao với Ủyban nhân dân thị xã và Sở Kế hoạch và Đầu tư;

g) Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật; xây dựng hệthống thông tin, lưu trữ phục vụ công tác quản lý chuyên môn, nghiệp vụ đượcgiao;

h) Quản lý và chịu trách nhiệm về cán bộ, công chức, tài chính, tài sảnđược giao theo quy định của pháp luật và theo phân công hoặc ủy quyền của Ủyban nhân dân thị xã;

i) Thực hiện công tác thông tin, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hìnhthực hiện nhiệm vụ được giao theo quy định;

k) Thực hiện các nhiệm vụ khác về quản lý nhà nước trong lĩnh vực kếhoạch và đầu tư theo phân công, phân cấp hoặc ủy quyền của Ủy ban nhân dânthị xã và theo quy định của pháp luật

hoạch thị xã Trảng Bàng với tổng biên chế được giao là 08 biên chế, gồm:

- 1 trưởng phòng

- 02 phó phàng

- 05 chuyên viên gồm ( 02 chuyên viên phụ trách lỉnh vựckế hoạch đầu tư;

03 chuyên viên phụ trách lĩnh vực tài chính ngân sách)

2 Xu hướng tăng trưởng kết quả hoạt động thu, chi ngân sách nhà nước trên địa bàn thị xã Trảng Bàng

2.1 Kết quả hoạt động thu chi ngân sách nhà nước giai đoạn 2020-2022 Kết quả hoạt động thu chi ngân sách nhà nước giai đoạn 2020-2022 được thể hiện qua các bảng số liệu sau:

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động thu, chi ngân sách nhà nước năm 2022

2020-ĐVT: tỷ đồng

Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021

Tốc độ tăng trưởng 2021

Năm

2022

Tốc độ tăng trưởng 2022 Tổng thu cân

Về chi ngân sách, nhìn vào bảng số luệu trên, ta thấy chi ngân sách tronggiai đoạn 2020-2022 tăng, cụ thể: Tốc độ tăng trưởng chi ngân sách năm 2021

so với năm 2020 là 1.39%; Tốc độ tăng trưởng chi ngân sách năm 2022 so vớinăm 2021 là 10.32%;

2.2 Biểu đồ về thu ngân sách nhà nước giai đoạn 2020-2022

9

Total 0

(Nguồn: Báo cáo quyết toán ngân sách nhà nước của Uỷ ban nhân dân thị xã Trảng Bàng năm 2020-2022)

Nhìn vào biểu đồ trên, ta thấy số thu ngân sách qua các năm điều tăng,

cụ thể:

Năm 2020 số thu ngân sách nhà nước là 450.482 tỷ đồng; Năm 2021 là467.788 tỷ đồng tăng so với năm 2020 với số tiền là 17.306 tỷ đồng, với tỷ lệtăng là 3,83% Năm 2022 số thu là 642.999 tỷ đồng, tăng so với năm 2021 với

số tiền là 175.211 tỷ đồng , với tỷ lệ tăng 37,45%

2.3 Biểu đồ về số bổ sung ngân sách cấp trên cho thị xã Trảng Bàng giai đoạn 2020-2022

Total 500000

(Nguồn: Báo cáo quyết toán ngân sách nhà nước của Uỷ ban nhân dân thị xã Trảng Bàng năm 2020-2022)

Nhìn vào biểu đồ trên, ta thấy số bổ sung ngân sách cấp trên cho thị xãTrảng Bàng giai đoạn 2020-2022 giảm qua các năm điều tăng, cụ thể:

Nếu như Năm 2020 số bổ sung ngân sách cấp trên cho thị xã Trảng Bàng

là 610.801 tỷ đồng; Thì đến Năm 2021 số bổ sung ngân sách cấp trên giảmxuống là 608.198 tỷ đồng với số tiền giảm là 2.603 tỷ đồng, với tỷ lệ giảm là0,43% Năm 2022 số bổ sung ngân sách cấp trên cũng giảm là 544.719 tỷ đồng,với số tiền giảm là 66.082 tỷ đồng , với tỷ lệ giảm 10,81%

2.4 Biểu đồ về số chi ngân sách nhà nước của thị xã Trảng Bàng giai đoạn 2020-2022

Total 950,000

(Nguồn: Báo cáo quyết toán ngân sách nhà nước của Uỷ ban nhân dân thị xã Trảng Bàng năm 2020-2022)

Nhìn vào biểu đồ trên, ta thấy số chi ngân sách của thị xã Trảng Bànggiai đoạn 2020-2022 tăng qua các năm điều tăng, cụ thể:

Nếu như Năm 2020 số chi ngân sách của thị xã Trảng Bàng là 1.060.856

tỷ đồng; Thì đến Năm 2021 số chi ngân sách tăng là 1.075.630 tỷ đồng với sốtiền tăng là 14.774 tỷ đồng, với tỷ lệ tăng là 1,39 % Và Năm 2022 số chi ngânsách cũng tăng 1.186.589 tỷ đồng, với số tiền tăng là 125.733 tỷ đồng , với tỷ

lệ tăng 11,85%

3 Một số giải pháp tăng cường quản lý về thu, chi ngân sách cho thị xã Trảng Bàng

3.1 Về công tác quản lý thu và chống thất thu ngân sách nhà nước:

Bám sát chỉ đạo của Chính phủ, Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân, Uỷ bannhân dân thị xã Trảng Bàng về những giải pháp chủ yếu chỉ đạo, điều hành thựchiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước hàngnăm Tập trung triển khai đồng bộ, quyết liệt các biện pháp nâng cao hiệu

11

quả quản lý thu ngân sách, nhất là các biện pháp chống thất thu, quyết tâm hoànthành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, nhiệm vụ thu ngân sách nhà nướchằng năm trên địa bàn; phấn đấu trong giai đoạn 2021-2025 thu ngân sách trênđịa bàn thị xã tăng bình quân 13-14%/năm và từng bước tiến tới tự cân đối thu,chi thường xuyên của tỉnh Cụ thể:

Hằng năm công tác lập, giao dự toán thu ngân sách nhà nước đảm bảobao quát hết nguồn thu; rà soát, quản lý chặt chẽ các nguồn thu mới phát sinh,doanh nghiệp mới thành lập, hộ kinh doanh mới ra kinh doanh, nhất là cácdoanh nghiệp có rủi ro cao như: ngành dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, karaoke,kinh doanh bất động sản…các doanh nghiệp hết thời gian ưu đãi thuế thu nhậpdoanh nghiệp để quản lý thuế kịp thời theo quy định Theo dõi chặt chẽ tiến độthu ngân sách, đánh giá, phân tích cụ thể từng địa bàn thu, từng khu vực, từngsắc thuế và có phương án chỉ đạo, điều hành thu kịp thời

Thực hiện nghiêm các biện pháp đôn đốc, xử lý thu nợ và cưỡng chế nợthuế theo quy định của Luật Quản lý thuế Tích cực phối hợp rà soát đối chiếu

nợ, xác định chính xác số nợ đọng thực tế của người nộp thuế để có biện phápthu hồi nợ đọng theo đúng quy định, phấn đấu đến ngày 31/12 hằng năm tỷ lệ nợthuế có khả năng thu dưới 5% tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn thị xãTrảng Bàng

Đẩy mạnh các biện pháp chống thất thu ngân sách; rà soát, xác địnhnhững nguồn thu còn thất thu để kịp thời đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả,tập trung vào một số lĩnh vực như: Các khoản thu từ đất; kinh doanh thương mạiđiện tử; xây dựng cơ bản; kinh doanh xăng dầu; tăng cường công tác kiểm trađối với các đơn vị có khoản thu từ phí chuyển sang giá dịch vụ mà Nhà nướckhông định giá; khu vực doanh nghiệp ngoài quốc doanh và hộ cá nhân kinhdoanh

Rà soát các nguồn thu còn dư địa, còn tiềm năng để khai thác tăng thu, bùđắp một phần số giảm thu NSNN do yếu tố khách quan gây ra như thu từ đấtđai, tài nguyên, khoáng sản; tăng cường kiểm soát các dự án hết thời gian ưu đãithuế, các dự án mới phát sinh, các khoản truy thu theo kiến nghị của cơ quanKiểm toán, Thanh tra

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Ban chỉ đạo chống thất thungân sách Các lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường

để ngăn chặn và phát hiện, xử lý kịp thời hoạt động buôn lậu, mua bán, vậnchuyển kinh doanh hàng cấm; trong đó chú ý các mặt hàng: xăng dầu, thuốc lá,rượu, bia,

3.2 Về công tác quản lý chi ngân sách nhà nước:

Từng bước cơ cấu lại chi ngân sách nhà nước theo hướng tăng tỷ trọng chiđầu tư phát triển, giảm tỷ trọng chi thường xuyên, gắn với đẩy mạnh thực hiện

tự chủ tài chính các đơn vị sự nghiệp công lập Tiếp tục quản lý chặt chẽ vànâng cao hiệu quả các khoản chi từ ngân sách nhà nước ; bám sát các văn bản

chỉ đạo, điều hành chi của Chính phủ, Bộ Tài chính, Thị ủy, Hội đồng nhân dânthị xã Trảng Bàng Cụ thể:

Quản lý chi ngân sách nhà nước bảo đảm chặt chẽ, hiệu quả Triệt để tiếtkiệm chi thường xuyên, thực hiê sn cắt giảm các khoản chi chưa thực sự cần thiết,các nhiê sm vụ chi châ sm triển khai; chỉ bổ sung ngân sách ngoài dự toán đối vớicác trường hợp thật sự cần thiết và phải được sự đồng ý của thường trực cấp ủy,Hội đồng nhân dân thị xã Trảng Bàng

Thực hiện phân bổ chi ngân sách tập trung, tránh dàn trải, lãng phí; việcphân bổ, quản lý chi đầu tư phát triển từ ngân sách phải tuân thủ Luật Đầu tưcông Tăng cường các biện pháp đẩy nhanh tiến độ thực hiện và giải ngân các

dự án đầu tư công; quản lý chặt chẽ chi phí đầu tư, sử dụng tiết kiệm, hiệu quảnguồn vốn được phân bổ, nâng cao hiệu quả đầu tư các dự án; kiên quyết điềuchuyển vốn từ các dự án chậm tiến độ, chậm giải ngân sang các dự án khác đểthanh toán khối lượng hoàn thành; hạn chế tối đa việc chuyển nguồn, phát sinh

nợ đọng xây dựng cơ bản mới

Nâng cao hiệu quả công tác quyết toán vốn đầu tư các dự án hoàn thành

sử dụng vốn nhà nước và có chế tài xử lý nghiêm đối với các trường hợp chủđầu tư vi phạm theo pháp luật hiện hành

Thực hiện nghiêm việc đầu tư xây dựng, mua sắm xe ô tô, tài sản công theođúng chế độ, tiêu chuẩn, định mức và phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, bảo đảm tiếtkiệm, công khai, minh bạch

Tiếp tục rà soát, sắp xếp lại tổ chức bộ máy hiệu lực, hiệu quả và đẩymạnh đổi mới cơ chế tài chính đơn vị sự nghiệp công lâp, snâng cao hiệu quảhoạt động đơn vị sự nghiệp công lập; tăng quyền tự chủ và thúc đẩy xã hội hóacác đơn vị sự nghiệp công lập Tập trung thực hiện Nghị định số 60/2021/NĐ-

CP ngày 21/6/2021 của Chính phủ quy định cơ chế tự chủ tài chính của đơn vị

sự nghiệp công lập Ban hành các định mức kinh tế, kỹ thuâ st, làm cơ sở cho viê scxác định giá dịch vụ công theo lô s trình; nâng cao chất lượng, số lượng dịch vụcông

3.3 Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát; kịp thời phát hiện,

xử lý các vi phạm trong quản lý thu, chi ngân sách nhà nước

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm trongquản lý thu, chi ngân sách nhà nước ; tăng cường kỷ luật, kỷ cương tài chính;theo dõi thi hành pháp luật về ngân sách nhà nước ; tiếp tục thực hiện tốt LuậtPhòng, chống tham nhũng, Luật Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí

Các cơ quan tư pháp phối hợp chặt chẽ với cơ quan tài chính, thuế, hảiquan, quản lý thị trường và các cơ quan, tổ chức có liên quan trong công tác điềutra, truy tố, xét xử và thi hành án trong các vụ án liên quan đến sai phạm về lĩnhvực thuế, tài chính, ngân sách nhà nước; kịp thời áp dụng các biện pháp thu hồitài sản bị chiếm đoạt, thất thoát Xử lý nghiêm đối với các tổ chức, cá nhân viphạm để cảnh báo, phòng ngừa vi phạm

13

3.4 Đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, tạo động lực thúc đẩy thu hút đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh tạo nguồn thu ổn định, bền vững

Rà soát các chính sách ưu đãi, hỗ trợ, thu hút đầu tư trên địa bàn thị xãTrảng Bàng để kịp thời sửa đổi, bổ sung hoàn thiện, tăng sức hấp dẫn với cácnhà đầu tư Tích cực đề xuất các giải pháp về cơ chế chính sách, cải cách thủ tụchành chính nhằm cải thiện môi trường đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp; triển khaikịp thời các văn bản chỉ đạo, giải pháp về cơ chế, chính sách nhằm tháo gỡ khókhăn cho doanh nghiệp, tạo điều kiện phát triển sản xuất kinh doanh và tăngtrưởng kinh tế, tạo nguồn thu cho ngân sách nhà nước

Tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, tiếp tục rà soát, cắt giảm thủ tụchành chính trong lĩnh vực tài chính, trọng tâm là lĩnh vực thuế, hải quan; triểnkhai các nhiệm vụ giải pháp tiếp tục cải thiện môi trường sản xuất kinh doanhthuận lợi, thu hút đầu tư, phát triển doanh nghiệp, khuyến khích khởi nghiệp,phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh củatỉnh

3.5 Nâng cao năng lực, phẩm chất đội ngũ cán bộ, công chức trong lĩnh vực tài chính, ngân sách nhà nước.

Quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức làm nhiệm vụ trong lĩnhvực tài chính, thuế, hải quan, quản lý thị trường, thanh tra, kiểm tra, đảm bảo

có năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức, đề cao sự liêm chính trong thi hànhcông vụ Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ,giáo dục chính trị, tư tưởng đạo đức lối sống cho công chức Tăng cường kiểmtra, giám sát công chức trong quá trình thực thi công vụ, kiên quyết xử lýnghiêm các trường hợp vi phạm quy định của Nhà nước

Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo thực hiệnnhiệm vụ thu, chi ngân sách nhà nước Người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịutrách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm, tiêu cực, thất thoát, lãng phí trong công tácquản lý thu, chi và sử dụng ngân sách nhà nước tại cơ quan, đơn vị

CHỦ ĐỀ 2: THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP, XỬ LÝ & PHÂN TÍCH

DỮ LIỆU

Từ chủ đề dự định nghiên cứu, Anh (Chị) hãy: (7 điểm)

- Thiết kế phiếu khảo sát : từ phiếu KS tham khảo, tác giả chỉnh sửa

theo đặc thù của không gian – thời gian nghiên cứu, tham khảo ý kiến

chuyên gia để chỉnh sửa phiếu- kiểm định thang đo, phỏng vấn thử 05đáp viên (nếu có thể) hình thành Phiếu khảo sát chính thức.

- Thiết kế Phiếu khảo sát online – ghi trên bài tiểu luận link khảo sát

- Tiến hành khảo sát với qui mô mẫu ≥ 40 phiếu

- Kết quả trích xuất từ link (trên Excel )

- Kết quả xử lý dữ liệu trên SPSS

1 PHIẾU KHẢO SÁT

1.1 Giới thiệu chung về Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hồ Chí Minh

Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hồ Chí Minh, tiền thân là Ban Quản

lý thị trường Thành Phố đến năm 2018 tròn 42 năm Từ ngày thành lập đến nay,

sự hình thành và phát triển của lực lượng Quản lý thị trường Thành Phố luôngắn liền với sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Hồ Chí Minh

Từ một đơn vị trực thuộc Sở Thương nghiệp được giao nhiệm vụ chủ yếu

là kiểm tra đăng ký kinh doanh, chứng từ, hóa đơn hàng hóa lưu thông trên thịtrường Qua nhiều lần thay đổi, từ mô hình hoạt động kiêm nhiệm, đến nay lựclượng Quản lý thị trường Thành Phố đã có bộ máy tổ chức thống nhất, có độingũ công chức hoạt động chuyên trách với chức năng, nhiệm vụ được giao ngàycàng mở rộng trong kiểm tra việc tuân theo pháp luật các hoạt động thương mại,công nghiệp của tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố, thực hiện nhiệm vụthanh tra chuyên ngành thương mại Đề xuất với Sở Công Thương và Ủy bannhân dân thành phố kế hoạch, biện pháp về tổ chức thị trường, bảo đảm lưuthông hàng hóa theo pháp luật, ngăn ngừa và xử lý kịp thời các vi phạm tronghoạt động thương mại, công nghiệp trên địa thành phố; tổ chức tuyên truyền,phổ biến pháp luật về thương mại cho các tổ chức và cá nhân hoạt động liênquan đến thương mại và thực hiện các nhiệm vụ khác được cấp trên giao

Về Chức năng, nhiệm vụ

- Chức năng: Chi cục Quản lý thị trường giúp Giám đốc Sở Công Thươngthực hiện chức năng quản lý nhà nước và tổ chức thực hiện nhiệm vụ kiểm tra,kiểm soát thị trường, đấu tranh chống các vi phạm pháp luật trong hoạt độngthương mại trên địa bàn thành phố do Ủy ban nhân dân thành phố giao

- Nhiệm vụ

Kiểm tra việc tuân theo pháp luật các hoạt động thương mại, công nghiệpcủa tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố, thực hiện nhiệm vụ thanh trachuyên ngành thương mại Đề xuất với Sở Công Thương và Ủy ban nhân dân

15

thành phố kế hoạch, biện pháp về tổ chức thị trường, bảo đảm lưu thông hànghóa theo pháp luật, ngăn ngừa và xử lý kịp thời các vi phạm pháp luật trong hoạtđộng thương mại, công nghiệp trên địa bàn thành phố Tổ chức tuyên truyền,phổ biến pháp luật về thương mại cho các tổ chức và cá nhân hoạt động liênquan đến thương mại trên địa bàn thành phố.

Xây dựng và trực tiếp chỉ đạo các Đội Quản lý thị trường thực hiện các kếhoạch kiểm tra, kiểm soát thị trường và xử lý theo thẩm quyền các vi phạm phápluật trong hoạt động thương mại

Quản lý công chức, biên chế, kinh phí, trang bị, bồi dưỡng chuyên mônnghiệp vụ và xây dựng cơ sở vật chất cho lực lượng quản lý thị trường thànhphố

Thường trực giúp việc cho Ban chỉ đạo 389 thành phố chủ trì tổ chức phốihợp hoạt động giữa các sở, ngành, quận-huyện trong công tác chống buôn lậu,đầu cơ, gian lận thương mại và các hành vi sản xuất, kinh doanh trái phép khác.Tiếp nhận và giải quyết theo thẩm quyền các đơn thư khiếu nại, tố cáo vềhoạt động kiểm tra và xử lý vi phạm hành chính của các Phòng chuyên môn,Đội Quản lý thị trường và các hành vi vi phạm pháp luật của công chức quản lýthị trường

Tổng hợp tình hình thực thi pháp luật trên thị trường và hoạt động kiểmtra, kiểm soát thị trường trên địa bàn thành phố; thực hiện chế độ báo cáo theoquy định Kiến nghị với cấp trên và các cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sunghoặc ban hành mới các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến công tác quản

lý thị trường

Thực hiện một số nhiệm vụ theo ủy quyền của Giám đốc Sở CôngThương, Ủy ban nhân dân thành phố và theo quy định của pháp luật

1.2 Phiếu khảo sát tham khảo

LÊ THANH DƯƠNG tham khảo phiếu khảo sát từ luận văn tốt nghiệp bậcthạc sĩ Quản trị kinh doanh của Phạm Văn Lượng năm 2018 như sau:

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ VIỆC CÁC YẾU

TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TẠICHI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chào Anh/ Chị!

Tôi là: Phạm Văn Lương, hiện tôi đang là học viên cao học chuyên ngànhQuản trị kinh doanh khóa 2 tại Trường Đại học Văn Hiến Hiện nay tôi đang

thực hiện luận văn cao học với đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực

làm việc của Công chức tại Chi cục Quản lý thị trường TP Hồ Chí Minh”.

Dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu chỉ dùng cho việc kiểmtra những lý thuyết của chúng tôi trong chủ đề này Tôi cam kết những thông tintrình bày kết quả nghiên cứu sẽ chỉ ở dạng thống kê mà không nêu cụ thể tênmột cá nhân hay Chi cục nào Trân trọng cám ơn sự hợp tác của Anh/chị

A THÔNG TIN CHUNG CỦA CÁ NHÂN

3 Độ tuổi của anh/chị

 1 Từ 22 -25  2 Từ 25 đến 35

 3 Từ 35 đến 45  4.Trên 45

4 Thâm niên làm việc của Anh/chị:

 1 Dưới 3 năm  2 Từ 3 đến 5 năm

 3 Trên 5 năm

5 Thu nhập bình quân/ tháng của Anh/chị (triệu đồng)

 1 Dưới 6 triệu  2 Từ 6 đến 10 triệu

 4 Trên 10 triệu

6 Bộ phận làm việc

 1 Phòng chuyên môn  2 Đô si QLTT Thành phố (Đô si A)

 3 Đô si QLTT phụ trách quâ sn/huyê sn (Đô si B)

B NỘI DUNG KHẢO SÁT Đối với mỗi phát biểu dưới đây, anh chị hãy trả lời

bằng cách đánh dấu X vào một trong các con số từ 1 đến 5; theo quy ước sốcàng lớn là Anh/chị càng đồng ý :

1: Hoàn toàn không đồng ý

2: Không đồng ý

3: Bình thường

4: Đồng ý

17

1 CV1 Công việc phù hợp với tính cách của tôi 1 2 3 4 5

2 CV2 Công việc phù hợp với năng lực của tôi 1 2 3 4 5

3 CV3 Tôi cảm thấy thích thú khi thực hiện công việc của mình 1 2 3 4 5

4 CV4 Công việc yêu cầu tôi liên tục cải thiện kỹ năng 1 2 3 4 5

5 CV5 Khối lượng công việc mà tôi phải thực hiện trong ngày

6 CV6 Yêu cầu hiệu quả công việc tôi tạo ra phải tốt 1 2 3 4 5

8 CT2 Thông tin liên quan đến công việc của tôi được cung cấp

9 CT3 Tôi nhận thức công việc mình đang thực hiện là quan

10 CT4 Tôi tự tin để hoàn thành tốt công việc của mình 1 2 3 4 5

11 CT5 Lịch làm việc của tôi có thể sắp xếp linh hoạt được 1 2 3 4 5

334 CN1 Tôi có điều kiện chăm sóc bản nhân 1 2 3 4 5

14 CN2 Tôi không có tâm trạng lo lắng các vấn đề liên quan đến

15 CN3 Cấp trên cung cấp những thông tin phản hồi giúp tôi cải

16 CN4 Tôi df dàng thảo luận công việc với cấp trên của mình 1 2 3 4 5

17 DB1 Cấp trên bảo vệ quyền lợi chính đáng của tôi 1 2 3 4 5

18 DB2 Tôi nhận được sự sẻ chia của cấp trên về cuộc sống 1 2 3 4 5

19 DB3 Cấp trên có thái độ đối xử công bằng giữa các thành 1 2 3 4 5

20 TN1 Cấp trên luôn khéo léo khi phê bình tôi 1 2 3 4 5

21 TN2 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ tôi khi cần thiết 1 2 3 4 5

23 TN4 Đồng nghiệp có sự tận tâm với công việc 1 2 3 4 5

24 PL1 Đồng nghiệp phối hợp làm việc nhóm tốt 1 2 3 4 5

25 PL2 Được trang bị đầy đủ thiết bị cho công việc 1 2 3 4 5

26 PL3 Được pháp luật bảo vệ khi bị đe dọa 1 2 3 4 5

28 DT1 Tôi cảm thấy sức khỏe của tôi không bị ảnh hưởng từ

29 DT2 Thu nhập tương xứng với kết quả làm việc của tôi 1 2 3 4 5

30 DT3 Thu nhập đủ để đáp ứng nhu cầu cuộc sống 1 2 3 4 5

33 TC1 Thu nhập tương đương so với công chức cùng cấp bậc

thuộc các ngành khác trên địa bàn 1 2 3 4 5

32 TC2 Chi cục luôn thực hiện trả lương đúng hạn 1 2 3 4 5

33 TC3 Chi cục đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định 1 2 3 4 5

34 TC4 Chi cục giải quyết đầy đủ chế độ ốm đau, bệnh nghề

35 DK1 Các khoản phụ cấp cho công việc là hợp lý 1 2 3 4 5

36 DK2 Các dịch vụ hỗ trợ cho công việc của Chi cục có hiệu

37 DK3 Sự công nhận thành tích được thực hiện kịp thời 1 2 3 4 5

38 DK4 Kết quả công nhận thành tích là chính xác 1 2 3 4 5

39 DN1 Đánh giá thành tích công bằng giữa các nhân viên 1 2 3 4 5

40 DN2 Tôi đồng tình với các tiêu chí đánh giá thành tích 1 2 3 4 5

41 DN3 Tôi cảm thấy công việc hiện tại rất ổn định 1 2 3 4 5

19

42 DN4 Hiện nay tôi không phải lo lắng mất việc khi làm việc

43 CB1 Tôi tin tưởng vào sự phát triển Chi cục trong thời gian

45 CB3 Kết quả đào tạo đã giúp tôi nâng cao hiệu quả làm việc 1 2 3 4 5

46 CB4 Chi cục luôn tạo điều kiện cho tôi nâng cao trình độ 1 2 3 4 5

47 DL1 Tôi thường cảm thấy hăng say khi làm việc 1 2 3 4 5

48 DL2 Tôi được truyền cảm hứng trong công việc 1 2 3 4 5

49 DL3 Tôi thường thực hiện công việc với nỗ lực cao nhất 1 2 3 4 5

50 DL4 Nhìn chung, chính sách động viên, khuyến khích của

Chi cục luôn thúc đẩy tôi hoàn thành tốt công việc 1 2 3 4 5

1.3 Phiếu khảo sát chính sửa của Lê Thanh Dương

Từ Phiếu khảo sát tham khảo, Lê Thanh Dương chỉnh sửa và rút gọn một

số nội dung phù hợp với không gian và thời gian nghiên cứu của tác giả vàhình thành Phiếu khảo sát chính thức như sau:

Những chỉnh sửa chủ yếu của tác giả gồm:

- Vai trò của phiếu khảo sát trong luận văn: Công cụ dữ liệu

- Bài Em chọn để thiết kế lại là bài : “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại chi cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh”.

Của anh Phạm Văn Lương

- Những ý kiến góp ý sau khi thiết kế lại bảng khảo sát:

● Sửa tên nhân tố thứ 2 là Cảm nhận vai trò cá nhân trong công việc.

● Đề xuất bổ sung thêm nhân tố “Đào tạo”

● Sửa tên nhân tố Tiền lương thành Thu nhập

2 Kết qủa khảo sát online

2.1 Giới thiệu chung về cuộc khảo sát: Mục đích khảo sát la thu thập dữ

liệu sơ cấp từ công chức , khách hàng, nhằm hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch

vụ cung cấp các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tạichi cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh

- Đối tượng khảo sát: Công chức, khách hàng đang sử dụng dịch vụ của

chi cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh

- Qui mô khảo sát : 40 phiếu

- Phương pháp chọn mẫu: gửi link khảo sát online theo thuận tiện

BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT

Chào Anh (Chị)!

Tôi là LÊ THANH DƯƠNG, hiện nay tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu

“ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại chi cục quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh” Trong cuộc khảo sát này không

có quan điểm, thái độ nào là đúng hay sai mà tất cả đều là thông tin hữu ích Vìthế, tôi rất mong Anh/Chị vui lòng dành cho tôi ít thời gian để trả lời một số câuhỏi trong cuộc nghiên cứu này Mọi ý kiến của Anh/Chị sẽ được bảo mật, mongđược sự cộng tác của Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn!

Trân trọng cảm ơn

Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!

A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết vài thông tin cá nhân:

Giới tính của Anh (Chị): 1 Nam  2 Nữ 

hôn

1 Độ tuổi của anh/chị

1 Từ 22 -25

21

Anh (Chị ) vui lòng cho biết đối với mỗi phát biểu dưới đây, anh chị hãy trả

lời bằng cách đánh dấu X vào một trong các con số từ 1 đến 5; theo quy ước sốcàng lớn là Anh/chị càng đồng ý :

1: Hoàn toàn không đồng ý

1 CV1 Công việc phù hợp với tính cách của tôi 1 2 3 4 5

2 CV2 Công việc phù hợp với năng lực của tôi 1 2 3 4 5

3 CV3 Tôi cảm thấy thích thú khi thực hiện công việc của mình 1 2 3 4 5

4 CV4 Công việc yêu cầu tôi liên tục cải thiện kỹ năng 1 2 3 4 5

5 CV5 Khối lượng công việc mà tôi phải thực hiện trong ngày

6 CV6 Yêu cầu hiệu quả công việc tôi tạo ra phải tốt 1 2 3 4 5

CẢM NHẬN VAI TRÒ CÁ NHÂN TRONG CÔNG

VIỆC

8 CT2 Thông tin liên quan đến công việc của tôi được cung cấp

9 CT3 Tôi nhận thức công việc mình đang thực hiện là quan

10 CT4 Tôi tự tin để hoàn thành tốt công việc của mình 1 2 3 4 5

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

11 PL2 Được trang bị đầy đủ thiết bị cho công việc 1 2 3 4 5

12 PL3 Được trang bị bảo hộ lao động đầy đủ 1 2 3 4 5

14 PL5 Tôi cảm thấy sức khoả của tôi không bị ảnh hưởng từ

CÂN BẰNG CUỘC SỐNG VÀ CÔNG VIỆC

15 CT5 Lịch làm việc của tôi có thể sắp xếp linh hoạt được 1 2 3 4 5

18 CN2 Tôi không có tâm trạng lo lắng các vấn đề liên quan đến

23

MỐI QUAN HỆ VỚI CẤP TRÊN

19 CN3 Cấp trên cung cấp những thông tin phản hồi giúp tôi cải

20 CN4 Tôi df dàng thảo luận công việc với cấp trên của mình 1 2 3 4 5

21 DB1 Cấp trên bảo vệ quyền lợi chính đáng của tôi 1 2 3 4 5

22 DB2 Tôi nhận được sự sẻ chia của cấp trên về cuộc sống 1 2 3 4 5

23 DB3 Cấp trên có thái độ đối xử công bằng giữa các thành

24 TN1 Cấp trên luôn khéo léo khi phê bình tôi 1 2 3 4 5

MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP

25 TN2 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ tôi khi cần thiết 1 2 3 4 5

27 TN4 Đồng nghiệp có sự tận tâm với công việc 1 2 3 4 5

28 PL1 Đồng nghiệp phối hợp làm việc nhóm tốt 1 2 3 4 5

THU NHẬP (PAY)

29 DT2 Thu nhập tương xứng với kết quả làm việc của tôi 1 2 3 4 5

30 DT3 Thu nhập đủ để đáp ứng nhu cầu cuộc sống 1 2 3 4 5

31 TC1 Thu nhập tương đương so với công chức cùng cấp bậc

thuộc các ngành khác trên địa bàn 1 2 3 4 5

32 TC2 Chi cục luôn thực hiện trả lương đúng hạn 1 2 3 4 5

33 TC3 Chi cục đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định 1 2 3 4 5

34 TC4 Chi cục giải quyết đầy đủ chế độ ốm đau, bệnh nghề

38 CB4 Chi cục luôn tạo điều kiện cho tôi nâng cao trình độ 1 2 3 4 5

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHUNG

39 DL1 Tôi thường cảm thấy hăng say khi làm việc 1 2 3 4 5

40 DL2 Tôi được truyền cảm hứng trong công việc 1 2 3 4 5

41 DL3 Tôi thường thực hiện công việc với nỗ lực cao nhất 1 2 3 4 5

42 DL4 Nhìn chung, chính sách động viên, khuyến khích của

Chi cục luôn thúc đẩy tôi hoàn thành tốt công việc 1 2 3 4 5

2.2 Link phiếu khảo sát Online

Từ Phiếu khảo sát chính thức trên, tác giả thiết kế Phiếu khảo sát onlinevới Link phiếu khảo sát Online như sau:

https://docs.goole.com/fors/d/e/

1FAlpQLSd20fS1dbc9GQ69TVeexlYTEmDGoO_4BTNoYQVWwK9XVfjw/viewform?usp=sf_link

2.3 Kết quả trích xuất từ khảo sát online ( Kèm Bảng 2.3.1 Bảng phụ lục kết quả trích xuất từ khảo sát online)

Bảng 2.3.1 Bảng phụ lục kết quả trích xuất từ khảo sát online

25

3 KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU TRÊN SPSS

CumulativePercent

CumulativePercentVali

Khối lượng công việc mà tôi phải thực hiện trong ngày là phù hợp

Frequenc

ValidPercent

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercent

CumulativePercentVali

ValidPercent

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

ValidPercent

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

Hoàn toàn

CumulativePercentVali

CumulativePercent

33

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

Chi cục đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định

Frequenc

ValidPercent

CumulativePercentVali

CumulativePercentVali

CumulativePercent

CumulativePercentVali