Các yếu tố ảnh hưởng Đến ý Định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên trường Đại học ngân hàng thành phố hồ chí minh

Những năm gần đây cũng có nhiều bài trong nước nghiên cứu về ngành dịch vụ cung cấp phim trực tuyến có trả phí nhằm tìm ra những yếu tô ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ này, ví dụ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ˆ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỎ CHÍ MINH

ĐÈ CƯƠNG KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC

CAC YEU TO ANH HUONG DEN Y DINH SU DUNG DICH

VU XEM PHIM TRUC TUYEN CO TRA PHI CUA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HANG THANH PHO HO

CHÍ MINH

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 7340101

SVTH : HỒ THỊ THU NGÂN MSSV :050608200463

GVHD : TS ĐẶNG TRƯƠNG THANH NHÀN

TP HO CHI MINH, NAM 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỎ CHÍ MINH

ĐÈ CƯƠNG KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC

CAC YEU TO ANH HUONG DEN Y DINH SU DUNG DICH

VU XEM PHIM TRUC TUYEN CO TRA PHI CUA SINH VIEN TRUONG DAI HOC NGAN HANG THANH PHO HO

NHAN XET CUA GIANG VIÊN HƯỚNG DẪN KHÓA LUẬN

Tp HCM, ngày L5 tháng 7 năm 2024 Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC

1 GIỚI THIỆU - 6G E SE 3k E111 S13 SE KH TS HH TT HH 1

LL Dat vain 46 cecccesccscscescsseeceececeeseuceceeseeseseesecsesecsussesacsesaavacsasaceeseaeeseuseueeseneeaeesenes 1 1.2 Tinh cap thiét ctia dé tai .c ceccccscsscsessesescsesseseseeecseseceesesssecsesecaeaeeecassesacaeseeeees 2

2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI - 5 << 2 k2 13E3E3 E3 1E 1 1T HT TH rết 4

2.1 Mục tiêu tông quát: .- 2-2-2 +++2+2+2+z tt eEe+eEreeeeeretersreerrrerererree 4

VN Y0 0n 4

3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .-.- G-< SE EEEEEEEEEEE E311 E1 111111 KH Hy krết 5

4 ĐÓI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU -¿-¿ + + +2 Ezk+k+kE+ErsreEesresree 5

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -¿- 5+2 2E SE SE EEEEkE*EEEEEEEEESEEErkrkerkrkrerxre 5

6 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ¿-L - E12 SkSxSEEExEEEx SE TH TK KH Tri 7

7 DONG GOP CUA DE TAL -c- + S12 xxx SE xE3E3 E1 11113 1H11 TH HH Hư Hư 8

§ TÔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 5 5 2 << se seceeseerrersree 9

8.1 Cac nghién cru 0 vn ốc cố 6 eetteetneeeniees 9 8.2 Cac nghién cru vo 8n ốc he eeneeetneennees 10

9 TIEN DO THUC HIEN DE TAL cccsesccssessecesescecsesssesesescecseceseseucesasseseveseneeseneeseees ll

10 BO CUC DU KIEN CUA KHOA LUAN uececesecsesesesseseseecssesseseseesesseseseeseeeseneneess 12 TAI LIEU THAM KHẢO - <5: - E2 1 SEEE3E3E E331 SE TK 1kg rếc 14

DANH MUC CAC TU VIET TAT

Từ viết tắt Nguyên nghĩa

DANH MUC CAC BANG Bang 1: Phiếu tiến độ thực hiện khoa dt ceccseecceeseeceeeceeseeeeecseecseeeseeseseeeeeeees

DANH MỤC CÁC HÌNH

1 GIỚI THIỆU

1.1 Đặt vấn đề

Thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc tiếp cận các dịch vụ trực tuyến đã trở nên phổ biến và tiện lợi hơn bao 210 hét Trong số đó, dịch vụ xem phim trực tuyến

có trả phí đã và đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều người bởi ưu điểm vượt trội

về nội dung phong phú, chất lượng hình ảnh cao, và khả năng tiếp cận dễ dàng Khởi điểm là sau khi đại dịch Covid 19 bùng phát đã làm thay đổi thói quen cũng như nhu cầu giải trí của người dân, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ tuổi, cụ thể ở đây là học sinh/sinh viên và đến hiện tại khi áp lực trong quá trình học tập càng lớn thì nhu cầu giải trí càng cao Theo dữ liệu được phân tích bởi Statista — công ty nghiên cứu thị trường của Đức cho thấy doanh thu từ dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí tại Việt Nam vào năm 2022 chỉ đứng thứ hai, sau Indonesia và tiếp tục tăng trưởng với tốc

độ dự kiến là là 9,55% từ năm 2024 đến năm 2027, mang lại giá trị thị trường là

482,30 triệu USD vảo cuối giai đoạn dự báo Tuy nhiên, vấn đề bản quyên tại Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế khi nhà nước đã đưa ra các bộ luật cũng như nhiều biện pháp khác nhau nhằm bảo vệ bản quyền nhưng vẫn không đạt hiệu quả cao, các trang mạng xem phim lậu, miễn phí còn rất nhiều, đem lại những bat lợi cho các tác giả, nhà làm phim và rủi ro cao đối với người tiêu dùng Do đó, tại Việt Nam những năm gan day thị trường cung cấp dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí cực kỳ nhộn nhịp khi có sự tham gia tích cực và đông đảo từ các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước

như FPT Play, Galaxy Play, VieON, VTVcab, Netflix, Iqiyi, WeTV Vì vậy, nền

tang xem phim trực tuyến có bản quyền đã ngày một phát triển và lớn mạnh ở thị trường Việt Nam, không những đây tiềm năng cho các doanh nghiệp thâm nhập và khai phá mà còn tạo ra nhiều cơ hội mới giúp các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ này tăng doanh thu khi nhà nước đã đề ra những bộ luật nhằm bảo vệ bản quyền cũng như nâng cao ý thức của người dân trong việc tôn trọng bản quyền và có nhiều thời gian hơn dành cho đời sống tinh thần

1.2 Tính cấp thiết của đề tài

Đi đôi với sự phát triển mạnh mẽ của các nên tảng chiếu phim trực tuyến là những thách thức không hề nhỏ đối với an ninh mạng, nên công nghiệp điện ảnh vả sự an toàn của người dân Năm 2022, theo nghiên cứu của Media Partners Asia, Việt Nam năm trong top đầu khu vực Đông Nam Á về tỷ lệ vi phạm bản quyên trên không gian

số với vị trí đứng thứ 3 sau Indonesia và Philippines nhưng tính theo đầu người thì Việt Nam đứng số 1 với khoảng 15,5 triệu người xem bắt hợp pháp Điều này là một thách thức với sự phát triển của ngành công nghiệp sáng tạo và công bằng xã hội

Cũng trong năm nay van đề vi phạm bản quyền khiến Việt Nam thiệt hại 350 triệu

USD Theo Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Bộ Công an, bảo cáo về tình hình công nghệ số tại Việt Nam tính đến đầu năm 2023, Việt Nam có 77,93 triệu người dùng Internet, chiếm 79, % tổng dân số và tổng số kết nối

di động đang hoạt động là 161,6 triệu, tương đương 164% tông dân số Dữ liệu này cho thấy Việt Nam có tông số người dùng mạng Internet và có tông số kết nỗi mạng qua thiết bị di động vượt quá tông dân số cũng đồng nghĩa với việc tăng rủi ro về an ninh mạng Bên cạnh đó, không thê không kế đến vấn đề luôn được chú trọng trong suốt nhiều năm qua nhưng vẫn chưa được giải quyết đứt điểm đó chính là các trang

web xem phim “lậu” Theo thống kê từ Cục Điện ảnh, hiện có tới gần 400 website

tiếng Việt đang công khai chiếu phim không bản quyền Đối với phim trong nước, họ ngang nhiên xâm phạm bản quyên Về phim nước ngoài, nếu phim sẵn thuyết minh, phụ đề tiếng Việt, họ khai thác trực tiếp, nếu chưa có thuyết minh, phụ đề tiếng Việt,

họ tự tô chức thuyết minh, làm phụ dé Vi thé, đã xuất hiện một số phim lậu có phụ

đề được dịch rất tục tĩu Nhiều trang web phim không bản quyền còn thành trang phim “tông hợp”, khi đi kèm theo phim còn có chào mời cờ bạc trực tuyến, cá cược thê thao, nhất là cá cược bóng đá bằng những tiêu đề, hình ảnh bắt mắt và thậm chí

dụ dỗ cả bằng chiêu trò tặng tiền bạc trước khi tham gia cờ bạc trực tuyến Cùng với

có trang ngang nhiên giới thiệu “phim 18+” hoặc nhấp chuột qua nhiều đường dẫn là

có thể dẫn tới trang phim sex nguồn gốc nước ngoài Đây là những điều gây ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến ý thức, nhân cách và suy nghĩ của người dân không

chỉ hôm nay mà còn cả thế hệ mai sau Nguy hiểm hơn, khi nhiều trang phim lậu có cài mã độc hoặc kèm theo link dẫn tới trang chứa mã độc nhằm lấy hết thông tin quan trọng của người tiêu đùng để phục vụ những mưu đồ cá nhân Càng khó khăn hơn khi người dùng ở Việt Nam đại đa số chưa ý thức được về 2 từ “bản quyền” nên vẫn chưa từ bỏ được các web phim lậu đó Trong khi các trang này có nhiều phim cần tìm hơn, đa quốc gia hơn, thì các địch vụ xem phim bản quyền lại không có, rất hạn chế phim Như vậy một số người sẽ chấp nhận đánh đôi về chất lượng, làm phiền bởi

quảng cáo, chỉ để có phím mà họ muốn và hơn hết là vì nó miễn phí, không phải

bỏ tiền cho các dịch vụ bản quyền, do vậy mà gây ra thất thoát doanh thu rất lớn đối với những nhà làm phim cũng như nền công nghiệp điện ảnh Bên cạnh đó, các chế tài chưa đủ sức răn đe, thủ tục xử lý còn rườm rà, phức tạp, khó tìm hiểu, quy định tại nhiều văn bản khác nhau Vì thời gian tiếp nhận hồ sơ và xử lý quy trình vi phạm phức tạp, tốn nhiều tuần và chưa mang đến hiệu quả như mong muốn nên hầu như các đơn vị nắm giữ bản quyền đều không mấy mặn mà Chính bởi vậy, tình trạng xem phim lậu, xem trên các ứng dụng và trang web không đạt chuẩn ngày một xuất hiện

đã được triển khai để ngăn chặn truy cập và phân phối trái phép Năm 2021 việc cơ quan chức năng khởi tố vụ án hình sự “xâm phạm quyên tác giả, quyền liên quan” liên quan đến trang phimmoi.net được dư luận đánh giá cao

Những năm gần đây cũng có nhiều bài trong nước nghiên cứu về ngành dịch vụ cung cấp phim trực tuyến có trả phí nhằm tìm ra những yếu tô ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn dịch vụ này, ví dụ như: nghiên cứu các yếu té tác động đến ý định sử dụng dịch

vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên tại TPHCM (Thảo và Thức, 202L); hành vi sử dụng các trang vi phạm bản quyền phim của giới trẻ trên địa bàn TPHCM (Yến và cộng sự, 2022); yếu tố ảnh hưởng đến hành vi xem phim trực tuyến có bản quyên trên địa bàn Thành phố Hà Nội (Nguyên và Mai, 2021) Do vậy, các hoạt động nghiên cứu nhằm thúc đây hoạt động xem phim có trả phí là rất cần thiết Tuy nhiên tại trường Đại học Ngân hàng TPHCM vẫn chưa có nhiều bài nghiên cứu về vấn đề nảy

Xuất phát từ những vấn đề trên, tác giả quyết định chọn đề tài “ Các yếu tổ ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên trường Đại học Ngân hàng TPHCM" làm khóa luận tốt nghiệp của mình Nghiên cứu này được

thực hiện nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng chính và đề xuất các hàm ý quản trị để có những chính sách nhằm khuyến khích khán giả xem phim có bản quyền,

thúc đây hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và đạt mục tiêu phát triển bền vững

2 MỤC TIỂU CUA DE TAI

2.1 Mục tiêu tông quát:

Xác định và phân tích các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định của việc sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM, từ

đó đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đây hoạt động kinh doanh, tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, thúc đây sự phát triển của lĩnh vực này và nâng cao ý thức bản quyền số trong xã hội

2.2 Mục tiêu cụ thể:

Dựa trên những nghiên cứu đi trước, xác định những yếu tô ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM

Phân tích và đo lường mức độ ảnh hưởng của mỗi yếu tổ ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM

Đề xuất các hàm ý cho các bên liên quan nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ xem phim trực tuyến của các doanh nghiệp, nhà đài

3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

Các yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM?

Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến

có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM?

Nghiên cứu có hỗ trợ trong việc thúc đấy sinh viên Trường Đại học Ngân hang TPHCM sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí hay không?

4 ĐÓI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tô ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM

Đối tượng khảo sát: sinh viên trường Đại học Ngân hàng TPHCM

Phạm vi nghiêm cứu:

-_ Phạm vi không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TPHCM

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu được thực hiện bởi sự kết hợp 2 phương pháp định tính và định lượng

- Phương pháp nghiên cứu định tỉnh: Được sử dụng trong quá trình nghiên cứu

sơ bộ Tông hợp các tài liệu, lý thuyết, nghiên cứu liên quan làm cơ sở để đưa

ra các giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu Phương pháp này giúp tìm ra

khoảng trống trong các nghiên cứu trước đó và mô hình nghiên cứu phù hợp với đối tượng nghiên cứu của đề tài

- - Phương pháp nghiên cứu định lượng: Sử dụng phương pháp để đo lường và phân tích mối quan hệ giữa các biến ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TPHCM Phương pháp này phù hợp với đề tài vì nó cho phép thu thập và phân tích dữ liệu để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố khác nhau lên ý định sử dụng dịch vụ

Nghiên cứu này được thực hiện bằng cách khảo sát 200 sinh viên nhằm thu thập dữ liệu khảo sát thông qua bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến Thông tin thu thập được dùng đề đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo, kiểm định thang đo, kiểm định

sự phù hợp của mô hình Dữ liệu thu thập sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0 Sau khi mã hóa và làm sạch dữ liệu các bước sẽ được thực hiện đánh giá độ tin cậy của các thang đo được đánh giá bang hé s6 Cronbach’s Alpha, phan tich nhân tổ khám

phá (EFA) để kiêm định giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của các biến thành phần

Mô hình lý thuyết:

- _ Thuyết hành động hợp lý (TRA)

Mô hình TRA có tên gọi tiếng anh là Theory ofReasonded Action, là mô hình dự báo

về ý định mua của (Ajzen & Fishbein, 1975) bao gồm hai yếu tô chính trong mô hình

đó là Thái độ đối với hành vi và Chuẩn chủ quan đề tác động đến Ý định hành vi, dẫn

đến hành vi cuối cùng

Tuy nhiên (A1zen & Fishbern, 1975) nhận định van han chế ở mô hình TRA, giả định rằng hành vi được quyết định dựa trên ý định thực hiện hành vị đó Cho nên lý thuyết

này chỉ áp dụng đối với hành vi đã có ý định từ trước

Người tiêu dùng hỉnh thành ý định mua thì họ sẽ tự do hành động nhưng nhiên trong thực tế, hành động sẽ bị ảnh hưởng rất nhiều từ môi trường bên ngoài, thuyết TRA cho phép dự đoán và giải thích xu hướng để thực hiện hành vi băng thái độ hướng