Nghiên cứu sự ảnh hưởng của Đại dịch covid 19 Đến xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay

Mục tiêm nghiên cứu Muc tiéu chung: Xác định rõ những ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay.. “ Xác định mức độ ảnh hưởng của các yế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

BAO CAO TONG KET

DE TAI NGHIEN CUU KHOA HOC

NGHIEN CUU SU ANH HUONG CUA DAI DICH COVID-19 DEN XU HUONG DU LICH CUA NGUOI DAN TRONG BOI CANH HIEN NAY

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quỳnh Chi - K56B1IKD - 20D111009

Vũ Thị Tuyết Nhung — K56B1KD — 20D111038 Nguyén Thu Huyén — K56B1KD — 20D111023

Giáo viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Thu

HÀ NỘI - 2022

1.3.1 Xu hướng du lịch trong thời điểm địch Covid 19 -ccccccscsescee 3 1.3.2 Tác động của dịch Covid 19 ngành du lịch S-5 2-5555 <+<<<<<<<xss+s 4

1.3.3 Tác động của dich covid 19 đến hành vi của khách du lịch 5 1.3.4 Khoảng trống nghiên cứu -2¿©22+©22+c++2E++Ex++Ezrxerxesrxerrrees 6

HN? T2 L ha 7

15 Giả thujẾt Ă.22S 2222222222222 22e 8

1.6 Đối trợng và phạm vi nghién CUP .o c.ccccccccccecsesseesessesseesseeveesseesseveeseesseeseee 8 ẤN 1 1 L 8 1.8 Ý nghĩa của HghiÊH CứM 5c 222k 8

PHAN 2: CO SO LY LUAN -©-2 22222<222E222211221122121122121121 21C 10

2.1 Cae khaéi miém va vain dé Wm quan o.oo cece cece cecsecseeesseecstesseeseeeeeeees 10

2.4.1 Tổng quan về du lịch và xu hướng dụ lịch -ScccccSc 10 2.1.2 Covid-19 và những tác động của nó đổi với ngành du lịch 14

2.2 Cơ sở lý thuyết -2-©2- 22 22222221221127122112211211211221211211 1 xe L7

PHẢN 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU -522cccScccveeserrreerre 22

3.1 Tiếp cận nghiên cứu -2-©22+2E+2EE+EE22EE22EE271222112212211 21.11 xe 22

3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu - 22

3.3 Xử lý và phân (ích dữ liệu - 5-2-5 S5 2+ series 24 3.3.1 Nghiên cứu định tính -Ă 5c SS* + SE HH ky 24 3.3.2 Nghiên cứu định lượng SG TS S+S SH Hye, 24

PHẢN 4: KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU - 5555222 27

4.1 Phân tích kết quả nghiên cứu định tính 2-22 2+2ze+zxecrxcxeei 27 4.2 Phân tích kết quả nghiên cứu định lượng 2-22 s+©zz+x+czx+e- 32

4.2.1 Phân tích thống kê mô tả ©22-©52S2ScSEtSESSEtSEerksrtrrreerresree 32

4.2.2 Kiểm định Cronbach 's Alpha se ccccccccccsrkerrerkrsrrreee 55

4.2.3 Phan tich nha t6 km Phd EFA coccccssecssesssessesssessessssssesseessessessesssessesees 64

4.2.4 Phân tích lương quaH P€GFSOH Ăn re 69 4.2.5 Phân tích hôi quy đa biỄn -S+©25-S52S2SSEtSEESEteEEerkrsrrrrrsrrrsree 70 4.3 Hạn chế của đề tài -©22S22+2S22EE1E122212211211211221121121121 1 y6 73

PHAN 5: KÉT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ, 222222 2EE22EEEEEEEEEeEEerkrrrerkee 75 5.1 Kết luận -© 222E2EE2EE2221221211221122121121 1E 75 5.2 Kiến nghị, đề xuất giải pháp -©2-©22SS+E 2 E2 2E errrerree 71 TAT LIEU THAM KHẢO -2-©22- 2+SS+2EES2E22E12211271211221121.211211 2112111 79

PHU LỤC .2 ©22222+222EE122221122221 22211222 E020 00a 80

Phụ luc 1: Phiếu phỏng OE 22 22221 22221221221121112112211211211112211111 2e 80

Phụ lục 2: Phiếu khảo sát - 2-22 2+SS+SEE+EEEEEEEEEEE12112211 71221121 xe 84

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 1 Thống kê người tham gia khảo sát theo giới tỉnh -scccsccsccee 33 Bảng 2: Thống kê người tham gia khảo sát theo độ tuôi -5-5ccccccsccsscsc 33 Bang 3: Thong kê người tham gia khảo sát theo nghề nghiệp -cc-ccccce 34 Bảng 4: Thống kê người tham gia khảo sát theo thu nhập 5©-s+cs+ccecse- 34

Bảng 5: Thống kê người tham gia khảo sát theo thu nhập trung bình 35

Bảng 6: Thống kê người tham gia khảo sát theo nức độ thường xuyên đi du lịch 36

Bảng 7: Thống kê người tham gia khảo sát theo địa điểm lựa chọn nghỉ đưỡng 42

Bảng 8: Thống kê theo mức độ hứng thú với các xu hướng hình thức du lịch 49

Bảng 9: Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng từ hoạt động du lịch bị đóng băng 52

Bảng 10: Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng từ tâm lý của người đân - 53

Bang 11: Thống kê mô tả tức độ ảnh hưởng từ tài chính của người đân 34

Bảng 12: Thống kê mô tả tức độ ảnh hưởng từ chính sách phòng dịch của nhà nước 11111114111 1111111 11H11 TH TT TT TT TH TT TH TT TH TT TH TT TH TT TT TT g1 3 ck 35 Bang 13: Hé s6 Cronbach's Alpha cua biến độc lập “ Hoạt động du lịch đóng băng ” 11111114111 1111111 11H11 TH TT TT TT TH TT TH TT TH TT TH TT TH TT TT TT g1 3 ck 35 Bảng 14: Hệ số Cronbach's Alpha của từng biến quan sát đo lường “Hoạt động du lich AOrag u27 <Pnee 56

Bang 15: Hé s6 Cronbach's Alpha cua biến độc lập “ Hoạt động du lịch đóng băng ” Â L.QQ.QQ2Q 2.2212 11 141H41TH TH HH TH TT TH TT TH TT TH TT TT TT TH TH TT TT TT ck 56 Bảng 16: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biến quan sát đo lường “Hoạt động du /13.821/-5 ,.<Pnnnn 56

Bang 17: Hé s6 Cronbach's Alpha cua biến độc lập “ Hoạt động du lịch đóng băng ” VỀ LH HH HH HH TH TT TH TT TT TT TT TT TH TT TT TT TH TH TH TT TT TT rk 57 Bảng 18: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biến quan sát đo lường “Hoạt động du Lich Arig, DGG” f0 nnnnn 57

Bang 19: Hệ s6 Cronbach 's Alpha cua biến độc lập “Tâm lÿ” 57

Bang 20: Hé s6 Cronbach's Alpha cua tieng bién quan sát đo lường “Tâm bp” 58

Bang 21: Hé s6 Cronbach's Alpha cua biến độc lập “Tâm lÿ của sinh viên” 2 38

Bảng 22: Hệ số Cronbach 's Aipha từng biến quan sát do lường “Tâm lý” 2 58

Bang 23: Hé s6 Cronbach's Alpha cua biến độc lập “Tâm lÿ của sinh viên” 3 59

Bảng 24: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biến quan sát đo lường “Tâm lý” 3 59 Bảng 25: Hệ s6 Cronbach 's Alpha cua biến độc lập “Tài chính ” « 59 Bảng 26: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biển quan sát đo lường “Tài chinh” 60 Bảng 27: Hệ sỐ cronbach 's alpha của biến độc lập “Tài chính” 2 ó0 Bảng 28: Hệ số cronbach's aipha của từng biến quan sát đo lường “Tài chỉnh” 2 61 Bảng 29: Hệ s6 Cronbach 's Alpha cua biến độc lập “Tài chính” 3 ói Bảng 30: Hệ số cronbach's aipha của từng biến quan sát đo lường “Tài chính” 3 61 Bảng 31: Hệ số Cronbach 's Aipha của biến độc lập “Chính sách phòng dịch của Nhà

Bảng 32: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biến quan sát đo lường “Chính sách 22-8-2107 2W n6 62 Bảng 33: Hệ số Cronbach 's Aipha của biễn phụ thuộc “Xu hướng du lịch của người dân trong b6i camh dai dich COvid-19? ceccccccccccscsssssscssssecssessesecesececsesestsuseesesesesecseseees 63 Bang 34: Hé s6 Cronbach's Alpha cua tieng bién quan sát đo lường “Xu hướng du lich cua nguoi dan trong b6i canh dai dich Covid-19? ccccecccccccscssesssssseseststssesestseseees 63 Bảng 35: Hệ số Cronbach 's Aipha của biễn phụ thuộc “Xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh đại dịch Covidl- Ï 9 ”” ác cc sex t1 TT 1.1 rre ó3 Bảng 36: Hệ số Cronbach 's Aipha của từng biển quan sát đo lường “Xu hướng du lịch của người dân trong bOi canh dai dich Covid-19? cccccccccccssecssesseseststssesestsesseees 64 Bảng 37: Kết quá kiêm định KMO và Bartlell s25 5cs2cxe+csszxesrxererrresrxesred 65 Bang 38: Phucorag 1 0/xs 000nn0n8nn88Ẻ.ne< 66 Bang 39: Ma tran xoay nin 6 sccceccecccccscessesessessessessessesessecsssecsessessssssessessesassssseseseees 67 Bang 40: Hé 50 KMO vai kiém dinh Bartlett .c.cccccsccccscssscescssesecesescssssesececseseseseceeseseees 68 Bang 412 Phuvorrag S00 trichi.eccccccccccccceceeeceeseeseeseeeceeseesecaeeaceaeceaeeaesaeeeeeeaesaeeaeeeeeeaeeaeeaes 68 Bang 42: Thé hién moi tong Quan PCAVSON ssesseccessessesssssvessessessessessecsecsecsessessesseesees 70 Bang 43: Két qua phan tich hoi quy da bién Model SUMIMAPY -s.sssssvessesssessvesseesvesesvees 71 Bang 44: Két qua phan tich hoi quy da bién ANOVA ossessesssessvesssessesssssessesssesssecsessees 71 Bang 45: Két qua phan tich hoi quy đa biến CoeƒficiefHi^ coccccccccccescssscea 72

DANH MUC VIET TAT

CS1 Việc tuân thủ các chính sách phòng dịch của Nhà nước đã làm gián

đoạn kế hoạch du lịch của tôi

CS2 Việc thực hiện øiãn cách xã hội, hạn chê đi lại khiên tôi không thê đi

đến các địa điểm du lịch theo kế hoạch

CS3 Chính sách phòng dịch của Nhà nước khiến tôi thay đôi, chuyên sang

lựa chọn xu hướng du lịch đảm bảo an toàn mà vẫn đáp ứng nhu cầu

CS4 Kết quả test Covid-19 có thời gian hiệu lực ngăn khiến tôi khó sắp xếp

các chuyến đi

CS5 Liên tục sát khuân và đeo khâu trang là cách phòng dịch đơn giản nhất

khi tôi đi du lịch

CS6 Việc tạm dừng các dịch vụ vận tải/chuyên chở nội dia va quốc tế ảnh

hưởng nhiều đến kế hoạch du lịch của tôi

TC2 Mức thu nhập bị giảm sút do dịch bệnh ảnh hưởng đến việc lựa chọn xu

hướng du lịch của tôi

TC3 Tôi cảm thấy e ngại khi phải chí trả quá nhiều cho một chuyên du lịch TC4 Tôi sẽ lựa chọn những xu hướng, loại hình du lịch giá rẻ nhưng vẫn

dam bao chat lượng

TC5 Nguồn chi phi dành cho du lịch bị ảnh hưởng do phải chi tra cho nhiều

mục đích khác trone mùa dịch

TC6 Tôi lựa chọn xu hướng du lich online, du lich tai chỗ đề trải nghiệm,

tiết kiệm chi phi

TL Tâm lý

TLI Tôi cảm thấy lo ngại vì khả năng lây nhiễm cao khi đi du lịch trong

mua dich

TL2 Tôi có thê bị kẹt lại ở địa điểm du lịch khi ở đó có ca nhiễm

TL3 Tôi lo lăng khi chưa được tiêm vaccine phong Covid-19 khi di du lịch TL4 Tôi cảm thây thât vọng vì kê hoạch du lịch bị hủy bỏ khi dịch bệnh

bùng phát

TLS hợp hơn trong bối cảnh dịch bệnh Tôi có ý định sẽ trải nehiệm những xu hướng du lịch mới an toàn, phù

1.1 Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu

Sống trong một thế giới ngày cảng hiện đại, phát triển, nhu cầu của con người đối với chất lượng cuộc sống sẽ ngày cảng tăng lên Ở một thế giới mà người ta không cần phải lo lắng quá nhiều đến cái ăn cái mặc, không chỉ là “ăn no mặc ấm” mà là “ăn ngon mặc đẹp” Tuy vậy, con người cũng phải vất vả chạy theo sự phát triên của thé giới nếu không muốn bản thân bị đảo thải khỏi một xã hội ngày ngày chuyên động không ngừng ấy Bởi vậy mà ngày nay người ta không chỉ quan tâm đến những nhu cầu vật chất thiết yếu mà còn biết chăm lo đến sức khỏe thể chất, sức khỏe của “đời sống tinh than” Sau những ngày làm việc vất vả, mệt nhọc với nhịp sống hối hả, họ sẽ tìm đến những hoạt động nghỉ ngơi, thư giãn giúp giải tỏa căng thăng, lấy lại sự cân bằng trong cuộc sống cũng như tạo ra được những nguồn năng lượng tích cực mới để khi họ trở về với công việc, cuộc sống hằng ngày, họ sẽ có được một tính thần thư thải, một nguồn năng lượng dồi dào Du lịch chính là một trong những hoạt động đó

Có thể thấy, chính vì nhu cầu được nghỉ ngơi, giải trí của con người ngày cảng cao vậy nên du lịch cũng đang ngày cảng được chú trọng đầu tư và phát triển với tốc độ

phát triên nhanh chóng trên toàn thế giới Ở một số quốc gia, ngành công nghiệp

không khói này trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn, chiếm phần lớn trong tổng số

GDP, đem lại nguồn thu không lồ cho đất nước

Tại Việt Nam, ngành du lịch đã và đang có những đóng góp tích cực khiến nó trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần nâng cao tông GDP của nước ta Du lịch

chiếm gần 10% GDP của Việt Nam năm 2018 (World Bank, 2019), có nhiều tác động

tới phát triển kinh tế, xã hội tổng thê Du lich phát triển cũng thúc đây các ngành khác phát triển theo, đem lại một thị trường tiêu thụ hàng hóa lớn, Bên cạnh những hiệu quả cao về kinh tế, ngành đu lịch còn giúp tạo đựng những mối quan hệ hợp tác quốc

tế tốt đẹp và giao lưu văn hóa Các sản phâm du lịch lần lượt ra đời là bước tiến quan trọng trong nên kinh tế Việt Nam, cho phép mọi người có những trải nghiệm thú vị, thư giãn ở những vùng đất thơ mộng ngay trong đất nước mình Các hoạt động đa số đều hướng tới mọi thế hệ, mọi tầng lớp trong xã hội khi có nhụ cầu khác nhau như giải trí, nghỉ dưỡng, tìm hiểu phong tục tập quán

Tuy vậy, vào cuối năm 2019 đầu năm 2020, đại dịch Covid đã bắt đầu bùng nỗ tại Vũ

Hán (Trung Quốc) và lan ra toàn cầu, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế thế giới có cả Việt Nam, khiến ngành du lịch cũng bị chịu tác động nặng nè Diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 đã tác động trực tiếp đến hoạt động du lịch, nghỉ dưỡng

của du khách Việt Nam nói riêng cũng như du khách trên thế giới nói chung Các lệnh

cam bay, han chế đi lại và sự e ngại của du khách do lo sợ ảnh hưởng của dai dịch là

những nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp du lịch, các nhà hàng, khách sạn rơi

vào khủng hoảng tài chính, doanh thu của ngành du lịch ở hầu hết các nước trên thé

giới đều sụt giảm nghiêm trọng, trong đó có Việt Nam Để thích ứng với hoản cảnh

dịch bệnh ngày nay, rất nhiều xu hướng du lịch mới đã xuất hiện Khi mà những hoạt động du lịch bình thường không thể hoạt động trong thời kì dịch bệnh, du khách bắt đầu tìm đến những xu hướng đu lịch khác phù hợp hơn, vừa đảm bảo an toàn cho sức khỏe, vừa thỏa mãn được nhu cầu đi du lịch Nhóm nghiên cứu đã lựa chọn dé tai

"Nghiên cứu sự ảnh hướng của đại dich Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay" đề nghiên cứu sự ảnh hưởng của đại địch Covid-19 đến

xu hướng du lịch của người dân Đề tài được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân như thế nào Qua

đó, có cơ sở đưa ra những phương hướng và giải pháp nhằm đối mặt và khắc phục những hậu quả mà đại dich Covid-19 gay ra cho ngành du lịch Bài nghiên cứu này được viết ra như một tài liệu cung cấp thêm những đánh giá về sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân Bên cạnh đó, gợi ý cho mọi người những xu hướng du lịch mới an toàn, phù hợp trong mủa dịch, các doanh nghiệp du lịch cũng có thêm những ý tưởng để sáng tạo ra những sản phẩm du lịch mới mẻ, độc đáo, phù hợp nhu cầu của khách du lịch, đồng thời từng bước phục hồi ngành du lịch của Việt Nam

1.2 Mục tiêm nghiên cứu

Muc tiéu chung: Xác định rõ những ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay

Muc tiéu cu thể :

nay

“ Xác định những yếu tô chính của đại dịch Covid-19 ảnh hưởng tới xu hướng du lịch của người dân trong p1ai đoạn này

“ Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tô đến xu hướng du lịch

“ Từ việc hiểu rõ những yếu tổ chính trên, đề xuất ra những giải pháp trong việc khắc phục những ảnh hưởng của Covid-19, cũng như trong việc xây dựng các sản phâm du lịch của các đơn vị lữ hành

= Đề xuất những kế hoạch du lịch kiểu mới để đáp ứng xu hướng du lịch của

người dân hiện nay

1.3 Tổng quan nghiên cứu

1.3.1 Xu hướng du lịch trong thời điêm dịch Covid 19

Theo Trần Doãn Cường (2021) đã đưa ta một số nhận định về xu hướng du lịch trong và ngoài nước hiện nay ở Việt Nam Những nhận định này xuất phát từ: Thực tiễn nhu cầu của khách du lịch, hoạt động cung cấp các sản phâm, dịch vụ du lịch của các công ty, đơn vị làm du lịch, và các chính sách ưu tiên trước mắt của nha nước nhằm phát triển du lịch ở Việt Nam phù hợp xu hướng chung của du lịch trên thé giới đặc biệt là trong thời buổi dịch bệnh như hiện nay Một số xu hướng du lịch trone thời gian tới được đề cập bao gồm: Xu hướng du lịch điểm đến an toàn, thân thiện; Xu hướng du lịch được đảm bảo hơn về bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe; Xu hướng du lịch dịch chuyên tử nhu cầu đu lịch quốc tế sang nhu cầu du lịch nội địa; Xu hướng sử dụng sản phâm du lịch trọn gói, các gói (combo) thiết kế sẵn đành cho các nhóm nhỏ hoặc du lịch gia đỉnh; Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo, internet đề tìm hiểu kỹ hơn trước chuyên đi; Xu hướng du lịch quốc tế bằng hộ chiếu Vaccine 7rong nghiên cứu của nhóm tác giá Nguyễn Thị Minh Nghĩa, Nguyễn Thị

Thúy Vân, Lê Văn Hòa (2019) đã cho thấy điểm đến du lịch thông minh là xu hướng

mới nổi trong bối cảnh phát triển và ứng dụng của công nghệ thông tin và truyền thông ngày nay Điểm đến du lịch thông minh không chỉ là sự ứng dụng các CNTT&TT vào điểm đến, mà nó bao gồm nhiều lớp thông minh bao gồm các công

nghệ thông minh, du khách thông minh và quản lý điểm đến thông minh Từ đó cung

cấp cho các nhà nghiên cứu và quản lý điểm đến du lịch những kiến thức quan trọng

trong việc vận hành và quản lý một điểm đến du lịch thông minh, cung cấp những hiểu biết sâu hơn về cách sử dung CNTT&TT để đổi mới chiến lược, nâng cao trải nghiệm du lịch và đồng sáng tạo trải nghiệm du lịch

Bên cạnh đó So Young Bae & Po-Ju Chang (2020) nghiên cứu một xu hướng mới nỗi

& Han Quéc do la ‘untact’ tourism (du lịch không tiếp xúc) “Không tiếp xúc ”” như

một khái niệm để chỉ một hành vi du lịch ““bình thường mới”, đáp ứng mong muốn

của các cá nhân là đi du lịch ngay cả trong thời kỳ đại dịch trong khi giảm thiêu các rủi ro nhận thấy từ bệnh tật Tuy nhiên những phát hiện của nghiên cứu nảy dựa trên dân số Hàn Quốc và mô hình nghiên cứu cần được xác nhận trong các bối cảnh khác nhau

1.3.2 Tác động của dịch Covid 19 ngành du lịch

Về tác động của đại dịch đến nganh du lich, nhém tac gia Pham Trương Hoàng, Trần Huy Đức, Ngô Đức Anh (2020) phân tích tác động của đại dịch đối với các doanh nghiệp du lịch cũng như thách thức cụ thể là việc việc sụt giảm doanh thu

và công suất sử dụng phòng, hiệu suất kinh doanh, chi phí đồng thời cũng đưa ra các kịch bản của dịch bệnh Covid-19 tác động tới ngành du lịch Việt Nam và giải pháp giảm thiểu các tác động tiêu cực của dịch bệnh Covid-19 đối với ngành du lịch Việt Nam

Nhóm tác giả Đình Thị Tuyết, Nguyễn Thị Thu Thủy, Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Trần Việt Hoàng, Đổ Văn Phúc (Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam) cho biết du lịch là

một ngảnh kinh tế tông hợp, ngày càng có vị trí quan trọng đối với phát triên kinh tế,

chính trị, xã hội và bảo vệ tài nguyên môi trường Tuy nhiên, hiện nay ngành “Công

nghiệp không khói” này đã và đang chịu ảnh hướng rất nghiêm trọng bởi đại dịch

COVID-19 Tác động của COVID — 19 tới ngành du lịch được dự báo là rất lớn, vượt

xa những đợt dịch bệnh mà Việt Nam trải qua trong vải thập ký gần đây Theo Tổng

cục thông kê năm 2021 (TCTK, 2021), lượng khách du lịch quốc tế cũng như du lịch

trong nước sụt giảm nghiêm trọng so với trước khi dịch bệnh xuất hiện Tính chung 5 tháng đầu năm 2021, khách quốc tế đến nước ta giảm 97,8% so với cùng kỳ năm trước, trong đó khách đến bằng đường hàng giảm 98,3%, bằng đường bộ đạt giảm

94.5% ; bằng đường biến giảm 99,9% Có tới 98,3 % các doanh nghiệp khảo sát cho

biết dịch bệnh COVID - 19 đang tác động đến hoạt động kinh doanh du lịch của

doanh trong thời kỳ dịch bệnh , khách hàng hủy hợp đồng, thay đối biến động về nhân

SỰ,

Mohamed Areƒ (2020) đã xác định các yếu tổ ảnh hướng của dich Covid - 19

tới ngành du lịch bao gồm: đóng cửa biên giới, cắm du lịch và đi lại, sụt giảm khách

du lịch

Jaffar Abbas và các cộng sự (2021) cũng chỉ ra những thiệt hại nặng nề mà ngành du lịch đã và đang phải đối đối mặt, đồng thời đưa ra những giả định, tình huống mà ngành du lịch sẽ tiếp tục phải đối mặt trong tương lai Từ đó nhóm tác giả

đề xuất ra những giải pháp để khắc phục được sự thiệt hại của ngành du lịch và đưa tiềm nang cua nganh du lịch trở lại

1.3.3 Tác động của dịch covid 19 đến hành vi của khách du lịch

Theo Cao Thi Cam Huong và Phạm Thị Mỹ Linh (2021) thì xu hướng du lịch

của người dân thay đổi do ảnh hướng của dịch Covid-19: thời gian chuyến đi ngắn hơn dự định (2-3 ngày), xu hướng đi du lịch bằng xe riêng, đi theo gia đình hoặc nhóm nhỏ hoặc gia đình dé dam bảo tính an toàn và riêng tư cao hơn, xu hướng du lịch trong thời p1an này là du lịch biến, du lịch núi thay vi tim hiểu văn hóa , tâm linh,

du khách ưu tiên đặt dịch vụ qua nền tảng trực tuyến hoặc trực tiếp tại doanh nghiệp

du lịch Do tâm lý vẫn còn e ngại dịch bệnh sẽ bùng phát nên yếu tố tác động mạnh

mẽ đến kế hoạch du lịch là an ninh, an toàn tại điểm đến Các doanh nghiệp du lịch cần nỗ lực hơn nữa trong việc nghiên cứu đề hiệu sâu sắc hơn khách hàng của mình trong thời kỳ hậu covid, họ đã thay đôi như thế nào và doanh nghiệp cần phải thay đôi phù hợp về sản phâm, cách thức phục vụ, kênh phân phối và các hoạt động truyền thông

Nguyễn Hoàng Tiến & Trần Văn Sơn (2020) cho răng yêu tô sự an toàn cũng như thông tin về trình độ y tế và khả năng hỗ trợ sức khoẻ của điểm đến sẽ là một trong những yếu tổ quan trọng giúp du khách quyết định điểm đến, ưu tiên các điểm

đến gần và chuyến đi ngắn ngày; ngoai ra nghiên cứu cũng chỉ ra xu hướng Marketing

và giải pháp ứng phó cho ngành du lịch hậu Covid 19

Theo Anabela Samos và cộng sự (2020) thì sự thay đổi hướng đến các điểm du lich an toàn và môi trường lành mạnh được kỳ vọng sẽ duy trì cho một trong thời p1an đài và sẽ đòi hỏi những cách tiếp cận đôi mới đối với các hoạt động du lịch Thậm chí,

dù trong trường hợp vắc xin có sẵn, ngành du lịch vẫn nên tăng cường khả năng phục hồi của mình đề có thể đối mặt với những dịch bệnh có thé xay ra trong tuong lai So thích của người tiêu dùng cũng chuyên mạnh từ du lịch đại chúng sang du lịch ít đông đúc hơn, đặc biệt là du lịch nông thôn và thiên nhiên Việc phát triển dịch vụ du lịch địa phương có thê làm giảm sự phụ thuộc vào việc đi lại bằng đường hàng không và

sự ảnh hưởng của giao thông vận tải đến du lịch

Albattat Ahmad va cộng sự (2020) đã phân tích các yêu tô ảnh hướng đến ý định du lịch và hình ảnh điểm đến trong quá trình khắc phục khủng hoảng sau Covid-

19 Trong quá trình phục hồi sau khủng hoảng, các yếu tô ảnh hưởng đến ý định du

lịch là: các yếu tô vật lý (đặc điểm của điểm đến), tâm lý xã hội và tài chính Các phát

hiện chứng minh rằng các yếu tố về vát jý là yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định tham

quan của khách du lịch Ngoài ra, hình ảnh điểm đến cũng ảnh hưởng đáng kế đến ý

định du lịch của khách hàng và là yếu tô trung gian trone mối quan hệ giữa các yếu tố còn lại và ý định du lịch Tất cả những điều nay chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến cơ cấu tô chức của các địa điểm du lịch

1.3.4 Khoảng trống nghiên cứu

Về xu hướng du lich trong thoi điểm dai dich Covid-19 diễn ra, các nghiên cứu trên có đưa ra những xu hướng du lịch mới như du lịch điểm đến an toàn, du lịch điểm đến thông minh, ứng dụng công nghệ thông tín trone thời điểm đại dịch bùng phát nhưng chưa thực hiện một cuộc khảo sát thực tế nào mà chỉ là tham khảo từ các tài liệu liên quan nên thông tin chưa đạt độ tin cậy và chính xác Và những xu hướng này

có lẽ mới được biết đến nhiều ở nước ngoài nhưng ở Việt Nam lại chưa được phổ biến rộng rãi Về tác động của đại dịch Covid-19 đến ngành du lịch và hành vị du lịch của

du khách thì có thể nhận thấy rằng, những nghiên cứu trước đây trên thế giới đã chỉ ra một số các yêu tô có tác động và thay đối đến ngành du lịch nói chung và xu hướng du lịch của người dân nói riêng như: việc đóng cửa biên giới, đặc điểm hay hình ảnh điểm đến (bao gồm công tác phòng dịch và đảm bảo an toàn của khu du lịch), tâm lý

xã hội, tài chính Tuy nhiên những nghiên cứu này thực hiện khảo sát ở phạm vị hẹp,

được toàn bộ ảnh hưởng của đại dịch và những yếu tổ này chưa được kiêm chứng tại bối cảnh Việt Nam Các nghiên cứu chuyên sâu tại thị trường Việt Nam là chưa nhiều

và chưa thực sự rõ nét Các nghiên cứu trên chủ yêu tập trung vào nghiên cứu xu hướng mới, những thay đôi về hành vi du lịch của du khách sau khi đại dịch diễn ra

như chuyên từ du lịch đại chúng sang du lịch ít đông đúc, thời gian chuyến đi ngắn hơn, chuyên sang di chuyển bằng phương tiện cá nhân Nhưng chưa có nghiên cứu nào tìm hiểu sâu về nguyên nhân, những yếu tố dẫn đến sự thay đôi về hành vi, xu hướng du lịch đó của người dân

Ngoài ra, nhóm tác 914 còn nhận thấy có một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người dân tại Việt Nam như: Chính sách phòng dịch của nhà nước, Tâm lý của người dân hay Hoạt động du lịch đóng băng (đối với cả du lịch nội

địa và quốc tế) Đây là những yếu tổ mà khi phỏng vấn chuyên sâu nhóm đã phát hiện

ra

Vi thế, bài nghiên cứu sẽ đi vào kiêm chứng 4 yếu tổ chính tác động đến xu hướng du lịch của người dân hiện nay, bao gồm:

“ Chính sách phòng dịch của nhà nước (yếu tố mới)

“ Hoạt động du lịch đóng băng (tổng quát cho cả du lịch nội địa và quốc tế, chứ không phải chỉ du lịch quốc tế như các nghiên cứu trước)

" Tâm lý người dân (tập trung vào cá nhân, không phải xã hội như trong nghiên cứu trước)

“ Tài chính (đã được đề cập trong 1 số nghiên cứu quốc tế)

1.4 Câm hỏi HgÌHÊH cứu

1) ` Đại địch Covid-19 có ảnh hướng đến xu hướng đu lịch của người dân như thế nào?

2) Hoạt động du lịch đóng băng có ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người

dân không?

3) Tài chính có ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người dân không?

4) Tâm lý có ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người đân không?

5) Chính sách phòng chống dịch của Nhà nước có ảnh hưởng đến xu hướng du

lịch của người dân không?

= (HI) Hoạt động du lịch đóng băng có thê ảnh hưởng tiêu cực đến xu hướng du

lịch của người dân

" (H2) Tài chính không ôn định trong mùa dịch có thê ảnh hướng tiêu cực đến ý

định đi du lịch của người dân

“ (H3) Tân lý lo ngại của người dân có ảnh hướng tiêu cực đến việc lựa chọn xu hướng du lịch

"_ (H4) Chính sách phòng chống dịch của Nhà nước sẽ làm người dân yên tâm

hơn khi lựa chọn điểm đến du lịch

1.6 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.6.1 Đối tượng nghiên cứu: Ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến xu hướng du lịch của người dân

1.6.2 Phạm vi nghiên cứu:

+ Không gian: Đề tài sẽ tập trung thu thập ý kiến của người dân trên địa bản TP

Hà Nội và tỉnh Bắc Giang

+ Thời gian : 9/2021 - 03/2022

1.7 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (kết hợp nghiên cứu định tính và nghiên cứu

định lượng)

Phương pháp thu thập dữ liệu:

“ Nghiên cứu tài liệu dé thu thập dữ liệu thứ cấp

“_ Sử dụng bảng hỏi khảo sát và phỏng vấn sâu để thu thập đữ liệu sơ cấp Phương pháp xử lÿ số liệu:

"_ Sử dụng phương pháp xử ly tại bàn với dữ liệu thu được từ các cuộc phỏng vấn, thực hiện tông hợp và mã hoá dữ liệu theo các nhóm thông tin

“_ Sử dụng các phương pháp thông kê và phân tích hồi quy đối với từng nhóm chỉ tiêu thu được từ cuộc khảo sát, phần mềm SPSS dùng để thực hiện xử lý số liệu

18 Ý nghĩa của nghiên cứu

Đánh giá được các yếu tố ảnh hưởng của Covid-19 đến xu hướng du lịch của

người dân trong bối cảnh hiện nay, từ đó làm cơ sở đề đề xuất những kiến nghị nhằm

sIúp người dân lựa chọn được xu hướng du lịch phù hợp, vừa thỏa mãn được nhụ cầu

du lịch, vừa đảm bảo an toàn trong mùa dịch, tránh lây lan dịch bệnh

Từ nghiên cứu có thể biết được yếu tố nào của bối cảnh Covid-19 ảnh hưởng trực tiếp, yếu tổ nào ảnh hưởng gián tiếp đến xu hướng du lịch của người dân

Qua góc nhìn của nghiên cứu, các công ty du lịch có thế nắm bắt được tâm lý

người dân trong mùa dịch đề có thê đưa ra các giải pháp phù hợp, các sản phẩm du lịch, xu hướng du lịch mới vừa an toàn vừa thỏa mãn nhụ cầu đi du lịch của người dân, vừa có thể giữ vững nguồn thu, tránh cho các công ty rơi vảo tỉnh trạng trì trệ, mat khách hàng

Từ kết quả nghiên cứu cũng sẽ giúp người dân giảm bớt tâm lý lo lắng khi đi du lich, giup ho chọn được địa điểm hoàn hảo, xu hướng du lịch phù hợp với tình hình dịch bệnh hiện nay

b, Các loại hình du lịch:

Theo một bài báo được viết bởi Vinpeari, loại hình du lịch lại được định nghĩa là

các phương thức du lịch, cách khai thác thị hiếu, sở thích và nhu cầu của khách hàng

dé đáp ứng tốt nhất mong muốn của họ Các loại hình du lịch được phân loại theo

nhiều tiêu chí khác nhau:

"_ Phân loại theo lãnh thổ:

Du lịch quốc tế: gồm 2 đạng inbound và outbound:

Du lịch nội địa: là chuyến đi đến bất cứ đâu trong phạm vi lãnh thổ của 1 đất nước

"_ Phân loại theo mục đích chuyến ai

Du lich sinh thái; Du lịch nghỉ dưỡng: Du lịch văn hóa, lịch sử; Du lịch sinh thái; khám phá; Du lich teambuilding; Du lich thé thao

" Phân loại theo hình thức du lịch

Du lịch theo đoàn; Du lịch cá nhân; Du lịch øia đình

"_ Phân loại theo đặc điểm địa ly

Du lịch núi; Du lịch biên; Du lịch nông thôn; Du lịch đô thị

"_ Môi số các phân loại khác: theo phương tiện di chuyên, nơi lưu trú, thời

gian du lich

ce, Khach du lich

Theo ludt du lich 2017 “Khach du lịch là người đi dụ lịch hoặc kết hop di du lich, trừ trường hợp đi học, làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến.”

"_ Khách du lịch bao gồm khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến

Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài

=" Khach du lich néi địa là công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú ở Việt Nam di du lich trong lãnh thé Viét Nam

" Khách du lịch quốc rể đến Việt Nam là người nước nooàải, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch

" Khách du lịch ra nước ngoài là công dân Việt Nam và người nước ngoài cư

trú ở Việt Nam đi du lịch nước ngoài.”

d, Động cơ du lịch (Nhu cầu du lịch)

Theo TS.Tran Thi Mai, Gido trinh tong quan du lich, Tong cuc du lich, NXB Lao Động, 2005 : “ Động cơ du lịch là lý do của hành động đi du lịch nhằm thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách du lịch Động cơ du lịch chỉ nguyên nhân tâm lý khuyến khích người ta thực hiện du lịch, đi du lịch tới nơi nào, thực hiện loại du lịch

nào.”

Theo Ross & Iso-Ahola, 1997: “Động cơ du lịch đã trở thành một tiền tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch và xác định các khía cạnh khác nhau của hoạt động du lịch hoặc lý do đề đi du lịch cũng như việc lựa chọn điểm đến cụ thể của khách du lịch.”

e, Xu hướng du lịch

Theo Tổng cục dụ lịch- Viện nghiên cứu và phát triển đu lịch, một số xu hướng du lịch sẽ thịnh hành trong thời p1an tới:

= Xu hwéng Staycation (du lich tại chỗ)

Staycation la tir két hop cua “stay” (6) va “vacation” (ky nghi) Staycation la mét

kỳ nghỉ tại chính quê hương của mình, không cần xuất ngoại, hoặc dành thời gian ở nhà và có những chuyến du lịch ngắn đến các điểm thú vị trong vùng Hoặc có thế hiểu Staycation là kỳ nghỉ ngắn ngày không cần đi đâu xa hoặc kỳ nghỉ tại nhà Thuật ngữ này xuất hiện nhiều hơn trong các dự đoán về xu hướng du lịch trong năm 2021

kế từ sau Covid-19 diễn ra Các tour du lịch khám phá địa phương thiết kế cho chính

cho người dân địa phương Những hoạt động này thường liên quan đến khám phá các văn hóa, địa danh mà người địa phương thường ít chú ý vì tưởng chừng quá quen thuộc lại trở thành địa điểm khám phá mới lạ hấp dẫn, đặc biệt cho những người trẻ và các gia đình có con nhỏ Nhiều người cũng đặt phòng tại các khách sạn bên kia sông

dé trai nghiém cam giac tò mò

“ Xu hướng du lịch điểm đến an toàn, thân thiện

Hiện nay với tình hình dịch bệnh trên Thế giới và Việt Nam đang diễn biến phức

tạp, bên cạnh đó, sự bất ôn về tình hình chính trị, xã hội ở một số quốc gia đã và đang tác động trực tiếp đến quyết định chính của du khách trong việc đi du lịch của mình,

và điểm đến du lịch an toàn và thân thiện sẽ là hành vi, sự lựa chọn hàng đầu của du khách khi dịch bệnh được kiểm soát và mọi hoạt động sinh hoạt trở lại trong trạng thái

bình thường mới

“_ Xu hướng du lịch được đảm bảo hơn về bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe Covid-19 được dự báo sẽ chưa thể kết thúc sớm Điều này đồng nghĩa với việc khách du lịch cần biết thông tin chi tiết về hệ thống chăm sóc sức khỏe của điểm đến

và các gói bảo hiểm du lịch ngoài những thông tin về điểm đến, dịch vụ Những thông tin như vậy sẽ giúp khách du lịch giảm bớt lo lắng và yên tâm đề thực hiện những chuyến đi của mình

= Xu hướng du lịch nội địa

Xuất phát từ lệnh hạn chế đi lại quốc tế và ở Việt Nam, củng với sự hoài nghi về tính an toàn va chi phi y tế của điểm đến ngoài nước cộng với tâm lý muốn được đi lại, eiao lưu của con người khi bị hạn chế đi chuyền, sự kìm nén về sự khám phá và sự hạn hẹp về tài chính, du lịch nội địa sẽ là lựa chọn của rất nhiều du khách Việt Nam

và các nước trên thế giới

" Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo, internet để tìm hiểu kỹ hơn trước chuyến đi

Với diễn biến khó lường của dịch bệnh, khách du lịch thông qua các sản phâm từ công nghệ tiên tiễn hiện nay, tìm hiểu thông tin trước khi quyết định chuyền đi hay đặt dịch vụ cho kỳ nghỉ, cũng như thanh toán trực tuyến qua các phần mềm tải chính Bên cạnh đó, một số du khách cũng thông qua các ứng dụng trực tuyến đề khám phá trước điểm đến bằng cách thông qua bạn bè, người thân, các công ty, nhà cung cấp dịch vụ

du lịch phát trực tiếp đề thoả mãn trí tò mò cũng như muốn xem thực tại hình ảnh của

điểm đến trước khi đến

“ _ Xu hướng du lịch gần, ngắn ngày, theo nhóm nhỏ hoặc gia đình, tới những vùng nông thôn, miền núi, hải đảo, khu vực ít người

Đây là xu hướng phổ biến xuất hiện trong thời gian gần đây để bảo đảm an toàn cho du khách và người thân trong quá trình du lịch Vì vậy, đây là cơ hội cho các vùng nông thôn, miền núi, hải đảo có cơ hội thúc đây thu hút khách du lịch và đây nhanh hoạt động du lịch phát triển

= Xu huéng du lich quéc té bang hé chiéu Vaccine

Trong bối cảnh dịch bệnh lây lan mạnh, hạn chế di chuyển giữa các quốc gia, ý tưởng dùng hộ chiếu vaccine nhằm xác định được tình trạng sức khỏe của du khách đáp ứng các yêu cầu về sức khỏe du khách khi đi du lịch tại nước sở tại, của điểm đến

là yếu tố bắt buộc Những ý tưởng trên đang có nhiều phản ứng trái chiều của cộng đồng người dân trong việc cấp phép, kiểm tra, quản lý cũng như sự phân biệt đối xử

= Xu huéng du lich thu té ao

La một trong những giải pháp để du khách có thê tận hưởng chuyến đi du lịch trong hoàn cảnh dịch bệnh ngày nay Thực tế ảo là một trong những xu hướng du lịch chính phá vỡ ngành công nghiệp và việc tận dụng công nghệ có thế mang lại cho bạn lợi thế so với các đối thủ chưa áp dụng nó Thông qua các chuyến tham quan VR trực tuyến, khách hàng có thé trải nghiệm nội thất khách sạn, nội thất nhà hàng, các điểm

du lịch ngoài trời và hơn thế nữa, tất cả từ nhà của họ

" Xu hướng du lịch không chạm và tự động hóa

Du lịch không chạm - đây có lẽ là điều mọi người sẽ ưu tiên ngay lập tức và cũng

có thể là sự thay đôi dễ thấy nhất trong ngành du lịch và lữ hành Ngay cả với các quy trình nohiêm ngặt về sức khỏe và an toàn, việc trao đối giấy tờ thông hành trong sân bay và khách sạn vẫn tiềm ân nguy cơ lây nhiễm, Tương tự với các bề mặt chạm vào quây làm thủ tục, kiểm tra an ninh, kiểm soát biên giới, cũng như quây lễ tân của khách sạn Điều này có nghĩa là tự động hóa dự kiến sẽ trở thành một phần bình thường mới của xu hướng du lịch vào năm 2021 Sinh trắc học (nhận dạng khuôn mặt, quét vân tay không tiếp xúc ) sẽ thay thế máy quét vân tay và vân tay vật lý (Theo Vinpearl)

" Xu hướng đi du lịch chậm

Những du khách trẻ tuổi, những người nghỉ hưu có nhiều thời gian là những đối tượng khách đang tìm kiếm các chuyên đi dải ngày hơn, chậm rãi hơn Du lịch chậm

sẽ tạo thành một trào lưu tạo ra sự thay đôi trong nhụ cầu về dịch vụ: ở nhà nghỉ thay cho khách sạn, thời gian lưu trú lâu hơn, lịch trình tham quan vượt ra khỏi các tuyến

du lịch thông thường Khách đi du lịch chậm cũng thực hiện nghiên cứu trước chuyến đi kỹ hơn, có xu hướng ưu tiên cho những điểm đến bảo vệ môi trường 2.1.2 Covid- 19 và những túc động của nó đối với ngành du lịch

Theo Centers for Disease Control and Prevention: “Covid-19 la mét can bénh nguy hiểm gây ra bởi một chủng virus được phát hiện vào tháng 12 năm 2019 tại Vũ Hán, Trung Quốc Chúng vi-rút này rất dé gây truyền nhiễm và nhanh chóng lây lan ra

khắp thế giới.”

Theo Bộ Y Tế : “ Vĩ rút Corona (nCoV) là một loại vi rút đường hô hấp mới gây bệnh viêm đường hô hấp cấp ở người và cho thấy có sự lây lan từ người sang người

Vi rút này là chủng v1 rút mới chưa được xác định trước đó”

1ác động của C ovid- 19 đổi với sức khỏe con người và xã hội:

" Sức khỏe con người

Trong khi các virus cùng chủng, chắng hạn như virus cúm chỉ gây cảm cúm thông thường thi virus SARS-CoV-2 lại tác động rộng và sâu lên các cơ quan, bộ phận cơ thể.SARS-CoV-2 tấn công vào lớp tế bào Cilia ở phổi làm suy giảm chức năng của niêm mạc dẫn đến tình trạng suy hô hấp và khó thở Nếu không được can thiệp y tế kịp thời, người mắc COVID-I9 nặng sẽ tử vong Nếu may mắn không tử vong thì phổi cũng sẽ bị tổn thương nghiêm trọng Với người già, người có bệnh lý nền, người

có sức đề kháng yếu thì có thể phải nhờ đến sự hỗ trợ của máy thở mới có thể thở được Ngoài ảnh hưởng đến phối thì những người mắc COVID-19 có khả năng bị mất khứu giác, và có thể mất thêm vị giac Tham chi, day con duoc coi la dấu hiệu sớm của bệnh Bên cạnh phổi và hệ thần kinh cảm giác, người mắc COVID-19 có thể gặp một số biến chứng khác Chang han như đỏ mắt, đau mắt, đau đầu, chóng mặt, nôn mura, tiêu chảy, nhịp tim không đều, suy gan - thận, vết loét ở bản chân, Đặc biệt là

hệ miễn dịch bị suy giảm nghiêm trọng đo phải hoạt động “quá tải” để chống lại tình trạng nhiễm trùng

" Xãhội

Đại dịch Covid - 19 đã tác động rất nghiêm trọng đến các lĩnh vực xã hội theo hai con đường trực tiếp và gián tiếp Tác động trực tiếp là đã gây ra cuộc khủng hoảng y

tế trên toàn cầu, với gan 20 triệu người bị lây nhiễm và hơn 700.000 người bị tử vong (đến ngày 10/8/2020), làm đảo lộn hệ thống y tế dự phòng và bảo vệ sức khỏe cộng đồng của các nước, hệ thống khám và chữa bệnh quá tải, không đáp ứng yêu cầu Theo Báo cáo đánh giá sơ bộ của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO): Cuộc khủng hoảng

kinh tế đo đại dịch Covid-19 gây ra có thể làm tăng thêm 25 triệu người thất nghiệp

trên toàn cầu, so với số lượng người thất nghiệp năm 2019 dang la 188 triệu, đồng thời hàng triệu người lao động khác rơi vào tình trạng thiếu việc làm, giảm giờ làm và tiền lương, và rớt xuống dưới chuân nghèo Giảm số lượng việc làm đồng nghĩa với việc mất đi nguồn thu nhập cho người lao động, ước tính con số nảy tương đương từ

860 ty USD dén 3,4 nghìn tỷ USD trong năm 2020 Đại dịch Covid - 19 cũng da tac động mạnh tới các lĩnh vực xã hội khác, như văn hóa, giáo dục, sinh hoạt cộng đồng cũng bị đình trệ, xáo trộn Tác động của đại dịch Covid - 19 đã làm nảy sinh các xu hướng khác nhau trong tâm lý xã hội : kỳ thị, vị kỷ, coi thường, bắt chấp, chủ nghĩa cá nhân, trục lợi, kinh doanh vô đạo đức, làm bộc lộ những bắt cập của những giá trị hiện tồn (như những sinh hoạt văn hóa, xã hội chạy theo hình thức, mang nặng tính hành

chính quan liêu, hoặc quá thiên về lợi ích kinh tế )

Tác động của Covid-19 đến ngành dụ lịch thế giới và Việt Nam

Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) cho biết, năm 2021, đại dịch COVID-19 dự

kiến sẽ gây thiệt hại cho nền kinh tế toàn cầu khoảng 2,4 nghìn tỷ USD do sự sụp đỗ của ngành du lịch quốc tế Trong số đó, các nước có mức giảm GDP do sụt giảm

nganh du lich vi dai dich COVID-19 cao nhất thế giới là Thô Nhĩ Kỳ (-9,1%),

Ecuador (-9%), Nam Phi (-8,1%), Ireland (-5,9%)

Trước đó, vào tháng 7/2020, Hội nghị Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát triển

(UNCTAD) cting da dy bao thoi gian du lịch quéc tế đình trệ sẽ kéo dài từ 4-12 tháng,

khiến nền kinh tế toàn cầu thiệt hại từ 1,2-3,3 nghìn tỷ USD

Theo Báo cáo của Liên hiệp quốc, lượng khách du lịch quốc tế đã giảm khoảng 1

tỉ lượt, tương đương giảm 73% trong năm 2020, trong khi trong quy dau tiên của năm

2021, mức giảm đã là 88% Các khu vực bị ảnh hưởng nhiều nhất là Đông Bắc Á,

Đông Nam Á, Châu Đại Dương, Bắc Phi và Nam Á; trong khi những khu vực bị ảnh

hưởng ít hơn là Bắc Mỹ, Tây Âu và Caribe

Theo Tổng thư ký UNWTO Zurab Pololikashvili, du lịch là cứu cánh cho hàng

triệu người Việc thúc đây tiêm chủng đề bảo vệ cộng đồng, hỗ trợ khởi động lại du lịch một cách an toàn có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giúp phục hồi việc làm và tạo ra các nguồn lực cần thiết, đặc biệt là ở các quốc gia vốn phụ thuộc nhiều vảo du lịch quôc tê

Việc hạn chế đi lại vì đại dịch COVID-19 khiến du lịch toàn cầu rơi vào khủng hoảng

trằm trọng; trong đó châu Á-Thái Bình Dương là khu vực phải chịu thiệt hại về du lịch

nặng nhất trong năm 2020, với GDP ngành giảm 53,7% (-1.645 tý USD), số việc làm

giảm 18,4% (-34,1 triệu việc làm) so với năm 2019 Châu Âu đứng thứ 2 với GDP

ngành giảm 51,43 (tương đương -1.126 ty USD), việc làm giảm 9,3% (-3,6 triệu việc

làm)

Tại Việt Nam, năm 2020, du lịch Việt Nam bị ảnh hưởng nghiêm trọng do đại dịch COVID-19 Lượng khách quốc tế đến Việt Nam chỉ đạt khoảng 3,7 triệu lượt, piảm 79,5% so với năm 2019; khách nội địa đạt 56 triệu lượt, siảm 34,1%; tông thu từ khách du lịch đạt 312 nghìn tý đồng, giảm 58,7%, tương đương 19 tỷ USD

Trong 7 tháng năm 2021, khách quốc tế đến nước ta ước đạt 95,7 nghìn lượt người, giam 97,5% so với cùng kỳ năm trước Khách nội địa cũng siảm khá mạnh, nếu như trong tháng 4/2021, lượng khách du lịch nội địa đạt 9 triệu lượt, thì đến tháng 7/2021 chỉ còn 0,5 triệu lượt Hiện tại, dù đã đi gan hết mùa hè, nhưng toàn xã hội van đang căng mình chỗng dịch, hoạt động du lịch ở hầu hết các địa phương gan như tê liệt Doanh thu du lịch 6 tháng đầu năm 2021 ước đạt 4,5 nghìn tỷ đồng, giảm 51,83% so với cùng kỳ năm trước Một số địa phương thực hiện siãn cách xã hội nên du lịch nội

địa giảm mạnh như Hà Nội giảm 44,3%, thành phố Hồ Chí Minh giảm 53,6%, Quảng

Ninh giảm 36,6% Một số địa phương có khới sắc đón khách nội địa trong quý

1/2021, nhung dot dịch thứ 4 bùng phát khiến khách hủy phòng, hủy tour hàng loạt gây thiệt hại rất lớn cho cơ sở kinh doanh lưu trú và doanh nghiệp lữ hảnh.

Khó khăn chồng chất khó khăn, tuy nhiên, ngành du lịch cũng sẵn sảng tâm thế đề đón

khách trở lại khi dịch bệnh được kiểm soát Nhiều địa phương đã chủ động tiêm

vaccine phòng COVID-19 cho cán bộ, nhân viên ngành du lịch

Có thé thay, đại dịch Covid-19 đã có những tác động tiêu cực khiến cho nganh du lich

thé giới và Việt Nam rơi vào khủng hoảng Tuy nhiên, các doanh nghiệp du lịch cũng

như các quốc gia đã và đang thực hiện những biện pháp cấp thiết nhất đề nhanh chóng

phục ngành du lịch toàn cầu

2.2 Co sé ly thuyết

Sau khi nghiên cứu những lý thuyết liên quan đến hành vi của con người, nhóm

đã đi đến kết luận sẽ sử dụng “Lý thuyết sự lựa chọn hợp lý” dé xây dựng mô hình nghiên cứu

Thuyết lựa chọn hợp lý trong xã hội học có nguồn gốc từ triết học, kinh tế học

và nhân học vào thế kỷ VI, XIX Một số nhà triết học đã cho rằng bản chất con người là vị ký, luôn tìm đến sự hải lòng, sự thỏa mãn và lảng tránh nỗi khổ đau Một

số nhà kinh tế học cô điển thì từng nhấn mạnh vai trò động lực cơ bản của động cơ kinh tế, lợi nhuận khi con người phải đưa ra quyết định lựa chọn hành động Đặc trưng thứ nhất có tính chất xuất phát điểm của sự lựa chọn hợp ly chính là các cá nhân lựa chọn hành động Các tác giả tiêu biểu bao gồm: Max Weber, Georg Simmel, George Homans, Peter Blau

Thuyết lựa chọn hợp lý dựa vào tiên đề cho rằng con người luôn hành động một cách có chủ đích, có suy nghĩ đề lựa chọn và sử dụng các nguồn lực một cách duy

lý nhằm đạt được kết quả tối đa với chỉ phí tối thiêu Tức là, trước khi quyết định 1

hành động nào đó con người luôn luôn đặt lên bản cân dé cân đo đong đếm giữa chi

phí và lợi nhuận mang lại, nếu chí phí ngang bằng hoặc nhỏ hơn lợi nhuận thì sẽ thực hiện hành động và nếu chỉ phí lớn hơn hành động thì sẽ không hành động

Thuật ngữ “lựa chọn” được dùng dé nhắn mạnh việc phải cân nhắc, tính toán đề quyết định sử dụng loại phương tiện hay cách thức tôi ưu trone số những điều kiện hay cách thức hiện có để đạt được mục tiêu trong điều kiện khan hiếm các nguồn luc Pham vi của mục đích đây không chỉ có yếu tố vật chất (lãi, lợi nhuận, thu nhập) mà còn có cả yêu tô lợi ích xã hội và tính thần

Thuyét bao gom bốn khía cạnh về các lĩnh vực khác nhau như nhân học, tâm lý

học, kinh tế học hiện đại, chính trị học - xã hội học chính trị Ở lĩnh vực nhân học,

thuyết nhắn mạnh sự ràng buộc, ích lợi của việc trao - nhận quà và hình thức khác của

sự trao đôi xã hội Quan hệ trao đổi là một loại quan hệ quyền lực trong đó người nhận quả muốn thoát khỏi sự ràng buộc thường tìm cách trao lại món quà khác với giá trị tương đương Trong tâm lý học, mà cụ thế là thuyết tâm lý học hành vi đã có những đóng góp quan trọng với sự phát triển của thuyết lựa chọn hợp lý nói chung và thuyết trao đôi nói riêng Quy luật hiệu quả của tâm lý học hành vi cho biết trong tương tác

xã hội cá nhân có xu hướng lặp lại những hành vi nào đem lại cho họ sự thỏa mãn Ở

lĩnh vực kinh tế học hiện đại, các yếu tô như chỉ phí, giá cả, lợi nhuận, ích lợi sẽ giải

thích cho hành vi kinh tế Từ cách giải thích về hành vi kinh tế người ta sẽ lý giải cho hành vi xã hội Lĩnh vực Chính trị học —- XHH chính trị, những chủ đề nghiên cứu như chính sách công, hàng hóa công, hành vị bầu cử, sự lựa chọn chính sách sẽ thu hút chú

ý quan tâm của các nhà chính trị, phân tích, các chuyên gia về hoạt động bầu cử Lý thuyết lựa chọn hợp lý có một số biến thê về lý thuyết trao đôi xã hội được phát triển bởi 2 tác giả George Homans và Peter Blau Lý thuyết trao đổi xã hội do George Homans xây dựng dựa trên cơ sở nghiên cứu hành vi xã hội ở cấp vi mô là cá nhân và nhóm nhỏ Lý thuyết trao đối xã hội của Peter Blau lại đưa ra trên cơ sở phương pháp tiếp cận cầu trúc xã hội ở cấp độ vĩ mô — nhóm lớn

Về lý thuyết trao đổi xã hội do George Homans xây dựng, ông cho rằng hành

vi xã hội cơ bản con người lặp ổi lặp lại phụ thuộc vào việc đó có được ý thức hay không Hành vi xã hội cơ bản là cơ sở của sự trao đôi giữa hai hay nhiều người Theo Homans, hanh vi xa héi bi chi phối bởi 6 nguyên tắc, định đề: định đề thành công,

định đề kích thích, định đề giá trị, định dé duy lý, định đẻ thiếu hụt - chán chê và định

dé bat man - hai long Tat cả những định để này đều nhân mạnh con người là một chủ thé duy ly trong việc xem xét và chọn lựa hành động Con người có tính toán mức độ, tính khả thí của hành động Con người có thế lựa chọn hành động có giá trị thấp những tính khả thi cao Lấy ví dụ, việc đi du lịch trong thời điểm dịch bệnh căng thắng gần như là không có khả năng, nhưng người dân có thê lựa chọn hình thức du lịch online qua màn ảnh, du lịch thực tế ảo Tuy trải nghiệm của các hình thức này không đem lại cảm giác chân thực nhất nhưng cũng một phân nào thỏa mãn nhu cầu

du lịch của người dân và là phương án khả thí nhất thời điểm hiện tại Tính hợp lý của hành động được xét từ góc độ chủ quan của người hành động Theo các nhà kinh tế học, một lập luận được đưa ra dựa trên lý thuyết lựa chọn hợp lý, tất cả quyết định của

khách hàng, người tiêu dùng mang tính duy lý, dựa trên tính toán lợi ích và phí tôn

Tiền đề chính của thuyết này là cá nhân luôn hành động hợp lý bằng cách so sánh lợi hại của mọi hành vi và đưa ra quyết định nào tối đa hóa nhất quyền lợi của mình

Lý thuyết lựa chọn hợp lý giải thích được tại sao đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người dân Bởi con người luôn hành động theo sự tính toán hợp lý Con người sẽ dựa trên hoàn cảnh, tình hình dịch bệnh, tâm lý cùng như tài chính của bản thân, sự đánh giá chủ quan về chính sách phòng dịch của Nhà nước Từ

đó lựa chọn những xu hướng, những hình thức du lịch phù hợp, mang đến cho họ cảm gidc an toàn, hạn chế rủi ro xuống mức tối thiêu về cả sức khỏe, vật chất lẫn tinh than, nhất là trong hoàn cảnh đặc biệt như hiện nay khi dịch bệnh bùng phát

Mục tiêu nghiên cứu của nhóm là xác định xu hướng du lịch của người dân trong thời kỉ dịch Covid-19, xác định các yếu tố của đại địch Covid-19 ảnh hưởng đến

xu hướng du lịch của người dân và mức độ ảnh hưởng của các yếu tô đó Nhóm da dé xuất 4 giả thuyết bao gồm các yếu tô như tâm lý, tải chính, chính sách phòng dịch của Nhà nước và hoạt động du lịch đóng băng Các yếu tổ tâm lý, tài chính của người dân,

sự đánh giá của người dân về chính sách phòng dịch của Nhà nước đều là những yếu

tố mang tính chủ quan, ảnh hướng bởi nhận thức của chính chủ thế; yếu tố hoạt động

du lịch đóng băng là ảnh hướng bất khả kháng từ yếu tố khách quan Vì vậy dé tap

trung nghiên cứu về các nhân tố nảy có ảnh hưởng như thế nảo đến xu hướng du lịch

thì lý thuyết về lựa chọn hợp lý là phù hợp hơn cả Nhóm quyết định sẽ vận dụng thuyết lựa chọn hợp lý đề xây dựng mô hình nghiên cứu với 3 yếu tô tâm lý, tài chính, chính sách phòng dịch của Nhà nước (chủ quan) và phát triển mô hình thêm một yếu

tố hoạt động du lịch đóng băng (khách quan)

Mô hình nghiÊn cửu:

của người dân

trong bối cảnh đại

dịch Covid-19 hiện

nay

Giải thích thuật ngit:

" Hoat dong du lich dong bang

La hầu hết các doanh nghiệp lữ hành phải đóng cửa chống dịch; nhiều doanh

nghiệp xin rút giấy phép kinh doanh; các nhà hàng, khách sạn nguội lạnh; xe du lịch

nằm bãi du lịch đang kêu cứu khẩn thiết (1heo Báo điện từ Đảng Cộng sản Việt Nam)

" Tam ly

Theo quan niém cua Triét hoc: “Tam ly la sw phản ánh hiện thực khách quan vào não người thông qua chủ thê, tâm lý người có bản chất xã hội lịch sử Đây chính là bản chất của hiện tượng tâm lý người theo quan điểm Tâm lý học Marxist

Tâm lý người bao gồm tất cả những hiện tượng tính thần xảy ra trong đầu óc con người, gan lién va diéu hanh moi hanh động, hoạt động của con người.”

"_ Tài chính

Tài chính thê hiện ra là sự vận động của vốn tiền tệ, diễn ra ở mọi chủ thê trong xa hội Nó phan anh tổng hợp các mối quan hệ kinh tế nảy sinh trone phân phối các nguồn tài chính thông qua việc tạo lập hoặc sử dụng các quỹ tiền tệ nhằm đáp ứng các

nhu cầu khác nhau của các chủ thê trong xã hội

Tài chính là hiện tượng đặc trưng bằng sự vận động độc lập tương đối của tiền tệ với chức năng phương tiện thanh toán và phương tiện cất trữ trong quá trình tạo lập hay

sử dụng các quỹ tiền tệ đại diện cho những sức mua nhất định ở các chủ thể kinh tế —

xã hội (Theo Tapchitaichinh.org)

" Chính sách phòng dịch của nhà nước:

Trong gần 2 năm chiến đấu với đại dịch Covid-19 Chính phủ đã chủ động, khân

trương, kịp thời ban hành trên 100 văn bản (bao gồm các nghị quyết, chỉ thị, công điện, công văn ) để đáp ứng yêu cầu cấp bách trong phòng, chống dịch với mục tiêu bảo đảm sức khỏe, tính mạng của nhân dân lên trên hết và trước hết đặc biệt là Nghị quyết 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 mới đây của Chính phủ quy định tạm thời “Thích

ứng an toàn, linh hoạt, kiếm soát hiệu quả dịch COVID-19” (Theo Bé Y Té)

Các chính sách hiện tại đang được áp dụng : Thông điệp 5K (Khẩu trang - Khử khuẩn

~ Không tụ tập - Khai báo Y tế - Khoảng cách ); Chỉ thị 19

PHẢN 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Tiếp cận nghiên cứu

Đề nghiên cứu đề tài, nhóm nghiên cứu đã sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp Phương pháp này kết hợp cả hai phương pháp đó là phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng Thực hiện phương pháp này là sử

dụng thế mạnh của cả hai nghiên cứu định tính và định lượng, sử dụng nhiều hình thức thu thập dữ liệu và đưa ra báo các có kết quả mang tính khách quan vả thực dụng,

và từ sự kết hợp này cũng cung cấp sự hiểu biết tốt hơn mở rộng hơn về những yếu tố ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 lên việc lựa chọn xu hướng du lịch của người dân

Phương pháp nghiên cứu định tỉnh: Căn cử các tài liệu đã nghiên cứu cũng như kế

thừa các nghiên cứu khảo sát từ đó rút ra các yếu tố cơ bản của đại dịch Covid-19 tác động đến xu hướng du lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay Nội dung thảo luận nhóm dựa trên các biến quan sát và cơ sở lý thuyết đề thiết lập bảng câu hỏi sơ bộ, sau

đó thảo luận để điều chỉnh nội dung, sửa đổi và bổ sung những câu hói chưa đây đủ Sau khi đã hiệu chỉnh lại thang đo bằng thảo luận nhóm, bảng câu hỏi sẽ được dùng dé

phóng vấn thử rồi tiếp tục điều chỉnh để hoàn chỉnh bảng câu hỏi khảo sát

Phương pháp nghiên cứu định lượng: Nhóm nghiên cứu tiễn hành bằng phương

pháp khảo sát, sẽ đưa ra thống kê nhằm phản ánh số lượng, đo lường và diễn giải mỗi quan hệ giữa các nhân tố thông qua các quy trình: Xác định câu hỏi nghiên cứu, tạo bảng hỏi, thu thập và xử ly dữ liệu Nhóm nghiên cứu sẽ không tham gia vào khảo sat nên đữ liệu sẽ không bị lệch theo hướng chủ quan

3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu

Nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước: Nghiên cứu sơ bộ (định tính) và nghiên cứu chính thức (định lượng) Nghiên cứu sơ bộ nhằm điều chỉnh và bổ sung các thang

đo về các yếu tố ảnh hưởng của đại dich Covid-19 tac dong dén xu hướng du lich cua người dân trong bối cảnh hiện nay Nghiên cứu chính thức nhằm thu thập, phân tích

dữ liệu khảo sát

Phương pháp chọn mẫu:

“ Xác định phương pháp chọn mẫu định lượng

Đối với đề tài này, nhóm nghiên cứu sử đụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất

Cụ thê là phương pháp chọn mẫu thuận tiện và phương pháp quả bóng tuyết Mẫu thuận tiện được chọn là bạn bẻ, người thân của các thành viên trong nhóm nghiên cứu Tiến hành gửi bảng khảo sát đến các đối tượng đó và thông qua họ gửi bảng khảo sát đến các đối tượng tiếp theo (phương pháp quả bóng tuyết) Ưu điểm của phương pháp này là tiếp xúc được đa dạng với người dân ở các vùng, các thành phố, ở đa dạng các

độ tuổi; có thê tiết kiệm được thời gian va chi phi

" Xác định phương pháp chọn mẫu định tính

Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu theo mục đích, tiến hành bằng phương pháp phỏng vấn từng cá nhân đề bố sung cho những thông tin sẽ thu thập qua phương pháp khảo sát Nhóm nghiên cứu sẽ không tham gia vào phỏng vấn nên dữ liệu sẽ không bị lệch theo hướng chủ quan

Phương pháp thu thập và xử lý số liệu:

"Phương pháp thu thập số liệu:

Với nghiên cứu định tính: Phương pháp phỏng vấn - phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu trong nghiên cứu định tính Phương pháp phỏng vấn được sử dụng là phỏng vấn sâu, công cụ thu thập dữ liệu là bảng hỏi có cấu trúc gồm các câu hỏi chuyên sâu và cụ thê về sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến xu hướng du lịch

của người dân trong bối cảnh hiện nay Câu trả lời sẽ được nhóm nghiên cứu tông hợp

dưới dạng thống kê

Với nghiên cứu định lượng: Sử dụng phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi tự quản lý được xây dựng băng phần mềm Google Form và gửi qua Email, Facebook của các mẫu khảo sát chủ yếu là người dân trên địa bàn Hà Nội, Bắc Giang Dữ liệu sau khi thu thập được làm sạch và đánh giá phân phối chuẩn sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để đánh giá chất lượng thang đo, sự phù hợp của mô hình và kiểm định giả thiết mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc trong mô hình nghiên cứu Ngoài ra, đữ liệu còn được thu thập thông qua dữ liệu sơ cấp là các luận văn nghiên cứu về sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đối với nganh du lịch của các tác giả ổi trước, các bài báo, tạp chí khoa học cả trong và ngoài nước

"_ Xử dữ liệu:

Sử dụng phần mềm SPSS với công cụ phân tích thông kê mô tả

Phân tích độ tin cậy Cronbach”s alpha

Phân tích nhân tổ khám phá EFA

Phân tích tương quan và phân tích hồi quy để nhập và phân tích dữ liệu đã thu

Sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu người dân trên địa bản Hà Nội và Bắc

Giang dé thu thập dữ liệu, xác định, điều chỉnh thang đo lý thuyết phù hợp với nghiên

cứu nảy

Số người được phỏng vấn : 15 người

Phương pháp xử lý: Sử dụng phương pháp xử lý tại bàn với dữ liệu thu được từ các cuộc phỏng vấn, thực hiện tông hợp và mã hoá đữ liệu theo các nhóm thông tin + Mã hoá dữ liệu

Mục đích: Nhận dạng các đữ liệu, mô tả dữ liệu và tập hợp các dữ liệu nhằm phục vụ xác định mối quan hệ s1ữa các dữ liệu sau này

+ Tạo nhóm thông tin

Mục đích: Nhằm phân tích mối quan hệ giữa các nhóm thông tin

+ Kết nối dữ liệu

Mục đích: Nhằm so sánh được kết quả quan sát với kết quả được mong đợi cũng như giải thích được khoảng cách nếu có giữa hai loại kết quả nảy

3.3.2 Nghiên cứu định lượng

Số phiếu phát ra 101 phiếu, số phiêu thu về 101 phiếu, số phiếu hợp lệ là 101

Thang đo sử dụng cho các biến quan sát do nhóm nghiên cứu tự đề xuất không

kế thừa từ các nghiên cứu trước

Thang đo:

s* Biên độc lập:

Hoạt động du lịch đóng băng:

1) Dịch bệnh là nguyên nhân chính khiến cho các hoạt động du lịch đóng băng 2) Hoạt động du lịch đóng băng đã làm gián đoạn kế hoạch du lịch của tôi 3) Hoạt động du lịch đóng băng đã làm thay đổi xu hướng du lich của tôi 4) Tôi cảm thây mắt kiên nhẫn khi chờ đợi các hoạt động du lịch mở cửa trở lại

1) Tôi cảm thấy lo ngại vì khả năng lây nhiễm cao khi đi du lịch trong mùa dich 2) Tôi có thé bi ket lại ở địa điểm du lịch khi ở đó có ca nhiễm

3) Tôi lo lắng khi chưa được tiêm vaccine phòng Covid-19 khi đi du lịch 4) Tôi cảm thây thất vọng vì kế hoạch du lịch bị hủy bỏ khi dịch bệnh bùng phát 5) Tôi có ý định sẽ trải nghiệm những xu hướng du lịch mới an toàn, phù hợp hơn trong bối cảnh dịch bệnh

2) Việc thực hiện giãn cách xã hội, hạn chế đi lại khiến tôi không thê đi đến các

địa điểm du lịch theo kế hoạch

3) Chính sách phòng dịch của Nhà nước khiến tôi thay đôi, chuyên sang lựa chọn

xu hướng du lịch đảm bảo an toàn mà vẫn đáp ứng nhu câu

4) Kết quả test Covid-19 có thời gian hiệu lực ngắn khiến tôi khó sắp xếp các chuyền đi

5) Liên tục sát khuẩn và đeo khẩu trang là cách phòng dịch đơn giản nhất khi tôi

Phân tích thông kê mô tả

Phân tích thống kê mô tả là kĩ thuật phân tích đơn giản nhất của một nghiên cứu định lượng Bất kì một nghiên cứu định lượng nào cũng tiễn hành các phân tích nảy, ít nhất là dé thống kê về đối tượng điều tra

Các phân tích chuyên sâu khác

Phân tích độ tin cậy Cronbach”s alpha

PHAN 4: KET QUA NGHIEN CUU

4.1 Phân tích kết quả nghiên cứu định tính

Sau khi thực hiện phỏng vấn đề tài “Nghiên cứu sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến xu hướng đu lịch của người dân trong bối cảnh hiện nay” kết quả thu được cho thấy phần lớn người tham gia phỏng vấn là sinh viên đại học (13/15 người) còn lại giáo viên và kĩ sư Đa số người trả lời phóng vấn là nữ (11 người ), còn lại nam (4 người)

Khi được hỏi về mức độ thường xuyên ổi du lịch và lựa chọn hình thức đi du lịch, đa số mọi người thường hay đi du lịch vài lần trong một năm, thường lựa chọn

hình thức du lịch khám phá, du lịch biến, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa Số ít còn lại không thường xuyên đi du lịch nên không có nhiễu thông tin về các loại hình du

lịch đang có hiện nay Do tình hình dịch bệnh phức tạp nên một số người không có ý

di chuyén cá nhân, di du lịch cá nhân hoặc gia đình Bên cạnh đó, có một vải ý kiến cho rằng dai dich Covid-19 khién cho người dân không thé di du lich duoc, lam han chế tiềm lực du lịch, mọi người có xu hướng chuyên sang du tại chỗ, du lịch nội địa,

du lịch online, du lịch thực tế ảo

4.1.1 Khi được phỏng vấn về mức độ ảnh hưởng của những “chứnh sách phòng chống dịch của nhà nước” đến xu hướng du lịch của người dân, tất cả người

tham gia phỏng vấn đều đồng ý chính sách phòng chống dịch của Nhà nước có ảnh

hưởng đến xu hướng du lịch của người dân Các chính sách phòng chống dịch của Nhà nước sẽ làm hạn chế việc đi lại từ đó làm gián đoạn kế hoạch du lịch của người dân, vi thê làm xuât hiện những xu hướng du lịch tại chỗ hoặc gần nơi ở của minh

Đa số mọi người đều biết các chính sách phòng dịch của Nhà nước như: 5K, giãn cách xã hội theo chỉ thị 15, 16, 19; hạn chế đi lại, cách ly, test nhanh; app bluezone, gửi tin nhắn điện tử về số điện thoại di động; thúc đây, mở rộng quy mô tiêm vaccIne, xây dựng bệnh viện dã chiến, Moi người đều cảm thấy rằng những chính sách này có hiệu quả trong việc không chế sự lây lan của dịch bệnh

Về mức độ ảnh hưởng của việc giãn cách xã hội đến việc lựa chọn xu hướng du lịch của người dân, hầu hết người trả lời phiếu phỏng vấn cho rằng việc giãn cách xã hội ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của họ Việc giãn cách xã hội sẽ khiến các chuyến đi bị hoãn hoặc hủy bỏ Khi việc giãn cách xã hội được áp dụng thì không thể

ra ngoài hoặc chỉ ra vào địa phướng nên xu hướng du lịch phải thay đổi Lựa chọn những xu hướng án toàn, tại chỗ Có một vài ý kiến thì cho rằng việc giãn cách xã hội không ảnh hưởng đến xu hướng đi du lịch của họ vì trong thời kì dịch bệnh họ không

có ý định di du lịch hoặc không muốn thay đổi xu hướng du lịch yêu thích của mình Khi bàn về độ ảnh hướng đến thời gian chuyến đi du lịch của thời gian hiệu lực kết quả test Covid-19, quá phân nửa người phóng vẫn cho rằng kết quả test Covid-L9

có thời gian hiệu lực ngắn khiến họ phải rút ngắn thời gian chuyến đi du lịch của mình Vì hiệu lực test Covid-19 chỉ có hiệu lực từ 3-5 ngày nên họ không sắp xếp được những chuyến đi du lịch dài ngày Còn lại thì mọi người cho răng là không ảnh hưởng

Đa số người dân luôn chuân bị cho mỉnh những biện pháp phòng dịch khi đi

du lịch như: luôn đeo khâu trang, rửa tay sát khuân thường xuyên, xịt khử trùng những

đồ vật hay bề mặt hay tiếp xúc, giữ khoảng cách an toàn, tuân thủ biện pháp 5K, tiêm

đủ 2 mũi vaccine

4.1.2 “Tài chính” luôn đóng một vai trò quan trọng trong hầu hết mọi kế hoạch, vậy nên khi được hỏi về mức độ ảnh hưởng của tài chính đến xu hướng lựa chọn du lịch, đa số người tham gia phỏng vấn đều cho rằng tài chính ảnh hướng đến

xu hướng du lịch của người dân đặc biệt là trone thời điểm dịch bệnh Bởi tài chính quyết định đến chất lượng du lịch từ đó ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người dân đặc biệt là trong thời điểm dịch bệnh hiện nay Dịch bệnh là nguyên nhân chính

khiến thu nhập của người dân bị ảnh hưởng và đề lại nhiều hệ lụy (y tế, sinh hoạt, .)

từ đó mà xu hướng cũng như nhu cầu đi du lịch của người dân cũng bị giảm đi Mỗi người lại có cách chỉ tiêu khác nhau nên tùy vào mức thu nhập cũng như hoàn cảnh mỗi người để có thể sẵn sảng chỉ trả cho một chuyến đi du lịch Quá nửa

người tham gia phỏng vấn sẵn sàng chỉ trả cho một chuyến đi du lịch trong mùa dịch

Những người còn lại chưa có nhụ cầu đi du lịch trong mủa dịch Đa số sinh viên thường sẵn sang chi tra khoảng từ 5-7 triệu một chuyền đi du lịch, còn lại những

người có mức thu nhập cao hơn như kĩ sư, giáo viên sẽ chị trả khoảng 10-15 triệu

Mức thu nhập bị hạn chế trong mua dich khiến việc lựa chon địa điểm, cách thức đi du lịch của mọi người bị ảnh hưởng và có nhiều thay đối Thay vì lựa chọn

những địa điểm dựa chủ yếu trên ý thích thì trong dịch mọi người lại chú ý đến chỉ phí

nhiều hơn Những địa điểm du lịch ở nước ngoài thì được thay bằng du lịch ảo, du lịch trong nước, tại địa phương, những địa điểm ít nỗi tiếng và náo nhiệt hơn (ví đụ như lên núi) Phương tiện thay đổi từ máy bay với chỉ phí cao chuyển sang xe khách, tàu, hoặc xe máy Mọi người thường lựa chọn đi du lịch đông người, lựa chọn lưu trủ tại những homestay giá rẻ đề tiết kiệm chỉ phí Một số ít người tham gia phỏng vấn khác thì cho rằng mức thu nhập bị hạn chế khiên họ quyết định không có kế hoạch du lịch

gi trong mua dich

Khi được phỏng vẫn về những giải pháp để giảm chỉ phí khi di du lich, phan lớn mọi người đều đã có những biện pháp để giảm thiêu chi phí khi đi du lịch: Lựa

chọn những địa điểm du lịch không mất vé vào cửa như du lịch biến, du lịch núi sẽ

di chuyên bằng phương tiện cá nhân chọn nơi ở là những homestay giá rẻ, du lịch gần nhà, ngắn ngày, du lịch nhiều người Ở một số ít khác vẫn chưa có giải pháp gì để giảm chi phí khi đi du lịch và họ chưa có nhiều kinh nghiệm đi du lịch

4.1.3 Đối với mức độ ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 dén “tam iy” ngudi dân, tất cả những người tham gia phỏng vấn đều đồng ý vấn đề đại dich Covid-19 rat ảnh hưởng đến tâm lý người dân đặc biệt là trong việc đi du lịch trong thời buổi địch bệnh

Hầu hết mọi người tham gia phỏng vấn đều cho răng đi du lịch thời điểm dịch bệnh là không an toàn; họ cảm thấy lo lắng, sợ hãi, lo sợ F0 xung quanh hay dịch bệnh bùng đột ngột ở nơi mình đang du lịch dẫn đến việc họ bị kẹt lại tại điểm du lịch Một

số người tham gia phỏng vấn cho biết từ khi nghị định 16 của Chính Phủ được ban hành thì họ chưa ra khỏi nhà hoặc đi du lịch

Tâm lý lo sợ bị nhiễm bệnh hoặc bị kẹt lại ở điểm du lịch khi dịch bệnh bùng phát có là một trong những nguyên nhân mà đa số mọi người đồng ý đó là nguyên

nhân khiến người dân phải tính toán kĩ cảng khi lựa chọn địa điểm du lịch Tuy nhiên,

vần có một vải người thì lại không đồng ý với quan điểm này

Khi nhắc đến chiến dịch tiêm phòng vaccine của nước ta hiện nay, đa số người

tham gia phóng vẫn đều cảm thấy việc tiêm vaccine là việc cần thiết, họ có tâm lý an

tâm hơn khi đã tiêm đủ 2 mũi vaccine, bén cạnh đó việc tiêm vaccine chi lam giam ti

lệ mắc bệnh chứ không có nghĩa là sẽ không bị nhiễm nên họ vẫn chưa thê an tâm

hoàn toàn Những người tham gia phỏng vấn cho rằng việc họ cảm thấy rất vui vỉ

được tiêm vaccine; đây là một biện pháp hữu dụng, là giải pháp tối ưu nhất đề cuộc sông sớm trở lại bình thường

Hâu hết người tham gia phỏng vấn cảm thấy an tâm, an toàn hơn với việc được tiêm đầy đủ hai mũi vaccine trước khi đi du lịch Tuy nhiên vẫn còn kha khá người trả lời phỏng vẫn cho rằng việc tiêm vaccine chỉ nâng cao sức để kháng và giảm khả năng nhiễm bệnh chứ không phải kháng hoàn toàn với dịch bệnh nên ngay cả khi đã được tiêm đầy đủ hai mũi vaccine thì họ vẫn không cảm thấy an tâm khi đi du lịch trong mủa dịch

4.1.4 Đối với việc “hoạt động du lịch đóng băng”, mọi người đều cho rằng hoạt động du lịch đóng băng ảnh hưởng đến xu hướng du lịch Khi các hoạt động du

lịch đóng băng, người dân không thể đi đến các điểm du lịch, cũng không thế đi du

lịch nước ngoài, từ đó nhu cầu đi du lịch của người dân cũng giảm xuống Một số ý kiến cho rằng hoạt động du lịch đóng băng không ảnh hưởng đến quá nhiều

Đại dịch Covid-19 đã có ảnh hưởng tiêu cực đến ngành du lịch, tất cả người tham gia phong van déu thay duoc dai dich Covid-19 da khién ngành du lịch rơi vào

khủng hoảng “Các khu lịch, nhà hàng khách sạn, khu vui chơi phải đóng cửa trong

thời gian dài gây tôn thất kinh tế, Nhân viên không có việc làm, thất nghiệp phải

chuyên ngành, sinh viên của ngành du lịch mới ra trường cũng không tìm được việc”,

“hậu quả của đại dịch để lại ngành du lịch rất lớn như tỉnh trạng thiêu nguồn nhân lực hậu covid, nhiều chuyên gia dự đoán ngành du lịch Việt Nam có thé phai mat 5 nim

đề hồi phục”

Về mức độ ảnh hưởng của việc hoạt động du lịch bị đóng băng, đa số người tham gia phỏng vấn đều đồng ý với việc hoạt động du lịch bị đóng băng khiến cho các chuyến đi du lịch bị hoãn hoặc thậm chí hủy bỏ Nhiều người thậm chí phải mất tiền

vì đã đặt cọc cho chuyến đi nhưng cuối cùng phải hủy vì dịch bệnh Hầu hết giải pháp cho kế hoạch du lịch vẫn là chờ đến khi dịch bệnh bớt căng thang hoặc chuyền đổi địa điểm, phương tiện đi lại, lựa chọn hình thức du lịch mới: thay đổi địa điểm gan hon,

an toản hơn, tìm hiểu về tình hình dịch bệnh tại nơi mình muốn đến, lựa chọn xu

hướng du lịch mới an toàn, phủ hợp hơn

4.1.5 Về những tiêu chí khi lựa chọn điểm đến du lịch trong mùa dịch, hơn một nửa số người phỏng vấn đều cho rằng “an toàn” là tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn địa điểm trong mua dich An toàn cả vé an ninh trat tu, cũng như an toàn về dịch bệnh Bởi chỉ khi địa điểm du lịch đó an toàn, họ mới dám trải nghiệm du lịch cùng như đảm bảo về tải sản, sức khỏe của bản thân và gia đình Sau tiêu chí an toàn thì chỉ phí cũng

là tiêu chí mà mọi người quan tâm nhiều nhất khi lựa chọn điểm đến du lịch trong mua dich

4.1.6 Khi được hỏi về những đề xuất nhân tổ khác của đại dịch Covid-19

ảnh hướng đến xu hướng du lịch của người dân, có 2 nhân tỗ được người trả lời

phóng vấn đề xuất thêm đó là nhân tố “biến chủng của virus SARS-COV-2” và nhân

tố “truyền thông” Nhóm nghiên cứu đã đề xuất thêm một vài câu hỏi sâu hơn về hai nhân tổ trên Theo đó, nếu ngày cảng xuất hiện nhiều biến chủng mới mạnh hơn, nguy hiểm hơn, có khả năng kháng vaccine thì mọi hoạt động du lịch đều sẽ dừng hắn, nhu

cầu du lịch của người dân giảm mạnh Đề giảm thiệt hại cho ngành du lịch thì hiện

nay các doanh nghiệp du lịch, các nhà nghiên cứu du lịch cũng đưa ra nhiều xu hướng

du lịch mới vừa an toàn trong mua dich lai vừa thỏa mãn được nhu câu du lịch của

người dân Tuy nhiên thì công tác truyền thông chưa đủ mạnh mẽ nên vẫn chưa được

nhiều người biệt đến

Như vậy, cả 4 yếu tố của đại dịch Covid-19 bao gồm “chính sách phòng dịch của Nhà nước”, “tài chính”, “tâm lý” và “hoạt động du lịch đóng băng” đều có ảnh hưởng đến xu hướng du lịch của người dân Trong đó, yếu tố “chính sách phòng dịch

của Nhà nước” được cho là ảnh hưởng mạnh mẽ nhất Ngoải ra, người phỏng vẫn

cũng đề xuất thêm 2 nhân tố mới khá thú vị được cho là có ảnh hưởng đến việc lựa chọn xu hướng du lịch của người dân đó là “biến chủng mới của virus SARS-COV-2”

và “truyền thông” Có thé thay rang, dịch bệnh Covid-19 thực sự có tầm ảnh hưởng lớn đến xu hướng du lịch của người dân cũng như tiền bạc, tâm lý, kế hoạch của mọi người Người dân đã có sự tìm hiểu kĩ càng về những biện pháp phòng dịch, cùng với thái độ nghiêm túc trong việc phòng chống dịch bệnh và bảo vệ sức khỏe bản thân và cộng đồng Bên cạnh đó, chúng ta còn nhận thấy rằng, Việt Nam là một nước đang phát triên nên khác với những khách quốc tế ở các nước phát triển, người dân Việt thường khá chú trọng và quan tâm về giá cả hơn là chất lượng trước khi lựa chọn đến một loại hình du lịch Người dân vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm du lịch cũng như

những giải pháp để giảm chỉ phí khi đi du lịch Song, thời điểm dịch bệnh, cũng là

một khoảng thời gian chững lại để mọi người có thời gian tập trung gia đình, cũng như

là có nhiều thời gian để nghiên cứu trước và kĩ càng hơn về những điểm đến du lịch trong tương lai

4.2 Phân tích kết quả nghiên cứu định lượng

4.2.1 Phân tích thống kê mô tả

1 1.0 1.0 1.0

d cu thé

Nam 26 25.7 25.7 26.7

Bảng 1 Thông kê người tham gia khảo sát theo giới tính

Kết quả điều tra trong 101 người tham gia khảo sát có 26 nam (chiếm 25,7%) ,

74 nữ (chiếm 73,3%) còn lại 1 người tham gia khảo sát không muốn nêu cụ thế giới tính (chiếm 1%) Điều này được giải thích bởi vấn dé về du lịch thường được nữ giới quan tâm nhiều hơn Vì vậy mà số người tham gia khảo sát nữ nhiều hơn số người

tham gia khảo sát nam

b, Thông kê mô tả theo độ tuổi

Valid Frequency | Percent | Percent | Cumulative Percent

Bảng 2: Thống kê người tham gia khảo sát theo độ tuoi

Nhìn vào bảng khảo sát, chúng ta có thê thấy số người tham gia khảo sát phần

lớn là thuộc nhóm tuổi từ 18-30 tuổi, chiếm 88,1% số người tham gia khảo sát, sau đó

là số người thuộc nhóm tuổi từ 31-45 tuôi chiếm 6,9% va còn lại là số người dưới 18 tuổi chiếm 5%