Tính cần thiết của đề tài nghiên cứu “Tác động của sử dụng phần mềm kế toán đến mức độ chính xác thông tin tài chính - Nghiên cứu thực nghiệm đối với khách hàng của Công Ty TNHH Dịch vụ
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do chọn đề tài
Phần mềm kế toán được thiết kế để tự động hóa quy trình kế toán, giúp giảm thiểu lỗi do con người và nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính Tuy nhiên, việc chuyển đổi từ phương pháp kế toán truyền thống sang phần mềm kế toán không luôn mang lại kết quả như mong đợi Mặc dù phần mềm kế toán mang lại nhiều lợi ích về hiệu quả và độ chính xác, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp phải vấn đề liên quan đến độ chính xác của thông tin tài chính sau khi triển khai Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng yếu tố công nghệ không phải là yếu tố duy nhất ảnh hưởng đến chất lượng thông tin tài chính.
Theo thống kê của Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia, đến cuối quý 2 năm 2024, có 500 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn thuế và kế toán, trong đó 70% có quy mô từ 10-50 nhân viên Mặc dù sử dụng dịch vụ kế toán chuyên nghiệp, 60% doanh nghiệp gặp khó khăn do phương pháp thủ công, gây tốn thời gian và sai sót Hơn nữa, 40% doanh nghiệp chưa có hệ thống thông tin kế toán chuyên biệt, cho thấy nhu cầu nâng cao chất lượng thông tin tài chính Nghiên cứu về tác động của phần mềm kế toán đến độ chính xác thông tin tài chính sẽ làm rõ mối liên hệ giữa công cụ hỗ trợ và hiệu quả quản lý, từ đó cung cấp cơ sở khoa học cho doanh nghiệp trong việc đầu tư vào phần mềm kế toán, nâng cao năng lực cạnh tranh Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng việc áp dụng hệ thống thông tin kế toán cải thiện hiệu suất và hiệu quả hoạt động tại nhiều quốc gia, cho thấy tiềm năng lớn của phần mềm kế toán trong việc nâng cao hiệu quả tổ chức.
Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng phần mềm kế toán có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh, tuy nhiên, cũng có những kết quả trái ngược, tạo ra khoảng trống nghiên cứu trong lĩnh vực này Trong khi các nghiên cứu trước đây tập trung vào mối liên hệ giữa phần mềm kế toán và hiệu quả kinh doanh, rất ít nghiên cứu xem xét tác động của phần mềm kế toán đến độ chính xác của thông tin tài chính Do đó, nghiên cứu hiện tại nhằm khám phá mối quan hệ này và cung cấp giải thích chi tiết, dựa trên bằng chứng từ nghiên cứu thực nghiệm với khách hàng của Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia.
Nghiên cứu "Tác động của sử dụng phần mềm kế toán đến mức độ chính xác thông tin tài chính" nhằm lấp đầy khoảng trống kiến thức trong lĩnh vực kế toán, tập trung vào việc đánh giá ảnh hưởng của phần mềm kế toán đến độ chính xác thông tin tài chính tại doanh nghiệp Qua nghiên cứu trường hợp tại Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia, tác giả muốn làm rõ mối liên hệ giữa phần mềm kế toán và chất lượng thông tin tài chính Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ 170 doanh nghiệp qua khảo sát trực tiếp từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2024, nhằm cung cấp bằng chứng cụ thể về hiệu quả của phần mềm kế toán trong việc giảm thiểu sai sót và nâng cao tính chính xác, kịp thời của thông tin tài chính Nghiên cứu cũng xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng thành công phần mềm kế toán, từ đó đưa ra khuyến nghị thiết thực cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn và triển khai phần mềm phù hợp Kết quả nghiên cứu không chỉ có ý nghĩa khoa học mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo tính minh bạch, tin cậy của thông tin tài chính.
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này đánh giá tác động của phần mềm kế toán đến độ chính xác của thông tin tài chính, được thực hiện trên khách hàng của Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán.
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm kế toán, từ đó đánh giá mức độ chính xác của thông tin tài chính.
Mục tiêu 2: Đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm kế toán để nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính.
Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu sẽ tập trung vào khách hàng của Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia, những người sử dụng dịch vụ và có trách nhiệm với cơ quan thuế cũng như việc công bố báo cáo tài chính.
Các doanh nghiệp này có nhiều địa điểm kinh doanh khác nhau nhưng đều liên kết với công ty Nghiên cứu sẽ tập trung vào dữ liệu và thông tin khách hàng của Đại lý Thuế Trương Gia trong khoảng thời gian từ năm 2022 đến 2024 Khảo sát sẽ được tiến hành gửi đến khách hàng của công ty từ tháng 7 đến tháng 8 năm 2024.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá ảnh hưởng của phần mềm kế toán đến độ chính xác của thông tin tài chính tại Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia.
1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế cẩn thận giúp thu thập quan điểm và trải nghiệm của khách hàng doanh nghiệp về dịch vụ kế toán Phương pháp này là một công cụ phổ biến và hiệu quả trong nghiên cứu định lượng, cho phép thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn Mẫu khảo sát bao gồm 170 doanh nghiệp được chọn ngẫu nhiên từ danh sách khách hàng trong hai năm qua, đảm bảo tính đại diện và giảm thiểu sai lệch trong kết quả nghiên cứu.
1.4.2 Cấu trúc bảng câu hỏi
Để đảm bảo tính chính xác và phù hợp của dữ liệu thu thập, cần thu thập thông tin cơ bản của người trả lời và xác nhận họ là người sử dụng phần mềm kế toán.
Phần B: Thu thập dữ liệu về phần mềm kế toán mà doanh nghiệp đang sử dụng là rất quan trọng Điều này giúp làm rõ các đặc điểm nổi bật của phần mềm và cách thức doanh nghiệp áp dụng nó trong hoạt động hàng ngày.
Phần C: Đánh giá các biến phụ thuộc và độc lập được thực hiện thông qua các câu hỏi đóng sử dụng thang đo Likert 5 điểm (1-Hoàn toàn không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Trung lập, 4-Đồng ý, 5-Hoàn toàn đồng ý) Thang đo Likert cho phép đo lường mức độ đồng ý của người trả lời đối với các phát biểu, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích thống kê trong các nghiên cứu sau này.
Phân tích hồi quy là một phương pháp mạnh mẽ dùng để kiểm tra mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc, giúp xác định mức độ tác động của từng yếu tố Phương pháp này cho phép nghiên cứu và hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu.
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) là một phương pháp quan trọng nhằm khám phá cấu trúc tiềm ẩn của các thang đo và xác định các nhóm yếu tố có liên quan Qua EFA, chúng ta có thể đảm bảo rằng các biến đo lường thực sự phản ánh chính xác các khái niệm lý thuyết mà nghiên cứu hướng tới.
Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach's Alpha là phương pháp quan trọng để đánh giá tính chính xác của các câu hỏi trong bảng hỏi Phương pháp này đảm bảo rằng các câu hỏi thực sự đo lường đúng các khái niệm nghiên cứu Giá trị Cronbach's Alpha cao cho thấy thang đo có độ tin cậy tốt, góp phần nâng cao chất lượng nghiên cứu.
Kết cấu đề tài khóa luận
Khóa luận được tác giả thực hiện theo bố cục gồm 5 chương chính:
Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu
Chương 2: Tổng quan các nghiên cứu trước và cơ sở lý thuyết
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
Trong chương 1, tác giả trình bày lý do và mục tiêu nghiên cứu về tác động của phần mềm kế toán đến độ chính xác thông tin tài chính Phần mềm kế toán giúp tự động hóa quy trình và nâng cao độ chính xác, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong quản lý thông tin tài chính sau khi chuyển đổi Các vấn đề phổ biến bao gồm việc chọn phần mềm không phù hợp, thiếu đào tạo cho nhân viên và hỗ trợ kỹ thuật không đầy đủ Nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kế toán tại Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia trong giai đoạn 2022-2024, sử dụng phương pháp định lượng và thu thập dữ liệu từ 170 doanh nghiệp.
Nghiên cứu này làm rõ vai trò của phần mềm kế toán trong việc nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính và xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho doanh nghiệp trong việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp, từ đó cải thiện chất lượng thông tin tài chính và nâng cao năng lực cạnh tranh Đồng thời, nghiên cứu cũng hỗ trợ nhà cung cấp phần mềm trong việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ, cũng như cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan quản lý nhà nước để xây dựng các chính sách khuyến khích áp dụng công nghệ trong lĩnh vực kế toán.
TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC VÀ
Tổng quan các nghiên cứu trước
2.1.1 Các nghiên cứu trên thế giới
Nghiên cứu 1: “The Influence of Accounting Software in Achieving the International Accounting Standard Board's Qualitative Characteristics of Financial Information” của Yakubu Issahaku Said và Adam Aliu (2022)
Nghiên cứu công bố vào tháng 9 năm 2022 trên Tạp chí International Journal of Advanced Research, thực hiện tại các trường đại học công lập ở miền Bắc Ghana, khảo sát 120 nhân viên sử dụng phần mềm kế toán trong việc xử lý báo cáo tài chính Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định ảnh hưởng của phần mềm kế toán đến việc đạt được các đặc tính chất lượng của thông tin tài chính theo chuẩn mực của Hội đồng Chuẩn mực Kế toán Quốc tế (IASB).
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng với thiết kế khảo sát, trong đó các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu bằng bảng câu hỏi gửi đến các tổ chức sử dụng phần mềm kế toán Dữ liệu thu thập được phân tích thông qua phần mềm SPSS.
Nghiên cứu cho thấy phần mềm kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện các đặc tính chất lượng của thông tin tài chính theo chuẩn mực IASB Cụ thể, bốn yếu tố chính là hiệu quả, tính dễ sử dụng, chất lượng dữ liệu và độ tin cậy có ảnh hưởng đáng kể đến các đặc tính này, trong khi độ tin cậy lại không có tác động đáng kể.
Nghiên cứu chỉ ra rằng phần mềm kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các đặc tính chất lượng của thông tin tài chính theo tiêu chuẩn IASB, ngoại trừ yếu tố độ tin cậy.
Nghiên cứu 2: “Impact of Accounting Software on Financial Reporting Quality in SMEs in Kenya” (2021) của Moses K Nzyoka
Nghiên cứu này được công bố vào tháng 4 năm 2021 trên Tạp chí Nghiên cứu Quốc tế về Phát triển Kinh doanh và Quản lý (International Journal of Business
Nghiên cứu này đánh giá tác động của việc sử dụng phần mềm kế toán đến chất lượng báo cáo tài chính trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Kenya Việc áp dụng công nghệ kế toán không chỉ nâng cao độ chính xác và minh bạch của báo cáo tài chính mà còn cải thiện quy trình quản lý tài chính tổng thể trong các doanh nghiệp này.
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng, sử dụng dữ liệu thu thập từ bảng câu hỏi gửi đến 150 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Kenya Mục tiêu của bảng câu hỏi là thu thập thông tin về mức độ sử dụng phần mềm kế toán và tác động của nó đến chất lượng báo cáo tài chính.
Nghiên cứu của Nzyoka cho thấy phần mềm kế toán có ảnh hưởng tích cực đến bốn khía cạnh của chất lượng báo cáo tài chính ở các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Kenya, bao gồm tính chính xác, tính kịp thời, tuân thủ quy định và tính minh bạch Trong đó, tính chính xác được xác định là yếu tố quan trọng nhất, giúp đảm bảo báo cáo tài chính phản ánh đúng tình hình tài chính và giảm thiểu sai sót do con người.
Nghiên cứu chỉ ra rằng việc sử dụng phần mềm kế toán mang lại lợi ích rõ rệt cho chất lượng báo cáo tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Kenya.
Nghiên cứu 3: “Accounting Software in Computerized Business Environment and Quality of Corporate Reporting” (2021) của nhóm nghiên cứu Omotilewa Oluwatoyin Olufemi1, Adegbie Folajimi Festus, Adesola Munir Adekunle
Nghiên cứu được công bố vào năm 2021 trên Tạp chí Tài chính và Kế toán nhằm khám phá tác động của phần mềm kế toán trong môi trường kinh doanh máy tính hóa đối với chất lượng báo cáo tài chính của doanh nghiệp Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá ảnh hưởng của phần mềm kế toán đến độ chính xác, tính minh bạch và hiệu quả của báo cáo tài chính.
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp phân tích định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu từ các doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát và phỏng vấn, bao gồm nhiều doanh nghiệp thuộc các ngành nghề khác nhau đã triển khai phần mềm kế toán.
Nghiên cứu chỉ ra rằng bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng báo cáo tài chính bao gồm độ chính xác, tính kịp thời, tính đầy đủ và khả năng dễ hiểu Trong đó, độ chính xác là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là tính kịp thời, giúp doanh nghiệp nhanh chóng đáp ứng các yêu cầu và cơ hội trong môi trường kinh doanh Tính đầy đủ và khả năng dễ hiểu cũng cần thiết, nhưng được đánh giá thấp hơn so với độ chính xác và tính kịp thời.
Nghiên cứu chỉ ra rằng phần mềm kế toán cải thiện chất lượng báo cáo tài chính, đồng thời nâng cao độ chính xác và tính minh bạch của thông tin tài chính.
2.1.2 Các nghiên cứu trong nước
Nghiên cứu của Nguyễn Diên Duẩn năm 2022 tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm kế toán online trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu này phân tích các yếu tố như độ tin cậy, tính tiện dụng, chi phí và sự hỗ trợ kỹ thuật, nhằm hiểu rõ hơn về quyết định áp dụng công nghệ kế toán trực tuyến của các doanh nghiệp Kết quả cho thấy rằng việc lựa chọn phần mềm kế toán online không chỉ phụ thuộc vào tính năng mà còn vào sự phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của doanh nghiệp.
Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Tài Chính vào tháng 9 năm 2022, nhằm xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm kế toán online trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Mục tiêu của nghiên cứu là đưa ra các khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán trực tuyến.
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng thông qua khảo sát các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại TP Hồ Chí Minh Dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi và phân tích bằng các công cụ thống kê, bao gồm phân tích hồi quy, nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố Trong tổng số 320 mẫu thu thập, có 312 đối tượng phản hồi, nhưng chỉ 304 phiếu hợp lệ được sử dụng trong phân tích.
Cơ sở lý thuyết những vấn đề lý luận chung về phần mềm kế toán và độ chính xác thông tin tài chính
2.2.1.1 Khái niệm phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán là công cụ máy tính giúp ghi chép, xử lý và duy trì các giao dịch kế toán và tài chính Nó hoạt động trong các phân hệ chức năng như nhật ký, sổ cái chung, tài khoản phải thu, tài khoản phải trả, quản lý hàng tồn kho và xử lý bảng lương, tất cả đều thông qua hệ thống quản lý tài chính hiệu quả.
2.2.1.2 Đặc điểm của phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán có các đặc điểm chính như:
- Tính tự động hóa: Giảm thiểu sự can thiệp thủ công trong việc ghi chép và xử lý dữ liệu kế toán
- Tính chính xác và đáng tin cậy: Phần mềm kế toán đảm bảo độ chính xác cao trong việc ghi nhận và báo cáo các giao dịch tài chính
Phần mềm kế toán có khả năng tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống quản lý khác, bao gồm quản lý hàng tồn kho, kho bãi, đơn hàng và quan hệ khách hàng, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao hiệu quả quản lý.
- Báo cáo tài chính: Cung cấp khả năng tạo báo cáo tài chính nhanh chóng và chính xác, đáp ứng các yêu cầu quản lý và pháp luật
Trên toàn cầu, có hơn 150 phần mềm kế toán phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp, chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp lớn Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ cần được chú trọng hơn do ngân sách hạn chế và ít được bảo vệ Nghiên cứu của tác giả tập trung vào ảnh hưởng của phần mềm kế toán đối với tính chính xác thông tin tài chính của khách hàng tại Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia, nơi có sự khác biệt rõ rệt về yêu cầu và khả năng tài chính.
2.2.1.3 Phân loại phần mềm kế toán
Dựa theo quy mô doanh nghiệp:
- Phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ và vừa: Thường có giao diện đơn giản, dễ sử dụng và tập trung vào các tính năng cơ bản
Phần mềm kế toán cho doanh nghiệp lớn được thiết kế với các tính năng phức tạp, khả năng tùy biến linh hoạt và tích hợp dễ dàng với nhiều hệ thống khác nhau, giúp đáp ứng nhu cầu quản lý tài chính đa dạng của các tổ chức lớn.
- Phần mềm kế toán cho sản xuất: Tích hợp các tính năng quản lý sản xuất, tính toán giá thành sản phẩm
- Phần mềm kế toán cho bán lẻ: Tích hợp các tính năng quản lý hàng tồn kho, quản lý điểm bán hàng
- Phần mềm kế toán cho dịch vụ: Tích hợp các tính năng quản lý dự án, quản lý thời gian
2.2.1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng của phần mềm kế toán
Chất lượng phần mềm kế toán được đánh giá qua các tiêu chí cốt lõi, đảm bảo đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và mang lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp.
Độ tin cậy là yếu tố quan trọng nhất trong việc đánh giá chất lượng phần mềm kế toán Phần mềm cần hoạt động ổn định, không gặp lỗi hay sự cố trong quá trình sử dụng Ngoài ra, khả năng bảo toàn dữ liệu và phục hồi hệ thống trong các tình huống khẩn cấp như mất điện hoặc lỗi phần cứng cũng là những tiêu chí quan trọng để xác định độ tin cậy của phần mềm.
Phần mềm kế toán chất lượng phải có giao diện thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng, kể cả những người không có chuyên môn công nghệ, dễ dàng tiếp cận và thao tác Tính thân thiện này không chỉ giảm thiểu sai sót trong quá trình làm việc mà còn tiết kiệm thời gian đào tạo và nâng cao hiệu quả công việc.
Phần mềm kế toán cần có khả năng tùy chỉnh linh hoạt để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp Ngoài ra, khả năng mở rộng cũng rất quan trọng, giúp phần mềm thích nghi với sự phát triển của doanh nghiệp và duy trì hiệu suất hệ thống khi quy mô và khối lượng dữ liệu gia tăng.
Trong bối cảnh an ninh mạng ngày càng phức tạp, bảo mật trở thành yếu tố thiết yếu khi đánh giá chất lượng phần mềm kế toán Phần mềm cần đảm bảo an toàn cho thông tin tài chính nhạy cảm thông qua các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu, phân quyền người dùng chặt chẽ và giám sát hệ thống liên tục để ngăn ngừa rủi ro từ bên ngoài.
Các tiêu chí này giúp đánh giá chất lượng phần mềm kế toán một cách toàn diện, đảm bảo rằng phần mềm không chỉ hỗ trợ hiệu quả các quy trình kế toán mà còn mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp trong quản lý tài chính và tuân thủ pháp luật.
2.2.1.5 Các yếu tố tác động đến chất lượng phần mềm kế toán
Chất lượng phần mềm kế toán không chỉ dựa vào các tính năng nội tại mà còn bị tác động bởi nhiều yếu tố bên ngoài Dưới đây là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của phần mềm kế toán.
Các quy định về kế toán, thuế và báo cáo tài chính đang liên tục thay đổi, vì vậy phần mềm kế toán cần có tính linh hoạt cao để thích ứng với những thay đổi này Điều này giúp đảm bảo rằng các báo cáo tài chính luôn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Việc áp dụng Tiêu chuẩn kế toán quốc tế (IFRS) ngày càng trở nên phổ biến, điều này yêu cầu phần mềm kế toán phải đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt của chuẩn mực này.
Công nghệ đám mây đang ngày càng trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp nhờ vào những lợi ích vượt trội như khả năng truy cập từ xa, dễ dàng chia sẻ dữ liệu và quy trình nâng cấp linh hoạt.
Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học đang đóng vai trò quan trọng trong việc tự động hóa quy trình kế toán, giúp nâng cao khả năng phân tích dữ liệu và cải thiện độ chính xác của các dự báo Nhờ đó, hiệu quả và độ tin cậy của phần mềm kế toán được tăng cường rõ rệt.
Nhu cầu của thị trường:
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Xây dựng giả thuyết nghiên cứu
3.1.1 Cơ sở xây dựng giả thuyết nghiên cứu
Giả thuyết Nghiên cứu liên quan Nội dung liên quan từ nghiên cứu
H1: Các chức năng và tính năng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
Nghiên cứu của Nzyoka chỉ ra rằng các tính năng của phần mềm kế toán có ảnh hưởng tích cực đến độ chính xác của báo cáo tài chính Đồng thời, nghiên cứu của nhóm Thông nhấn mạnh rằng các tính năng phần mềm là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán.
H2: Giao diện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
Nghiên cứu của Yakubu Issahaku Said & Adam Aliu (2022); Nghiên cứu của Nguyễn Diên Duẩn
Nghiên cứu của Said & Aliu nhấn mạnh rằng tính dễ sử dụng là yếu tố quan trọng trong chất lượng thông tin tài chính Đồng thời, nghiên cứu của Duẩn cũng chỉ ra những khía cạnh liên quan đến vấn đề này.
“tính dễ sử dụng” ảnh hưởng mạnh đến việc chấp nhận sử dụng phần mềm kế toán
H3: Chi phí và lợi ích kinh tế của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính
TS Vũ Quốc Thông (2023); Nghiên cứu của Nguyễn Diên Duẩn
Chi phí phần mềm là một yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán, theo nhóm Thông Nghiên cứu của Duẩn cũng chỉ ra rằng chi phí ảnh hưởng đến việc sử dụng phần mềm kế toán để xác thực thông tin tài chính trực tuyến.
H4: Mức độ hỗ trợ kỹ thuật của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
Nghiên cứu của TS Vũ Quốc Thông và Trần Thị Tường Vi (2023)
Nghiên cứu chỉ ra rằng hệ thống hỗ trợ nội bộ và hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp để đảm bảo hiệu quả và tính ổn định của hệ thống.
Bảng 3.1 Cơ sở xây dựng giả thuyết nghiên cứu của tác giả
- Các chức năng và tính năng của phần mềm kế toán
Phần mềm kế toán với các chức năng tự động hóa, tích hợp dữ liệu và báo cáo tài chính có tác động lớn đến độ chính xác của thông tin tài chính Những tính năng này không chỉ giúp giảm thiểu lỗi nhập liệu mà còn nâng cao độ chính xác và tính kịp thời của thông tin.
Giả thuyết H1: Các chức năng và tính năng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
- Giao diện và tính dễ sử dụng
Giao diện thân thiện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán rất quan trọng, giúp người dùng thực hiện các thao tác kế toán chính xác Nghiên cứu cho thấy rằng phần mềm dễ sử dụng không chỉ giúp người dùng tránh được những lỗi không đáng có mà còn nâng cao hiệu quả làm việc.
Giả thuyết H2: Giao diện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
- Chi phí và lợi ích kinh tế
Chi phí và lợi ích kinh tế từ việc sử dụng phần mềm kế toán, bao gồm cả chi phí triển khai và bảo trì, đóng vai trò quan trọng trong quyết định của doanh nghiệp Việc cân nhắc giữa chi phí và lợi ích sẽ ảnh hưởng đến quyết định đầu tư vào các giải pháp phần mềm, từ đó tác động trực tiếp đến độ chính xác của thông tin tài chính.
Sử dụng phần mềm kế toán mang lại chi phí và lợi ích kinh tế, góp phần nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính Việc áp dụng công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình ghi chép và báo cáo tài chính Điều này dẫn đến việc cải thiện chất lượng thông tin, từ đó hỗ trợ các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
- Mức độ hỗ trợ kỹ thuật
Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm, bao gồm cài đặt, đào tạo và hỗ trợ sau bán hàng, ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán Hỗ trợ kỹ thuật tốt giúp người dùng nhanh chóng giải quyết vấn đề, đảm bảo hoạt động liên tục và độ chính xác của thông tin tài chính.
Giả thuyết H4: Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính.
Xây dựng mô hình nghiên cứu
3.2.1 Cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu đã kế thừa có hệ thống từ các nghiên cứu trước, giúp xác định và biện luận rõ ràng cho từng biến, đảm bảo tính khoa học và phù hợp với bối cảnh thực tiễn tại Việt Nam Các yếu tố như chức năng và tính năng phần mềm, giao diện, chi phí và lợi ích kinh tế, cùng với hỗ trợ kỹ thuật, đã được chứng minh là ảnh hưởng đến sự chính xác và tin cậy của báo cáo tài chính.
Biến nghiên cứu Kế thừa từ nghiên cứu Biện luận Độ chính xác thông tin tài chính
Tiêu chí đánh giá hiệu quả phần mềm kế toán bao gồm tính đáng tin cậy và khả năng phản ánh đầy đủ các giao dịch tài chính.
Chức năng và tính năng của phần mềm kế
Omotilewa, theo nghiên cứu của Oluwatoyin Olufemi và các cộng sự (2021), cho thấy rằng khả năng xử lý dữ liệu nhanh chóng và chính xác có ảnh hưởng lớn đến việc giảm thiểu sai sót trong các phép toán Điều này được nhấn mạnh bởi TS Vũ Quốc Thông, cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện quy trình xử lý thông tin trong các lĩnh vực liên quan.
(2023) nâng cao chất lượng báo cáo tài chính
Giao diện và tính dễ sử dụng
Giao diện thân thiện và dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng thao tác, giảm lỗi và đảm bảo tính chính xác của thông tin tài chính
Chi phí và lợi ích kinh tế
- TS Vũ Quốc Thông et al (2023)
Cân nhắc chi phí và lợi ích là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá tính hợp lý của việc đầu tư vào phần mềm kế toán, ảnh hưởng trực tiếp đến độ chính xác của thông tin tài chính.
Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp
- TS Vũ Quốc Thông et al (2023)
Hỗ trợ kỹ thuật giúp người dùng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả, đồng thời giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
Bảng 3.2 Cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu của tác giả
3.2.2 Các biến nghiên cứu ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA THÔNG TIN TÀI CHÍNH Đặc điểm của phần mềm kế toán
Biến độc lập Biến phụ thuộc
Hình 3.1 Khung lý thuyết các biến nghiên cứu của tác giả
Độ chính xác của thông tin tài chính là biến phụ thuộc chính trong nghiên cứu này, phản ánh mức độ tin cậy, chính xác và đầy đủ của các báo cáo tài chính do phần mềm kế toán tạo ra Để đo lường độ chính xác, cần so sánh kết quả thực tế với báo cáo tài chính, đánh giá mức độ sai sót và khả năng phản ánh đầy đủ các giao dịch tài chính.
- Biến độc lập: Đặc điểm của phần mềm kế toán tác động đến độ chính xác của thông tin tài chính
Phần mềm kế toán cung cấp nhiều chức năng quan trọng như tự động hóa quy trình kế toán, tạo báo cáo tài chính chi tiết, quản lý hóa đơn và chi phí hiệu quả, cũng như quản lý sổ sách kế toán một cách chính xác Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất quản lý tài chính.
Giao diện phần mềm cần phải thân thiện và dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng học hỏi và thao tác Sự linh hoạt trong việc điều chỉnh và cấu hình phần mềm theo nhu cầu của doanh nghiệp cũng là yếu tố quan trọng, đảm bảo hiệu quả tối ưu trong quá trình sử dụng.
Chức năng và tính năng
Giao diện và tính dễ sử dụng
Chi phí và lợi ích kinh tế
Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm nghiệp
Chi phí và lợi ích kinh tế của phần mềm kế toán bao gồm các khoản chi cho việc mua sắm, cài đặt và duy trì hệ thống Những lợi ích kinh tế nổi bật như giảm thiểu sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc là những yếu tố quan trọng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kế toán và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm là yếu tố quan trọng khi xảy ra sự cố Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng bao gồm việc giải quyết vấn đề, cung cấp bản cập nhật và nâng cấp phần mềm, cũng như đào tạo người dùng để đảm bảo hiệu quả sử dụng sản phẩm.
Thang đo
Tác giả đã phát triển một mô hình nghiên cứu gồm bốn nhân tố chính để đánh giá tác động toàn diện của việc sử dụng phần mềm kế toán đối với độ chính xác của thông tin tài chính, dựa trên các giả thuyết nghiên cứu và khung lý thuyết liên quan.
Mô hình này nhằm đánh giá tác động của phần mềm kế toán đối với độ chính xác của thông tin tài chính tại Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia.
Thang đo này bao gồm các câu hỏi và chỉ số liên quan đến tự động hóa, tích hợp dữ liệu và báo cáo tài chính trong phần mềm kế toán, những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng xử lý và độ chính xác của thông tin tài chính Được thiết kế dựa trên các nghiên cứu trước đây, thang đo này đã được điều chỉnh để phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu hiện tại.
Khái niệm Tên biến quan sát Thang đo
Biến phụ thuộc Độ chính xác của thông tin tài chính
DCCTC 1: Các báo cáo tài chính phản ánh đúng tình hình tài chính của doanh nghiệp Likert 1–5 DCCTC 2: Số liệu trong báo cáo tài chính ít có sai sót và nhầm lẫn Likert 1–5 DCCTC 3: Thông tin tài chính được trình bày rõ ràng và đầy đủ Likert 1–5
DCCTC 4: Báo cáo tài chính được lập ra một cách chính xác và chi tiết Likert 1–5
Chức năng và tính năng
CNTN 1: Phần mềm kế toán cung cấp các tính năng quản lý hóa đơn và chi phí Likert 1–5 CNTN 2: Phần mềm kế toán giúp tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau Likert 1–5 CNTN 3: Phần mềm kế toán cung cấp các báo cáo tài chính chi tiết và kịp thời Likert 1–5 CNTN 4: Phần mềm kế toán quản lý sổ sách kế toán hiệu quả Likert 1–5
Giao diện và tính dễ sử dụng
GDDU 1: Giao diện phần mềm thân thiện với người dùng Likert 1–5
GDDU 2: Các chức năng của phần mềm dễ dàng thao tác và sử dụng Likert 1–5
GDDU 3: Phần mềm cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết và dễ hiểu Likert 1–5 GDDU 4: Phần mềm có khả năng tuỳ biến cao phù hợp với nhu cầu của nhiều loại hình doanh nghiệp
Khái niệm Tên biến quan sát Thang đo
Chi phí và lợi ích kinh tế
CPLI 1: Chi phí triển khai phần mềm kế toán hợp lý so với lợi ích mang lại Likert 1–5 CPLI 2: Phần mềm giúp tiết kiệm chi phí vận hành Likert 1–5
CPLI 3: Phần mềm giúp tối ưu hoá quy trình kế toán, giảm thiểu thời gian làm việc Likert 1–5
HTKT 1: Nhà cung cấp phần mềm cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật kịp thời Likert 1–5 HTKT 2: Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp phần mềm có chuyên môn cao Likert 1–5 HTKT 3: Dịch vụ bảo trì và cập nhật phần mềm được cung cấp đầy đủ và kịp thời Likert 1–5
Trong chương 2, khóa luận trình bày chi tiết về quy trình nghiên cứu, bao gồm xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu Giả thuyết được hình thành dựa trên các yếu tố chính như chức năng và tính năng của phần mềm kế toán, giao diện, tính dễ sử dụng, chi phí và lợi ích kinh tế, cùng mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp Những yếu tố này được lựa chọn dựa trên lý thuyết và nghiên cứu trước đó, nhằm xác định ảnh hưởng của chúng đến độ chính xác của thông tin tài chính.
Mô hình nghiên cứu được thiết lập nhằm kiểm tra mối quan hệ giữa các biến độc lập như chức năng phần mềm, giao diện, chi phí và mức độ hỗ trợ kỹ thuật với biến phụ thuộc là độ chính xác thông tin tài chính Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi khảo sát gửi đến 170 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kế toán tại Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia Các công cụ thống kê như phân tích hồi quy và phân tích nhân tố khám phá (EFA) được áp dụng để phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết Chương này thiết lập nền tảng phương pháp luận vững chắc cho việc đánh giá tác động của phần mềm kế toán đối với độ chính xác thông tin tài chính, từ đó đưa ra kết luận và khuyến nghị cụ thể cho chương sau.
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương
Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia, thành lập năm 2008, chuyên cung cấp dịch vụ kế toán, thuế và tư vấn tài chính cho doanh nghiệp Với trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và chi nhánh tại Nha Trang, Đà Lạt, công ty hoạt động chủ yếu ở khu vực Nam Trung Bộ và Nam Bộ Trương Gia nổi bật với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về quy định pháp luật Việt Nam, từ đó xây dựng được uy tín trong ngành.
Quy mô và đặc điểm khách hàng:
Trương Gia cung cấp dịch vụ đa dạng cho khách hàng từ doanh nghiệp nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm sản xuất, thương mại và dịch vụ Với sự am hiểu sâu sắc về từng ngành nghề và khả năng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý nhà nước, Trương Gia đảm bảo cung cấp dịch vụ hiệu quả và tin cậy.
Hoạt động tư vấn và dịch vụ phần mềm kế toán:
Công ty chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ kế toán và thuế đa dạng, bao gồm đăng ký, kê khai thuế, hoàn thiện chứng từ kế toán, lập báo cáo tài chính và tư vấn thuế miễn phí Đặc biệt, chúng tôi cũng thực hiện rà soát và kiểm tra phần mềm kế toán mà khách hàng đang sử dụng, nhằm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Các phần mềm kế toán được sử dụng:
Trương Gia cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa và triển khai phần mềm kế toán phù hợp với nhu cầu của họ Khách hàng thường sử dụng các giải pháp phần mềm phổ biến như MISA AMIS và MISA ASP, được thiết kế để nâng cao hiệu quả trong công tác kế toán và quản lý tài chính.
Hạn chế và rủi ro dự kiến:
Trong quá trình cung cấp dịch vụ kế toán, có thể phát sinh một số rủi ro như phần mềm không cập nhật kịp thời quy định thuế mới, dẫn đến sai sót trong báo cáo tài chính Nếu nhân viên kế toán không được đào tạo đầy đủ, việc sử dụng phần mềm cũng có thể gặp khó khăn, gây ra lỗi không đáng có Trương Gia cam kết giúp khách hàng nhận diện và giảm thiểu những rủi ro này bằng các giải pháp phù hợp, đảm bảo tính chính xác trong hạch toán và kê khai thuế.
Kết quả phân tích định lượng từ mô hình nghiên cứu và giải thích kết quả
Sau khi tiến hành khảo sát khách hàng của Công Ty TNHH Dịch vụ Tư vấn và Đại lý Thuế Trương Gia qua Google Form, tác giả đã thu thập được 159 phiếu trả lời hợp lệ, tất cả đều được giữ lại trong bộ dữ liệu Do đó, cỡ mẫu trong nghiên cứu này là 159 Kết quả thống kê mô tả của mẫu khảo sát sẽ được trình bày trong bảng dưới đây.
(xem phụ lục 2 – Câu hỏi khảo sát) Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
Tiêu chí Tần số Tỷ lệ (%)
Tiêu chí Tần số Tỷ lệ (%)
Thời gian sử dụng phần mềm kế toán
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn doanh nghiệp tham gia có quy mô nhỏ, với số lượng nhân viên dưới 50 người, chủ yếu hoạt động trong các ngành Thương mại và Tài chính - Ngân hàng Hầu hết các doanh nghiệp đã sử dụng phần mềm kế toán trong thời gian dưới 1 năm Người tham gia khảo sát chủ yếu là nữ giới, trong độ tuổi từ 25 - 35, với chức vụ phổ biến nhất là nhân viên.
Ngành nghề kinh doanh của các doanh nghiệp tham gia khảo sát rất đa dạng, với ngành Thương mại chiếm tỷ lệ cao nhất, có 33 doanh nghiệp, tương đương 20.8% Ngành Tài chính - Ngân hàng theo sau với 31 doanh nghiệp, chiếm 19.5% Ngành Công nghệ thông tin có 27 doanh nghiệp, chiếm 17.0%, trong khi ngành Sản xuất và Bất động sản đều có 22 doanh nghiệp, chiếm tỷ lệ 13.8% Ngành Dịch vụ có 24 doanh nghiệp, chiếm 15.1% Điều này cho thấy sự phong phú và đa dạng trong lĩnh vực kinh doanh của các doanh nghiệp tham gia khảo sát.
- Về quy mô: Doanh nghiệp có quy mô dưới 50 nhân viên chiếm tỷ lệ cao nhất, với 67 doanh nghiệp, tương đương 42.1% Doanh nghiệp có quy mô từ 50 -
100 nhân viên chiếm 22.0%, tương đương 35 doanh nghiệp Quy mô từ 101 -
200 nhân viên có 30 doanh nghiệp, chiếm 18.9% Doanh nghiệp có quy mô trên 200 nhân viên chiếm tỷ lệ thấp nhất, với 27 doanh nghiệp, chiếm 17.0%
Theo thống kê, phần lớn doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán trong thời gian dưới 1 năm, chiếm 43.4% với 69 doanh nghiệp Những doanh nghiệp sử dụng phần mềm từ 1 đến 3 năm chiếm 37.7%, tương đương 60 doanh nghiệp Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng phần mềm từ 3 đến 5 năm là 15.7%, với 25 doanh nghiệp Cuối cùng, chỉ có 3.1% doanh nghiệp, tương đương 5 doanh nghiệp, sử dụng phần mềm kế toán trên 5 năm.
Trong một cuộc khảo sát với 159 người tham gia, nữ giới chiếm ưu thế rõ rệt với 111 người, tương đương 69.8%, trong khi nam giới chỉ có 48 người, chiếm 30.2%.
- Về độ tuổi: Người tham gia khảo sát trong độ tuổi từ 25 - 35 chiếm tỷ lệ cao nhất, với 81 người, tương đương 50.9% Độ tuổi từ 36 - 45 chiếm 17.0%, với
27 người Độ tuổi trên 45 chiếm 15.7%, với 25 người, và độ tuổi dưới 25 chiếm 16.4%, với 26 người
Trong khảo sát, nhân viên chiếm tỷ lệ cao nhất với 77 người, tương đương 48.4% Tiếp theo là các quản lý với 51 người, chiếm 32.1% Các trưởng phòng có 23 người, chiếm 14.5%, trong khi giám đốc chỉ có 8 người, tương ứng với 5.0%.
Bảng 4.2 Thống kê trung bình mẫu nghiên cứu
Biến Mẫu Tối thiểu Tối đa Trung bình Độ lệch chuẩn
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Kết quả thống kê trung bình cho thấy các chỉ số quan trọng về các biến nghiên cứu, được đo lường trên thang đo Likert 5 điểm từ “hoàn toàn không đồng ý” (1) đến “hoàn toàn đồng ý” (5) Trong đó, độ chính xác thông tin kế toán (DCCTC) có trung bình là 3.5849 với độ lệch chuẩn 0.72905, cho thấy sự đồng thuận cao về việc phần mềm kế toán nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính.
Chức năng và tính năng (CNTN): Trung bình là 3.2830 với độ lệch chuẩn là 0.76157, cho thấy mức độ ảnh hưởng khá đáng kể của yếu tố này
Giao diện và tính dễ sử dụng (GDDU) có điểm trung bình là 3.7233 với độ lệch chuẩn 0.50870, cho thấy hầu hết người tham gia khảo sát đều đồng ý rằng giao diện dễ sử dụng mang lại ảnh hưởng tích cực.
Chi phí và lợi ích kinh tế (CPLI) của phần mềm kế toán có giá trị trung bình là 3.1992 với độ lệch chuẩn là 0.87078, cho thấy người dùng đánh giá chi phí lợi ích ở mức độ trung bình.
Hỗ trợ kỹ thuật (HTKT) có vai trò quan trọng trong việc sử dụng phần mềm kế toán, với giá trị trung bình là 3.3082 và độ lệch chuẩn là 0.78447 Sự cần thiết của HTKT được thể hiện rõ ràng qua những số liệu này, nhấn mạnh tầm ảnh hưởng của nó đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán.
Các biến đo lường như độ chính xác của thông tin tài chính (DCCTC), chức năng và tính năng (CNTN), giao diện và tính dễ sử dụng (GDDU), chi phí và lợi ích kinh tế (CPLI), cùng mức độ hỗ trợ kỹ thuật (HTKT) đều đạt giá trị trung bình từ 3.19 đến 3.72, cho thấy sự đồng thuận khá cao giữa các yếu tố này.
4.2.3 Phân tích độ tin cậy qua phân tích hệ số Cronbach’s Alpha
Mô hình nghiên cứu ban đầu bao gồm 4 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc, gồm độ chính xác của thông tin tài chính (DCCTC), chức năng và tính năng (CNTN), giao diện và tính dễ sử dụng (GDDU), chi phí và lợi ích kinh tế (CPLI), cùng mức độ hỗ trợ kỹ thuật (HTKT) Nghiên cứu sử dụng tổng cộng 18 biến quan sát cho 4 yếu tố này, với các biến quan sát được thiết kế dưới dạng câu hỏi theo thang đo Likert 5 điểm từ hoàn toàn không đồng ý đến hoàn toàn đồng ý Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo của từng yếu tố được trình bày trong bảng dưới đây.
Bảng 4.3 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Yếu tố “Độ chính xác của thông tin tài chính”: Cronbach’s alpha = 0.850
Yếu tố “Chức năng và tính năng”: Cronbach’s alpha = 0.847
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Yếu tố “Giao diện và tính dễ sử dụng”: Cronbach’s alpha = 0.900
Yếu tố “Chi phí và lợi ích kinh tế”: Cronbach’s alpha = 0.811
Yếu tố “Mức độ hỗ trợ kỹ thuật”: Cronbach’s alpha = 0.805
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo cho thấy các yếu tố như độ chính xác của thông tin tài chính (DCCTC), chức năng và tính năng (CNTN), giao diện và tính dễ sử dụng (GDDU), chi phí và lợi ích kinh tế (CPLI), cùng mức độ hỗ trợ kỹ thuật (HTKT) đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.8, chứng tỏ độ tin cậy cao Hơn nữa, các biến quan sát trong mỗi thang đo có hệ số tương quan biến - tổng lớn hơn 0.7, cho thấy sự tương quan tích cực giữa chúng, ảnh hưởng đến độ chính xác của thông tin tài chính Do đó, tất cả các thang đo và biến quan sát đều được giữ lại để tiếp tục phân tích trong các bước tiếp theo.
Việc sử dụng phần mềm kế toán chất lượng cao có thể nâng cao đáng kể độ chính xác của thông tin tài chính nhờ vào chức năng, tính năng, giao diện thân thiện, chi phí hợp lý và hỗ trợ kỹ thuật Do đó, các doanh nghiệp nên đầu tư vào phần mềm kế toán để tối ưu hóa hiệu quả quản lý tài chính.
4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) a Biến phụ thuộc
Bảng 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
Biến quan sát Giá trị
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Phân tích EFA chỉ ra rằng có một nhân tố chính ảnh hưởng đến độ chính xác của báo cáo tài chính, với Eigenvalue đạt 2.758, lớn hơn 1, chiếm 68.938% tổng phương sai Nhân tố này giải thích gần 69% sự biến thiên dữ liệu của 4 biến quan sát trong EFA Sau khi phân tích, các biến độc lập, biến phụ thuộc và các biến quan sát trong mỗi thang đo đều đáp ứng yêu cầu, do đó mô hình nghiên cứu ban đầu sẽ được giữ nguyên mà không cần hiệu chỉnh.
Bảng 4.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
Biến quan sát Giá trị
Nhân tố Biến Giá trị
1 Chức năng và tính năng
2 Giao diện và tính dễ sử dụng
3 Chi phí và lợi ích kinh tế
4 Mức độ hỗ trợ kỹ thuật
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu và thảo luận kết quả
Bảng 4.10 Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu
Giả thuyết Kỳ vọng dấu
H1: Các chức năng và tính năng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
H2: Giao diện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
H3: Chi phí và lợi ích kinh tế từ việc sử dụng phần mềm kế toán có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
H4: Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu của tác giả
Hệ số hồi quy chuẩn hóa cho thấy các yếu tố như Chức năng và tính năng, Giao diện và tính dễ sử dụng, Chi phí và lợi ích kinh tế, cùng với Hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp đều có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến độ chính xác của thông tin tài chính Do đó, các giả thuyết H1, H2, H3, H4 đều được chấp nhận.
H1: Chức năng và tính năng của phần mềm kế toán có ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ, với hệ số 𝛽 = 0.361 Kết quả này nhất quán với nghiên cứu của Vũ Quốc.
Theo nghiên cứu của Thông và cộng sự (2023), tính năng của phần mềm là yếu tố quan trọng nhất tác động đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp ở thành phố.
Việc lựa chọn phần mềm kế toán có tính năng phù hợp và mạnh mẽ là yếu tố quan trọng hàng đầu để nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính tại Hồ Chí Minh.
Giao diện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán có hệ số 𝛽 = 0.259, cho thấy tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính Nghiên cứu của Nguyễn Diên Duẩn (2022) cũng chỉ ra rằng tính dễ sử dụng là yếu tố quan trọng trong việc chấp nhận và sử dụng phần mềm kế toán online của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việc sử dụng phần mềm dễ dàng giúp người dùng khai thác tối đa các tính năng, từ đó nâng cao chất lượng báo cáo tài chính.
Sử dụng phần mềm kế toán không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn có chi phí hợp lý, với hệ số 𝛽 = 0.220, cho thấy tác động tích cực Kết quả này phù hợp với nghiên cứu của Moses K.
Phần mềm kế toán không chỉ nâng cao chất lượng báo cáo tài chính mà còn mang lại lợi ích kinh tế rõ rệt, đặc biệt trong việc giảm thiểu chi phí và sai sót do con người trong quá trình xử lý thông tin tài chính (Nzyoka, 2021).
Mức độ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp phần mềm có hệ số 𝛽 = 0.186 đã được xác định là có tác động tích cực, tuy không phải là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất Kết quả này phù hợp với nghiên cứu của Yakubu Issahaku Said.
Theo Adam Aliu (2022), sự hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp là yếu tố quan trọng để đảm bảo phần mềm kế toán hoạt động hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được các tiêu chuẩn chất lượng thông tin tài chính theo quy định của IASB.
Nghiên cứu của Vũ Quốc Thông và cộng sự (2023) tại An Giang đã nhấn mạnh tầm quan trọng của hệ thống kiểm soát nội bộ và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trong việc nâng cao chất lượng thông tin kế toán Điều này giúp giảm thiểu sai sót và cải thiện khả năng ra quyết định của doanh nghiệp Đầu tư vào công nghệ và kiểm soát nội bộ là cần thiết để nâng cao độ chính xác của thông tin tài chính, góp phần quan trọng trong việc đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả.
Kết quả nghiên cứu trong khóa luận đã đạt được mục tiêu đề ra, với các giả thuyết được kiểm định có tính phù hợp và nhất quán với các nghiên cứu trước đây Đồng thời, nghiên cứu cũng đáp ứng tốt các yêu cầu thực tiễn trong việc sử dụng phần mềm kế toán tại doanh nghiệp.
Các chức năng và tính năng của phần mềm kế toán có ảnh hưởng tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính Các phần mềm kế toán hiện đại với tính năng tự động hóa, tích hợp dữ liệu và khả năng báo cáo chính xác giúp giảm thiểu sai sót nhập liệu Do đó, doanh nghiệp nên đầu tư vào phần mềm kế toán tiên tiến, đặc biệt là các tính năng tự động hóa và tích hợp dữ liệu, nhằm nâng cao độ chính xác thông tin, tiết kiệm thời gian và chi phí, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động tài chính.
Giao diện và tính dễ sử dụng của phần mềm kế toán ảnh hưởng đáng kể đến độ chính xác của thông tin tài chính Một giao diện thân thiện với người dùng giúp người dùng thực hiện các thao tác kế toán một cách dễ dàng và chính xác hơn.
Một giao diện người dùng tốt có thể giảm thiểu sai sót do con người trong quá trình nhập liệu và xử lý dữ liệu, đồng thời giúp người dùng dễ dàng truy cập và sử dụng các chức năng của phần mềm Điều này không chỉ cải thiện chất lượng thông tin tài chính mà còn nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán Do đó, khi lựa chọn phần mềm kế toán, doanh nghiệp cần chú ý đến giao diện và trải nghiệm người dùng.
Giả thuyết thứ ba về chi phí và lợi ích kinh tế từ việc sử dụng phần mềm kế toán đã được chứng minh có tác động tích cực đến độ chính xác của thông tin tài chính Mặc dù hệ số này thấp hơn so với các yếu tố khác, nhưng vẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét chi phí và lợi ích khi đầu tư vào phần mềm kế toán.