Đề tài Đánh giá thực trạng và Đề xuất giải pháp về trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần acecook việt nam

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ  ¯  BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT G

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ

 ¯ 

BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

ACECOOK VIỆT NAM

MỤC LỤC

A PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 3

5 Ý nghĩa đề tài 3

6 Kết cấu đề tài 3

B PHẦN NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

1.1 Khái niệm 4

1.1.1 Trách nhiệm xã hội 4

1.1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 4

1.2 Các yếu tố bên ngoài tác động đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 5

1.2.1 Trách nhiệm kinh tế 5

1.2.2 Trách nhiệm pháp lý 5

1.2.3 Trách nhiệm lòng bác ái 6

1.3 Các yếu tố bên trong tác động đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 6

1.3.1 Nhận thức về xã hội 6

1.3.2 Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp 8

1.4 Giới thiệu tổng quan về công ty Acecook 8

1.4.1 Giới thiệu sơ lược về công ty Acecook Viêt Nam 8

1.4.2 Lịch sử hình thành 9

1.4.3 Tầm nhìn và Sứ Mệnh 10

1.4.4 Giá trị cốt lõi của công ty 11

1.5 Tổng quan các công trình đã nghiên cứu 12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN ACECOOK 14

2.1 Thực trạng trách nhiệm xã hội của tập đoàn Acecook 14

2.1.1 Trách nhiệm với khách hàng 14

2.1.2 Trách nhiệm với tiêu chuẩn chất lượng 14

2.1.3 Trách nhiệm với người lao động 15

2.1.4 Trách nhiệm với pháp lý 16

2.1.5 Trách nhiệm môi trường 16

2.1.6 Trách nhiệm cộng đồng xã hội 17

2.2 Đánh giá thực trạng trách nhiệm xã hội của Acecook Việt Nam 19

2.3.1 Ưu điểm 19

2.3.2 Khuyết điểm 20

2.3.3 Nguyên nhân 21

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 23

C KẾT LUẬN 25

D.TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

A PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong một thế giới công nghệ thông tin ngày càng phát triển, xu hướng toàn cầuhóa, quốc tế hóa trở thành một yếu tố khách quan, mối quan hệ giữa các nền kinh tế ngàycàng mật thiết và gắn bó, các hoạt động giao lưu thương mại giữa các quốc gia ngày càngphát triển mạnh mẽ thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng ngày càng gay gắt Cáccông ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóalàm biện pháp cạnh tranh để giành lợi thế trên thị trường Tuy nhiên hiện nay các công tychú ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín phát triển thương hiệu thông qua việcxây dựng văn hóa doanh nghiệp đạo đức kinh doanh và tăng cường thực hiện tốt tráchnhiệm xã hội doanh nghiệp

Ở Việt Nam, cũng đã có các nghiên cứu đề cập đến vai trò và tầm quan trọngcủa trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp Châu Thị Lệ Duyên, Huỳnh Trường Thọ(2015) đã thực hiện kiểm tra mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội lãnh đạo và hiệu quảtài chính doanh nghiệp Kết quả nghiên cứu cho thấy được mối quan hệ giữa trách nhiệm

xã hội lãnh đạo và hiệu quả tài chính đó là lãnh đạo sẽ có tác động tích cực đến việc thựchiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tác động tích cực đến lợi ích kinh doanh vàcuối cùng là lợi ích kinh doanh ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả tài chính Nguyễn NgọcThắng (2010) đã phân tích và làm rõ hơn các nhân tố chính của trách nhiệm xã hội đốivới doanh nghiệp Qua đó, tác giả đã gợi ý các bước lồng ghép các nhà hoạt động quản trịnhân sự với việc thực hiện trách nhiệm xã hội giúp các giám đốc nhân sự có cái nhìn tổngquan về phương pháp và cách thức áp dụng nhằm thúc đẩy trách nhiệm xã hội trongdoanh nghiệp

Các doanh nghiệp Việt Nam đang dần phát triển trách nhiệm xã hội, coi đó làmột điều không thể thiếu nhằm để củng cố thương hiệu và mang lại nhiều lợi ích chocộng đồng và xã hội.Chính vì thế, để luôn giữ vững vị trí hàng đầu trong lĩnh vực công

nghiệp thực phẩm như Acecook, rõ ràng không phải doanh nghiệp nào cũng thành công.Bởi ngoài yếu tố chất lượng, Acecook còn được đánh giá là một công ty có trách nhiệmvới xã hội và cộng đồng.

Không chỉ dừng lại ở việc đóng góp những giá trị chất lượng cao, thương hiệucông ty cổ phần Acecook Việt Nam còn quan tâm đến xã hội, chung tay góp sức vì cộngđồng thông qua các chương trình học bổng, đồng hành cùng các bạn trẻ, sinh viên – thế

hệ tương lai của đất nước; các hoạt động từ thiện giúp đỡ người nghèo; cứu trợ thiên tai,

lũ lụt …Vậy câu hỏi được đặt ra ở đây là các nhân tố nào đã tác động đến việc thực hiệntrách nhiệm xã hội của công ty cổ phần Acecook Việt Nam? Đó là lý do nhằm để thựchiện bài nghiên cứu “Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp về trách nhiệm xã hội củacông ty cổ phần Acecook Việt Nam”

2 Mục đích nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu về trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần Acecook

Việt Nam Nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cho công ty cổ phần AcecookViệt Nam

Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu các hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội trong

những thời gian qua Đánh giá được thực trạng của công ty cổ phần Acecook Việt Nam

và đưa ra các giải pháp để phát triển công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu:

Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp về trách nhiệm xã hội của công ty cổphần Acecook Việt Nam

3.2 Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi không gian: Trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần Acecook Việt Nam

- Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện trong 2 tháng (từ ngày 20/09/2020đến ngày 20/11/2020) Nhằm nghiên cứu các hoạt động trách nhiệm xã hội của công ty cổphần Acecook Việt Nam từ trước đến nay

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp lịch sử

Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết

Quan sát, tìm kiếm và thu thập dữ liệu từ sách, báo, Internet

5 Ý nghĩa đề tài

Ý nghĩa khoa học: Xác định được vai trò của trách nhiệm xã hội đối với danh

nghiệp Đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả cho doanh nghiệp

Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài nghiên cứu đánh giá được thực trạng trách nhiệm xã hội

của các nhà quản lý trong công tác quản trị công ty Kết quả nghiên cứu giúp cải thiệnphong cách lãnh đạo để có thể đem đến nhiều trách nhiệm xã hội cho cộng đồng, công tyđược nhiều người tiêu dùng biết đến

6 Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo

Phần nội dung của bài tiểu luận gồm 3 chương chính như sau:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết

Chương 2: Thực trạng và đề xuất giải pháp về trách nhiệm xã hội của công ty cổphần Acecook Việt Nam

Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm văn hóa của công cổ phầnAcecook Việt Nam

“Trách nhiệm xã hội của tổ chức là trách nhiệm của tổ chức đó đối với những tácđộng của các quyết định và hoạt động của nó đối với xã hội và môi trường, thông quahành vi minh bạch và có đạo đức mà:

- Góp phần vào sự phát triển bền vững, bao gồm cả sức khỏe và phúc lợi xã hội;

- Có tính đến sự mong đợi của các bên liên quan;

- Phù hợp với luật pháp hiện hành và phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế của hành vi;

- Được tích hợp trong tổ chức và thực hành trong các mối quan hệ của nó”

1.1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Một khía cạnh quan trọng của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp, để đánhgiá doanh nghiệp chính là trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp

Khái niệm trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp theo thời gian đã mở rộng đốitượng ảnh hưởng của mình ra nhiều doanh nghiệp và tổ chức liên quan, còn mục đích đặt

ra cho các doanh nghiệp đó là phải quan tâm tới các hoạt động của mình có ảnh hưởngnhư thế nào tới các vấn đề xã hội xung quanh như với cộng đồng (quyền con người, cácvấn đề về lao động,…), bảo vệ môi trường;… Sau rất nhiều định nghĩa về trách nhiệm xã

hội đối với doanh nghiệp thì định nghĩa của nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân của Ngânhàng thế giới đưa ra có tầm bao quát nhất Nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân của Ngânhàng thế giới đưa ra định nghĩa về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: “Trách nhiệm xãhội doanh nghiệp là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tếbền vững thông qua các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người laođộng và thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội theo cách có lợi nhất cho

cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”

1.2 Các yếu tố bên ngoài tác động đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 1.2.1 Trách nhiệm kinh tế

Tối đa hóa lợi nhuận, nâng ca tính cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng

là những điều kiện tiên quyết

Đối với Nhà nước: doanh nghiệp thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà nước nhưnộp thuế

Đối với người tiêu dùng: tìm kiếm và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầucần thiết trong xã hội, đảm bảo thỏa mãn người tiêu dùng về mọi mặt khi người tiêu dùng

sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Đối với người lao động: tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng cơ hộiviệc làm như nhau, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng,hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh và đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân ở nơilàm việc

Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: bảo tồn và phát triển các giá trị và tài sản được

uš thác

1.2.2 Trách nhiệm pháp lý

Là một phần của bản cam kết giữa doanh nghiệp và xã hội Nhà nước có tráchnhiệm mã hóa những quy tắc, chuẩn mức đạo đức, xã hội vào văn bản pháp luật

Doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những qui định về pháp lí chính thức đối vớicác bên hữu quan Bao gồm năm khía cạnh: Điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng,bảo vệ môi trường, an toàn và bình đ›ng, khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành visai trái.

1.2.3 Trách nhiệm lòng bác ái

Khía cạnh nhân văn trong trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp là những hành

vi và hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng cho cộng đồng và xãhội

Những đóng góp có thể trên bốn phương diện: nâng cao chất lượng cuộc sống, san

sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ, nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên, phát triểnnhân cách đạo đức của người lao động Đây là loại trách nhiệm được điều chỉnh bởilương tâm

1.3 Các yếu tố bên trong tác động đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 1.3.1 Nhận thức về xã hội

Doanh nghiệp chỉ có thể vươn ra thị trường thế giới nếu thực hiện tốt ngay từ đầucác chuẩn mực quốc tế trong quản trị điều hành, tận dụng được nhiều nhất các lợi thếtrong tiến trình hội nhập Một trong những chuẩn mực ấy là thực thi trách nhiệm xã hội

Để thực hiện tốt, trước hết các doanh nghiệp cần có nhận thức sâu sắc về vấn đề này, làmsao để việc thực hiện trách nhiệm xã hội trở thành động cơ bên trong của các doanhnghiệp, được xem là hành vi đạo đức và được điều khiển bằng động cơ đạo đức từ nhữngngười đứng đầu doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần mang mục tiêu phúc lợi xã hội vào các thương hiệu của mình,

từ quá trình sáng tạo sản phẩm đến chiến lược gắn kết với nhân viên, cùng với hoạt độngtruyền thông tiếp thị để thu hút và tiếp cận người tiêu dùng tốt hơn Thực tế cho thấy,những năm qua, khi hàng loạt doanh nghiệp vi phạm các chuẩn mực môi trường, an toàn

vệ sinh thực phẩm thì cả xã hội và doanh nghiệp mới hiểu trách nhiệm xã hội đối vớidoanh nghiệp không còn là chuyện xa vời nữa trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệpchính là yếu tố mấu chốt quyết định sự thành công, sự tồn tại hay diệt vong của một

doanh nghiệp Ngược lại, các doanh nghiệp làm tốt trách nhiệm xã hội đối với doanhnghiệp và có chiến lược phát triển bền vững thì doanh số cũng như uy tín thương hiệu của

họ với cộng đồng cũng tăng cao Song có thực tế, có không ít doanh nghiệp xem hoạtđộng trach nhiệm xã hội như một cách quảng bá thương hiệu Nên câu hỏi đặt ra là cácdoanh nghiệp này có thực sự chiếm được tình cảm của xã hội đối với doanh nghiệp hoặcthương hiệu của mình? Câu trả lời của các chuyên gia tư vấn thương hiệu là "không".Doanh nghiệp phải coi trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp là trách nhiệm củamình Thay đổi nhận thức các doanh nghiệp phải đi từ nhỏ đến lớn, đầu tiên là các doanhnghiệp được thành lập và hoạt động phải có trách nhiệm xã hội ở mức tối thiểu để tuânthủ tương quan của doanh nghiệp trong ba môi trường đó Sau đó là dành từng phầnnguồn lực tài chính hoặc trí tuệ để hỗ trợ, nâng cao và phải đóng góp nhiều hơn cho xãhội

Các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp thành công

sẽ đạt được những lợi ích đáng kể Vì vậy, khi lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức được tầmquan trọng của trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp thì họ sẽ ủng hộ trách nhiệm xãhội đối với doanh nghiệp phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Nếu các nhà quản lý khôngtin tưởng vào tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp, nếu họ khôngchủ động tiên phong hay hỗ trợ các hoạt động trách nhiệm xã hội tại cơ sở, không thểhiện tính chính trực và trung thực trong công việc cũng như trong cuộc sống cá nhân thìtrách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp không thể thành công Doanh nghiệp chỉ ápdụng thành công trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp khi có sự cam kết của ban lãnhđạo, thật sự hiểu rõ tầm quan trọng và lợi ích trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệptrong dài hạn và biến trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp thành một phần văn hóadoanh nghiệp Nhiệm vụ của giám đốc nhân sự là phải cụ thể hóa tầm nhìn và cam kếtcủa ban lãnh đạo bằng cách đưa ra những xem xét, đánh giá về sự hiện diện của các hoạtđộng quản trị nhân sự trong quá trình xây dựng và thực thi chiến lược trách nhiệm xã hộiđối với doanh nghiệp Có thể nói trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp đã có chỗ

đứng khá vững chắc trong nhận thức của giới doanh nghiệp và có xu thế phát triển ngàycàng lớn mạnh trên toàn thế giới

1.3.2 Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trịthương hiệu và uy tín đáng kể Uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đốitác, các nhà đầu tư và người lao động

1.4 Giới thiệu tổng quan về công ty Acecook

1.4.1 Giới thiệu sơ lược về công ty Acecook Viêt Nam

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam

Loại hình doanh nghiệp: 100% vốn nước ngoài

Địa chỉ: Lô II-3, Đường số 11_KCN Tân Bình, P.Tây Thạnh, Q Tân Phú, Tp Hồ

Acecook Việt Nam hiện sau hơn 25 năm thành lập đã sở hữu được 10 nhà máy trảidài từ Bắc chí Nam, 4 chi nhánh kinh doanh tại Tp Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Đà Nẵng,Vĩnh Long, 700 đại lý trải rộng khắp cả nước chiếm 60 % thị phần mì ăn liền trong nước.Năm 2004 công ty đã xây dựng hoàn chỉnh và đạt được những chứng chỉ về hệ thốngquản lý chất lượng theo ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống

kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP và đặc biệt Acecook Việt Nam là công tysản xuất mì ăn liền đầu tiên ở Việt Nam đạt được tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dùng chocác nhà bán lẻ Châu Âu (IFS).

1.4.2 Lịch sử hình thành

15/12/1993: Thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook.

07/07/1995: Bán hàng sản phẩm đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.

28/02/1996: Tham gia thị trường xuất khẩu Mĩ thành nhập chi nhánh Cần Thơ 1999: Lần đầu tiên đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao (HVNCLC) 2000: Ra đời sản phẩm mì Hảo Hảo bước đột phá của công ty trên thị trường mì

ăn liền

2003: Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam.

2004: Chính thức đổi tên thành công ty TNHH Acecook Việt Nam và di dời nhà

máy về KCN Tân Bình

2006: Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền bằng việc xây dựng nhà máy tại

Vĩnh Long và cho ra đời sản phẩm Phở Xưa&Nay

2008: Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01) Thành viên chính

thức của Hiệp hội MAL thế giới

07/07/2010: Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất.

2012: Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh 2 hiện đại hàng đầu Đông Nam Á 2015: Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam đã thay đổi nhận diện thương hiệu

mới

Từ khi thành lập đến nay, với tinh thần không ngừng sáng tạo và thử thách cái mới

để tạo ra những sản phẩm mang lại niềm vui cho khách hàng trên nền tảng “công nghệNhật Bản, Hương vị Việt Nam”, Acecook Việt Nam đã xây dựng nên một thế giới vănhóa ẩm thực với những thực phẩm tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an toàn vệ sinh thựcphẩm và đem đến những trải nghiệm phong phú cho người tiêu dùng Việt Nam và trêntoàn thế giới Acecook Việt Nam cam kết sẽ luôn đồng hành cùng sự phát triển bền vữngcủa xã hội vì một tương lai tươi đẹp với thông điệp “Cook happiness - Chúng tôi sẽ luôntiếp tục tạo nên và đem lại niềm hạnh phúc đến từng bữa ăn, từng trái tim của người tiêudùng”

1.4.3 Tầm nhìn và Sứ Mệnh

Là một thành viên của Tập đoàn Acecook, triết lý kinh doanh của Acecook Việt Namcũng được thiết lập dựa trên triết lý của tập đoàn

Triết lý kinh doanh của Acecook Việt Nam “Thông qua con đường ẩm thực để

cống hiến cho xã hội Việt Nam”

Tầm nhìn “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ

năng lực quản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa”

Sứ Mệnh “Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE –

AN TOÀN – AN TÂM cho khách hàng”

Dựa trên sứ mệnh này, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượngsản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm

mì ăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook

Việt Nam tập trung những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu mới của ngườitiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền.

1.4.4 Giá trị cốt lõi của công ty

Cụ thể, cần thực hiện triệt để 3 mục tiêu như sau:

– Đảm bảo sử dụng nguyên vật liệu an toàn

– Sử dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến của Nhật Bản, máy móc thiết bị đảm bảo chấtlượng và quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất

– Theo dõi quy trình phân phối, bản quản sản phẩm trên thị trường, yêu cầu không

để ảnh hưởng xấu đến chất lượng