Khóa luận tốt nghiệp Kế toán kiểm toán: Đánh giá chất lượng hệ thống phần mềm kế toán ERP: Nghiên cứu trường hợp Misa Amis

Chính vì sự quan trọng thực tế cho thấy của vẫn đề này, “Đánh giá chấtlượng hệ thống phần mềm kế toán ERP: Nghiên cứu trường hợp MISA AMIS” sẽ giúp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam nói

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE - ĐẠI HỌC QUOC GIA HÀ NOI

KHOA: KE TOÁN- KIEM TOÁN

DE TÀI: ĐÁNH GIA CHAT LƯỢNG HE THONG PHAN MEM KE

TOAN ERP: NGHIEN CUU TRUONG HOP MISA AMIS

Giáo viên hướng dẫn : TS Vũ Thi Thanh Binh

Sinh viên thực hiện : Hoàng Lê Thảo Vy

Mã SV : 19050987Lớp : QH-2019-E KE TOÁN CLC1

Hà Nội, 05/2023

TRUONG DAI HOC KINH TE - ĐẠI HỌC QUOC GIA HÀ NOI

KHOA: KE TOAN- KIEM TOAN

KHOA LUAN TOT NGHIEP

DE TÀI: ĐÁNH GIA CHAT LƯỢNG HE THONG PHAN MEM KE

TOAN ERP: NGHIEN CUU TRUONG HOP MISA AMIS

Giáo viên hướng dẫn : TS Vũ Thị Thanh BìnhSinh viên thực hiện : Hoàng Lê Thao Vy

Ma SV : 19050987

Lớp : QH-2019-E KE TOÁN CLCI

Hà Nội, 05/2023

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng đề tài khóa luận tốt nghiệp “Đánh giá chất lượng

hệ thống phần mềm kế toán ERP: Nghiên cứu trường hợp Misa Amis” là đề tài

do chính ban thân tôi nghiên cứu và thực hiện, dưới sự hướng dẫn của TS Vii

sao chép của bât cứ bài nghiên cứu nào trước đó.

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về bài nghiên cứu này.

Hà Nội, tháng 05 năm 2023

Vy

Hoàng Lê Thảo Vy

MUC LUC

LOT CAM ĐOAN St 2 t2 2121212212111 iii

180i 08 Höio iv

DANH MỤC CHU VIET TẮTT G5 2E SE E£EEE£EEEEEEEEEEEEEEEE2121117111 21111111 xce vi

PHU LUC 2 4Á vill

LOT CAM ƠN 2 22t 221 2221222121121121112112112111211211.11.11.11.11.111 re ix 008006) 001 I

1 l3 0 nc n 5 1

2 Đối tượng va phạm vi nghiên €ỨU: - cceccescsesesesseseseesesesesesesseseseesesees 2

3 Mục tiêu nghiên CỨU: - - + SE TT TH nu nh TH nh nh 3

4 Câu hỏi nghiên CỨu: - - - - G111 TH TH HH ng 3

5 BO CUC DAO CAO! 3 3 CHUONG 1: TONG QUAN DE TAI NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LY THUYÉT 5

1.1 Tổng quan nghiên CU ccccccccccccccccscsecscscssescssescscsscscsvsscscsucscsesecscscssscssicsesucscseess 5

1.1.1 Các nghiên cứu chung về hệ thông phan mém kế toán ERP 5-52 5

1 1.2 Te ống quan nghiên cứu về các yếu tô ảnh hướng đến chất lượng hệ thống phan

MEM Ke ÍOIHH G0 TH gu HT 10

1.2 Khung lý thu yẾt - 2 51952 SE 2E E121 2122121111 1121121111 11 111111112111 cxe 11

1.2.1 Quan điểm về hệ thong E.RP - St EEE E111 01 1111 1110 111k 11 1.2.2 Đối tượng sử dung trong hệ thống ERP cc.ccccccscsscsssessessessessessessessssssssessesses 12 1.2.3 Ung dụng hệ thống ERP trong doanh nghiệp - - 5-5 Sccccterseterkererrred 12 1.2.4 Ý nghĩa của hệ thống E.RP 5 ST tTE E121 21121211121 16 1.2.5 Phương pháp hạch toán kế toán trong phần mềm ERP khác biệt so với kế toán

UUYEN MONG 0000080808668 Ầ.ẦẦ.Ầ.ẦỐẦ Ả 18

1.3 Các thành phan/tinh năng cần có của một phần mềm kế toán ERP: 21

1.3.1 Các thành phan oo.ccccccccccccsscsscsssscssessesessessssscsessssecsesssssesessssessssussesssssssessesucsessesseees 21

1.3.2 Các chức năng, tính năng của EP ch rưu 21

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CU csccccssssssssssessseeessneeesseeesneeesnneeennnseen 25

2.1 Thiết kế nghiên cứu - +: 2 + SE SềEE2E£EEEE2EEEE2121112111171211111111 111111111 1x0 25

2.2 ¡(hon gnn ''^.'"'.”® 32 2.3 Phan tich 0g nh 36

2.4 Đặc điểm dữ liệu nghiên cứu 2-2 2 %+SE+EE£EE£EE£EEEEEEEEEEEerkerkrrkerrrrrrree 39 CHUONG 3: KET QUÁ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN - 25: s+cz+s2 Al

3.1 Tống quan về phần mềm kế toán Misa Aimis - 2-2 5 s2x+>x+zxezxzzxcrxd 41

3.1.1 Tổng quan về phan mềm kế toán DN Misa Amis c.cccccscscssvescssessesesseesessesee 41 3.1.2 Những tính nang và vận hành của phan mém Misa Aimis - 5: 42 3.2 So sánh phần mềm kế toán MISA SME.NET và phần mềm kế toán MISA AMIS 44 3.3 Kết qua nghiên cứu về áp dung ERP tại các doanh nghiệp - 46

3.3.1 Thực hiện hệ thống ERP - Misa Amis tại các doanh nghiệp 46 3.3.1.1 Kết quả thực hiện hệ thống ERP Misa Amis tại Công ty Cổ phần Master Tran

¬ 41

3.3.1.2 Kết quả thực hiện hệ thống ERP Misa Amis tại Tập đoàn Austdoor 50 3.3.1.3: Kết quả thực hiện hệ thong ERP Misa Amis tại Tập đoàn Novatek 53 3.3.1.4 Kết quả thực hiện hệ thong ERP Misa Amis tại Tập đoàn Thái Sơn 56 3.3.1.5 Kết quá thực hiện hệ thong ERP Misa Amis tại Đại học Công nghệ Đông Nai

¬ 58

3.3.1.6 Giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp thời 4.0 — Misa Amis — VTVI 62 3.3.2 Những đánh giá chung về triển khai hệ thống ERP Misa Amis tại các đơn vị 68 3.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công Misa Amis 71 3.4 Thảo luận kết quả nghiên €ứu: 2-2: 25s S2 Sx+Ex+EE£EE£EEeEEeExerxerxerxerxerxerkered 71

3.4.1 Về hệ thống tinh năng phần mềm Misa Amis: c.cc.cccccscsscsessesessesseseesessesceses 71 (1 1) 8Ê85ÿg ằ Ả 72 3.4.3 Tong hợp những ưu - nhược điểm của phan mềm kế toán Misa Amis: 73

CHƯƠNG 4: DE XUẤT CÁC KHUYEN NGHỊ NHẰM NANG CAO CHAT LƯỢNG

SỬ DỤNG HE THONG PHAN MEM ERP NHƯ MISA AMIS .- 2-5-5 55¿ 76

4.1 Đối với ban thân Doanh nghiệp sử dung phần mềm ERP - Misa Amis 76

411 Giải pháp về tăng cường vai trò tích cực của kế toán viên trong ứng dụng phan

//12//N4 /.1,N0.0,(/1.0.1,.) 1000000000800 76

4.1.2 Giải pháp về tô chức thực hiện quy trình ké toáH: 2-5 5c+ce+escsccccec 71 4.1.3 Giải pháp về đánh giá tác động của ERP Misa Amis đến hiệu quả kinh doanh: 78 4.2 Đối với hệ thống phần mềm kế toán ERP MISA AMIS -5-5¿ 79

4.2.1 Về phía nhà CUNG CAPE - 55552 SEEEE SE SE 2E E1 E21E21212111111 1e re 79 4.2.2 — Đối với bản thân sản phẩm Misa Aimis: 525-552 Sc+cc+Ecccczrerees 81 KẾT LUẬN oocccccccccceccccscsscscscsscscsvescscsvcscsvsucsvsvsucsvsusacsvsssavsvsacsvsucacsvsscevsvsasavsnsacsvevsavsvsacevaes 84 TÀI LIEU THAM KHAO o.oo.occccccccccscssssssssssssessessesssssessessessessessessessesssssessessessesseesessesseess 86

PHU LUC

DANH MỤC CHỮ VIET TAT

ERP (Enterprise Resource Hệ thong Hoach dinh Nguồn lực

Planning) doanh nghiệp

Vil

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Hệ thong hoach dinh nguon lực doanh nghiỆp « -+<<<<<++ 14

Hình 1.2 Hình ảnh phương pháp hạch toán trong ERP -«<=++<<s 18

Hình 2.1 Thiết kế các bước nghiên cứu de tài 5-5 se SeSe+e+t+EsEsesrrscez 25Hình 2.2 Hình ảnh về nhóm “Gia đình KẾ toán ” c-cceccccsccescced 33Hình 2.3 Hình ảnh về Cộng đồng Hỗ trợ Misa Aimis ccs+esscscsesess 34Hình 2.4 Hình anh nhóm Hội Kế toán sử dụng phan mém Misa 35Hình 2.5 Hình ảnh nhóm Misa Amis — Phan mém Quản lý công việc 36Hình 3.1 Hình ảnh giao diện Misa Amis ké toán - + + 25s+s+e+£+Esrcesez 41

Hình 3.2 Hình anh các tinh năng cơ bản Misa ÁHiS à-+<<<<<s+++ss 42

Hình 3.3 Tổng kết về triển khai hệ thông ERP Misa Amis tại các doanh nghiệp

¬ — 4 68

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Dữ liệu các nghiên cứu tổng quan có liên quan đến đề tài

Phu lục 2: Dữ liệu data thực tế thu thập từ Mạng xã hội

Phụ lục 3: Dữ liệu các Case study thu thập

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình nghiên cứu dé tài “ Đánh giá chất lượng hệ thốngphần mềm kế toán ERP: Nghiên cứu trường hợp MISA AMIS”, em đã nhậnđược sự giúp đỡ chỉ bảo, quan tâm, giúp đỡ quý báu từ các thầy cô, gia đình và

bạn bè.

Trước tiên, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Kinh

tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoa Kế toán - kiểm toán đã tạo điều kiện để em

có cơ hội được học tập, rèn luyện, phát triển năng lực nghiên cứu chuyên ngành

Đặc biệt, em xin được gửi lời cảm ơn đến TS Vũ Thị Thanh Bình, người

đã luôn sát sao hướng dẫn, chỉ bảo và tận tình giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa

luận tốt nghiệp của mình Qua đó, em đã được tiếp thu rất nhiều những tri thứcquý giá, tiếp cận với những tài liệu đáng tin cậy và phương pháp nghiên cứu gắnliền giữa lý thuyết và thực tiễn, rèn luyện được những kỹ năng nghiên cứu khoahọc cần thiết cho con đường làm nghề sau này

Em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn đồng hành, ủng hộ vàtạo điều kiện, động viên giúp đỡ em hoàn thành nhiệm vụ của mình

Do kiến thức và kỹ năng còn hạn chế nên đề tài không tránh khỏi nhữngthiếu sót, rất mong nhận được ý kiến đóng góp của quý thầy cô giáo để khóaluận tốt nghiệp có thé được hoàn thiện hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2023

Sinh viên

Vy

Hoang Lé Thao Vy

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Kế toán quản trị là công cụ hữu ích nhằm giúp các doanh nghiệp trongcông tác điều hành và quản lý sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh cuộc cáchmạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra rất nhanh tạo cơ hội và thách thức cho cácdoanh nghiệp vững mạnh trên thị trường Việc áp dụng hệ thống ERP giúpdoanh nghiệp nói chung và tại các doanh nghiệp phía Bắc nói riêng nâng caoquản lý, giảm năng suất lao động của nhân viên và đáp ứng những thay đổi liên

tục của thị trường Dữ liệu nghiên cứu được thu thập tại các trang nhóm cộng

đồng sử dụng phần mềm MISA AMIS, thông qua phương pháp định tính, phântích case study Kết quả nghiên cứu cho thấy sức ảnh hưởng của hệ thống phần

mềm kế toán ERP đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam, tại đây nghiên cứu

trường hợp của phần mềm Misa Amis Không chỉ tác động đến hệ thống kế toán,

kế toán quản trị, Misa Amis còn quan trọng đối với vai trò như một kế toán viên

Ngày nay, các phần mềm quản lý tổng thé trong tổ chức như ERP đã đượcnhìn nhận đúng dan hơn về tam quan trọng cũng như hiệu quả thực tiễn đem lại

Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning

(ERP) là một mô hình ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động kinh

doanh, thu thập dữ liệu, lưu trữ, phân tích diễn giải, giúp cho công ty quản lý các

hoạt động chủ chốt Để đảm bảo các hoạt động được diễn ra một cách nhịp

nhàng, đồng bộ nhằm đạt được hiệu quả cao nhất, cần phải phối hợp hoạt động

giữa các chức năng, bộ phận, cá nhân cùng tham gia trong cùng một chu trình.

Do vậy cần thiết phải tô chức trao đôi dữ liệu, thông tin một cách khoa học giữacác bộ phận dé công việc được tiến hành xuyên suốt qua các công đoạn, là cơ sở

dé xác định trách nhiệm cụ thé của từng bộ phận trong việc phối hợp thực hiệnnhiệm vụ, tránh chồng chéo, sai sót Đó cũng chính là tính năng chính của phầnmềm ERP khi kết hợp tất cả các bộ phận này trong một phần mềm tích hợp duy

nhất, sử dụng một cơ sở dữ liệu để các bộ phận khác nhau có thé dé dang chia séthông tin và phối hợp công việc với nhau Với tu duy quản lý mới, phan mềmERP được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lựccủa mình trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Trong thị trường cạnh tranh và nhiều áp lực như hiện nay, ai có thông tinnhanh hơn thì có khả năng chiến thắng cao hơn Điển hình như phần mềm kếtoán online MISA AMIS với kha năng cung cấp thông tin tài chính và quản trimột cách đa chiều, tức thời Nha quản trị khi cần có thé tra cứu thông tin tiền,

doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận, công nợ, tồn kho hàng ngày, hàng giờ qua nhiều

thiết bị thông minh như mobile, ipad, laptop mà không cần phải chờ kế toántổng hợp số liệu

Chính vì sự quan trọng thực tế cho thấy của vẫn đề này, “Đánh giá chấtlượng hệ thống phần mềm kế toán ERP: Nghiên cứu trường hợp MISA

AMIS” sẽ giúp cho các doanh nghiệp tại Việt Nam nói chung và các nhà lãnh

đạo nói riêng có một cái nhìn khách quan và cụ thể hơn trong phương pháp quản

lý của mình.

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung vào nghiên cứu và đánh giá chất

lượng của hệ thống phần mềm kế toán ERP tại Việt Nam nói chung Ngoài ra,

dé tài còn tập trung nghiên cứu đánh giá chất lượng của hệ thống phần mềm kếtoán Misa Amis tác động đến các yếu tố như: sự hải lòng, lợi ích, hệ thống

thông tin, quy trình thực hién,

Phạm vi nghiên cứu:

Pham vi không gian: Nghiên cứu thực hiện khảo sát dữ liệu tại các cộng

đồng hỗ trợ Misa Amis trên toàn quốc

Pham vi thời gian: Nghiên cứu thực hiện trong thời gian 2 tháng ké từ khilên nội dung đề tài, từ 15/3-03/5

3 Mục tiêu nghiên cứu:

Trình bày cơ sở lý thuyết về hệ thống hoạch định nguồn lực ERP trong

doanh nghiệp.

Khảo sát dữ liệu, phân tích đánh giá chất lượng của hệ thống ERP, cụ thê

là phan mềm Misa Amis đối với các doanh nghiệp cụ thể

Đề xuất các khuyến nghị nhằm cải thiện và nâng cao chat lượng triển khai

áp dụng hệ thống ERP tại các doanh nghiệp khách quan phù hợp cho hệ thống

4 Câu hỏi nghiên cứu:

Từ các mục tiêu nghiên cứu, các câu hỏi nghiên cứu cần trả lời trong

nghiên cứu này gồm:

(1) Cơ sở lý thuyết nào cho nghiên cứu về hệ thống hoạch định nguồn lực

ERP tại các doanh nghiệp?

(2) Hệ thống phần mềm MISA AMIS có ý nghĩa như thế nào đối với

doanh nghiệp hiện nay?

(3) Doanh nghiệp có những lợi ích, khó khăn gì trong quy trình thực hiện

Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu và cơ sở lý thuyết

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Chương 4: Đề xuất các khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng sử dụng hệthống phần mềm ERP như Misa Amis

CHƯƠNG 1: TONG QUAN DE TÀI NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ

LÝ THUYET

1.1 Tổng quan nghiên cứu

1.1.1 Các nghiên cứu chung về hệ thong phan mềm kế toán ERP

Với chức năng mô tả tình hình tài chính, căn cứ vào thông tin kế toán

(TTKT) có thé đánh giá được tình hình hoạt động trong quá khứ, hiện tại, cũng

như dự báo nguồn lực tài chính và khả năng hoạt động trong tương lai của mộtdon vị, từ đó giúp các nhà quan lý có thé lập các kế hoạch, phân bổ nguồn lực,điều hành và giám sat các hoạt động tai đơn vi một cách hiệu quả, giúp cho các

nhà dau tư, các đối tượng sử dụng TTKT có thé đưa ra quyết định phù hợp trong

việc đầu tư tài chính

Ngày càng nhiều đơn vị tin tưởng rằng, thông tin có chất lượng là nhân tố

quan trọng tạo nên thành công cho đơn vị họ (Wang & ctg 1998), TTKT không

đảm bảo chat lượng sẽ trở nên vô dụng đối với người sử dụng và có thé dẫn đến

việc ra quyết định sai (Kieso & ctg 2007, theo Komala 2012) Nói cách khác,

nếu thông tin trong tô chức có chất lượng tốt, tổ chức sẽ hoạt động tốt, và ngược

lại nếu thông tin có chất lượng xấu sẽ gây ra mối đe dọa cho sự tổn tại của tổ

chức, do đó chất lượng thông tin rat quan trong cho sự bền vững của một tô chức

(Ismail 2009; Redman, 1992; Laudon & Laudon 2007, theo Komala 2012).

Các công trình nghiên cứu trên thế giới: Cho đến nay, trên thế giới cókhá nhiều nghiên cứu đã khám phá các nhân tô ảnh hưởng đến chất lượng hệ

thống TTKT dưới nhiều góc độ khác nhau và chủ yếu tập trung nghiên cứu

trong khu vực tư Các công trình nghiên cứu tiêu biểu đó là:

Scapens (2003) “ERP systems and management accounting change:

opportunities or impacts?” A research note European accounting review, 12(1),

201-233 đã nghiên cứu trường hợp theo chiều đọc về việc triển khai SAP tại bộ

phận Châu Au của một công ty đa quốc gia lớn của Hoa Kỳ, trong đó thay đổi

kế toán quản lý được coi là một quá trình tiến hóa Nghiên cứu này cho thấykhông có thay đổi cơ bản về ban chất của thông tin kế toán quản trị được sửdụng sau khi triển khai SAP, đã có những thay đổi trong vai trò của kế toán quantrị - cụ thé: (i) loại bỏ các công việc thường xuyên; (ii) quản lý trực tiếp có kiếnthức về kế toán; (iii) nhiều thông tin hướng tới tương lai hơn; và (iv) vai trò rộnglớn hơn của kế toán quản trị Tuy nhiên, người ta không khang định rang SAP làđộng lực của những thay đổi này; thay vào đó, người ta lập luận rằng các đặcđiểm của SAP (cụ thê là tích hợp, tiêu chuẩn hóa, quy trình hóa và tập trunghóa) đã mở ra những cơ hội nhất định và tạo điều kiện cho những thay đổi đã

diễn ra trong công ty.

Trong nghiên cứu của Galani (2010) qua bài biết “The impact of ERP

systems on accounting processes International Journal of Economics and

Management Engineering” Ngoài việc cung cấp nền tang cơ sở lý thuyết về tácđộng của ERP đến quy trình kế toán, qua phương pháp nghiên cứu định tính

khảo sát được chuẩn bị và quản lý tại các tổ chức đã triển khai hệ thống ERP và

"đi vào hoạt động" và các tô chức đã thử các giải pháp khác như hệ thống giống

tốt nhất hoặc các hệ thống tích hợp tương tự khác đề đáp ứng nhu cầu thông tin.Bồi cảnh của nghiên cứu sử dụng các công ty Hy Lạp, điều tra thị trường ERP ở

Hy Lạp Dữ liệu được thu thập từ 30 công ty Hy Lạp Nhóm đầu tiên bao gồm

12 người dùng ERP va được so sánh với 18 người dùng không sử dung ERP.

Nghiên cứu đã chứng minh việc triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanhnghiệp (ERP) giúp cải thiện luồng thông tin, giảm chi phí, thiết lập mối liên kếtvới các nhà cung cấp và giảm thời gian đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Một số nghiên cứu khác cũng đi theo hướng nghiên cứu về tác động của

hệ thống ERP đến sự thay đổi của kế toán quản trị Cụ thể như, “ERP systems

and management accounting: A multiple case study Qualitative Research in

Accounting & Management” của Sanchez-Rodriguez (2012) đã đánh giá cách

trién khai ERP thông qua sức mạnh tinh toán nhiều hơn, cơ sở dữ liệu quan hệ,

xử lý giao dịch hiện đại được tiêu chuẩn hóa và biểu đồ tài khoản mở rộng thayđổi kế toán quản lý Nghiên cứu của Chen, H J., Huang (2012) qua bài viết

“The ERP system impact on the role of accountants Industrial Management &

Data Systems.” cũng đã khang định được vai trò của kế toán chủ yếu là xử ly ditliệu giao dịch và cung cấp báo cáo tài chính Rõ ràng, các kế toán viên phải có

một mức độ kiến thức nhất định trong lĩnh vực kế toán tài chính truyền thống.

Ngoài ra, các giám sát viên kế toán cho rằng việc triển khai hệ thống ERP sẽthay đổi vai trò của kế toán Tương tự như Abbasi, S., Zamani, M., &

Valmohammadi, C (2014) qua nghiên cứu “The effects of ERP systems

implementation on management accounting in Iranian organizations Education,

Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues.” đã cho thay hiệuqua cao nhất của việc triển khai ERP trong các tổ chức Iran được khảo sát là cải

thiện mức tiêu chuẩn và chất lượng báo cáo, tạo ra sự tích hợp tổ chức nhiều hơn

va trao quyền cho nhân viên

Một vài bài viết khác tập trung đi vào nghiên cứu tác động của hệ thống

ERP đến quy trình kế toán và đào tạo kế toán, như trong nghiên cứu của Berikol,

B Z., (2021) “The effects of digital transformation process on accounting

profession and accounting education.” thông qua phương pháp nghiên cứu tài

liệu, một trong những phương pháp nghiên cứu định tính đã cho thấy việc sử

dụng các công cụ công nghệ kỹ thuật số được sử dụng trong kế toán trong quátrình đào tạo kế toán cần được khuyến khích Công nghệ số phải đóng vai trò hỗtrợ phát triển trong quá trình học tập của sinh viên ngành kế toán Ở một sốtrường đại học, các công cụ và hệ thống công nghệ thông tin này được sử dụng

dé hỗ trợ giảng day trong các khóa học kế toán nhằm dạy cho sinh viên của họcác khái niệm kế toán ở cấp độ cơ bản Tuy nhiên, với nhân tố là tương lai của

kế toán, đề tài nghiên cứu “The future of accounting: how will digital

transformation impact the sector?” của Gongalves (2022, February), qua nghiên

cứu nhiều trường hop một lần nữa đã kiểm định rang, chuyén đổi số trong kếtoán là một quá trình liên tục có tác động lớn đến hệ thống thông tin kế toán của

các tô chức, đến kế toán với tư cách là một ngành kinh tế và bản thân nghề kếtoán Nghiên cứu này nhằm phân tích tác động của chuyền đổi số trong lĩnh vực

kế toán, đặc biệt chú ý đến các chuyên gia kế toán Một cách tiếp cận thăm dò vànhiều nghiên cứu điển hình đã được áp dụng để thu thập bang chứng thực

nghiệm rộng hơn.

Một nghiên cứu mới nhất của Yigitbasioglu (2023) với chủ đề “Digitaltransformation and accountants as advisors” về sự tác động của ERP đến kế toán

với phương pháp định tinh, sử dụng các câu hỏi phỏng van Kết quả nghiên cứu

cho thay rang các kế toán viên với tư cách là cố van đóng một vai trò quan trọngtrong các PSF vì họ đại điện cho nguồn nhân lực đáng ké cho các công ty đó.Các kế toán viên với tư cách là có van là một nguồn tài nguyên chiến lược có giá

trị vì khả năng độc đáo của họ trong việc kết hợp vốn nhân lực chung với vốn

nhân lực kỹ thuật sô và các nguôn vôn xã hội.

Các công trình nghiên cứu trong nước: Tại Việt Nam, nghiên cứu vềcác nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống TTKT (ERP) vẫn chưa nhận được nhiều

quan tâm Một sô nghiên cứu điện hình như:

Đối với khu vực tư, một nghiên cứu nồi bật về van dé này đã được công

bố, là luận án tiến sĩ 2012 của tác giả Nguyễn Thi Bích Liên “Xác định và kiếmsoát các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng TTKT trong môi trường ứng dụng hệ

thống hoạch định nguồn nhân lực (ERP)” Nghiên cứu nay đã cung cấp tông

quan về hệ thống lý luận liên quan đến chất lượng TTKT, đã xác định và kiểmđịnh được các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng TTKT Tuy nhiên, phạm vi củanghiên cứu này là xác định và kiểm soát các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng

TTKT cho doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng ERP.

Nguyễn Thị Hồng Yến (2016) “Các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khaithành công phân hệ kế toán trong hệ thống ERP tại Việt Nam”: Nghiên cứu này

đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của việc triển khai phân

hệ kế toán trong hệ thống ERP tại doanh nghiệp bao gồm: (1) sự tham gia của

lãnh đạo; (2) xác định mục tiêu, chiến lược và tầm nhìn rõ ràng; (3) tái cấu trúcquy trình kinh doanh; (4) sự chính xác của đữ liệu kế toán; (5) trình độ, năng lực

và kinh nghiệm của chuyên viên tư vấn; (6) đảo tạo; (7) người sử dụng Trong

đó, hai bién độc lập là người sử dụng và môi trường văn hóa được nhóm vào

cùng một nhân tô Khi thực hiện xem xét lại thang đo cho hai biến độc lập này

thì thấy rằng các thang đo này cùng nói đến đối tượng là người sử dụng của dự

án ERP Như vậy, việc gộp hai nhân tố này là hợp lý Qua đó, tác giả đề xuất

một số kiến nghị tác động vào các nhân tô ảnh hưởng đến triển khai thành côngphân hệ kế toán trong hệ thống ERP

Nguyễn Thị Minh Thơ (2021) “Ảnh hưởng của hệ thống hoạch địnhnguồn lực doanh nghiệp (ERP) đến kế toán quản trị trong các doanh nghiệp tai

TP HCM”: Bằng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp giữa định tính vàđịnh lượng, nghiên cứu xác định các nhân tố và mức độ tác động của từng nhân

tố đến áp dụng kế toán quản trị trong doanh nghiệp sản xuất tại TP HCM

Đào Nhật Minh (2021) với đề tài nghiên cứu “Các nhân tô ảnh hưởng đếnlợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lựcdoanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam” Bằng phương pháp nghiên

cứu là sự pha trộn giữa phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp

nghiên cứu định lượng, nghiên cứu đã chỉ ra các nhân tố tác động tới lợi ích kế

toán trong hệ thống ERP của các doanh nghiệp Việt Nam trong khoảng thời gianhậu triển khai và mức độ tác động của các nhân tố này Các nhân tố này gồm có:chất lượng hệ thống ERP, chất lượng thông tin kế toán, sự hài lòng của ngườidùng hệ thống ERP, sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao, sự hoàn thiện quy trình kinh

doanh tại doanh nghiệp.

Có thể nói, các công trình nghiên cứu đã tổng hợp được những lý thuyếtcác van đề liên quan đến các nhân tố tác động đến hệ thống ERP trong kế toán,bao gồm các khái niệm, vai trò, đặc điểm và các thang đo chất lượng TTKT theo

nhiêu quan điêm khác nhau Các tác giả cũng đã đi vào nghiên cứu được một sô

nhân tố tác động đến chất lượng hệ thống TTKT dưới nhiều góc độ khác nhau.Tuy nhiên, mỗi bài viết chỉ tập trung đi sâu vào nghiên cứu một vài nhân tố.Trong khi đó, nghiên cứu về vấn đề này cho khu vực công thì vẫn đang còn làmột khoảng trống lớn và cho đến nay, tại Việt Nam vẫn chưa có nghiên cứu naođược thực hiện - nơi có đặc điểm hoạt động và các quy định pháp lý khá khácbiệt với khu vực tư và rất khác biệt giữa các quốc gia (Phu lục 1)

1.1.2 Tổng quan nghiên cứu về các yếu tô ảnh hưởng đến chất lượng hệ

thong phan mềm ké toán

Theo nghiên cứu về việc nghiên cứu hệ thống ERP và kế toán quan trị tạiCanada đã chỉ ra: việc triển khai hệ thống ERP có ảnh hưởng đến KTQT trong

DN, giải thích rõ tác động của hệ thống ERP đối với KTQT, hiểu rõ tác động sẽđược hướng dẫn thêm bằng cách nhận ra biểu đồ mở rộng của các tài khoản đã

có sẵn trong hệ thống ERP Như vậy, việc triển khai hệ thống ERP sẽ có kết quảtính toán cao, tiêu chuẩn hóa tổng thé từ đó làm cho thông tin về kế toán quan trịchính xác và kịp thời hơn, giúp cho người làm kế toán quản trị ít tham gia vàoviệc nhập dữ liệu hơn thay vào đó quá trình phân tích dữ liệu được nhiều hơn

Theo nghiên cứu chỉ ra: Sự tác động của ERP đối với nhà quản lý có sự tác động

thúc day nhau làm cho kế toán quản trị bi ảnh hưởng bởi sự tác động thúc daynày, hệ thống ERP giúp tăng tính kịp thời của thông tin, cung cấp thông tin

nhằm xem chi tiết thông tin tài chính và phi tài chính Mặt khác, theo kết qua

nghiên cứu khảo sát tại tổ chức Public Sector Organizations (PSO) - Malaysiaviệc tích hợp hệ thống ERP đã được triển khai và giúp tổ chức PSO nâng cao

hiệu quả hoạt động tài chính và hiệu quả quản lý khách hàng Nó đã trở thành

một chiên lược cực kỳ hiệu quả nhăm nâng cao hiệu lực của tô chức.

ERP là công nghệ dựa trên máy tính tích hợp dữ liệu trong tổ chức va ápđặt các quy trình chuẩn hóa cho dit liệu ERP là phần mềm đóng gói được thiết

kế dé tích hợp và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh của DN ERP là một thuậtngữ rộng được sử dụng cho bat kỳ ứng dụng phần mềm nao tích hợp tất cả cácquy trình và dữ liệu kinh doanh vào một hệ thống cơ bản duy nhất ERP là một

phương thức quản lý kinh doanh, là một giải pháp công nghệ giúp DN tích hợp

toàn bộ ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh (SXKD) vào một hệ thống duynhất, tự động hóa các quy trình quản lý Tất cả hoạt động của DN như quản trịnhân lực, quản lý sản xuất, quản lý cung ứng vật tư, quản lý tài chính, quản lýbán hàng, trao đôi với đối tác, khách hàng đều được thực hiện trên hệ thốngERP ERPS (Enterprise Resources Planning System) là khái niệm về hệ thốnghoạch định tổng thể các nguồn lực hiện có của DN, là một hệ thống ứng dụng đaphân hệ giúp tổ chức, DN quản lý các nguồn lực và điều hành tác nghiệp Do đó,

có thé hiểu: “ERP là một hệ thống ứng dụng phần mềm đa phân hệ, tích hoptheo một kiến trúc tổng thé ERP tính toán và dự báo các khả năng có thé phátsinh trong quá trình điều hành sản xuất/ kinh doanh của doanh nghiệp Giúp nhà

quản trị doanh nghiệp quản trị nhân lực, quản trị sản xuất, quản tri kinh doanh,

quan tri khách hang., ”’.

1.2.2 Đối tượng sử dung trong hệ thống ERP

Hệ thống ERP tại các DN luôn cung cấp thông tin cho nhiều đối tượng

khác nhau Bộ phận KTQT doanh thu cung cấp thông tin giúp nhà quản trị các

cấp đưa ra quyết định cho DN Đối tượng sử dụng thông tin mà KTQT doanhthu cung cấp là nhà quản trị các cấp trong DN, bao gồm các nhà quản trị cấp cấp

cơ sở, cấp cao và cấp trung gian Mỗi cấp nhà quản trị đều sử dụng thông tinKTQT doanh thu cung cấp cho các mục tiêu riêng, đồng thời phải liên kết vớimục tiêu chung toàn DN Đối với việc vận hành giải pháp ERP, hệ thống dữ liệu

các bộ phận KTQT doanh thu được được tích hợp trên một cơ sở dữ liệu tải

chính kế toán và chia sẻ trên toàn DN Vì vậy, nhà quản lý có thể truy cập vào

hệ thống để thu nhận thông tin trên cơ sở nhu cầu thông tin cho các mục tiêu

quản lý hoặc cung cấp thông tin cho đối tượng khác đã được phân quyền truy

cập dir liệu trên ERP Hình thức cung cấp thông tin truyền thống bằng văn ban

cũng được sử dụng phổ biến trong các DN khi mà nhà quản trị muốn bộ phậnKTQT doanh thu cung cấp hệ thống báo cáo kế toán bang văn ban Như vậy,KTQT doanh thu cung cấp thông tin theo hình thức nào thì thông tin luôn phải

hữu ich, kip thời, đáng tin cậy cho việc thực hiện mục tiêu quan lý.

1.2.3 Ứng dụng hệ thống ERP trong doanh nghiệp

Hệ thống ERP đã trở thành hệ thống được lựa chọn cho phần lớn các công

ty Lợi ích chính của việc sử dụng hệ thống ERP là: Cải thiện hiệu quả; Lợi thếtheo thời gian; Hệ thống tích hợp trên toán thế gidi; Tiét kiệm thời gian/ tốc độ;Các chức năng sử dụng Một nửa thị phần hệ thống ERP toàn cầu hiện nay đượcnắm giữ bởi bốn người khống 16: SAP, Oracle, Infor và Microsoft Bảng xếp

hạng các nhà cung cấp ERP tốt nhất thế giới hiện nay dựa trên 5 tiêu chí chínhlà: Thị phần, chức năng triển khai, thời gian triển khai, và thời gian hoàn vốn(Báo cáo của Panorama Consulting - một công ty tư van triển khai ERP)

Hệ thống ERP được cho là sẽ thay đổi tinh chất, cấu trúc và quản ly côngviệc Từ đó mang lại sự tiết kiệm chi phi đáng kể và tăng lợi nhuận trong bat kếbối cảnh của tổ chức Khi ứng dụng hệ thống ERP vào DN thì các DN cần điềuchỉnh cho phù hợp với quy trình chuyên nghiệp, phù hợp theo tiêu chuẩn quốc

tế, nhằm giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí và tăng lợi nhuận,

tăng năng lực cạnh tranh và phát triển thương hiệu cho DN Thực chất của hệ

thống hoạch định nguồn lực DN là một hệ thống các giải pháp được hỗ trợ bởiphần mềm máy tinh dé quản trị các hoạt động của DN một cách thống nhất, tíchhợp nhăm tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực và đạt được mục tiêu mongmuốn Phần mềm ERP là hệ thống tích hợp đa phân hệ có tính mở, độ linh hoạtcao Tùy vào đặc điểm hoạt động SXKD và yêu cầu quản trị của DN, các phân

hệ của phan mềm ERP có thé khác nhau Tuy nhiên, các phân hệ cốt lõi thường

CÓ ở các phần mềm ERP bao gồm: Quản trị tài chính, Quản trị khách hàng

Financial Management

Supply Chain Management

Human Manufacturing

Resource Resource

ằ ——

Hinh 1.1 Hé thong hoach dinh nguon luc doanh nghiép

Ung dung phan mềm quan trị nguồn lực ERP giúp DN: Tao hệ thốngkiểm soát tài chính nội bộ với các kiểm tra chéo; tao các báo cáo phân tích theonhiều chiều một cách nhanh chóng; theo dõi đơn hàng; quản lý bán hàng; quản

lý công nợ khách hàng: tính giá thành sản xuất Các chức năng được bao phủ bởi

hệ thống ERP bao gồm: Sản xuất, phân phối, kế toán, tài chính, quản lý nhân sự,

dự án, quản lý hàng tồn kho, địch vụ và bảo trì, vận chuyên cung cấp khả năng

tiếp cận, kha năng hiền thị và tính nhất quán trong toàn DN

Như vậy, ứng dụng phần mềm quản trị nguồn lực hệ thống ERP được

quản trị bởi rất nhiều phân hệ khác nhau và đòi hỏi DN cần có: Tầm nhìn của

ban lãnh đạo DN, khả năng về năng lực về tài chính, việc chuẩn hóa về quy trình

nghiệp vụ, đội ngũ nhân viên được được tạo bài bản, tích hợp các phân hệ phù

hợp cho từng DN nhằm tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả làm việc, khang định

được thương hiệu của DN trên thị trường.

Một hệ thống ERP đầy đủ sẽ bao gồm các phân hệ sau:

e Kế toán tài chính (Finance)

e Lập kế hoạch và quản lý sản xuất (Production Planning and Control)

e Quản lý mua hàng (Purchase Control)

e Quản lý bán hàng và phân phối (Sales and Distribution)

e Quản lý dự án (Project Management)

e Quản lý nhân sự (Human Resource Management)

e Quản lý dịch vụ (Service Management)

e Quản lý hàng tồn kho (Stock Control)

e Báo cáo thuế (Tax Reports)

e Báo cáo quản tri (Management Reporting)

La ứng dung kế toán triển khai trong giải pháp quan lý téng thé ERP,

được xây dựng theo định hướng quản lý tài chính kế toán Bởi hoạt động của các

bộ phận và mọi nghiệp vụ phát sinh trong doanh nghiệp đều liên quan mật thiết

đến bộ phận kế toán nên ứng dụng quản lý tài chính kế toán trong phần mềm

ERP cực kỳ quan trọng.

Với tính liên kết dir liệu đồng nhất (do tích hợp các ứng dụng trên một

nền tảng duy nhất) nên ứng dụng kế todn trong ERP sẽ có tính kế thừa dit liệuchặt chẽ, chính xác và tức thời từ các bộ phận khác trong doanh nghiệp Điềunày giúp tối đa hóa năng suất làm việc của nhân viên, giúp ban lãnh đạo nắmđược thông tin một cách chính xác, kip thời về tình hình hoạt động của doanh

nghiệp.

Phần mềm ERP kiểm soát số liệu trên phiếu xuất vật tư theo một quy trìnhhoặc quy tắc nhất định, còn phần mềm kế toán không có khả năng này

Vì tính chất xử lý độc lập, nên hạn chế lớn nhất của phần mềm kế toántruyền thống là việc kế thừa dữ liệu từ các bộ phận khác hay hệ thống phần mềm

khác cần phải thực hiện thủ công Việc này không chỉ mất nhiều thời gian và

công sức, ma kha năng sai sót sẽ cao hon so với việc xử lý và chuyên dtr liệu tự

động.

1.2.4 Ý nghĩa của hệ thống ERP

Phần mềm ERP là công cụ cho người dùng quản lý được doanh nghiệptheo hướng ERP Một phần mềm được gọi là ERP thì phải quản lý được tất cả

các chu trình sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp Việc tích hợp các mảng

hoạt động trong doanh nghiệp phải được thực hiện một cách xuyên suốt, thông

tin phải có tính kế thừa, tập trung và qua đó các tài nguyên có thể được quản lý

một cách hiệu quả bởi doanh nghiệp.

Năng suất lao động sẽ tăng do các dữ liệu đầu vào chỉ phải nhập một lầncho mọi giao dịch có liên quan, đồng thời các báo cáo được thực hiện với tốc độnhanh hơn, chính xác hơn Doanh nghiệp có khả năng kiểm soát tốt hơn các hạnmức về tồn kho, công nợ, chi phí, doanh thu, lợi nhuận, đồng thời có khả năngtối ưu hóa các nguồn lực như nguyên vật liệu, nhân công, máy móc thi công,

vừa đủ đê sản xuât kinh doanh.

Các thông tin của DN được tập trung, đầy đủ, kịp thời và có khả năng chia

sẻ cho mọi đối tượng cần sử dụng thông tin như khách hàng, đối tác, cô đông

Khách hàng sẽ hài lòng hơn do việc giao hang sẽ được thực hiện chính xác va

đúng hạn Ứng dụng ERP cũng đồng nghĩa với việc tổ chức lại các hoạt độngcủa DN theo các quy trình chuyên nghiệp, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế,

do đó nó nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chỉ phí, tăng lợi nhuận, tăng

năng lực cạnh tranh và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp

Ứng dụng ERP là công cụ quan trọng để DN nâng cao năng lực cạnhtranh, đồng thời nó cũng giúp DN tiếp cận tốt hơn với các tiêu chuẩn quốc tế

Một DN nếu ứng dụng ngay từ khi quy mô còn nhỏ sẽ có thuận lợi là dé triển

khai và DN sớm đi vào nề nếp Doanh nghiệp nào chậm trễ ứng dụng ERP, DN

đó sẽ tự gây khó khăn cho mình và tạo lợi thế cho đối thủ Tuy nhiên, ứng dụngERP không phải dé, cần hội tụ nhiều điều kiện dé có thé ứng dụng thành côngnhư: nhận thức và quyết tâm cao của ban lãnh đạo DN; cần xác định đúng đắnmục tiêu, phạm vi và các bước triển khai; lựa chọn giải pháp phù hợp; lựa chọnđối tác triển khai đúng; phối hợp tốt với đối tác triển khai trong quá trình thựchiện dự án; sẵn sàng thay đổi các quy trình bat hợp lý hiện hữu trong DN (đây làviệc thường xuyên gặp nhiều sự chống đối nhất); chú trọng công tác đào tạo cán

bộ theo các quy trình mới; chú trọng đào tạo khai thác hệ thống cho cán bộ mọicấp; có cán bộ chuyên trách tiếp thu quản trị hệ thống

1.2.5 Phương pháp hạch toán kế toán trong phan mềm ERP khác biệt so với

kế toán truyền thong

Chi phi gia thanh Cac khoan phai tra

San xuat, gia thanh Bỏ sung/khau hao

Công nợ phải thu

wy: Ngan sách Số cái

Hình 1.2 Hình ảnh phương pháp hạch toán trong ERP

e Ghi nhận bằng bút toán hạch toán:

Trong phần mềm ERP, hạch toán kế toán không phải là điểm bắt đầu mà là kết

quả của quá trình xử lý thông tin Mỗi thao tác nghiệp vụ trong quy trình sản

xuất kinh đoanh đều được ghi nhận bằng giao dịch trên hệ thống

Định khoản kế toán luôn diễn ra sau quá trình thực hiện giao dịch Dé quản lýtình trạng — tiễn trình công việc, bộ phận kế toán có thé sử dụng các trạng tháichứng từ và mã nghiệp vụ dé thực hiện, đồng thời các thông tin khai báo về cặpđịnh khoản sẽ được mặc định trong hệ thống đề trợ giúp người dùng

Phần mềm kế toán định nghĩa các tài khoản liên kết trong từng cặp bút toán ứng

với mỗi loại nghiệp vụ kinh tế phát sinh và các quy tắc hạch toán ngầm định dé

đảm bảo các cặp bút toán này thống nhất với nhau

e Thiết lập tài khoản trung gian:

Doanh nghiệp Việt Nam nên sử dụng các tài khoản trong danh mục tải khoản mà

doanh nghiệp coi như không thuộc hệ thống tài khoản hạch toán chính thức của

mình và xem đó là các tài khoản trung gian dé đảm bảo bảng cân đối kế toán của

tổ chức không phát sinh thêm nhiều so với cách hạch toán cũ

Như vậy, việc phát sinh giao dịch ở các tài khoản trung gian không làm ảnh

hưởng đến báo cáo tài chính của doanh nghiệp và các doanh nghiệp có thể dựa

vào số dư của các tài khoản này dé kiểm tra xem đã thực hiện đầy đủ quy trình

tác nghiệp.

e Hach toán tự động trong phần mềm kế toán ERP

Ngoài ứng dụng kế toán tổng hợp có các chứng từ kế toán tong hợp dé thực hiệncác bút toán một cách trực tiếp như các phần mềm kế toán thông thường Tat cảcác ứng dụng khác của hệ thống phần mềm ERP đều tiến hành hạch toán các búttoán nghiệp vụ kinh tế phát sinh tự động

Cần lưu ý một điểm khác biệt rất lớn giữa phần mềm kế toán ERP và các phầnmềm kế toán truyền thống là bút toán được sinh ra một cách tự động và được

kiểm soát nhiều tầng thông qua quá trình phê duyệt, vì thế sẽ hạn chế tối đa sai

sót về định khoản

e Bút toán đảo trong phần mềm kế toán ERP

Phần mềm kế toán ERP không cho phép người dùng xóa các bút toán đã hạchtoán vào hệ thống nhằm đảm bảo ý nghĩa là một hệ thống phản ánh trung thựccác hoạt động kinh tế phát sinh trong t6 chức kinh tế Vậy nên dé khắc phục,

người dùng cần thực hiện bút toán đảo

Chính vì đặc điểm này, các kế toán viên có thể cảm thấy ái ngại vì mọi sai sótcủa họ đều bị kiểm soát Tuy nhiên, cũng nhờ đặc điểm này, số liệu kế toán do

các phần mềm ERP cung cấp luôn có độ tin cậy cao

e Tác nghiệp hoàn chỉnh kế toán trong ERP và kế toán TT

Hệ thống được thiết kế để quản lý theo quy trình, nếu người dùng cắt rời mộttrong các công đoạn của quy trình nào đó, chức năng kiểm soát của hệ thong sẽkhông còn ý nghĩa Kéo theo đó, việc kiểm soát số liệu kế toán cũng sẽ gặp khó

khăn Tuy nhiên, trong trường hợp buộc phải cắt rời công đoạn của một số quy

trình, dé giữ được kiểm soát, cần phải tạo ra các đối tượng liên kết cũng như đặt

ra quy tắc thực hiện bên ngoài, buộc người dùng phải tuân thủ theo

e Cấu trúc hệ thống tài khoản và danh mục linh hoạt

Ngoài hệ thống tài khoản mà Bộ Tài chính Việt Nam ban hành, kế toán viên có

thé xây dựng một hệ thống tài khoản với nhiều chiều thông tin trên cơ sở tuântheo luật đã có bằng cách chia nhỏ các bậc tài khoản Mặt khác, kế toán viên cóthể bổ sung các danh mục khác nhau để giao dịch của doanh nghiệp có nhiềutrường thông tin dé phân tích đa chiều Có thể nói tính linh hoạt của hệ thống tàikhoản và các danh mục có thể đáp ứng được mọi yêu cầu phân tích và quản lý

tài chính của một doanh nghiệp ở mọi quy mô.

e_ Hợp nhất báo cáo từ các đơn vị thành viên

Cơ chế dữ liệu tập trung của hầu hết phần mềm kế toán ERP cho phép hợp

nhất số liệu của doanh nghiệp có nhiều chi nhánh thuận tiện Việc duy nhất phải

làm là truy van dữ liệu đã có san bang các công cụ mà hệ thống cung cấp Cũng

nhờ cấu trúc quản lý ERP linh hoạt, việc thêm một đơn vị thành viên hay cấp

quản lý mới trong hệ thong khá đơn giản

e Phan ánh kịp thời và trung thực hoạt động kinh doanh

Chính vì đặc điểm hạch toán kế toán đồng thời với thao tác nghiệp vụ nên hệthống số liệu kế toán luôn phản ánh kịp thời và trung thực các hoạt động sản

xuất kinh doanh ở từng khâu trên hệ thống

Trên hệ thống phần mềm ERP, kế toán giữ vai trò kiểm soát hoạt động sản xuấtkinh doanh thông qua các số liệu mà hệ thống phản ánh Việc tìm hiểu về phầnmềm kế toán ERP sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được rõ bản chất cùng sự khácbiệt của ứng dụng kể foán trong ERP với phần mềm kế toán truyền thống dé tìm

ra lựa chọn phù hợp nhất

e Báo cáo tài chính

e Sô kê toán

e Báo cáo quan tri

Nguồn : Tác giả tự tong hop

1.3.2 Cac chức năng, tính năng của ERP

e Ghi nhận, lưu trữ các dữ liệu của các hoạt động hàng ngày của doanh

nghiệp

e Lập và cung cấp các báo cáo cho các đối tượng bên ngoài

e Hỗ trợra quyết định cho nhà quản lý doanh nghiệp

e_ Hoạch định chiến lược kinh doanh

e Thiết lập một hệ thống kiểm soát nội bộ

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp các phần mềm kế toán

phục vụ cho doanh nghiệp có quy mô khác nhau và hoạt động trong các lĩnh vựckhác nhau như: thương mại, dịch vụ, xây lắp, sản xuất Tuy nhiên, không phải phần mềm nào trong số đó cũng được gọi là phần mềm kế toán ERP và không

phải phần mềm kế toán ERP nào cũng đủ chất lượng để đáp ứng nhu cầu thực

tiễn của doanh nghiệp.

Một phần mềm kế toán ERP tốt cần có những tính năng sau:

- Kết nói với các nghiệp vụ khác để toi wu hóa nguồn lực:

Kết nói với hệ thống bán hàng, hệ thống nhân sự thành một hệ thống quản trịdoanh nghiệp hợp nhất dé tiếp nhận tự động thông tin đầu vào giúp kế toánkhông cần phải nhập liệu, giảm thiểu các sai sót khi hạch toán, giúp kế toán tiếtkiệm thời gian, tối ưu nguồn lực

- Quản tri kế toán trên thiết bị Mobile di động

Quản tri kế toán mọi lúc, mọi nơi trên các thiết bị đi động có hệ điều hành làiOS, Android giúp CEO, Giám đốc Tài chính, Kế toán trưởng luôn nắm bắtđược mọi thông tin về hình hình tài chính, công nợ, dòng tiền của doanh nghiệp

- Quy, ngân hàng

Danh sách thu, chỉ; Phiếu thu thông thường, thu băng tiền gửi; Thu hoàn thuế;Thu tiền khách hàng, trả tiền nhà cung cấp; Tích hợp vai trò thủ quỹ tham giavào hệ thong; Đối chiếu ngân hàng; Kiểm kê quỹ; Dự báo dòng tiền

- Mua hàng

Quản lý hợp đồng mua hàng, mua dịch vụ; Phân bổ chi phí mua hang; Chiếtkhấu thương mai cho cả hóa đơn mua hàng, phân bổ chiết khâu cho từng mặthàng; Trả lại hàng mua; Đối trừ chứng từ; Bù trừ công nợ

- _ Pù trừ công nợ

Quyết định áp dụng hóa đơn điện tử; Thông báo phát hành hóa đơn điện tử; Hủyhóa đơn; Xóa hóa đơn; Cấp hóa đơn

- Bán hàng

Báo giá; Đơn đặt hàng: Tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn từ nhân viên kinh doanh

dé thực hiện xuất hóa don; Hóa đơn bán hàng; Hóa đơn xuất khâu; Quản lý hàngkhuyến mãi; Lập hóa đơn bán hàng đối với đại lý bán đúng giá hưởng hoa hồng,

đơn vị nhận ủy thác xuất nhập khẩu; Kế toán công nợ: Lập đợt thu nợ và theodõi kết quả thu nợ Phân loại tình trạng nợ: Nợ bình thường, Nợ khó đòi, Nợkhông thê đòi; Thiết lập chính sách giá

- Kho

Nhập kho; Xuất kho; Chuyên kho; Lắp rap, tháo dé; Lệnh sản xuất Kiểm kêkho; Tính giá xuất kho bình quân cuối kỳ; Tính giá xuất kho bình quân tức thời;Tính giá xuất kho nhập trước, xuất trước; Tính giá xuất kho đích danh; Quản lýVTHH có mã quy cách; Quản lý VTHH có nhiều đơn vị tính; Tích hợp vai trò

thủ kho tham gia vào hệ thống: Sắp xếp thứ tự chứng từ nhập xuất

- Tài sản cô định

Ghi tăng TSCĐ; Đánh giá lại TSCĐ (Điều chỉnh TSCĐ); Điều chuyên TSCĐ;Ghi giảm TSCD; Tính khấu hao TSCĐ; Phân bổ khấu hao TSCD cho đối tượngchịu chi phi; Kiểm kê TSCĐ; Khai báo TSCD từ năm trước (TSCD đưa vào sử

dụng từ trước khi sử dụng phần mềm)

- _ Công cụ dụng cu

Ghi tăng CCDC; Điều chuyên CCDC; Ghi giảm CCDC; Phân bô CCDC; Phân

bồ chi phi CCDC cho đối tượng chịu chi phi; Báo hong CCDC; Kiểm kê CCDC;

Khai báo CCDC từ năm trước (CCDC đưa vào sử dụng từ trước khi sử dụng

phần mềm)

- Giá thành

Tính giá thành cho công trình/vụ việc; Tính giá thành cho đơn hàng; Tính giá

thành cho hợp đồng; Tinh giá thành sản xuất liên tục — PP giản don; Tính giá

thành sản xuất liên tục — PP hệ số/tý lệ; Tinh giá thành sản xuất liên tục — PP

phân bước

- Thuế

Tờ khai thuế GTGT khấu trừ tháng; Tờ khai thuế GTGT dành cho dự án dau tư;

Tờ khai thuế TTĐB; Tờ khai thuế TNDN tạm tính quý; Tờ khai quyết toán thuế

TNDN năm.

- Tổng hợp

Nhập số dư ban đầu; Chứng từ nghiệp vụ khác; Chứng từ ghi số; Hạch toán chỉphí lương; Kết chuyền lãi lỗ; Đánh giá lại các khoản ngoại tệ cuối năm; Tính tỷgiá xuất quỹ

- _ Phân tích tài chính

Phân tích doanh thu; Phân tích chi phí; Phân tích lãi lỗ; Phân tích công nợ; Phân

tích tồn kho; Chỉ tiêu tài chính

- Hệ thong/tién ich khac

Mở nhiều giao diện cùng một lúc; Báo cáo; Trên chứng từ cho phép tùy chỉnh

độ rộng, thứ tự các cột và cất mẫu ngay trên giao diện; Trên chứng từ, cho phéptham chiếu đến các chứng từ liên quan để người dùng tra cứu, đối chiếu số liệu;Cho phép đính kèm các file tài liệu trên từng chứng từ dé quản lý va làm căn cứđối chiếu số liệu; Trộn mẫu chứng từ

- Danh mục

Vật tư, hàng hóa; Khách hàng, nhà cung cấp; Nhân viên; Gộp khách hàng, Nhà

cung cấp, Nhân viên

- Quản lý dữ liệu da chỉ nhánh

Đối với những doanh nghiệp có từ hai chi nhánh trở lên, việc sử dụng phan mềm

kế toán ERP sẽ giúp tổng hợp toàn bộ dit liệu của chi nhánh về văn phòng tổngtức thì trên hệ thống mà không cần phải gửi email hay gửi link file drive Nhờvậy doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian cùng chi phí mà vẫn dam

bảo được hiệu quả công việc.

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Thiết kế nghiên cứu

Bài nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp nghiên cứu định tính, sửdụng phân tích tình huống (case study) : sử dụng phương pháp phân tích nộidung (content analyses) và phân tích chủ đề (thematic analyses)

Vẽ/mô tả quy trình thực hiện nghiên cứu:

Tổng quan tài liệu

Thu thập dữ liệu

Phân tích dữ liệu và viét báo cáo

Hình 2.1 Thiết kế các bước nghiên cứu dé tài

Các bước thực hiện nghiên cứu cụ thể gồm:

Bước 1: Xác định chủ đề nghiên cứu:

Trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn đề tài nghiên cứu, bản thân em nhận

thấy tầm quan trọng của hệ thống ERP trong các doanh nghiệp hiện nay không chỉ tại Việt Nam mà còn có cả những công ty đa quốc gia Sự phát triển vượt bậccủa công nghệ thông tin cho phép doanh nghiệp ứng dụng các giải pháp pháp

Nam đã triển khai ERP chỉ khoảng 300 - 400 DN, số lượng doanh nghiệp dùngcác phần mềm kế toán trên nền tảng đám mây tích hợp hoặc đa quy trình (cácphần mềm có xu hướng giống ERP) cũng chỉ vài nghìn, trong khi số doanh

nghiệp (DN) đang hoạt động tại Việt Nam đã lên hàng triệu doanh nghiệp Hầuhết các DN ứng dụng ERP thực sự cũng là doanh nghiệp lớn, trong phần lớn DNnhỏ lựa chọn các nền tảng phần mềm trực tuyến có nhiều chức năng nhiều hơn.Đặc biệt, Misa Amis hiện đang là một phần mềm quản trị doanh nghiệp hợpnhất đang rất được quan tâm hiện nay, chính vì thế bài nghiên cứu cũng sẽ tậptrung đi vào phân tích đánh giá về hệ thống phần mềm ERP này một cách khách

quan nhất.

Xu hướng đầu tư về chuyển đổi số có sự dịch chuyền lớn trong đại dichCovid-19 Các DN tập trung hoạt động vận hành và kinh doanh qua các nền tảng

làm việc từ xa, giao kết trực tuyến nhiều hơn Chính vi thé, những hệ thốn gERP

đã đầu tư trước đây dường như cũng gặp nhiều khó khăn hơn trong quá trìnhquản tri, vận hành.

Em đã chủ động tìm kiếm các chủ đề về lĩnh vực kế toán trên trangGoogle Scholar, tìm các từ khóa về: “Chuyển đổi số trong kế toán”, “Digital

4 6

transformation in accounting”, “ERP in accounting”, “Hệ thong ERP trong

kế toán ”, Va đã thu thập được những kết quá như sau:

Với chủ đề liên quan đến Chuyển đổi số trong kế toán, chúng ta có hơn30,900 kết quả liên quan đề cập đến các vấn đề như: Định hướng phát triểnchuyển đổi số trong lính vực kế toán (Sự phát triển nhanh chóng của công nghệthông tin và truyền thông trong bối cảnh của cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo

ra thuận lợi và thách thức đối với mọi tô chức, doanh nghiệp cũng như người laođộng trong xã hội Với mục tiêu của Chương trình Chuyên đổi số quốc gia là -vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanhnghiệp công nghệ số Việt Nam có năng lực đi ra toàn cầu, mọi lĩnh vực trongnền kinh tế đều cần đây mạnh chuyền đổi số Lĩnh vực kế toán, kiểm toán cũngkhông nằm ngoài xu hướng trên Thông qua việc thu thập và phân tích các dữliệu thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng tình trạng ứng dụng công nghệ trong lĩnhvực kế toán, kiểm toán là khá đơn giản và ở cấp độ thấp Vì vậy, chúng tôi đãphát triển các giải pháp mang tính thực tiễn góp phần thúc day sự thành côngtrong quá trình chuyên đổi số của lĩnh vực kế toán, kiểm toán tại Việt Nam.);Tác động của nhận thức đến việc triển khai chuyển đổi số tại Việt Nam (Triểnkhai kế toán số (KTS) tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Việt Nam

là một quy trình phức tạp do sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau Mụcđích chính của nghiên cứu hiện tại là đề xuất một mô hình khám phá tác độngcủa các yếu tố nhận thức của DNNVV đối với việc vận dụng KTS Nghiên cứu

sử dụng dữ liệu thu thập từ 323 kế toán viên (KTV) tại các DNNVV khu vựcNam bộ thông qua phương pháp chọn mẫu phát triển mầm Kết quả phân tíchthực nghiệm thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã chứng minh các

yêu tố được đưa ra trong mô hình đều có tác động đáng kê theo hướng tích cực

đối với việc vận dụng KTS Kết quả nghiên cứu đã nhấn mạnh sự cần thiết phảinâng cao nhận thức của các DNNVV, cải cách câu trúc chính sách va làm nổi

bật những lợi ích mà KTS mang lại theo hướng tích hợp Phát hiện này cũng

định hướng cho nhà phát triển ứng dụng KTS trong việc đáp ứng nhu cầu của

người dùng.)

(chuỗi khối) và Dữ liệu lớn, được hỗ trợ bởi các công cụ phân tích dựa trên đám

mây và trí tuệ nhân tạo, sẽ tự động hóa việc ra quyết định trên quy mô lớn Tuy

nhiên, tự động hóa cũng làm tăng nguy cơ gây nguy hiểm cho chất lượng thông

tin Do đó, mặc dù sự phong phú của dữ liệu cho thấy răng quá trình ra quyết

định hợp lý hơn, nhưng đồng thời, có sự gia tăng độ phức tạp Từ quan điểm của

các chuyên gia kế toán, DT có thể được coi là mối đe dọa, vì CNTT cho phép tự

động hóa các hoạt động và quy trình làm việc do họ đảm nhận Tuy nhiên, nócũng có thé được coi là một cơ hội, vì nó giải phóng các kế toán viên khỏi

những nhiệm vụ nhàm chán mà máy móc có thê thực hiện, giúp họ có thời giantập trung vào các hoạt động tạo ra giá trị hơn Nghiên cứu này nhằm phân tíchtác động của chuyền đổi số trong lĩnh vực kế toán từ góc nhìn của người đứngđầu ngành, tức là doanh nghiệp kế toán Cụ thể hơn, nó nhằm mục đích: (1) xác

định mức độ triển khai Công nghiệp 4.0 tại các công ty Bồ Đào Nha cung cấp

dịch vụ kế toán; (2) xác định những lợi ích, thách thức và rào cản chính đối vớiviệc triển khai Công nghiệp 4.0 trong lĩnh vực kế toán; (3) khám phá tác độngcủa Công nghiệp 4.0 đối với cuộc sống hàng ngày của kế toán viên và tương laicủa nghề kế toán; (4) xác định các rủi ro an ninh mang của thông tin kế toán doviệc sử dụng CNTT mới nổi; và (5) xác định các kỹ năng kỹ thuật số của cácchuyên gia kế toán hoạt động trong kỷ nguyên kỹ thuật s6.), Kế todn với vai trò

là một nhà tư vấn trong quá trình chuyển đổi số kế toán - Advisors (Các pháthiện cho thấy rằng các kế toán viên với tư cách là cô van đóng một vai trò quan

trọng trong các PSE vì họ đại diện cho nguồn nhân lực đáng kế cho các công ty

đó Các kế toán viên với tư cách là cô van là một nguồn tài nguyên chiến lược cógiá trị vì khả năng độc đáo của họ trong việc kết hợp vốn nhân lực chung với

von nhân lực kỹ thuật sô và các nguôn von xã hội Một sô khác biệt giữa Big4

và không phải Big4 đã được tìm thấy về các dịch vụ được cung cấp do các tiêuđiểm ngành tương ứng và nguồn lực sẵn có.); Chuyển đổi số làm thay đổi quytrình kế toán (accounting process) và đào tạo kế toán (accounting education)(Các nghiên cứu cho thay rằng các công nghệ thông tin tích hợp được sử dụng

trong các khóa học kế toán còn hạn chế Sinh viên theo học kế toán phải được

dao tạo dé biết phân tích dit liệu dé phân tích khối lượng dit liệu lớn, hiểu biết vềbảo mật dữ liệu và an ninh mạng, để chuẩn bị cho sự phát triển trong quá trìnhchuyền đổi sang số hóa Nghề kế toán là một trong những nghề phải bắt kịp với

sự thay đổi của thế giới đang trong quá trình số hóa nhanh chóng Thiết nghĩ,việc đảm bảo trang bị công nghệ mới nhất cho sinh viên đang theo học ngành kếtoán là rất quan trọng Các công nghệ mới nổi lên trong giáo dục kế toán hiệnnay là cần thiết để hỗ trợ sự phát triển học tập của sinh viên Do đó, việc sử

dụng các công cụ công nghệ kỹ thuật số được sử dụng trong kế toán trong quá

trình đào tạo kế toán cần được khuyến khích Công nghệ số phải đóng vai trò hỗ

trợ phát triển trong quá trình học tập của sinh viên ngành kế toán Ở một số

trường đại học, các công cụ và hệ thống công nghệ thông tin này được sử dụng

dé hỗ trợ giảng day trong các khóa học kế toán nhằm day cho sinh viên của hocác khái niệm kế toán ở cấp độ cơ bản Trong nghiên cứu này, Phương pháp

nghiên cứu tai liệu, một trong những phương pháp nghiên cứu định tính, đã

được sử dụng Phương pháp nghiên cứu tài liệu; nó đề cập đến việc thu thập vàsắp xếp dữ liệu đã thu được, lưu trữ, sắp xếp và tài liệu trước đó từ nhiều nguồnkhác nhau (thư viện, internet, v.v.) bằng tìm kiếm lưu trữ, thiết lập các kết nối có

ý nghĩa trên dữ liệu thay vì phân tích hoạt động và đưa ra một số suy luận Vìvậy, nó nhằm mục đích đóng góp cho tài liệu với nghiên cứu này.)

Với chủ đề liên quan đến “ ERP in accounting” có đến hơn 266,000 kết

quả nghiên cứu dé cập đến các van đề như: ERP là ứng dụng cho Digitalaccounting va digital transformation ( ); Thực hiện hệ thông ERP (Việc triểnkhai phần mềm SAP thường sẽ liên quan đến việc tái cấu trúc quy trình kinhdoanh Điều này là do gói R/3 ERP của SAP được tổ chức bởi các quy trình kinh

thước của lợi ích kế toán trong một môi trường ERP đã được kết luận B® Cáckhía cạnh bao gồm CNTT, lợi ích kế toán hoạt động, tổ chức và quan lý >

Nhận thức của nhân viên kế toán và IT về lợi ích kế toán của ERP không khácnhau }> Lợi ích kế toán và chi phí ERP có liên quan đến sự hài lòng của ngườidùng ERP.); Lợi ích/ tác động của ERP đến quy trình kế toán (Việc triển khai hệthống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) giúp cải thiện luồng thông tin,giảm chỉ phí, thiết lập mối liên kết với các nhà cung cấp và giảm thời gian đápứng nhu cầu của khách hàng)

Với chủ đề liên quan đến “Hệ thống ERP trong kế toán” có 440 kết quả

đề cập đến các van đề như: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thànhcông phân hệ kế toán trong hệ thống ERP tại Việt Nam (Xác định các nhân tổảnh hưởng đến sự thành công của việc triển khai phân hệ kế toán trong hệ thống

ERP tại doanh nghiệp bao gồm: (1) sự tham gia của lãnh đạo; (2) xác định mục

tiêu, chiến lược và tầm nhìn rõ rang; (3) tái câu trúc quy trình kinh doanh; (4) sựchính xác của dữ liệu kế toán; (5) trình độ, năng lực và kinh nghiệm của chuyên

viên tư vấn; (6) đào tạo; (7) người sử dụng Trong đó, hai biến độc lập là người

sử dụng và môi trường văn hóa được nhóm vào cùng một nhân tố Khi thực hiệnxem xét lại thang đo cho hai biến độc lập này thì thấy rằng các thang đo này

cùng nói đến đối tượng là người sử dụng của dự án ERP.); Anh hưởng cua hệ

thống ERP đến kế toán quản trị (Bằng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết

hợp giữa định tính và định lượng, nghiên cứu xác định các nhân tố và mức độ

tác động của từng nhân tô đến áp dụng kế toán quản trị trong doanh nghiệp sảnxuất tại TP HCM Các nhân tố như sau: Cam kết điều hành của nhà quản lý cấpcao; Kinh nghiệm và phương pháp của nhà tư vấn triển khai hệ thống ERP;Chức năng kiểm soát của ERP; Chất lượng phần mén ERP; Thử nghiệm và huấnluyện nhân viên Kết quả này giúp đánh giá khả năng vận dụng hệ thống ERPvào kế toán quản tri tai các doanh nghiệp sản xuất tại TP HCM.); Chat lượngthông tin kế toán trong môi trường ERP (Sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗnhợp định tính và định lượng trong đó kết quả khám phá của nghiên cứu định tính

là cơ sở để xác định mô hình các nhân tố xác định sự hữu hiệu của hệ thốngthông tin kế toán trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam và trìnhbày về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó tới sự hữu hiệu của hệ thống thôngtin kế toán trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam.)

Bước 2: Tổng quan tài liệu:

Đề tài nghiên cứu “ Đánh giá chất lượng hệ thống phần mềm kế toánERP: Nghiên cứu trường hop Misa Amis” của em được tìm hiểu, tong hợp và

phân tích từ các tài liệu ở trang Google Scholar được tổng hợp theo từng nămđầy đủ với các từ khóa liên quan đến vấn đề thực hiện ERP trong kế toán Các từkhóa quan trọng như: ERP tác động đến hệ thống kế toán quản trị (MA), ERPtác động đến quy trình kế toán (Accounting processes), Các nhân tố ảnh hưởngđến sự hài lòng/chấp nhận hay quy trình thực hiện ERP.,

Ngoài ra, bản thân em còn chủ động tìm kiếm các trang nhóm, bài viết

liên quan đên các van đê mà đê tai nghiên cứu can thu thập trên các trang mang