Giải pháp nâng cao chất lượng quản lí kho hàng tại công ty tnhh alkana việt nam

4ả CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÍ NHÀ KHO TẠI CÔNG TY TNHH AKANA VI T NAM.... iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài tiểu luận “Giải pháp nâng cao chất lượng quản kho hàng tại công ty TNHH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH T Ế

***********

CTĐT: LOGISTICS & QLCCU

L p: D21LOQL02ớ

Bình Dương, tháng năm 206 22

Mã h c ph n: LOQL030; H c kọ ầ ọ ỳ: III; Năm học: 2022-2023

Họ tên sinh viên: Lương Phú Tuấn Hải; MSSV: 2125106050801; L p: D21LOQL02 ớ

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô tr ống, thang điể m 10/10)

TT Tiêu chí đánh giá Điểm t i ố

đa

Điểm đánh giá Cán b ộ

chấm 1

Cán b ộ

chấm 2

Điểm thống nhất

ii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH M C HÌNH NH vỤ Ả

LỜI MỞ ĐẦU vi CHƯƠNG 1: CÁC CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1

1.1 M t s ộ ố cơ sở lí thuy t v nhà kho 1ế ề1.2 Vai trò và chức năng của nhà kho 21.2.1 Vai trò c a nhà kho 2ủ1.2.2 Chức năng của nhà kho 31.3 Yếu t ố ảnh hưởng đến qu n lí kho hàng 4ả

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÍ NHÀ KHO TẠI CÔNG TY TNHH AKANA VI T NAM 6Ệ2.1 T ng quan v doanh nghi p 6ổ ề ệ2.1.1 Năng lực của công ty 6 2.1.2 Thông tin v doanh nghi p 6ề ệ2.1.3 Các ngành ngh kinh doanh 7ề2.2 Gi i thi u mô hình kho t i công ty TNHH Alkana Vi t Nam 8ớ ệ ạ ệ2.2.1 Quy trình nh p kho 8ậ2.2.3 Quy trình xu t kho hàng hóa 9ấ2.3 Thực trạng công tác qu n lí kho t i Alkana Vi t Nam 11ả ạ ệ2.4 Đánh giá quy trình quản lí kho tại công ty TNHH Alkana Việt Nam 13 2.4.1 Ưu điểm đ t đưạ ợc trong quản lí kho của Alkana 13 2.4.2 H n ch trong qu n lí kho t i Alkana 14ạ ế ả ạ

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG QUẢN

LÍ KHO HÀNG T I ALKANA VI T NAM 15Ạ Ệ3.1 Gi i pháp giúp gi m sả ả ố lượng hàng t n trong kho 15ồ3.1.1 C i thi n m i quan h v i nhà cung c p và khách hàng 15ả ệ ố ệ ớ ấ3.1.2 Đầu tư và nâng cao cơ sở dữ liệu với hệ thống thông tin 15 3.2 Gi i pháp giúp hoàn thi n quy trình qu n lí hoả ệ ả ạt động c a kho hàng 16ủ3.2.1 Trang b các lo i máy móc, xe nâng chuyên d ng 16ị ạ ụ3.2.2 Liên t c ki m kê hàng hóa trong nhà kho 16ụ ể3.2.3 Tuy n ch n nhà th u bể ọ ầ ốc xếp, v n t i 16ậ ả3.2.4 C n tr ng trong khâu t ch c và tuy n d ng nhân s c a kho 17ẩ ọ ổ ứ ể ụ ự ủ

KẾT LU N 18Ậ

TÀI LI U THAM KH O 20Ệ Ả

iii

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài tiểu luận “Giải pháp nâng cao chất lượng quản kho hàng tại công ty TNHH Alkana Vi t Namệ ” là bài làm củ em dướa i sự hướng d n c a ẫ ủthầy Nguy n Hán Khanh Nhễ ững s liố ệu, thông sử dụng trong bài luận này là trung thực, khách quan và được lấy t nh ng nguừ ữ ồn đáng tin cậy Các thông tin trích dẫn, tài li u tham khệ ảo đều được ghi rõ ngu n g c ồ ố

Em xin hoàn toàn ch u trách nhi m n u k t qu , s li u c a bài ti u lu n có s ị ệ ế ế ả ố ệ ủ ể ậ ự

vi ph m nào v nguyên tạ ề ắc đạo văn

iv

Đầu tiên, chúng em xin g i lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Thủ Dầu ửMột đã tạo môi trường, điều kiện cho chúng em được học hỏi, trau dồi kiến thức qua bộ môn “Quản trị Logistics”, được mở mang ki n th c và hi u bi t v các ế ứ ể ế ềhoạt động của Logistics hi n nay ệ

Cảm ơn thầy T.S Nguy n Hán Khanh ễ đã chỉ ẫ ậ d n t n tình và truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý báu, tuy th i gian hờ ọc môn này khá ngắn ch v n vỉ ọ ẻn trong 6 bu i hổ ọc nhưng thầy đã truyền đạt ki n th c m t cách rõ ràng, xúc tích, d ế ứ ộ ễhiểu nhất cùng với các câu chuy n và nhệ ững tình huống thầy đã gặp ph i trong khi ảlàm vi c t i doanh nghiệ ạ ệp đã đưa cho chúng em những vấn đề chân th c và th c t ự ự ếgiúp chúng em có định hình được các công vi c cệ ủa ngành này trong tương lai

Do h n ch v ki n th c, khạ ế ề ế ứ ả năng và thời gian nghiên c u nên có th r ng ứ ể ằbài ti u lu n này còn nh ng khi m khuy t và không tránh kh i s sai sót Tuy ể ậ ữ ế ế ỏ ựnhiên chúng em s cẽ ố gắng h t mế ức có thể l ng nghe và k p thời s a ch a một để ắ ị ử ữcách t t nh t nhố ấ ững sai sót đó Chúng em rất mong nhận được s quan tâm, xem ựxét và nhận được những đóng góp ý kiến quý báu từ quý th y và các th y cô ph ầ ầ ụtrách Và một lần n a chúng em xin trân trữ ọng cảm ơn thầy, kính chúc th y nhi u ầ ềsức khỏe và thành công hơn trong sự nghi p trệ ồng người, dìu d t nhi u th h sinh ắ ề ế ệviên ti p theo ế

v

Hình 2.1 Công ty TNHH Alkana Vi t Nam 7 ệ

Hình 2.2 Kho lưu trữ hàng hóa tại công ty TNHH Alkana Vi t Nam 8 ệ

Hình 2.3 Kho thành ph m chu n b xu t c a công ty Alkana 11 ẩ ẩ ị ấ ủ

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.2.2 Sơ đồ quy trình nhập kho tại Alkana 9

Sơ đồ 2.2.3 Sơ đồ xuất kho hàng hóa tại công ty TNHH Alkana Vi t Nam 10 ệ

đã khẳng định được vị thế quan trọng của mình Các doanh nghiệp cũng đang quan tâm

đến các d ch v logistics đềị ụ hoàn thiện các hoạt dộng trong công ty mình như là các hoạt

động thu mua, quản lý nhà cung ứng, các yếu tố u vào, quản lý hàng t n kho, quản lý đầ ồkho,… muốn đứng vững trên thị trường thì các doanh nghiệp phải có những điểm khác biệt, tạo ra được chỗ đứng trên thị trường

Đặc biệt trong số các hoạt động đó phả ể đến đó là vấn đềi k quản lí lưu kho của các mặt hàng l i g p khá nhiạ ặ ều khó khăn khi các chính sách quản lý hàng hóa của kho chưa

đủ tốt Trong khi đó Việt Nam là một trong những nước xuất khẩu hàng hóa cũng ngày càng tăng cao Theo Tổng cục th ng kê, tổng kinh ngạch xuất khẩu cố ủa nước ta năm 2010

là 72,24 tỷ USD và cho đến năm 2021 là 336,31 tỷ USD, tăng gấp 4,7 lần sau gần 11 năm

Hiểu rõ được hoạt động, làm đúng được cách bước cần thiết để ối ưu được lượ t ng hàng tồn kho, và để ối ưu được lượng hàng trong kho cũng là một bướ t c quan tr ng trong ọviệc điều hành hoạt động quản lý kho, vì thế em quyết định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng qu n lí kho t i công ty TNHH Alkana Viả ạ ệt Nam” Điều này có th giúp ểcải thiện hoạt động qu n lý kho c a doanh nghiả ủ ệp cũng như có thể đưa ra các biện pháp

và kh c ph c hoàn thiắ ụ để ện hơn

2 Mục tiêu nghiên cứu

Bài vi t tế ập trung đi sâu các vấ đề liên quan đến n qu n lý kho, các hoả ạt động được thực hi n trong quá trình v n hành kho c a Alkana Vi t Nam D a vào nh ng th c tr ng ệ ậ ủ ệ ự ữ ự ạđược phân tích và điểm hạn chế để đưa ra một số giải pháp, kiến nghị thông qua cơ sở lý luận góp ph n c i thi n nh ng v n ầ ả ệ ữ ấ đề liên quan tới quá trình qu n lý kho cả ủa công ty

vii

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng nghiên cứu: Kho hàng tại công ty TNHH Alkana ViệT Nam

 Phạm vi nghiên cứu:

- Về không gian: Công ty TNHH Alkana Việt Nam

- Về thời gian: Từ ngày 15/05/2022 đến ngày 20/06/202

4 Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Đề tài sử dụng phương pháp phân tích các thông tin và dữ liệu đã có để đưa ra nhận xét v tình hình qu n lý kho bãi c a công ty ề ả ủ

Nguồn d li u: Ngu n d li u th cữ ệ ồ ữ ệ ứ ấp được cung c p b i công ty ấ ở

5 Ý nghĩa của đề tài

Nghiên cứu đề tài nh m tằ ạo điều ki n nâng cao qu n lý kho cệ ả ủa công ty, đồng th i ờđưa ra điểm mạnh điểm yếu cũng như nhìn nhận thực tế các vấn đề liên quan đến nghiệp

vụ ngoại thương Tạo tiền đề cho các nghiên cứu trong tương lai

6 Kết cấu đề tài

Đề tài nghiên cứu về “Giải pháp nâng cao chất lượng quản lí kho tại công ty TNHH Alkana Việt Nam” ngoài phân mở đầu, m c l c, k t lu n và tài li u tham kh o, g m có 3 ụ ụ ế ậ ệ ả ồchương:

Chương 1: Các cơ sở lý thuyết

Chương 2: Thực trạng công tác quản lí kho tại công ty TNHH Alkana Việt Nam Chương 3: Giải pháp, kiến nghị nâng cao hiệu quả trong quản lí kho hàng tại Alkana Vi t Nam ệ

1.1.2 Qu n tr kho hàng ả ị

Theo James Stoner và Stephen Robbins (2010), qu n tr g m 4 chả ị ồ ức năng: Hoạch

định, t chổ ức, điều khiển và kiểm soát

Hoạch định là quá trình xây dựng các mục tiêu, chọn lựa những biện pháp tốt nhất đểthực hi n có hi u qu nh ng mệ ệ ả ữ ục tiêu đó Tấ ảt c nh ng nhà qu n trữ ả ị t cừ ấp cao đến c p ấthấp đều làm công việc hoạch định Hoạch định không những vạch ra con đường để đi tới mục tiêu mà còn chỉ ra giải pháp để ả gi m thi u các r i ro x y ra trong quá trình th c thi ể ủ ả ựmục tiêu c a m t t ch c ủ ộ ổ ứ

Tổ ch c là hoứ ạt động thành l p ra các b ph n trong nậ ộ ậ ột t ch c bao g m các khâu ổ ứ ồ

và các c p, t c là quan h hàng ngang và hàng dấ ứ ệ ọc để đảm nh n nh ng hoậ ữ ạt động c n ầthiết, xác l p các m i quan h v nhi m v , quy n h n và trách nhi m gi a các b ph n ậ ố ệ ề ệ ụ ề ạ ệ ữ ộ ậ

đó

Điều khiển là vi c gây ệ ảnh hưởng, thúc đẩy các nguồn lực th c hi n mụự ệ c tiêu của t ổchức Chức năng điều khiển liên quan đến hoạt động thúc đẩy quan h cá nhân và nhóm ệtrong mối quan hệ quản tr nhị ằm xây d ng m t b n sự ộ ả ắc văn hóa cho tổ ch c Cu i cùng ứ ố

là quá trình thông tin và truy n thông trong t ch c ề ổ ứ

Kiểm soát là quá trình đo, lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hi n s sai l ch và nguyên nhân s sai l nh trêệ ự ệ ự ệ n cơ sở đó đưa ra biện pháp điều ch nh k p th i nhằm khắc phục sự sai lệch hoỉ ị ờ ặc nguy cơ sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được nh ng mữ ục tiêu c a nó (Phan Thủ ị Minh Châu, 2011)

Kết hợp t t các chố ức năng trên và ứng d ng vào vi c qu n trụ ệ ả ị kho hàng để khai thác tối ưu lợi ích mà kho hàng đem lại cho doanh nghiệp

2

1.1.3 Hàng t n kho ồ

Hàng t n kho là nh ng s n phồ ữ ả ẩm được doanh nghi p giệ ữ để bán ra sau cùng Nói cách khác, hàng t n kho là nh ng m t hàng d tr mà m t công ty s n xuồ ữ ặ ự ữ ộ ả ất ra để bán và những thành ph n t o nên s n phầ ạ ả ẩm Do đó, hàng tồn kho chính là s liên k t gi a vi c ự ế ữ ệsản xu t và bán s n phấ ả ẩm đồng thời là m t b ph n c a tài s n ng n h n, chi m tộ ộ ậ ủ ả ắ ạ ế ỷ tr ng ọlớn, có vai trò quan tr ng trong vi c s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p (Theo ọ ệ ả ấ ủ ệLogistics Viet Nam)

Các hoạt động xu t nhấ ập trong kho hàng được v n hành xuyên suậ ốt, trơn tru Nhà qu n tr có th n m bả ị ể ắ ắt được tình hình xu t nh p kho, sấ ậ ố lượng và chất lượng hàng đầu

Khi các khâu được phân chia cho từng nhân viên, mỗi người sẽ biết được nhiệm vụ của mình và có trách nhiệm hơn Khi quy có quy trình mẫu để nhân viên ch vi c tuân ỉ ệtheo thì th i gian th c hiờ ự ện cũng được rút ngắn hơn

1.2 Vai trò và chức năng của nhà kho

1.2.1 Vai trò c a nhà kho ủ

Là nơi cất giữ bảo quản, nơi trung chuyển hàng hóa Kho có những vai trò quan trọng như sau giúp các tổ chức tiết kiệm được chi phí vận tải: nhờ có kho các tổ chức có thể gom nhi u lô hàng nh thành m t lô hàng lề ỏ ộ ớn để ậ v n chuy n m t lể ộ ần do đó tiết ki m ệđược chi phí vận tải

Tiết ki m chi phí trong s n xu t giúp b o qu n t t nguyên v t li u bán thành ph m ệ ả ấ ả ả ố ậ ệ ẩthành ph m gi m b t hao h t mẩ ả ớ ụ ất mát hư hỏng kho giúp cung c p nguyên v t liấ ậ ệu đúng lúc tạo điều ki n cho s n xu t ti n hành liên tệ ả ấ ế ục nhịp nhàng nhờ đó giảm được chi phí s n ả

3

xuất T chổ ức được hưởng lợi t các kho n gi m giá do mua s ừ ả ả ố lượng lớn và mua theo kỳ hạn

Giúp duy trì ngu n cung ng ồ ứ ổn định h tr cho chính sách d ch v khách hàng c a ỗ ợ ị ụ ủ

tổ ch c giúp t ch c có thứ ổ ứ ể đương đầu v i nhớ ững thay đổ ủa thị trường (do tính th i i c ờphụ, nhu cầu thay đổi, cạnh tranh,…)

Giúp vượt qua những khác biệt về không gian và thời gian giữa người sản xuất và tiêu dùng giúp thỏa mãn được nhu cầu c a khách hàng v i chi phí logistics th p nh t ủ ớ ấ ấ

Hỗ trợ cho các chương trình JIT(Just in Time) của các nhà cung c p và cấ ủa khách hàng cung c p cho khách hàng nh ng s n phấ ữ ả ẩm đồng b ch không ph i ch là nh ng ộ ứ ả ỉ ữhàng đơn lẻ giúp phục vụ tốt những nhu cầu của khách hàng

Kho là nơi tập hợp lưu trữ các phế liệu phế phẩm của các bộ phận sản phẩm thừa trên cơ sở tiến hành phân loại xử lý tái chế kho là một bộ phận quan trọng giúp hoạt động logistics ngực thực hi n hành thành công ệ

1.2.2 Ch ức năng củ a nhà kho

- Hỗ trợ cho sản xuất

Nhà kho đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cho sản xuất Để sản xuất một sản phẩm công ty có th c n nhi u lo i nguy n li u, nhiên li u, linh kiể ầ ề ạ ề ệ ệ ện,… từ nhi u nhà máy ềkhác nhau Các nguyên v t liậ ệu này được d tr t i nhà kho và s chuy n giao cho b ữ ự ạ ẽ ể ộphận s n xu t khi có nhu c u Kho nguyên v t li u sả ấ ầ ậ ệ ẽ thường n m gằ ần nhà máy do đó việc cung ng hàng s nhanh chóng và kứ ẽ ịp thời giúp s n xu t ti n hành liên tả ấ ế ục và nh p ịnhàng

- Tổng hợp sản phẩm

Trong trường hợp công ty có nhi u nhà cung c p, m i nhà cung c p là s n xu t nh ng ề ấ ỗ ấ ả ấ ữloại hàng khác nhau và ở đầu ra công ty cũng có nhiều đối tượng khách hàng và mỗi khách hàng cũng cần những sản phẩm khác nhau Khi hàng được đưa về kho trung tâm của công ty sẽ được phân lo i, t ng h p r i gia cạ ổ ợ ồ ố các đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng, cu i cùng là chuyố ển hàng đến khách hàng

- Gom hàng

Có nh ng khách hàng c n nhữ ầ ững đơn hàng có số lượng lớn nhưng không phải lúc nào một nhà cung cấp cũng có thể đáp ứng được do đó công tuy sẽ ph i mua hàng t nhi u ả ừ ề

1.3 Yếu t ố ảnh hưởng đến qu n lí kho hàng ả

- Vị trí đặt nhà kho

Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất đó chính là vị trí c a kho bãi V trí củ ị ủa kho s ẽquyết định đến thời gian giao hàng, cũng như chi phí vận t i trung chuy n và v n t i phân ả ể ậ ảphối hàng hóa, điều mà khách hàng quan tâm nhất, cũng như sẽ là y u tế ố t o c nh tranh ạ ạcho doanh nghi p Việ ệc đặt canh kho nguyên v t li u g n v i nhà máy s n xuậ ệ ầ ớ ả ất cũng sẽgiúp cung c p nhanh chóng, k p th i cho s n xuấ ị ờ ả ất được tiến hành liên tục và nhịp nhàng

- Nhân sự và kinh nghiệm làm việc

Nhân viên kho có th là nhể ững người mới hoàn toàn chưa có kinh nghiệm ho c ặnhững người đã làm nhân viên kho ở nơi khác Dù thế nào thì khi họ vào làm chung một chỗ, doanh nghi p v n phệ ẫ ải có đào tạo và định hướng để đảm b o có s th ng nh t trong ả ự ố ấquy trình x lý công viử ệc, thống kê và báo cáo liên quan đến hoạt động trong kho Đào tạo chuyên sâu cho nhân viên kho giúp công việc diễn ra thuận lợi, đồng thời nâng cao chất lượng nhân viên Kinh nghi m v n hành hàng hóa và d ch v tệ ậ ị ụ ương tự là một y u t vô cùng quan trế ố ọng để ạ ự b n l a chọn và đánh giá nhà cung cấp dịch v kho, vì ụ

họ s ẽ đảm b o cho b n tả ạ ồn kho m t cách chính xác, khoa h c ộ ọ

- Năng lực về công nghệ

Năng lực về công nghệ cũng là một yếu tố quyết định sự cạnh tranh của các doanh nghiệp logistics và cung c p dấ ịch v kho bãi Vụ ới một đối tác có năng lực công ngh t t, ệ ốthì độ chính xác trong vận hành càng cao và hiệu quả Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn yên tâm vào vi c cung c p s n ph m c t lõi ệ ấ ả ẩ ố

5

- Cơ sở vật chất của nhà kho

Thông tin v t i tr ng sàn là m t y u t quan tr ng mà chúng ta không nên b qua ề ả ọ ộ ế ố ọ ỏ

đặc biệt nếu bạn thuê kho khô và tự vận hành đảm bảo tải tr ng nọ ếu như tải trọng sàn không phù h p v i khợ ớ ối lượng hàng lưu trữ ẽ ấ s r t nguy hi m và r i ro s p th m chí s an ể ủ ậ ậ ựtoàn của con người

Hệ thống ki m soát nhiể ệt độ, ánh sáng nhiệt độ ẽ s duy trì mở ức ổn định, tối đa không quá 35 độ Điề u này s giúp hàng hóa c a bẽ ủ ạn được lưu trữ trong điều ki n t t ệ ốnhất, đ c bi t là v i khí h u nóng m c a Vi t Nam ặ ệ ớ ậ ẩ ủ ệ

Hệ th ng c a: số ử ố lượng c a là mử ột y u t quan trế ố ọng để đảm b o v n hành, sả ậ ẽ tăng được tần suất xuất nhập cho hàng hóa của bạn trong cùng 1 thời điểm mà không phải chờ đợi

6

2.1 T ng quan v doanh nghi p ổ ề ệ

Công ty TNHH Alkana Vi t Nam chuyên s n xu t và phân phệ ả ấ ối sơn các loại S n ảphẩm được sản xuất theo sự nhượng quyền của tập đoàn PT Propan Raya Indonesia với hơn 32 năm giữ vững danh hiệu là nhà sản xuất sơn phủ và hóa chất ngành xây dựng hàng đầu ở khu vực Đông Á Sản phẩm chính

+ Sơn công nghiệp: sơn gỗ, sơn kim loại, sơn sân thể thao, sơn gạch men, sơn đá, + Sơn nội ngoại thất, sơn chống thấm, sơn tường,

✓ S n ph m chả ẩ ất lượng cao, đạt ch ng ch ISO 14001:2004 ứ ỉ

✓ H thệ ống hơn 250 cửa hàng đại lý và trung tâm phân ph i tr i r ng kh p các t nh ố ả ộ ắ ỉthành Vi t Nam ệ

✓ Th ịtrường xuất khẩu chính Campuchia, Brunei, Singapore,

2.1.2 Thông tin v doanh nghi p ề ệ

Tên quốc tế: ALKANA VIETNAM CO., LTD

Mã s thu : ố ế 3700798245

Địa ch : ỉ S 06 đường Dân chủ, khu công nghiệp Việt Nam-Singapore II, Khu ố

liên h p công nghi p - d ch v - ợ ệ ị ụ đô thị Bình Dương, Phường Hoà Phú, Thành ph Th D u M t, Tố ủ ầ ộ ỉnh Bình Dương, Việt Nam

Người đại diện: ALI SUMANTO

Số điện tho i: ạ 0650 3 635 330

Ngày hoạt động: 2007-05-07

Quản lí bởi: Cục Thuế ỉnh Bình Dương T