Phân tích quy trình hoạt Động của bộ phận kinh doanh, nhân sự và chiến lược marketing của công ty thời trang yody

- Tên giao dich: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY - Tén viét tat: YODY - Loại hình công ty: Công ty cô phần - Ngành nghề kinh doanh: bán lẻ hàng may mặc, giày đép, hàng da và giả da tro

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỬ TP HỒ CHÍ MINH

HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY

PHAN TICH QUY TRINH HOAT DONG CUA BO PHAN KINH DOANH,

NHAN SU VA CHIEN LUQC MARKETING CUA CONG TY THOI TRANG YODY

BO MON : DE AN KINH DOANH 1

GIANG VIEN HUONG DAN : VU THANH HIEU

Thành phố Hồ Chí Minh —09/ 2023

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY . :<ccsccscxsc+2 3

L.2.1 SU MEN .a aằannna na an ăằWäWẽa an

CHƯƠNG II: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN KINH DOANH, NHÂN SỰ CỦA YODY 9

3.1.4 Môi trường kinh tế vs

3.1.5 MGI truOng ty NHIEN .a ốẦỐẦ.Ầ.ốẦ 12

3.2.1 MGi trudng 000 1n da ỐỐẮỐẮỐỔỐỔỐỔỐốỐ 13 3.2.2 Khách hàng

3.2.3 Nhà cung cấp

3.2.4 Trung gian Marketing

3.2.5 Đối thủ cạnh tranh

3.2.6 Môi trường công chúng

CHƯƠNG IV: MÔ HÌNH SWOT 15

CHƯƠNG V: KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CUA YODY 16

5.1 Phân đoạn thị trường

5,1.1 Theo địa lý khu vực

CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA YODY - << c<s<ssxcsex 21

6.1.1 Phan loai va Ginn Vi SAN PHAM ccccccsceccescsccessessecscscsessessesassesenssesasecsnsaecassasanseesassnsesansassasansatsassasanses 6.1.2 Quyết định về sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ

6.1.3 Chiến lược tập hợp sản phẩm (product mix) ve

6.1.4 Tai dinh vi thuong hiéu va kéo dai vOng dO7 cia SAN PHAM .cccccccccceessscscsecessecassesnseessesassnsensassnsanens 22

CHƯƠNG VIII: GIẢI PHÁP VÀ ĐỊNH HƯỚNG 26

CHƯƠNG IX: KẾT LUẬN 27

CHƯƠNG : TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN THOI

1.1 Téng quan vé Céng ty Cé phan thoi trang YODY

YODY là một tập đoàn chuyên vẻ thiết kế, sản xuất và phân phối sản phẩm thời trang chất lượng Các sản phẩm mang thương hiệu YODY được độc quyên trình bày và mua sắm tại mạng lưới các cửa hàng trực tiếp và nền tảng thương mại điện tử Với hơn 200 điểm bán hàng trải dài trên khắp lãnh thô Việt Nam, YODY tự hào là một trong những tên tuôi nôi bật trong ngành công nghiệp thời trang

- Tên giao dich: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY

- Tén viét tat: YODY

- Loại hình công ty: Công ty cô phần

- Ngành nghề kinh doanh: bán lẻ hàng may mặc, giày đép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh

- Thanh lập: 22 Chùa Bộc - Hà Nội (2014)

- Người sáng lập: Ông Nguyễn Việt Hòa

- Trụ sở chính: đường An Định, phường Việt Hòa, thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương, Việt Nam

- Website: https://YODY.vn/

Lịch sử hình thành và phát triển Năm 2009, Thương hiệu thời trang Hi5 chính thức ra mắt dưới sự khởi xướng của ông Hòa Với nguồn vốn hạn chế, ông đã phải tự minh thực hiện nhiều công việc từ việc đóng tủ, lắp đặt hệ thông điện cho cửa hàng, và thậm chí cả công việc làm mọi thir để tiết kiệm chỉ phí Sau chỉ 2 năm, Hi5 đã mở rộng mạng lưới của họ với tổng cộng 12 cửa hàng

Sự kinh doanh hiệu quả của các cửa hàng này đã khiến ông chủ trẻ tự mãn và tiến hành đầu

tư số tiền kiếm được vào thị trường bất động sản, ngay lúc thị trường này đang trải qua giai đoạn khó khăn, và điều này dẫn đến việc Hi5 giảm còn chỉ 4 cửa hàng vào năm 2013 Sau thất bại đó, ông Hòa quyết định dành thời gian để đi nước ngoài và tìm hiểu về các mô hình kinh doanh mới, đồng thời xây dựng lại tầm nhìn cho mình Năm 2014, Hi5

đã được đổi tên thành YODY với mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới

Từ đó, YODY đã không ngừng phát triển và mở rộng mạng lưới của họ Đến năm

2016, YODY đã có tổng cộng 38 cửa hàng, và chỉ trong vòng 2 năm sau, vào năm 2018,

họ đã tăng số cửa hàng lên 73 Vào năm 2019, YODY đã có 91 cửa hàng và tính đến thời điểm hiện tại, họ đã mở rộng hơn L50 cửa hàng trên khắp lãnh thô Việt Nam

Hành trình của YODY qua các năm:

- Năm 2014: Thương hiệu YODY ra đời

e 25/4/2014: Khai trương cửa hàng YODY đầu tiên tại 22 Chùa Bộc - Hà Nội

e 14/7/2014 : Khai trương cửa hàng YODY thứ 2 tai Chi Linh

3

e 26/10/2014: Khai trương cửa hàng YODY thứ 3 tại Ké Sat

e20/10/2014: Khai trương cửa hàng YODY thứ 4 tại Bắc Giang

e Hoạt động đào tạo, chia sẻ trở thành một phần văn hoá không thể thiếu của YODY

- Năm 2015

se YODY tìm được văn phòng “mơ ước”

e 09/4/2015: CEO Nguyễn Việt Hòa van mơ về một văn phòng khang trang, tràn day cam hung cho đội ngũ YODY Và rồi đội ngũ YODY cũng đã biến mong muốn về văn phòng ấy thành hiện thực Văn phòng “Ước mơ” đã được tìm thấy và chính thức khai trương tại 45 Hồng Quang — TP Hải Dương

se YODY đón nhận thêm các thành viên cốt cán, gan bó: anh Hiếu, chị Mận, chị Trang, chị Hạnh

e Thương hiệu YODY đã có 12 cửa hàng

- Năm 2016: Sự nhiệt huyết & đột phá

e Câu chuyện về niềm đam mê Thời trang Việt trở nên sục sôi hơn khi CEO Nguyễn Việt Hòa cùng đội ngũ Leader ra nước ngoài, bước chân vào các trung tâm thương mại lớn chưa có I hãng thời trang Việt Nam nào xuất hiện nhưng sản phẩm "made in Vietnam" lai

vô cùng phô biến Đây là niềm đau và cũng là động lực, lý do vì sao CEO Nguyễn Việt Hòa muốn đưa sản phẩm thời trang Việt vươn ra Thế giới

e Với sự phát triển nhanh chóng YODY đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam

e 28/4/2016: YODY tiến vào nội thành Hà Nội, khai trương tại 193 Bà Triệu (160m2)

- Năm 2017: YODY thử nghiệm mô hình mới

e Thành lập công ty con YODY Miễn Trung (6 cửa hàng)

e 17/12/2017: Sự kiện YODY Fashion Show hoành tráng được kỳ công đầu tư tô chức tại TP Hải Dương với sự tham gia của 1500 khách hàng

e YODY triển khai mô hình siêu thị thời trang, điển hình như: YODY Gia Lộc, YODY Kinh Môn, YODY Quê Võ với điện tích 500m2 — 600m2

e YODY đã có 63 cửa hàng trên 30 tỉnh thành

e CEO Nguyễn Việt Hòa dành LÍ ngày đi nghiên cứu thị trường tại Nhật Bản và quyết định sẽ sử dụng công nghệ Nhật Bản cho nhà máy sản xuất của YODY sau này

- Năm 2018: Nâng tâm chất lượng sản phẩm

e Ban giám đốc của YODY đi nước ngoài nghiên cứu nhà máy vải, đối tác công nghệ cao tại Nhật Bản và một số nước khác

e Khánh thành trụ sở & Nhà máy sản xuất YODY với nguồn cảm hứng: “Khơi nguồn sáng tạo — Tiến bước năm châu”

e YODY có 73 cửa hàng và vẫn đang trên đà phát triển

- Năm 2019: Bước đà đột phá

eYODY đã có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên toàn quốc với quy mô trên

700 nhân sự

e YODY chuẩn bị các bước để năm 2020 gấp đôi số lượng cửa hàng và mở thêm | cửa hàng tại nước ngoài

- Năm 2020: Đột phá

e YODY tiến bước đến với Miền Nam

e Đưa YODY ra thế giới với những sản phâm đầu tiên được bán ra thị trường Mỹ

e 16/12/2020: Khai trương cửa hàng YODY Bắc Giang lớn nhất Đông Nam Á

- Năm 2021: But toc

e 18/3/2021: YODY ra mat dong san pham Everyday Wear 2021 cùng Trường Giang

- Nha Phuong voi chất liệu độc quyền tại Việt Nam láo polo cafe, áo polo mắt chim, áo polo pima, áo polo airycool, áo polo coolmax

e 10/4/2021: Chính thức đưa văn phòng YODY Hà Nội vào hoạt động

- Năm 2022: Cát cánh

e03/2022: YODY đặt chân tới miền Nam, miền Đông và miền Tây của Việt Nam,

khai trương 3 cửa hàng mới ở Sài Gòn, Bình Dương, Cần Thơ

e 10/4/2022: Ra mắt công ty Yoki - Mô hình kết hợp với YODY: Tổ hợp khu vui chơi,

ăn uống dành riêng cho trẻ em với sứ mệnh "Với tình yêu thương trẻ em, YOKI mang đến

Nụ cười thiên thần cho khách hàng, bằng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi e1/7/2022: YODY mở rộng thị trường sang Thái Lan, Mỹ Dự án bán hàng trên Amazon được khởi động

e 10/2022: YODY cán mốc 200 cửa hàng sau 8 năm thành lập và phát triển Đặt chân đến 63 tỉnh thành của cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam YODY có vinh dự đã phục vụ được hơn 4 triệu khách hàng Việt

1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, niềm tin và giá trị cốt lõi của công ty

Sứ mện

“Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng miền Việt Nam và trên Thế iới”

Tầm nhìn NĂM 2025

- Công ty Thời trang hàng đầu Đông Nam Á

- Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc

NĂM 2035

- Tập đoàn Thời trang hàng đầu Thế Giới

- Mang đến sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi cho khách hàng

- Góp phần xây dựng cuộc sống viên mãn, hạnh phúc cho nhân viên

- Tác động tích cực đến xã hội thông qua hoạt động kinh doanh và sản xuất

YODY không chỉ tập trung vào việc nghiên cứu chất liệu sản phâm đề cung cấp những sản phẩm có gia tri tốt nhất mà còn chú trọng đảo tạo văn hóa phục vụ cho đội ngũ nhân viên Mỗi thành viên trong đội ngũ của chúng tôi được coi như là một đại sứ thương hiệu,

và họ cam kết truyền đạt giá trị và tôn trọng đến từng khách hàng thông qua dịch vụ chất lượng cao và tận tâm

Giá trị cốt lõi Đam mê phục vụ khách hàng

e Đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số một trong mọi suy nghĩ và hành động của mình

e Chủ động, cười, chào, cảm ơn

b Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề

e Là một sự lựa chọn để từ đó bạn có sức mạnh thay đổi kết quả

e Là bạn đã từ bỏ quyền coi mình là nạn nhân

c Integrity (chinh truc)

e Hoàn tất lời hứa của mình

se Không ngừng học tập và tự hoàn thiện

e Sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, chấp nhận thất bại và tiếp tục hành động

e Luôn "Say YES", hành động quyết liệt va tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu thách thức

# Yêu thương và hỗ trợ đồng đội

e Thành thật quan tâm đến đồng đội, sẵn lòng hỗ trợ, hướng dẫn, động viên đề họ hoàn thành tốt công việc Không làm thay, không bao che

e Đứng vào vị trí của người nói để lắng nghe đầy đủ và không thành kiến

e Nói thắng, nói thật một cách kịp thời, trực tiếp và xây dựng Sẵn lòng đóng góp và đón nhận sự đóng góp

e Luôn phi nhận thành quả hoặc nỗ lực dù chưa có thành quả

1.3 Thương hiệu

look good feel good

1 Y nghia tén thuong hiéu YODY có nguồn gốc từ từ "hạnh phúc" Điều này thể hiện niềm hạnh phúc của YODY khi thực hiện ước mơ đưa thời trang Việt Nam ra khắp cả nước và trên thé giới

.2.Ý nghĩa logo Màu vàng chủ đạo cho logo để tôn vinh tính trẻ trung và thân thiện, cùng với màu xanh thể hiện sự bền vững, khát vọng và niềm tin Logo YODY được thiết kế nhằm truyền tải một cách gần gũi nhất những giá trị và tính thần mà YODY mang lại Với thiết kế khỏe khoắn và trẻ trung, điểm đặc biệt của logo là đường nối giữa chữ "O" và "D", thể hiện sự kết nỗi giữa YODY và khách hàng, giữa vẻ đẹp bên ngoài và cá tính bên trong của mỗi HĐƯỜI

.3 Ý nghia slogan Slogan cia YODY 1a "Look good feel good", truyén tai mét quan diém mdi vé vé dep thoi trang Déi voi YODY, dep khéng chi xuat phat tir bén ngoai (look good) ma còn

là sự cảm nhận từ sâu bên trong (feel good) Thời trang chỉ thực sự đẹp khi bạn cảm thấy thoải mái là chính bạn, tự tin thê hiện cá tính và nhận được sự công nhận từ những người xung quanh Đây chính là triết lý thời trang mà YODY theo đuôi và muốn mang lại cho khách hàng thông qua các sản phẩm với định hướng phong cách Casual của mình .4 Các dòng sản phẩm của công ty

- San pham áo (bao g6m ao khoác, áo len, áo polo, áo sơ m1, áo thun, áo ch6ng nang, .)

- San pham quan (bao 26m quan jeans, quan tay, quan kaki, quan short, quan ni, quan au)

- Phụ kiện thời trang (bao gồm giày, túi xách, thắt lưng)

- Sản phẩm thê thao (bao gồm bộ đồ thể thao, áo thun, áo polo, quần thé thao)

- Dé mac trong, đồ lót, áo giữ nhiệt, áo 2 dây, áo 3 lỗ)

- Sản phẩm đồng phục YODY

1.4 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

- Công ty thời trang YODY triển khai mô hình quản lý được gọi là "Tham mưu trực tuyến" Theo mô hình này, các bộ phận chức năng chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý các phân xưởng sản xuất thông qua các quản đốc phân xưởng Đồng thời, họ cũng có nhiệm

vụ tham mưu cho giám đốc trong việc đưa ra quyết định liên quan đến hoạt động sản xuất

và kinh doanh trong giai doan hiện tại

- Bộ máy quản lý của công ty bao gồm:

+ Ban giám đốc:

= Tổng giám đốc: Là người phụ trách chung, là người đại điện cho công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật và cấp trên về mọi hoạt động của công ty Giám đốc có toàn quyền quyết định trong việc tô chức điều hành các hoạt động của công ty nhằm thực hiện các chỉ tiêu nhiệm vụ được giao Trực tiếp vạch ra đường lối, phương hướng, mục tiêu dài hạn cũng như ngắn hạn của công ty

=" Các phó giám đốc công ty: là những người giúp việc cho giám đốc, thực hiện các nhiệm vụ do giám đốc phân công

" Phó tông giám đốc sản xuất: chịu trách nhiệm tổng giám đốc trong việc điều hành sản xuất, giám sát kỹ thuật, nghiên cứu mặt hàng

= Phó tông giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm trước tông giám đốc, giúp tổng giám đốc trong công tác tìm kiếm và thiết lập quan hệ với các bạn mua hàng, chịu trách nhiệm về việc chỉ đạo, điều hành mặt hành sản xuất kinh doanh của công ty

=» Phó tong giam đốc xuất nhập khâu: chịu trách nhiệm trước tong giam déc vé cac hoạt động về các hoạt động liên quan đến xuất nhập khâu hàng hóa trong toàn công ty, tổ chức triển khai các nghiệp vụ xất nhập khâu như tham gia ký kết hợp đồng xuất nhập khâu + Các phòng chức năng:

= Phòng Kiểm soát nội bộ

= Phong Visual Merchandise

= Phòng Kho tông

" Phòng Quản lý chất lượng sản phẩm

8

CHUONG II: QUY TRINH HOAT DONG CUA BO PHAN KINH

DOANH, NHAN SU CUA

2.1 Quy trình hoạt động của bộ phận kinh doanh

Dưới đây là một mô tả tổng quan về quy trình hoạt động của bộ phận kinh doanh của công ty thời trang YODY:

a Nghiên cứu và phán tích thị trường

- Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu sâu hơn về xu hướng thời trang, nhu cầu của khách hàng, và hoạt động của đối thủ cạnh tranh

-_ Phân tích dữ liệu thị trường để xác định các cơ hội và thách thức tiềm năng

b Lập chiến lược kinh doanh

-_ Xây dựng chiến lược kinh doanh dựa trên thông tin từ nghiên cứu thị trường

- Xác định mục tiêu doanh số bán hàng, lợi nhuận, và phân thị trường cụ thể

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại

- Tiếp tục tương tác với khách hàng để thu thập phản hồi và giải quyết các yêu cầu của họ

e Phân phối và tiếp thị

- Xây dựng chiến lược phân phối băng cách chọn kênh phân phối phù hợp (cửa hàng bán lẻ, trực tuyến, đại lý, vv.)

- Tiến hành chiến dịch tiếp thị để tạo sự nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng moi

# Quan ly don hang va dv an

- Theo dõi và quản lý các đơn hàng từ khách hàng

- Đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất và giao hàng đúng hẹn và đúng chất lượng

g Đo lường và đánh giá hiệu suất

- Theo dõi các chỉ số hiệu suất kinh doanh như doanh số bán hàng, lợi nhuận, và tỷ

¡ Báo cáo và trình bày kết quả

- Lập báo cáo về kết quả kinh doanh và thê hiện chúng trong các cuộc họp quản lý và báo cáo cho các cấp quản lý cao hơn trong công ty

k Điều chỉnh chiến lược

- Dựa trên thông tin va phản hồi mới nhất, điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đảm bảo rằng công ty luôn phản ánh được tình hình thị trường và nhu cầu của khách hàng Quy trình này giúp bộ phận kinh doanh của YODY duy trì và phát triển sự hiện điện của họ trên thị trường thời trang và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả 2.2 Quy trình hoạt động của bộ phận nhân sự

Dưới đây là một mô tả tổng quan về quy trình hoạt động của bộ phận nhân sự của công ty thời trang YODY:

a Tuyến dụng và tuyển chọn

- Xác định nhu cầu tuyên dụng và mô tả công việc

- Tiến hành tuyển dụng, xem xét hỗ sơ, và thực hiện phỏng vấn đề tuyên chọn nhân viên mới

b Đào tạo và phát triển

- Tạo và triển khai chương trình đảo tạo cho nhân viên mới để họ nắm vững quy tắc, quy trình và giới thiệu về văn hóa công ty

- Cung cấp cơ hội đào tạo và phát triển liên tục cho nhân viên hiện tai dé nang cao ky năng và hiệu suất làm việc

c Quan ly luong va phic loi

- Quản lý hệ thống lương và các chính sách liên quan đến phúc lợi như bảo hiểm, nghỉ phép, và các chế độ khác

- Xử lý các vấn đề liên quan đến tiền lương và phúc lợi của nhân viên

d Quan lý hiệu suất

- Đặt mục tiêu và chuẩn bị các cuộc đánh giá hiệu suất định kỳ cho nhân viên

- Cung cấp phản hồi và hỗ trợ để giúp nhân viên phát triển trong công việc

e Quan jÿ quan hệ lao động

- Đảm bảo tuân thủ với các quy định lao động và pháp luật lao động

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động và xử lý khiếu nại của nhân viên

ý Tạo môi trường làm việc tích cực

- Xây dựng môi trường làm việc tích cực bằng cách thúc đây đoàn kết, sự hợp tác và

sang tao

- Thực hiện các chương trình khuyến khích sự tham gia và thăng tiến

ø Quản lý dữ liệu nhân sự

- Bảo quản và quản lý đữ liệu nhân sự như hỗ sơ cá nhân, thông tin liên hệ và các tài liệu quan trọng khác

h luân thủ quy định

- Đảm bảo rằng công ty tuân thủ với các quy định liên quan đến nhân sự như bảo vệ lao động, bảo mật thông tin, và quyên riêng tư

¡ Thúc đây văn hóa công ty

- Đảm bảo rằng văn hóa công ty và giá trị cốt lõi được thúc đây và duy trì trong tat

cả các hoạt động của nhân sự

10

k Báo cáo và trình bày kết quả

- Lập báo cáo về các hoạt động của bộ phận nhân sự và trình bày cho các cấp quản lý

và ban lãnh đạo cao cấp trong công ty

Quy trình này giúp bộ phận nhân sự của YODY quản lý nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tích cực và đảm bảo tuân thủ với các quy định liên quan đến nhân sự để đảm bảo hiệu suất và sự phát triển bền vững của công ty

11

CHƯƠNG II TRƯỜNG MARKETING CỦA

3.1 Môi trường vĩ mô

.1.1 Môi trường nhân khẩu học

- Tổng dân số Việt nam năm 2023 là 100 triệu người, là quốc gia đông dân thứ 3 Đông Nam A và xếp thứ I5 trên thế giới Dân số Việt Nam tăng trung bình khoảng l triệu người mỗi năm trong hai thập kỷ gần đây Vì thế, Việt Nam là một thị trường tiềm năng trong ngành thời trang để YODY mở rộng phát triển

- Mật độ dân số cao ở khu vực thành phố, thưa thớt ở vùng nông thôn, miền núi Những năm gần đây, với chủ trương mở rộng khu công nghiệp, cụm công nghiệp ra địa bản các tỉnh thành, dân mật độ dân cư cũng có sự chuyên biến theo Điều nảy giúp YODY

có thê phủ rộng mạng lưới cửa hàng đến các tỉnh thành

3.1.2 Môi trường văn hóa

- Các quốc gia Á Đông nói chung và Việt Nam nói riêng, luôn lấy gia đình làm nền

tảng của xã hội, vun đắp tình cảm gia đình, xây dựng gia đình chính là góp phần xây dựng

xã hội văn hóa Do đó, YODY nhắm vào đối tượng khách hàng là hộ gia đình

3.1.3 Môi trường công nghệ

- Với việc sử dụng vải Nano — là loại vải được sản xuất bằng công nghệ nanotechnolosy, có khả năng chống tia UV, kháng khuẩn, khử mùi, chống bám vi khuẩn — YODY đã tạo được sự đột phá trong ngành thời trang ở Việt Nam

- Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thời đại công nghệ số 4.0, YODY cũng đây mạnh các kênh bán hàng online trên website, sàn thương mại điện tử

3.1.4 Môi trường kinh tế

- Ngành thời trang mang lại doanh thu tăng 21% trong năm 2020-2021 và tỷ suất lợi nhuận EBITA tăng gấp đôi 6 điểm phần trăm lên 12,3% qua báo cáo thị trường thời trang

- Sau 18 tháng tăng trưởng mạnh mẽ (từ đầu năm 2021 đến giữa năm 2022), ngành

thời trang một lần nữa phải đối mặt với một môi trường đây thách thức Sau dịch bệnh, siêu lạm phát và tâm lý chán nản của khách hàng đã dẫn đến tốc độ tăng trưởng giảm trong nửa cuỗi năm 2022 đến nay

.1.5 Môi trường tự nhiên

- Ô nhiễm môi trường, Jang phi tai nguyén thién nhién, thiêu năng lượng cùng với sự gia tăng các nhu cầu về nguồn tài nguyên do thiên nhiên cung cấp là vấn đề cấp thiết được quan tâm hàng đầu

- Hiện nay, thời trang nhanh đang là xu hướng mới và ngày càng phát triển mạnh mẽ bởi sự đa dạng, tiện lợi của nó Chính vì vậy, vấn đề ô nhiễm môi trường từ ngành công nghiệp thời trang ngày căng gia tăng

- Với phương châm dé cao yếu tố bảo vệ môi trường và sức khỏe người tiêu dùng, YODY khai thác sử dụng chất liệu từ thiên nhiên, thân thiện môi trường để thiết kế sản phẩm như café, sợi pampoo, sợi pima thay thế cho các chất liệu từ động vật (da, lông thú)

12

3.2 Môi trường vi mô

.2.1, Môi trường doanh nghiệp

- YODY là một thương hiệu Việt nỗi tiếng với các sản phẩm làm từ sợi vải mới có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng

- Đến tháng 5/2023, YODY đã có 253 cửa hàng trải dài từ miền Bắc vào Nam YODY vấn đang tiếp tục mở rộng mạng lưới cửa hàng đến vùng nông thôn và miền núi Nguồn nhân lực trẻ chất lượng, năng động, nhiệt huyết; nhân viên được đảo tạo bài bản, thu hút một lượng khách hàng không nhỏ

- Với mục tiêu dẫn đầu vẻ thị phần ngành thời trang, khách hàng mục tiêu của YODY tập trung vào phân khúc khách hàng phổ thông, nhóm khách hàng trẻ và hộ gia đình Thương hiệu hướng đến sự trẻ trung, năng động đi kèm với chất lượng sản phẩm tốt nhất đến tay người tiêu dùng

- Thị trường thời trang phô thông, hướng tới giới trẻ ở Việt Nam khá đa dạng, rộng

mở Một số thương hiệu lớn như Juno, Gumac, Việt Tién, PT2000, Owen, NEM Fashion hay một số thương hiệu nước ngoài như Uniqlo, Zara đều mạnh về sản phẩm, thiết kế

và thương hiệu Tất cả đều là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của YODY

.2.6 Mỗi trường công chúng

- YODY xuất hiện trên nhiều trang báo chính thống như VNExpress, Thanh niên

về việc sử dụng nguồn nguyên liệu thân thiện với môi trường, góp phần vào công cuộc bảo

vệ trái đất khỏi ô nhiễm môi trường Đặc biệt, gần đây nhất là chiến dịch “Bức tường Lông ngông” của hãng đã thu hút một lượng lớn người quan tâm Điều này đã cho thấy YODY quan tâm đến trải nghiệm, cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của hãng Hơn thế, việc kêu góp ý, nhận xét cũng là một cách để khách hàng thấy được YODY đang cô gắng để mang đến cho họ những sản phẩm tốt hơn nữa

- Hiểu được tầm ảnh hưởng của KOCs, YODY đã xây dựng chiến lược influencer cho thương hiệu

13