Đ ti xây dựng Đ n Đnh gi hiện trng v gợi ý những bước cải thiện trong việc thực thi trch nhiêm x#  hôi c$a công ty honda viê  t nam

Tóm tắt đề tài Đề tài đánh gia thực trạng thực thi trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam được thực hiện thông qua việc tìm hiểu và phân tích các hoạt động của Honda nhằm mục đíc

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HCM

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

„2

BÀI TIỂU LUẬN

DE TAI: XAY DUNG DE AN DANH GIA HIEN TRANG VA GOI Y NHUNG BUGC CAI THIEN TRONG VIEC THUC THI TRACH NHIEM XA

HOI CUA CONG TY HONDA VIET NAM

Giáng viên hướng dẫn: Lê Thị Kim Khang

Sinh viên thực hiện:

Trần Thị Ngọc Loan - 2154090097 Nguyễn Minh Ngân - 2154090127 Nguyễn Ngọc Kim Ngân - 2154090128 Mai Thị Thanh Thúy - 2154090252 Trần Thùy Trang - 2154090286

Thành phố Hô Chí Minh, ngày 10 tháng 1 năm 2024

DANH SACH NHOM THUC HIEN

hoàn thành

Trần Thị Ngọc Loan 2154090097 Phân tích yếu tố bên trong

và bên ngoải tác động đến

hoạt động của doanh nghiệp,

giải thích các bên liên quan

tác động đến hoạt động

CSR Đề xuất giải pháp, chính sách và gợi ý

100%

Nguyễn Minh Ngân 2154090127 Giới thiệu tông quan công

ty, tên đơn vị, hoạt động trong ngành, vị trí địa điểm

sản xuât, quy mô doanh

nghiệp Phân tích hiện trạng thực thi trách nhiệm xã hội

với cộng đồng

100%

Nguyễn Ngọc Kim Ngân

2154090128 Giới thiệu tông quan công ty, tên đơn vị, hoạt động

trong ngành, vị trí địa điểm

sản xuất, quy mô doanh

nghiệp Phân tích hiện trạng thực thi trách nhiệm xã hội

với cộng đồng

100%

Mai Thị Thanh Thúy

2154090252 Lời mở đầu,, tóm tắt dé tai,

ly do lựa chọn đề tài, mục

tiêu thực hiện đề tài Kết luận và Tóm tắt

100%

và bên ngoải tác động đến

hoạt động của doanh nghiệp,

giải thích các bên liên quan

tác động đến hoạt động

CSR Đề xuất giải pháp, chính sách và gợi ý 100%

Chuong 1; Mé dau

1 Tóm tắt đề tài

Đề tài đánh gia thực trạng thực thi trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam được thực hiện thông qua việc tìm hiểu và phân tích các hoạt động của Honda nhằm mục đích đánh giá mức độ thực thị trách nhiệm xã hội của công ty trong bối cảnh hiện nay Cơ sở của đề tài này là rà soát quá trình thực hiện các hoạt động trách nhiệm xã hội thông qua các thông tin cập nhật, công bố mới nhất của Công ty Honda

2

Việt Nam bằng cách thu thập, phân tích dữ liệu thứ cấp từ các tạp chí, báo, website chính thức của công ty, Từ đó, nhóm thực hiện đánh giá thực trạng thực thị trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam hiện nay Bên cạnh đó, nhóm thực hiện còn dựa trên những, kết quả của các bài báo nghiên cứu khoa học và thực trạng tồn tại liên quan đến thực tiễn để đề xuất một số giải pháp nhằm gợi ý những bước cải thiện việc thực hiện CSR cho Honda Việt Nam

2 Lý do lựa chọn đề tài

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phát triển không ngừng, sự đa dạng, phong phú của nhiều loại hình hàng hoá, dịch vụ khiến cho các doanh nghiệp cạnh tranh nhau khốc liệt và người tiêu dùng cũng phân vân trong việc chọn lựa Chính vì thế, mỗi một doanh nghiệp luôn cô gắng tạo ra cho mình một phong cách, một hình ảnh ấn tượng: cải tiến sản phâm, dịch vụ để làm cho sản phâm của doanh nghiệp mình

dé dang đi vào tiềm thức của khách hàng, góp phần khẳng định vị trí của thương hiệu trong lòng khách hàng Điều đó thể hiện chiến lược kinh doanh nhằm mục đích cao đẹp của doanh nghiệp được cả xã hội shi nhận Hiện nay, các công ty chú ý tới việc củng cô hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thông qua việc thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Đây là một cam kết có lợi cho cả công ty cũng như cho sự phát triển chung của cả xã hội

Trách nhiệm xã hội đã dần trở thành một xu thế phô biến trên thế giới khi nó được

chính phủ các quốc gia và những nhà lãnh đạo toàn cầu quan tâm, bởi điều đó hướng đến vấn đề phát triển bền vững - vấn đề được nhắc đến và đặt ra cho toàn cầu trong Chương trình Nghị sự 21 về Phát triển bền vững toàn câu Trên thế giới, việc thực hiện

trách nhiệm xã hội trở thành một yêu cầu “mềm” đối với các doanh nghiệp trong quá

trinh hội nhập Tuy nhiên, vấn đề này vẫn còn khá mới mẻ tại Việt Nam và chưa được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức Chính vì vậy, thực trạng hiện nay vẫn còn khá nhiều trường hợp các doanh nghiệp vi phạm về vẫn đề môi trường, quyên lợi người lao động, lợi ích của người tiêu dùng Điều đó đã khiến cho hình ảnh cũng như danh tiếng của các doanh nghiệp đó dần đi xuống và mắt đi vị trí cũng như niềm tin trong lòng người tiêu dùng nói riêng và cộng đồng nói chung, hoặc xâu hơn chính những thương hiệu hay doanh nghiệp đó có thế bị tây chay dẫn tới nguy cơ phá sản Vì vậy,

điêu mà các doanh nghiệp cân làm hiện nay chính là tìm hiệu đề có cái nhìn và nhận

thức sâu sắc hon về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, từ đó hoạch định và xây dựng cho mình các chiến lược, các dự án hành động mang tính cộng đồng và bền vững

nhằm góp phần hướng đến mục tiêu phát triển kinh tế bền vững của doanh nghiệp và

quốc gia

Vì vậy, ý thức được tầm quan trọng của CSR, các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày nay

đã chú trọng tới việc đưa CSR vào hoạt động kinh doanh của mình, điển hình như công ty Honda Việt Nam Qua hàng chục năm xây dựng và phát triển, công ty Honda

đã thể hiện được vị thế của mình trên thương trường và luôn quan tâm tới việc thực hiện trách nhiệm xã hội trone chiến lược sản xuất, kinh doanh của mình Do đó, nhóm chúng tôi quyết định chọn công ty Honda Việt Nam là đối tượng cho để án đánh giá thực trạng thực thi trách nhiệm xã hội

3 Mục tiêu thực hiện đề tài

Dé tai này được thực hiện nhằm hướng đến mục tiêu khẳng định tam quan trọng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Để hoàn thành tốt mục tiêu này, nhóm sẽ

hướng đến giải quyết những mục tiêu nhỏ, cụ thê sau:

- _ Nêu và phân tích các yếu tô bên trong, yếu tô bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động thực thị vấn đề trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam

- _ Giải thích được các bên liên quan tác động đến hoạt động CSR thông qua dữ liệu chính thông của công ty và bản đồ cụ thể về các bên liên quan

- _ Đánh giá thực trạng thực thi CSR của Honda Việt Nam đối với cộng đồng

- _ Đề xuất một số giải pháp, chính sách nhằm gợi ý những bước cải thiện việc thực thí CSR đối với cộng đồng cho công ty Honda Việt Nam

CHUONG 2: TONG QUAN VE CÔNG TY HONDA VIET NAM

2.1 Gidi thiéu téng quan vé Céng ty Honda Viét Nam

Honda là nhà sản xuất xe hơi lớn thứ 6 trên thé giới và vị trí thứ 2 cua Nhat Ban — sau

Toyota Đồng thời là nhà sản xuất động cơ lớn nhất thế giới, mỗi năm hãng sản xuất với số lượng hơn 14 triệu động cơ Tuy nhiên, có thể thấy nền tảng xây dựng lên tên

tuôi của Honda là lĩnh vực sản xuât xe máy, bởi khi nhắc đên xe máy, Honda luôn được xuất hiện đầu tiên trong tâm trí của người tiêu dùng tại Việt Nam

Honda Việt Nam được thành lập vào năm 1996, là thành quả của sự kết hợp liên doanh giữa Công ty Honda Motor (Nhật Bảm, Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phâm chính là xe máy và xe ô tô

Đã có mặt gần 30 năm trên thị trường Việt Nam, Honda Việt Nam luôn không ngừng phát triển và đã trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy cũng như sản xuất ô tô uy tín tại Việt Nam

Honda Việt Nam tự hào đem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm có chất lượng cao, cung cấp dịch vụ tận tâm nhất và đóng góp vì một xã hội giao thông lành

mạnh Honda Việt Nam mong muốn đồng hành, chia sẻ và hợp sức cùng mọi người

thực hiện ước mơ thông qua việc tạo nhiều niềm vui mới cho người dân và xã hội với khâu hiệu “Sức mạnh của những ước mơ”

2.2 Phạm vi hoat dong

- Tén don vi: Céng ty Honda Viét Nam (HVNi

- _ Trụ sở chính: Phường Phúc Thắng, thành phố Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc

- Linh vực hoạt động:

+ Sản xuất và kinh doanh xe máy

+ Sản xuất vả kinh doanh ô tô

+ Cac thiết bị điện và các thiết bị kinh doanh khác

+ Lĩnh vực tài chính

- _ Sản phẩm cung cấp:

+ Sản xuất, lắp ráp, mua bán xe máy và ô tô mang thương hiệu Honda + Cung cap dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng và dịch vụ sau bản

hàng cho xe máy và ô tô

+ Xuất khẩu và nhập khẩu xe máy nguyễn chiếc, linh kiện, chỉ tiết phụ tùng hoạt động sản xuất và bảo trì cho xe máy,ô tô

- San pham/ Dich vu:

Dong xe s6 Wave Alpha 110cc, Blade 110,

5

Dong xe tay ga Vision ( phiên ban ca tinhi, SH Mode 125cc, LEAD

125cc, SH 3501, SH 1251/1501, Rebel 1100 phiên ban

2022

Dòng xe c6n tay co cac | CB150R The Street Star, Winner X,

loai

Dòng xe mô tô có các | CB650R phiên ban 2021, Rebel 500 phién ban 2022, Gold

loại 'Wing phiên bản 2022, CB1000R 2021, Rebel 1100 phiên

ban 2022 DCT, CBR650R phién ban 2021,CB500X 2021, CBS500F 2021

Dong xe 6 t6 Brio, CITY, HR-V, CR-V, ACCORD, CIVIC

- Dia diém san xuat:

Nha may san xuat xe may:

+ Tru sé 1: Phuong Phuc Thắng, Thành Phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc thành lập vào năm 1998 với vốn đầu tư hơn 290 triệu USD

+ Trụ sở 2: Phường Phúc Thắng, Thành Phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc

thành lập vào năm 2008 với vốn đầu tư 374 triệu USD

+ Trụ sở 3: Phường Đồng Văn, Thị xã Duy Tiên, Tỉnh Hà Nam thành lập

vào năm 2014 với vốn đầu tư 120 triệu USD

Nhà máy sản xuất ô tô: Phường Phúc Thắng, Thành Phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc thành lập vào năm 2005 với vốn đầu tư khoảng 60 triệu USD

2.3 Quy mô doanh nghiệp

2.3.1 Khái quát về quy mô nhân sự

Honda Việt Nam là một doanh nghiệp với quy mô lớn và đang ngày một phát triển tại thị tường Việt Nam với hơn 9000 cán bộ công nhân viên đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau Là doanh nghiệp có trách nhiệm cao đối với người lao động của mình, mỗi nhân viên tại doanh nghiệp luôn được tôn trọng, tự đo, doanh nghiệp luôn khuyến khích sự sáng tạo của mỗi cá nhân Doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc văn minh và chuyên nghiệp nhất

2.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh:

- Mang xe may

+ Sản lượng bán hàng hon 2,3 triệu xe với thị phần khoảng 81% (Tinh

trong Hiệp hội các nhà sản xuất xe máy Việt Nam - VAMMI

+ Chủ trương tiếp tục đây mạnh xuất khâu, với tổng giá trị đạt được là hơn

402 triệu USD

+ Cho ra mắt hàng loạt các mẫu xe và nhiều phiên bản mới với diện mạo

cải tiến và được áp dụng nhiều kỹ thuật công nghệ hiện đại

+ Tiếp tục duy trì các hệ thống Cửa hàng bán xe và cung cấp Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEADI và Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda + Triển khai nhiều hoạt động hấp dẫn nhằm quảng bá thị thương hiệu: phát triển cộng đồng, sự kiện tri ân khách hàng, thúc đây điện hóa, đua xe thể thao

Mang 6 tô:

+ Doanh sé ban hang dat 25.808 xe, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm

ngoái

+ Các mẫu mã dòng xe của Honda luôn nhận được đánh giá cao từ chuyên gia va nhận được sự tin tưởng lớn từ khách hàng trong nước, minh chứng cho việc này là nhiều mẫu xe chủ lực được vinh danh trong hàng top phân khúc xe: Honda CR-V nằm trong top 3 xe bán chạy nhất trong phân

khúc Crossover cỡ C ở năm 2022, dòng xe Honda City nằm trong top 10

xe bán chạy nhất thị trường Việt Nam và top 3 phân khúc sedan hạng B năm 2022

+ Cho ra mắt Honda HR-V thế hệ thứ 2 với 3 phiên bản hoàn toàn mới cụ

thể là phiên bản RS, L và G và không thể thiếu những bước đột phá mới

về công nghệ và động cơ; bên cạnh đó cũng cho ra mắt Honda Civic

Type R thế hệ thứ 6

2.3.3 Mạng lưới phân phối

HEAD (cwa hang ban xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm các HEAD của Honda

có cơ sở hạ tầng khá tốt rộng rãi, tiện nghi, đáp ứng yêu cầu 5§ của Honda và HASS ( cửa hàng dịch vụ do Honda ủy nhiệm Là hai mạng lưới phân phối chính của Honda Việt Nam Được xây dựng trên toàn quốc nhằm đem đến cho

khách hàng những trai nghi¢m tốt nhất về các dịch vụ và sản phâm chính hãng của Honda Việt Nam

- _ Với 9 đại lý phân phối trải dải từ bắc vào nam và đa số tập trung vảo các thành phố lớn nhằm đáp ứng đầy đủ các sản phâm cũng như các dịch vụ thuận tiện và nhanh chóng hơn cho khách hàng

2.4 Phân tích yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động của doanh nghiệp

2.4.1 Yếu tô bên trong:

- _ Nguồn gốc công ty và các giá trị mà công ty hướng đến: Dựa trên giá trị cốt lõi của công ty và các giá trị mà công ty hướng đến, đây là một trong những yếu tố tác động đến hoạt động xã hội của doanh nghiệp khá nhiều Với tầm nhìn vào năm 2023 của Honda Việt Nam là Mang lại cuộc sống “tự do, an toàn và thoải mái”, nhân rộng niềm vui của tất cả mọi HĐƯỜI - Dẫn đầu sự phát triển lành mạnh của “xã hội di chuyển” và theo đuôi sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sông Có thê thấy Honda đang hướng doanh nghiệp của mình đến xã hội, hướng đến cộng đồng rất nhiều bằng các giá trị thiết thực nhất qua các sản phâm hiện

tại và sẽ phát triển hơn ở tương lai

- Quan ly va lãnh đạo: Các hoạt động xã hội của doanh nghiệp có được thực hiện tốt như đúng cam kết hay mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến hay không cần

có sự đảm bảo của ban quản lý, ban lãnh đạo Ban piám đốc của Honda Việt Nam đã có lời cam kết rằng “Một là, HVN tiếp tục duy trì vị trí là Công ty dẫn đầu ngay cả sau khi xã hội đã chuyên sang thời kỳ "Ôtô hóa" Hai là, với tư cách là Công ty dẫn đầu, HVN chung tay cùng Chính phủ tích cực giải quyết các vấn đề và thách thức liên quan đến "Sự di chuyên"

- Năng lực tài chính của doanh nghiệp: Năng lực tài chính sẽ ảnh hưởng khá nhiều đến quy mô và phạm vi hoạt động xã hội của doanh nghiệp Nếu Honda

có nguồn lực tài chính vững mạnh thì sẽ có khả năng thực hiện các hoạt động

xã hội với quy mô rộng lớn khắp cả nước hay vươn đến toàn cầu Bên cạnh đó, tài chính vững mạnh cũng siúp Honda có khả năng duy tri các dự án CSR và các kế hoạch dài hạn khác, giúp doanh nghiệp có khả năng tác động mạnh mẽ các hoạt động của mình đên cộng đồng Cuôi cùng, sở hữu sức mạnh tải chính

là loi thé dé Honda có thể dễ dàng xử lý các khủng hoảng truyền thông trong quá trình thực hiện hoạt động CSR

- Năng lực nguồn nhân sự của doanh nghiệp: Nhân sự có ý thức về hoạt động CSR hay hiểu rõ mục đích của từng hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện sẽ có kiến thức vững về CSR và cam kết đối với các giá trị xã hội thường tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ cho các hoạt động CSR Từ đó, khả năng cộng tác của các nhóm nhân sự trong doanh nghiệp sẽ được nâng cao, có thể tôi

ưu hóa hiệu quả của các dự án CSR, đặc biệt là khi liên quan đến hợp tác với các đối tác và tô chức phi chính phủ

2.4.2 Yếu tô bên ngoài:

- _ Ảnh hưởng của cộng đồng, xã hội: Xã hội sẽ mang lại cho doanh nghiệp cả cơ hội và nguy cơ kinh doanh thông qua các hoạt động xã hội của Honda Doanh

nghiệp có thể phải đối mặt với nguy cơ khi xã hội và khách hàng yêu cầu họ

thực hiện các hoạt động xã hội có trách nhiệm cao Ngược lại, doanh nghiệp cũng có thé thay cơ hội thị trường mới khi thực hiện các hoạt động CSR, vì người tiêu dùng ngảy càng quan tâm đến việc mua sắm từ các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội Nếu doanh nghiệp không thực hiện các hoạt động xã hội có trách nhiệm, có thể đối mặt với áp lực và phản đối từ cộng đồng, tô chức xã hội

và các nhóm lợi ích khác

- Quy định của pháp luật: Các hoạt động CSR của doanh nghiệp cần phải tuân thủ theo quy định của pháp luật Honda có thể phải minh bạch thông tin về các hoạt động tài chính liên quan đến CSR, đặc biệt là nếu có ảnh hưởng đến lợi nhuận hoặc dòng tiền Quy định về bảo vệ môi trường có thể yêu cầu doanh nghiệp tuân thú các tiêu chuân xã hội và môi trường, và thực hiện các biện pháp

để giam thiểu tác động tiêu cực của hoạt động kinh doanh

- _ Nhà đầu tư và cô đông: Nhà đầu tư và cổ đông đang ngày càng quan tâm đến những chiến lược bền vững và xã hội của doanh nghiệp, và có thê yêu cầu chỉ tiết hơn về cách doanh nghiệp thực hiện các cam kết xã hội và môi trường Có những nhà đầu tư chủ động tìm kiếm cơ hội đầu tư vào các doanh nghiệp có chiến lược bền vững và thực hiện các hoạt động CSR tích cực Cô đông có thé