Các yếu tố cấu thành nên đạo đức Từ những định nghĩa mà chúng ta đã tìm hiểu ở trên về đạo đức, chúng ta cóthể tổng hợp như sau: Các cá nhân có quan điểm riêng của mình về sự cấu thành
Bản chất của đạo đức và trách nhiệm xã hội
Giới thiệu sơ lược, lịch sử hình thành
Đạo đức là niềm tin cá nhân về việc một quyết định, hành động hoặc cách cư xử cụ thể là đúng hay sai Điều này có nghĩa là mỗi người có những yếu tố cấu thành nên hành vi đạo đức riêng biệt, tạo nên sự đa dạng trong cách tiếp cận và đánh giá các vấn đề đạo đức trong cuộc sống.
Hành vi đạo đức là những hành động tuân thủ các quy tắc xã hội được chấp nhận rộng rãi, trong khi hành vi trái đạo đức là những hành động vi phạm các quy tắc này và không được xã hội chấp nhận.
Các yếu tố cấu thành nên đạo đức
Từ những định nghĩa mà chúng ta đã tìm hiểu ở trên về đạo đức, chúng ta có thể tổng hợp như sau:
Mỗi cá nhân đều có quan điểm riêng về việc xác định hành vi đạo đức và vô đạo đức Sự đánh giá này phụ thuộc vào cách nhìn nhận của từng người, dẫn đến những nhận định khác nhau về tính chất đạo đức của hành vi.
+ Hành vi đạo đức: Hỗ trợ các hoạt động cộng đồng và xã hội.
+ Hành vi vô đạo đức: Bị cáo buộc thử nghiệm sản phẩm trên động vật.
Những người chia sẻ cùng một nền văn hóa thường có quan điểm và niềm tin tương đồng về những hành vi được coi là đạo đức hoặc trái với đạo lý.
Trong văn hóa Hàn Quốc, giáo dục đóng vai trò rất quan trọng và người dân nơi đây thường đạt được trình độ học vấn cao.
Và Samsung là một trong những công ty đầu tư vào việc phát triển nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên.
Các cá nhân có thể lý giải các hành vi dựa vào từng tình huống, hoàn cảnh khác nhau.
Ví dụ: về việc lý giải hành vi của Apple dựa vào từng tình huống, hoàn cảnh khác nhau:
+ Apple sử dụng lao động trẻ em trong các nhà máy sản xuất ở Trung Quốc.
Apple sử dụng lao động trẻ em để giảm chi phí sản xuất do chi phí lao động ở Trung Quốc thấp hơn so với các quốc gia khác Họ biện minh rằng việc này giúp các trẻ em có cơ hội việc làm và thu nhập.
+ Apple bị cáo buộc trốn thuế ở một số quốc gia.
Apple tận dụng các ưu đãi thuế tại một số quốc gia bằng cách sử dụng cấu trúc pháp lý phức tạp để chuyển lợi nhuận sang các nơi có mức thuế thấp hơn Công ty khẳng định rằng họ đang thực hiện các biện pháp hợp pháp nhằm giảm thiểu gánh nặng thuế.
Tùy vào từng trường hợp mà các cá nhân cũng có thể có những hành động trái lại với những quy tắc của bản thân.
Đạo đức trong môi trường quốc tế
Hành vi đối xử của công ty đối với nhân viên
Công ty có đạo đức tuyển dụng dựa trên năng lực, cung cấp cơ hội phát triển, khen thưởng xứng đáng và tôn trọng quyền cá nhân của nhân viên Ngược lại, công ty thiếu đạo đức thường phân biệt đối xử trong tuyển dụng và trả lương, hạn chế cơ hội phát triển, áp dụng chính sách khen thưởng không công bằng và không tôn trọng giá trị cá nhân của nhân viên.
Công ty quốc tế phải đối mặt với nhiều thách thức và vấn đề đạo đức, bao gồm phân biệt đối xử, quấy rối tình dục, bảo vệ quyền riêng tư cá nhân, và việc cân bằng giữa các tiêu chuẩn đạo đức quốc gia và quốc tế.
Vào năm 2017, Uber đối mặt với nhiều cáo buộc nghiêm trọng liên quan đến hành vi không đúng mực của lãnh đạo, bao gồm một quản lý có hành vi xấu với đồng nghiệp nữ trong buổi nghỉ dưỡng và một giám đốc đã xúc phạm cấp dưới đồng tính Thêm vào đó, một quản lý khác đã sử dụng gậy bóng chày để đe dọa nhân viên có hiệu suất làm việc kém.
CEO Uber cũng đã làm tổn hại danh tiếng của hãng sau khi đoạn video mắng mỏ một tài xế của công ty bị lan truyền rộng rãi.
Cựu kỹ sư Uber, Susan Fowler, đã chia sẻ trải nghiệm của mình về việc bị quấy rối tại công ty trong một bài blog Cô nhấn mạnh rằng mặc dù đã gửi bằng chứng lên bộ phận nhân sự, nhưng những khiếu nại của cô bị phớt lờ do thủ phạm là một nhân viên có thành tích cao.
Sự việc đã khơi dậy làn sóng tẩy chay Uber, dẫn đến việc công ty phải thay đổi để bảo vệ quyền lợi cho nhân viên nữ và nhân viên da màu, giúp họ dám lên tiếng về các vấn đề quấy rối và phân biệt đối xử mà không còn lo sợ.
Uber đã phải đối mặt với khủng hoảng nhân sự và khó khăn trong việc tuyển dụng do những tai tiếng dồn dập Năm 2017, công ty đã tuyển Bozoma Saint John làm giám đốc thương hiệu, và cô nhanh chóng trở thành tâm điểm trên tạp chí New York Times với câu hỏi liệu cô có thể cứu vãn Uber hay không Tuy nhiên, chỉ sau một năm, Saint John đã quyết định rời đi và chia sẻ với TechCrunch rằng văn hóa của Uber vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết.
Cách mà nhân viên được công ty đối xử là một vấn đề đạo đức quan trọng trong môi trường quốc tế Các công ty cần phải cân bằng giữa đạo đức quốc gia và quốc tế, đảm bảo tuyển dụng công bằng, trả lương xứng đáng, tôn trọng quyền cá nhân và giải quyết vấn đề quấy rối tình dục Việc sản xuất ở nước ngoài có thể gây ra nhiều vấn đề đạo đức cần được xem xét một cách cẩn thận.
Hành vi đối xử của nhân viên đối với công ty
Đạo đức trong hành vi của nhân viên đối với công ty là vấn đề quan trọng cần được chú trọng Ba vấn đề chính trong hành vi đối xử của nhân viên với công ty bao gồm việc nhận thức rõ về các vấn đề đạo đức, tuân thủ quy định, và xây dựng môi trường làm việc lành mạnh Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn góp phần tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực.
Các vấn đề gặp phải:
Việc tiết lộ bí mật công ty có thể bị coi là trái đạo đức, tùy thuộc vào văn hóa của từng quốc gia Trong những ngành có tính cạnh tranh cao, nguy cơ bị xúi giục để tiết lộ thông tin nhạy cảm là rất lớn.
Waymo đã cáo buộc Anthony Levandowski, cựu kỹ sư của Google, đã lấy cắp thông tin quan trọng và chuyển giao cho Uber Kết thúc vụ án, Levandowski bị kết án 18 tháng tù giam và phải bồi thường cùng với khoản phạt lên đến 851.000 USD vì tội trộm cắp bí mật thương mại liên quan đến công nghệ xe tự lái.
Mâu thuẫn lợi ích xuất hiện khi các quyết định mang lại lợi ích cho cá nhân nhưng lại gây hại cho công ty, và cách nhìn nhận về vấn đề này có sự khác biệt giữa các nền văn hóa.
Tính trung thực là một vấn đề quan trọng trong môi trường làm việc, đặc biệt liên quan đến việc sử dụng điện thoại công ty cho các cuộc gọi cá nhân, hành vi trộm cắp và kê khai chi phí Quan điểm đạo đức về vấn đề này có thể khác nhau giữa các nền văn hóa, dẫn đến xung đột khi những người có quan điểm khác nhau làm việc cùng nhau.
Vào năm 2017, Phó Chủ tịch tập đoàn Samsung Lee Yae-yong cùng bốn giám đốc khác đã bị bắt và khởi tố vì hành vi hối lộ và tham ô liên quan đến cựu Tổng thống Park Geun-hye Bà Park bị cáo buộc đã cấu kết với người bạn thân Choi Soon-sil để nhận hối lộ từ Samsung, nhằm đổi lấy các ưu đãi kinh doanh.
Ngày 25-5-2019, tòa án Seoul đã phê chuẩn lệnh bắt giữ hai phó chủ tịch điều hành cấp cao của tập đoàn Samsung vì gian lận kế toán và báo cáo nội bộ về thu nhập bất thường của công ty dược Samsung BioLogics trước đợt chào bán chứng khoán đầu tiên vào năm 2016.
Hành vi đối xử của công ty và nhân viên với đối tác
Mối quan hệ giữa công ty và nhân viên có ảnh hưởng lớn đến các đối tác kinh doanh như khách hàng, đối thủ, nhà cung cấp và cổ đông Cách doanh nghiệp tương tác với những đối tác này có thể dẫn đến hiểu lầm về đạo đức trong quảng cáo, khuyến mãi, công bố tài chính, cũng như trong các hoạt động đặt hàng, vận chuyển, thương lượng và các mối quan hệ kinh doanh khác.
Bảo hiểm hiện đang thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng nhờ vào các tính năng hữu ích mà sản phẩm này mang lại Tuy nhiên, ngành bảo hiểm cũng gặp phải nhiều chỉ trích, với không ít khách hàng phàn nàn về việc bị đối xử không công bằng khi cần sự hỗ trợ từ công ty, cùng với những vụ lừa đảo gây hoang mang.
Lemonade đã cách mạng hóa cách tương tác với khách hàng bằng một ứng dụng cho phép gửi yêu cầu bồi thường trực tuyến, thay vì yêu cầu truyền thống là gửi thông tin qua bưu điện hoặc đến tận nơi.
Khách hàng của Lemonade rất hài lòng với sự tiện lợi khi sử dụng dịch vụ qua thiết bị di động, giúp tiết kiệm thời gian và nhận phản hồi nhanh chóng Nhờ ứng dụng công nghệ thông minh, Lemonade đã cách mạng hóa tư duy về ngành bảo hiểm, mang đến cho khách hàng trải nghiệm hoàn toàn mới lạ.
Quản lý hành vi đạo đức vượt ra khỏi phạm vi quốc gia
Nhiều công ty đang nỗ lực quản lý hành vi đạo đức của nhân viên và nhà quản lý thông qua việc thiết lập các quy định rõ ràng và chính thức về những mong muốn của họ.
Phương pháp hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu là áp dụng các nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc đạo đức, khóa đào tạo về đạo đức, thực hành tổ chức và xây dựng văn hóa hợp nhất.
Các nguyên tắc chỉ đạo, các quy tắc về đạo đức:
Các công ty đa quốc gia cần quyết định giữa việc thiết lập một quy tắc chung cho toàn bộ hệ thống hay áp dụng các quy tắc khác nhau dựa trên vị trí, đặc điểm và nhu cầu cụ thể của từng công ty, chi nhánh.
Tập Đoàn Ô tô Toyota đã phát hành bộ "Quy tắc ứng xử của Toyota" vào năm 1998, nhằm cung cấp các quy tắc ứng xử cơ bản và làm khuôn mẫu cho nhân viên Bộ quy tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc "tạo ra môi trường làm việc hài hòa và sống động" cũng như "tuân thủ luật pháp và các quy định."
Hoạt động từ thiện và quan hệ cộng đồng là một phần quan trọng trong sứ mệnh của Toyota, với cam kết cung cấp các sản phẩm sạch và an toàn Quy tắc ứng xử của Toyota được truyền tải qua các thế hệ, thể hiện tinh thần cống hiến và trách nhiệm của tập đoàn cùng các công ty con.
Bộ tài liệu “Quy tắc ứng xử của Toyota” từ Toyota Việt Nam nhấn mạnh rằng để các quy tắc này có hiệu lực, chúng cần phải được trình bày rõ ràng và dễ hiểu Đồng thời, quy tắc cũng phải đề cập đến các vấn đề liên quan đến môi trường kinh doanh và hoạt động của công ty, và quan trọng nhất là phải được thực thi nghiêm túc.
Tập đoàn Toyota đã thể hiện cam kết về trách nhiệm xã hội thông qua các hoạt động từ thiện và quan hệ cộng đồng, đặc biệt là tại Việt Nam Quỹ Toyota Việt Nam (TVF), được thành lập vào năm 2006 với vốn ban đầu 4 triệu đô la Mỹ, đã hỗ trợ nhiều lĩnh vực, trong đó nổi bật là cuộc thi vẽ tranh quốc tế Toyota mang tên “Chiếc ôtô mơ ước” nhằm khuyến khích sự sáng tạo trong giáo dục.
Hình Cuộc thi vẽ tranh quốc tế “ Chiếc ô tô mơ ước”- Toyota Việt Nam tài trợ -
Hỗ trợ xây dựng, nâng cấp các điểm trường tại hai tỉnh ở miền núi Tây Bắc là Điện Biên và Sơn La,
Hình Lễ khánh thành & Bàn giao điểm trường Háng Pa, tiểu học Chiềng Sơn- Tài trợ bởi quỹ Toyota Việt Nam- Nguồn: Toyota Việt Nam
Vào năm 2021, Toyota Việt Nam đã hợp tác với Bộ Tài Nguyên và Môi Trường để triển khai hệ thống lọc nước tinh khiết, bao gồm cả hệ thống lọc thô và bồn chứa nước, tại hai trường tiểu học ở tỉnh Quảng Bình.
Hình Lễ trao tặng công trình nước sạch cho trường học vùng cao-Toyota Việt Nam
Vào cuối năm 2023, Daihatsu, công ty con của Toyota, đã thông báo ngừng xuất xưởng tất cả mẫu xe trên toàn cầu do vấn đề an toàn, ảnh hưởng đến 1,2 triệu chiếc Toyota cho biết, chủ sở hữu các xe bị triệu hồi sẽ nhận thông báo vào giữa tháng 2/2024 và được yêu cầu mang xe đến đại lý Toyota hoặc Lexus để kiểm tra và thay thế cảm biến miễn phí Chủ tịch Toyota, ông Akio Toyoda, đã xin lỗi về sự cố này Ông Akio Toyoda là cháu nội của Kiichiro Toyoda, người sáng lập Toyota, nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới từ năm 1937.
Qua đó cho ta thấy, Tập Đoàn Ô tô Toyota đã thực thi tốt các chính sách mà họ đưa ra.
Đào tạo về đạo đức:
Nhiều công ty tổ chức các khóa đào tạo về đạo đức cho nhân viên, trong khi các công ty đa quốc gia cần xem xét việc triển khai đào tạo này một cách toàn cầu hoặc điều chỉnh theo đặc điểm và nhu cầu riêng của từng khu vực hay quốc gia.
Microsoft Corporation cung cấp chương trình đào tạo đạo đức và tuân thủ pháp luật cho nhân viên, giúp họ áp dụng nguyên tắc đạo đức trong công việc hàng ngày Trước khi cử nhân viên sang Trung Quốc để thành lập chi nhánh, Microsoft đã đào tạo họ về ngôn ngữ, tập quán, thực tiễn kinh doanh và quan niệm đạo đức tại đây Kể từ khi có mặt tại Trung Quốc vào năm 1992, Microsoft đã phát triển đội ngũ lên đến 6.000 nhân viên.
Thực tiễn tổ chức và hợp nhất văn hóa:
Thực tiễn tổ chức và hợp nhất văn hóa cũng giữ vai trò quyết định trong việc quản lí các hành vi đạo đức.
Vào ngày 8 tháng 11 năm 2007, tập đoàn đa quốc gia Siemens rơi vào khủng hoảng do vụ hối lộ, sau khi phải nộp một khoản tiền phạt lớn tại Đức Tại Mỹ, công ty này còn phải đối mặt với những hình phạt nghiêm khắc hơn Siemens và các quan chức của họ bị cáo buộc nhiều tội danh nghiêm trọng, bao gồm việc sử dụng tiền hối lộ để bán thiết bị y tế tại Trung Quốc và Indonesia, ký kết các "hợp đồng kín" cung cấp thiết bị viễn thông cho quân đội Na Uy và Hungary, cũng như giành được hợp đồng xây dựng một nhà máy điện tại Serbia.
Hình Một trang trong “ Quy Tắc Ứng Xử áp dụng cho các Nhà Cung Cấp của Siemens và đối tác Trung Gian thứ ba”- Nguồn Siemens Việt Nam
(Tổng giám đốc Klaus Kleinfeld (bìa phải) rời cuộc họp báo tuyên bố từ chức, để lại “khoảng trống lãnh đạo” trong Tập đoàn Siemens
Quy định pháp luật là cần thiết để ràng buộc các công ty và ngăn chặn yêu cầu hối lộ từ nhân viên chính phủ nước ngoài Đồng thời, việc xây dựng và áp dụng một văn hóa doanh nghiệp thống nhất sẽ giúp các công ty có lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.
Trách nhiệm của xã hội trong bối cảnh quốc tế
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và phát triển bền vững, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) ngày càng trở nên quan trọng CSR không chỉ là nghĩa vụ bảo vệ và phát triển xã hội qua hoạt động kinh doanh, mà còn là công cụ chiến lược tạo ra giá trị lâu dài cho doanh nghiệp và các bên liên quan Điều này bao gồm việc đóng góp vào sự phát triển cộng đồng và bảo vệ môi trường tự nhiên.
Lego, một trong những công ty đồ chơi hàng đầu thế giới, không chỉ tập trung vào việc phát triển khả năng sáng tạo của trẻ em mà còn cam kết bảo vệ môi trường Là công ty duy nhất được Tổ chức Bảo vệ Thiên nhiên Thế giới (WWF) công nhận là Đối tác Bảo tồn Khí hậu, Lego đang nỗ lực giảm thiểu tác động carbon của mình Công ty đặt mục tiêu sử dụng nguyên liệu tái tạo cho tất cả sản phẩm và bao bì chính vào năm 2030, và đã thực hiện nhiều bước quan trọng để đạt được điều này Trong năm 2013 và 2014, Lego đã giảm kích thước hộp sản phẩm xuống 14%, tiết kiệm khoảng 7.000 tấn bìa carton Đến năm 2018, công ty đã giới thiệu 150 miếng ghép làm từ mía đường tái tạo, thay thế cho nhựa dầu mỏ truyền thống trong các khối xây dựng của mình.
Phạm vi trách nhiệm xã hội
Đối với cổ đông
Cổ đông bao gồm các cá nhân và tổ chức có liên quan trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của công ty, như khách hàng, nhân viên và nhà đầu tư.
Doanh nghiệp có trách nhiệm đảm bảo uy tín chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và chế độ bảo hành cho khách hàng Honda thường xuyên tổ chức các trạm lưu động thay nhớt miễn phí, không chỉ nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn thể hiện sự quan tâm đến khách hàng cũ Điều này giúp khách hàng cảm nhận được tầm quan trọng của mình đối với doanh nghiệp.
Google được xem là một môi trường làm việc lý tưởng với mức lương trung bình 140.000 USD/năm, cùng nhiều phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm sức khỏe, quyền mua cổ phiếu và chế độ tiết kiệm hưu trí 401k, thể hiện trách nhiệm xã hội đối với nhân viên Ngược lại, Bà Trương Mỹ Lan, nguyên Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB), bị cáo buộc chiếm đoạt hơn 4.752 tỷ đồng thông qua việc tạo lập hồ sơ vay vốn giả mạo, gây thiệt hại cho SCB hơn 605 tỷ đồng và làm giảm mạnh giá cổ phiếu, khiến nhiều nhà đầu tư mất trắng Hành vi này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn cho thấy sự thiếu trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư.
Đối với môi trường thiên nhiên
Các hiệp định quốc tế như Hiệp định Paris về biến đổi khí hậu và Công ước khung của Liên Hợp Quốc về biến đổi khí hậu (UNFCCC) đóng vai trò quan trọng trong việc giảm khí thải nhà kính và bảo vệ môi trường Do đó, các doanh nghiệp nước ngoài muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam cần chú ý đến Luật Bảo vệ môi trường 2020, Nghị định 18/2022/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật này, cùng với Thông tư 01/2022/TT-BTNMT quy định về công bố thông tin môi trường.
Tập đoàn TH True Milk là một mô hình điển hình trong việc áp dụng trang trại bò sữa khép kín và tiên tiến, giúp giảm thiểu tác động đến môi trường Họ sử dụng năng lượng tái tạo như điện mặt trời và biogas trong sản xuất, đồng thời xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn quốc tế trước khi thải ra môi trường Ngoài ra, TH True Milk còn thực hiện các chiến dịch đổi vỏ sữa lấy túi vải canvas, điều này góp phần tăng cường sự yêu thích và tin dùng từ khách hàng Kể từ khi thành lập vào năm 2009, sau 15 năm, TH True Milk đã mở rộng thị trường và có mặt tại hơn 40 quốc gia.
Trợ cấp xã hội
Sữa Kun đã thực hiện trách nhiệm xã hội với chiến dịch “Sữa Kun cho em” từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2024, nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng Chiến dịch này nhằm hỗ trợ trẻ em vùng cao tiếp cận nguồn sữa tươi dinh dưỡng, với hơn 100.000 hộp sữa được trao tặng cho các em nhỏ.
Vào ngày 12/3, tập đoàn FPT tổ chức Giải chạy FPT Happy Run tại Đà Nẵng với quy mô 3.500 người tham gia, bao gồm cán bộ, nhân viên và gia đình Mỗi vận động viên đóng góp 100.000 đồng sẽ giúp FPT ủng hộ 1.000.000 đồng vào Quỹ Hy Vọng, với mục tiêu gây quỹ tối thiểu 3,5 tỷ đồng cho chương trình "Ánh sáng học đường" Sự kiện không chỉ khuyến khích thể thao mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc phục vụ cổ đông mà còn mở rộng đến việc chăm sóc nhân viên, tạo sự gắn kết giữa họ trong công ty và gia đình Đồng thời, việc cung cấp trợ cấp xã hội cho trẻ em khó khăn giúp các em có cơ hội đến trường, từ đó phát triển tương lai bền vững.
Các quan điểm tiếp cận trách nhiệm xã hội
Các tiếp cận với trách nhiệm xã hội:
Mỗi công ty có những xu hướng riêng trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội, và mức độ thực hiện này có thể được phân loại thành bốn quan điểm từ thấp đến cao.
Các công ty hoặc tổ chức có thái độ thờ ơ đối với trách nhiệm xã hội thường ít tham gia vào các vấn đề xã hội và môi trường Khi phải đối mặt với các vấn đề pháp luật, họ thường từ chối hoặc không nhận trách nhiệm về hành động của mình.
Coca-Cola đã gặp phải nhiều scandal liên quan đến sản phẩm gây hại cho sức khỏe, ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp Năm 2015, dư luận chấn động khi giám đốc công ty bị cáo buộc sử dụng tiền để "mua" kết quả báo cáo y tế Nhóm nghiên cứu Global Energy Balance Network, được Coca-Cola định hướng, đã đưa ra thông tin sai lệch về nguyên nhân béo phì tại Mỹ, cho rằng vấn đề này là do lười vận động, không phải từ đồ uống có ga Họ còn làm báo cáo "giả" về lượng đường và tác hại của Coca-Cola đối với sức khỏe người tiêu dùng.
“Ông vua đồ uống” Coca Cola dính nhiều bê bối tai tiếng trong thời gian qua
Quan điểm phòng thủ trong kinh doanh vượt trội hơn so với thái độ thờ ơ, khi các công ty và tổ chức thực hiện đầy đủ các yêu cầu pháp lý mà không quan tâm đến trách nhiệm xã hội Mục tiêu chính của họ chủ yếu là tạo ra lợi nhuận, mà không chú trọng đến tác động của hoạt động kinh doanh đối với cộng đồng và môi trường.
Theo quy định, hệ thống xử lý nước thải đạt chuẩn cần lưu giữ nước thải trong thời gian nhất định để đảm bảo xử lý triệt để Đối với phương pháp xử lý hóa học, thời gian lưu có thể kéo dài nhiều giờ, trong khi phương pháp xử lý sinh học yêu cầu thời gian lưu dài hơn, thường là nhiều ngày Thời gian lưu lâu đòi hỏi bể chứa có dung tích lớn và diện tích mặt bằng rộng, dẫn đến chi phí cao Để tiết kiệm, nhiều cơ sở sản xuất giảm thời gian lưu, gây ra nguy cơ nước thải không đạt tiêu chuẩn an toàn khi xả ra môi trường, nhằm đối phó với kiểm tra của các cơ quan chức năng.
Nước thải từ Công ty TNHH MTV Đình Duy (TX Giá Rai) xả thẳng ra môi trường
Quan điểm này thường đáp ứng các yêu cầu pháp luật và đạo đức, nhưng cũng tồn tại một số trường hợp đặc biệt vượt ra ngoài phạm vi của những quy định này.
Công ty Cổ phần Tập đoàn FPT đã chủ động chuẩn bị cho cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 bằng cách đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật và dữ liệu lớn Họ cũng phát triển các trường đại học với các chương trình giảng dạy về trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là trung tâm tại Quy Nhơn với quy mô đầu tư khoảng 2.000 tỷ đồng, nhằm xây dựng đội ngũ kỹ sư chất lượng cao FPT hướng đến việc trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong việc nắm bắt xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, luôn chuẩn bị các kế hoạch để đổi mới và thích nghi với công nghệ hiện đại.
Mức độ cao nhất về trách nhiệm xã hội của các công ty là thể hiện thái độ tiên phong, nơi họ thực hiện các nghĩa vụ từ tấm lòng và xem đó là cơ hội để đóng góp cho sự phát triển của xã hội.
Tập đoàn Vingroup nổi bật với trách nhiệm xã hội, đặc biệt qua việc thành lập Quỹ Thiện Tâm năm 2006, nhằm hỗ trợ văn hóa, giáo dục, sức khỏe cộng đồng và an sinh xã hội Trong đại dịch Covid-19, Vingroup đã thể hiện sự tiên phong trong các hoạt động cộng đồng, như việc Quỹ Đổi mới sáng tạo (VINIF) tài trợ 20 tỷ đồng cho ba dự án nghiên cứu ứng phó với virus Corona Vào tháng 6/2021, Vingroup đã trao tặng 30 máy xét nghiệm Covid và vật tư tiêu hao cho 2 triệu mẫu test, với tổng giá trị vượt quá 460 tỷ đồng, khẳng định vai trò quan trọng của họ trong việc phục vụ cộng đồng.
Tập đoàn Vingroup đã ký kết thỏa thuận tài trợ 20 tỷ đồng cho ba dự án nghiên cứu nhằm ứng phó nhanh với dịch viêm đường hô hấp cấp do virus Corona mới.
Quản lý việc thực hành các trách nhiệm xã hội:
Yêu cầu về trách nhiệm xã hội đang gia tăng do sự phát triển của các hoạt động giáo dục cộng đồng ngày càng phổ biến Các công ty cần xác định phương hướng thực hiện trách nhiệm xã hội, đây được xem là một thách thức quan trọng trong quá trình hoạch định, ra quyết định, và đánh giá.
Sự tuân thủ pháp luật:
Các công ty phải tuân thủ các quy định pháp luật ở từng vùng, quốc gia và quốc tế Nhiệm vụ quản lý tuân thủ pháp luật thường được giao cho các nhà quản lý bộ phận chức năng Chẳng hạn, Vinamilk luôn tuân thủ các quy định của Luật An toàn thực phẩm, bao gồm việc có đầy đủ giấy phép kinh doanh và giấy phép an toàn thực phẩm, cùng với quy trình sản xuất đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Sự tuân thủ đạo đức:
Việc tuân thủ các chuẩn mực đạo đức trong công ty là rất quan trọng, ví dụ như tại Tập đoàn Hòa Phát Tập đoàn này thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về đạo đức kinh doanh cho cán bộ, nhân viên, đồng thời thiết lập hệ thống khen thưởng và xử lý vi phạm liên quan đến đạo đức kinh doanh.
Các hoạt động nhân ái, từ thiện:
Là việc đóng góp hay tặng quà cho các tổ chức từ thiện hay các tổ chức xã hội Ví dụ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk):
Vinamilk có chương trình "Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam" hỗ trợ sữa cho trẻ em nghèo, học sinh bán trú, trẻ em mồ côi,
Các hình thức không chính thức để quy định trách nhiệm xã hội:
Ngoài các quy định chính thức về trách nhiệm xã hội, còn tồn tại những hình thức không chính thức như năng lực lãnh đạo và văn hóa công ty để quản lý việc thực hiện trách nhiệm xã hội Các công ty, như Unilever Việt Nam, thường xuyên tham gia các hoạt động tình nguyện như trồng cây, dọn dẹp môi trường và trao quà cho trẻ em nghèo, nhằm tạo dựng hình ảnh tích cực và khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động này.
Hình Unilever Việt Nam trồng cây để tạo carbon tích cực cho môi trường
Lãnh đạo và văn hóa công ty đóng vai trò quan trọng trong việc xác định trách nhiệm xã hội mà doanh nghiệp và nhân viên cùng thực hiện FPT tin rằng việc trao đi yêu thương là một trong những trách nhiệm hàng đầu của doanh nghiệp Kể từ năm 2010, ngày 13/3 đã được chọn là "Ngày FPT Vì cộng đồng", khuyến khích nhân viên đóng góp ít nhất một ngày lương vào Quỹ Người FPT Vì cộng đồng Hoạt động này không chỉ thể hiện tinh thần đoàn kết mà còn góp phần vào sự phát triển của cộng đồng, giúp lan tỏa lòng nhân ái đến những hoàn cảnh khó khăn Đối với những công ty nghiêm túc về trách nhiệm xã hội, việc thực hiện các hoạt động này không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn phản ánh cam kết và nỗ lực của họ.
Khó khăn trong quản lý trách nhiệm xã hội bên ngoài quốc gia
Các công ty đa quốc gia đang phải đối mặt với thách thức phức tạp trong việc đồng nhất trách nhiệm xã hội và vai trò của mình ở các quốc gia khác nhau Họ hoạt động trong những môi trường chính trị và pháp lý đa dạng, vì vậy cần nỗ lực tìm kiếm sự cân bằng giữa các yêu cầu và mong đợi từ chính phủ nước sở tại và các quốc gia nơi họ đầu tư.
Trách nhiệm xã hội của các công ty là một vấn đề phức tạp, đặc biệt khi xem xét vai trò khác nhau của từng công ty trong chính trị của các quốc gia.
Thật vậy, các công ty thường bị phê phán về việc tham gia quá nhiều hoặc không tham gia vào các vấn đề chính trị của địa phương
Apple đã bị chỉ trích vì hợp tác với các chính quyền địa phương, đặc biệt là ở Trung Quốc, nơi công ty này bị cáo buộc đã tuân thủ quá mức các yêu cầu kiểm duyệt và kiểm soát của chính phủ đối với ứng dụng và dịch vụ trên thiết bị của mình.
Trong quá khứ, Starbucks đã gặp phải chỉ trích vì can thiệp vào các vấn đề chính trị tại nhiều quốc gia, đặc biệt ở những khu vực có xung đột như Tây Bank, Jerusalem và Khu tự trị Palestine Công ty bị cho là không tham gia vào các nỗ lực hòa giải và không đóng góp vào việc cải thiện tình hình chính trị và xã hội địa phương khi mở cửa hàng tại những nơi này.
Rob Van Tulder và Alex Van de Zwart, hai nhà nghiên cứu về trách nhiệm xã hội tại Hà Lan, đã phát triển một mô hình nhằm giải quyết vấn đề này Nghiên cứu của họ xác định ba yếu tố quan trọng trong quy trình xây dựng chính sách.
Nhà nước, xét duyệt và thi hành các quy định pháp luật.
Thị trường hoạt động thông qua cạnh tranh và cơ chế giá cả, giúp phân phối các nguồn nguyên liệu sản xuất và sản phẩm đến từng thành viên trong xã hội.
Dân chúng, bao gồm các nhà thờ, tổ chức từ thiện, công đoàn và các tổ chức phi chính phủ, đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện giá trị văn hóa của một quốc gia thông qua nhiều hình thức khác nhau.
Sự tương tác giữa ba yếu tố này tạo ra các chính sách xã hội và quy tắc hỗ trợ lẫn nhau, bao gồm các hành vi thương mại được công nhận Giống như văn hóa, các quy tắc xã hội có thể thay đổi tùy theo từng quốc gia.
Mô hình của Rob Van Tulder và Alex Van de Zwart đã đưa ra những hành vi đã sẵn có ở ba khu vực của thế giới:
Các nước Anglo-Saxon có những quan điểm khác nhau về vai trò của nhà nước, thị trường và xã hội dân chủ, thường dẫn đến sự cạnh tranh và đối lập Trong việc ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ với tư nhân, chính phủ thường sử dụng quy trình đấu thầu cạnh tranh Nếu quy trình này không được thực hiện công khai và công bằng, theo quan điểm Anglo-Saxon, nó có thể bị coi là hành vi tham nhũng Tương tự, trong xã hội Mỹ, mối quan hệ đặc biệt giữa chính phủ và cá nhân có thể tạo ra sự ưu ái không công bằng.
Quan điểm của các nước Anglo-Saxon và Mỹ thường nhấn mạnh tính cạnh tranh hơn là sự hợp tác, coi đây là phương pháp hiệu quả để đạt được các mục tiêu xã hội Trong bối cảnh này, cạnh tranh được xem là cách thức chính để nâng cao các mục tiêu chung.
Trong việc cấp phép khai thác tài nguyên tự nhiên như dầu mỏ và khoáng sản tại các quốc gia Anglo-Saxon như Mỹ và Anh, chính phủ thường tổ chức các cuộc đấu thầu công bằng và minh bạch để lựa chọn công ty khai thác Tuy nhiên, bất kỳ dấu hiệu nào của sự thiên vị hoặc ưu ái đối với một công ty cụ thể trong quá trình này có thể bị xem là không công bằng và thậm chí là tham nhũng theo quan điểm của các nước Anglo-Saxon.
Mối quan hệ giữa nhà nước, thị trường và xã hội ở các nước châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và Indonesia rất đặc trưng Các quốc gia này thường tin tưởng và phụ thuộc vào sự hợp tác giữa chính phủ và khu vực tư nhân Nhiều nhà lãnh đạo châu Á coi mối quan hệ này là yếu tố quan trọng trong các chiến lược phát triển thành công của họ.
"cách kinh doanh của châu Á".
Samsung và Hyundai đã nhận được sự hỗ trợ đáng kể từ chính phủ Hàn Quốc thông qua các chính sách ưu đãi về thuế và đầu tư, cùng với việc tài trợ cho nghiên cứu và phát triển, giúp hai công ty này mở rộng và phát triển các dự án trong lĩnh vực công nghệ và ô tô.
Quan điểm của các nước châu Âu
Trong cộng đồng châu Âu, đặc biệt là ở Đức, Pháp và Hà Lan, ba nhân tố này hỗ trợ lẫn nhau một cách hiệu quả Tại Đức, các tổ chức đại diện doanh nghiệp thương thảo với các liên đoàn lao động chính dưới sự giám sát của chính phủ Đồng thời, chính phủ Đức khuyến khích sự tham gia của người dân vào việc xây dựng các chính sách cho cả chính phủ và các công ty lớn.
Trong hệ thống giáo dục Hà Lan, chính phủ đóng vai trò quản lý và tài trợ cho cả trường công lập lẫn tư nhân, trong khi cộng đồng và tổ chức xã hội cũng tích cực tham gia vào việc nâng cao chất lượng giáo dục thông qua các hoạt động ngoại khóa và hỗ trợ tài chính Sự hợp tác này thể hiện mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau giữa nhà nước, thị trường và xã hội trong việc phát triển giáo dục.