GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Acecook là một trong những công ty sản xuất thực phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam, được nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.Vina Acecook ra đời vào ngày 15/12/199
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Chủ đề : LẬP KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU MỘT SẢN PHẨM MỚI RA THỊ
TRƯỜNG
NHÓM: 2 LỚP :KD10C KHOA : Kế toán - kiểm toán
HƯNG YÊN – THÁNG /2023
Trang 2BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-QUẢN TRỊ KINH DOANH
BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Chủ đề : LẬP KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU MỘT SẢN PHẨM MỚI RA THỊ
TRƯỜNG
NHÓM :2 NSD THÀNH VIÊN THAM GIA: 12
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Đỗ Thị Nhài
HƯNG YÊN – THÁNG /2023
Trang 3MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 4
PHẦN 2 GIỚI THIỆU . 5
1 GIỚI THIỆU CHUNG . 5
2 GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN . 5
3 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC . 6
PHẦN 3: NỘI DUNG 6
1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH . 7
2 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM . 7
3 XÁC ĐỊNH THỜI GIAN 9
4 XÁC ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM 10
5 ĐỀ X UẤT Ý TƯỞNG 11
6 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC GIỚI THIỆU SẢN PHẨM 13
7 LÊN KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH 15
8 TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN 16
9 TỔ CHỨC TRƯNG BÀY SẢN PHẨM 17
10 LẤY Ý KIẾN, TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI CỦA KHÁCH HÀNG 18
11 PHỤ TRÁCH NGÂN SÁCH 19
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường đại học Tài Chính - Quản Trị Kinh Doanh đã đưa bộ môn kĩ năng làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – cô Đỗ Thị Nhài Chính cô là người đã tận tình dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt môn học vừa qua Trong thời gian tham
dự lớp học của cô, chúng em đã được tiếp cận với nhiều kiến thức bổ ích và rất cần thiết cho quá trình học tập, làm việc sau này
Bộ môn kĩ năng làm việc nhóm là một môn học thú vị và vô cùng bổ ích Qua môn học trên, chúng em thấy được sức mạnh của sự đoàn kết, chung sức của nhiều người, giúp con người vượt qua mọi khó khăn, rào cản vật chất cũng như tinh thần, đem lại kết quả tốt đẹp cho cuộc sống Đoàn kết chung với nhau không có nghĩa là nhất thiết phải chọn được người toàn diện Sự đoàn kết mang chúng ta đến gần nhau
hơn để dễ dàng giúp đỡ lẫn nhau: ‘’muốn đi nhanh thì đi một mình,muốn đi xa phải
đi cùng nhau,, Thế nên, sự bền vững của tinh thần đoàn kết cũng có vai trò quan
trọng trong tập thể, xã hội Đoàn kết là sức mạnh to lớn Sức mạnh ấy là sự tổng hợp tài năng, trí tuệ của mỗi cá nhân để giải quyết mọi việc một cách nhanh chóng Bởi một cá nhân dù tài năng đến đâu cũng khó đạt được mục đích nếu không có sự giúp sức của nhiều người
Tuy nhiên, những kiến thức và kỹ năng về môn học này của chúng em vẫn còn nhiều hạn chế Do đó, bài làm của chúng em khó tránh khỏi những sai sót Kính mong thầy cô xem xét và góp ý giúp bài làm của em được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn !
Trang 5PHẦN 2 GIỚI THIỆU
1 GIỚI THIỆU CHUNG
Tên nhóm:NSD
Slogan: tôi thích một chiếc bụng đói
Mục tiêu: Cùng hướng tới kết quả cao, nâng cao kĩ năng và đạt điểm cao môn kỹ năng làm việc nhóm
Điểm mạnh: Hăng hái, tích cực ,sáng tạo, nhiều ý tưởng độc đáo, biết học hỏi, tìm tòi
Điểm yếu: Thiếu kỹ năng tổ chức, tính đoàn kết chưa cao
2 GIỚI THIỆU THÀNH VIÊN
1 Phùng Lê Phương Thảo
2 Cao Thị Bích Ngọc
3 Nguyễn Thị Xuân
4 Lý Thị Thanh Tâm
5 Đoàn Khánh Linh
6 Ngô Minh Tâm
7 Trần Khánh Ly
8 Lại Thị Như Quỳnh
9 Phạm Phương Thảo
10 Nguyễn Phương Thảo (413)
11 Nguyễn Hồng Nhung
12 Nguyễn Thị Thanh Dung
Trang 63 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC
STT
CÔNG VIỆC
THÀNH VIÊN
MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP(%)
1
WORD
3
POWE
R
POINT
Phụ trách lên kế hoạch
khách mời
Thảo
8,5
phẩm
Thảo413
8,0625
phẩm
Nguyễn Thị Thanh Dung
8,0625
lời các câu hỏi của khách
hàng
PHẦN 3: NỘI DUNG
Trang 71 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH
Giới thiệu sản phẩm mì SiuKay - Acecook Việt Nam đến với khách hàng Tăng độ nhận diện của sản phẩm của thương hiệu Aceecok của công ty trên thị trường
Doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn, tăng doanh thu cho công ty Khi nắm bắt thời gian địa điểm tốt thì thương hiệu, doanh nghiệp xẽ đạt được mục tiêu của mình Định vị thứ hạng của công ty trên thị trường
2 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Acecook là một trong những công ty sản xuất thực phẩm ăn liền hàng đầu Việt Nam, được nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn.Vina Acecook ra đời vào ngày 15/12/1993 Sau 2 năm nghiên cứu và phát triển công nghệ, đến năm 1995, Công Ty
Cổ Phần Vina Acecook chính thức đi vào hoạt động
Với những cố gắng đầu tư, và đặt tâm huyết của mình vào từng sản phẩm, Acecook đã trở thành thương hiệu hàng đầu ở nước ta, trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm ăn liền
Mì SiuKay là một sản phẩm Acecook Việt Nam - công ty thực phẩm tổng hợp tại Việt Nam Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn công nghệ Nhật Bản, bằng dây chuyền máy móc hiện đại, đảm bảo các tiêu chuẩn quốc tế như HACCP, ISO Ngoài mì SiuKay, Acecook Việt Nam còn có nhiều thương hiệu được người tiêu dùng Việt ưa chuộng như mì Hảo Hảo, mì ly Modern, phở Đệ Nhất, hủ tiếu Nhịp Sống, miến Phú Hương, bún Hằng Nga
Mì SiuKay với thiết kế đơn giản nhưng bắt mắt, được đóng gói kỹ lưỡng Trên bao bì sản phẩm còn ghi rõ ràng các hướng dẫn sử dụng, ngày sản xuất và mã vạch
để người tiêu dùng an tâm chọn mua mặt hàng
Trang 8Mì SiuKay là mì dạng nấu 4 phút, người nấu cũng có thể và thỏa sức sáng tạo thêm các loại topping(nguyên liệu) khác nhau với sự kết hợp củ nước súp ngon ngọt đậm đà , vị cay đầm đà của bột ớt
Sợi mì vàng lớn , dai ngon , không bị bở dù ngâm trong nước sốt thời gian dài,
và vị cay của ớt thẩm thấu tận sâu vào bên trong sợi mì Đặc biệt là vị cay tinh tế lan tỏa từ đầu lưỡi đến cảm giác tê tê cay nóng dần lan toản khắp người, rồi đến cay xé lưỡi và cuối cùng là vị ngọt ngào êm dịu
Sản phẩm có gói ớt riêng giúp người tiêu dùng điều chỉnh mức độ cay theo í thích tùy vào mức độ ăn cay của cá nhân Nếu là tín đồ ăn cay bạn có thể thử thách với cấp độ 7 của mì khi cho cả gói ớt
Mì SiuKay có thể ăn theo hai dạng đơn giản là mì nước và mì xào
Mì nước
Trang 9Mì xào
Không chỉ hương vị thơm ngon tuyệt vời mà loại mì SiuKay còn chiếm được tình cảm của người dùng khi liên tục biến tấu để cho ra nhiều hương vị đa dạng và phong phú: hương vị bò, hải sản , gà cay phô mai để cho người tiêu dùng dễ dàng lựa tron sản phẩm
3 XÁC ĐỊNH THỜI GIAN
Cơn sốt hàng hóa ngày lễ tết , giáng sinh chưa bao giời ngừng, chưa kể một năm trôi qua có vô số dịp đặc biệt và người tiêu dùng lại “ mạnh tay chi tiêu’’ hơn, doanh nghiệp/thương hiệu lại có dịp thu về khoản thu lớn
Để xác định thời gian đưa ra thị trường hiệu quả cần phải tính đến đối thủ cạnh tranh đang làm Tránh ra mắt gần thời điểm ra mắt một sản phẩm cùng loại hàng của một thương hiệu lớn khác đặc biệt là mà cay “ Hàn quốc’’
Khoảng thời gian tháng 12 là khoảng thời gian cuối năm, thường các hoạt động giải trí vào mùa đông sẽ được đẩy mạnh vào thời điểm này Đặc biệt vào dịp lễ Noel diễn ra trong 2 ngày là ngày 24 và ngày 25 tháng 12 hàng năm (Mọi người thường đón ngày lễ Noel ở Việt Nam vào ngày 25) Để tránh trường hợp dịp lễ Noel diễn ra khiến hoạt động ra mắt bị ảnh hưởng, đồng thời đẩy mạnh và quảng bá sản phẩm
Trang 10phù hợp với thời điểm mùa lạnh và các hoạt động giải trí đang phổ biến, chúng tôi lựa chọn ra mắt sản phẩm vào ngày 24 tháng 12 với những lí do sau:
Thời điểm mùa lạnh là khi quảng bá sản phẩm mì cay là hợp lý vì thời tiết lạnh ăn
mì có hương vị cay nồng sẽ tăng cảm giác ngon miệng, đồng thời sẽ làm ấm cơ thể 2- Nếu tổ chức vào ngày Noel, khách hàng và đa số mọi người sẽ không đến bởi họ
sẽ dành nhiều thời gian cho gia đình vào thời điểm đó Và ngày đó là ngày lễ dù không chính thức ở Việt Nam, nhưng do hội nhập văn hóa
các nước trên thế giới, việc mọi người sẽ tham gia các hoạt động giải trí xu hướng sẽ nhiều hơn là việc tham dự lễ ra mắt sản phẩm Vì trong tư tưởng của đại
bộ phận người, họ cảm thấy những hoạt động ra mắt thế này thường sẽ nhàm chán
và không đặc sắc Nhưng nếu chúng ta ra mắt sản phẩm 1 ngày trước lễ, đồng thời đẩy mạnh công tác quảng bá và tuyên truyền, mời những ca sĩ khách mời và người nổi tiếng tham gia được sẽ thu hút nhiều khách hàng Có thể tưởng tượng đơn giản giống như một buổi giao lưu giữa các văn nghệ sĩ với nhau, chắc chắn sẽ có sự góp mặt của những người hâm mộ để ủng hộ và dõi theo thần tượng của mình Như vậy
sẽ thu hút được đông đảo sự chú ý Và ngày 24 họ được giải trí giao lưu cùng thần tượng, ngày 25 họ quay về bên gia đình để tụ họp đoàn viên Vừa đủ trọn 2 ngày lễ, vừa hoàn hảo cho việc ra mắt sản phẩm Cho nên việc ra mắt vào ngày 24/12 là hoàn toàn hợp lí
4 XÁC ĐỊNH ĐỊA ĐIỂM
Điạ điểm tổ chức đặt tại chi nhánh Hưng Yên , thị trấn Như Quỳnh, huyện Văn Lâm tỉnh Hưng Yên là nơi có vị trí giao thông thuận lợi, đông người qua lại, tập trung nhiều khách du lịch, khu dân cư đông đúc, đáp ứng một trong các tiêu chí như sau:
Trang 11Tại khu vực các cửa hàng ở nhà ga, bến xe, bến tàu; các trạm, điểm dừng, nghỉ trên cao tốc, quốc lộ; tại các trung tâm thương mại, siêu thị, chợ;
Tại các cửa hàng trong khu du lịch, nhà hàng, khách sạn; tại các khu vực làng nghề, làng nghề truyền thống;
Các khu trung tâm dịch vụ thương mại cấp huyện, xã, các khu, cụm công nghiệm; các trung tâm hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm;
Các Bưu cục/Bưu điện văn hóa xã trên mạng lưới bưu chính công cộng
5 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG
Tặng quà trước khi ra mắt chính thức
Trước khi ra mắt, doanh nghiệp cần tạo ra cảm giác mong chờ và gây phấn khích cho việc ra mắt sản phẩm bắt đầu từ vài tuần hoặc thậm chí vài tháng trước đó Thông qua các mini game cùng với quà tặng trước khi ra mắt Triển khai một chương trình tặng sản phẩm cho một nhóm những người tham gia may mắn, đổi lại
đó là họ sẽ gián tiếp giúp quảng bá về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp
Trang 12Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và các công cụ giao tiếp trực tuyến ngày nay, có nhiều lựa chọn để triển khai các cuộc thi như trên nền tảng Instagram, Facebook, Whatsapp, Discord, Youtube,… có thể giúp sản phẩm được lan truyền một cách tốt nhất
Tăng khả năng xuất hiện không trả phí của thương hiệu
Hoạt động triển khai SEO của thương hiệu phải đạt hiệu quả Một trang web được định vị tốt trên các công cụ tìm kiếm sẽ mang lại cơ sở lưu lượng truy cập ổn định để lấy đó làm nền tảng tiếp cận tới đối tượng khách hàng tiềm năng tốt hơn
Để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thương hiệu, doanh nghiệp cần cung cấp tới người dùng thông tin thực sự hữu ích tới họ Trong đó, tập trung tối ưu hóa 3 lĩnh vực:
Từ khóa: mì cay
Thẻ mô tả meta: Thẻ meta cần phải ngắn gọn và hấp dẫn Tuy nhiên đôi khi Google
bỏ qua mô tả này và hiển thị dòng văn bản đầu tiên trên website, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị chi tiết cho điều này
Đoạn văn bản đầu: Mục đích đoạn văn bản này là đảm bảo người đọc biết và hiểu sản phẩm của bạn là gì trong chỉ trong 1 cái đọc lướt
Xây dựng được nội dung có thể chia sẻ
Tạo nội dung nhất quán là một trong những chiến lược truyền thông ra mắt sản phẩm trên nền tảng kỹ thuật số quan trọng, đặc biệt trong trung và dài hạn Việc đầu tư thời gian vào tạo một blog với nội dung chất lượng nói về doanh nghiệp hoặc các chủ đề liên quan mà khách hàng quan tâm Mục đích chính là khiến người dùng chia sẻ nội dung trên đó, mang lại lưu lượng truy cập trang web một cách thường xuyên mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo
Thiết lập hệ thống người dùng giới thiệu
Truyền thông truyền miệng là một chiêu thức cực kỳ hiệu quả trong việc truyền bá tin tức về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới trên thị trường Người dùng sẽ nói chuyện
Trang 13với bạn bè họ về sản phẩm/dịch vụ đó một cách tự nhiên nhất Do đó, doanh nghiệp cần triển khai hoạt động nhằm thúc đẩy vòng quay truyền miệng đó bằng cách tạo ra những chương trình khuyến khích giới thiệu
Tất cả những gì cần làm đó là xây dựng một hệ thống “quà tặng cho người giới thiệu” bằng cách cung cấp tới những khách hàng này phiếu giảm giá, giao hàng miễn phí, điểm thường, để đổi lấy mã giới thiệu với bạn bè Đây là một thủ thuật đơn giản nhưng rất hiệu quả
Chuẩn bị tài liệu các câu hỏi thường gặp trước khi ra mắt sản phẩm
Khi doanh nghiệp tung ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, người dùng chắc chắn sẽ có một loạt câu hỏi về cách thức hoạt động và những gì khách hàng có thể
sử dụng sản phẩm như thế nào Sản phẩm càng mới lạ càng phải cung cấp cho khách hàng nhiều sự chỉ dẫn
Lời khuyên được đưa ra là hãy chuẩn bị và hoàn thành càng nhiều càng tốt tài liệu “”Frequently Asked Questions” đầy đủ và dễ tìm kiếm nhất Hãy khuyến khích người dùng truy cập tới trang FAQs trước khi liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để
họ có thể tự trả lời các câu hỏi về sản phẩm cũng như tạo ra traffic cho website Bên cạnh đó, bạn cũng có thể đưa tài liệu FAQs lên nội dung mạng xã hội như một phương thức đón đầu các câu hỏi của người dùng mới và chia sẻ cách thức sản phẩm hoạt động
6 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Tối ưu hoá marketing truyền miệng
Marketing truyền miệng có lẽ là đỉnh cao của marketing Thu hút rất rất nhiều khách hàng mới và giữ chân khách hàng thân thiết Nó được thực hiện nhờ chính khách hàng với nhau Tạo nên độ tin cậy cao vào sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp
Trang 14Tuy nhiên marketing truyền miệng có những yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm Cũng như chất lượng dịch vụ mà công ty mang lại Bởi sự tin tưởng sẽ dẫn tới sự kỳ vọng cao Và một khi sản phẩm, dịch vụ không đáp ứng được kỳ vọng
đó thì lập tức sẽ bị “tẩy chay” Mất hiệu ứng đám đông và cả hình ảnh của công ty Nên việc sử dụng phương thức này bắt buộc công ty phát triển không ngừng với chất lượng hoàn thiện hơn
Giới thiệu sản phẩm bằng mạng lưới truyền thông internet
Marketing truyền miệng hiện nay không chỉ thông qua lời nói Mà nó còn là những bài chia sẻ trên blog cá nhân, mạng xã hội
Thậm chí hiện nay mỗi thương hiệu riêng đều phát triển các đội ngũ blogger chuyên khám phá các sản phẩm, dịch vụ Và viết lại bài review cho những người theo dõi
họ trên mạng xã hội đọc Các công cụ internet này cũng có những ứng dụng hỗ trợ quảng cáo đắc lực mà chỉ cần nắm được bí quyết là sản phẩm của công ty sẽ đến được với rất nhiều đối tượng
Những bí quyết truyền thông internet có thể là cách đặt tiêu đề sao cho bắt đúng tâm lý khách hàng, nội dung thiết thực phù hợp…
Ngoài ra, khách hàng còn được cung cấp thông tin về sản phẩm và còn hỗ trợ 24/7 bởi đội tư vấn viên khi có câu hỏi về sản phẩm.Mạng lưới truyền thông cơ bản (tivi, báo, đài, tờ rơi…)
Đây là những hình thức đầu tiên của Marketing và nó vẫn đem lại hiệu quả cho đến ngày hôm nay Bởi TV là vật dụng không thể thiếu trong các gia đình Việt Nam Loa đài vẫn được sử dụng trên ô tô Tờ rơi, băng rôn chắc chắn sẽ thu hút ánh nhìn của mọi người trên tất cả những con phố Sử dụng mạng lưới truyền thông cơ bản sẽ phát huy tối đa được tác dụng của mình Khi công ty biết lựa chọn đúng thời điểm như các chương trình quảng cáo vào buổi tối sẽ thu hút được lượng người xem cao hơn Vì nhiều phim truyện, liveshow hấp dẫn và mọi người đã đi làm về