Báo cáo thực hành quản trị chuỗi cung ứng Đề tài công ty cổ phần tập Đoàn thủy sản minh phú

Quá trình phát triển từ năm 2006 đến năm 2015 Mở rộng thị trường: Sao Thái Dương vươn lên trở thành một trong những công ty dược phẩm hàng đi Việt Nam với hệ thống phân phối rộng khắp cả

BO CONG THUONG TRUONG DAI HOC KINH TE - KY THUAT CONG NGHIEP

KHOA QUAN TRI VA MARKETING

TIEU LUAN 1:

NGHIEN CUU VA DU BAO THI TRUONG

Nội dung:

Nghiên cứu sản phẩm di gội dược liệu Thái Dương

Công ty cổ phần sao Thái Dương

Giảng viên hướng dẫn : Trần Thị Thanh Thủy

HÀ NỘI - 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH - Ăn 1xx ST SE HT HT TT HT TH TT Hàn re rếc 1

0D 0):8109827901 60010157 2 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ tt tt HH HH rà 4 CHƯƠNG I1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU -¿-52-52E2EE++EEEEEEEEESEErEErsrerrrrrrrre 5

1.1.1 Thông tỉn Chung, - - cành th HH ng 5

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VẤN ÐĐỀNGHIÊN CỨU VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

ii “aaaa 35 2.1 Xác định vấn đ`êmà doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình kinh doanh

2.2 Xác định mục tiêu nghiên cứu dự báo thị trưởng để giải quyết vấn đ`ề đó?

2.2.2 Xác định khung nghiên cứu dựa trên lý thuyết được lựa chọn 39 CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN, THANG ĐO VÀ XÂY DỰNG

0205984719531 45

SP P.C l0 0i 6 45

3.3 Xây dựng phiếu khảo sát nhằm thu thập dữ liệu phù hợp với mục tiêu nghiên

2 Cảm nhận của Anh/Chị v`ề chất lượng sản phẩm d3 gội đi dược liệu Thái

Dương của Sao Thái Dương? (Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với

CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH MẪU VÀ THU THẬP DỬ LIỆU . - c5: 51 4.1 Xây dựng phiếu khảo sát nhằm thu thập dữ liệu phù hợp với mục tiêu nghiên

4.2 Thue hién thu thap s& li€u tai hién trÓng .cccccssseccececeeeeceeeceeeeseeeseeeeeeees 51

5.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EEFA của biến độc lập . - 57 CHƯƠNG 6: PHẦN TÍCH KẾT QUẢ SỐ LIỆU . - 52s +<+z£+EzE+Ezszezxzs 60

Anh Ậ.0 n 60

6.1.3 V'êsố lần sử dụng đÌầi gỘị - - SẶnn ST TH TH HH re 61

6.2.2 V`ềchất lượng sản phẩm << LH SH HH HH 63

(SIljojiác:cỳ:đdaiidiiiiiidddddd 68 9›I019)1625339.407.Vi06)0.901.71) 1n 69

¡to 8 70 PHU LUC ccccccseseccecsecsccscssesecseceesucsessessesecsucsesacsucssesesacsacsesecsarsssseatstsssnsatsttsetsesteeessetece 72

DANH MỤC BẢNG

Bang 1.1 Théng tin chung v`ềcông ty cổ phần Sao Thái Dương . «<<s¿ 5

Bảng 2.L So sánh ma trận SWOT của công ty Sao Thái Dương, Unilever va P&G .35

Bảng 5.2 Đánh giá độ tin cậy với biến độc lập chất lượng thương hiệu 54 Bang 5.3 Bảng phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo v`êbiến chất lượng thương I0 54 Bảng 5.4 Đánh giá độ tin cậy với biến độc lập chất lượng sản phẩm 54 Bang 5.5 Bảng phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo v`êchất lượng sản 55 Bảng 5.6 Đánh giá độ tin cậy với biến độc lập giá cả sản phẩm . -cccsS: 55

ii “aaaa 55

Bang 5.9 Bang phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo v êđộc lập v`êphân phối 56 Bang 5.10 Đánh giá độ tin cậy với biến độc lập chăm sóc khách hàng 56 Bang 5.11 Bảng phân tích đánh giá độ tin cậy của thang đo v`êchăm sóc khách hang ii “aaaa 57

Bảng 6.2 Kiểm định độ phù hợp của mô hình v`ềchất lượng thương hiệu 62 Bảng 6.3 Kết quả phân tích h'ổ quy đơn- Coefficient v`êchất lượng thương hiệu 62

Bang 6.4 Độ phù hợp của mô hình v`êchất lượng sản phẩm 75-5555 << << <+ 63 Bảng 6.5 Kiểm định độ phù hợp của mô hình v`êchất lượng sản phẩm 63 Bảng 6.6 Kết quả phân tích h'ổ quy đơn- Coefficient v`êchất lượng sản phẩm 65

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ1.1 Sơ đ ôbộ máy hoạt động của công ty Sao Thái Dương -cccsSŸSS+ 9

Sơ đ2.1 Mô hình nghiên cứu v`êsự hài lòng của khách hàng - ««« 42

Biểu đ ồI.I Biểu đ`ôdân số Việt Nam tử năm L950 đến năm 2020 27

Biểu đ ồ I.2 Biểu đ ôtốc độ tăng dân số Việt Nam từ năm I95I đến năm 2020 27

11218011596: -in in 28

Biểu đ ồ 1.4 Mô hình tháp dân số theo nhóm tuổi và giới tính . << <<<s+ 29 Biểu đ ồ I.5 Phân khúc các nhãn hiệu di gội phổ biến trên thị trưởng 31

Biểu đ ồ I.6 Các nhãn hiệu dầi gội cho nữ phổ biến nhất theo khu vực 32

Biểu đ ồI.7 Các nhãn hiệu di gội cho nam phổ biến nhất theo khu vực 33

Biểu đ ô6.2 Kết quả khảo sát v`êthu nhập - << -Ă 1S ST H» He 60

CHUONG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1 Khái quát v`ềcông ty

1.1.1 Thông tin chung

Bang 1.1 Thong tin chung v`ềcông ty cổ phần Sao Thái Dương

CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG

Số 0101252356, Sở kế hoạch và đầi tư Hà Nội cấp In đầni

ngày 24/5/2002

1.1.2 Lịch sử hình thành

a Quá trình hình thành (từ năm 2000 đến năm 2005)

Năm 2000: Doanh nghiệp tư nhân Sao Thái Dương được thành lập bởi Dược sĩ Nguyễn Hữu Thắng và Dược sĩ Nguyễn Thị Hương Liên

Sản phẩm đẦầi tiên: Nước Da Huong tri ho, đánh dấu bước khởi đầi cho hành trình phát triển của công ty

Chiến lược: Tập trung vào phát triển sản phẩm từ thảo dược thiên nhiên, an toàn

và hiệu quả cho người sử dụng

b Quá trình phát triển (từ năm 2006 đến năm 2015)

Mở rộng thị trường: Sao Thái Dương vươn lên trở thành một trong những công

ty dược phẩm hàng đi Việt Nam với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước Sản phẩm nổi bật: Di gió Gió Xoa, Nước ho Bổ Phế Nam Hà, Cao dán Salonpas,

Đi tư vào nghiên cứu và phát triển: Sao Thái Dương thành lập Trung tâm nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ, tập trung nghiên cứu các sản phẩm tử thảo dược

c Quá trình đổi mới để phát triển (từ năm 2016 đến nay)

Chuyển đổi thành công ty cổ phần: Sao Thái Dương niêm yết trên sàn chứng khoán HoSE, nâng cao năng lực tài chính và tầm ảnh hưởng trên thị trường

Đổi mới sáng tạo: Tập trung vào phát triển các sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất và quản lý

Mở rộng thị trưởng quốc tế: Sao Thái Dương xuất khẩu sản phẩm sang nhi 'âi quốc gia trên thế giới

1.1.3 Tân nhìn- Sứ mệnh - Triết lý kinh doanh

a Sứ mệnh

“Khẳng định chất lượng Việt - Nâng tần cuộc sống.”

Trong quá trình hoạt động và phát triển, Sao Thái Dương luôn mang bên mình

sứ mệnh to lớn này, đặt khách hàng ở vị trí trung tâm và góp phần mang lại lợi ích cho

xã hội Công ty Sao Thái Dương luôn cam kết sẵn sàng đem đến những sản phẩm an toàn, tự nhiên và chất lượng nhất cho khách hàng

Ngoài ra Công ty cổ phần Sao Thái Dương luôn có các hoạt động hướng tới cộng

chiến tranh, nạn nhân đang phải chịu thiên tai lũ lụt, trẻ em nghèo hiếu học Một số hoạt động có thể kể đến như Nụ cười trẻthơ, Xuân quê hương

b Giá trị cốt lối

Tiên phong cho sự nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam, dem lại hạnh phúc cho mọi nhà Tạo một bước đột phá cho ngành Y dược cổ truy ân Việt Nam vươn ra thế giới

Trong tất cả mọi hoạt động kinh doanh, Sao Thái Dương luôn luôn coi trọng tư tưởng: hoạt động của Sao Thái Dương để đem lại hạnh phúc đến cho mọi nhà Sao Thái Dương, theo chiêm tinh học, là ngôi sao may mắn Năm nào được Sao Thái Dương chiếu mệnh, người đó sẽ khỏe mạnh, làm ăn phát đạt, thăng tiến, gặp may mắn trong công việc, được nhi `âI người giúp đỡ, cuộcsống có nhi âi thuận lợi, bình an, và vui vẻ Tên gọi Công ty cổ phần Sao Thái Dương hình thành và hoạt động với mục tiêu cốt lối mang đến ni ân vui, hạnhphúc cho mọi người, mọi gia đình

Đó là:

1 Khách hàng trực tiếp sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty

2 Thành viên trong công ty

3 Đối tác, bạn hàng

4 Cộng đồng và xã hội

© Triết lý kinh doanh

Chất lượng tạo thịnh vượng:

se Lấy chất lượng sản phẩm làm ni tảng cho sự phát triển b`n vững của công ty

» - Cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm an toàn, hiệu quả và đáp ứng nhu cẦi thị trường

»© Không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ

ấy khách hàng làm trung tâm:

°® - Mọi hoạt động của công ty đâi hướng đến mục tiêu đáp ứng nhu ci và lợi ích của khách hàng

» - Luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ

» - Xây dựng mối quan hệ gắn bó và tin cậy với khách hàng

Đổi mới sáng tạo:

Khuyến khích tính thần sáng tao trong mọi lĩnh vực hoạt động của công ty Tìm kiếm giải pháp mới để nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển sản phẩm mới

s - Áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất và quản lý

Chia sẻ lợi ích:

° - Chia sẻ lợi ích với các đối tác, nhà cung cấp và người lao động

» - Xây dựng môi trưởng làm việc công bằng, năng động và sáng tạo

» - Góp ph3n vào sự phát triển chung của cộng đ ông

Trách nhiệm với cộng đồng:

s _ Tham gia các hoạt động xã hội và thiện nguyện

° - Bảo vệ môi trưởng và phát triển b` vững

s« Góp phẦn xây dựng xã hội văn minh, giàu dep

Triết lý kinh doanh của Sao Thái Dương đã góp phần tạo nên thành công của công ty trong suốt hơn 20 năm qua Với những giá trị cốt lối này, Sao Thái Dương cam kết tiếp tục phát triển bi vững, vươn tầm quốc tế và mang đến những sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng

1.1.4 Mô hình hoạt động doanh nghiệp

Sơ đồ1.1 Sơ đ'ôbộ máy hoạt động của công ty Sao Thái Dương

$ Đại hội đẳng cổ đông

Đại hội đ ng cổ đông là cơ quan quy ân lực có thẩm quy fn cao nhất của Công ty Đại hội đông cổ đông thường niên được tổ chức ít nhất một năm một In Đại hội đ ng

cổ đông hợp thưởng nién trong thoi han 4 tháng kể tử ngày kết thúc năm tài chính Đại hội đ ng cổ đồng quyết định những vấn đ`êđược Luật pháp và Đi `âi lệ Công

ty quy định Các cổ đông sẽ thông qua báo cáo tài chính hàng năm của Công ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp theo, b`ầi, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đ ông quản trị, thành viên Ban Kiểm soát của Công ty

“ H6i dng quan tri

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Công ty có quy nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đềliên quan đến hoạt động của Công ty trừ những vấn đề thuộc thấm quy â của Đại hội đ êng cổ đồng Hiện tại Hội đ ông quản trị của Công ty cổ phần

Đi tư Sao Thái Dương có 05 thành viên HĐQT có trách nhiệm bổ nhiệm, giao nhiệm

Vụ, giám sát Ban Tổng Giám đốc và những cán bộ quản lý khác Quy ân và nghĩa vụ của HĐỌT do luật pháp và Đi'â lệ Công ty, các Quy chế nội bộ của Công ty và Nghị quyết

9

DHDCD quy định Hội đ ng quản trị do Đại Hội đ ông cổ đông bẦi ra Hội đ ng quản trị của Công ty cổ phần Đi tư Sao Thái Dương bao g Gm 05 thành viên:

* Ong Nguyễn Trí Thiện - Chủ tịch

* Ong Nguyén Tan Đạt - Thành viên

* Ong Nguyén Xuan Nam — Thành viên

Ban kiểm soát

bi ra và bãi miễn Ban kiểm soát của Công ty bao g ôn:

° - Bà Nguyễn Thi Minh — Trưởng Ban Kiểm soát

* Ong Nguyén Van Hưng - Thành viên

‹ - Bà Hà Thị Phương Thủy - Thành viên

Ban Tổng Giám đốc

Ban Tổng Giám đốc của Công ty gầm có 01 Tổng Giám đốc và 03 Phó Tổng Giám đốc, do Hội đ ông quản trị bổ nhiệm Tổng Giám đốc là người đi âi hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước HĐQT v`ềviệc thực hiện các quy

và nhiệm vụ được giao

Phó Tổng Giám đốc là người giúp việc cho Tổng Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc v`êphn việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc đã được Tổng Giám đốc uỷ quy Ân và phân công theo đúng Đi "âi lệ và Quy chế quản trị của Công ty Tổng Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của Công ty Ban Tổng Giám đốc của Công ty Cổ phần Đi tư Sao Thái Dương bao g Gm:

* _ Ông Nguyễn Tấn Đạt - Tổng Giám đốc

* Ong Masayuki Takeuchi - Phó Tổng Giám đốc

° _ Ông Nguyễn Huy Quảng — Phó Tổng Giám đốc

Các phòng ban chức năng

Các phòng ban chức năng có chức năng thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn

- Quản lý công tác lễ tân, tiếp khách, văn thư, lưu trữ, con dấu

Phòng Công nghệ thông tin

- Quản lý hệ thống mạng, máy vi tính của toàn bộ Công ty, đảm bảo hoạt động liên tục, thông tin xuyên suốt, an toàn

- Xây dựng hệ thống thông tin và an toàn mạng cho toàn bộ Công ty

các phòng ban thuộc công ty

- Triển khai và giám sát việc khai thác, sử dụng thông tin trên mạng Internet Phòng Nghiên cứu, Ð 3i tư

- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc v`ềcông tác kế hoạch và chiến lược phát triển của Công ty

- Xây dựng kế hoạch đầi tư dài hạn, trung hạn, ngắn hạn Giám sát các hoạt động SXKD và tiến độ thực hiện kế hoạch

- Triển khai các phương án đẦầi tư đã được phê duyệt

- Nghiên cứu, đánh giá, tìm kiếm các cơ hội đìầ: tư, đ`êxuất đẦầi tư mới, thoái vốn tại các công ty khác

11

- Quản trị danh mục đi tư, Thực hiện báo cáo phân tích đầ tư, báo cáo phân tích dự án, báo cáo quản trị Công ty con/liên doanh liên kết

- Theo dõi, kiểm tra thực hiện quy chế đẦi tư và quản lý phần vốn của công ty tại các công ty thành viên

Phòng Kinh doanh và Phát triển thị trường

- Nghiên cứu và hoạch định các chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh

- Đánh giá tình hình và kế hoạch kinh doanh, tham mưu xây dựng các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn, đ ra các phương án mở rộng thị trường, chủ động phát triển khách hàng phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Công ty

- Tiếp nhận và xư lý thông tin phản hổ từ khách hàng đảm bảo chính xác và theo đúng quy trình của Công ty

- Tính toán, hạch toán, định khoản và phản ánh một cách kịp thời, trung thực và

đầi vào, và xác định kết quả kinh doanh

- Lập và gửi đúng hạn báo cáo tài chính, báo cáo quản trị, báo cáo thống kê định

kỳ theo quy định hiện hành và của Công ty Phối hợp với các đơn vị dịch vụ để quản lý việc chuyển nhượng cổ ph, cổ phiếu của Công ty

1.1.5 Lĩnh vực hoạt động

Công ty Cổ phẦn Sao Thái Dương với khẩu hiệu “Chất lượng tạo thịnh vượng”

là cốt lối, xuyên suốt để tập thể Sao Thái Dương nhận thức, thực hành và trải nghiệm,

lượng cao, mẫu mã đẹp trong tâm trí khách hàng Đây là n`â tảng để để Sao Thái Dương phát triển b`n vững

Theo giấy phép đăng ký kinh doanh, Công ty hoạt động sản xuất, kinh doanh trong các lĩnh vực:

+ Sản xuất và buôn bán Dược phẩm

+ Sản xuất và buôn bán Mỹ phẩm

+ Gieo tr Ông, chế biến, thu mua, buôn bán dược liệu

+ Đại lý mua, đại lý bán, kí gửi hàng hóa

+ Sản xuất và buôn bán lương thực, thực phẩm

+ Sản xuất và buôn bán hóa chất

+ Sản xuất và buồn bán thiết bị y tế, dụng cụ y tế, nha khoa, chỉnh hìnhvà phục h`õ chức năng

+ Sản xuất và buôn bán rượu, bia, nước giải khát, nước tinh khiết

+ Kinh doanh vận tải hành khách, buôn bán ô tô và xe có động cơ khác - Kinh doanh bất động sản

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu trong lĩnh vực dược, mỹ phẩm và bao bì, máy móc, vật

tư, thiết bị y tế

+ Chế biến, bảo quản thủy sản và các loại sản phẩm từ thủy sản

Trong đó, lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm hóa Mỹ phẩm và Dược phẩm có chất lượng tốt để đáp ứng nhu c`ầi tiêu dùng trong nước Ngoài ra còn hướng tới xuất khẩu đi một số nước có thị trưởng tiêu thụ lớn Hướng đi của Công ty đã được các cơ quan quản lý chuyên ngành ủng hộ: Bộ Y

tế, Viện Kiểm nghiệm, Viện Dược liệu, Viện Da liễu, Viện Khoa học Việt Nam, các Giáo sư, Tiến sĩ của các trường Đại học Dược Hà Nội, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Tổng hợp Hà Nội cùng các Viện Nghiên cứu nhiệt tình đóng góp để tạo nên những sản phẩm có giá trị phục vụ người tiêu dùng

1.2 Quy mô và đặc điểm của doanh nghiệp

1.2.1 Quy mô của doanh nghiệp

tổng doanh thu năm 2022: 1.245 tỷ đ ng, với số lao động bình quân năm 2022 Căn cứ Nghị định số 80/2021/NĐ-CP quy định chỉ tiết một số đi ân v`êluật hỗ trợ doanh nghiệp

13

vửa và nhỏ, đưa ra các tiêu chí xác định doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vửa:

Bang I.2 Tiêu chí xác định DN vừa

Doanh nghiệp lớn Lĩnh vực Tổng ngu ân vốn hoặc Số lao động

doanh thu

đồng Doanh thu = 200 ty đồng

1.2.2 Đặc điểm của thị trường

1.2.2.1 Phân khúc thị trưởng

A Phân khúc theo địa lý

Ban đầi, Sao Thái Dương hướng đến thị trưởng trong nước, khách hàng là những người Việt, thích sản phẩm thu ần Việt, thu ần tự nhiên Với thị trưởng trong nước:

các thành phố lớn như: Hà Nội ( Chiếm 20% doanh thu toàn công ty), Hải Phòng (Chiếm 10% doanh thu toàn công ty), Thái Nguyên (Chiếm 10% doanh thu toàn công ty)

Min Trung: Thị trưởng tỉ ân năng với nhu e Ầi tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng, tập trung vào các thành phố lớn như Đà Nẵng(Chiếm 8% doanh thu toàn công ty.), Nha Trang (Chiếm 5% doanh thu toàn công ty ), Huế(Chiếm 4% doanh thu toàn công ty)

Mi & Nam: Thị trường cạnh tranh cao nhưng cũng đ% tí ân năng, tập trung vào các thành phố lớn như TP Hô Chí Minh(Chiếm 12% doanh thu toàn công ty), Cần Thơ(Chiếm 4% doanh thu toàn công ty), Biên Hòa(Chiếm 4% doanh thu toàn công ty.)

Hiện nay, đang phát triển và mở rộng xuất khẩu nước ngoài Thị trưởng xuất khẩu: Châu Á: Thị trường chính của công ty, tập trung vào các nước như Trung Quốc:

Hàn Quốc: Chiếm 10% doanh thu xuất khẩu, Lào: Chiếm 5% doanh thu xuất khẩu, Campuchia: Chiếm 5% doanh thu xuất khẩu

tăng, tập trung vào các nước như Đức: Chiếm 10% doanh thu xuất khẩu, Pháp: Chiếm 8% doanh thu xuất khẩu, Anh: Chiếm 7% doanh thu xuất khẩu

Mỹ: Chiếm 8% doanh thu xuất khẩu, Canada: Chiếm 7% doanh thu xuất khẩu Chiến lược phân khúc theo địa lý:

» - Tập trung vào thị trưởng trong nước: Nâng cao thị phân, phát triển hệ thống phân phối rộng khắp, tăng cường quảng bá thương hiệu

chợ quốc tế, tìm kiếm đối tác phân phối uy tín

¢ Phat triển sản phẩm phù hợp với từng thị trường: Nắm bắt nhu c3 và thị hiếu của người tiêu dùng tại từng địa phương để phát triển sản phẩm phù hợp

B Phân khúc theo nhân khẩu học

Sao Thái Dương hướng đến khách hàng là tất cả mọi người ở tất cả các độ tuổi đi ưa chuộng và sử dụng sản phẩm của công ty

$ Giới tính:

Nữ: Chiếm 70% doanh thu năm 2022

- - Sản phẩm: Di gội, di xả, kem ủ tóc, sữa tắm, nước hoa, kem dưỡng da, mặt

nạ, son môi „ Hâầi hết sản phẩm của công ty đâi phù hợp với nhu câi của phụ

nữ

Phụ nữ thưởng có nhi `â thởi gian để chăm sóc bản thân Phụ nữ thưởng thích thử nghiệm các sản phẩm mới

phẩm được giới thiệu bởi người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng Thích mua sản phẩm có nhi `âi công dụng Thích mua sản phẩm có giá cả hợp lý

Nam: Chiêm 30% doanh thu năm 2022

15

Sản phẩm: Di gội, sữa tắm, gel vuốt tóc, lăn khử mùi, nước hoa nam Công ty cũng có một số sản phẩm dành riêng cho nam giới

Nhu c3: Nhu c3 sử dụng sản phẩm chăm sóc cá nhân của nam giới ngày càng tăng Nam giới ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc ngoại hình

Hành vi mua hàng: Thích mua sản phẩm có công dụng rõ ràng Thích mua sản phẩm có thiết kế đơn giản, mạnh mẽ Thích mua sản phẩm có giá cả phù hợp

% D6 tuổi:

18-35: Chiếm 50% doanh thu năm 2022 Ly do: Day là nhóm tuổi có nhu cÂi sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc và da cao nhất Nhóm tuổi này cũng có khả năng chi tra cho cdc sản phẩm cao cấp

36-55: Chiếm 35% doanh thu năm 2022 Lý do: Nhóm tuổi này quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Nhóm tuổi này có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm chất lượng

Trên 55: Chiếm 15% doanh thu năm 2022 Lý do: Nhóm tuổi này có nhu c3 sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và chống lão hóa Nhóm tuổi này có nhi `âi thời gian để chăm sóc bản thân

¢ Thu nhập:

Thu nhập trung bình-cao: Chiếm 60% doanh thu năm 2022

Khả năng chỉ trả: Nhóm này có khả năng chỉ trả cho các sản phẩm cao cấp của công ty Nhóm này sẵn sàng chỉ trả cho các sản phẩm có chất lượng tốt và thương hiệu uy tín

Quan tâm: Nhóm này quan tâm đến chất lượng và hiệu quả sử dụng của sản phẩm Nhóm này quan tâm đến hình ảnh và thương hiệu của sản phẩm

Hành vi mua hàng: Thích mua sản phẩm tại các cửa hàng sang trọng Thích mua sản phẩm có nhí âi ưu đãi, khuyến mãi Thích mua sản phẩm được giới thiệu bởi người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng

Thu nhập thấp: Chiếm 40% doanh thu năm 2022

Sản phẩm: Công ty cũng có một số sản phẩm giá rẻ phù hợp với nhóm thu nhập thấp Nhóm này thưởng quan tâm đến giá cả sản phẩm

-._ Nhu e3: Nhóm này ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc bản thân Nhóm nay quan tâm đến các sản phẩm an toàn và lành tính

- _ Hành vi mua hàng: Thích mua sản phẩm tại các cửa hàng bình dân Thích mua sản phẩm có giá cả hợp lý Thích mua sản phẩm có nhi `âi ưu đãi, khuyến mãi

So & Phân khúc theo hành vi của khách hàng:

Lý do mua hàng: khắc phục tình trạng của tóc, làm sạch tóc, nuôi dưỡng tóc chắc khỏe

- _ T3 suất sử dụng: 1-2 L tuần

xuất tử thiên nhiên, an toàn, lành tính

1.2.3.1 Môi trưởng nội bộ

A Trình độ marketing của doanh nghiệp

Hiểu được thuộc tính của sản phẩm

Có thể nói rằng thành công chiến lược Marketing của dược liệu Thái Dương chính

là nhở công ty đã nghiên cứu rất kỹ sản phẩm cũng như xu hướng sử dụng của khách hàng Nếu như các thương hiệu khác như Sunsilk,Dove, Pantene, Rejoice sử dụng những nguyên liệu na ná nhau, thì Thái Dương lại chọn cho mình dược liệu mà người dân Việt Nam quen thuộc sử dụng Chính bởi hiểu được bản chất sản phẩm, thuộc tính thân quen với người Việt, cho nên dược liệu Thái Dương đã tạo ra được sự khác biệt và

Việt”

Chiến lược Marketing của dược liệu Thái Dương Việt Nam nhờ rõ thuộc tính nên thành công là dần gội Thái Dương 3 và Thái Dương 7 của công ty Cổ phần Sao Thái Dương Thuộc tính không gàu, không ngứa, đây là thuộc tính rất mạnh giúp Thái Dương khác biệt với đối thủ cạnh tranh của công ty Sao Thái Dương và cũng giúp Thái Dương thành công khi cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn như Unilever,P&G Trước một thị trường di gội Việt Nam Đa dạng, khó nắm bắt và cạnh tranh cao bởi những “ông lớn” nước ngoài, các thương hiệu di gội Việt vẫn ra đời và không ngừng hội nhập bằng lòng

tự hào dân tộc, truy ñ thống giàu nghị lực, và sự linh hoạt trong việc tiếp thu những công nghệ mới Trong đó, đáng chú ý phải kể đến thương hiệu dầi gội X-Men dành cho

17

nam giới và bộ sản phẩm di gội dược liệu Thái Dương 3 và Thái Dương 7 chuyên trị sàu dành cho chị em phụ nữ

Thông minh trong cách tiếp cận thị trưởng

Là sản phẩm đi sau khi tham gia vào thị trường di gội tại Việt Nam.Trước sự cạnh tranh của rất nhiềầi các sản phẩm đã có trên thị trưởng như:Dove, Pantene, Sunsilk Đây được đánh giá đ`ât là những sản phẩm mạnh thuộc những tập đoàn nổi danh Ngành FMCG trên thế giới Chính đi 'âi này mà chiến lược của dược liệu Thái Dương đã quyết định đi vào thị trưởng ngách là thị trưởng hãng muốn nhắm tới để giành thị phẦn tử những đối thủ có thâm niên lâu năm tại Việt Nam Khi mà ở những thị trưởng

mà các thương hiệu khác đã quá quen mặt ở đây, thì Thái Dương đã chọn cách tiếp cận khác để thu hút v`êcho mình những đối tượng khách hàng mà các thương hiệu kia chưa h`ềnhấm tới

Thái Dương là dần gội thảo dược, chiết suất tử b`ôkết hương nhu, cỏ mi trần và những nguyên liệu khác Ngày nay, cuộc sống ngày càng hiện đại, mọi người ngày ng thu hút người tiêu dùng, và sự thật rằng hãng đã thành công và đạt được thị ph3n nhất định khi chọn mục tiêu thông minh để tiếp cận khách hàng

B Trình độ quản trị nhân lực

s% Quy mô nhân sự

Các thành viên trong công ty tử người công nhân đến cán bộ kỹ thuật cũng như đội ngũ quản lý nỗ lực không ngừng trau d ` kiến thức, cập nhật thông tin, tự hoàn thiện mình để theo kịp với tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ của ngành, cũng như của đất nước

Các cán bộ quản lý từ cấp tổ sản xuất trở lên được thưởng xuyên cử đi đào tạo các lớp GMP do Bộ Y tế tổ chức, các lớp đào tạo v`êISO, GMP của các chuyên gia quốc

tế do công ty mời v`êđể nâng cao năng lực quản lý

¢ Chất lượng nhân sự

Sau nhí `âi năm thành lập ban đầi chỉ có 10 người nay tổng số cán bộ công nhân viên trên 1000 người trong số đó cán bộ có trình độ đại học sau đại học hai bằng đại học chiếm 26% trung cấp chiếm 15% cơ cấp công nhân kỹ thuật chiếm 50%

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu

Tố chất: Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, nhiệt huyết, thông minh, yêu nghÊ giao tiếp

tốt

Có kinh nghiệm giao dịch với đối tác nước ngoài

Hiểu biết nghiệp vụ xuất nhập khẩu và quy chế nhãn làm bao bì

Chính sách đi tư cho nhân sự của công ty

Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Thưởng hỗ trợ phát triển thị trường (theo chính sách hiện hành)

Các chế độ phúc lợi: Theo quy định của Luật lao động và theo quy định của Công ty 1.2.4.1 Môi trường vĩ mố

A Môi trường chính trị- pháp luật

Sự ổn định v`ềchính trị: Việt Nam là một đất nước hòa bình, ổn định v`êchính trị

đó là tín hiệu đẦ tiên giúp công ty đêra các quyết định đi tư, sản xuất kinh doanh sản phẩm, công ty sẵn sàng đi tư với số vốn nhi `âi hơn vào các dự án dài hạn

s% Luật doanh nghiệp

Căn cứ Hiến pháp nước CHXHCN Việt Nam; Quốc hội ban hành Luật doanh nghiệp 2014 số 68/2014/QH13

Di âi 28 Cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

° - Số giấy chứng nhận ĐKKD: 0101252356 cấp lần đần ngày 24 tháng 5 năm 2002

— Sở KHĐT thành phố Hà Nội

se - Tên doanh nghiệp bao g Gm 2 thành tố theo thứ tự

» _ Tên doanh nghiệp phải được gắn tại trụ sở chính (Đi `âi 43.Trụ sở chính của doanh nghiệp): 92, phố Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, Hà Nội

TP.H 6Chí Minh

» - Chí nhánh: Khu công nghiệp D ông Văn, thị trấn Ð ng Văn, huyện Duy Tiên,Hà Nam

Đi âi LII Vốn công ty cổ phần

19

° - Năm 2002, khi mới thành lập số vốn đi `âi lệ của công ty là 500.000.000 đ ng với

sự góp vốn của các cổ đông: Nguyễn Hữu Thắng, Nguyễn Thị Hương Liên, Nguyễn Thị Hải Yến; tháng 9/2003 số vốn điều lệ của công ty tăng lên 2.000.000.000 đông và đến tháng 2/2008 số vốn đi`âi lệ của công ty tăng lên 5.000.000.000 đ ông do có sự tăng vốn và đi tư vốn của các cổ đông mới, đó là: Nguyễn Tiến Thành, Ngô Văn Thiểm nhằm mở rộng quy mô kinh doanh và đa dạng hóa sản phẩm Đến ngày 13/11/2015 vốn đi`âi lệ tăng lên 65.000.000.000 đồng

» Mã hàng 0910300000: Nghệ (Curcuma longa) 0.5% (trích chương 9.Chè, cà phê, chè Paragoay và các loại gia vị)

» Mã hàng 0810200000: Quả dâu tằm (morus alba) 0.5% (trích Chương8 Quả và quả hạch ăn được; cỏ quả thuộc chi cam quýt hoặc các loại dưa)

(Ocimum Gratissimum), Cỏ ngũ sắc (A geratum conyzoides), Núc nác (Oroxylum indicum) va B kết (Gleditschia) đ`âi là cây dược liệu nên chịu mức thuế suất là 0.5% (trích Chương 12 Hạt và quả có dần; các loại ngũ cốc, hạt và quả khác; cây công nghiệp hoặc cây dược liệu; rơm, ra và cây làm thức ăn gia súc)

Bên cạnh đó căn cứ Quyết định số 3742/2001/QĐ-BYTT của Bộ trưởng Bộ y tế v`ềviệc ban hành “Quy định danh mục các chất phụ gia được phép sử dụng trong thực phẩm” và chương 29 Hóa chất hữu cơ (Mã hàng 2905450000: Glyceryl monostearate

và Mã hàng 2905490000: Sodium Benzoate, Sodium Chloride): 10% Thué’ thu nhap doanh nghiệp: Căn cứ theo quy định tại Đi âi 8 Thông tư số 78/2014/TT-BTC của Bộ Tài chính quy định v`ê Mức thuế suất thuế TNDN năm 2015:

» _ Thuế suất 22%: áp dụng cho những DN có doanh thu >20 tỷ đ ng Kể từ ngày 1/1/2016 sẽ áp dụng thuế suất 20%

Lưu ý: những DN mới thành lập thì kê khai tạm tính quý theo thuế suất 22% Kết thúc năm tài chính nếu doanh thu bình quân của các tháng trong năm < I.67 tỷ thì DN quyết toán thuế TNDN theo thuế suất 20%

Thuế thu nhập cá nhân: Căn cứ theo Luật Thuế TNCN - Luật số 26/2012/GH13, Thông tư 111/2013/TT-BTC và Thông tư 92/TT-BTC, công ty áp dụng như sau:

° - Thu nhập: theo thỏa thuận phù hợp với năng lực, chế độ đãi ngộ hấp dẫn

Môn bài: Căn cứ theo thông tư 42/2013/TT-BTC của Bộ Tài chính Với số vốn

đi `âi lệ đăng ký là 5.000.000.000 đ Ông thì công ty thuộc bậc thuế môn bài bậc 2 với vốn đăng ký từ 5 tỷ đồng đến 10 tỷ đ ông thì mức thuế môn bài cả năm là 2.000.000 đ ông/I năm và đối với chỉ nhánh ở Hà Nam và TP.HCM là 1.000.000 đ “ng/1 nam

s% Luật sở hữu trí tuệ

Công thức pha chế đã được đăng ký bảo hộ độc quy `ầ sáng chế, giải pháp hữu ích tại Cục sở hữu trí tuệ: hỗn hợp chất g ồn tinh dầi phối hợp các thảo dược thiên nhiên và chiết xuất nghệ đi Ân trị rụng tóc, da đ ầ nhi `âi gàu và nấm ngứa, đ ng thời giúp tóc suôn

Người tiêu dùng có thể kiểm tra sản phẩm xem có phải hàng chính hãng của Công

ty cổ phần Sao Thái Dương Trên tem nhìn nghiêng, có những hình ảnh ngôi sao lớn, nhỏ lấp lánh chìm nổi và chữ “Thái Dương”, nhìn nghiêng tiếp sang bên kia sẽ thấy chữ:

“tem chống hàng giả”

Luật quảng cáo

21

Tại Khoản 2, Dia 19 LẠC chỉ yêu cân "Chính phủ quy định v`ềyêu cân đối với nội dung quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt", không quy định các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt phải xác nhận nội dung trước khi quảng cáo

¢ Luật thương mại

Bộ Công Thương kiến nghị Chính phủ, Thủ tướng xem xét quyết định việc nghiên cứu, trình dự án Luật Thương mại 2005 (sửa đổi) trong năm 2017 và thông qua vào năm

2018

Ngày 16-10-2015, Bộ Công Thương phối hep voi USAID GIG (Dy an quan tri Nhà nước nhằm tăng trưởng toàn diện của cơ quan phát triển quốc tế Hoa Kỳ) tổ chức tổng kết thực tiễn 10 năm triển khai Luật Thương mại 2005 Báo cáo tóm tắt tổng kết thực hiện Luật Thương mại 2005 do bà Tra Đỗ Quyên, Phó Vụ trưởng Vụ Pháp chế (Bộ Công Thương ) trình bày cho thấy, 1Ö năm thực hiện cho thấy Luật này còn nhi t% tai

B Môi trường văn hóa xã hội

Dân số theo giới tính của Việt Nam tăng trung bình 800 nghìn người mỗi năm trong đó tỷ lệ nữ cao hơn nam tạo ra một thị trưởng tiêu thụ sản phẩm trong ngành dược

— mỹ phẩm là rất cao bởi nhu c`Ầ! sử dụng của nữ giới luôn cao hơn nam.Người ta dễ dàng thấy được ph3n lớn vẫn còn tập trung đông ở các khu vực nông thôn Chính vì vậy đối với những người có mức sống thấp nhưng có nhu cÂi cao với sản phẩm tiêu dùng

và sức khỏe của bản thân sẽ giúp cho các công ty trong ngành dược-mỹ phẩm Việt Nam phát triển Hơn hết, đối với những người mức sống và thu nhập được nâng cao họ càng quan tâm đến những sản phẩm có tính tự nhiên và đảm bảo sức khỏe Đi `ầi này giúp đẩy mạnh các sản phẩm được ra đời dựa theo lĩnh vực Đông Dược của công ty cổ phần Sao Thái Dương phát triển xa hơn

Văn hóa tiêu dùng: Xu hướng tiêu dùng của Việt Nam hiện nay ngoài việc “sính ngoại” thì người Việt tập dần thói quen “Ngươi Việt dùng hàng Việt”, người tiêu dùng d% tin tưởng sản phẩm do đất nước mình tạo ra thay vì suốt ngày lo lắng xài hàng ngoại nhưng gặp phải hàng giả từ Trung Quốc nhập vào, đi âi này giúp đẩy mạnh thương hiệu của Công ty cổ phần Sao Thái Dương đồng thời khẳng định chất lượng tử sản phẩm dược-mỹ phẩm mà công ty đem lại Chất lượng sản phẩm nắm yêu tố quan trọng đối với

người tiêu dùng Việt hiện nay, họ chấp nhận bỏ ra số tỉ ` lớn nếu nó tốt và phù hợp nhu c3 của cá nhân và gia đình Chính vì vậy, đối với sản phẩm mà Công ty Sao Thái Dương mang lại giúp cho người tiêu dùng vừa hài lòng v`êchất lượng đ ông thời hài lòng cả v`ề giá thành sản phẩm

Do đặc thù hàng hoá của Công ty là Dược - Mỹ phẩm, nên cạnh tranh ở nước ngoài rất khó khăn cộng với việc chưa sản xuất được trọn bộ và bao bì chưa vừa mắt dễ khiến khách hàng “ghẻ lạnh”

© Môi trưởng kinh tế

N*ân kinh tế Việt Nam trong những năm qua tăng trưởng đ`âi và ổn định tạo đi `âi kiện thuận lợi cho các ngành kinh tế phát triển Nhưng những cuộc khủng hoảng tài chính toàn câ¡ và dịch covid 19 đã ảnh hưởng mạnh đến n`ầ kinh tế Việt Nam, đặc biệt

là các ngành công nghiệp chế biến, xuất nhập khẩu, tài chính ngân hàng, bất động sản Lam phat tang cao, làm cho người dân thận trọng hơn trong việc đẦi tư và tiêu dùng

Đi i nay đã khiến cho các ngành công nghiệp gặp nhi 'âi khó khăn hơn Tuy vậy so với các ngành khác thì được - mỹ phẩm là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nhất, vì đây là một trong những mặt hàng thiết yếu đối với người dân

D Môi trưởng công nghệ

Công nghệ ngành: Trong công nghiệp sản xuất dược phẩm tử các thảo dược tự nhiên để đảm bảo một quy trình khép kín an toàn tránh những sai sót và để tiết kiệm được chỉ phí nhân công các nhà nghiên cứu đã tạo ra những dòng công nghệ nhằm phục

vụ cho nhu cầi của ngành như:

Máy cắt thảo dược:

Hình 1.1 Máy cắt thảo dược

23

Máy nghi ân thảo dược:

Hình 1.2 Máy cắt thảo dược

Máy trộn nhũ hóa chân không:

Hình 1.3 Máy trộn nhũ hoá chân không

Máy sấy thảo dược:

Hình 1.4 Máy sấy thảo dược

Xu hướng công nghệ sản xuất di gội đẦầi của tác giả Jongens Cornelis Pieter

AY one

gội khi sử dụng thưởng xuyên sẽ không bị kích ứng da, hoặc da trở nên nhạy cảm và khô (vì không sử dụng chất hoạt động b`êmặt sodium lauryl sulfate (SLS) va sodium laureth sulfate (SLES), đây là hai chất thưởng được sử dụng trong di gội) một ưu điểm khác nữa là trong thành phn di gội này không chứa diethanolamine- thành ph có thể gây hậu quả tạo thành chất sinh ung thư nitrosamine cao, và không chứa chất nhuộm tóc nhân tạo, gây kích ứng da và các phản ứng dị ứng Mặt khác, đây là loại dần gội có khả năng phân hủy vì sử dụng nguyên liệu ngu Gn gốc tự nhiên và từ thảo mộc, dễ phân hủy nên không ảnh hưởng xấu đến sức khỏe

E Môi trường tự nhiên

s% V étai nguyén

Nước ta nằm trong vành đai xích đạo với nhiệt độ cao và độ ẩm lớn thuận lợi cho thực vật phát triển đa dạng v`êchủng loại Theo thống kê đến năm 2016 hiện nay thì số loài thực vật hiện có ở Việt Nam tổng cộng có L2.000 loài thực vật thì chiếm 4000 loài

là công dụng làm thuốc, có nhi â loại dược liệu được xếp vào hàng quý hiếm của thế giới Đối với tài nguyên có tỉ ân năng to lớn như vậy tuy nhiên phương thức bảo tn và khai thác của nước ta còn nhi `âầi hạn chẽ Việc khai thác dược liệu quá mức không đi đôi với tái tạo dẫn đến ngu ê dược liệu khai thác tự nhiên ngày càng khan hiếm, trên cả nước hiện nay chỉ còn 206 loài dược liệu giá trị có thể khai thác tự nhiên, nhi`âi loài dược liệu quý hiếm phải đứng trước nguy cơ tuyệt chủng Việc này ảnh hưởng to lớn đến ngành công nghiệp dược phẩm của Việt Nam, nhất là đối với một số ngành chỉ chú trọng vào các sản phẩm được làm từ dược liệu thiên nhiên Đứng trước nguy cơ đó, hiện

Bộ Y Tế đang triển khai danh mục 40 loại dược liệu có tin năng thác và phát triển nhằm làm cơ sở cho việc phát triển dược liệu giai đoạn từ nay đến năm 2030

% V'êmôi trưởng

Với sự phát triển của n`ẫn công nghiệp của thế giới và nước ta hiện nay,con người

đã thải vào môi trưởng I lượng lớn các chất thải khác nhau, ảnh hưởng nghiêm trọng nhất là chất thải từ các nhà máy xí nghiệp và tiếp theo là chất thải sinh hoạt Đi`âi này làm hàm lượng các khí độc hại tăng lên nhanh chóng Ngay ngày 5/10/2016 gần đây trạm quan trắc chất lượng không khí đưa lên thông tin vêmức độ ô nhiễm không khí của thế giới, trong đó, thành phố Hà Nội tại Việt Nam đứng thứ 2 thế giới Những hiện trạng trên gây e ngại tới người dân đồng thời gây nên mối lo sợ v`ềcái nguy cơ bệnh tật

25

cụ thể như hô hấp, tim mạch, ung thư, Đây chính là ti`ân đ`êphát triển các ngành dược phẩm, thực phẩm chức năng của Việt Nam trong tương lai Tuy nhiên bên cạnh những

cơ hội thì môi trường bị ô nhiễm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển cũng như nguy

cơ bị tuyệt chủng của những thảo dược nguyên liệu chính của những công ty trong ngành nói chung và công ty cổ ph3n Sao Thái Dương nói riêng

s% V ékhi hau

Với khí hậu nhiệt đới gió mùa, thơi tiết hè khá nóng sẽ làm cho da đầi ra nhi ôn

m Shôi, tóc nhi `âi chất nhờn, giúp cho lượng tiêu thụ di gội cao.Ngược lại, mùa đồng lạnh sẽ làm giảm sức mua với mặt hàng này Đối với khí hậu hiện nay, cụ thể là năm

2016, hàng loạt các vấn đ`êxảy ra như băng tuyết xuất hiện ở I loạt tỉnh phía Bắc và kéo

xâm thực khoét sâu vào đất li&n ở các tỉnh phía Nam, Ð ng bằng Sông Cửu Long, tất

25 cả các hiện tượng đâu diễn ra một cách khốc liệt và chưa từng có từ xưa tới giờ Đi ân này tạo nên một thách thức lớn đối với ngành công nghiệp dược phẩm của Việt Nam trong tương lai đông thời cũng chính là động lực tác động đến ý thức của tửng người dân đối với sức khỏe cũng như ý thức bảo vệ môi trưởng

F Môi trường nhân khẩu học

¢ Dân số Việt Nam

Tổng cục Thống kê vừa có báo cáo v tinh hình kinh tế - xã hội năm 2023 Theo thống kê, dân số trung bình của Việt Nam năm 2023 là 1003 triệu người, tăng 834,8 nghìn người so với năm 2022 Hiện Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á (sau Indonesia va Philippines) và đứng thứ 15 trên thế giới Trong đó, nam giới là 50 triệu người, chiếm 49,9%; nữ 503 triệu người, chiếm 50,1% Tỷ số giới tính của dân số là 99,5 nam/ L00 nữ

Cơ cấu dân số của Việt Nam đang dịch chuyển theo hướng tăng tỷ lệ người cao tuổi và giảm tỉ lệ dân số trẻ Việt Nam hiện đang trong thời kỳ cơ cấu dân số vàng và cũng đồng thời trong quá trình già hóa dân số

Biểu đô 1.1 Biểu đ ôdân số Việt Nam từ năm 1950 đến năm 2020

Biểu đ 1.2 Biểu đ ôtốc độ tăng dân số Việt Nam tử năm 1951 đến năm 2020

Bảng 1.3 Dự báo dân số Việt Nam

27

“ Mat d6 dan số Việt Nam

Mật độ dân số của Việt Nam là 320 người trên mỗi kilômét vuông tính đến 03/03/2024 Mật độ dân số được tính bằng cách lấy dân số của Việt Nam chia cho tổng diện tích đất của đất nước Tổng diện tích là tổng diện tích đất và nước trong ranh giới quốc tế và bở biển của Việt Nam Theo Tổng cục Thống kê Liên Hợp Quốc, tổng diện tích đất của Việt Nam là 310.060 km2

Cơ cấu tuổi của Việt Nam

Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng):

Tính đến đầi năm 2017 theo ước tính của chúng tôi, Việt Nam có phân bố các độ tuổi

như sau:

Biểu đ 61.3 Cơ cấu độ tuổi

- _ 23.942.527 thanh thiếu niên dưới L5 tuổi (12.536.210 nam / 11.406.3 7 nữ)

- _ 65.823.656 người từ I5 đến 64 tuổi (32.850.534 nam / 32.974.072 nữ)

- _ 5,262.699 người trên 64 tuổi (2.016.513 nam / 3.245.236 nữ)

Chúng tôi đã chuẩn bị một mô hình đơn giản hóa của tháp dân số được chia thành

3 nhóm tuổi chính Các nhóm giống như chúng ta đã sử dụng ở trên: dân số dưới 15 tuổi,

tử 15 dén 64 tuổi và dân số từ 65 tuổi trở lên

Biểu đ ồ 1.4 Mô hình tháp dân số theo nhóm tuổi và giới tính

Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị marketing nào cũng phải quan tâm Vì nhân khẩu tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp Tiếp cận nhân khẩu - dân số theo những góc độ khác nhau đầi có thể trở thành những tham số ảnh hưởng tới quyết định marketing

1.2.5.1 Môi trưởng vỉ mô

A Nhà cung cấp

Neu ồn nguyên liệu chủ yếu của công ty cổ phần Sao Thái Dương được nhập từ các nước như Trung Quốc, Campuchia để đảm bảo giá thành rẻ Tuy nhiên qua quá trình nghiên cứu và phát triển thì công ty đã có khả năng tự tr ng một số loại thảo dược quan trọng mà khó tìm kiếm ở các nhà phân phối nước ngoài Nguyên nhân trên được giải thích là một số cây dược liệu chỉ thích nghi được với môi trường khí hậu nhiệt đới gió mùa ở Việt Nam, do vậy đây là lợi thế và cũng là cơ hội để công ty tự lực được đìầi vào của mình

Các sản phẩm của công ty được bào chế từ các hương liệu thiên nhiên, các cây dược thảo và một số hóa chất khác công ty đã thiết lập được mối quan hệ với các bạn hàng cung cấp nguyên liệu trong cả nước và các nhà trung gian nhập khẩu Đối với những nguyên liệu thảo dược như: Nghệ, gửng, tỏi, đỉnh lăng, bạch quả có theo mùa

vụ và một số rất khan hiếm như nhân sâm, hoa đào nên công ty đã thiết lập mối quan

hệ bạn hàng với nhà cung cấp trong nước lâu năm

29

Tại chỉ nhánh Ð ng Văn của Công ty C6 ph % Sao Thai Dương đã xây dựng được một số vùng tr ng nguyên liệu: Nghệ, gừng tỏi Do đó ngu Gn nguyên liệu dược thảo luôn đảm bảo tiến độ sản xuất Chính vì cậy công ty đã giảm thiểu được khả năng ép giá của các nhà cung cấp Tuy nhiên với các hóa chất phụ liệu trong di gội, Công ty đặt hàng qua các nhà trung gian nhập khẩu, cho nên giá thành và tiến độ sản xuất nhi ân khi phải phụ thuộc vào các nhà cung cấp này

Hiện công ty đang thiết lập bạn hàng với nhi âi nhà cung cấp trong nước đặc biệt như Công ty Hóa Dược Việt Nam, công ty Traphaco và tiến hành các biện pháp dự trữ nhằm cung cấp đủ nguyên liệu cho sản xuất và chủ động giá thành sản xuất sản phẩm

B Trung gian phân phối

Sao Thái Dương Anh áp dụng 3 loại hình phân phối.Kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp qua hệ thống đại lý phân phối và kênh phân phối qua đội ngũ nhân viên bán hàng tại các vùng

Kênh phân phối trực tiếp: sản phẩm của công ty được bán trực tiếp cho người tiêu dùng Kênh phân phối này có ưu điểm là đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hóa đảm bảo cho sự tiếp xúc giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, nhở đó công ty có thể nhanh chóng tiếp nhận thông tin tử khách hàng Tuy nhiên nó cũng vấp phải một số nhược điểm đó là sự c (ng k &h trong cấu trúc kênh, chi phí quản lý cao, tốn thêm chỉ phí nhân lực Trong kênh này bài công ty phân phối sản phẩm cho khách hàng bằng hai hình thức mua qua nhân viên bán hàng của công ty hoặc khách hàng có thể gọi điện đặt hàng tại công ty

Kênh phân phối gián tiếp: Thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng tại chỗ.Trong kênh này cửa hàng thuốc và các tổ chức sẽ đặt hàng qua nhân viên phụ trách từng vùng

Ưu điểm của kênh phân phối này là độ dài kênh được giảm bớt do đó thời gian và tốc

độ lưu chuyển hàng hóa nhanh hơn Việc thanh toán trở nên thuận tiện Các cửa hàng thuốc liên hệ trực tiếp qua nhân viên phụ trách của công ty làm cho các giao dịch nhanh chóng, tin cậy và chính xác hơn Không những thế, các nhân viên bán hàng trong từng vùng họ rất am hiểu thị trưởng, gần gũi với khách hàng nên việc thu nhập thông tin khách hàng sẽ hiệu quả hơn rất nhi â1

© Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh di gội tại Việt Nam

V'êcác nhãn hiệu d`ầi gội, Clear của Unilever là nhãn hiệu phổ biến nhất cho cả nam và nữ Đối với thị trưởng d3 gội cho nam, X-Men đứng vị trí thứ 2 với 28% và theo sau là Romano với 12% Trong khi đó, ở thị trường di gội cho nữ,Unilever vẫn ở

vị trí thống trị với hơn 45% thị ph3n với các nhãn hiệu phổ biến Clear, Sunsilk và Dove; đứng sau là Pantene và Head & Shoulders của P&G

Biểu đ ồ 1.5 Phân khúc các nhãn hiệu di gội phổ biến trên thị trưởng

Tuy nhiên, khi nghiên cứu sâu theo tửng khu vực, bảng xếp hạng có sự thay đổi khác biệt giữa mi ân Bắc, Trung và Nam Với thị trường di gội cho nữ, Sunsilk là nhãn hàng phổ biến nhất ở mi ân Bắc với 20% người lựa chọn, trong khi đó Clear là nhấn hiệu

31

Biểu đ ồ I.6 Các nhãn hiệu dầi gội cho nữ phổ biến nhất theo khu vực

Với thị trưởng dẦ3ầ gội cho nam, X-Men là nhãn hiệu được nhi â người yêu thích

Trong khi đó, ở mi â Nam, Clear đang giữ vị trí đầi tiên với lượt bình chọn là 36%

Biểu đ ồI.7 Các nhãn hiệu d`ầi gội cho nam phổ biến nhất theo khu vực

D Khách hàng

Người tiêu dùng: chủ yếu là nữ giới độ tuổi từ 15-40 tuổi , là những người sử dụng cuối cùng sản phẩm của công ty Đối tượng khách hàng này tùy theo từng khu vực thị trưởng mà họ có những căn cứ quyết định mua hàng khác nhau

Ví dụ, ở đềng bằng hay thành thị, đởi sống kinh tế phát triển, thu nhập cao nên khách hàng quan tâm nhỉ 'âi tới chất lượng sản phẩm, thương hiệu công ty hơn là giá cả Đặc biệt, yếu tố ảnh hưởng lớn nhất tới quyết định mua hàng của họ là những lời khuyên,

tư vấn của bác sĩ hoặc dược sĩ và của cả nhân viên bán hàng Do đó, với chiến lược phân

tới người tiêu dùng mà còn tới cả những y, bác sĩ chuyên môn

Tổ chức: chủ yếu là các bệnh viện hoặc phòng khám chữa bệnh [zợng hàng mua của đối tượng khách hàng này là nhi `âI, mỗi 3n mua theo đơn hàng lớn Độ trung thành của khách hàng loại này không cao, công ty luôn phải đối mặt với nguy cơ mất khách hàng này, và phải chịu áp lực cao v`êgiá cả và chiết khấu so với đối thủ cạnh tranh Do

33

đó, tạo được ni `ần tin, lòng trung thành của đối tượng khách hàng này là nhiệm vụ quan trọng đối với kênh phân phối hiện nay