Xin chào, tôi tên là Mai Trung Linh, là sinh viên trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp. Tôi đang thực hiện “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua hàng của khách hàng đối với sản phẩm dược liệu sao Thái Dương”
B. THÔNG TIN CÁ NHÂN
Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân sau:
1. Bạn ở nằm ở độ tuổi nào ? A. Dưới I8
B. Tw 18-25 tudi Từ 25-35 tuổi Trên 35 tuổi
Giới tính 2 Nam Nữ C.
D.
2.
A.
B.
3. Thu nhập 1 tháng của bạn là bao nhiêu?
A. Dưới 3.000.000 vnđ B. 3.000.000 vnđ - 7.000.000 vnđ C. 7.000.000 vnđ - 10.000.000 vnđ D. Trên 10.000.000 vnđ
4. Bạn gội đi bao nhiêu | &/tu % ?
SV: Mai Trung Linh Lop: DHQT15A19HN
A._ Ítkhi gội (1 Iầ/tuẦn) B.. Gội cách ngày (2-3 | fn/tu %)
©. Gội thường xuyên (4-6 l tu) D._ Ngày nào cũng gội (7 LầtuẦn)
5. Bạn đã sử dụng sản phẩm bên Thái Dương chưa ? A. Da thir
B. Chưa thử
C. BANG KHAO SAT
Anh/chị vui lòng đánh dấu vào ô thể hiện đúng nhất quan điểm của anh/chi theo những mức độ sau:
1. Hoàn toàn không đ Ông ý;
2. Không đằng ý;
3. Không ý kiến;
4. Đồng ý:
5. Hoan toan dng ý.
1. Cảm nhận của Anh/chị v`êchất lượng thương hiệu các sản phẩm di gội đi dược liệu Thái Dương của Sao Thái Dương (Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với mình nhất trong bảng dưới đây)
STT Câu hỏi Mức độ đ ông ý
1 2 3 4 5
1 Bạn có thể dễ dàng nhận biết được thương hiệu Sao Thái Dương
2 Bạn có thể phân biệt được di gội đ`ầi dược liệu Thái Dương với các hãng dẦi gdi da khác 3 Bạn cảm thấy tin tưởng và hài lòng v`ềsản phẩm
đẦi gội đi dược liệu Thái Dương
2. Cảm nhận của Anh/Chị v`êchất lượng sản phẩm dầi gội đ`ầi dược liệu Thái Dương của Sao Thái Dương? (Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với mình nhất trong bảng dưới đây)
STT Câu hỏi Mức độ đồng ý
1 2 3 4 5
1 Chất lượng sản phẩm của di gội đầi dược liệu Thái dương đáp ứng được mong đợi
2 Thông tin v`ềtiêu chuẩn thành ph*n và chất lượng được công bố rõ ràng, đầy đủ
3 Dâi gội đầi dược liệu Thái Dương đa dạng về sản phẩm, chủng loại
3. Cảm nhận của Anh/Chị về giá cả của sản phẩm di gội đẦầi dược liệu Thái Dương? (Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với mình nhất trong bảng dưới đây)
STT Câu hỏi Mức độ đồng ý
1 2 3 4 5
1 Giá của các sản phẩm di gội đầ› tương xứng với chất lượng sản phẩm
2 Giá của các sản phẩm di gội đ`ầi chấp nhận được so với giá các thương hiệu khác
3 Giá của các sản phẩm d% gdi dW phi hop voi thu nhập của tôi
4. Cảm nhận của Anh/Chị v`êphân phối của Sao Thái Dương (Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với mình nhất trong bảng dưới đây)
STT Câu hỏi Mức độ đ ông ý
1 2 3 4 5
SV: Mai Trung Linh Lop: DHQT15A19HN
1 DÂi gội đầ› dược liệu Thái Dương nổi bật tại các gian hàng d3 gội đầ
2 Sao Thái Dương có chính sách khuyến mãi hấp dẫn
3 Sản phẩm dâi gội đầi dược liệu Thái Dương dễ dàng tìm mua tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa
5. Cảm nhận của Anh/Chị v`êchăm sóc khách hàng của di gội Thái Dương của sao Thái Dương( Vui lòng đánh dấu vào ô mà anh/chị cho là đúng với mình nhất trong bảng dưới đây)
STT Câu hỏi Mức độ đồng ý
1 2 3 4 5
1 Di gội sao Thái Dương thu thập ý kiến phản h`ổ của khách hàng
2 D3i gội sao Thái Dương gửi thư cảm ơn và tặng quà khi khách hàng mua sản phẩm của họ 3 Di gội sao Thái Dương thiết kế triển khai các
chương trình khuyến mãi
6. Sau những câu hỏi khảo sát trên Anh/chị có muốn chúng tôi cải tiến thêm gì v`ê sản phẩm hay dịch vụ không 2 Nếu có mong Anh/chị cho chúng tôi biết thêm ?
Cam kết: Chúng tôi cam kết mọi thông tin bạn đi ân trong phiếu đi ân trakhông liên quan đến vấn đ`ềv `êphá luật hay ảnh hưởng đến bất kỳ một ai. Những thông tin trên chỉ sử dụng để làm khảo sát v`ềsự hài lòng của khách hàng. Nếu thông tin trên chúng
tôi sử dụng sai với mục đích khác thì sẽ chịu hoàn toàn trách nghiệm!