Theo đó, tác giả đã thực hiện phỏng vấn Ban lãnh đạo của Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway về những công việc, nội dung mà Công ty đang thực hiện để tạo động lực làm việc cho ngườilao đ
Lý do lựa chọn đề án .1 2 Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án 1 3 Đối tƣợng và phạm vi của đề án 2 4
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và tạo lợi thế cạnh tranh Hiệu quả làm việc của nhân viên phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó động lực làm việc là yếu tố then chốt thúc đẩy họ nỗ lực và đam mê Tạo động lực cho người lao động không chỉ xây dựng môi trường làm việc tích cực mà còn giúp họ cảm thấy được công nhận và có giá trị Hơn nữa, việc này còn giúp tổ chức thu hút và giữ chân những nhân tài xuất sắc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc, cam kết và sự sáng tạo trong công việc.
Tại Việt Nam, việc tạo động lực cho người lao động chưa được chú trọng đúng mức, với các chính sách còn chung chung và thiếu hiệu quả trong việc cải thiện thái độ làm việc Doanh nghiệp vừa và nhỏ thường áp dụng các quy định chung mà không quan tâm đến nhu cầu của người lao động, đặc biệt là lao động thời vụ, trong khi các doanh nghiệp nước ngoài lại chú trọng đến yếu tố này và khai thác tốt tiềm năng của nhân viên từ nhiều nền văn hóa khác nhau.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho người lao động để nâng cao tinh thần và hiệu suất làm việc Mặc dù đã có nhiều hoạt động tích cực, nhưng công tác này vẫn gặp một số hạn chế trong việc xác định nhu cầu, thiết kế và đánh giá chương trình tạo động lực Do đó, tác giả đã chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway” cho đề án tốt nghiệp nhằm giải quyết những vấn đề còn tồn đọng này.
2 Mục tiêu và nhiệm vụ của đề án
Mục tiêu nghiên cứu là đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway Qua đó, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, tăng cường mức độ gắn bó của nhân viên và cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty.
Nhiệm vụ nghiên cứu: Từ mục tiêu nghiên cứu ở trên, những nhiệm vụ cụ thể được đặt ra như sau:
- Hệ thống hóa lý thuyết về tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp.
- Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway.
- Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway.
Đối tượng nghiên cứu của đề án này tập trung vào các vấn đề lý luận liên quan đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp, với trọng tâm là Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway Phạm vi nghiên cứu sẽ bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và các phương pháp cải thiện hiệu suất lao động trong bối cảnh cụ thể của công ty.
Đề tài nghiên cứu này tập trung vào lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động, với quy trình gồm 5 bước chính: đầu tiên là xác định và phân loại nhu cầu của người lao động; tiếp theo là thiết kế và triển khai chương trình tạo động lực; sau đó là đánh giá hiệu quả của chương trình; và cuối cùng là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Mục tiêu của nghiên cứu là phát triển các chiến lược hiệu quả nhằm nâng cao động lực làm việc, từ đó cải thiện năng suất lao động.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway, tọa lạc tại Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, là địa điểm nghiên cứu chính cho đề tài này.
- Về thời gian: Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ tháng 01 năm 2024 đến tháng 04 năm
2024 Dữ liệu thứ cấp thu thập trong 3 năm từ năm 2021 đến năm 2023 Đề xuất giải pháp đến năm 2030
4 Quy trình và phương pháp thực hiện đề án
4.1 Quy trình thực hiện đề án
Dựa trên kế hoạch thực tập và đề án tốt nghiệp thạc sĩ, sơ đồ quy trình thực hiện đề án tốt nghiệp với chủ đề “Tạo động lực làm việc cho người lao động” được trình bày như sau: Xác định mục tiêu nghiên cứu, thu thập dữ liệu từ khảo sát nhân viên, phân tích kết quả để tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện môi trường làm việc và tăng cường động lực cho người lao động.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway”:
Hình 1.1 Quy trình thực hiện đề án tốt nghiệp thạc sĩ
Quy trình thực hiện đề án tốt nghiệp thạc sĩ bao gồm các bước cụ thể nhằm đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu của đề án Các bước này được thiết kế để hướng dẫn sinh viên trong quá trình hoàn thành đề án một cách hiệu quả và đúng quy định.
Bước 1: Xác định đề tài đề án tốt nghiệp
Bước đầu tiên trong việc thực hiện đề án tốt nghiệp là xác định một đề tài nghiên cứu hợp lý và phù hợp Quá trình này bao gồm việc làm rõ lý do lựa chọn đề tài, xác định mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu, xác định đối tượng cũng như phạm vi nghiên cứu, và cuối cùng là đặt tên cho đề tài.
Bước 2 trong quá trình thực hiện đề án tốt nghiệp là xây dựng đề cương chi tiết, đóng vai trò là dàn bài nghiên cứu Đề cương này bao gồm phần mở đầu với lý do, mục tiêu, nhiệm vụ, đối tượng, phạm vi, quy trình và phương pháp thực hiện, cùng với kết cấu của đề án Các chương tiếp theo bao gồm cơ sở lý luận, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp Đề cương càng chi tiết sẽ giúp quá trình hoàn thiện nội dung đề án trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, đồng thời tránh được tình trạng thừa thiếu nội dung.
Bước 3: Lập kế hoạch làm đề án tốt nghiệp
Kế hoạch làm đề án tốt nghiệp là tài liệu quan trọng trình bày chi tiết về dự án, bao gồm nội dung công việc, thời gian thực hiện và các sản phẩm cần chuẩn bị Việc lập kế hoạch rõ ràng giúp sinh viên tổ chức và quản lý tiến độ thực hiện đề tài một cách hiệu quả.
Quá trình thực hiện đề án tốt nghiệp bao gồm bốn giai đoạn: chuẩn bị kế hoạch, nghiên cứu, xác định cấu trúc đề án và viết đề án Trong giai đoạn thu thập và xử lý dữ liệu, đề tài sử dụng dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo về hoạt động kinh doanh, tình hình nhân lực, tiền lương, thưởng và phúc lợi của Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway trong ba năm từ 2021 đến 2023 Đồng thời, thực hiện phỏng vấn các cán bộ quản lý để thu thập thông tin và kinh nghiệm về thực trạng động lực làm việc của nhân viên trong công ty.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway đã tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc thiết kế phiếu điều tra và khảo sát nhân viên Dữ liệu thu được được tổng hợp và xử lý bằng phần mềm Excel, tập trung vào việc tạo động lực làm việc cho người lao động Kết quả khảo sát được trình bày dưới dạng hình vẽ và bảng biểu, phản ánh thực trạng tạo động lực làm việc tại công ty.
Bước 5 trong quá trình hoàn thành đề án tốt nghiệp là viết thuyết minh đề án, một bước quan trọng cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ đầu Học viên phải trình bản thuyết minh cho giảng viên hướng dẫn khoa học để được duyệt Sau khi nhận được sự chấp thuận, học viên sẽ tiến hành viết vào bản chính và hoàn thiện đề án tốt nghiệp của mình.
Bước 6: Bảo vệ đề án tốt nghiệp thạc sĩ
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
Một số khái niệm cơ bản .7 1 Một số khái niệm cơ bản liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp 7 2 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 10 1.2 Nội dung về tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp 13 1.2.1 Xác
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp
Người làm thuê, theo Nguyễn Văn Ngọc (2006), là cá nhân hoặc nhóm người được doanh nghiệp hoặc cá nhân khác thuê để cung cấp dịch vụ lao động Họ đóng vai trò quan trọng như một yếu tố đầu vào trong quá trình sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
Theo Bộ Luật lao động năm 2019, người lao động là cá nhân làm việc theo thỏa thuận với người sử dụng lao động, nhận lương và chịu sự quản lý của họ Độ tuổi lao động tối thiểu là 15 tuổi Người lao động đóng góp sức lao động và chuyên môn để tạo ra sản phẩm cho doanh nghiệp, thường thông qua hợp đồng lao động để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Theo nghiên cứu của Đề án tốt nghiệp, người lao động trong doanh nghiệp được định nghĩa là những cá nhân làm việc theo hợp đồng lao động và chịu sự quản lý từ phía doanh nghiệp.
Khái niệm này đề cập đến những cá nhân hoặc nhóm người tham gia vào quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp, bao gồm nhân viên, công nhân và cán bộ quản lý Người lao động là yếu tố thiết yếu trong sản xuất, đồng thời là mục tiêu và động lực phát triển của doanh nghiệp Họ luôn tiềm ẩn năng lực lớn, vì vậy nhiệm vụ của nhà quản trị là tìm ra những biện pháp phù hợp để kích thích sự say mê làm việc, từ đó nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.
Theo Maier và Lawer (1975), động lực được định nghĩa là sự khao khát và tự nguyện của mỗi cá nhân, được kích thích bởi các công cụ phù hợp trong môi trường tổ chức Mô hình kết quả thực hiện công việc mà các tác giả này đề xuất cho thấy rằng kết quả thực hiện công việc phụ thuộc vào khả năng và động lực, điều này chứng minh rằng động lực có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc của từng cá nhân.
Động lực, theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2010), được định nghĩa là sự khao khát tự nguyện của cá nhân, nhằm gia tăng nỗ lực để đạt được những mục tiêu hoặc kết quả cụ thể.
Động lực, theo Lê Thanh Hà (2009), là khao khát và sự tự nguyện của cá nhân nhằm tăng cường nỗ lực để đạt được mục tiêu tổ chức Năng lực làm việc của mỗi cá nhân phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm khả năng bẩm sinh với các phẩm chất tự nhiên, kiến thức và kỹ năng tích lũy từ đào tạo và kinh nghiệm thực tế Ngoài ra, nguồn lực cần thiết như tài chính, công cụ, thiết bị và nguồn nhân lực cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
Dưới góc độ nghiên cứu của Đề án tốt nghiệp, động lực được định nghĩa là sự thúc đẩy nội tại của mỗi cá nhân, khuyến khích họ nỗ lực làm việc với khát khao và sự tự nguyện để đáp ứng nhu cầu cá nhân cũng như mục tiêu chưa đạt được của tổ chức.
Động lực là nguồn năng lượng tích cực, thúc đẩy con người vượt qua khó khăn để đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức Nó không chỉ xuất phát từ sự kích thích bên ngoài mà còn từ khao khát và ý chí cá nhân, thể hiện sự tương tác giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của tổ chức Sự nỗ lực của từng thành viên đóng vai trò quan trọng trong thành công của tổ chức, đồng thời cho thấy sự đa dạng trong nhu cầu và khao khát của mỗi người Hiểu và khai thác động lực một cách hiệu quả có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực và năng động.
1.1.1.3 Khái niệm động lực làm việc
Động lực làm việc được định nghĩa là khao khát và tự nguyện của cá nhân nhằm phát huy nỗ lực để đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức Theo Vũ Thị Uyên (2006), động lực này không tự nhiên xuất hiện mà là kết quả của sự tương tác giữa nguồn lực cá nhân và môi trường làm việc Sự hỗ trợ từ tổ chức giúp người lao động có mong muốn cống hiến cho mục tiêu chung, từ đó đạt được mục tiêu cá nhân Lê Thanh Hà (2009) cũng nhấn mạnh rằng động lực là những yếu tố bên trong kích thích con người làm việc hiệu quả, thể hiện qua sự sẵn sàng nỗ lực và đam mê để đạt được mục tiêu của cả tổ chức và cá nhân.
Theo Bùi Anh Tuấn và Phạm Thúy Hương (2013), động lực của người lao động là những yếu tố nội tại thúc đẩy con người làm việc hiệu quả và năng suất Những yếu tố này bao gồm văn hóa doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo và cơ cấu tổ chức, tất cả đều ảnh hưởng đến sự nỗ lực và cống hiến của nhân viên cho tổ chức.
Động lực làm việc, theo Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), được định nghĩa là những mong muốn và khao khát của người lao động, được kích thích để họ nỗ lực đạt được các mục tiêu cá nhân và tổ chức.
Trong đề án tốt nghiệp này, tác giả áp dụng khái niệm động lực làm việc dựa trên quan điểm của Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016).
Động lực làm việc là yếu tố quan trọng thúc đẩy người lao động nỗ lực đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức Những mong muốn và khao khát này được kích thích, tạo ra sự hăng say trong công việc.
Động lực làm việc là yếu tố quan trọng gắn liền với công việc và tổ chức, doanh nghiệp, giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc Người lao động cần có động lực để tự nguyện hoàn thành công việc, từ đó đạt được những mục tiêu cá nhân và doanh nghiệp Để tạo động lực, tổ chức cần làm rõ mục tiêu và lợi ích mà người lao động sẽ đạt được khi đồng hành cùng mục tiêu của doanh nghiệp Ngoài ra, động lực làm việc khác với động cơ cá nhân; động cơ là yếu tố hình thành động lực, trong khi động lực chịu ảnh hưởng từ cả bản thân người lao động lẫn môi trường làm việc.
1.1.1.4 Tạo động lực làm việc
THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway 30 1 Thực trạng xác định và phân loại nhu cầu của người lao động
2.2.1 Thực trạng xác định và phân loại nhu cầu của người lao động
2.2.1.1 Thực trạng xác định nhu cầu của người lao động
Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway chú trọng đến việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả lao động mà còn cải thiện chất lượng công việc của cán bộ nhân viên Phòng Hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu và phối hợp với các phòng ban khác để tổ chức và triển khai các hoạt động tạo động lực cho người lao động.
Việc xác định nhu cầu của người lao động tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway hiện chưa có hoạt động chính thức, dẫn đến việc nhân viên chủ yếu phản hồi ý kiến thông qua quản lý trực tiếp hoặc trong các buổi họp tổng kết Ngoài ra, nhu cầu cũng được nhận diện qua các trường hợp nghỉ việc, tuy nhiên, phương pháp này còn nhiều hạn chế và không hiệu quả Những mong muốn của nhân viên thường mang tính cá nhân, không phản ánh đầy đủ nhu cầu chung của tập thể.
Sau khi phỏng vấn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway, phòng hành chính nhân sự đã tổng hợp ba nhu cầu chính của cán bộ nhân viên, bao gồm công việc phù hợp với sở trường, môi trường làm việc tốt và cơ hội thăng tiến Những yếu tố này được xác định là rất quan trọng đối với sự phát triển cá nhân và sự hài lòng trong công việc của nhân viên.
Alphaway quan tâm nhiều nhất là: thu nhập cao, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc tốt.
2.2.1.2 Thực trạng phân loại nhu cầu của người lao động
Theo phỏng vấn với Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway, nhu cầu của người lao động tại đây được phân chia thành ba nhóm chính.
Nhóm cán bộ lãnh đạo bao gồm Ban Giám Đốc, trưởng phòng, phó phòng, trưởng nhóm, cố vấn cấp cao, … Nhóm này thường không quá quan trọng thu nhập,
Những người có thu nhập cao thường được đánh giá xứng đáng với những đóng góp của họ cho công ty Họ chú trọng đến cơ hội thăng tiến để nâng cao vị thế và vai trò của mình, từ đó thể hiện tối đa năng lực cá nhân.
Nhóm chuyên viên với ít nhất 2 năm kinh nghiệm, bao gồm lập trình viên, kiểm thử, chuyên viên hành chính nhân sự và kế toán, thường chú trọng đến chế độ đãi ngộ và phúc lợi Họ cũng quan tâm đến các chương trình gắn kết nhân viên và mong muốn có cơ hội học tập để nâng cao kiến thức, kỹ năng Ngoài ra, nhóm này khao khát được bày tỏ quan điểm, thể hiện bản thân và tìm kiếm công việc phù hợp nhằm phát huy tối đa khả năng và đạt được cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Nhóm nhân viên ít kinh nghiệm, bao gồm sinh viên mới ra trường và thực tập sinh, thường đặt ra mục tiêu phát triển nghề nghiệp riêng Họ tìm kiếm cơ hội học hỏi, áp dụng kiến thức thực tế và nâng cao kỹ năng Các chương trình đào tạo, hỗ trợ đào tạo, và sự hướng dẫn từ những người có kinh nghiệm là rất quan trọng đối với sự phát triển cá nhân của họ Nhóm này thường thể hiện sự sáng tạo, nhiệt huyết, và mong muốn thử thách bản thân để xây dựng nền tảng cho sự nghiệp tương lai.
2.2.2 Thiết kế và triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động 2.2.2.1 Thực trạng thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway đã xác định mục tiêu của chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động là nhằm thu hút và giữ chân nhân tài; tăng năng suất lao động; duy trì và phát huy không khí làm việc năng động, sáng tạo; xây dựng hình ảnh và uy tín của công ty.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway đã thiết kế một chương trình tạo động lực làm việc toàn diện cho tất cả cán bộ nhân viên, không phân chia theo nhóm đối tượng cụ thể Chương trình này bao gồm các biện pháp tạo động lực phù hợp, trong đó có việc sử dụng công cụ tài chính và công cụ phi tài chính để khuyến khích người lao động.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway hiện đang thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên thông qua ba công cụ tài chính chính là tiền lương, tiền thưởng và phúc lợi.
Tạo động lực thông qua tiền lương
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway đã thiết lập quy chế lương nhằm đáp ứng nhu cầu của nhân viên và tuân thủ quy định pháp luật Chính sách lương được đảm bảo để khuyến khích sự đóng góp của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của toàn công ty.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, trong đó tiền lương của cán bộ nhân viên được tính theo một công thức cụ thể.
Tiền lương hàng tháng = Số ngày làm việc thực tế xLương và phụ cấp (nếu có) Số công chuẩn trong tháng
Công thức tính toán tiền lương hàng tháng dựa trên việc chia tổng lương và phụ cấp cho số công chuẩn trong tháng, sau đó nhân với số ngày làm việc thực tế của nhân viên Phương pháp này giúp xác định mức lương mà nhân viên nhận được dựa trên số ngày làm việc thực tế so với số công chuẩn và mức lương cùng phụ cấp của họ.
Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway chi trả quỹ lương hàng tháng khoảng 7 tỷ VNĐ cho 316 lao động, với mức lương bình quân đạt 22 triệu VNĐ/người Dưới đây là bảng thanh toán lương thực tế cho tháng 3 năm 2024.
Bộ phận Kiểm thử tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway, cụ thể:
Bảng 2.3 Bảng thanh toán lương thực tế tháng 03 năm 2024 của Bộ phận
Kiểm thử tại Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway
(Nguồn: Phòng Kế toán – Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway)
Mỗi vị trí trong Công ty Cổ phần Công nghệ Alphaway có mức lương cơ bản khác nhau, phụ thuộc vào năng lực làm việc, phạm vi và trách nhiệm công việc, cũng như chức danh và kết quả công việc của từng cá nhân Chi tiết bảng mức lương cơ bản cho một số vị trí có thể xem tại Phụ lục 8.
