Sự khác biệt về kỹ năng soạn thảo Đối với hợp Đồng mua bán hàng hóa và hợp Đồng cung ứng dịch vụ thương mại

Khái quát chung về kỹ năng đàm phán, soạn thảo đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại II.. Sự khác biệt về kỹ năng đàm phán đối với hợp đồng mua bán

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

KHOA LUẬT

Mở Same’

4

D4, 19

Oy Kò aT

Sàn "i <

BAI TAP LON MON:

KY NANG TU VAN DAM PHAN, SOAN THAO, Ki KET HOP DONG TRONG LINH VUC THUONG MAI

Đề số 1: Hãy nêu và phân tích sự khác biệt về kỹ năng đàm phán, soạn thảo đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại

Họ và tên: Nguyễn Thị Thanh Hiền Ngày, tháng, năm sinh: 01/06/2003 MSSV: 21AS10100082

Lớp: 2151A01 Ngành: Luật Kinh tế

MỤC LỤC

I Khai quat chung vé hop déng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại 2

3 Khái quát chung về kỹ năng đàm phán, soạn thảo đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng

cung ứng dịch vụ thương mại

II Sự khác biệt về kỹ năng đàm phán đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch

II Sự khác biệt về kỹ năng soạn tháo đối với hợp đồng mua bán hàng hóa va hợp đồng cung ứng

3 Cầu trúc điều khoản hợp đồng cesseeesessssssvsesesoseveteveesvssssissvestevsssiestevesuiesisueesieteseseeseteeees 8

MỞ ĐẦU

Trong hoạt động kinh doanh thương mại, hợp đồng không chỉ là công cụ pháp lý giúp ràng buộc quyền và nghĩa vụ giữa các bên mà còn là nên tảng giúp đảm bảo lợi ích của doanh nghiệp, cá nhân trong từng giao dịch cụ thể Hai loại hợp đồng phô biến là hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại, đều có vai trò quan trọng trong thúc đây sự phát triển của thị trường Tuy nhiên, mỗi loại hợp đồng lại có những đặc điểm riêng biệt về đối tượng, nội dung và yêu cầu về kỹ năng đàm phán, soạn thảo khác nhau Đề đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong giao dịch, người soạn thảo

và đàm phán hợp đồng cần hiểu rõ các kỹ năng đặc thù của từng loại hợp đồng, từ đó áp

dụng linh hoạt nhằm đạt được thỏa thuận tối ưu cho các bên Dé lam rõ hơn về vẫn dé

nay, em xin chon dé tai 01: “Hay néu va phan tich sw khác biệt về kỹ năng đàm phán, soạn thảo đối với hợp đồng mua bán hàng hoá và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương

mai" dé lam bai tập học ky của mình

NOI DUNG

I Khai quat chung vé hep đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại

1 Khái quát chung về hợp đồng mua bản hàng hóa

Hợp đồng mua bán hàng hóa là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên bán có nghĩa

vụ giao hàng, chuyên quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua và nhận thanh toán; bên mua

có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán, nhận hàng và quyền sở hữu hàng hóa theo thỏa thuận Hợp đồng này có những đặc điểm chung như tính đồng thuận giữa các bên, tính

đền bù khi bên bán nhận lợi ích tương đương với giá trị hàng hóa, và tính song vụ khi

mỗi bên đều có nghĩa vụ và quyền lợi đối với bên kia Ngoài ra, hợp đồng thường được thiết lập giữa các thương nhân, nhưng cũng có thê có tổ chức, cá nhân không phải thương

nhân Về hình thức, hợp đồng có thê được lập bằng lời nói, văn bản hoặc hành vi cụ thê,

nhưng một số trường hợp yêu cầu phải lập văn bản Đối tượng của hợp đồng là hàng hóa, bao gồm cả động sản và vật gắn liền với đất đai, nhưng phải tuân theo các quy định pháp luật về hàng hóa được phép kinh doanh Mục đích chủ yếu của hợp đồng giữa các thương

nhân là lợi nhuận, trong khi các tô chức, cá nhân không nhằm mục đích sinh lợi thường

ký kết hợp đồng dé phục vụ cho sinh hoạt hoặc hoạt động của mình

2 Khái quát chung về hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại

Hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại là sự thỏa thuận giữa các bên cung ứng dịch

vụ và bên nhận cung ứng địch vụ về việc xác lập, thay đổi hoặc chấm đứt quyền và nghĩa

vụ của các bên trong quá trình thực hiện cung ứng dịch vụ thương mại Hợp đồng này mang đầy đủ đặc điểm của hợp đồng dân sự, bao gồm sự thống nhất ý chi và vị thế ngang bằng giữa các bên Đối tượng của hợp đồng là công việc, nhưng phải đảm bảo mục tiêu sinh lợi cho bên cung ứng và tuân theo quy định pháp luật về các dịch vụ cấm kinh

doanh, địch vụ hạn chế kinh doanh hoặc dịch vụ kinh doanh có điều kiện Chủ thể cung

ứng dịch vụ phải là thương nhân đã đăng ký kinh doanh phù hợp và đủ điều kiện để cung

cấp dịch vụ thương mại theo yêu cầu của pháp luật, trong khi bên sử dụng dịch vụ có thé

là thương nhân hoặc không Mục đích của bên sử dụng dich vụ là thỏa mãn nhu cầu của

mình, còn bên cung ứng địch vụ hướng tới lợi nhuận Hợp đồng có thể được lập bằng lời nói, văn bản hoặc hành vi cụ thé, và trong một số trường hợp, pháp luật yêu cầu hợp đồng phải có văn bản Nội dung hợp đồng bao gồm các thỏa thuận liên quan đến việc thực hiện công việc, thời gian, giá trị, quyền và nghĩa vụ của các bên, cùng các điều khoản liên quan đến trách nhiệm vi phạm hợp đồng và giải quyết tranh chấp

3 Khái quát chung về kỹ năng đàm phán, soạn thảo đối với hợp đồng mua bản hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại

Kỹ năng đàm phán và soạn thảo hợp đồng là những yếu tố thiết yếu trong các giao

dịch thương mại, với mỗi loại hợp đồng đòi hỏi những cách tiếp cận khác nhau Đối với

hợp đồng mua bán hàng hóa, kỹ năng đàm phán chủ yếu tập trung vào việc thương lượng giá cả, chất lượng hàng hóa, điều kiện giao nhận và các yếu tố kỹ thuật liên quan Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến sự thành công của giao dịch mà còn đảm bảo rằng

các bên đều đạt được lợi ích tối ưu Ngược lại, với hợp đồng cung ứng dịch vụ, kỹ năng đàm phán sẽ tập trung vào việc xác định phạm vi dịch vụ, tiêu chí chất lượng, thời gian

thực hiện và trách nhiệm của các bên Điều này đảm bảo răng tât cả các khía cạnh của

mua bán hàng hóa yêu cầu phải có ngôn ngữ rõ ràng liên quan đến các điều khoản về hàng hóa, điều kiện giao nhận, phương thức thanh toán và bảo hành Việc này giúp tránh được những hiểu lầm có thê xảy ra trong quá trình thực hiện hợp đồng Trong khi đó, hợp đồng cung ứng dịch vụ đòi hỏi phải mô tả chỉ tiết phạm vi dịch vụ, cùng với các điều khoản liên quan đến kết quả và tiêu chí đánh giá Sự rõ ràng và cụ thê trong các điều

khoản này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện hợp đồng ma con giup

bao vệ quyên lợi của các bên liên quan

II Sự khác biệt về kỹ năng đàm phán đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp

đồng cung ứng (lịch vụ thương mại

1 Đặc điểm của đối tượng hợp đồng

Hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại có sự khác biệt cơ bản trong đối tượng hợp đồng, dẫn đến các yêu cầu riêng biệt về kỹ năng đàm phán Trong hợp đồng mua bán hàng hóa, đối tượng là sản phâm hữu hình, có thể đễ dàng kiểm tra về chất lượng, mẫu mã, nguồn gốc, và các tiêu chuân khác trước khi ký kết Người mua và người bán có thê quan sát trực tiếp hoặc sử dụng mẫu thử đề đánh giá, từ

đó thống nhất các yêu cầu cụ thê ngay từ giai đoạn đầu của đàm phán Việc đối tượng của hợp đồng là một sản phâm hữu hình giúp cho các điều khoản hợp đồng như chất lượng, giá cả, số lượng, và thời gian giao hàng được xác định rõ ràng, từ đó giảm thiều rủi ro và đảm bảo tính chính xác trong giao kết Ngược lại, trong hợp đồng cung ứng dịch vụ, đối

tượng hợp đồng là một dịch vụ hoặc công việc, tồn tại đưới đạng vô hình Do vậy, bên

cung ứng phải tập trung vào việc làm nổi bật uy tín, kinh nghiệm và cam kết về chat lượng dịch vụ, bởi chất lượng chỉ có thê được đánh giá qua kết quả công việc khi hoàn tất Đối với bên nhận dịch vụ, đàm phán phức tạp hơn do không thể trực tiếp kiểm tra chất lượng trước khi sử dụng, buộc họ phải xây đựng các tiêu chí và điều khoản rõ ràng

về chất lượng và trách nhiệm, nhằm kiểm soát rủi ro và bảo vệ lợi ích của mình Như vậy, đặc điểm khác biệt của đối tượng hợp đồng làm thay đổi trọng tâm của quá trình đàm phán và dẫn đến các yêu cầu cụ thê về kỹ năng đàm phán cho mỗi loại hợp đồng

2 Kỹ năng thu thập và cung cấp thông tin

Trong quá trình đàm phán, kỹ năng thu thập và cung cấp thông tin là yếu tổ cốt lõi

đề xác định nhu cầu và năng lực của hai bên Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa, kỹ

năng này tương đối dễ thực hiện nhờ sự rõ rang va cu thé cia san pham Cac bén tham

gia dam phan co thé dé dang thu thập và so sánh thông tin về sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp, bao gồm tiêu chuẩn chất lượng, giá bán, chi phí vận chuyển, và các yêu cầu bảo

hành Điều nay tao điều kiện để bên mua so sánh giữa nhiều lựa chọn và xác định yêu cầu

của mình một cách rõ ràng, giúp tăng hiệu quả trong đàm phán Trong khi đó, với hợp đồng cung ứng dịch vụ, việc thu thập và cung cấp thông tin trở nên phức tạp hơn do chất lượng dịch vụ khó xác định và khó đo lường ngay từ đầu Bên cung ứng dịch vụ cần trình bày các dẫn chứng gián tiếp, chăng hạn như các dự án tương tự đã hoàn thành, đánh giá

từ các khách hàng trước, hoặc kinh nghiệm và uy tín của đội ngũ thực hiện Những dẫn

chứng này giúp bên nhận dịch vụ có cơ sở đánh giá năng lực và uy tín của nhà cung cấp, tuy nhiên cũng đòi hỏi bên nhận phải có kỹ năng xác định tiêu chí đánh giá để bảo đảm dịch vụ đáp ứng đúng yêu câu Do đó, đối với đàm phán hợp đồng cung ứng dịch vụ, kỹ năng thu thập và cung cấp thông tin cần được triên khai kỹ lưỡng hơn, yêu cầu sự cân trọng và chỉ tiết để giảm thiểu rủi ro

3 Kỹ năng chuẩn bị và tổ chức đàm phan

Sự khác biệt về đối tượng hợp đồng cũng ảnh hưởng đến cách chuân bị và tổ chức đàm phán của mỗi bên Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa, việc chuân bị đàm phản tập trung vào các thông tin về sản phâm, mẫu thử, và các thông tin thị trường có liên quan Với tính chất cụ thể và rõ ràng của sản phẩm, đàm phán có thể diễn ra nhanh chóng hơn khi các tiêu chí như số lượng, giá cả, và thời gian giao hàng dễ dàng được xác định và

thỏa thuận Bên bán có thể chuẩn bị sẵn tài liệu chứng minh chất lượng sản phâm và khả

năng giao hàng đúng thời hạn, trong khi bên mua có thể dựa trên các tiêu chi cu thé dé đánh giá sản phẩm trong quá trình đàm phán Đối với hợp đồng cung ứng dịch vụ, quá

trình chuẩn bị đòi hỏi sự chỉ tiết và kỹ lưỡng hơn nhiều Do dịch vụ khó đánh giá trực

tiệp, các bên cân có sự chuân bị kỹ càng, bao gôm các tài liệu mô tả dịch vụ, tiêu chí

đánh giá và các điều khoản ràng buộc đề đảm bảo tính khả thi và hiệu quả Bên cung ứng dịch vụ phải chuẩn bị các minh chứng về năng lực, uy tín, và các cam kết cụ thể để đáp

ứng các yêu cầu từ bên nhận, còn bên nhận dịch vụ cần dự phòng các điều khoản chi tiết

đề bảo vệ quyền lợi của mình Thời gian đàm phán cũng có thể kéo đài hơn đo tính chất

đặc thù của địch vụ, đòi hỏi sự linh hoạt và thấu hiểu từ cả hai phía để đạt được sự đồng thuận

4 Kỹ năng quan sát và kim soát cảm xúc

Kỹ năng quan sát và kiêm soát cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong quá trình đàm phán, nhưng cách thức áp dụng lại khác biệt giữa hai loại hợp đồng Trong đàm phán hợp đồng mua bán hàng hóa, kỹ năng này ít phức tạp hơn đo đối tượng là sản phâm hữu hình, có thể quan sát trực tiếp và đánh giá thông qua các tiêu chuẩn rõ ràng Người đàm phán có thê tập trung vào các yếu tố thương lượng cụ thể như giá cả, thời hạn giao hang,

và các chính sách bảo hành, trong khi yếu tố cảm xúc không tác động nhiều đến quá trình đàm phán Ngược lại, đối với hợp đồng cung ứng dịch vụ, kỹ năng kiểm soát cảm xúc có vai trò quan trọng hơn đo đặc thù của dịch vụ là vô hình, khó đánh giá ngay lập tức, dễ dẫn đến hiệu lầm hoặc mâu thuẫn về kỳ vọng giữa hai bên Người đàm phán cần duy trì thái độ chuyên nghiệp và nhã nhặn để xây dựng lòng tin, đồng thời sử dụng kỹ năng quan sát để nắm bắt phản ứng của đối tác, từ đó điều chính chiến lược đàm phán phù hợp Như vậy, kỹ năng quan sát và kiểm soát cảm xúc trong đàm phán hợp đồng cung ứng dịch vụ

đòi hỏi sự lĩnh hoạt và khéo léo hơn nhằm tránh tạo ra các mâu thuẫn và đảm bảo quá

trình đàm phán diễn ra suôn sẻ

Š Phán tích dữ liệu và đánh giá rủi ro

Phân tích và quản lý rủi ro là một trong những kỹ năng quan trọng để đảm bảo quá trình thực hiện hợp đồng diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả Trong hợp đồng mua bán hàng hóa, rủi ro chủ yếu liên quan đến việc giao hàng không đúng số lượng, chất lượng, hoặc thời gian đã cam kết Do đó, các điều khoản bảo hành, bồi thường và xử lý vi phạm có thê được đưa vào hợp đồng nhằm giảm thiêu rủi ro cho cả hai bên Đánh giá rủi ro trong hợp đồng mua bán hàng hóa thường tương đối đơn giản và có thê định lượng dựa trên các

tiêu chuân hàng hóa cụ thể Trong khi đó, rủi ro trong hợp đồng cung ứng dịch vụ phức

tạp hơn, do chất lượng dịch vụ chỉ có thể được xác định sau khi hoàn thành công việc

Bên nhận dịch vụ cần xây dựng các điều khoản chặt chẽ về yêu cầu chất lượng, tiễn độ và bồi thường khi dịch vụ không đạt yêu cầu, đồng thời bên cung ứng địch vụ cũng phải lên

kế hoạch quản lý các tình huống phát sinh và xác định ranh giới rủi ro có thể chấp nhận

đề có thê xử lý một cách chủ động trong quá trình cung cấp dịch vụ Sự khác biệt này đòi hỏi kỹ năng phân tích và quản lý rủi ro trong đàm phán hợp đồng cung ứng dịch vụ phải được triển khai linh hoạt hơn và dựa trên các giả định có thê xảy ra trong quá trình cung ứng

6 Kỹ năng thuyết phục đối tác

Kỹ năng thuyết phục là yêu tố quan trọng giúp đạt được sự đồng thuận trong đàm phán hợp đồng Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa, kỹ năng thuyết phục chủ yếu dựa trên sự rõ ràng về giá trị và chất lượng sản phẩm Bên bán có thê chứng minh giá trị của sản phâm thông qua các thông số kỹ thuật, các chứng nhận xuất xứ và chất lượng, giúp thuyết phục bên mua một cách để dàng hơn Cả hai bên có thê tập trung vào các tiêu chí

cụ thê, rõ ràng đề đạt được sự thống nhất, từ đó tiễn đến ký kết hợp đồng mà không phải mắt quá nhiều thời gian cho việc giải thích hay chứng minh Đối với hợp đồng cung ứng

dịch vụ, kỹ năng thuyết phục đòi hỏi sự khéo léo và linh hoạt hơn đo chất lượng địch vụ

khó chứng minh ngay lập tức Người đàm phán bên cung ứng dịch vụ phải sử dụng các dẫn chứng gián tiếp như kinh nghiệm làm việc, đánh giá từ các khách hàng trước, và hỗ

Sơ công việc để tạo dựng niềm tín từ bên nhận dịch vụ Bên nhận dịch vụ cũng có thé

thuyết phục bên cung ứng đáp ứng các yêu cầu chặt chẽ hơn về chất lượng, tiến độ, và gia

cả nhằm đảm bảo hiệu quả của hợp đồng Việc thuyết phục trong hợp đồng dịch vụ do đó phức tạp hơn, đòi hỏi người đàm phán phải nhân mạnh vào uy tín, khả năng hoàn thành,

và lợi ích lâu dài của địch vụ nhằm đạt được sự đồng thuận từ đối tác

II Sự khác biệt về kỹ năng soạn thảo đối với hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp

đồng cung ứng (dịch vụ thương mai

1 Đối tượng của hợp đồng

Đối tượng hợp đồng là yếu tô cốt lõi cần được làm rõ và chi tiết trong cả hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại Đối với hợp đồng mua ban hàng hóa, đối tượng thường là các sản phẩm cụ thê có thể định lượng, ví đụ như “100 hộp khẩu trang y tế, kích thước tiêu chuẩn cho người lớn, 3 lớp, sản xuất tại Việt Nam, đóng gói trong hộp 50 chiếc.” Các thông số chi tiết này giúp bên mua biết chính xác về loại và chat lượng hàng hóa mình sẽ nhận được Đối với hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại,

đối tượng thường là kết quả của một quá trình thực hiện công việc dựa trên yêu cầu của bên thuê, có tính chất trừu tượng và phụ thuộc vào tiêu chí chất lượng Ví dụ, trong hợp

đồng dọn vệ sinh văn phòng, nội dung hợp đồng có thê ghi rõ: “Cung cấp dịch vụ dọn vệ sinh hàng ngày cho khu vực văn phòng 200m2, bao gồm lau sàn, làm sạch cửa kính và sắp xếp lại bàn ghế.” Việc làm rõ các yêu cầu này giúp đảm bảo rằng dịch vụ được thực hiện đúng mong đợi và có thé dé đàng đánh giá sau khi hoàn thành

2 Xác định chủ thể của hợp đồng

Xác định chủ thê của hợp đồng giúp đảm bảo các bên có đầy đủ năng lực pháp lý

và trách nhiệm trong giao địch Trong hợp đồng mua bán hàng hóa, chủ thê thường là các doanh nghiệp, cửa hàng hoặc tổ chức có quyền kinh doanh hàng hóa Người soạn thảo

cần kiểm tra giấy phép kinh doanh và thông tin đại diện pháp lý để đám bảo hợp lệ Ví

dụ, nếu bên mua là một cửa hàng tạp hóa, họ cần cung cấp giấy phép kinh doanh và mã

số thuế đê xác nhận tư cách pháp lý của mình Đối với hợp đồng cung ứng dịch vụ, chủ thê có thê bao gồm cả cá nhân hoặc tô chức có khả năng cung cấp dịch vụ Chang han, trong hợp đồng cung cấp dịch vụ sửa chữa điện lạnh cho một tòa nhà, bên cung ứng dịch

vụ phải là đơn vị có chứng nhận hành nghề hoặc giấy phép kinh doanh phù hợp, đảm bảo

năng lực thực hiện công việc như cam kết Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bên thuê

và tạo cơ sở pháp lý cho các tranh chấp có thê phát sinh

3 Cấu trúc điều khoản hợp đồng

Cầu trúc của hợp đồng cần được sắp xếp hợp lý, khoa học và dễ theo đõi để các bên thực hiện đúng cam kết Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa, cấu trúc thường bao gồm các điều khoản về đối tượng hàng hóa, tiêu chuân chất lượng, giá cả, phương thức

thanh toán, thời gian và địa điểm giao nhận, cũng như các điều khoản bảo hành Chăng

hạn, một hợp đồng mua bán rau củ cho nhà hàng có thê ghi: “Giao 500 kg rau sạch các loại vào mỗi sáng Thứ Hai tại kho của nhà hàng, mỗi lần giao sẽ đi kèm hóa đơn và giấy chứng nhận an toàn thực phẩm.” Cách phân chia này giúp bên mua và bên bán đễ dàng theo dõi các cam kết và tiến độ giao hàng Trong khi đó, hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại cần có cấu trúc chỉ tiết hơn về quy trình thực hiện và các tiêu chí đánh giá chất lượng Ví dụ, trong hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ cho tòa nhà, các điều khoản

có thể bao gồm: “Bồ trí 3 bảo vệ làm việc theo ca 8 giờ, giám sát an ninh tòa nhà 24/7, đảm bảo ghi nhận tất cả khách ra vào, xử lý tình huồng khẩn cấp và báo cáo hàng ngày.” Cách cầu trúc này giúp cả hai bên nắm rõ nội dung công việc và tiêu chí đánh giá dịch

vụ, tránh hiểu nhằm và tranh chấp

4 Ngôn ngữ và cách diễn đạt

Ngôn ngữ và cách diễn đạt trong hợp đồng cần phải rõ ràng, mạch lạc, và đễ hiểu nhằm hạn chế tối đa những hiểu lầm Đối với hợp đồng mua bán hàng hóa, ngôn ngữ cần chính xác và cụ thể để mô tả đứng hàng hóa, số lượng và tiêu chuẩn cần thiết Ví dụ, trong hợp đồng cung cấp thực phâm cho căng tin trường học, một điều khoán có thê nêu:

“Cung cấp 100 kg gạo trắng loại A, bao bì 5kg, đạt tiêu chuân VSATTP.” Câu văn ngắn gọn và trực tiếp giúp các bên hiểu rõ các yêu cầu mà không gây ra các cách hiệu khác nhau Trong hợp đồng cung ứng dịch vụ, ngôn ngữ cần bao hàm đây đủ các tiêu chí để đảm bảo dịch vụ đạt chất lượng như cam kết Chăng hạn, trong hợp đồng tô chức sự kiện,

điều khoản có thê quy định: “Tổ chức hội nghị với hệ thống âm thanh ánh sáng đạt tiêu

chuẩn, phục vụ cho 150 khách, sắp xếp bàn ghế theo yêu cầu và cung cấp nước uống cho mỗi khách.” Ngôn ngữ mô tả chỉ tiết như vậy giúp các bên hiểu rõ phạm vi công việc và tránh được bât đồng quan điềm về yêu câu