Tiểu luận giới thiệu hoạt Động tiêu biểu của nippon express

Và như vậy thì những người, những công ty cung ứng dịch vụ Logistics chính là người giao nhận vận tải đồng thời cũng tham gia vào quá trình sản xuất của các doanh nghiệp, tạo điều kiện c

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

™&˜ TIỂU LUẬN

Giới thiệu hoạt động tiêu biểu của Nippon Express

Giảng viên hướng dẫn : Trần Hoàng Giang Nhóm thực hiện : Nhóm 3

Tô Thành Danh – 22671401 Nguyễn Hiền Trọng - 22651131

Vũ Thành Trung -22645641 Bùi Văn Phong - 22689951 Nguyễn Gia Bảo - 22727921

TP.HCM, ngày 11 tháng 01 năm 2024

I.Phần mở đầu

1 Lý do chọn đề tài

Quá trình toàn cầu hoá đang diễn ra trên toàn thế giới một cách mạnh mẽ, mọi

người đều có thể sử dụng những sản phẩm khác nhau, từ những nước khác nhau trên thế giới với những sản phẩm hàng đầu Quá trình toàn cầu hoá đã làm thay đổi thang đo cung cầu, buộc các nhà sản xuất phải làm việc năng suất hơn, cạnh tranh hơn Từ đó, thị trường bắt đầu trở nên quyết liệt hơn, đòi hỏi quá trình chuyên môn hoá ngày càng cao

Chính vì vậy, ngành dịch vụ Logistics ra đời và ngày càng phát triển mạnh

hơn Logistics chính là sự vận động của hàng hoá, nguyên vật liệu từ khi mua, qua các quá trình sản xuất, lưu kho, phân phối đến tay người tiêu dùng Và như vậy thì những người, những công ty cung ứng dịch vụ Logistics chính là người giao nhận vận tải đồng thời cũng tham gia vào quá trình sản xuất của các doanh nghiệp, tạo điều kiện cho sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hoàn hảo hơn

Việt Nam chúng ta cũng không nằm ngoài chiến dịch toàn cầu hoá này Từ khi

gia nhập WTO, kim ngạch xuất khẩu của nước ta ngày càng tăng cao Tuy nhiên các công ty Logistics của chúng ta còn khá nhỏ, chưa phát triển nhiều nên không thể đáp ứng nhu cầu Logistics trong nước Vì vậy, phát triển nâng cao các công ty dịch vụ Logistics trong nước đang là vấn đề cấp bách cho kinh

tế nước chúng ta

Phát triển cùng với sự tiến bộ vượt bậc, các công ty giao nhận vận tải đã phát triển không ngừng, phân phối trên toàn thế giới, tạo nên chuỗi cung ứng trên toàn cầu Trong đó không thể nào không nhắc đến công ty TNHH Nippon Express

Với mong muốn tìm hiểu kĩ hơn về công ty này, nhằm áp dụng vào thực tế,

đưa ra các giải pháp cho nền kinh tế nước nhà, nhóm chúng em đã chọn đề tài

“Giới thiệu các hoạt động tiêu biểu của công ty Nippon Express” làm đề tài tiểu luận cho mình

2 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu là tìm hiểu các hoạt động tiêu biểu của Công ty Nippon Express Từ đó, xác định các nhiệm vụ cụ thể như sau:

- Hệ thống hoá cơ sở lý luận về các loại hình dịch vụ trọng yếu

- Phân tích chi tiết từng loại hình dịch vụ để nắm rõ thông tin, cách thức, quá trình hoạt động , hàng hoá vận chuyển của công ty

- Đánh giá chất lượng của loại hình dịch vụ của công ty

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của công ty trong thời gian tới (nếu có)

3 Đối tượng nghiên cứu

Bài tiểu luận nghiên cứu về các hoạt động vận tải tiêu biểu của công ty TNHH Nippon Express

4 Phạm vi nghiên cứu

Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu các dịch vụ trọng điểm của công ty

Nippon Express như vận tải, vận tải chuyên dụng, dịch vụ trong công nghiệp từ

đó đưa ra nhận xét, đánh giá về chất lượng dịch vụ của công ty

Về không gian: Nghiên cứu tại công ty TNHH Nippon Express tại Việt Nam

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Quy trình nghiên cứu:

- Xác định nội dung, hình thành mục tiêu nghiên cứu

- Xây dựng khung lý thuyết và kế hoạch thu nhập thông tin

- Thu thập thông tin

- Phân tích thông tin

- Đưa ra kết quả

5.2 Phương pháp thu thập thông tin

- Xác định nguồn thông tin cần thu thập từ dữ liệu thứ cấp: nguồn tài liệu từ thư từ,

thư viện online, các phương tiện truyền thông

- Lập kế hoạch thu thập thông tin kiểm chứng các thông tin có tính xác thực,

loại bỏ các nguồn tin rác, không có căn cứ chính xác

6 Bố cục bài tiểu luận

Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài tiểu luận gồm các chương:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết

Chương 2: Giới thiệu sơ lược về công ty Nippon Express

Chương 3: Các dịch vụ trọng điểm của công ty

Chương 4: Bài học kinh nghiệm

Kết luận

Phát triển dịch vụ giao nhận vận tải, đặc biệt là dịch vụ logistics một cách hiệu quả sẽ góp phần tăng năng lực cạnh tranh của nền kinh tế nước Việt Nam ta

Trong xu thế toàn cầu hoá mạnh mẽ như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các quốc gia ngày càng căng thẳng và khốc liệt và dịch vụ logtistics sẽ là một trong các lợi thế Xây dựng được hệ thống vận tải tốt thì hoạt động thương mại mới diễn ra thuận

lợi, là tiềm đề để các nhà đầu tư gia nhập vào thị trường Việt Nam Chính vì vậy, các công ty logistics phát triển ngày càng nhanh, mức độ cạnh tranh gay gắt Tuy nhiên, công ty TNHH Nippon Express luôn giữ vững phong độ của mình trên đường đua xuất nhập khẩu với tâm niệm phải cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất trong điều kiện và khả năng của mình Bên cạnh đó, công ty vẫn không ngừng đổi mới, trao đổi kinh nghiệm, tạo ra những mô hình kinh doanh mới, tiếp tục gây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng

Trên đây là bài tiểu luận tìm hiểu về công ty Nippon Express của nhóm chúng em,

bài tiểu luận đã giúp chúng em hiểu sơ lược về công ty Nippon Express từ đó tìm hiểu các dịch vụ trọng điểm, đưa ra các đánh giá khách quan và chủ quan Tuy nhiên, do chưa được tìm hiểu thực tế và kiến thức còn hạn hẹp, nhóm chúng em rất mong nhận được sự góp ý của thầy để bài viết được hoàn thiện hơn Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!

Chương 1 Cơ sở lí thuyết

1.1 Khái niệm của logistics

Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã ký hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng để

hưởng thù lao (theo quy định tại điều 233 của Luật thương mại năm 2005)

1.2 Đặc điểm của logistics

Thứ nhất, chủ thể của quan hệ dịch vụ logistics gồm hai bên: người làm dịch vụ logistics

và khách hàng Đối với người làm dịch vụ phải là thương nhân, có đăng ký kinh doanh để thực hiện dịch vụ logistics Thủ tục đăng ký kinh doanh được thực hiện theo các đạo luật đơn hành, phụ thuộc vào hình thức pháp lý của thương nhân Bằng chứng của việc đăng

ký kinh doanh là thương nhân này được cơ quan đăng ký kinh doanh cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, trong đó ghi rõ ngành nghề kinh doanh là dịch vụ logistics Đối với khách hàng là những người có hàng hóa cần gửi hoặc cần nhận và có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận Khách hàng có thể là người vận chuyển hoặc thậm chí có thể là người làm dịch vụ logistics khác Như vậy, khách hàng có thể là thương nhân hoặc không phải

là thương nhân; có thể là chủ sở hữu hàng hóa hoặc không phải là chủ sở hữu hàng hóa

Thứ hai, về nội dung của dịch vụ logistics Nội dung công việc của dịch vụ logistics rất

đa dạng và phong phú bao gồm một chuỗi các dịch vụ từ khâu cung ứng, sản xuất, phân phối và tiêu dùng Dịch vụ logistics bao gồm các công việc sau:

+ Nhận hàng từ người gửi để tổ chức việc vận chuyển: đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, chuyển hàng từ kho của người gửi tới cảng, bến tàu, bến xe và địa điểm giao hàng khác theo thỏa thuận giữa người vận chuyển với người thuê vận chuyển

+ Làm các thủ tục, giấy tờ cần thiết (thủ tục hải quan, vận đơn vận chuyển, làm thủ tục gửi giữ hàng hóa, làm các thủ tục nhận hàng hóa,…) để gửi hàng hóa hoặc nhận hàng hóa được vận chuyển đến

+ Giao hàng hóa cho người vận chuyển, xếp hàng hóa lên phương tiện vận chuyển theo quy định, nhận hàng hóa được vận chuyển đến

+ Tổ chức nhận hàng, lưu kho, lưu bãi, bảo quản hàng hóa hoặc thực hiện việc giao hàng hóa được vận chuyển đến cho người có quyền nhận hàng

- Thứ ba, dịch vụ logistics là một loại hoạt động dịch vụ Thương nhân kinh doanh dịch

vụ logistics được khách hàng trả tiền công và các khoản chi phí khác từ việc cung ứng dịch vụ

- Thứ tư, dịch vụ logistics được thực hiện tên cơ sở hợp đồng Hợp đồng dịch vụ logistics

là sự thỏa thuận, theo đó một bên (bên làm dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện hoặc tổ chức thực hiện một hoặc một số dịch vụ liên quan đến quá trình lưu thông hàng hóa, còn bên kia (khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán thù lao dịch vụ Hợp đồng dịch vụ logistics là một hợp đồng song vụ, hợp đồng ưng thuận, mang tính chất đền bù

1.3 Vai trò của logistics

1.3.1 Đối với nền kinh tế

Dịch vụ logistics góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả kinh tế - xã hội Logistics là một chuỗi các hoạt động liên tục, có quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, nó là mối liên kết kinh tế xuyên suốt gần như toàn bộ qua trình sản xuất, lưu thông hàng hóa và phân phối hàng hóa Mỗi hoạt động trong chuỗi đều có một vị trí và chiếm một khoản chi phí nhất định

Dịch vụ logistics góp phần tăng năng lực cạnh tranh của nền kinh tế và của quốc gia Thế giới đang trong quá trình toàn cầu hóa, nền sản xuất toàn cầu đang ngày càng bị chia sẻ,

sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đã làm cho dịch vụ logistics trở thành một trong các lợi thế cạnh tranh của các quốc gia Logistics hỗ trợ cho luồng chu chuyển các giao dịch kinh

tế

Hàng loạt các hoạt động kinh tế liên quan diễn ra trong chuỗi dịch vụ logistics, theo đó, các nguồn tài nguyên được biến đổi thành sản phẩm và điều quan trọng là giá trị được tăng lên cho cả khách hàng lẫn người sản xuất, giúp thỏa mãn nhu cầu của con người

1.3.2 Đối với nhà nước

Hoạt động logistics gắn trực tiếp với việc mở rộng, tăng trưởng thương mại và đa dạng hóa hàng xuất khẩu

Là công cụ liên kết các hoạt động kinh tế trong một quốc gia và toàn cầu qua việc cung cấp nguyên liệu, sản xuất, lưu thông phân phối, mở rộng thị trường

1.3.3 Đối với doanh nghiệp

Thứ nhất, dịch vụ logistics góp phần nâng cao hiêu quả quản lý, giảm thiểu chi phí trong

quá trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Logistics cho phép nhà quản lý kiểm soát và ra quyết định chính xác về các vấn đề như: nguồn nguyên liệu cung ứng, số lượng và thời điểm hiệu quả để bổ sung nguồn nguyên liệu, phương tiện và hành trình vận tải, địa điểm, khi nào bán thành phẩm, …

Thứ hai, dịch vụ logistics có tác dụng tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu

thông, phân phối Giá cả hàng hóa trên thị trường chính bằng giá cả ở nơi sản xuất cộng

với chi phí lưu thông Vận tải là yếu tố quan trọng nhất trong chuỗi các dịch vụ logistics cho nên nếu dịch vụ logistics ngày càng hoàn thiện và hiện đại sẽ tiết kiệm cho chi phí vận tải và các chi phí phát sinh khác trong quá trình lưu thông hàng hóa

Thứ ba, dịch vụ logistics góp phần gia tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp vận

tải giao nhận Ngày nay, do sự phát triển của sản xuất, lưu thông, các chi tiết của một sản phẩm có thể do nhiều quốc gia cung ứng và ngược lại một loại sản phẩm của doanh nghiệp có thể tiêu thụ tại nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác nhau, vì vậy dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng và phong phú

1.4 Phân loại logistics

1.4.1 Theo lĩnh vực hoạt động

Logistics trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh(Business Logistics) là một phần của quá trình chuỗi cung ứng ,nhằm hoạch định thực thi và kiểm soát một cách hiệu quả và hiệu lực các dòng vận động và dự trữ sản phẩm, dịch vụ và thông tin có liên quan đảm bảo sự sẵn sàng,chính xác và hiệu quả cho các hoạt động này

Logistics sự kiện (Event Logistics) là tập hợp các hoạt động,các phương tiện vật chất kĩ thuật và con người cần thiết để tổ chức,sắp xếp lịch trình,nhằm triển khai các nguồn lực cho một sự kiện được diễn ra hiệu quả và kết thúc tốt đẹp

Logistics dịch vụ (Service Logistics) bao gồm các hoạt động thu nhập,lập chương trình

và quản lí các điều kiện cơ sở vật chất,tài sản,con người và vật liệu nhằm hỗ trợ và duy trì cho các quá trình dịch vụ hoặc các hoạt động kinh doanh

1.4.2 Theo phương thức khai thác hoạt động

Logistics bên thứ nhất (1PL): Các công ty tự thực hiện các hoạt động Logistics của mình Công ty sở hữu các phương tiện vận tải, nhà xưởng, thiết bị xếp dỡ và các nguồn lực khác bao gồm cả con người để thực hiện các hoạt động Logistics

Logistics bên thứ hai (2PL): Là việc quản lý các hoạt động Logistics truyền thống như vận tải hay kho vận Công ty không sở hữu hoặc có đủ phương tiện và cơ sở hạ tầng thì

có thể thuê bên ngoài các dịch vụ Logistics nhằm cung cấp phương tiện thiết bị hay dịch

vụ cơ bản

Logistics bên thứ ba (3PL): hay còn gọi là Logistics theo hợp đồng Phương thức này có nghĩa là sử dụng công ty bên ngoài để thực hiện các hoạt động Logistics, có thể là toàn

bộ quá trình quản lý Logistics hoặc chỉ một số hoạt động có chọn lọc Nói cách khác 3PL

là các hoạt động do doanh nghiệp logistics thực hiện trên danh nghĩa khách hàng của họ, tối thiểu bao gồm quản lý và thực hiện hoạt động vận tải và kho vận ít nhất một năm có hoặc không có hợp đồng hợp tác

Logistics bên thứ 4 (4PL hay FPL): hay còn được gọi là logistics chuỗi phân phối, FPL là một khái niệm phát triển trên nền tảng của TPL nhằm tạo ra sự đáp ứng dịch vụ, hướng

về khách hàng và linh hoạt hơn FPL quản lý và thực hiện các hoạt động Logistics phức hợp như quản lý nguồn lực, trung tâm điều phối, kiểm soát và các chức năng kiến trúc và tích hợp hoạt động logistics

Tài liệu tham khảo :

https://luatminhkhue.vn/

https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-cong-nghiep-thanh-pho-ho-chi-minh/logistics/phan-loai-hoat-dong-logistics-tt/ 38503745

Chương 2: Giới thiệu về công ty Nippon express.

Nippon express là một trong những công ty logistics lớn nhất và có uy tín tại nhật bản Công ty này cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, logistics toàn cầu, các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng Nippon Express đã phát triển mạnh mẽ và

có mặt trên nhiều thị trường quốc tế, đem lại giá trị và dịch vụ chất lượng cho khách hàng trên toàn thế giới

1 Lịch sử và phát triển:

Nippon Express được thành lập vào năm 1937 và đã trải qua một quá trình phát triển đáng kể từ một công ty vận chuyển hàng hóa trong nước đến một tập đoàn logistics toàn cầu Công ty đã mở rộng hoạt động của mình trên toàn thế giới thông qua việc mua lại và hợp tác với các công ty logistics địa phương

Công ty được thành lập bằng cách gộp tài sản của Kokusai Tsu-un KK (International Express Co., Ltd.), công ty đã hợp nhất nhiều công ty vận tải đường sắt quy mô nhỏ của quốc gia và sáu đối thủ cạnh tranh khác, với sự tài trợ bổ sung từ chính phủ Nhật Bản Khi Chiến tranh thế giới thứ hai diễn ra, nhu cầu về một phương pháp tiếp cận tập trung để vận chuyển ngày càng sâu sắc trên khắp Nhật Bản, và chính phủ đã kết hợp các công ty vận tải hoạt động ở tất cả các thành phố lớn của quốc gia thành công

ty sau này trở thành Nippon Express Năm 1950, theo Đạo luật Kinh doanh Nhanh và Đạo luật Thương mại, công ty được khởi động lại như một mối quan tâm tư nhân Kể

từ thời điểm đó, Nippon Express đã mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh của mình song song với nền kinh tế Nhật Bản nói chung

2 Dịch vụ và sản phẩm của nippon Express

* Vận chuyển hàng hóa:

- Vận chuyển qua đường biển, đường bộ và đường sắt

- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa cả quốc tế và trong nước

- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa đặc biệt như hàng hóa nguy hiểm, hàng lạnh, và hàng quý giá

* Lưu trữ và phân phối hàng hóa:

- Cung cấp kho bãi và trung tâm phân phối hàng hóa hiện đại

- Dịch vụ quản lý kho bãi, bao gồm nhận, lưu trữ, đóng gói và giao hàng

* Logistics ngược dòng (Reverse logistics):

- Xử lí và tái sử dụng hàng hóa đã được sử dụng

- Đảm bảo xử lý hàng hóa trở lại một cách hiệu quả và bền vững

* Quản lý chuỗi cung ứng:

- Cung cấp các giải quản lý chuỗi cung ứng

- Tối ưu hóa quy trình từ nguồn cung đến điểm tiêu dùng

- Sử dụng công nghệ thông tin và các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất và giảm chi phí

* Dịch vụ tùy chỉnh và giải pháp đặc biệt:

- Thiết kế và triển khai các giải pháp logistics tùy chỉnh theo như cầu cụ thể của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết cách thức đặc biệt trong chuỗi cung ứng của họ

* Dịch vụ hậu cần và giải pháp kỹ thuật:

- Cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa và nâng cấp cho các phương tiện vận chuyển

và cơ sở hạ tầng logistics

- Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết cách thức đặc biệt trong chuỗi cung ứng của họ

3 Quy mô và phạm vị hoạt động; Nippon Express có quy mô lớn và phạm vị hoạt

động trên phạm vi toàn cầu, với một mạng lưới rộng khắp và dịch vụ đa dạng:

* Về quy mô:

- Nippon Express là một trong những tập đoàn logistics lớn nhất thế giới với hơn 700 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới

- Với hàng nghìn nhân viên và những chuyên gia hàng đầu trong nghành, Nippon Express có khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng và đa dạng cho hàng ngàn khách hàng trên mọi lục địa

* Phạm vị hoạt động:

- Nippon Express hoạt động ở hơn 40 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới

- Công ty có mặt tại các thị trường quan trọng như Châu Á, Bắc Mỹ, Châu Phi và Châu Đại Dương

- Mạng lưới của Nippon Express bao gồm các văn phòng, kho bãi cơ sỏ hạ tầng logistics tại các thành phố lớn và cảng biển quan trọng trên toàn thế giới

- Khả năng hoạt động đa dạng của công ty bao gồm cả vận chuyển hàng hóa, logistics, quản lý chuỗi cung ứng, và các dịch vụ hậu cần và kỹ thuật khác

4 Công nghệ và đổi mới của Nippon Express:

* Hệ thống quản lí kho thông minh Nippon Express sử dụng hệ thống quản lý kho tự động và thông minh để tối ưu hóa quá trình lưu trữ và vận chuyển hàng hóa, giảm thiểu thời gian và chi phí

* Giải pháp logistics toàn diện: Công ty liên tục phát triển các biện pháp logistics toàn diện bao gồm công nghệ IoT trí tuệ nhân tạo AI và big data để cải thiện hiệu suất và hiệu quả của chuỗi cung ứng

* Phát triển hệ thống quản lý vận tải thông minh: Công ty đang đầu tư vào phát triển các hệ thống quản lý vận tải thông minh để tối ưu hóa lộ trình và biên chế vận chuyển, giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng