Tiểu luận Đề tài tìm hiểu hệ thống kinh doanh công ty cổ phần Đầu tư thế giới di Động

Nhận thức được sự quan trọng của hoạt động quản trị đối với sự phát triên của doanh nghiệp, nhóm chúng em đã tiến hành nghiên cứu tông quan về hệ thống kinh doanh của một công ty đã và đ

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CONG NGHIEP TP HO CHi MINH

KHOA THUONG MAI DU LICH

—— [Ill —-

A

INDUSTRIAL UNIVERSITY

TP.HCM, ngày 23 thủng 10 năm 2023

SINH VIÊN THỰC HIỆN DE CƯƠNG:

viên

5 | Nguyen Thi Khanh Huyen | 23714761 | DHKQI9CTT | K19 | TMDL viên

Phương pháp nghiên cứu

6 Bố cục bài tiêu luận

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CTCP ĐẦU TƯ THÊ GIỚI DI ĐỘNG

1.1 Tên Công ty

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

1.3 Chức năng hoạt động của cÔng fy cence cence eee tee cen neeees

1.4 Cơ cầu tô chức của công ty ccc cà cà C22 nh nh KH HH nà nà

1.5 Triết lý kinh doanh ‹ cee ceevenceeveneecuse tev vee tevereveveeeveneeees

Lý do chọn đề tải 2 222022022 c22 Tnhh nh nh nh nh HH xxa

Mục đích nghiên cứu Lc cọ 221 22 0n tee tee tense he khe Hy

Đôi tượng nghiên cứu c cọ cà 221 eee bee tee ee Thy ke ket he

CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH CUA CTCP DAU TU

THE GIGI DI DONG

công

công

2.3 Môi trường nội bộ của công ty c2 cà cọ cọc cọ nh n nh nhe nhe cà

13

CHƯƠNG 3: HOẠT DONG CUA CTCP DAU TU THE GIGI DI DONG

3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của

——

3.3 Thị trường mục tiêu của cÔng ty c.c cà tee tee ten eee ee ene

công

công

công

19 công

3.5 Dinh hướng phát triển của công

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

4.1 Nhận xét chung cọ c2 221 2n nh tee cen nee nesta e tae ees

Đề có thể tồn tại và đứng vững trong môi trường này thì các doanh nghiệp luôn phải đối mới mạnh mẽ, sáng tạo không ngừng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để mang

đến sự hài lòng cho khách hàng Bởi lẽ khách hàng chính là mục tiêu ma hau hét moi

công ty nhắm đến để mang lại lợi nhuận cho mình Hệ thống kinh doanh là một yếu tố quan trọng của doanh nghiệp Tất cả các hoạt động kinh đoanh trong hệ thống đều ảnh hưởng đáng kế đến các doanh nghiệp và công ty, một hệ thống kinh doanh tốt hay xấu đều có tác động thúc đây hoặc kim hăm quá trình kinh doanh Do đó, để phục vụ cho hệ thống kinh doanh hoạt động có hiệu quả thì vai trò của các nhà quản trị nói riêng và hoạt động quản trị nói chung rất cần thiết Nhận thức được sự quan trọng của hoạt động quản trị đối với sự phát triên của doanh nghiệp, nhóm chúng em đã tiến hành nghiên cứu tông quan về hệ thống kinh doanh của một công ty đã và đang hoạt động tại đất nước Việt Nam để hiểu rõ hơn bản chất của các hoạt động quản trị trong một công ty, và vai trò của các nha quan trị khi tham gia quản lý và điều hành các hệ thống kinh doanh của doanh nghiệp, công ty

Mục tiêu của đề tài “Tìm hiểu về hệ thống kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động” là giúp các bạn sinh viên thấy được cách vận hành và quản lý của đối tượng cụ thể nói riêng và các tô chức khác nói chung Hiểu và giải thích được các tác

4

động, yếu tố thuộc môi trường kinh doanh liên quan đến hoạt động quản trị trong một tô chức, qua đó vận dụng những phương pháp, lý thuyết quản trị vào thực tiễn, giải quyết những vấn đề cơ bản trone hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đối tượng của đề tài là Công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động Thông qua quá trình

hình thành và phát triển mạnh mẽ của công ty, các bạn sinh viên có thé dễ đàng nhận biết rõ hơn về vai trò của các nhà quản trị cũng như các hoạt động quản trị trone một hệ thông kinh doanh của công ty, doanh nghiệp

Pham vi cua dé tai tập trung chủ yếu vào môi trường hoạt động của Công ty Cô phần

Thế Giới Di Động trong nền kinh tế của Việt Nam Nhóm chúng em sẽ giới hạn phạm

vi cua dé tai trong ba môi trường đó là: Môi trường vĩ mô; môi trường vi mô; môi trường nội bộ

Đề tài “Tìm hiểu về hệ thống kinh doanh của Công Ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động” sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

- _ Phương pháp tông hợp: Tổng hợp những bài nghiên cứu hoặc những mô hình lý thuyết trước đó về hệ thống kinh doanh của công ty, sau đó thực hiện phân tích

Bồ cục bài tiểu luận gồm 04 chương:

- _ Chương l:Giới thiệu về công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động

- _ Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới

Di Động

- _ Chương 3: Hoạt động của công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động

- Chương 4: Nhận xét chung

CHUONG I: GIỚI THIỆU VỀ CTCP ĐẦU TƯ THẺ GIỚI DI ĐỘNG

1.1 Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động

(Mobile World Corporation)

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

1.3 Chức năng hoạt động của công ty:

Chức năng hoạt động của công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động là chuỗi cửa hàng bán lẻ, mua bán, cung cấp, bảo hành, sửa chữa: (2)

Các thiết bị tin học, điện thoại, linh kiện và phụ kiện điện thoại với thương hiệu

Thế Giới Di Động,

Mặt hàng điện máy, điện tử tiêu dùng với thương hiệu Điện Máy Xanh

Mặt mặt hàng thực phẩm tươi sống, nhu yếu phẩm với thương hiệu Bách Hóa Xanh

Nông sản và các sản phẩm sơ chế an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng với thương hiệu 4+KFarm (thành lập năm 2020)

Các loại dược phâm, thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, được mỹ phâm cùng nhiều sản phâm chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng hàng ngày với thương hiệu Nhà thuốc An Khang (thành lập năm 2017)

Dich vy giao hang, lap đặt điện máy, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ bảo hành ủy quyền điện máy với thương hiệu Công ty Cổ phần Tận Tâm (thành lập năm 2005)

Các mặt hàng, sản phẩm dành cho mẹ và bé với thương hiệu AVAKids (thành lập năm 2022)

Và điều hành một số chuỗi thử nghiệm khác

1.4 Cơ cầu tô chức của công ty:

Theo thứ tự từ cao xuống thấp, cơ cầu tô chức của công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động gồm các bộ phận sau: (3)

- _ Đại hội đồng Cô đông

Hình: Sơ đô Cơ cẩu bộ máy quản lý công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động

Nguồn: bao-cao-thuong-nien-2022-] pđƒ (mug.vn)

1.5 Triết lý kinh doanh

Triết lý kinh doanh của công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động là “Thử và sai”, nhờ

mô hình triết lý độc đáo này mà công ty giờ đây trở thành một đề chế tỷ đô Theo

ICTnews (Báo Vietnamnet), công ty đã thực hiện “Mở, đóng hàng loạt dé tim ra mét bai toán kinh doanh hoàn hảo” Trong đó, vào năm 2019, công ty đã đưa hai mặt hàng mới

vào mô hình kinh doanh, đó là mặt hàng đồng hỗ và kính mắt Tuy nhiên, sau đó công

ty chi giữ lại mô hình kính đoanh mặt hàng đồng hỗ và loại bỏ đi kinh mắt

“Tuy nhiên, sau nghiên cứu kỹ lưỡng, chúng tôi thấy thị trường mắt kính bên ngoài sống được nhờ kính thuốc là chủ yếu Thế Giới Di Động mà mang thêm máy đo mắt vào chuỗi của mình để phục vụ nhụ cầu khách mua kính thuốc có vẻ không hợp Do đó, chúng tôi quyết định tạm ngừng kinh doanh mặt hàng nảy”, ông Hiểu Em (CEO Công

ty Cô phần Thế Giới Di Động) chia sẻ với ICTnews

“Điều các bạn đang nhìn thấy tại Thế Giới Di Động là những thành công mả công ty đạt được sau quá trình thử và sai Có rất nhiều thứ từng bị đẹp, nhiều thất bại phía sau lắm

mà các bạn chưa nhìn thấy”, ông Nguyễn Đức Tài (Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị công ty) chia sẻ với một số phóng viên vào năm ngoái nhân dịp ký niệm 15 năm thành lập công ty (4)

CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH CỦA CTCP ĐẦU TƯ

THE GIOI DI DONG

2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1 Yếu tố Chính trị - Pháp luật:

Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung đã và đang liên tục cập nhật, bố sung, hoản thiện các quy định, luật lệ cũng như thuế đối với các sản phâm được phép kinh doanh trên thị trường Việc hoạch định hướng đi phát triển của công ty phải được cân nhắc rất

kĩ vào yếu tô này, để vừa đáp ứng được phía cầu, vừa tuân thủ các quy định,luật pháp Hiện nay, luật thuế vẫn chưa ổn định, hàng rào thuế quan lớn, thuế cao đặc biệt ở các mặt hàng nhập khẩu từ nước ngoài làm giá cả sản phẩm tăng cao, khiến khách hàng cần cân nhắc khi mua sản phẩm của công ty

2.1.2 Yếu tố Kinh tế:

Trải qua đại dịch Covid-19 kinh hoàng trong suốt 3 năm đỗ lại, nền kinh tế toàn cầu luôn trong tình trạng biến động và khó có thế dự đoán, cũng vì thế mà nguồn thu nhập của khách hàng cũng chưa được ổn định Tuy vậy, tính riêng ở Việt Nam, theo Báo

Thanh Niên, GDP năm 2022 của Việt Nam đã tăng lên 8,02% (5), một con số đáng kế

đối với quá trình phát triển kinh tế hậu đại dịch Khi thu nhập tăng, cũng là lúc nhu cầu của khách hàng tăng, chính vì thế đây là một cơ hội sáng cho công ty có thể nâng cao doanh thu Song, Việt Nam cũng mở cửa nền kinh tế thị trường, gia nhập tổ chức WTO

8

(Tổ chức Thương Mại Thế giới), các công ty nước ngoài gia nhập thị trường cũng là một cản trở lớn cho công ty khi mức độ cạnh tranh tăng cao, và nhu cầu khách hàng cũng có thê thay đối, làm suy giảm sức mua trên thị trường

2.1.3 Yếu tố Văn hóa - Xã hội:

Hiện nay người Việt Nam ngày cảng tiêu dùng thông minh hơn Khi đời sống văn hóa -

xã hội ngày càng phát triển, con người đang có xu hướng chí tiêu nhiều hơn, nhưng điều

đó không đồng nghĩa họ sẽ chỉ tiêu không tính toán, cũng không có nghĩa rằng người tiêu dùng sẵn sàng 100% bỏ ra một khoảng lớn cho các sản phâm chất lượng cao Khi internet phat triển, người tiêu dùng có điều kiện tiếp xúc với nhiều nguồn thông tin khác nhau về cùng một sản phẩm Và trong thời đại mua sắm trực tuyến bùng nỗ như hiện tại, người tiêu dùng thường so sánh giữa các sản phẩm và dịch vụ khác nhau vì sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các tổ chức, công ty Các tô chức, công ty đã và đang lưu ý vào những người trẻ, Gen Z thường xuyên kết nối với mternet, có thu nhập cao vả sẵn sang chi tiêu Đây chính là đối tượng chính kích thích nguôồn tăng trưởng mới đối với các nhà sản xuất Tại Việt Nam, số lượng người tiêu dùng kết nối liên tục tang trong những năm trở lại đây Với đặc điểm kết nối như hiện nay, bat cứ tổ chức, công ty nao hướng tới việc sản xuất hàng nhái, hàng kém chất lượng đều khó có đất để hoạt động

2.1.5 Yếu tố dân số:

Theo số liệu của Tổng cục Thống Kê, đân số Việt Nam năm 2022 đạt hơn 99.3 triệu người, dân số thành thị chiếm 38,77% tông dân số, có xu hướng tăng so với các năm trước chủ yếu do tác động của việc di cư từ khu vực nông thôn sang khu vực thành thị

để học tập, làm việc và sinh sống Tý lệ đô thị hóa và thu nhập bình quân đầu người dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong các năm tới và điều đó là động lực gia tăng giá trị thị trường bán lẻ ở Việt Nam, đặc biệt là các phân khúc trung vả cao cấp (6)

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ân

Trải quả hơn 1 thập kỉ hoạt động, công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động vẫn luôn

là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu về ngành bán lẻ tại Việt Nam Song, công ty

Cổ phần Dịch vụ thương mại tông hợp Vincommerce, công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật

số FPT, hay công ty TNHH AEON Việt Nam, công ty Cổ phần Trung tâm thương mại Lotte Việt Nam vẫn đang là những đối thủ cạnh tranh với MWG Đặc biệt, sự xuất hiện và phát triển mạnh mẽ từ công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận (PN]) trong thị trường bán lẻ sẽ là một thách thức lớn, một đối thủ tiềm ân đáng cân nhắc đối với MWG Tuy nhiên, công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động vẫn khẳng định được

vị thế của mình khi vẫn đang là doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường bán lẻ tại Việt Nam

2.2.2 Khách hàng

Đối tượng tiêu thụ mà công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động nhắm đến đó là nhóm khách hàng thuộc thế hệ trẻ với độ tuôi từ 18-35 tuổi, sinh sống tại thành thị, đặc biệt lả hai thành phố lớn là Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm khách hàng

quan tâm tới công nghệ và các giải pháp hiện đại, tối tân cuộc sống, giúp tiết kiệm thời gian và gia tăng năng suất học tập, làm việc Đây là một nhóm đối tượng có tiềm năng

vô cùng lớn đối với thị trường Việt Nam, tuy nhiên cũng là một bất lợi cho công ty Với nguồn thu nhập trung bình của nhóm đối tượng, công ty cần phải có một tầm nhìn rộng

để xem xét và đưa ra quyết định thật kĩ lưỡng về sản phẩm mà công ty sẽ phân phối và mua bán

2.2.3 Nhà cung ứng

Công ty Cô phan Đầu tư Thế Giới Di Động đã hợp tác với rất nhiều nhà cung ứng lớn nhỏ trong nước và ngoài nước ở nhiều lĩnh vực khác nhau Điền hình là nhả cung ứng

10

Apple, Samsung, Oppo, LG, Panasonic, trong mảng thiết bị điện tử-gia dụng, hay các nhan hang nhu Vinamilk, TH True Milk, Coca Cola, Pepsi, Unilever, trong mang lương thực, sản phẩm tiêu dùng Khả năng “thiếu hàng” đối với công ty dường như khá thấp bới các nhà cung ứng luôn sẵn sảng cung cấp số lượng sản phẩm tương ứng với yêu cầu của công ty Đây gần như là một yếu tố không quá ảnh hưởng đến công ty

2.2.4 Sản phẩm thay thế

Hiện nay, sự xuất hiện của các sản thương mại điện tử như Shopee, Lazada, là những công cụ giúp người tiêu ding dé dang tim kiém san pham da linh vực tùy theo nhu cầu của các cá nhân Điều này là một sự khó khăn lớn với MWG, khi công ty vẫn dang di theo lối bán hàng truyền thông trong thời gian mà chuyên đổi số đang ngày càng phát

triển mãnh liệt

2.3 Môi trường nội bộ

2.3.1 Nguồn nhân lực(7)

Tính đến 2022 số nhân viên của công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động là 74008

người và cộng tác viên bên ngoài là 3600 người đưới sự quản lí của Hội đồng Quản trị

và Ban Giảm Độc

TỔNG NHÂN SỰ

Hình: Biểu đô thể hiện tình hình nhân sự MIWG từ năm 2019-2022 Nguồn: bao-cao-phat-trien-ben-vung-2022.pdƒ (mwg.vn)

Với tỉ lệ nam giới là 61% và tỉ lệ nữ giới là 39% toàn công ty, phần trăm lớn chiếm độ

tuổi dưới 30, trình độ dưới Đại học-Cao đẳng với thâm niên dưởi 02 năm

11

<< 30

Phân loại độ tuổi Tỷ trọng

Dưới 30 tuổi 724% Độ tuổi từ 30 đến 40

man an m Độ tuổi trên 50

Phân loại thâm niên | _ Tỷ trọng EI Dưới 2 năm

Téng tai san cua cong ty C6 phan Dau tu Thé Gidi Di Dong 1a 55834 ty déng trong nam

2022, với vốn chủ sở hữu là 23933 tý đồng, vốn cô phần là 14369 ty déng

Năm 2022, công ty đạt doanh thu thuần 133405 ty đồng và lợi nhuận trước thuế là 6056

tỷ đồng, sau thuế thì lợi nhuận đạt 4100 tý đồng (8)

12

ĐVT: Tỷ đồng

Chỉ tiêu

Lợi nhuận trước thuế 6.056 6.472

Lợi nhuận sau thuế 4.102 4.901

Lợi nhuận sau thuế của công ty mẹ 4.100 4.899

Lãi cơ bản trên cổ phiếu (Đồng) 2.810 | 3.400

2.3.3 Nghiên cứu và phát trién

Bước đến thời đại phát triển của Công nghệ-K thuật, với sự xuất hiện của nhiều thành tựu công nghệ mới, luôn thay đổi liên tục và vô cùng nhanh chóng Quá trình trao đổi và mua bán theo dòng lịch sử cũng thay đổi, từ mua bán trực tiếp sang mua bán kết hợp trực tiếp và trực tuyến MWG cũng đã thấy được điều đó mà kết hợp trao sản phâm đến tận tay khách hàng thông qua các chuỗi cửa hàng bán lẻ và các trang web online chính thông của công ty Công ty cần phải luôn cập nhật và trang bị đầy đủ các thành tựu công nohệ, cũng như nghiên cứu và đưa ra các chính sách, chiến lược phù hợp

2.3.4 Marketing

Công ty Cô phần Đầu tư Thế Giới Di Động xây dựng chiến lược marketing theo chiến lược marketing mix 4P:

13