Báo cáo cuối kỳ môn kỹ năng làm việc nhóm chủ Đề khám phá chợ bến thành

HỒ CHÍ MINHTRUNG TÂM KẾT NỐI DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU VIỆC LÀM BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN : KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHỦ ĐỀ : Khám Phá Chợ Bến Thành Giảng viên hướng dẫn : Đỗ Thị Hồng Hạnh Nhóm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM KẾT NỐI DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU VIỆC LÀM

BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN : KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHỦ ĐỀ : Khám Phá Chợ Bến Thành Giảng viên hướng dẫn : Đỗ Thị Hồng Hạnh

Nhóm thực hiện : Ác Wỷ Lớp :DHOT19ETT

Hồ sơ gồm :

1.Các biểu mẫu thành lập nhóm 4.Video thực hiện kế hoạch

2.Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5.Báo cáo kết quả thực hiện

3.Hình ảnh thực hiện kế hoạch 6.Các biên bản họp nhóm

TP.HCM, ngày 11 tháng 1 năm 2024

BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC NHÓM

1.Mục đích của nhóm - Hoàn thành tốt môn học đạt điểm (B,B+ ).

-Có những trải nghiệm mới mẻ , tạo sự gắn kết tập thể , phát huy điểm mạnh mỗi cá nhân , tạo tinh thần năng nổ , ý thức trách nhiệmcủa mỗi người trong nhóm

-Hoàn thành báo cáo giữa kỳ và cuối kỳ

2 Các hoạt đọng dự kiến - Thời gian họp nhóm, thống nhất

- Vẽ cây kỳ vọng

- Vẽ khăn trải bàn

-Họp nhóm bàn luận tìm thông tin cho đề tài, cách thức thực hiện

- Phân chia nhiệm vụ cho các thành viên

- Soạn thảo biểu mẫu, chỉnh sửa video

- Tổng kết kế hoạch dự án

3.Các kết quả dự kiến - Báo cáo tiến độ thực hiện đúng kế hoạch

- Có video về chủ đề của nhóm bao gồm: Các ý kiến khảo sát, các thông tin được thu thập và tổng kết đề tài

- Luyện được kỹ năng thuyết trình, tổ chức quản lý nhóm, lập kế hoạch, lắng nghe,

- Gắn kết, củng cố tình cảm bạn bè giúp đỡ nhau trong học tập và công việc

4.Những nguồn nhân lực -Nhân lực: 9 người

- Tài chính: 110k/ người

- Máy quay

- Điện thoại

- Xe máy

5 Khó khăn - Thời gian và lịch học của mỗi người khác nhau nên khó tập hợp

- Kỹ năng thuyết trình, lập kế hoạch, xử lí tình huống của mỗi thành viên còn hạn chế

-Quay phim, chụp ảnh và chỉnh sửa ảnh, video chưa có nhiều kinh nghiệm

6.Những kỹ năng và khả năng * Kỹ năng:

cần thiết - Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng ứng xử và lắng nghe

- Kỹ năng lên kế hoạch

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng tìm kiếm và xử lí thông tin

- Kỹ năng giải quyết xung đột

- Kỹ năng quay và chỉnh sửa ảnh, video

- Kỹ năng làm word, powerpoint…

*Khả năng:

- Khả năng quản lí thời gian

- Khả năng xử lí vấn đề phát sinh

- Khả năng phân bổ công việc

- Khả năng chịu áp lực trong công việc

7 Khoảng thời gian (từ khi

thành lập nhóm cho đến buổi

học kết thúc học phần)

- Từ ngày 11/1-11/4/2024

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

Hôm nay,ngày:25/1/2024

Tên nhóm:.Ác Wỷ

Số lượng thành viên:9 người

Mục tiêu của nhóm:

- Rèn luyện các kỹ năng cơ bản như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lí tình huống,

kỹ năng sáng tạo, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thảo luận tốt, kỹ năng thuyết trình,

- Mong muốn mọi người sẽ biết đến Chợ Bến Thành là một biểu tượng của Thành

Phố Hồ Chí Minh, là một nơi lý tưởng để tham quan,mua sắm những món đồ lưu

niệm và còn là một nơi thiên đường ẩm thực

Thời gian thực hiện ( từ ngày – đến ngày ):từ ngày 11/1/2024 đến ngày 11/4/2024

Các thành viên của nhóm:

T

T Chức vụ Họ và tên sinh viên MSSV Ngành Học Công việc phụ trách Thông tin liên hệ

1 Trưởng nhóm Mai Trung Kiên 23653611 Công Nghệ

Thông Tin - Phân công điều phối

công việc cho các thành viên trong nhóm

0839365867

3 Người giám sát Nguyễn Đình Văn 23706291 Công Nghệ

Oto -Theo dõi, giám sát quá 0343386434

trình hoạt động của từng thành viên.

4 Người phát kiến Lê Thị Phúc Thư 23713461 Công Nghệ

Oto - Duy trì và phát huy khả

năng sáng táạo của nhóm

- Đưa ra những ý tưởng mới

0384961615

5 Người phản biện Nguyễn Chánh Phong 23704591 Công Nghệ

Oto Phản biện vàbảo vệ các ý

kiến đúng vàhợp lý của nhóm

0366971409

6 Người ngoại giao Nguyễn Anh Thư 22702371 Công Nghệ

Kế Toán

-Xây dựng liên kết trongnhóm, cũng như bên ngoài hỗ trợ các công việc của nhóm

0346156428

7 Người thực hiện Mai Vũ Tường

Ngô Hoàng Khiêm

Lê Văn Huyện

237110112371501123701961

Công Nghệ OtoCông Nghê OtoCông Nghệ Oto

- Quay phim,chụp ảnh

- chỉnh sửa video

036264079308890417900865815264

Xác nhận Trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

Trưởng nhóm Các thành viên

NỘI QUI CỦA NHÓM Điều 1 Qui Định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhóm

Địa điểm:Quán OT coffee

Thời gian:Thời gian linh động, các cuộc hợp sẽ được thông báo trước 2-3 ngày

Số lần họp nhóm:1 tuần 1 lần

Thời gian cụ thể sẽ được nhóm trưởng thông báo

Điều 2 Qui định nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm

+Quy định nói:

-Không nói tục, sử dụng ngôn ngữ mạnh mang tính chất công kích

-Không cắt lời người khác, tôn trọng người nói

-Phát biểu ý kiến rõ ràng lành mạnh, đặc biệt đối với những công việc quantrọng

-Tập trung vào chủ đề thảo luận, tránh lạc đề

-Mọi lời nói phải mang tính trung thực, không che đậy, nói dối

+Nghe

-Tập trung lắng nghe những thông tin ý kiến, đặc biệt là những thông tin quan trọngphát biểu và đóng góp ý kiến

- Tự tin, tích cực phát biểu ý kiến của mình

- Nên đưa những ý kiến mang tính tíc cực

- Nêu ý kiến rõ ràng, có thể nói cả lý do phát biểu ý kiến đó

+Phát biểu ý kiến

-Sôi nổi, mạnh dạn nói lên ý kiến của mình

-Ý kiến có sự tích cực được ưu tiên hàng đầu

-Rõ ràng, tốt nhất có thể nêu luôn cả lí do dẫn đến ý kiến đó

+ Biểu quyết

-Sẽ lấy ý kiến theo số phiếu được bình chọn cao nhất vào thời hạn bầu

Điều 3 Qui định các việc được làm và không được làm trong nhóm những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:

-Những điều mỗi thành viên trong nhóm cần thực hiện:

-Tuân thủ nội quy nhóm

-Tôn trọng lẫn nhau

-Biết lắng nghe và đóng góp ý kiến

- Tích cực tham gia các cuộc buổi họp

-Những điều mỗi thành viên trong nhóm không được thực hiện:

- Nói xấu, gây mất đoàn kết

-Lười biếng

-Không hoàn thành nhiệm vụ được giao

-Vắng mặt không có lý do các buổi họp nhóm

-Không lắng nghe

Điều 4 Qui Định bảo mật thông tin của nhóm

-Không được tiết lộ thông tin, tài liệu của nhóm

-Nếu thành viên để lộ thông tin nhóm, thành viên phải hoàn toàn chịu trách nhiệm

Điều 5 Qui định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm

-Những thành viên có sáng kiến hay và đóng góp cho nhóm sẽ được thưởng xứng đáng

-Nhiều quyền lợi từ nhóm trưởng xem như khích lệ tinh thần

-Thành viên có cơ hội được học hỏi,giao lưu,chia sẻ

-Các thành viên trong nhóm sẽ được bổ sung thêm các kỹ năng mềm

Điều 6 Qui định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

Điều 7 Qui định giải thể nhóm

-Nhóm sẽ giải thể khi kết thúc chương trình môn học

Điều 8 Tổ chức thực hiện

-Tuân theo mọi hướng dẫn của nhóm trưởng và nội quy của nhóm

-Các thành viên trong nhóm cùng nhau thực hiện

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG Điều 1 Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

Phạm vi điều chỉnh: Trong nội dung của môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.Đối tượng áp dụng: áp dụng tất cả các thành viên của nhóm 2

Điều 2 Mục tiêu của nhóm

-Hoàn thành Tốt môn học

-Rèn luyện thêm những kỹ năng cho bản thân: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình

- Mong muốn mọi người sẽ biết đến Chợ Bến Thành là một biểu tượng của Thành Phố Hồ Chí Minh, là một nơi lý tưởng để tham quan,mua sắm những món đồ lưu niệm và còn là một nơi thiên đường ẩm thực

Điều 3 Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phân công trong nhóm

*Nhóm trưởng:

Quyền:chỉ đạo các thành viên trong nhóm làm việc, giao phân chia công việc hợp

lý cho từng thành viên và đánh giá phê bình khen thưởng cho từng cá nhân Nghĩa vụ:nhắc nhở các thành viên làm bài tập, công việc nhóm và tiếp thu ý kiến của các thành viên

*Thành Viên:

Quyền:

- Được nêu ý kiến riêng của bản thân trong lúc làm việc nhóm

-Tất cả các thành viên được đối xử bình đẳng công bằng

Nghĩa vụ:

-Hoàn thành nhiệm vụ được giao

Điều 4 Cơ cấu tổ chức nhóm

Điều 5 Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm

-Các thành viên trong nhóm đều phải có tinh thần trách nhiệm, tự giác, năng nổ

- Nguyên tắc: công khai công bằng, minh bạch , văn minh trong tất cả hoạt động của nhóm

Điều 6.Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm

-Gây mâu thuẩn, làm mất đoàn kết :-1d

-Tiết lộ thông tin nhóm ra bên ngoài:( đóng 50k vào quỹ nhóm)

-Không tích cực tham gia,đóng góp xây dựng:-0.5d

-Có những trải nghiệm mới mẻ, tạo sự gắn kết tập thể, phát huy điểm mạnh mỗi cá

nhân, tạo tinh thần năng nổ, ý thức trách nhiệm của mỗi người trong nhóm

*Mục tiêu :

-Mong muốn mọi người sẽ biết đến Chợ Bến Thành là một biểu tượng của Thành Phố Hồ Chí Minh, là một nơi lý tưởng để tham quan,mua sắm những món đồ lưu niệm và còn là một nơi thiên đường ẩm thực

Cả nhóm 5/3/2024 OT coffee Nhóm

trưởng thông báo nội dung cuộc họp, các thành viên đưa ra

ý kiến thảoluận và thống nhất

2 Tìm hiểu về

Chợ Bến

Thành

Tìm kiếmnhững thông tin trên

Cả nhóm 5/3/2024 OT coffee Cung cấp

thông tin cho đề tài

mạng

3 Góp quỹ Đóng góp Anh Thư 5/3/2024 OT coffee Mỗi thành

viên đóng 110k vào quỹ nhóm

4 Viết kịch bản Chuẩn bị

kế hoạch cho quá trình đi

Cả Nhóm 5/3/2024 OT coffee Để di

chuyển dễ dàng

5 Quay video Quay

phong cảnh và giới thiệu

về “Chợ Bến Thành”

Tường , Khiêm,Huyệ

n

23/3/2024 Chợ Bến

Thành

Review món ăn

6 Chỉnh sửa

video

Chỉnh sửa hoàn thiện video

Cả Nhóm 28/3/2024 OT coffee Chỉnh sửa

trên phần mềm máy tính

thành viên tổng hợp những kinh nghiệm đánh giá hoạt động

Nhóm trưởng 6/4/2024 OT coffe -Làm bản

báo cáo thực hiện.-Ngoài ra còn để các thành viên tổng hợp kinh nghiệm

Bước 1,2 : Liệt kê và sắp xếp công việc theo đúng trình tự

Bước 3 : Quy định thời gian cho từng công việc

1 Họp nhóm : Ngày đầu tiên

2 Tìm hiểu về Chợ Bến Thành : 1 ngày

3 Góp quỹ : 1 ngày

4 Lên kịch bản:1 ngày

5 Quay video : 1 ngày

6 Chỉnh sửa video : 2 ngày

7 Tổng kết : 1 ngày

Bước 4 : Quy định thời điểm bắt đầu và kết thúc công việc

- Họp nhóm : ngay từ đầu

- Tìm hiểu về Chợ Bến Thành : sau công việc 1

- Góp quỹ : sau công việc 2

- Viết kịch bản: sau công việc 3

- Quay video : sau công việc 4

- Chỉnh sửa video : sau công việc 5

- Tổng kết : sau công việc 6

Bước 5 : Xây dựng bản phân tích công việc với các công việc được mã hóa :

STT Tên công việc Ký

- Phối hợp và thực hiện đúng với quy định của nhóm đề ra

- Sử dụng sơ đồ Gantt để kiểm soát công việc và thời gian

5 Phương pháp đánh giá (kiểm soát, kiểm tra)

+ Mức độ hoàn thành công việc

- Mỗi tiêu chí sẽ tương ứng với 2 điểm, và thang điểm sẽ là 10 điểm

+ Khi thành viên đạt 3 tiêu chí sẽ đạt yêu cầu ở mức hoàn thành

+ Khi thành viên đạt 4 tiêu chí trở lên sẽ đạt yêu cầu ở mức hoàn thành tốt + Khi thành viên đạt 5 tiêu chí sẽ đạt yêu cầu ở mức hoàn thành xuất sắc + Khi thành viên đạt dưới 3 tiêu chỉ sẽ ở mức không hoàn thành

-Về công việc:

+ Họp nhóm, lên kế hoạch: Đi họp đầy đủ, đóng góp nhiều ý kiến

+ Edit video: Làm video đúng yêu cầu của giảng viên

+Hoàn thành hồ sơ báo cáo : Hoàn thành hồ sơ theo yêu cầu của giảng viên.+Tổng kết : Hoàn thành công việc đã đặt ra và rút ra được kinh nghiệm, ưu điểm , nhược điểm

6.Hành động khắc phục (phương án dự phòng);

- Nếu thời tiết xấu ( mưa, ) sẽ dời lịch sau

- Trong quá trình mua đồ nếu số tiền vượt quá kinh phí ban đầu thì các thành viền

sẽ bỏ tiền cá nhân để mua

vnđ

240.000vnđ

vnđ

225.000vnđ

vnđ

315.000vnđ

5/3/2024-Cả nhóm

Thành Theo kế hoạch

- Quay phim,

chụp hình

24/3/2024

23/3/2024-Tường,Khiêm,Huyện

Kết thúc - Chỉnh sửa

video

- Tổng kết

6/4/2024

-Thời gian thực hiện kế hoạch: từ ngày 8/1 – 11/4/2024.

-Mức độ hoàn thành kế hoạch: 100%.

1.Kết quả đạt được:

-Công việc diễn ra theo đúng kế hoạch.

-Các thành viên tham gia tích cực, đúng hạn

-Hoàn thành chủ đề của môn Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.

2.Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch:

-Chủ đề báo cáo được cả nhóm ủng hộ 100%

-Các thành viên chủ động tìm hiểu công việc

-Có sự tham gia đầy đủ của các thành viên trong nhóm

3.Những bất lợi và khó khăn khi thực hiện kế hoạch:

-Thời tiết xấu

-Giao thông không thuận lợi

4.Những kinh nghiệm rút ra:

Qua quá trình làm việc nhóm chúng em đã trao dồi nhiều kinh nghiệm cụ thể như kinh nghiệm lên kế hoạch, kinh nghiệm làm việc nhóm Nhận thấy nhóm vẫn còn nhiều thiếu xót trong quá trình làm việc và hoàn thiện bản thân từng thành viên Cuối cùng chúng em nhận thấy lợi ích của việc làm nhóm, giúp đẩy tiến độ công việc và giúp công việc hoàn thành một cách nhẹ nhàng

5.Đề xuất cải tiến theo chu trình PDCA:

-Lập kế hoạch (Plan): Nhóm xác định được mục tiêu, mục đích một cách rõ ràng thống nhất

-Thực hiện (Do): Giai đoạn thực hiện kế hoạch phải tổ chức những cuộc họp đưa ra

ý kiến, phổ biến cho mọi người thực hiện theo đúng trình tự kế hoạch

-Kiểm tra (Check): Các cá nhân tự kiểm tra, nếu có sai sót tự động sửa lỗi trước rồisau đó mới báo cáo và kiểm tra chéo giữa thành viên

-Hoạt động cải tiến (Act): Hai trường hợp xảy ra

+ Nếu kết quả đạt yêu cầu: Thì lập kế hoạch mới với những thông tin mới để tiếp tục thực hiện

+ Nếu kết quả không đạt yêu cầu cần tìm ra nguyên nhân, biện pháp khắc phục để theo đúng kế hoạch ban đầu

VI.BIÊN BẢN HỌP NHÓM GỒM:

1) Biên bản họp để thành lập nhóm

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1

Thời gian bắt đầu: 17h30 Thời gian kết thúc: 22h Ngày 4/3/2024Địa điểm: OT coffee

I.Thành Viên Tham Dự

-Mai Trung Kiên ( Nhóm trưởng )

-Nguyễn Châu Quốc Tuấn ( Thư Ký )

-Ngô Hoàng Khiêm

II Nội Dung Cuộc Họp

Mục Tiêu:

-Thành lập nhóm và phân công chức danh trong nhóm, xác định mục tiêu của nhóm

Nội dung công việc:

-Các thành viên của nhóm tập hợp để họp nhóm

-Nhóm trưởng ( Mai Trung Kiên ) nêu lại mục đích của buổi họp

-Cả nhóm dành ra 15p để suy nghĩ

-Sau 15p, mọi người đưa ra quan điểm

-Bạn Nguyễn Châu Quốc Tuấn tiến cử bản thân với vai trò “Người điều phối”, được sự chấp thuận của cả nhóm

-Bạn Nguyễn Đình Văn không biết mình nên đảm nhận chức danh nào, nên được nhóm trưởng phân công với vai trò “người giám sát”

- Bạn Lê Thị Phúc Thư không biết mình nên đảm nhận chức danh nào, nên được nhóm trưởng phân công với vai trò “người phát kiến”

-Bạn Nguyễn Anh Thư không biết mình nên đảm nhận chức danh nào, nên được nhóm trưởng phân công với vai trò “người ngoại giao”

-Bạn Nguyễn Chánh Phong không biết mình nên đảm nhận chức danh nào, nên được nhóm trưởng phân công với vai trò “người phản biện”

-Bạn Mai Vũ Tường, Lê Văn Huyện và Ngô Hoàng Khiêm không biết mình nênđảm nhận chức danh nào, nên được nhóm trưởng phân công với vai trò “người thực hiện”

+Sau khi phân công chức danh cho tất cả thành viên, Thư Ký Nguyễn Châu Quốc Tuấn chịu trách nhiệm tổng hợp và lập danh sách

+ Tiếp theo, cả nhóm dành thời gian để thảo luận về việc lựa chọn chủ đề báo cáo

+ Bạn Lê Thị Phúc Thư đề xuất dự án đi Thảo Cầm Viên nhưng cả nhóm phản đối vì quá tốn kém

+Bạn Nguyễn Chánh Phong đề xuất ý tưởng đi Chợ Bến Thành Sau khi khảo sát thì đạt được sự đồng thuận của cả nhóm

+Cuối cùng, cả nhóm thống nhất mục tiêu

+Kết thúc buổi họp, Thư Ký ghi nhân biên bản cuộc họp

III.Kết Luận Cuộc Họp

-Thông qua cuộc hợp về việc thành lập nhóm, nhóm đã bầu được nhóm trưởng, xác định được chủ đề của nhóm

-Nội dung đã được nhóm trưởng và thư ký thông qua và cùng ký vào biên bản -Biên bản được thành viên nhất trí thông qua và có hiệu lực kể từ ngày ký

2 Biên bản họp để xác định mục tiêu nhiệm vụ và thực hiện kế hoạch theo chủ đề đã chọn

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2

Thời gian bắt đầu: 17h Thời gian kết thúc: 22h Ngày: 05/03/2024Địa điểm: OT coffee

I.Thành Viên Tham Dự

-Mai Trung Kiên ( nhóm trưởng)

-Nguyễn Châu Quốc Tuấn ( Thư ký)

-Nguyễn Đình Văn

-Lê Thị Phúc Thư

-Ngô Hoàng Khiêm

-Mai Vũ Tường

-Lê Văn Huyện

-Nguyễn Anh Thư

Nội dung công việc:

- Các thành viên của nhóm tập hợp để họp nhóm

- Nhóm trưởng Mai Trung Kiên nêu lại mục đích của buổi họp ngày hôm đó