Báo cáo cuối kỳ môn kỹ năng làm việc nhóm

BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆC .... B ẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆC 1... Được bảo vệ theo quy chu n n i quy, quy ẩ ộ chế m t cách công bộ ằng và chính tr c ự - Những thành

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHI P TP H CHÍ MINH Ệ Ồ

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN

TP H ồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022

1

MỤC LỤC

I CÁC BI U M U THÀNH L P NHÓMỂ Ẫ Ậ 2

1 BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆC 2

2 BIÊN B N THÀNH L P NHÓMẢ Ậ 3

3 N I QUY C A NHÓMỘ Ủ 8

4. QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG NHÓM 11

II KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM 12

1. Mục tiêu – nhiệm vụ 12

2 Các nguồn lực cần thiết: (Nguyên tắc 5M) 13

3. Phương pháp thực hiện: (Nguyên tắc 5W-1H) 13

4. Phương án phối h pợ 15

5. Phương pháp đánh giá – kiể m tra – kiểm soát 15

6. Phương pháp dự phòng: 16

7 D toán chi phí hoự ạt động: 16

8 Báo cáo tiến độ thực hi n k ệ ế hoạch 16

III HÌNH NH TH C HI N K Ả Ự Ệ Ế HOẠCH 19

IV T NG H P VIDEOỔ Ợ 23

V BÁO CÁO K T QUẾ Ả THỰC HI N K Ệ Ế HOẠCH 23

1. Kết qu ả đạt được (ghi rõ cách tính s ố liệu đạt được cho t ng h ng ừ ạ mục đánh giá) 23

2. Những thu n l i khi th c hi n k ậ ợ ự ệ ế hoạch (ghi c ụ thể tình huống đã g p ph i trong khi th c hi n ch ặ ả ự ệ ủ đề 24 )

3. Những b t lấ ợi và khó khăn gặp ph i khi th c hi n k ả ự ệ ế hoạch (ghi c ụ thể tình hu ống đã gặp ph i trong khi th c hi n ch ả ự ệ ủ đề) 24

4. Những kinh nghi m rút ra (sau khi th c hi n các hoệ ự ệ ạt động LVN) 24 5. Đề xuất (PDCA); (để lần sau thực hiện sẽ t ốt hơn) 24

VI BIÊN B N CÁC CU C HẢ Ộ ỌP 24

2

I CÁC BI U M U THÀNH L P NHÓM Ể Ẫ Ậ

1 B ẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆC

1 Mục đích của nhóm Đạ đượt c kết quả t t môn h c, ố ọ

trang b ị được các k ỹ năng cần thi t cho nhóm, t o ra các s n ế ạ ả

đề, bài tập được giao cho nhóm

- Hoàn thành báo cáo cu i k ố ỳ

3 Các k t qu d ki n ế ả ự ế - Hoàn thành tốt đúng hạn các

nhi m v ệ ụ được giao

- Hoàn thành t t môn h c, v n ố ọ ậdụng k ỹ năng làm việc nhóm

- Đưa ra rõ ràng các hoạt động của nhóm theo biên bản

- Bài báo cáo của nhóm đạ ết t k

qu t t ả ố

4 Nh ng ngu n l c s n có ữ ồ ự ẵ - Ngu n l c: 9 thành viên ( 2 namồ ự

– 7 nữ ) + Phạm Mai Đình Đình + H ồ Phạm Gia Hân + Dương Huỳnh Bảo Hân + Hu nh Th Thu H o ỳ ị ả+ Qu n Tr ng Hi n ả ọ ể+ Hu nh Nh t Huy ỳ ậ+ Đàm Lưu Phương Linh + Võ Th ị Hoài Thương+ Nguy n Lê B o Trân ễ ả

- Thi t b ế ị trao đổi: Điệ9 n tho i, 3 ạlaptop

- Phương tiện di chuyển: 5 Xe máy

3

- Khá nhi u bề ạn chưa có các kỹnăng làm việc nhóm

- Thời ti t xế ấu làm khó khăn trong việc di chuy n, hoể ạt động nhóm

- Thời gian và l ch c a mị ủ ỗi ngườikhác nhau nên khó t p hậ ợp

- K ỹ năng tư duy sáng tạo

- K ỹ năng đưa ra quyết định

- K ỹ năng tổ chức cu c h p ộ ọ

- K ỹ năng thuyết ph c ụ

- Khả năng sử ụ d ng thành th o ạcác công c tin h c: Power Poinụ ọWord,…

- Tinh thần đoàn kết gi a các ữthành viên

- Hiểu rõ trách nhi m c a b n ệ ủ ảthân trong nhóm

7 Kho ng th i gian ả ờ (từ khi

4

- C i thi n rèn luy n các k ả ệ ệ ỹ năng của các thành viên

+ Rèn thành th o k ạ ỹ năng: giao tiếp, thuyết trình, quản lí th gian ời + Rèn luyện thường xuyên k ỹ năng: lắng nghe, thuy t ph c, l p k ế ụ ậ ế

ho ch, thu thạ ập thông tin, tư duy sáng tạo, giải quyết xung đột,…

- T ừ đó hoàn thành tốt môn học và đạt được điểm tốt 8.0 tr lên trong ởmôn K ỹ năng làm việc nhóm

- V n dậ ụng được các lý thuyết cơ bản c a môn K ủ ỹ năng làm việc nhóm

để giải quy t các vế ấn đề trong h c t p và làm vi c nhóm ọ ậ ệ

Thời gian: T ngày 05/10/2022 n ngày 31/12/2022 ừ đế

Các thành viên c a nhóm: ủ

môn

Công việc phụ trách Liên h ệ

qu c t ố ế

Lên k ế

ho ch và ạphân chia nhi m v , ệ ụ

k t n i các ế ốthành viên trong nhóm

Xác định mục tiêu hướng đi cho nhóm

trannguyenkg11012004

@gmail.comSDT:

qu c t ố ế

T ng h p ổ ợcác công

vi c cệ ủa nhóm lại thành một

linhdam7804@gmail.com

SDT:

0585829678

5

tổng th ểtrong một k ế

hoạch và s pắ

x p các côngế

vi c theo ệtrình t ự

Hổ trợ nhóm trưởng Người

qu c t ố ế

Ghi chép nội dung các cuộc h p, ọghi lại các

n i dung trênộlớp, n m các ắthông tin mới nh t cấ ủa nhóm

hohan110404@gmail.co

SDT: 0787787161

qu c t ố ế

Quản lý ti n ề

b c, chi tiêu ạcủa nhóm một cách

h p lí ợViết báo cáo cho các cuộc

h p ọ

dhbh261204

@gmail.comSDT: 0909621204

qu c t ố ế

Giao lưu, liên l c và ạtạo các mối

Qtronghien24@gmail.com

6

quan h bên ệngoài của nhóm Tìm ngu n ồlực và các mối quan h ệđáng tin cậy

SDT: 0985516330

qu c t ố ế

Đưa ra các ý

ki n, ph ng ế ỏđoán có cơ

sở, có cái nhìn đa chi u t ng ề ổthể, ph i có ảchính ki n ế

v i các lớ ời nói đưa ra

hoaithuongvo368@gmail.comSDT: 0941693637

qu c t ố ế

Duy trì và đóng góp ý tưởng xây

d ng nự ội dung một cách sáng tạo Đưa ra ý tưởng và phát tri n ể

phammaidinhdinh@gmail.comSDT: 0908516721

7

các vấn đềcủa nhóm Người

qu c t ố ế

Duy trì và đóng góp ý tưởng xây

d ng nự ội dung một cách sáng tạo Đưa ra ý tưởng và phát tri n ểcác vấn đềcủa nhóm

nhathuy04811@gmail.comSDT:

qu c t ố ế

Bảo đảm tìm

ki m và duy ếtrì các tiêu chu n cao ẩQuan sát và đánh giá mức độ làm

vi c cệ ủa từng thành viên

huynhthuhao0908@gmail.comSDT:

0376989389

Biên b n thành lả ập nhóm đã đượ ấ ảc t t c thành viên trong nhóm thông qua Biên b n này có hi u l c t ngày 05/10/2022 ả ệ ự ừ

THƯ KÝ TRƯỞNG NHÓM

8

(Ký, ghi rõ h tên) ọ (Ký, ghi rõ h tên) ọ

CÁC THÀNH VIÊN KHÁC (Ký, ghi rõ h tên) ọ

- Thời gian: Thời gian thu c dộ ạng linh động, cuộc họp sẽ thường được báo trước 12 ti ng ế

+ Sôi n i, m nh d ng nói lên ý ki n c a mình ổ ạ ạ ế ủ

+ Ý ki n có s tích c c s ế ự ự ẽ được ưu tiên hàng đầu

+ Ý ki n rõ ràng, t t nh t nên nêu lý do dế ố ấ ẫn đến ý kiến đó

+ S l y ý ki n phát bi u t t nhẽ ấ ế ể ố ất, được nhi u s ề ự đồng thu n t các thành ậ ừviên nhất

Điều 3 Quy định các việc được làm, không được làm

- Những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hi n: ệ

+ Theo dõi hoạt động group chat Zalo và Facebook của nhóm thường xuyên

+ Tuân th n i quy nhóm ủ ộ

+ Tôn tr ng l n nhau ọ ẫ

+ C gố ắng tham gia đầy đủ các buổi h p Nọ ếu không tham gia được cần báo sớm cho nhóm trưởng

+ C g ng hoàn thành công vi c, nhiố ắ ệ ệm v ụ được giao đúng hạn

- Những điều mỗi thành viên trong nhóm không được thực hiện:

+ Nói x u l n nhau gây mấ ẫ ất đoàn kết thành viên,

+ Lười bi ng b qua các hoế ỏ ạt động c a nhóm ủ

+ Không thông báo tình tr ng, ti n trình công vi c ạ ế ệ

+ Không hoàn thành công việc được giao đúng hạn

+ Làm việc riêng trong các bu i h p ổ ọ

+ C tình làm lố ạc đề, đùn đẩy tr c nhi m ắ ệ

Điều 4 Quy định b o m t thông tin nhóm ả ậ

Điều 5 Quy định về quy n l i c a các thành viên trong nhóm ề ợ ủ

- Quy n l i cề ợ ủa các thành viên trong nhóm đều như nhau Được bảo vệ theo quy chu n n i quy, quy ẩ ộ chế m t cách công bộ ằng và chính tr c ự

- Những thành viên có ý kiến hay và đóng góp cho nhóm sẽ được tuyên dương khen thưởng và được xét độ tích cực tốt

- Thành viên có cơ hội được học hỏi, giao lưu và chia sẽ

Điều 6 Quy định b sung, lo i b t thành viên nhóm ổ ạ ớ

- B sung: Nhóm nh n thêm thành viên vổ ậ ới điều kiện như sau:

+ Ch p hành t t nấ ố ội quy nhóm

+ Có thái độ, tác phong t t trong cách ng x , làm vi c ố ứ ử ệ

+ Năng nổ, nhi t huyệ ết

+ Khi nhóm thiếu người hoặc thi u m t kế ộ ỹ năng nào đó

- Loại b t: Nhóm s khai tr ớ ẽ ừ thành viên theo phương pháp tính lỗi (trên

5 điểm sẽ loại khỏi nhóm):

Không hoàn thành công vi+ ệc được giao đúng hạn (có khai báo): 0,5 điểm l i ỗ

+ Không hoàn thành công việc đượ giao đúng hạc n (không khai báo): 1 điểm l i ỗ

+ V ng 1 bu i hắ ổ ọp (có lý do chính đáng): 0,25 điểm lỗi

+ V ng 1 bu i hắ ổ ọp (không có lý do chính đáng): 1 điểm lỗi

+ Không theo dõi nhóm chat Zalo, Facebook khi n công vi c b trình trế ệ ị ệ:

1 điểm lỗi

Điều 7 Quy định gi i thả ể nhóm

- Nhóm s tẽ ự động gi i th sau khi k t thúc h c ph n ả ể ế ọ ầ

Điều 1 Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

- Phạm vi điều chỉnh: Nhóm 4 – có thể điều chỉnh theo từng thời điểm hoạt động cho phù hợp

- Đối tượng áp dụng: Toàn bộ thành viên nhóm

Điều 2 Quy chế và tuân thủ mục tiêu của nhóm

- Hoàn thành tốt môn học và đạt được điểm 8 trở lên trong môn kỹ năng làm việc nhóm

- Học được những kỹ năng trong quá trình làm việc nhóm

Điều 3 Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh

• Nhóm trưởng:

Quyền: Giám sát, điều phối, phân công các công việc cho các thành viên

và đưa ra quyết định khi cần thiết; có quyền khen thưởng và kỷ luật các thành viên

Nghĩa vụ: Trách nhiệm với nhóm, nhắc nhở, giúp đỡ, giải quyết vấn đề chung; tổ chức các buổi họp để cùng nhau làm việc; quản lý nguồn lực nhóm

• Thành viên:

Quyền: Nêu ý kiến, sáng tạo ý tưởng đóng góp xây dựng kế hoạch, bỏ phiếu cho các quyết định; được hưởng lợi khi hoàn thành tốt các công việc Nghĩa vụ Giúp đỡ đoàn kết với nhau, chăm chỉ, tự giác thực hiện tốt các : trọng trách, công việc được giao

Điều 4 Nguyên tắc, cơ chế làm việc nhóm

- Các thành viên trong nhóm phải có tinh thần trách nhiệm, tự giác, năng

nổ

- Nguyên tắc: công khai, công bằng và minh bạch trong tất cả các hoạt động nhóm

- Cơ chế: dân chủ tự nguyện

+ Các thành viên có quyền đề xuất, bỏ phiếu đồng thuận các ý kiến được đưa ra

+ Phê bình các bạn gây mâu thuẫn, mất đoàn kết các thành viên trong nhóm

+ Phê bình các bạn tiết lộ thông tin mật của nhóm ra ngoài

- Người giám sát: Giám sát từng hành động của các thành viên theo tiến

độ ( trễ hạn, không tích cực trong quá trình làm việc, có hành vi cư xử

không đúng mực)

- Người phản biện: Sẵn sàng phân tích nhiều chiều theo những vấn đề, hướng tiến triển trong mọi hoạt động, đề tài của nhóm

II KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM

Tên dự án “Hạnh phúc là cho đi”

1. Mục tiêu – nhiệm vụ

• Mục tiêu:

13

- Nhập và bán 90 bịch bánh tráng để gây quỹ tặng 40 phần quà

- Tặng 40 phần quà cho người nghèo và người vô gia cư ở các tuyến đường quận Gò Vấp trong buổi tối ngày 13/11/2022

- Rèn luyện thêm 3 kỹ năng từ dự án: Thuyết phục, lên kế hoạch, giao tiếp

- Cần hoàn thành được trước ngày 21/11/2022

• Nhiệm vụ:

- Khảo sát và lên kế hoạch cho đề tài

- Tổ chức cuộc họp

- Huy động vốn (quỹ nhóm)

- Nhập các mặt hàng cần thiết để bán gây quỹ

- Thực hiện bán bánh tráng tại trường (các lớp lân cận) và tại các công viên

- Chuẩn bị những phần quà, những vật dụng cần thiết cho chuyến đi từ thiện

- Thực hiện chuyến đi từ thiện “ Hạnh phúc là cho đi ”

- Quay video và chụp ảnh

- Soạn thảo báo cáo, chỉnh sửa video

- Tổng hợp kết quả

2 Các nguồn lực cần thiết: (Nguyên tắc 5M)

- Nguồn nhân lực (Man): 09 thành viên (02 nam – 07 nữ)

- Tài chính (Money): 900.000VNĐ

- Vật liệu, hệ thống cung ứng (Material): Thông tin từ việc khảo sát, những vật dụng cần thiết cho kế hoạch

- Máy móc, thiết bị (Machine): 9 điện thoại – 3 laptop 5 xe máy –

- Phương pháp (Method): họp nhóm triển khai công việc và thực hiện kế hoạch theo chỉ đaoh của nhóm trưởng, tình thần sáng tạo, luôn sẵn sàng

3. Phương pháp thực hiện: (Nguyên tắc 5W-1H)

Why Lý do – – Mục đích - Vì mục đích hoàn thành tốt

bài báo cáo cuối kỳ của nhóm

- Vì mong muốn san sẽ những món quà, mang đến sự ấm áp đến cho những người vô gia

cư, người nghèo What – Các công việc - Khảo sát địa bàn, thu thập

- Tổ chức thực hiện kế hoạch

- Khảo sát những địa điểm nhập hàng rẻ, cung cấp đồ ăn

từ thiện rẻ: Gia Hân, Bảo Hân, Đình Đình, Hoài Thương

- Lên kế hoạch: Bảo Trân

- Kiểm soát quỹ nhóm: Bảo Hân

- Nhập nguồn hàng: Trọng Hiển

- Thực hiện buôn bán: Cả nhóm

- Thực hiện chuyến đi từ thiện:

Cả nhóm

- Quay video, hình ảnh:

Phương Linh, Nhật Huy

- Làm báo cáo, video:

+ Làm báo cáo: Gia Hân, HoàThương, Thu Hảo, Trọng Hiển + Chỉnh video: Bảo Trân

- Tổng kết: Cả nhómWhere – Địa điểm Các tuyến đường quận Gò Vấp

When – Lịch trình Bắt đầu kế hoạch từ 1/11/2022

Thực hiện kế hoạch vào tối ngày 13/11/2022 Tiến độ hoàn thành báo cáo 21/11/2022

Tối ngày 13/11/2022 + 8:30 Tập trung + 9:00 Phát quà từ thiện How – Cách thức Từng cá nhân có trách nhiệm

hoàn thành công việc của mình trước thời gian, họp nhóm tập trung lại để chỉnh sửa và duyệt

và hoàn thành bài báo cáo

+ Phối h p và th c hiợ ự ện đúng với quy định nhóm, quy định pháp luật

+ S dử ụng sơ đồ Gantt để kiểm soát công việc và th i gian ờ

- Bên Ngoài

+ Để thực hiện kế hoạch đã phối hợp với cô Ph m Th Oanh gi ng viên môn ạ ị ả

k ỹ năng làm việc nhóm và tất cả thành viên trong nhóm

+ S d ng các m i quan h qu n bá và buôn bán s n ph m c a nhóm nhử ụ ố ệ để ả ả ẩ ủ ằm thực hiện đúng tiến trình kế ho ch ạ

5. Phương pháp đánh giá – kiể m tra – kiểm soát

• Kiểm tra quá trình th c hiự ện:

- Tìm hi u thông tin chính xác, trung th c ể ự

- Hoàn thành t t các mố ục được giao

- L p k ch b n video, nậ ị ả ội dung đơn giản, h p lí, d ợ ễ thực hi n ệ

- Chỉnh sửa video đúng yêu cầu c a gi ng viên ủ ả

- Hoàn thi n h ệ ồ sơ báo cáo theo yêu cầu của giảng viên

- Hoàn thành công việc đã đặt ra và rút ra được kinh nghi m ệ

• Kiểm soát tiến độ:

- Tiến độ của dự án tính đến 13/11/2022 hoàn thành được 75% (đã phát xong quà)

13/11/2022

- Chi 1.320.000VNĐ cho

vi c mua quà ệ

1 ph n bao gầ ồm:

+ Bánh bao (14.500VNĐ/1c) + Nước su i ố(4500VNĐ/1c) + Sữa (4000VNĐ/1c) + Bánh mì tươi(10.000VNĐ/1c)

=> T ng 33k/ph n ổ ầ

13/11/2022

V n còn l i ố ạ30.000VNĐ sau khi đã hoàn thành

k ho ch d ế ạ ự

án

- Người th c ự

hi n (Th quệ ủ ỹ) : B o Hân thả ực

hi n gi qu ệ ữ ỹ

- Giám sát s ựthu chi c a quủ ỹ+Trưởng Nhóm: B o ảTrân + Giám sát: Thu H o ả+ Điều Phối: Phương Linh

8 Báo cáo tiến độ thực hi n k ệ ế hoạch

Công vi c ệ N i dung ộ Thời gian Người ph trách ụViệc đã làm Tìm hi u và khể ảo sát 01/11/2022 -

> 04/11/2022 C nhóm

ảLên b n k hoả ế ạch 04/11/2022 Nguy n Lê B o ễ ả

Trân

H p nhóm và phân ọ

công

05/11/2022 C nhóm ả

> 11/11/2022 C nhóm

ảChu n b quà ẩ ị 13/11/2022 Võ Th Hoài ị

Thương Thực hiện kế hoạch:

phát quà

13/11/2022 C nhóm ảViệc đang

ụ ả 01/11/2022->

21/11/2022 Huỳnh Nh t Huy

ậĐàm Lưu Phương Linh

-> 20/11/2022

Gia Hân, Hoài Thương, Thu Hảo, Trọng Hiển Chỉnh s a video ử 14/11/2022 -

> 20/11/2022

B o Trân, Hoài ảThương

- Khảo sát địa điểm, tuyến đường nhiều người vô gia cư, người nghèo

- Khảo sát nơi nhập hàng, chất lượng và nơi cung cấp thức ăn giá rẻ cho các

18

6 Vi t báo cáo, ch nh s a video, nh ế ỉ ử ả

7 T ng k t ổ ế

- Bước 3 + Bước 4: Xác định th i gian th c hi n t ng công vi c m t cách ờ ự ệ ừ ệ ộ

thích h p và quyợ ết định th i gian bờ ắt đầu và k t thúc cho t ng công viế ừ ệc:

1 Kh o sát, lên k hoả ế ạch: 3 ngày – ngay ngày đầu tiên

2 Quay video, ch p nh: 21 ngày song song v i công vi c (1) ụ ả – ớ ệ

3 H p nhóm và chu n b : 4 ngày sau công vi c (1) ọ ẩ ị – ệ

4 Th c hi n buôn bán: 4 ngày sau công vi c (3) ự ệ – ệ

5 Mua quà và th c hi n chuyự ệ ến đi: 2 ngày – sau công vi c (4) ệ

6 Vi t báo cáo, ch nh s a video, nh: 7 ngày sau công vi c (5) ế ỉ ử ả – ệ

7 T ng k t: 1 ngày sau công vi c (6) ổ ế – ệ

- Bước 5: Xây d ng b ng phân tích công vi c v i các công viự ả ệ ớ ệc đã được

mã hóa

MÃ HÓ

A

T NỔ

G TG (DAY)