Đề tài bí quyết giúp sinh viên gây ấn tượng với người lạ trong buổi Đầu tiên gặp gỡ

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm chúng tôi đã được các thầy cô giáo giảng dạy tận tình, truyền đạt cho chúng tôi những vốn ki

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HÒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

Dé tai: BI QUYET GIUP SINH VIEN GAY AN TUONG

VOI NGUOI LA TRONG BUOI ĐẦU TIEN GAP GO

Giảng viên hướng dẫn :Th.S Trương Công Hậu

Mã lớp học phần : 420300358706 Lớp : DHMKI7E

Nhom 26

Niên khóa : 2023 - 2024

TP.HCM, ngày 10 thủng 12 năm 2023

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HÒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

—-œs£EHøs

A

INDUSTRIAL UNIVERSITY

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh,

nhóm chúng tôi đã được các thầy cô giáo giảng dạy tận tình, truyền đạt cho chúng tôi những vốn kiến thức quan trọng cho chuyên ngành của chúng tôi sau nảy Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự nỗ lực, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Nhóm chúng tôi xin chân thành cảm tôi đề giúp chúng tôi hoàn thành tốt bài báo cáo giữa kỳ nay

Trong thời gian học tập, chúng tôi đã có cơ hội được tham dự và vui chơi tại các sân chơi do nhà trường và các công ty tô chức nhằm mục đích rèn luyện các kỹ năng, trau déi các kiến thức mới cũng như mài đũa các giác quan đề nâng cao bản thân trên con đường sự nghiệp sau này Nhờ vào những kinh nghiệm đã có được, chúng tôi đã quyết định làm báo cáo này với mục đích chia sẻ những bí quyết giúp sinh viên gây ấn tượng

với người lạ trong buổi đầu tiên gặp gỡ Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm

còn hạn chế của chúng tôi nên bài báo cáo cuối kỳ này không thê nào tránh được những thiếu sót Chúng tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các quý thầy

cô để chúng tôi có điều kiện bô sung, nâng cao ý thức của mỉnh phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn

BANG DANH GIA HIEU QUÁ LÀM VIỆC NHÓM

Soạn nội dung: Phản I, l

1 | Ngô Ngọc Minh Anh a

Bí quyết sô 8 Nhóm trưởng: Chỉnh bìa

Bí quyết số 1 Tông hợp word, soạn nộ

3 | Lê Nguyễn Hồng Hân | dung: Phân lÌ

Bí quyết số 6 Tổng hợp word, soạn nộ

4 | Tràn Minh Hòa dung: Phân II

Bí quyết số 10 Soạn noi dung: Phan III

5 | Lê Mai Khanh Il

Bi quyét sé 3 Soạn noi dung: Phan III

Soạn noi dung: Phan III

9 Dang Duy Thang Il Bí quyết số 13

Chinh sửa video

TÔ Lê Thị Thanh Thủy Bí quyết só 12

Soạn nội dung: Phản I,

11 | Nguyén Ngoc Triéu [I co

Bí quyết sô 5

Tràn Ngọc Phương Chinh sửa video

13 | Lê Nguyễn Thùy Trand Chỉnh sửa video Bí quyết số 7

1 Các thành viên đề xuất ý kiến:

Tất cả các thành viên đã cùng nghiên cứu, thảo luận và đồng ý với ý kiến trên Trong trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, có thắc mac hay khó khăn gì sẽ gửi cho nhóm đề các thành viên cùng nhau thảo luận và tìm hướng giải quyêt vân đề

2 Đánh giá chung:

Các thành viên đều nêu ý tưởng và tham gia họp nhóm

Các thành viên luôn hoàn thành công việc được giao từ gần như là 100% Tham gia các buổi họp tốt

Họp các thành viên luôn tích cực tham gia đóng góp ý kiến, thảo luận giải quyết vấn đề

Trong nhóm luôn vui vẻ, tích cực hỗ trợ lẫn nhau, trong suốt quá trình thực hiện không xảy ra mâu thuần

Thành phố Hô Chí Minh, Ngày 10 tháng 10 năm 2023

Nhóm trưởng

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

TOM TAT TIEU LUẬN

Từ những kinh nghiệm và bải học chúng tôi tích luỹ được trong quá trình tham gia lớp học Kỹ năng hoạt náo thì nhân địp cuối kỳ, chúng tôi làm báo cáo này với mục đích giúp

cho sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh có những kinh

nghiệm dé budi gap g@ dau tiên sẽ đề lại những ấn tượng sâu sắc, dep dé

Qua những kinh nghiệm và bí quyết mà chúng tôi chia sẻ, mong rằng tất cả các bạn sinh viên sẽ luôn xây dựng được những ân tượng thật tốt đẹp trong buôi đầu tiên gặp gỡ

NOI DUNG DE TAI

Đề tài: “Bí quyết giúp sinh viên gây ấn tượng với người lạ trong buổi đầu tiên gặp gỡ

” được nhóm 6 chúng tôi thực hiện dựa trên các ý tưởng sáng tạo của nhóm, tham khảo tài liệu khác Vân dụng kiến thức đã học chúng tôi đưa ra nội dung phân tích những bí

quyết từ đó đưa ra những nguyên nhân, giải pháp và những điều cần lưu ý khi sinh viên

xuất hiện tại buổi gặp gỡ đầu tiên

MỤC LỤC

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUY ẾT 6t tt EEEktEkkErrkkirkrrkkrkrrrrrrrrrrrro 10

cán án hố he 10 L.1 Sài ác a3 10 1.2 Kỹ năng hoạt náo là 8Ì? - - - cọ KT TK TK TH 12

)c 0n nh .H,.A 12 PIN G 0n .,.,H,H 12

"8o án ấu can 8n 13 2.3 ¡8o in V.dA|A, 14

3 Khái niệm về ấn tượng ban 'ẮẺẼ .ằằằằẲẼ 15 3.1 Vì sao ấn tượng ban đầu về nhau lại quan trọng đến vậy? .-. - 16 3.2 Ảnh hưởng của ấn tượng ban đầu đến quá trình giao tiếp của sinh viên 16 3.3 Vai trò của ấn tượng ban đầu trong cuộc sống và ngành học của sinh viên l6

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG - NGUYÊN NHÂN - GIẢI PHÁP/ BÍ QUYÉT L7

Bí quyết số l: Sử dụng tông giọng phù hợpp -. - + 2-5 s+ss+ses+=z+exesesezezezers 17

Bí quyết số 2: Luôn suy nghĩ tích cực + 2 2+ -+s+*+e+eesezezeexeeeseeezerererrree 17

Bí quyết số 3: Hãy sống thật với bản thân 2-2 +s +22 +e+ezsezezezxxeeeszsescee 18

Bí quyết số 4: Nở nụ cười tươi tạo không khí thoải mái 2- -s-s-s=s==s+s 18

Bí quyết số 5: Thể hiện sự chân thành 2- 7-5-2 2+2 +s++Sz#£££zEzE+e£+Ezsxzezszezeszszs 18

Bí quyết số 6: Cách gây ấn tượng ngay lần đầu gặp gỡ nhờ mùi hương 19

Bí quyết số 7: Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thê .-. 5-2 252 s5s+e+s+zezezxeeeesrsrzrxce 19

Bí quyết §: Thẻ hiện thái độ lắng nghe 7-52 2+2 <+S+#£z£zE+e+eeeezezeeereezersrs 19

Bí quyết số 9: Luôn đúng giờ trong mọi trường hợp s- -s-s<+<+s<e<<<es=s+ 20

Bí quyết số 10 : phát huy sở trường, . - +22 <22+s£+E+x+e+eezeeererrersreesererrre 21

Bí quyết số I1: Chỉn chu về trang phục - + +5 +-+s+e£+szs++z+zxe+eeeszeezeszezrescse 21

80/8: 80209.000.606 22

Bí quyét số 13: Động tác thê hiện trong giao tiếp :- c5 s+sxsssscsxssee 22

CHƯƠNG 3: KÉT LUẬN, BÀI HỌC KINH NGHIỆM -. cccvsccecerrrrerree 23

LỜI NÓI ĐẦU

Ấn tượng trong lần gặp gỡ đầu tiên là vô cùng quan trọng, không chỉ dùng

lại ở những ánh nhìn ở lần đầu tiên mà còn là những cảm nhận chủ quan ngay lần

đầu gặp gỡ Đặc biệt với những bạn sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hỗ Chí Minh ngày ngày luôn gặp gỡ những người bạn, đối tác, Ân tượng

đầu tiên tốt đẹp sẽ mở ra nhiều cơ hội hơn cho các bạn sinh viên

Nhận biết được tầm quan trọng của ấn tượng trong buôi gặp gỡ đầu tiên, Nhóm

6 đã xây dựng và vận dụng những hiểu biết, kinh nghiệm của bản thân các thành viên vào đề phân tích và đưa ra các bài học cho đề tài “Bí quyết giúp sinh viên gây ấn tượng trong buôi đầu gặp gỡ ” Với mong muốn sinh viên trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh hiều rõ hơn về tầm ảnh hưởng của ấn tượng đầu tiên tác động rất nhiều đến cuộc sống của họ Trong tiểu luận này, chúng tôi sẽ tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra phương hướng giải quyết và bí quyết để gây ấn tượng trong buồi đầu gặp gỡ

CHUONG 1 CO SO LY THUYET

1 Ky nang hoat nao

1.1, Kỹ năng là gi?

Cho đến nay có nhiều quan niệm khác nhau về kỹ năng

Theo David, M 1970 “Kỹ năng được định nghĩa là khả năng thực hiện thành

công một nhiệm vụ thông qua các bước cụ thê và chính xác.”

Theo Peter, F D 1960 “Kỹ năng là khả năng thực hiện các nhiệm vụ cần thiết để đạt được mục tiêu”

Theo Katz, R L 1955 “Kỹ năng được xác định là khả năng hiểu được và thực hiện công việc một cách hiệu quả.”

Theo từ điển tiếng Việt Viện ngôn ngữ học Đà năng: NXB Đà Nang, 1998 - Tr

501 “Kỹ năng là khả năng vận dụng những kiến thức thu nhận được trong một lĩnh vực nào đó vào thực tế”

Theo Nguyễn Tiến Đạt Khái niệm kỹ năng và khái niệm kỹ xảo trong đào tạo

kỹ thuật và nghề nghiệp//Tạp chí phát trién giáo dục Số 6/2004 - Tr.18-20 “Kỹ năng

về cơ bản là một dấu hiệu chung và bao quát của sự sẵn sàng đạt được một thành tích Với trình độ và cường độ phù hợp ở một thời điểm nhất định trong những điều kiện nhất định hoặc là của sự săn sàng học được các kiến thức và hành động cần thiết cho việc đạt được thành tích đó Mức độ đạt thành tích có cơ sở ở hoặc là giáo dục và luyện tập, hoặc

ở các yếu tô bắm sinh, ở các tố chất cơ bản không phụ thuộc vào kinh nghiệm Như vậy

kỹ năng được hiểu là sự sẵn sàng học tập và đạt thành tích và cần dẫn tới việc giải quyết được các vấn đề thông qua lao động có suy nghĩ”

Theo tác giả Thái Duy Tiên: “Kỹ năng chính là sự ứng dụng kiến thức trong hoạt động” [17 tr.28] Đối với mỗi kỹ năng sẽ bao gồm hệ thống các thao tác trí tuệ và thực hành và thực hiện một cách trọn vẹn hệ thống thao tác này giúp đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra cho hoạt động

Theo L.Đ.Levitov: “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn,

có tính đến những điều kiện nhất định” Theo ông những người có kỹ năng là những người phải nắm và vận dụng một cách đúng đắn về những cách thức hành động giúp cho việc thực hiện hành động đạt được hiệu quả Đồng thời ông cũng nhân mạnh, con người có kỹ năng không chỉ đơn thuần nắm lý thuyết và hành động mà còn phải được ứng dụng vào thực tế

Từ các khái niệm về kỹ năng, nhóm chúng em rút ra được: Kỹ năng là những năng

lực, khả năng hoặc kinh nghiệm mà một người có thể sử dụng đề làm việc, tương tác với người khác và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau Đề nâng cao giá trị, chất lượng cuộc sông con người chúng ta cần phải có kỹ năng Các kỹ năng thường có thể được chia thành các kỹ năng mêm và kỹ năng cứng

Kỹ năng cứng Kỹ năng mềm

Khái

niệm

Là dạng kỹ năng cụ thể,

có thê truyền đạt, đáp ứng

yêu cầu trong một bối

cảnh, công việc cụ thê hay

áp dụng trong các phân

ngành ở trường học

Là tông hợp các kỹ năng giúp con người tư duy

và tương tác với người khác phục vụ cho công việc nhưng không phải là kỹ năng chuyên môn/

kỹ thuật Là những kỹ năng g†1úp con người tựu quản lý, lãnh đạo chính bản thân mình và tương tác với những người xung quanh giúp cuộc sống hiệu quả hơn

- Kỹ năng quan ly thoi gian

- Kỹ năng tư duy hiệu quả -Kỹ năng giải quyết vấn đề Cùng nhiều kỹ năng khác

Có được qua trường học

Và môi trường công việc

thực tê

Có được chủ yêu qua môi trường trải nphiệm thực tê của công việc vả môi trường sông

Chi phi Chủ yếu băng học phí nộp

trong nhà trường, giảng

đường Chủ yếu bằng thái độ tích cực, sẵn sảng tham

gia thay đối bản thân, mong muốn được thành công trong công việc và vui vẻ, hạnh phúc trong cuộc sông

1.2 Kỹ năng hoạt náo là gì?

Hoạt náo là hoạt động cô vũ, khuấy động và kích thích khán giả cỗ vũ reo hò trong hoạt động cộng đồng, hoạt động tập thể hay các buổi sinh hoạt Hoạt náo kích thích sự thoải mái trong giao tiếp và tạo lập mối quan hệ tích cực ở môi trường tập thể, cộng đồng hoặc giữa cá nhân

Kỹ năng hoạt náo là việc bạn sử dụng sự khéo léo, khả năng lôi cuốn của minh dé khién mọi thành viên tham gia các hoạt động chung một cách hào hứng Bạn can phải có kỹ năng nói chuyện trước đám đông, sự duyên dáng, sự tinh tế và hài hước để khuấy động không khí trong các hoạt động tập thé

Những người có kỹ năng hoạt náo luôn tràn đầy năng lượng khi giao tiếp, họ biết cách kéo mọi người lại gân với nhau, biết pha trò, linh hoạt trong nhiều trường hợp đề có thé giữ “ mood”ˆ cho tất cả mọi người Thông qua các hoạt động hoạt náo, bạn sẽ giúp mọi người tự tin và hòa nhập vào tập thể Điều này sẽ giúp bạn tạo mối liên hệ, tăng tỉnh đoàn kết cho tập thể Kỹ năng hoạt náo có thê được trang bị bằng cách rèn luyện qua những buổi hoạt động ngoại khóa chung

2 Giao tiếp

2,1 Giao tiếp là gì?

Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người và người một cách trực tiếp hoặc gián tiếp Với các biểu đạt thông qua lời nói hoặc hành vi, thé hiện với ngôn ngữ, cử chỉ, điệu bộ Thực hiện với một hoặc nhiều các cách thức trên đề phản ánh hiệu quả cảm xúc, thái độ Cũng như mang đến các thông tin cung cấp để đánh giá đối tượng Giao tiếp giúp con người có nhiều chủ đề để nói chuyện, quan tâm hoặc đánh giá lan nhau

Giao tiếp là sự xác lập và vận hành các môi quan hệ trong cuộc sống Có thể xảy ra trong tính chất của mối quan hệ khác nhau một cách đa dạng Cùng một chủ thể có thê có nhiều cách thức khác nhau, mang đến tính chất mối quan hệ khác nhau với những chủ thê khác Nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định trong nắm bắt, đánh giá thông tin Cũng như làm nên tình trạng phản ánh của các mối quan hệ như thân thiết, xã giao Giao tiếp bao gồm hàng loạt yếu tô Như trao đôi thông tin, xây dựng chiến lược hoạt động, phối hợp tri giác và tìm hiểu người khác Với mỗi mục đích khác nhau, người ta lại tiền hành lựa chọn cách thức giao tiếp khác Hướng đến thể hiện bản thân cũng như tìm kiếm các giá trị mong muốn

Tương ứng với những yếu tố trên thì giao tiếp có 3 góc nhìn chính: giao lưu, ảnh hưởng tác động qua lại và tri giác

Khía cạnh giao lưu của giao tiếp gắn liền với việc tìm hiểu và khám phá những đặc thù đặc trưng của quy trình trao đổi thông tin giữa hai bên giao tiếp với nhau có tính đến cả mục tiêu, tâm thế và dự tính của nhau Quá trình giao lưu sẽ làm giàu thêm về kỹ năng

và kiến thức, kinh nghiệm tay nghề của những người tham gia giao tiếp

Một góc nhìn quan trọng khác của giao tiếp đó là ảnh hưởng tác động qua lại giữa hai bên Trong trường hợp này, ngôn từ thống nhất và cùng hiểu biết về trường hợp, thực trạng giao tiếp là điều kiện kèm theo thiết yêu đề bảo vệ sự ảnh hưởng tác động qua lại đạt hiệu suất cao Có nhiều kiểu tác động ảnh hưởng qua lại lẫn nhau, trước hết đó là sự hợp tác và sự cạnh tranh đối đầu, tương ứng với chúng là sự ưng ý hay sự xung đột Khía cạnh tri giác của giao tiếp bao hàm quy trình hình thành hình ảnh về người khác, xác lập được những phẩm chất tâm ý và đặc thù hành vi của người đó (trải qua những bộc lộ bên ngoài) Trong khi trí giác người khác cần chú ý quan tâm tới những hiện tượng kỳ lạ như: ấn tượng bắt đầu, hiệu ứng cái mới, sự điển hình hóa

12