Phân tích chiến lược marketing – mix của thương hiệu ssstutter

Đi cùng với thị trường đa dạng ấy sẽ là một môi trường cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, để có thể tổn tại và phát triển tại đây là vấn để không đễ dàng và trong đó SSSTUTTER l

m INDUSTRIAL ` _ BQ CONG THUONG

O00

DE TAL:

PHAN TICH CHIEN LUOQC MARKETING - MIX

CUA THUONG HIEU SSSTUTTER

GVHD: THS TRAN THU THAO LOP HOC PHAN: DHMKI7FTT — 422000149918 SINH VIEN THUC HIEN: NHOM 3

LOI NOI DAU Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang trên đà phát triển từ đó đã hình thành nên một thị trường thương mại vô cùng phong phú và đa dạng Đi cùng với thị trường đa dạng ấy sẽ là một môi

trường cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp, để có thể tổn tại và phát triển tại đây là vấn

để không đễ dàng và trong đó SSSTUTTER là một trong số những thương hiệu thời trang nôi tiếng cũng không ngoại lệ Đề có thê xây đựng cho mình một vị trí đứng trên thị trường thì bản thân thương hiệu cần phái nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thông qua các chính sách và

chiến lược phát triển ở mọi mặt Đối với một thương hiệu thời trang, có thể tồn tại được hay

không thì phần lớn sẽ phụ thuộc vào lượng sản phẩm tiêu thụ được nhiều hay ít Ngày nay thì các chiến lược marketing đang được coi là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của thương hiệu Nó là sợi đây liên kết giữa sản phẩm của doanh nghiệp với thị trường người tiêu dùng Với mục tiêu phát triển lâu bền thì SSStutter đã đưa ra chiến lược Marketing — Mix cho san pham của mình Nhận thấy tầm quan trọng cũng như để có thé tìm hiểu sâu hơn về chiến

lược Marketing — Mix của thương hiệu thì nhóm 3 đã quyết định chọn đề tài: “PHÂN TÍCH

CHIEN LUGC MARKETING - MIX CUA THUONG HIEU SSSTUTTER” lam cht dé cho bai tiêu luận của nhóm Thông qua việc nghiên cứu và phân tích thì mỗi một thành viên trong nhóm đều sẽ có thêm cho mình những hiểu biết về chiến lược marketing, đó được coi là nguồn kiến thức quý giá và cần thiết cho cuộc sống sau này

MUC LUC

PM iL, ae 0n te nett ect edn e cede dnt e cee t MEE tae tecieetneeeneaeenees 6 2.2 Môi trường vì mô (Porler š Five FOFC) TH HH HH HH TH HH Hà hệ, 7

SA 10 H 7 11

DANH MUC HINH ANH

Logo thurong WiQu ~ daA 5 Biểu đồ định vị thương hiệu - 5 225221 21122110211221112112212211211121112212212212 ta 13 Sản phẩm của thương hiệu - 2 S22 2E E221111221122112112112111112121 12100212222 xea 13

50.1 00s 9 RINOẳạặạặọũŨDŨẶỤŨỤẶỤẶỤÚ 16

Trang Facebook của thương hiỆu L1 211211211111 1110111111111 01 H1 11 H11 11 111 tk 18 Trang Instagram của thương hiỆu (101121 12111121111111 1111111111010 11H nàn HH ru 19 Trang Youtube của Ninh 'TTtO c2 111101111111 111111111111 1111 111 11 111111111011 111 111kg 19

Chính sách thúc đây hành động của thương hiệu 2 2S 1 222522221211227121 E2 tre 21

NOI DUNG

1 Giới thiệu về công ty

SSSTUTTER

LL Cong ty Hinh 1: Logo thương hiệu SSStuuter

SSStutter khởi nguồn từ mong muốn thay đổi lối sống của giới tré, là thương hiệu thời trang đầu tiên ở Việt Nam được phát trién dya trên mong muốn xây đựng văn hóa sống tỉnh tế và gọn gàng

“Tinh gọn”- tính từ kết hợp giữa hai từ Tỉnh tế và gọn gàng luôn được thương hiệu thê hiện trong từng bộ sưu tập và lấy nó làm định hướng trong suốt chiều dài phát triển của mình Với tiêu chí

thương hiệu đặt ra: Tìm kiếm sự tính tế từ những điều cơ bản nhất, SSStutter chọn cho bản thân

một lối can than va chậm rãi trong việc phát triển sản phẩm và thương hiệu

Cái tên SSStutter có một ý nghĩa vô cùng đặc biệt Chữ S đâu tiên có ý nghĩa là sự thông thái

trong công việc của bạn, chữ S thứ hai là Share - chia sẻ niềm văn hóa cho mọi người Chữ S

cuối cùng là Success - sự thành công chắc chắn sẽ đến Bên cạnh ý nghĩa đó, theo lời chia sẻ của anh Thư Lê: “Về lý đo anh đặt tên thương hiệu có 3 chữ S một phần là vì lúc bé anh từng bị chứng nói lắp nên đó là lý do có đến 3 chữ S”

12 Tịch sử hình thành

Ra đời từ năm 2014, phong cách thời trang của giới trẻ khi đó chưa phát triển như bây giờ Khi

đó, mọi người đều mua quân áo nhập từ các nước láng giềng, không vừa vặn và có chất lượng trung bình Trong suốt thời gian đó, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, ngày nay, nhà thiết kế kiêm người sáng lập SSStutter, Thư Lê đã đặt nền móng cho các thương hiệu thời trang Việt Nam và phát triển chúng theo nhu cầu của người Việt Nam

Năm 2019, không chỉ ra mắt thêm thời trang đành cho nữ, SSStutter còn là một trong những

thương hiệu Việt Nam được hiếm hoi vượt qua tiêu chuẩn khất khe với người Nhật để được hoạt

động tại trung tâm thương mại AEON Maill Hà Đông

Sau nhiều năm, từ một cửa hàng nhỏ trong ngõ Nguyễn Lương Bằng, Hà Nội, đến hôm nay,

SSStutter đã có tổng cộng 7 chỉ nhánh gồm 4 chỉ nhánh tại Hà Nội và 3 chỉ nhánh ở TP Hồ Chí

o Lau 1, 42/8 Tén Thất Thiệp, P Bến Nghé, Quận 1, TP HCM

2 Phân tích môi trường

Bán quần áo theo xu hướng bắt kịp thời trang hiện đại, mọi lứa tuổi đều có thể

mặc được như áo thun tron, sơ mi trơn (có thể mặc hằng ngày)

Hợp tác với nhiều KOL như Ninh Tito (212k followers), Phuong Ha (104k followers), Mailovesbeauty (49,6k followers) để thu hút được nhiều khách hàng hơn

Dân số ngày càng phát triển làm cho nhu cầu về thời trang tăng lên Chất lượng của sản phẩm tốt

Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình

©

©

Mức độ nhận diện thương hiệu chưa cao

Chỉ nhánh phần lớn ở Hà Nội nên tệp khách hàng ở TP HCM vẫn chưa được

nhiều người biết đến

* Co hdi

nên SSStutter có tiềm năng phát triển trong thời gian dài

nhàng, nhã nhặn và cỗ điển đang là xu hướng của giới trẻ phù hợp với xu hướng thời trang của thương hiệu

mà còn mở rộng thêm các phong cách khác làm cho quần áo nữ trở nên quyền

rũ, để thương hơn nhưng vẫn không quên sự tỉnh tế bên trong, đây chính là một cơ hội mới để SSStutter mở rộng thêm phân khúc khách hàng của mình

nên xuất hiện nhiều đoanh nghiệp thời trang tương tự — nhiều đối thủ cạnh tranh

© Dich Covid — 19 đã ảnh hưởng đến nền kinh tế của cả nước nên các hoạt động

mua sắm điển ra khá khó khăn, cùng với đó là người dân cũng đang có xu

hướng thắt chặt chỉ tiêu sau dịch bệnh

giá tiền hợp lý

2.2 Môi trường vì mô (Porter s Five Forces)

Kho Nhà Minh là cửa hàng bán đồ “secondhanđ” khá nôi tiếng vào thời điểm hiện tai, quan áo, giày dép, phụ kiện thời trang ở đây luôn hướng theo phong cách cô điển và đặc biệt hơn là dang sau các sản phẩm đều có câu chuyện của riêng mình Đặc biệt là vì quần áo “secondhand” nên về giá cả rất rẻ phù hợp với khá năng chỉ tra cho mọi lứa tuổi, hơn nữa cách bố trí cửa hàng bat mat, phù hợp với thị hiếu hiện tại nên cửa hàng gần đây đã là nơi sống áo cho các tín đồ mua sắm trên khắp các mạng xã hội TikTok, Facebook, Instaoram Có khả năng sẽ là đối thủ tiềm năng của SSStutter trong thời gian sắp tới

s® - Cạnh tranh trong ngành

Routine được biết đến với đồ dành cho cả nam và nữ với phong cách cực kì cô điển và Hàn Quốc khá là giống với SSStutter, bên cạnh đó chất lượng và giá cả cũng có những điểm tương đồng với SSStutter và lượng followers trên Instasram của Routine cũng lên tới hơn 43k followers chứng

tỏ được mức độ nỗi tiếng và tin đùng của khách hàng đối với sản phẩm của hãng thời trang Routine này tương đối cao

Ngoài ra Mr Simple cũng có thê là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với SSStutter vì thiết kế đồ của

Mr Simple luôn biết cách “chiêu đãi” tín đồ thời trang với những thiết kế ấn tượng, mang tính ứng dụng, đơn giản, cô điển nhưng đây sự tỉnh tế, cùng với cách bày trí cửa hàng khá bắt mắt với màu sắc trung tính, đơn sắc, mỗi món đồ được trình bày đều mang một ý nghĩa riêng, đem đến sự

gan gũi và cảm giác cực kì thoái mái cho khách hàng, đặc biệt từng khu vực trong cửa hàng đều

được sắp xếp một cách hợp lý giúp khách hàng đểễ dàng tìm được những sản phẩm mà mình đang tìm kiếm và yêu thích

® - Áp lực nhà cung cấp

Nhà cung cấp SSStutter phải luôn đám bảo các sản phẩm được bán ra luôn chất lượng, giá cá hợp

ly để có thé thu hút khách hàng và cạnh tranh với những thương hiệu có sản phẩm tương tự nhưng rẻ hơn

® - Áp lực của người mua

Khó thu hút những khách hàng muốn có sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ hơn như học sinh,

sinh viên, nhân viên văn phòng không có điều kiện kinh tế

Ngày nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, khách hàng trở nên thông thái và nhay cam hon rat nhiều không chỉ vấn đẻ về giá cá, chất lượng mà còn nằm ở hình ảnh công ty, thương hiệu sản phẩm, uy tín của thông tin

® - Áp lực từ sản phẩm thay thế

Có thể nói các sản phẩm thời trang phái luôn chịu áp lực từ các sản phẩm thay thế vì nhu cầu người tiêu dùng ngày càng “khó chịu” và xu hướng thời trang thay đổi liên tục Hiện nay, hàng may mặc Trung Quốc như Taobao với giá thành rẻ và mẫu mã đa dạng, khá phù hợp với thị hiếu thời trang người Việt Nam và nó đang dần chiếm lĩnh thị trường may mặc nội địa

23 Môi trường vĩ mô

Ngành dệt may của Việt Nam cũng là một trong những ngành hàng xuất khẩu chủ lực và giữ vai trị quan trọng đối với sự tăng trưởng của nền kinh tế, chiếm 12 - 16% tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nước

Theo Bộ Cơng Thương Việt Nam, tình hình xuất khẩu ngành đệt may trong những nam gan day thấy rằng, tăng trưởng trong xuất khâu ngành dệt may của Việt Nam biến động theo xu hướng xuất khẩu chung của cá nước Đáng chú ý, trong bối cảnh dịch bệnh nhưng xuất khẩu tồn ngành dét may van cho thay sy tang trưởng nháy vọt trong 9 tháng năm 2021 (tăng trưởng hình chữ V),

cĩ được kết quá trên là do ngành đệt may Việt Nam đã và đang nỗ lực khơng ngừng để cĩ thê bắt kịp với xu hướng thế giới Trong đĩ, nỗi bật nhất là sự chủ động của các đoanh nghiệp Các doanh nghiệp đệt may Việt Nam đã chủ động nâng cao năng lực sản xuất; nâng cao trình độ tay nghề; chuyển hướng sản xuất từ hình thức chỉ nhận gia cơng sang hình thức tự chủ nguồn

nguyên liệu, tự thiết kế và hồn thành sản phẩm; đặc biệt, việc các doanh nghiệp tiếp tục đầu tư

vào thiết bị, cơng nghệ tự động hĩa cũng là một trong những yếu tố gĩp phản tạo nền táng để ngành đệt may chống chịu được những áp lực của thị trường về chất lượng, điều kiện giao hàng

(Nguồn: mọt.gov.vn)

SSStutter tọa lạc các trung tâm thành phố, mặt đường lớn nơi tập hợp những khách hàng cĩ thu

nhập ơn định nên sức mua và chỉ tiêu cũng tỉ lệ thuận theo đĩ

Trung bình một sản phẩm cĩ giá từ 300.000 cho những trang phục đơn giản và tầm giá hơn 500.000 cho những sản phẩm cĩ chất liệu tốt và thiết kế tỉ mỉ hơn Bên cạnh đĩ cũng cĩ những chương trình ưu đãi và giảm giá vào những dịp lễ lớn cho các khách hàng khi cĩ thẻ thành viên

®© - Dối với thương hiệu

Sử dụng khoảng 60% kinh phí cho việc quảng bá và khoảng 40% cho những hoạt động cịn lại Thương hiệu đồn sức quảng cáo liên tục cho những năm đầu tiên dù kinh doanh khơng đem lại lãi

(Nguồn: cafebiz.vn)

¢ Van hoa

Trong gân hai thập kỷ qua, thé hé tré dan thay déi quan diém séng, với phong cách, lối sống hiện

đại, cầu tiến, cùng với đó là sự đu nhập văn hóa của các nước xung quanh, đặc biệt là văn hóa về

âm nhạc Hàn Quốc Có thể nói rằng nhạc Hàn Quốc có sức hút và ánh hưởng rất lớn đối với giới trẻ, những ngôi sao hay nhóm nhạc nỗi lên đình đám như BTS, BLACKPINK khuấy đáo cá

làng giải trí, với lượng fan hùng hậu ở khắp thế giới từ Châu Á cho đến cả Châu Âu, Châu Mỹ

Chính vì thế mà phong cách thời trang của họ cũng rất được quan tâm, ưa chuộng, và đã tạo nên nhiều xu hướng được yêu thích đối với giới tré hiện nay và trong đó Việt Nam

e Tưnhiên

Khí hậu của việt nam có sự phân hóa rõ rệt theo vùng, miền nên ánh hưởng rất nhiều đến sự đa

dạng của trang phục Mỗi vùng miền đều có địa hình, thời tiết khác nhau nên trang phục cũng

phái phù hợp với khí hậu, thời tiết ở nơi đó Ở miền Nam: phân hóa 2 mùa rõ rệt đó là mùa mưa

và mùa khô, khí hậu nóng âm nên trang phục phải rat thoang mat, tao cam giac dé chiu cho

người mặc Còn miền Bắc thì khí hậu 4 mùa nên quần áo cũng phái thay đổi cùng với sự thay đổi của thời tiết, nhằm báo vệ sức khỏe con người Chính vì vậy phong cách của miễn Bắc thường đa dạng hơn miền Nam nên các doanh nghiệp thời trang trong đó có SSStutter cần thiết kế những trang phục phù hợp với điều kiện thời tiết mỗi vùng miền

Việt nam có sự ôn định về chính trị nên vì thế các doanh nghiệp từ trong và ngoài nước thuộc mọi thành phần kinh tế đều có thê yên tâm làm ăn Trong đó ngành đệt may là ngành mà Việt

Nam có lợi thế cạnh tranh, tạo nhiều việc làm và có tiềm năng xuất khẩu nên chính phủ luôn có

những chính sách hỗ trợ và khuyên khích phát triển đối với các doanh nghiệp trong ngành đệt may Nhất là trong tình hình địch CO VID hiện nay, nhà nước không những hỗ trợ trong việc tô

chức các hội thảo, xúc tiến thương mại theo hình thức trực tuyến để các doanh nghiệp có cơ hội

tìm kiếm đối tác, mở rộng thị trường xuất khâu mà còn hỗ trợ thu hút các vốn đầu tư vào ngành dệt may Đây cũng là tác động tích cực đối với nhiều doanh nghiệp thời trang Việt Nam nói chung và SSStutter nói riêng

Thương hiệu hiện đang có 7 chỉ nhánh, nằm chủ yếu ở trung tâm hai thành phố lớn đó chính là

Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Khi đặt chỉ nhánh tại đây thì thương hiệu đã có cho mình lượng khách hàng cực kì tiềm năng khi ở trung tâm thành phố Dựa vào mật độ dân số và khá năng tiêu thụ tại đây thì thương hiệu đã lựa chọn cho mình đoạn thị trường thành thị

© Nhân khẩu học

Thị trường mục tiêu của thương hiệu là nhóm khách hàng trẻ trong độ tuôi từ 18 đến 22 bao gồm

cá nam lẫn nữ Đây là nhóm khách hàng có tiểm năng sử dụng sản phẩm của thương hiệu cao

nhất với nghề nghiệp hiện tại là sinh viên hoặc cũng có thê là nhân viên có mức thu nhập ôn định

trong khoáng từ 3 đến 5 triệu cho một tháng

e Tâm lý xã hội học

Những khách hàng yêu thích vẻ đẹp thời trang cô điển, chủ nghĩa “Minimalism” đơn giản mà lại

tỉnh tế chính là xu hướng thời trang mà SSStutter luôn hướng tới Trong số đó đa phần là những

người trẻ tuổi với lối sống cầu tiến, trẻ trung, năng động; họ theo đuổi văn hóa sống tỉnh tế, gọn

gang, ca tính hướng ngoại, có niềm yêu thích với phong cách vintage nhẹ nhàng, thư sinh, hay thời trang mang phong cách Hàn Quốc như iđol, người mẫu trên các trang mạng xã hội

Người tiêu dùng chọn mua sản phẩm thường xuyên và kế cả trong những dịp đặc biệt Với mức

độ sử dụng nhiều, có thể nói là mặc hàng ngày để đi học, đi làm, đi chơi hay đi dự sự kiện thì họ

đã đặt ra cho mình những yêu cầu về lợi ích riêng Người tiêu dùng luôn tìm kiếm những sản phẩm với chất liệu vai phái được làm từ cotton thoáng mát, dé dàng thấm hút mỏ hôi trong quá

trình vận động và làm việc với kiêu đáng thiết kế tỉnh tế, phù hợp với mục đích, tính chất của

công việc của mình nhưng cũng không được kém phần trẻ trung, hiện đại Màu sắc mà họ hướng đến chủ yếu là những gam màu trung tính nhằm tạo nên nét thanh lịch, nhẹ nhàng Khách hàng đến và mua sản phẩm tại đây đa phần là thông qua sự giới thiệu của bạn bè và người thân hoặc tham khảo từ quảng cáo trên internet Họ đã và đang có thai độ khá tích cực với những sán pham

mà thương hiệu cung cấp

3.2 Targeting

Được thành lập từ năm 2014, với xu hướng thời trang nam, SSStutter đã lựa chọn thị trường mục tiêu đó là marketing tập trung với những quân áo và phụ kiện đành riêng cho nam giới như:

11

balo, túi đeo, mũ, kính, giày, vòng tay, vô cùng tỉnh tế và đơn giản nhằm xây dựng thương hiệu và vị trí của mình trong thị trường

Sau khi đã có được vị trí trong thị trường thì SSStutter bắt đầu chuyển thị trường mục tiêu từ

marketing tập trung sang marketing khác biệt Đó là từ một thương hiệu thời trang nam, họ

đã cho ra mắt những mẫu sản phẩm thời trang đành cho nữ (từ năm 2019) vô cùng nhã nhặn và

tỉnh tế mà vẫn giữ được tiêu chí của SSStutter đó là “Iìm kiếm sự tỉnh gọn từ những điều cơ bản nhất”

3.3 Positioning

Mr Simple sở hữu cho mình hơn 57k followers va Routine la khoang 43k followers trén Instagram cung voi nhiing lot tuong tac khá cao trên các trang xã hội khác, những sản phâm đều có gia ca và nét thời trang tương đồng với SSStutter Tuy nhiên trang Instagram cha

SSStutter lên tới con số 230k followers, tir dé ta cũng thấy được mức độ yêu thích mà khách hàng dành cho SSStutter là vô cùng lớn —> Định vị được thương hiệu của SSStutter

Thêm vào đó, SSStutter luôn có chính sách giảm 10% cho những khách hàng lần đầu đặt hàng qua website của cửa hàng so với các thương hiệu khác, chính điều đó đã tạo nên được một vị trí

khác biệt so với các thương hiệu bởi dịch vụ tốt luôn hướng tới những vị khách mới

Quan áo của SSStutter có độ bền chắc chắn, gam màu chủ đạo trung tính hài hoà —› Định vị tốt các đặc tính của sản phẩm

Đặc biệt, giá của SSStutter rất phù hợp với mọi nhu cầu cùng với chat liệu thoáng mát —› Định vị tốt chất lượng và giá của sán phẩm

12

ZARA H&M

LƯỢNG + LƯỢNG

Hình 2: Biểu đề định vị thương hiệu

4 Chiến lược Marketing

Với hy vọng mang đến cho khách hàng một phong

cách sống tỉnh tế, các sản phẩm đều mang phong

cách “retro”, đơn gián nhưng rất thu hút và ấn

tượng Đây là điều mà rất ít thương hiệu thời trang

nam làm được Các thiết kế đa dạng cùng với chất

lượng sản phẩm tuyệt vời của thương hiệu này đã

truyền tải một cách tỉnh tế sự tính tế và sạch sẽ,

mang phong cách lịch lãm, sang trọng và vô cùng

phá cách, giúp phái mạnh thêm phản cá tính và nam

¢ San pham hién thực

SSS Fashion House cũng luôn cố gắng cởi mở ý tưởng, tránh lặp lại, không gây nhàm chán, để người mặc có thê phân chia từng ngày theo bốn mùa trong năm để đổi mới Năm 2019, ngoài trang phục nam, SSStutter còn tung ra hàng loạt trang phục nữ phù hợp với nhiều tính cách khác nhau, từ địu đàng đến cá tính, tràn đầy sức sống Đội ngũ SSStutter lựa chọn cần thận nhiều loại

13

các loại vải sản phẩm Ngoài ra, khâu đóng gói của SSStutter vô cùng cần thận và đẹp mắt, khi mua đem về, sản phẩm sẽ có ba lớp bảo quán sản phẩm, lớp đầu tiên là sản phẩm sẽ được xếp ngăn nắp và bọc trong ni lon nhựa, sau đó bỏ vào hộp giấy có in logo của cửa hàng và cuối cùng

là bỏ hộp giấy vào túi được thiết kế riêng để tiện lợi trong việc đem về —› Sản phẩm không chỉ

được bảo quản trong trạng thái tốt nhất mà còn đẹp về mặt hình thức

SSStutter luôn đưa ra chính sách ưu đãi 10% cho những khách hàng lần đầu đặt hàng qua website của mình và khuyến mãi 10% khi “pre — order” các sản phâm mới trong vòng 5 - 10 ngày Đề thu hút thêm khách hàng trên Facebook khi web đang siết chặt vấn đề bán hàng, shop còn cung cấp địch vụ giao hàng tận nơi trong nội thành và ngoại thành với giá cả phái chăng, niêm phong cần thận thùng hàng để đám báo chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyến Không chỉ vậy, trong mỗi đơn hàng, thương hiệu luôn có kèm theo tờ giấy giới thiệu sản phẩm, giúp đễ đàng hơn trong việc phối trang phục hàng ngày

© _ Chu kỳ sống của sản phẩm

Sản phẩm đang trong giai đoạn bão hòa vì chiến lược của SSStutter lúc này chính là hướng theo

sự củng có thương hiệu và nhóm khách hàng chủ yếu là trung thành

khác nhau

ở các giai đoạn khác bao gồm cả chiều đài và chiều rộng

"Xúc tiến: chủ yếu SSStutter đang tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh

tranh khác

dựng kênh tiktok và vẫn luôn tích lũy khách hàng, người xem hằng ngày thông qua nội đung mà SSStutter đang muốn truyền đạt đến

= Dé cai thiện tình trạng bão hòa SSStutter, đã tăng cường các địch vụ chăm sóc khách hàng

như giảm giá, có sản phẩm tặng kèm, ra mắt bộ sưu tập mới,

14

® Phương pháp định giá:

SSStutter dinh gia san pham của mình dựa trên giá trị khách hàng Thương hiệu xem nhận thức

của khách hàng về giá trị là chìa khóa để định giá chứ không dùng chi phí của người bán để định giá Thương hiệu tiếp cận nhận thức và xây dựng giá trị trong tâm trí khách hàng thông qua việc

sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong Marketing — Mix Giá được định ra căn cứ vào giá trị

được cảm nhận đó

® Chiến lược ấn định giá

Với chiến lược thâm nhập thị trường, SSStutter thiết lập một mức giá không quá cao cũng không quá thấp cho những sản phẩm ban đầu của thương hiệu đề có thể thâm nhập thị trường, với mong muốn thu hút được số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần cao

® - Dịnh giá theo loại sản phẩm

SSStutter thường sản xuất nhiều kiểu quần áo và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất

Chúng khác biệt nhau về thiết kế, hình thức, kích cỡ, chat liệu, tinh năng do đó chúng được định giá ở các mức độ khác nhau

® Chiến lược điều chỉnh giá

thêm nhiều ưu đãi hơn nhằm hỏi đáp lại những khách hàng thường xuyên ủng hộ

thương hiệu

o Dinh gia theo tâm lý: ví dụ thay vì một cái áo giá tròn là 300.000 đồng thì SSStutter lại định giá cho cái áo đó là 299.000 đồng, bởi vì phần lớn tâm lý khách hàng sẽ dựa vào những con số đầu tiên của giá để đi đến quyết định mua hàng Theo cách định giá này SSStutter có thế làm tăng thêm nhu cầu của khách hàng bang cach tạo ra một ao giác về giá trị gia tăng cho người tiêu dùng

có một mục đích duy nhất: Trao đi giá trị SSStutter luôn áp dụng những chính sách ưu đãi giám giá cho khách hàng đề tạo cơ hội giúp nhiều khách hàng tiếp cận sản phâm hơn và sâu xa hơn là phải kích thích được hành vi mua hàng của họ

thê đến trực tiếp cửa hàng để mua sắm, SSStutter có áp đụng COD toàn quốc và

khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyên nêu đơn thanh toán đạt đến một mức giá nhất định

Hiện nay, giá các sản phâm của SSStutter cũng không quá cao so với các thương hiệu thời trang khác trong thị trường Việt Nam Có thể thay SSStutter định giá sản phâm vừa, hướng tới đối tượng là khách hàng có thu nhập ôn định

43 Place

© Cấu trúc

o Chiéu dai: kênh phân phối cấp 0 đó là bởi vì SSStutter là hàng tự thiết kế nên các

sản phẩm hầu như sau khi thiết kế và sản xuất ra đều đến trực tiếp người tiêu dùng

ra những bộ sưu tập tinh tế đơn giản

"_ Thị trường: khách hàng tiêu đùng thường là các cá nhân với số lượng không quá nhiều Họ thường mua hàng với quy mô đơn hàng nhỏ

cao, chúng được sử đụng thường xuyên, khó có thê bị hư hỏng

là hai kênh thương mại uy tín, được nhiều người biết đến với khả năng

cung cấp ra những dịch vụ đa dạng

® - Kênh phân phối: SSStutter sử dụng các kênh phân phối trực tiếp và phân phối thông qua các trang thương mại điện tử (trung gian)

16

4.4

mạng xã hội Lợi ích của việc phân phối trực tiếp không thông qua nhà phân phối

sẽ giúp cho thương hiệu kiêm soát được hoàn toàn đoanh số bán hàng của mình, đồng thời giảm bớt chỉ phí phụ thông qua các kênh phân phối gián tiếp Tuy nhiên nếu như thông qua các nhà phân phối lớn có thê sẽ giúp sản phẩm được đưa đến

người tiêu dùng rộng rãi và thương hiệu sẽ được nhiều người biết đến hơn

hiệu đã đám nhận và điều hành phân phối thông qua hệ thống cửa hàng của riêng minh

hàng từ lớn đến bé đều tập trung vào phân phối sản phẩm trên các sàn thương mại

điện tử Vì vậy việc SSStutter mở rộng thêm kênh phân phối trên nền táng này là một điều cần thiết,

tranh) Nhận thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ và đây tiềm năng của hàng loạt các trang thương mại điện tử hiện nay, SSStutter đã mở gian hàng bán sản phẩm trên Lazada và Shopee Không chỉ vậy, đề tận dụng triệt để hiệu quả của các kênh bán hang nay, SSStutter đã thực hiện các chương trình khuyến mãi đề thu hút sự quan tâm của khách hàng, tăng đoanh thu bán sán phẩm Việc bán hàng thông qua các

trang thương mại điện tử cho khách hàng có thêm lựa chọn kênh mua sam va

phần nào giúp kích thích khách hàng mua hàng hơn vì thường có các dot sale vào mỗi tháng, có các voucher giảm giá Bên cạnh đó còn hạn chế được việc xếp hàng chờ đợi và đông đúc vào các dịp lễ, nhất là trong tình hình địch Covid ngày nay

thì việc mua sắm online trở nên quen thuộc và tiện lợi hơn với khách hàng

Chiến lược phân phối: SSStutter sử đụng phân phối độc quyền qua Shopee, Lazada là

chính

Promotion

Sử dụng chiến lược Truyền thông tích hợp (IMC): Quảng cáo, PR trên nền táng mạng

xã hội SSStutter thật sự đã làm rất tốt trong việc quáng bá thương hiệu và san pham

của mình đến giới trẻ với tiêu chí “Tĩnh - Gọn: Tinh tế - Gọn gàng” luôn được