Tiểu luận Đề tài marketing mix của samsung

Bài tiểu luận này sẽ phân tích sâu sắc cách Samsung vận dụng các yếu tố trong marketing mix, từ sản phẩm, giá cả, phân phối đến quảng bá, để tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ và chinh phụ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



TIỂU LUẬN

Đề tài: MARKETING MIX CỦA SAMSUNG

Giảng viên hướng dẫn : PHÙNG TIẾN DŨNG

Nhóm thực hiện : STAR

Lớp : DHMK20B

Mã lớp học phần : 422000420713

1 Trần Ngọc Anh Thư 24676821 Nhóm trưởng

( Tiểu luận phần 1, Tổng hợp/trình bài tiểu luận, tóm tắt nội dung ppt, ppt, giới thiệu thuyết trình) 2

Nguyễn Ngọc Yến Nhi 24684311

Thành Viên ( Tiểu luận phần 4.2, Thuyết trình, tổng kết tiểu luận )

5 Hà Thị Thanh Như

24689821 ( Tiểu luận phần 3.3, tómThành Viên

tắt nội dung tiểu luận ) 6

Trần Nguyễn Mai Thi 24671961 ( Tiểu luận phần 4.4, mở Thành Viên

đầu phần tiểu luận, ppt ) 7

Nguyễn Ngọc Gia Hân 24691811 ( Tiểu luận phần 3.1;3.2, Thành Viên

ppt thuyết trình )

8 Nguyễn Lê Phương

Thành Viên ( Tiểu luận phần 4.3, tóm tắt nội dung tiểu luận, ppt, thuyết trình)

DANH SÁCH NHÓM

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh thị trường công nghệ cạnh tranh khốc liệt, Samsung đã khẳng định vị thế của mình như một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới Sự thành công của Samsung không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ một chiến lược marketing mix được xây dựng và triển khai một cách bài bản Bài tiểu luận này sẽ phân tích sâu sắc cách Samsung vận dụng các yếu tố trong marketing mix, từ sản phẩm, giá cả, phân phối đến quảng bá, để tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ và chinh phục trái tim của hàng triệu người tiêu dùng trên toàn cầu Điện thoại gập liệu có phải là tương lai của ngành công nghiệp di động?

Samsung Galaxy Z Flip, với thiết kế độc đáo và tính năng sáng tạo, đã đưa câu hỏi này lên hàng đầu Vậy, điều gì đã giúp Samsung thành công trong việc tạo ra một cơn sốt với dòng sản phẩm này? Câu trả lời nằm ở chiến lược marketing mix mà Samsung

đã áp dụng cho Galaxy Z Flip Chiến lược này không chỉ giúp sản phẩm nổi bật giữa đám đông mà còn tạo nên một trào lưu mới trong ngành công nghiệp di động Thị trường điện thoại thông minh ngày càng trở nên cạnh tranh với sự xuất hiện của hàng loạt mẫu mã mới Để tạo ra sự khác biệt, các hãng sản xuất không ngừng tìm kiếm những ý tưởng đột phá Samsung đã làm được điều đó với Galaxy Z Flip, một sản phẩm mang đến trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng Galaxy Z Flip không chỉ là một chiếc điện thoại, mà còn là một tuyên ngôn về phong cách Sản phẩm này

đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội và được giới trẻ săn đón Vậy, đâu là bí quyết đằng sau thành công này?

Từ đó, những điểm nổi bật trong chiến lược marketing mix của Samsung Galaxy Z Flip Rút ra những bài học kinh nghiệm chung từ chiến lược này Đưa ra những gợi ý

cụ thể cho các doanh nghiệp khác khi áp dụng chiến lược marketing mix.

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

MỤC LỤC

1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA

SAMSUNG 1

1.1 Người sáng lập Samsung 1

1.2 Ý nghĩa thương hiệu 1

1.3 Ý nghĩa slogan 4

1.4 Ý nghĩa logo “Samsung” 5

2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA SAMSUNG 13

2.1 Môi trường vi mô 13

2.1.1 Nhà cung cấp 13

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 14

2.1.3 Khách hàng 14

2.1.4 Trung gian marketing 15

2.2 Môi trường vĩ mô 16

2.2.1 Môi trường dân số học 16

2.2.2 Môi trường kinh tế 17

2.2.3 Môi trường tự nhiên 18

2.2.4 Môi trường công nghệ 19

2.2.5 Môi trường văn hóa 20

3.PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG S-T-P 20

3.1 Phân khúc thị trường: 20

3.2 Thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn: 25

3.3 Phân tích Chiến lược Định vị Sản phẩm của Samsung

27

3.3.1 Giới thiệu về chiến lược định vị sản phẩm của Samsung 27

4.PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX MÀ DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MỚI 33

4.1 Chiến lược P1 : 33

4.1.1 Phân tích sản phẩm (Product Analysis) 33

4.1.2 Chiến lược sản phẩm (Product Strategy) 33

4.1.3 Chiến lược nhãn hiệu (Brand Strategy) 35

4.1.4 Đề xuất giải pháp và chiến lược mới 38

4.2 Chiến lược P2 39

4.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giá 39

4.2.2 Trình bày chiến lược định gia mà doanh nghiệp sử dụng 53

4.2.3 Chiến lược điều chỉnh giá 60

4.2.4 Thay đổi giá 63

4.2.5 Đề xuất giải pháp và chiến lược mới 65

4.3 Chiến lực P3 : 67

4.4 Chiến lược P4 : 86

1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA SAMSUNG

1.1 Người sáng lập Samsung

Lee Byung-chul (이병철), sinh năm 1910 tại Hàn Quốc Ông thành lập Samsung vào ngày 1 tháng 3 năm 1938 tại Daegu Ban đầu Lee Byung-chul chỉ thành lập Samsung để buôn bán thực phẩm như gạo, cá khô, mì rượu vang, volka Trãi qua nhiều biến động thời gian lẫn lịch sử, đến năm 1960 Samsung chuyển hướng sang lĩnh vực công nghiệp điện tử Đây cũng chính là bước ngoặt của tập đoàn Samsung nói riêng và nền kinh tế Hàn Quốc nói chung ( Nói ngắn gọn Lee Byung-chul là người đặt nền móng cho sự phát triển mạnh mẽ của tập đoàn Samsung và góp phần quan trọng trong công cuộc hiện đại hóa nền kinh tế Hàn Quốc.)

1.2 Ý nghĩa thương hiệu

Samsung là một tập đoàn công nghệ lớn sản xuất đa dạng các loại sản phẩm, từ điện tử đến đồ tiêu dùng thông minh, thiết bị gia dụng đến các linh kiện công nghệ cao Dưới đây là danh sách các dòng sản phẩm chính của Samsung:

1 Điện thoại và thiết bị di động

 Điện thoại thông minh (Smartphones):

o Samsung Galaxy S Series (cao cấp)

o Samsung Galaxy Z Series (gập: Z Fold, Z Flip)

o Samsung Galaxy A Series (tầm trung)

o Samsung Galaxy M Series (giá rẻ)

 Máy tính bảng (Tablets):

o Galaxy Tab S Series (cao cấp)

o Galaxy Tab A Series (tầm trung và giá rẻ)

 Thiết bị đeo thông minh:

o Galaxy Watch (đồng hồ thông minh)

o Galaxy Buds (tai nghe không dây)

o Galaxy Fit (vòng tay thông minh)

2 TV và thiết bị giải trí

 TV Neo QLED

 TV The Frame, The Serif, The Sero

 Máy chiếu (The Freestyle, The Premiere)

 Loa thanh (Soundbar)

3 Thiết bị gia dụng

 Tủ lạnh (Family Hub, Side-by-Side, Multidoor)

 Máy giặt (lồng ngang, lồng đứng)

 Máy sấy quần áo

 Máy hút bụi (Robot, không dây)

 Điều hòa không khí

4 Máy tính và phụ kiện

 Laptop (Galaxy Book Series)

 Màn hình máy tính (Smart Monitor, Gaming Monitor, UHD Monitor)

 Ổ cứng SSD và thẻ nhớ

5 Linh kiện điện tử

 Bộ vi xử lý (Exynos)

 Màn hình AMOLED và LCD cho thiết bị khác

 Bộ nhớ RAM và bộ nhớ lưu trữ (DRAM, NAND Flash)

 Pin lithium-ion

6 Các sản phẩm khác

 Máy ảnh 360 độ (Samsung Gear 360)

 Thiết bị VR (Samsung Gear VR)

 SmartThings (nền tảng IoT và các cảm biến thông minh)

 Màn hình hiển thị lớn (Video Walls, Digital Signage)

 Thiết bị mạng và viễn thông (5G Network Equipment)

 Công nghệ y tế (thiết bị siêu âm, X-quang)

1.2.1 Ý nghĩa tên “Samsung”

Tại Hàn Quốc, từ ‘Samsung’ có nghĩa là “ba sao” Từ “sam” :

ba - đại diện cho sự đông đảo, lớn mạnh và quyền lực Bên cạnh

đó ‘sung’ - ngôi sao đại diện là ánh sáng, trường tồn và bất diệt

Từ đó ta có thể thấy Lee Byung-chul như muốn thể hiện sự tham vọng đối với công ty rằng họ sẽ mãi tỏa sáng như các ngôisao trên bầu trời, luôn mạnh mẽ và tỏa sáng vĩnh cửu.

1.2 Ý nghĩa slogan

Slogan Samsung là Imagine, tạm dịch là “Hãy tưởng tượng” Đây là một câu khẩu hiệu ngắn gọn, súc tích nhưng bao hàm ý nghĩa sâu sắc Samsung khuyến khích con người hãy tưởng tượng những điều tuyệt vời mà chúng ta có thể thực hiện Bên cạnh đó mang ý nghĩa, thúc đẩy chúng ta vươn xa hơn, biến những tưởng tượng táo bạo thành hiện thực Slogan Samsung khích lệ mỗi người mơ ước lớn hơn Dám nghĩ dám làm, tạo ra điều phi thường Với câu khẩu hiệu gợi mở này, Samsung đã cho thấy cam kết không ngừng đổi mới và sáng tạo, hướng đến một tương lai đầy hứa hẹn cho cả thương hiệu và người tiêu dùng Câu slogan của Samsung là một tuyên ngôn mạnh mẽ, khẳng định vị thế dẫn đầu của hãng trong ngành công nghệ Nó không chỉ là lời kêu gọi suy nghĩ khác biệt mà còn là lời hứa hẹn về một tương lai đầy tiềm năng và sáng tạo

Nguồn :

https://www.thepoetmagazine.org/slogan-samsung/#google_vig nette

1.3 Ý nghĩa logo “Samsung”

-Phiên bản đầu tiên của

Logo Samsung :

+Ưu điểm :

Logo đầu tiên Samsung có hình chữ nhật, trông như một con tem-một vật vô cùng phổ biến ở thời điểm bấy giờ khi chưa có điện thoại phổ biến Họa tiết 3 ngôi sao được làm nổi bật bên những bông lúa (do thuở đầu Samsung được thành lập ra để buôn bán thực phẩm nhỏ lẻ, lúa mì là một trong những sản phẩm mà họ đã kinh doanh) Có thể thấy tuy chỉ kinh doanh nhỏ nhưng Samsung đã vô cùng tinh tế khi đã thiết kế logo liên quan đến tên thương hiệu và sản phẩm của mình kinh doanh Mục đích để khách hàng ấn tượng một cách dễ dàng nhất đối với thương hiệu Samsung

+Khuyết điểm :

Nhưng bên cạnh đó logo gặp phải nhiều khuyết điểm như logo khá to, với nhiều yếu tố được hiển thị và trông rất giống một con tem bưu chính Phiên bản logo này quá tham lam khi đã muốn quá nhiều chi tiết trên 1 chiếc logo có diện tích giới hạn Nói cách khác, logo này có cảm giác lộn xộn và rối mắt

- Phiên bản thứ hai của logo Samsung :

+Ưu điểm :

Khi đã bắt đầu kinh doanh sang bảo hiểm và bất động sản,Samsung đã bỏ những yếu tố nông nghiệp và thêm vào đó là sửdụng chữ cái latin thay cho Hán tự so với ban đầu nhằm thamvọng đưa Samsung ra Châu Á nói riêng và ra thị trường quốc tếnói chung

Khi đã chuyển mình sang lĩnh vực tiềm năng hơn Samsung đãhiểu rõ được họ cần nên có những bước chuyển mạnh mẽ đểthâm nhập vào đối tượng khách hàng mới Đồng thời vẫn giữđược đặc điểm nhận dạng “ba sao” của mình, nhưng đã tinh tếhóa hơn bằng cách thiết kế cho chúng trừu tượng hơn

+Khuyết điểm :

Tuy nhiên logo ở giai đoạn này của Samsung lại khá lỗi thời sovới các thương hiệu lúc bấy giờ Bên cạnh đó logo cũng kháphức tạp nhưng không thể hiện được ngành hàng mà họ đangkinh doanh Điều này khiến việc nhận diện nhanh chóng trở nênkhó khăn so với các logo đơn giản hơn

- Phiên bản thứ ba của logo Samsung :

+ Ưu điểm :

Logo sử dụng font chữ đậm in hoa, thể hiện sự chắc chắn và đáng tin cậy, đồng

khắc họa tính chuyên nghiệp và mạnh mẽ

Không sử dụng biểu tượng hay yếu tố phức tạp, logo tập trung hoàn toàn vào tên thương hiệu “SAMSUNG”, giúp khách hàng

dễ dàng nhận diện và ghi nhớ

Vào những năm 1980-1990, nhiều thương hiệu công nghệ cũng

sử dụng phong cách logo tối giản và tập trung vào chữ Điều này đã giúp Samsung hòa nhập với xu hướng thị trường

+Khuyết điểm:

Thiếu tính sáng tạo và điểm nhấn bởi lẽ logo không có bất kỳ yếu tố đồ họa hoặc biểu tượng độc đáo nào

Thiếu sự khác biệt và dễ bị nhầm lẫn với các thương hiệu khác trong ngành.

Phiên bản thứ năm của logo Samsung

Ở lần thay đổi này Samsung chỉ thay đổi font chữ mảnh hơn so với trước, không quá khác biệt khiến cho người tiêu dùng chú ý

và nhận ra

Phiên bản thứ sáu của logo Samsung

+Ưu điểm:

Logo sử dụng chữ "SAMSUNG" in hoa trong một hình elip màu xanh dương Đây là thiết kế tối giản, dễ nhận diện, phù hợp với xu hướng hiện đại

Đồng thời hình elip tượng trưng cho sự toàn cầu hóa và không giới hạn, thể hiện tầm nhìn của Samsung trong việc mở rộng ra thị trường quốc tế và dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ

Màu xanh vốn dĩ là tone màu thường gặp của các thương hiệu nhằm thể hiện sự an toàn, tin cậy, uy tính của mình dành cho khách hàng Bên Cạnh đó tone màu trắng đại diện cho sự sang trọng, tinh tế, đơn giản Samsung đã định hướng rõ ràng cho mục tiêu xây dựng thương hiệu mà mình hướng tới

Sự kết hợp giữa kiểu chữ đậm nét và hình elip độc đáo giúp logo trở thành một biểu tượng dễ nhớ, góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng

Từ năm 2005 đến nay Samsung đã tối giản nhất có thể để phù hợp với thị trường quốc tế Samsung vẫn giữ 2 tone màu chủ đạo xanh-trắng như ở lần cải tiến trước, lấy sang trọng, chuyên nghiệp, uy tín, an toàn làm cốt lõi Nhận thấy được khuyết điểm

ở lần trước Samsung đã bỏ đi hình elip để linh hoạt hơn, điều này có thể thấy được Samsung luôn biết khắc phục những khuyết điểm ở mình để không ngừng hoàn thiện hơn

Tinh tế, tối giản cùng với cách cắt điệu chữ A không gạch đã làm cho chiếc logo này “bình thường chứ không tầm thường”,

“tối giản chứ không hề đơn giản” 1 tí nào

2 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA SAMSUNG

2.1 Môi trường vi mô

Bao gồm các yếu tố mà doanh nghiệp có thể chi phối được và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing

2.1.1 Nhà cung cấp

Là một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực điện tử trên thế giới, việc đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất là một yếu tố quan trọng không thể thiếu Do đó

mà số lượng nhà cung ứng cho Samsung là rất lớn, tại thị trường Việt Nam, theo thống kê vào năm 2021 cho thấy có nămmươi mốt doanh nghiệp trở thành nhà cung ứng cấp 1 của Samsung, đây là 1 con số không nhỏ Với số lượng nhiều như thế thì Samsung có cho mình khả năng thương lượng và kiểm soát giá cả Khi một công ty đối tác không thỏa mãn những nhu cầu tất yếu về sản phẩm cũng như không đạt thỏa thuân về giá thì Samsung có thể dễ dàng chuyển đổi cho mình một đối tác khác Lúc này khả năng thương lượng của những nhà cung cấp

sẽ giảm

Ngoài ra, Samsung còn có cho mình một nhà máy Samsung Electronics với khả năng tự sản xuất các linh kiện chính như pin, chất bán dẫn, chip,… Vì vậy tập đoàn có thể tự cung cấp cho mình nhiều linh kiện mà không phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung ứng cũng như không bị ảnh hưởng về những thay đổi

về giá đối với sản phẩm trên thị trường Tóm lại tập đoàn Samsung là một đối tác lớn cho các công ty trong ngành công nghiệp điện tử hiện nay, vì thế mà họ nắm giữ quyền chủ động cao hơn so với các nhà cung cấp

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Trong thời đại công nghệ khoa học phát triển, sự cạnh tranh trong lĩnh vực điện tử rất gay gắt và khốc liệt Các công ty trên thế giới nhanh chóng cải biến thiết bị điện tử của mình sao cho phù hợp với xu hướng và tiện ích nhất đối với người tiêu dùng Chẳng hạn như trong thị trường điện thoại thông minh, ngày càng có nhiều chiếc điện thoại ra đời với mẫu mã đẹp mắt, tính năng mới ưu việt qua đó lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm Với sự cải biến liên tục trong thời đại này thì nhiều công ty lớn

đã phải bỏ cuộc khi không thể đổi mới sản phẩm của mình.Samsung tuy là một tập đoàn có thương hiệu lớn như họ cũng phải cạnh tranh gay gắt với các công ty hùng mạnh về lĩnh vực công nghệ và tài vốn như Apple, Sony, LG, Google,Toshiba,

… Tại thị trường Việt Nam đối thủ cạnh tranh chính của samsung là Apple, hãng liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm tiên tiến bắt kịp xu hướng tiêu dùng, đây là một thách thức không nhỏ đối với tập đoàn

Và khi đứng trước việc cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh như thế buộc Samsung phải tạo ra cho mình những sản phẩm có tính

khác biệt hóa cao để hoạt động của các đối thủ cạnh tranh không làm ảnh hưởng đến việc tìm kiếm sản phẩm độc đáo của khách hàng như sản phẩm điện thoại gập thông minh zlip hay dòng s,…

2.1.3 Khách hàng

Người tiêu dùng là khách hàng quan trọng nhất của samsung

Vị thế của họ được thể hiện thông qua số lượng đông đảo và lượng tiêu thụ sản phẩm khổng lồ Vì vậy mà người tiêu dùng luôn đòi hỏi cao ở sản phẩm, họ luôn muốn cho mình những sảnphẩm có chất lượng cao, cấu hình mạnh và kiểu dáng đẹp mắt

Do đó, muốn giữ vững thị trường ban đầu của mình đòi hỏi Samsung luôn phải liên tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm của mình đồng thời đổi mới công nghệ, thiết kế đẹp mắt

Ngoài ra người tiêu dùng không chỉ chú ý đến sản phẩm mà họ còn quan tâm đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi cũng như chính sách bảo hành Đây cũng là một yếu tố quan trọng để người tiêu dùng quyết định có nên gắn

bó hay chuyển sang thương hiệu khác , do đó mà tập đoàn Samsung luôn phải nghiên cứu làm sao để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng với chi phí thấp nhất, chính sách bảo hành tốt nhất và các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và xa hơn nữa là lợi nhuận của công ty

2.1.4 Trung gian marketing

Là một tập đoàn đa quốc gia, việc phải sử dụng các kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng trên khắp thế giới là điều cần thiết khi mà Samsung không thể xây dựng nhà

máy trên khắp thế giới Nhận thức được việc đó, tập đoàn đã xây dựng cho mình 2 hình thức phân phối chủ yếu:

+ Phân phối gián tiếp: Samsung phân phối sản phẩm của mình đến các doanh nghiệp hệ thống bán lẻ có uy tín trên thế giới để tiếp cận lượng người tiêu dùng khổng lồ và tạo uy tín Tại thị trường Mỹ, Samsung đã lựa chọn hợp tác với Best Buy- một trung tâm điện tử lớn, khi đánh vào tâm lý coi trọng chất lượng của người mỹ Hay tại thị trường Việt Nam, Samsung lựa chọn các cửa hàng hệ thống bán lẻ uy tín về điện tử như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, Cellphones,… Hình thức này đem lại cho người dùng sự đa dạng trọng chọn lựa

+ Phân phối trực tiếp: Bên cạnh việc lựa chọn cho mình những nhà trung gian phân phối sản phẩm thì Samsung cũng đã mở cho mình những cửa hàng chính hãng để phân phối và cung cấpnhững dịch vụ tốt nhất đến khách hàng Điển hình như tại Việt Nam Samsung có tới 50 cửa hàng trải nghiệm trải rộng trên khắp cả nước và có tới hơn 60 quốc gia có cửa hàng Samsung Hình thức này được đánh giá cao khi mang lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm tích cực

2.2 Môi trường vĩ mô

Bao gồm các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp, mang tính chất toàn cầu và ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động marketing

2.2.1 Môi trường dân số học

Tại thị trường Hàn Quốc có đội ngũ công nhân lành nghề Tuy nhiên, trong những năm gần đây, dân số Hàn Quốc đang trở nêngià hóa với tỉ lệ người già trên 65 tuổi đã vượt quá 10% trên

tổng số dân Tỉ lệ sinh thấp đã làm cho dân số suy giảm dẫn đếnviệc giảm lực lượng sản xuất và nhóm người trẻ tuổi giảm đi đã làm thu hẹp thị trường tiềm năng và giảm đi mức tiêu dung của Samsung trong nước

Trong khi đó thì tại Việt Nam, dân số khoảng 100 triệu người, đứng thứ 15 thế giới Lực lương lao động đông đúc cùng với tính chất ham học hỏi, mức lương trung bình thấp đã thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài đặt chi nhánh tại Viêt Nam, trong

đó có Samsung, đã đặt 2 nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất của Samsung Electronics tại đây

2.2.2 Môi trường kinh tế

Tuy là một tập đoàn hùng mạnh trên thế giới nhưng hoạt động kinh doanh của Samsung vẫn bị chi phối nhiều bởi các vấn đề kinh tế Một quốc gia có nền kinh tế cao thì việc hoạt động và lên chiến lược của họ sẽ có hiệu quả hơn và đem lại doanh thu cao Những quốc gia có GDP đầu người cao chứng tỏ nền kinh

tế phát triển và thu nhập của người dân tăng làm cho nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng được mở rộng sẽ đóng góp một phần không nhỏ vào việc bán được nhiều sản phẩm của

Samsung như tại thị trường Mỹ, nơi có GDP đầu người hơn

80000 USD, một trong những thị thường quan trọng nhất của Samsung trên lĩnh vực điện thoại thông minh và màn hình Mặc

dù không có số liệu thống kê chi tiết về lợi nhuận riêng lẻ của thị trường này trong tổng lợi nhuận của tập đoàn nhưng

Samsung thường báo cáo doanh số bán hàng mạnh mẽ từ khu vực này, đặc biệt là trong các sản phẩm cao cấp đã giúp

Samsung nắm giữ vị trí cân bằng về doanh số so với Apple

trong quý III/ 2024.

Bên cạnh đó lãi suất cho vay của một quốc gia đối với doanh nghiệp nước ngoài cũng đóng vai trò không nhỏ Lãi suất tăng cao sẽ ảnh hưởng đến việc huy động vốn và xử lí nguồn vốn của tập đoàn và khi các quốc gia điều chỉnh mức lãi suất thích hợp không những giảm bớt những gánh năng về kinh tế cho tập đoàn mà còn giúp Samsung trong việc phục hồi sản xuất và tiếptục kinh doanh Như tại thị trường Việt Nam, nhận thức được việc yếu tố lãi suất có tác động không nhỏ đến doanh nghiệp chính phủ đã nhiều lần điều chỉnh lãi suất với tổng mức giảm từ1,5% -2% / năm đối với lãi suất điều hành để Samsung có thể vay vốn từ ngân hàng

Hơn thế, vấn đề lạm phát ngày càng diễn ra trầm trọng trên thế giới đã tác động vào kế hoạch kinh doanh của Samsung Việc các mặt hàng đều tăng giá đã dẫn đến người tiêu dùng phải giảm thiểu nhu cầu của mình trong việc mua sắm hàng hóa, đặc biệt là các thiết bị điện tử - vốn đã ở mức giá cao đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh của Samsung

2.2.3 Môi trường tự nhiên

Tập đoàn Samsung với trụ sở chính nằm tại Seoul, Hàn Quốc, một quốc gia phát triển về công nghệ, việc đảm bảo yếu tố đầu vào để sản xuất các linh kiện điện tử là một điều quan trọng đối với đất nước Họ đã có những sách về giảm thiểu sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp hàng đầu như Nhật Bản, Mỹ cũng như đưa những khoáng sản như Lithium, Nickel vào chính sách những khoáng sản quan trọng trong chiến lược để bảo vệ nguồncung của mình Trước những chính sách hỗ trợ của nước nhà, Samsung không gặp khó trong việc khan hiếm khoảng sản để sản xuất các thiết bị điện tử

Và với tình trạng ô nhiễm môi trường trầm trọng trên thế giới hiện nay, người tiêu dùng thường có khuynh hướng nâng cao ý thức bảo vệ môi trường như tránh xài các sản phẩm ô nhiễm môi trường hay tẩy chay các công ty trong quá trình sản xuất

mà có làm ô nhiêm môi trường nghiêm trọng Đứng trước những vấn đề này Samsung nếu không đưa ra những chiến lượcphù hợp, thân thiện với môi trường thì sẽ mất đi một số lượng lớn khách hàng Do đó tập đoàn đã gia tăng các chiến lược môi trường bền vững như quản lí các chất độc hại và hóa chất trong sản phẩm, tung ra lịch sử về quản lí chất nhạy cảm với môi trường của doanh nghiệp

2.2.4 Môi trường công nghệ

Trong thời đại công nghệ số, việc phát triển các sản phẩm công nghệ đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một vai trò tất yếu đối với một tập đoàn chuyên về lĩnh vực điện tử Hiểu được tâm lí

đó Samsung đã áp dụng các kĩ thuật công nghệ tiên tiến vào sảnphẩm của mình như sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), ứng dụng

SmartThings đồng thời đổi mới giao điện trên điện thoại với hệ điều hành ưu việt android 13 và cải tiến khả năng xử lý hình ảnh trên TV, đặc biệt là dòng TV cao cấp đều được ứng dụng

bộ xử lý Neural Quantum tiên tiến, công nghệ Quantum Mini LED với bộ xử lý 14-bit và AI nâng cấp, cho phép các tính năng Shape Adaptive Light Control và Real Depth Enhancer Pro giúp tăng cường hiệu xuất trình diễn hình ảnh Những cải tiến trên đã khiến cho cuộc sống của người tiêu dùng ngày càngtiện lợi, nhanh chóng một cách tối ưu và chất lượng cuộc sống cũng được nâng cao cùng với độ bảo mật cao đã xây dựng nên

độ tín nhiệm cao trong mắt người tiêu dùng

Ngoài ra việc công nghệ phát triển, số lượng người tiêu dùng internet, social media càng nhiều đã tạo ra cho Samsung nhiều

cơ hội mới trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu Họ có thể dùng mạng xã hội quảng bá sản phẩm của mình cũng như có thểnghiên cứu xu hướng tiêu dùng của khách hàng từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp

2.2.5 Môi trường văn hóa

Tại thị trường Hàn Quốc, người Hàn có văn hóa thích dùng hàng nội địa nên Samsung đã chiếm được vị thế cao trong tâm trí người hàn và trở thành niềm tự hào của người dân Hàn quốc khi tập đoàn này lớn mạnh và cạnh tranh với những đối thủ mạnh đến từ Nhật Bản và Mỹ trong mặt hàng chip điện tử và điện thoại thông minh Còn ở thị trường Việt Nam thì có xu hướng ngược lại khi không thích dùng hàng nội địa Một số mặthàng trong nước tuy rằng có chất lượng không thua kém gì những sản phẩm đến từ nước ngoài nhưng họ vẫn sẽ sẵn lòng chọn những sản phẩm của nước ngoài có danh tiếng để sử dụng

Chính vì vậy mà các doanh nghiệp điện tử trong nước khó phát triển vì xu hướng này của người Việt, trong khi đó Samsung đang là một cái tên quen thuộc trong lòng người dân Việt Nam Việc phân tích xu hướng văn hóa tiêu dùng của từng quốc gia giúp Samsung có thể đề ra những chiến lược marketing tốt đáp ứng được nhu cầu của từng nước và xây dựng thương hiệu uy tín

Nhân khẩu học: hướng tới những người dùng có mức thu nhậpkhông cao hay những ai không có nhu cầu sử dụng điện thoạinhiều Vì thế, có thể thấy các mẫu máy này rất đa dạng mức giá,

từ 2 - 10 triệu Nó phù hợp với hầu hết các đối tượng, đặc biệt

là học sinh, sinh viên và người lao động có nhu cầu không chitrả quá nhiều chi phí cho thiết bị di động

Tâm lý: Thường ở tầng lớp bình dân có nhu cầu sử dụngsmartphone giá rẻ, nhiều công nghệ hiện đại, thiết kế khá giốngvới phân khúc cao cấp Có nhiều màu sắc và kiểu dáng khácnhau phù hợp với sở thích và phong cách của người dùng.Hành vi: Giá rẻ, nhiều công nghệ hiện đại,camera chất lượng,

có dung lượng pin lớn giúp người dùng có thể sử dụng liên tụctới gần nửa ngày Các thiết bị của dòng này hầu hết đều có mànhình lớn, sắc nét và mượt mà, cho phép người dùng làm việchiệu quả, các bạn học sinh, sinh viên học tập một cách dễ dàng

So sánh Samsung dòng A và dòng M:

Phân khúc khách hàng trung cấp:

Dòng sản phẩm: Galaxy A series, Galaxy M series

Địa lý: Phổ biến ở các thị trường đang phát triển, thành phốnhỏ, thành thị và nông thôn.

Nhân khẩu học: Người dùng phổ thông, quan tâm đến cân bằnggiữa giá cả và chất lượng, thường là sinh viên hoặc người laođộng trẻ có thu nhập trung bình, có độ tuổi từ 18-35 tuổi Có thểthấy các mẫu máy này rất đa dạng mức giá, từ 3 - 15 triệu

Tâm lý: Muốn sở hữu một chiếc điện thoại smartphone đanăng, thiết kế đẹp, hiệu năng ổn định trong tầm giá hợp lý, đápứng đầy đủ nhu cầu sử dụng hàng ngày mà không quá tốn kémHành vi: sản phẩm có giá trị tốt, chú trọng vào các tính năngphổ thông như camera và hiệu năng ổn định Cấu hình ổn định

và thiết kế trẻ trung, phù hợp với nhu cầu sử dụng hàng ngày.Pin dung lượng lớn, kéo dài thời gian sử dụng, với giá cả phảichăng

Phân khúc khách hàng cao cấp:

Dòng sản phẩm: Galaxy Z (Fold, Flip), Galaxy S Ultra

Địa lý: Tập trung ở các thành phố lớn, khu vực phát triển kinh

tế cao, các nước phát triển và các nước đang phát triển có nềnkinh tế ổn định như: Hàn Quốc (nơi sản xuất), Mỹ, các nướcchâu Âu, Trung Quốc và ít hơn tại Việt Nam và nhiều nướckhác trên thế giới

Nhân khẩu học: khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩmgia dụng cao cấp, có thu nhập cao ,có thu nhập cao, có sự quantâm đến những công nghệ mới nhất sẵn sàng để chi trả cho mộtchiếc điện thoại cao cấp.

Tâm lý: Thể hiện cá tính, theo đuổi xu hướng, yêu thích côngnghệ mới, có nhu cầu trải nghiệm cao, ưu tiên thiết kế sangtrọng và sẵn sàng chi trả cao để sở hữu những sản phẩm mớinhất

Hành vi: thường xuyên nâng cấp thiết bị, yêu cầu trải nghiệmcao cấp, chú trọng vào thiết kế và tính năng độc đáo, cấu hình

và hiệu năng mạnh mẽ, hệ thống camera chuyên nghiệp, tínhnăng vượt trội, cho trải nghiệm tốt nhất

Các nguồn tham khảo thêm nếu cần:

Địa lý: các sản phẩm ở phân khúc cao cấp thường được phân

phối ở các nước đã phát triển và các nước đang phát triển cónền kinh tế ổn định như: Hàn Quốc, Mỹ, các nước Châu Âu,

và ở các thành phố lớn, khu vực phát triển kinh tế cao trongnước Các sản phẩm ở phân khúc trung cấp thường ở các thànhphố vừa và nhỏ, thành thị và nông thôn Các sản phẩm ở phânkhúc giá rẻ thường ở các thị trấn và vùng nông thôn, các thịtrường mới nổi

Nhân khẩu học: người sử dụng thuộc nhiều độ tuổi từ trẻ đến

già, có nhiều mẫu cho cả nam và nữ và nhiều dòng sản phẩmđáp ứng nhu cầu người dùng cho mục đích cá nhân hoặc giađình lớn nhỏ Không giống như một số thương hiệu khác chỉ tậptrung hầu hết vào một tới hai phân khúc giá, Samsung đã quyếtđịnh trải dài các sản phẩm của mình từ giá rẻ cho tới cao cấp

Tâm lý: Samsung tiếp cận tới nhiều đối tượng người q quádùng có lối sống và cá tính, sở thích khác nhau, với rất nhiềungành nghề cũng như mục đích sử dụng của khách hàng và tăngđáng kể doanh số bán hàng

Hành vi: chia thành nhiều nhóm người : Người thường xuyên

nâng cấp - nhóm này tập trung vào các sản phẩm cao cấp, vớichu kỳ mua ngắn (1-2 năm), thường là khách hàng trung thànhcủa Samsung và yêu thích đổi mới Người mua sắm thực dụng -đánh giá kỹ càng các yếu tố giá trị so với chi phí, phù hợp vớisản phẩm tầm trung hoặc phổ thông Người mua không thườngxuyên - có xu hướng chọn các sản phẩm bền bỉ, ít nâng cấp, giá

cả hợp lí Thích hợp với phân khúc giá rẻ hoặc phổ thông

3 2 Thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp lựa chọn:

Phân khúc điện thoại thông minh cao cấp là nơi các thương hiệucông nghệ lớn cạnh tranh khốc liệt để thu hút sự chú ý củanhóm khách hàng có thu nhập cao, yêu cầu trải nghiệm vượttrội về công nghệ và thiết kế Các sản phẩm trong phân khúcnày được xác định bởi các yếu tố như công nghệ tiên tiến, thiết

kế sang trọng, và khả năng mang lại giá trị vượt trội về mặtthương hiệu Đây là thị trường dành cho những khách hàng cóthu nhập cao, tìm kiếm sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu sửdụng cơ bản mà còn khẳng định đẳng cấp và phong cách sống.Các thương hiệu như Apple, Samsung, và Google đã chiếm lĩnhphân khúc này bằng những dòng sản phẩm nổi bật, trong đóSamsung được biết đến với sự đổi mới thông qua các thiết bịnhư Galaxy S và Galaxy Z Flip

Lựa chọn sản phẩm trong phân khúc cao cấp không chỉ dựa trênhiệu năng mạnh mẽ hay thiết kế tinh tế, mà còn gắn liền với yếu

tố thương hiệu, giá trị cảm xúc, và dịch vụ đi kèm Khách hàng

ở phân khúc này thường sẵn sàng chi trả mức giá cao để sở hữusản phẩm không chỉ thể hiện cá tính mà còn tạo ra trải nghiệmđộc nhất Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư mạnh

mẽ vào nghiên cứu, phát triển và xây dựng hình ảnh thươnghiệu để đáp ứng và vượt qua kỳ vọng của nhóm khách hàng khótính nhất

Đối với các doanh nghiệp, phân khúc cao cấp không chỉ manglại biên lợi nhuận lớn mà còn củng cố hình ảnh thương hiệu, tạonền tảng vững chắc trong việc phát triển các công nghệ mới.Điều này lý giải vì sao các sản phẩm trong phân khúc nàythường được ưu tiên phát triển và ra mắt trước nhằm tạo dấu ấntrên thị trường

 Đối tượng khách hàng mục tiêu:

Những người tiêu dùng trẻ tuổi và trung lưu, có thu nhập ổn định

Ưa chuộng các sản phẩm công nghệ cao, hiện đại và

có thiết kế sang trọng

Tìm kiếm các sản phẩm gia dụng cao cấp

Ưu tiên các sản phẩm có công nghệ tiên tiến

Sẵn sàng chi trả để sử dụng công nghệ mới nhất.Khách hàng nữ vì thiết kế đẹp mắt, có thể gặp lại nhỏ gọn tiện lợi, camera chất lượng cao

 Thị trường mục tiêu:

Các thành phố lớn, khu vực phát triển kinh tế cao, cácnước phát triển và các nước đang phát triển có nềnkinh tế ổn định như: Hàn Quốc (nơi sản xuất), Mỹ,các nước châu Âu, Trung Quốc và ít hơn tại ViệtNam và nhiều nước khác trên thế giới

Tham khảo thêm nếu cần:

Một báo cáo mới từ Hàn Quốc nói rằng Samsung thực sự đangmuốn tập trung vào chất lượng thay vì cắt giảm chi phí Công tymuốn cạnh tranh tốt hơn với iPhone của Apple, điều đó cónghĩa là không còn biện pháp tiết kiệm chi phí nào được ápdụng nữa

Trước đây, mỗi khi nhắc đến Apple, người ta sẽ nghĩ ngay đếnSamsung vì 2 ông lớn này cạnh tranh gay gắt trên từng thịtrường Tuy nhiên, trong những năm gần đây Samsung khôngnhững phải đối mặt với Táo khuyết, hãng còn phải chống lạicác thương hiệu Trung Quốc với khả năng lấy giá cả làm vũkhí

3.3 Phân tích Chiến lược Định vị Sản phẩm của Samsung

3.3.1 Giới thiệu về chiến lược định vị sản phẩm của SamsungSamsung, là một trong những ông lớn trong ngành công nghệ, đặc biệt là lĩnh vực điện tử tiêu dùng và smartphone Tập đoàn này đã xây dựng một chiến lược định vị rõ ràng nhằm tạo sự khác biệt và cạnh tranh với các đối thủ lớn như Apple, Xiaomi hay Huawei Dưới đây là một phân tích chi tiết về chiến lược định vị sản phẩm của Samsung, cách họ tạo sự khác biệt và những yếu tố nổi bật trong các hoạt động marketing của mình

* Chiến lược Định vị Sản phẩm của Samsung

1.Làm khác biệt dòng sản phẩm của Samsung như thế nào?

•Công nghệ tiên tiến và sáng tạo:

Samsung liên tục đổi mới và áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản phẩm của mình, nổi bật là các dòng smartphone Galaxy với màn hình gập (Galaxy Z Fold và Galaxy Z Flip) Samsung là một trong những hãng điện thoại đầu tiên áp dụng công nghệ màn hình gập, tạo ra sự khác biệt rõ rệt với các đối thủ như Apple

•Mạnh về phần cứng và phần mềm:

Dòng sản phẩm Galaxy S được biết đến là dòng điện thoại flagship của Samsung với phần cứng mạnh mẽ (chip Exynos hoặc Qualcomm Snapdragon, RAM lớn, camera vượt trội) và

phần mềm tối ưu (One UI – giao diện riêng biệt với Android, mang lại sự tiện lợi và trải nghiệm người dùng cao).

•Thiết kế tinh tế và đa dạng:

Samsung tập trung vào thiết kế đẹp mắt và cảm giác cao cấp, đặc biệt là với dòng Galaxy Z, trong khi vẫn duy trì sự bền bỉ vàchắc chắn với các sản phẩm như Galaxy A và Galaxy M ở phânkhúc tầm trung Các dòng này đều được thiết kế bắt mắt nhưng vẫn giữ được chất lượng và tính năng

•Tính năng vượt trội và trải nghiệm người dùng:

Samsung không chỉ cung cấp các tính năng phần cứng tiên tiến

mà còn chú trọng đến trải nghiệm phần mềm như camera với nhiều chế độ chụp, tối ưu hóa AI, và hỗ trợ cập nhật phần mềm lâu dài Chính sách cập nhật phần mềm dài hạn (lên đến 4 năm)

và các tính năng camera tiên tiến đã giúp Samsung tạo dựng sự khác biệt với các đối thủ

2 Nhấn mạnh điểm khác biệt của sản phẩm Samsung

•Chất lượng và đổi mới công nghệ: Samsung tự hào về việc cung cấp những sản phẩm công nghệ tiên tiến, đặc biệt trong lĩnh vực điện thoại thông minh Họ đầu tư mạnh vào nghiên cứu

và phát triển (R&D) để đảm bảo chất lượng sản phẩm vượt trội,đặc biệt là trong camera, màn hình và hiệu suất tổng thể

•Màn hình gập và camera đột phá: Màn hình gập và khả năng chụp ảnh với độ phân giải cao (camera 108MP – 200MP) là

những điểm nổi bật, giúp sản phẩm Samsung khác biệt so với các đối thủ.

•Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Với hệ điều hành One UI, Samsung mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà và dễ sử dụng, điều này làm nổi bật sự khác biệt so với các sản phẩm Android khác

3 Slogan và Logo của dòng sản phẩm Galaxy

•Slogan:

“Do What You Can’t” (Thực hiện điều bạn không thể) – Slogannày nhấn mạnh việc Samsung tạo ra những sản phẩm có thể giúp người dùng vượt qua những giới hạn và khám phá tiềm năng của chính họ Đây là tuyên ngôn về sự đổi mới không ngừng và những tính năng công nghệ tiên tiến mà Samsung cung cấp

•Logo:

Logo của Samsung là một thiết kế đơn giản nhưng mạnh mẽ, với chữ “Samsung” màu xanh dương Màu sắc này tượng trưng cho sự tin cậy và chất lượng cao, phù hợp với định vị thương hiệu của Samsung là một thương hiệu cao cấp nhưng vẫn dễ tiếp cận

4 Tuyên ngôn định vị của Samsung

•Tuyên ngôn định vị:

“Samsung mang đến cho bạn những sản phẩm công nghệ tiên tiến, giúp bạn trải nghiệm một cuộc sống tiện ích, kết nối và thông minh hơn Từ màn hình gập đến công nghệ AI, Samsung không ngừng thay đổi cách thức bạn tương tác với thế giới.”Tuyên ngôn này thể hiện mục tiêu của Samsung là luôn tiên phong trong đổi mới sáng tạo, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm đột phá, và cải thiện chất lượng cuộc sống thông qua công nghệ.

5 Kim chỉ nam về doanh nghiệp

•Tầm nhìn: Samsung hướng tới việc trở thành công ty công nghệ số 1 thế giới, không chỉ về mặt sản phẩm mà còn về dịch

vụ và trải nghiệm người dùng

•Các hoạt động marketing: Tất cả hoạt động marketing của Samsung đều phải làm nổi bật sự tiên phong trong công nghệ vàcam kết mang lại sản phẩm chất lượng cao, giúp người tiêu dùng vượt qua giới hạn của công nghệ

2 Bản đồ định vị (Positioning Map)

•Galaxy S và Z (Dòng cao cấp): Samsung tập trung vào các dòng sản phẩm cao cấp như Galaxy S và Galaxy Z với các tính năng vượt trội, nhằm cạnh tranh trực tiếp với Apple Samsung luôn nhấn mạnh sự đột phá trong công nghệ, đặc biệt là màn hình gập, camera mạnh mẽ và hệ sinh thái liền mạch

•Galaxy A và M (Dòng tầm trung và phổ thông): Các dòng Galaxy A và M có giá cả hợp lý nhưng vẫn cung cấp các tính năng đáng giá, giúp Samsung tiếp cận thị trường trung và thấp cấp Những dòng này cạnh tranh với các đối thủ như Xiaomi, Oppo và Vivo

* So với các đối thủ cạnh tranh, Samsung đứng ở đâu về giá

cả và chất lượng?

•Giá cả: Samsung có chiến lược giá cả rất linh hoạt Dòng Galaxy S và Z có mức giá cao, nhắm đến khách hàng cao cấp Trong khi đó, dòng Galaxy A và M lại có mức giá hợp lý hơn, giúp Samsung duy trì sự hiện diện mạnh mẽ ở phân khúc tầm

trung và phổ thông, cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu như Xiaomi, Oppo và Vivo.

•Chất lượng: Samsung được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, đặc biệt là về màn hình, camera và phần cứng Dòng sản phẩm Galaxy S và Z đứng đầu trong phân khúc về công nghệ,

so với Apple hay các đối thủ Android Tuy nhiên, trong phân khúc tầm trung, Samsung vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu như Xiaomi và Oppo về giá trị so với chất lượng

* Giải pháp nâng cao hiệu quả Marketing của Samsung 1.Tăng cường quảng bá về đổi mới công nghệ: Samsung có thể

tập trung hơn vào việc quảng bá những công nghệ đột phá như màn hình gập, camera 200MP, và AI để thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là trong các chiến dịch quảng cáo truyền hình và trực tuyến

2.Đẩy mạnh dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng:

Samsung có thể mở rộng các chương trình bảo hành, hỗ trợ nâng cấp phần mềm lâu dài, và tạo ra các trải nghiệm chăm sóc khách hàng vượt trội để tăng sự trung thành của khách hàng

3.Tăng cường chiến lược xanh và bền vững: Samsung có thể

quảng bá thêm về những nỗ lực bảo vệ môi trường như việc sử dụng vật liệu tái chế và giảm thiểu khí thải trong sản xuất

Nguồn:-Samsung Official Website: www.samsung.com

-Statista Report on Smartphone Market Share 2023

-Báo cáo chiến lược marketing của Samsung từ Harvard

Business Review

4.PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX

MÀ DOANH NGHIỆP ĐANG ÁP DỤNG VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MỚI

4.1 Chiến lược P1 :

4.1.1 Phân tích sản phẩm (Product Analysis)

Samsung Galaxy Z Flip là một sản phẩm thuộc dòng điện thoại gập cao cấp của Samsung Điện thoại này đã tạo nên sự khác biệt rõ rệt nhờ công nghệ màn hình gập, thiết kế thời trang và trải nghiệm độc đáo

Đặc điểm nổi bật của sản phẩm:

 Công nghệ đột phá: Màn hình AMOLED gập độc quyền

và kính siêu mỏng Ultra-Thin Glass (UTG), mang lại trải nghiệm gập mở linh hoạt, đồng thời giúp tăng độ bền

 Thiết kế thời trang: Z Flip tập trung vào yếu tố thời trang, nhắm vào khách hàng trẻ tuổi và người dùng cao cấp yêu thích sự khác biệt

 Hiệu suất cao: Trang bị chip xử lý hàng đầu, camera AI tối ưu, và dung lượng pin phù hợp với các hoạt động thường nhật

4.1.2 Chiến lược sản phẩm (Product Strategy)

Yếu tố bao bì (Packaging):

 Bao bì của Galaxy Z Flip được thiết kế tối giản nhưng sang trọng, sử dụng các tông màu trung tính hoặc ánh kim

 Cập nhật phần mềm: Liên tục cung cấp bản cập nhật Android và giao diện One UI, đảm bảo thiết bị luôn hoạt động mượt mà

*Các chiến lược mới:

 Phối hợp với các thương hiệu thời trang: Samsung đã hợp tác với các thương hiệu thời trang lớn (như Thom Browne)

để tung ra phiên bản đặc biệt, thu hút nhóm khách hàng thích sự độc quyền

 Tăng trải nghiệm thực tế: Tổ chức các buổi trải nghiệm tại cửa hàng và chiến dịch quảng cáo “hands-on” để giúp khách hàng cảm nhận sự khác biệt của công nghệ gập

4.1.3 Chiến lược nhãn hiệu (Brand Strategy)

Giá trị khác biệt trong chiến lược nhãn hiệu