Thay vì bắt đầu bằng một phương pháp có sẵn Tư duy thiết kế khuyến khích việc đặt câu hỏi, thấu cảm sâu sắc nhu cầu của bản thân và người dùng để tìm ra những giải pháp mới sáng tạo, phù
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN TƯ DUY SÁNG TẠO VÀ THIẾT KẾ Ý TƯỞNG
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS LÊ THỊ TUÂN Sinh viên thực hiện : Trần Thị Huyền Trang
Mã học phần : LIT1054 12
Mã sinh viên : 24031661
Lớp : K69 - QTKS
Trang 2
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến TS Lê Thị Tuân Trong quá trình học tập và tìm hiểu học phần Tư duy sáng tạo và thiết kế ý tưởng, em đã nhận được sự quan tâm giúp đơn, hướng dẫn tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp
em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có cái nhìn sâu sắc và hoàn thiện hơn trong cuộc sống Từ những kiến thức mà cô truyền tải, em đã hiểu sâu hơn về Tư duy sáng tạo cũng như phương pháp thiết kế ý tưởng một cách hiệu quả Thông qua bài tiểu luận này,em xin trình bày lại những gì mà mình đã tìm hiểu về quy trình tư duy thiết kế
Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức của bản thân mỗi người luôn tồn tại những hạn chế nhất định Do đó, trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót Bản thân em rất mong nhận được những góp ý đến từ cô để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn
Kính chúc cô sức khỏe, hạnh phúc, thành công trên con đường sự nghiệp giảng dạy
Trang 3MỤC LỤC
I NỘI DUNG
Câu 1: Trình bày hiểu biết của anh/ chị về quy trình tư duy thiết kế.
Anh/chị đã áp dung quy trình tư duy thiết kế vào cuộc sống của mình như thế nào, lấy ví dụ cụ thể
1.1 Quá trình Tư duy thiết kế là gì ?
1.2 Các bước của Quy trình Tư duy thiết kế
1.3 Tính tuần hoàn của Quy trình Tư duy thiết kế
1.4 Lợi ích của Quy trình Tư duy thiết kế
1.5 Bản thân đã áp dụng quy trình tư duy thiết kế vào cuộc sống như thế nào.? Ví
dụ minh họạ
Câu 2: Anh/chị hãy lập kế hoạch Odyssey cho tương lai của bản thân với ba phương án được thuyết minh cụ thể Anh/chị đã thấu cảm bản thân trước khi lập kế hoạch Odyssey như thế nào?
2.1 Cuộc sống số 1: Quản lý khách sạn – Nghề nghiệp đang theo đuổi
2.2 Cuộc sống số 2: Mở một homestay – Hành trình tìm về bình yên
2.3 Cuộc sống số 3: Du mục kỹ thuật số – Mong muốn khám phá thế giới
2.4 Thấu cảm bản thân trước khi lập kế hoạch Odyssey
II KẾT LUẬN
III DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 4I NỘI DUNG
Câu 1: Trình bày những hiểu biết của anh/chị về quy trình tư duy thiết kế Anh/ chị đã áp dụng quy trình tư duy thiết kế vào cuộc sống của mình như thế nào, lấy ví dụ cụ thể
1.1 Quy trình tư duy thiết kế là gì ?
Tư duy thiết kế (Design Thinking) là một phương pháp tìm hiểu nhu cầu của con người và đưa ra giải pháp mới dựa trên một công cụ và tư duy như những chuyên gia thiết kế Cho dù đó là một vấn đề đơn giản hay phức tạp, đặc biệt là các vấn đề trừu tượng khó dự đoán, Tư duy thiết kế giúp chúng ta giải quyết được bằng cách hiểu sâu sắc vấn đề liên quan đến con người, tiếp cận thực tế bằng tư duy hình ảnh và phương pháp kiểm tra Thay vì bắt đầu bằng một phương pháp có sẵn Tư duy thiết kế khuyến khích việc đặt câu hỏi, thấu cảm sâu sắc nhu cầu của bản thân
và người dùng để tìm ra những giải pháp mới sáng tạo, phù hợp nhất với vấn đề Quy trình tư duy thiết kế là một quy trình tư duy nhằm tiếp cận và giải quyết vấn đề dựa trên tư duy hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp Nó khuyến khích chúng ta nhìn vấn đề ở nhiều góc độ khác nhau và tích hợp lại, qua đó tạo ra sản phẩm có tích hữu dụng cao cho người dùng
1.2 Các bước của quy trình tư duy thiết kế
Quy trình tư duy thiết kế gồm có 5 bước:
Trang 5a Thấu cảm (Empathize)
Bước đầu tiên trong quá trình Tư duy thiết kế chính là thấu cảm Thấu cảm chính là quá trình đồng cảm, thấu hiểu với cảm xúc, tâm trạng, tâm lý của bản thân hay người khác Nó chính là khả năng đặt mình vào vị trí của người khác để nhằm hiểu rõ hơn những điều mà họ đã trải qua Thấu cảm giúp chúng ta gạt bỏ đi những suy nghĩ mang tính chủ quan để từ đó có cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu của đối tượng mà mình đang hướng đến Albert Einstein cũng từng nói “Nếu tôi có một giờ
để giải quyết một vấn đề, tôi sẽ bỏ ra 55 phút nghĩ về vấn đề, và 5 phút nghĩ về giải pháp” Từ đó thấy được thấu cảm là một bước rất quan trọng trong quy trình tư duy thiết kế Nếu ở bước này được thực hiện chỉn chu, rõ ràng thì ở những bước sau sẽ
có được sự chỉn chu và phù hợp với những yêu cầu được đặt ra của vấn đề
b Xác định vấn đề (Define)
Xác định vấn đề chính là bước thứ 2 trong quy trình tư duy thiết kế Tại đây,
người thiết kế sẽ thống kê, tổng hợp lại thông tin đã tích lũy được từ bước 1 Từ những thông tin có được, người thiết kế sẽ phân tích, xác định trọng tâm của vấn
đề cần giải quyết Ở bước này người thiết kế cần tập trung vào vấn đề thực sự của
Trang 6người dùng Khi xác định đúng vấn đề sẽ bớt đi khó khó khăn trong việc đưa ra giải pháp
c Đề xuất ý tưởng (Ideate)
Bước thứ 3 trong quy trình tư duy thiết kế chính là đề xuất ý tưởng Với nền tảng vững vàng ở hai giai đoạn trước, các nhà thiết kế đã bắt đầu hình thành những
ý tưởng để giải quyết cho vấn đề mà người dùng đặt ra Ở bước này, những nhà
“sáng tạo” có thể thỏa sức đưa ra những ý tưởng kỳ dị, điên rồ với đủ hình dạng, màu sắc, kích cỡ,chất liệu để phù hợp với yêu cầu của người dùng Điều quan trọng ở giai đoạn này chính là đưa ra được càng nhiều ý tưởng càng tốt, không nên
gò bó trong một quy chuẩn, hay bất kì định kiến xã hội nào
d Tạo mẫu (Prototype )
Sau khi đã đưa ra được những ý tưởng sáng tạo, bước tiếp theo cần được tiến
hành chính là tạo mẫu Trong giai đoạn này, các nhà thiết kế sẽ được hữu hình hóa các ý tưởng bằng bản vẽ, mô hình…từ đó tìm ra một giải pháp tốt nhất cho vấn đề
đã nêu trên Mấu chốt quan trọng ở bước này chính ra giúp chúng ta loại bỏ đi những ý tưởng không khả thi và tập trung phát triển các ý tưởng thực sự có triển vọng Qua việc tạo mẫu, nhà thiết kế sẽ nhìn nhận được những vấn đề còn hạn chế
ở sản phẩm và tìm ra được những cách khắc phục
e Kiếm chứng (Test)
Đây là bước cuối cùng trong quy trình tư duy thiết kế Tại đây, các ý tưởng
đã được dựng thành mẫu sẽ được tiến hành chạy thử và kiểm tra Quá trình kiểm tra sẽ được lặp lại nhiều lần nhằm thu được nhiều phản hồi của người dùng để tiếp tục cải tiến, phát triển sản phẩm Những phản hồi của người dùng chính là yếu tố quan trọng để biết được sản phẩm tạo ra có thật sự hữu dụng và giải quyết được vấn đề hay không Vì vậy, người thiết kế cần phải bám sát, dựa trên những góp ý của người sử dụng nhằm tạo ra một sản phẩm hoàn thiện nhất
1.3 Tính tuần hoàn của quy trình tư duy thiết kế
Trang 7Tính tuần hoàn của quy trình tư duy thiết kế là vòng lặp lại liên tục của 5 bước
trong quy trình tư duy thiết kế Nếu một trong năm bước trong quy trình không được thực hiện một cách chỉn chu thì sẽ làm ảnh hưởng đến cả một quy trình, giảm chất lượng, tính ứng dụng thực tế của sản phẩm Tính tuần hoàn của quy trình này giúp người thiết kế giảm thiểu rủi ro cao nhất, đưa đến cho người dùng những sản phẩm thật sự giải quyết được vấn đề của họ
1.4 Lợi ích của quy trình tư duy thiết kế
a Tư duy thiết kế giúp giải quyết đúng trọng tâm vấn đề
Nhờ vào giai đoạn thấu cảm trong quy trình tư duy thiết kế, giúp người thiết kế
đi thẳng vào trung tâm vấn đề mà người dùng đang gặp phải
b Đổi mới tư duy và cách giải quyết vấn đề
Thay vì giải quyết vấn đề theo những cách truyền thống, quy trình tư duy thiết
kế khuyến khích chúng ta đưa ra những giải pháp mới mẻ, sáng tạo Bằng cách tập trung vào việc thấu cảm bản thân (hoặc người khác ) để tìm ra các ý tưởng độc đáo
c Giúp bạn có cái nhìn đúng đắn, nhiều góc độ
Bằng việc giành nhiều thời gian cho giai đoạn thấu cảm giúp chúng ta hiểu,
biết đặt mình bào vị trí của người khác để có được một gốc nhìn đa chiều hơn
d Mang đến nhiều trải nghiệm hữu hình
Quy trình tư duy thiết kế mang đến những trải nghiệm hữu hình bằng việc giúp
chúng ta tham gia trực tiếp vào quy trình tạo mẫu, thử nghiệm, đánh giá sản phẩm
Nó còn giúp thúc đẩy sự sáng tạo và những trải nghiệm thực tế
e Cho kết quả nghiên cứu cuối cùng phù hợp
Quy trình thiết kế là một vòng lặp liên tục và phải trải qua nhiều lần thử
nghiệm, kiểm chứng mới có thể đi đến kết quả cuối cùng hoàn thiện nhất
1.5 Bản thân đã áp dụng quy trình tư duy thiết kế vào cuộc sống như thế nào? Ví dụ minh họa
Trang 8- Bản thân em đã áp dụng quy trình tư duy thiết kế vào việc cải thiện khả năng nói Tiếng Anh.
+ Một số câu hỏi em đã dùng để thấu cảm bản thân :
Thời gian gần đây, bản thân đã gặp phải khó khăn gì trong việc học tập ?
Môn học nào gây ra trở ngại cho bản thân nhiều nhất ?
Tại sao điều đó lại ảnh hưởng lớn đến việc học của bản thân nhiều như
vậy ?
+ Qua việc thấu cảm bản thân em đã xác định được vấn đề mình đang gặp phải đó chính là việc hạn chế trong khả năng nói Tiếng Anh Bản thân học Du lịch nhưng giao tiếp Tiếng Anh còn kém không chỉ ảnh hưởng đến học tập mà còn cả công việc phía trước
+ Các ý tưởng em đã đưa ra : Học theo nhóm bạn, sử dụng các app học Tiếng Anh
để cải thiện, giao lưu nói chuyện với các du khách nước ngoài trên
+ Đến phầm tạo mẫu thử em đã quyết định cùng nhóm bạn gồm có 3 thành viên mỗi tuần sẽ giành một buổi đi đến những địa điểm đông khách nước ngoài để bắt chuyện làm quen với họ thông qua một chủ đề chung Em thấy việc này không chỉ cải thiện khả năng nói Tiếng Anh, tăng khả năng giao tiếp mà còn thêm nhiều kiến thức mới
+ Thử nghiệm này mới được chạy thử khoảng ba tuần và vẫn đang trong quá trình hoàn thiện Đối với em nó đang mang đến cho em những hiệu quả bước đầu trong quá trình cải thiện khả năng nói Tiếng Anh
Câu 2: Anh/chị hãy lập kế hoạch Odyssey cho tương lai của bản thân với ba phương án được thuyết minh cụ thể Anh/chị đã thấu cảm bản thân trước khi lập kế hoạch Odyssey như thế nào?
2.1 Cuộc sống số 1:
Trang 9Mô tả: Trong phiên bản cuộc sống này , tôi hoàn toàn tập trung vào việc học và
phát triển kỹ năng cho công việc sau này
Tựa đề: Quản lý khách sạn – Nghề nghiệp đang theo đuổi
Năm 1
Công việc:
- Hoàn thành nhiệm vụ
nhóm trưởng trong
chuyến thực tế đầu tháng.
- Mục tiêu hoàn thành Kỳ
I với GPA : 3.0 trong đó
có ít nhất 3 môn A
- Tiếp tục dự án cải thiện
khả năng nói Tiếng Anh
- Hoàn thành nhiệm vụ
trong chiến dịch Đông
Ấm của Đội SVTN XK
- Trong 2 tháng tiếp tục
traning nhân viên bán
hàng
Tình yêu:
- Duy trì gọi video 1 lần/
1 ngày về cho gia đình
- 1 tháng sẽ về nhà 1 lần
Sức khỏe:
- Dành khoảng 30p/ 1
ngày để đi bộ
- Tập thói quen ngủ sớm,
mục tiêu trước mắt là
trước 12h
- Tập thói quen ăn sáng
Vui chơi:
- Mỗi cuối tuần sẽ gặp
bạn bè
- Dành buổi tối Chủ nhật
xem phim
- Dẫn bố mẹ lên Hà Nội
Năm 2
Công việc:
- Dùng ít nhất 2 tháng
để học kỹ năng tin học
- Đăng ký thi chính chỉ tin học MOS
- Đăng ký học 3 môn đại cương GPA đạt 3.2
- Tập trung phát triển
kỹ năng giao tiếp
- Hoàn thành kỳ kiến tập tại hè năm 2
- Trở thành thành viên chính thức của Đội SVTN XK
- Trở thành nhân viên bán hàng chính thức sau 3 tháng traning
- Lên kế hoạch hiến máu lần 1
Tình yêu:
- Đều đặn về nhà hàng tháng và gọi video call
- Đón mèo Capy lên sống cùng.
Sức khỏe:
- Duy trì thời gian tập
thể dục.
- Duy trì thoái quen ngủ sớm, mục tiêu hiện tại là 11h
Vui chơi:
- Lên kế hoạch cho chuyến đi Ba Vì để săn mây cùng bạn bè vào Tháng 11
Năm 3
Công việc:
- Hoàn thành hết môn đại cương trong kỳ 2 năm 2
- Dành 3 tháng ôn thi toeic
- Đăng ký thi toeic, mục tiêu đạt 650đ
- Tập trung học tập những môn chuyên ngành
- Mục tiêu GPA 3.4
- Cuối năm, nghỉ công việc nhân viên bán hàng, tìm hiểu đến những công việc đúng chuyên ngành.
- Tiếp tục hoạt động trong Đội
Tình yêu:
- Bắt đầu một mối quan hệ mới
Sức khỏe:
- Đăng ký lớp học nhảy
- Tham gia 1 giải chạy bền tại Quảng Ninh
Vui chơi :
- Đặt mục tiêu đạt
chân vào Sài Gòn
- Lên kế hoạch cho
chuyến đi Ninh Bình
cho cả gia đình
Năm 4
Công việc:
- Tập trung hoàn
toàn vào học tập những môn chuyên ngành
- Mục tiêu đạt GPA 3.5
- Ôn thi tiếp Toeic, mục tiêu đạt 800đ
- Apply vị trí Sales manager tại Gold lotus travel
- Lên kế hoạch hiến máu lần 2
- Chuẩn bị cho kỳ thực tập
Tình yêu:
- Nuôi thêm 1 em mèo
- Dành thời gian mỗi cuối tuần để thử hoạt một hoạt động mới cùng nhau
Sức khỏe:
- Dự định không tham gia quá nhiều hoạt động, giành thời gian cho tinh thần
Vui chơi:
- Lên kế hoạch cho chuyến đi Hàn Quốc vào tháng 12 ngắm tuyết đầu mùa
- Mục tiêu 2 chuyến bay quốc tế trong năm
- Dẫn gia đình đến Huế
Năm 5
Công viêc:
- Xin thực tập tại khách sạn ở Hà Nội
- Hoàn thành việc học
- Tốt nghiệp ra trường đúng hạn
- Mục tiêu tốt nghiệp
bằng loại Giỏi
- Đăng ký học thêm
Tiếng Hàn
Tình yêu:
- Lên kế hoạch cho chuyến đi chơi xa đầu tiên vào tháng
Sức khỏe:
- Dành thời gian tập thể dục
- Duy trì sức khỏe tinh thần
Vui chơi:
- Mục tiêu trong năm
ít nhất 3 chuyến đi trong nước và 2 chuyến đi quốc tế.
- Mục tiêu tham dự concert của
Seventeen
- Trong năm này sẽ đưa bố mẹ ra nước ngoài.
Trang 10Những câu hỏi đặt ra ?
1 Liệu có đủ tôi có đủ khả năng để hoàn thành mục tiêu mình đặt ra không ?
2 Nếu không hoàn thành được mục tiêu thì tôi sẽ làm gì ?
3 Bản thân có vượt qua được những khó khăn trong quá trình học tập hay không ?
Bản đánh giá
Nguồn lực
- Có đủ thời gian để hoàn thành kế hoạch đã đặt ra
- Thu nhập đến từ công việc hiện tại ổn so với mặt bằng chung
- Có được sự tin tưởng, ủng hộ từ phía gia đình và bạn bè
Sự thích thú
- Bản thân là người thích đi du lịch, khám phá và trải nghiệm nên khá hào hứng với
kế hoạch này
Sự tư tin
- Tự tin mình có thể hoàn thành kế hoạch bởi bản thân có sự chăm chỉ, nhanh thích
nghi, không ngại khó khăn thử thách
Tính thống nhất
- Đây là bản kế hoạch lập ra đi đúng với chuyên ngành mà bản thân đang theo học
- Bản kế hoạch này cũng khá là sát với cuộc sống hiện tại
2.2 Cuộc sống số 2
Mô tả: Ở phiên bản cuộc sống số 2, khi mà tôi không tìm được công việc phù hợp
với bản thân trên thành phố Tôi sẽ chọn về quê để được ở gần bố mẹ và mở một cửa hàng ăn nhỏ
Trang 11
Tựa đề: Mở một homestay – Hành trình tìm về bình yên
Năm 1
Công việc:
- Hoàn thành nốt những
thủ tục, công việc cần
giải quyết
- Bỏ phố về thu dọn đề
về quê
- Ổn định cuộc sống ở
quê trước mắt
Tình yêu:
- Được sống gần gia
đình, mỗi buổi tối sẽ
cùng nhau nói chuyện
tâm sự với bố mẹ
- Gặp gỡ những mối
quan hệ mới
Sức khỏe:
- Về quê khiến cho tình
thần của bản thân thấy
thoải mái hơn
- Tập thể dục mỗi sáng
cùng bố
- Thực hiện khám sức
khỏe định kỳ
Vui chơi:
- Tập thói quen đọc
sách với mục tiêu 3
tuần hết 1 cuốn
- Dự định 1 hoặc 2
tháng sẽ đưa gia đình đi
du lịch đến một địa
điểm bất kể xa hay gần
- Mỗi cuối tuần sẽ dành
thời gian đi gội đầu,
mát – xa, café,….
Năm 2
Công việc:
- Bắt đầu bắt tay vào
việc học nghề kinh doanh mục tiêu khoảng
2 tháng hoàn thành chương trình cơ bản
- Học maketing, quản lý homestay, cách thức vận hành
- Tìm hiểu về các loại
mô hình homestay
- Dựng bản vẽ về khung, kết cấu, vật liệu, diện tích
- Hoàn thành bản vẽ về
cơ bản nhất cho homestay trong vòng 1 tháng
Tình yêu:
- Vẫn duy trì các mỗi
quan hệ trong gia đình
và bạn bè
- Dự định nuôi thêm nhiều mèo với dự định làm homestay mèo
Sức khỏe:
- Duy trì thói quen chạy
bộ ít nhất 30p/1 ngày
- Đăng ký khóa yoga cho người mới bắt đầu
để cải thiện sức khỏe tinh thần
Vui chơi:
- Duy trì thói quen đọc
sách
- Dành thời gian thư giãn làm đẹp cho bản thân nhiều
Năm 3
Công việc:
- Tiếp tục học thêm kiến thức về kinh doanh homestay
- Hoàn thành thành bản thiết kế hoành chỉnh trong 1 tháng
- Sau khi hoàn chỉnh bản vẽ, bắt đầu việc thi công với mục tiêu hoàn thành công trình trước ngày 1/12
- Lên kế hoạch cho quảng bá dần cho homestay qua các nền tảng mạng xã hội
Tình yêu:
- Điều chỉnh thời gian cuối tuần làm một điều gì đó mới cùng gia đình
- Tìm hiểu những
mỗi quan hệ xung quanh
Sức khỏe:
- Tiếp tục với các
khóa học yoga
- Bắt đầu tiếp xúc với thiền mục tiêu ít nhất 5 phút mỗi sáng
để giảm căng thẳng
- Thực hiện khám sức khỏe định kỳ
Vui chơi:
- Lên kế hoạch cho
chuyến đi Đà lạt trong tháng 6
Năm 4
Công việc:
- Đẩy mạnh việc
quảng bá hình ảnh homestay qua nhiều nền tảng khác nhau
- Tuyển thêm nhân viên cho homestay
- Sau hi hoàn thành thi công bắt đầu khai chương trước tháng 3
- Chạy thử homestay trong 3 tháng đầu sau khai chương để thu lại những phản hồi
Tình yêu:
- Duy trì những mối
quan hệ mới bằng những cuộc hẹn cuối tuần
- Gia tăng số lượng mèo
Sức khỏe:
- Tăng thời gian
thiền lâu hơn với mục tiêu 10 phút mỗi sáng
- Xây dựng chế độ
ăn uống nghỉ ngơi phù hợp với cường
độ công việc
Vui chơi:
- Mục tiêu đi du lịch
ít nhất 2 lần/ 1 năm
Năm 5
Công việc:
- Sau khi hoàn thành chạy thử, homestay chính thức hoạt động
- Tiếp thu học hỏi thêm nhiều kỹ năng
từ những người có kinh nghiệm
- Tham gia ít nhất 2
sự kiện để gặp gỡ những người có chung mục tiêu
- Khi homestay đi vào hoạt động ổn đinh và hiệu quả sẽ tiếp tục lên kế hoạch
mở homestay thứ 2 vào cuối năm đó
Tình yêu:
- Lên kế hoạch đi du
lịch cùng nhau vào các dịp Lễ
Sức khỏe:
- Duy trì tập thể dục,
các chế độ ăn ngủ hợp lý
- Thực hiện khám sức khỏe định kỳ
Vui chơi:
- Lên kế hoạch đưa
bố mẹ đi du lịch Trung Quốc
- Nghỉ ngơi dành thời
gian cho bản thân
vào các ngày nghỉ