thiết kế tour du lịch trải nghiệm văn hóa việt nam trên địa bàn hà nội áp dụng quy trình tư duy thiết kế

Nhóm thực hiện: Nhóm 7 Lịch trình tổng quan: STT Thời gian Hoạt động/ địa điểm tham quan 1 6h - 7h30 Khách tự di chuyển đến làng cổ Đường Lâm.. MỞ ĐẦU: Chào mừng đến với tour trải nghiệm

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 3

I MỞ ĐẦU: 3

II NỘI DUNG: 4

1 Thấu cảm: 4

1.1 Quan sát: 4

1.2 Phân tích kết quả khảo sát: 4

2 Xác định vấn đề: 5

2.1 Những vấn đề gặp phải: 5

2.2 Giải pháp: 5

3 Lên ý tưởng và tạo mẫu: 6

3.1 Lên ý tưởng: 6

3.2.Tạo mẫu: 6

3.3 Một số hoạt động trải nghiệm: 9

3.4 Kết thúc hành trình: 10

4 Kiểm tra: 10

4.1 Chi phí: 10

4.2 Rủi ro: 11

4.3 Một số lưu ý khác: 11

III ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM, KẾT LUẬN: 11

1 Ưu điểm: 11

2 Nhược điểm: 12

3 Phản hồi từ khách hàng: 13

4 Kết luận: 14

TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

Tên chủ đề tour: ‘‘Tour trải nghiệm văn hóa Việt Nam dành cho các cặp đôi trên địa bàn Thành phố Hà Nội’’.

Thời gian diễn ra: 8h00 - 16h30

Địa điểm: Làng cổ Đường Lâm

Phương tiện di chuyển: Xe bus, xe máy

Đối tượng tham gia: Học sinh/sinh viên/các cặp đôi trên địa bàn Hà Nội

Số lượng khách tham gia: 2 người

Nhóm thực hiện: Nhóm 7

Lịch trình tổng quan:

STT Thời gian Hoạt động/ địa điểm tham quan

1 6h - 7h30 Khách tự di chuyển đến làng cổ Đường Lâm

2 8h00 - 8h15 Có mặt tại cổng và mua vé vào làng

3 8h15 - 8h35 Check-in và bắt đầu tour trải nghiệm

4 8h35 - 9h30 Thuê xe đạp dạo quanh làng, đi thăm thú ngắm cảnh

đẹp của thiên nhiên, kiến trúc cổ,

5 9h30 - 11h00 Trải nghiệm trang phục áo dài truyền thống của dân

tộc Việt Nam

6 11h00 - 12h00 Thưởng thức ẩm thực làng cổ, ăn cơm trưa

7 12h00 - 13h30 Nghỉ trưa

8 13h30 - 16h30 Trải nghiệm các workshop sáng tạo

9 16h30 Kết thúc tour trải nghiệm

I MỞ ĐẦU:

Chào mừng đến với tour trải nghiệm văn hoá đặc biệt dành cho các cặp đôi tại làng cổ Đường Lâm - một viên ngọc lịch sử và văn hóa nằm sâu trong lòng Hà Nội Tại đây, chúng tôi đã chuẩn bị một hành trình đầy sắc màu và lãng

mạn để bạn và đối tác của mình thả hồn vào không gian đẹp như tranh vẽ và trải nghiệm những điều mới mẻ và thú vị

Làng cổ Đường Lâm không chỉ là một điểm đến du lịch thông thường, mà còn là một cảm xúc, một chuyến hành trình quay về quá khứ, đắm chìm trong không gian yên bình và tinh tế của văn hoá dân tộc Việt Nam Ngay từ cái nhìn đầu tiên, bạn sẽ bị cuốn hút bởi những con đường đá cổ kính, những ngôi nhà gỗ truyền thống và không khí thanh bình của làng quê

Trong tour này, chúng tôi sẽ dẫn dắt bạn khám phá không chỉ vẻ đẹp của kiến trúc cổ xưa mà còn những câu chuyện lịch sử, văn hoá và phong tục tập quán của người dân nơi đây Hãy cùng chúng tôi đắm chìm trong không gian lãng mạn và tinh tế của làng cổ Đường Lâm, để tạo ra những kỷ niệm đẹp và ý nghĩa cho cuộc hành trình của bạn và người thương

II NỘI DUNG:

1 Thấu cảm:

1.1 Quan sát:

Nhóm thực hiện quan sát các đối tượng xung quanh và thu thập thông tin

bằng cách đưa ra khảo sát đánh giá về thực trạng, nhu cầu của các cá nhân

đối với du lịch trải nghiệm: https://forms.gle/2gghE781PnSV4XQD8

1.2 Phân tích kết quả khảo sát:

- Link kết quả khảo sát: KẾT QUẢ KHẢO SÁT (50 người)

- Xác định tệp khách hàng tiềm năng và dễ tiếp cận: Học sinh/sinh

viên/các cặp đôi hiện đang học tập, sinh sống tại Hà Nội đặc biệt là tại Hòa Lạc

- Đặc điểm của tệp khách hàng tiềm năng:

1 Độ tuổi: Phần lớn là học sinh, sinh viên trong khoảng 18 - 22 tuổi

2 Sở thích: Là những người yêu thích khám phá đồng thời quan tâm đến văn hóa, lịch sử và ẩm thực địa phương

3 Thu nhập: Có mức thu nhập từ thấp đến trung bình, hoặc chưa tự chủ

về kinh tế

4 Tâm lý: Cởi mở, năng động, thích giao lưu, mong muốn được học hỏi, trải nghiệm và chia sẻ Muốn dành thời gian cho người bạn đồng hành của mình

để hiểu hơn về họ Thích chụp ảnh, quay video để lưu giữ kỷ niệm

2 Xác định vấn đề:

2.1 Những vấn đề gặp phải:

Địa điểm hẹn hò: Hẹn hò là một hoạt động không thể thiếu trong tình

yêu Hiện nay, các cặp đôi thường sẽ hẹn hò ở quán cà phê, quán ăn, rạp phim, hay thậm chí chỉ cần đưa nhau đi “lượn” qua các con phố Nhưng dần dần, việc lặp đi lặp lại các hoạt động này đã tạo cho họ cảm giác nhàm chán Từ đó mà nhu cầu có thêm những địa điểm, trải nghiệm mới hơn xuất hiện

Nơi để chữa lành: Trong xã hội hiện nay, các bạn sinh viên luôn bộn bề

việc học tập tại trường, những deadline dày đặc và công việc riêng bên ngoài Khi phải chịu quá nhiều căng thẳng đè nặng, họ sẽ cảm thấy mệt mỏi và căng thẳng Vậy nên, nếu có thời gian rảnh, họ có xu hướng muốn tìm đến nơi mang lại cảm giác thư thái, yên bình sau những ngày làm việc chăm chỉ Nhưng đối với sinh viên, việc lên kế hoạch cho một chuyến đi dài ngày vô cùng khó nên họ thường hướng tới những tour du lịch 1-2 ngày (thường là vào những dịp cuối tuần) để họ có thể tận hưởng trọn vẹn thời gian bên bạn bè, người thân,

Bảo tồn và phát triển di tích văn hóa dân tộc: Trong giai đoạn hội nhập

hiện nay, văn hóa của các nước phương tây du nhập vào Việt Nam ngày càng nhiều nhưng không vì thế mà các bạn quên đi các di sản văn hóa của dân tộc Trong những năm gần đây, du lịch trải nghiệm văn hóa, lịch sử đang dần được giới trẻ và du khách đến Việt Nam cảm thấy hứng thú và mong muốn được thử nghiệm Từ những di tích lịch sử nổi tiếng hay những ngôi làng cổ kính gắn liền với những phong tục, tập quán từ bao đời đều mang một sức hút đặc biệt khiến mọi du khách đều muốn đặt chân đến nơi đây

2.2 Giải pháp:

Để giải quyết những vấn đề cũng như mong muốn của các cặp đôi, nhóm chúng mình đã tạo ra một tour du lịch trải nghiệm Làng cổ Đường Lâm mang tên “Làng thơ”

Đến với tour du lịch này, các cặp đôi sẽ cùng nhau hòa mình vào không gian yên bình và chiêm ngưỡng một "bảo tàng sống" đặc trưng về lối sống nông nghiệp - nông thôn Việt Nam Thêm vào đó, du khách còn được trải nghiệm cuộc bình dị, đời thường của người dân nơi đây cũng như thưởng thức các món

ăn truyền thống Đặc biệt, khi đến với làng cổ, các cặp đôi có thể cùng nhau tham gia vào những hoạt động trải nghiệm ở làng để từ đó hiểu sâu sắc hơn về

phong tục, truyền thống dân tộc Qua đó, xây dựng kết nối bền chặt giữa hai người cũng như trau dồi thêm tình yêu đối với lịch sử, văn hóa, đất nước

3 Lên ý tưởng và tạo mẫu:

3.1 Lên ý tưởng:

Nhằm đáp ứng nhu cầu và xu hướng du lịch mới của khách hàng, đặc biệt

là các cặp đôi, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu và phát triển tour du lịch trải nghiệm Làng cổ Đường Lâm Tour du lịch này là sự kết hợp độc đáo giữa tham quan di tích văn hóa và trải nghiệm hẹn hò lãng mạn, mang đến cho du khách những trải nghiệm ý nghĩa và đáng nhớ Qua đó, chúng tôi hướng tới mục đích:

+ Tạo một ý tưởng hẹn hò mới lạ cho các cặp đôi

+ Tìm hiểu không gian văn hóa địa phương

+ Mang lại một trải nghiệm ý nghĩa, đáng nhớ cho du khách

+ Tạo cơ hội để du khách có thể trải nghiệm văn hóa, đời sống sinh hoạt của những ngôi làng cổ

3.2.Tạo mẫu:

Qua quá trình lên ý tưởng cụ thể, nhóm đã lên kế hoạch đi tiền trạm sau

đó điều chỉnh và thiết kế ra được chuyến du lịch đến Làng cổ Đường Lâm phù hợp nhất cho tệp khách hàng của mình với 4 giai đoạn chính: Sơ tình, Tầm phương, Túc duyên, Lạc hà

Mỗi giai đoạn sẽ ứng với một câu thơ chỉ ra khoảng thời gian, địa điểm và việc cần làm Việc của du khách là giải nghĩa câu thơ để biết mình sẽ phải làm gì

Tour du lịch trải nghiệm riêng tư nên sẽ không có hướng dẫn viên Vậy nên, bốn câu thơ sẽ được gửi đồng thời qua email và đưa trực tiếp dưới dạng bốn tấm postcard cho khách trước chuyến hành trình Khách hàng có thể lựa chọn làm theo trình tự hay tự mình sắp xếp linh hoạt các nội dung

Bên cạnh đó, mã QR giải mã thông điệp của câu thơ sẽ được in trên postcard để khách hàng có thể kiểm tra tính chính xác của đáp án mình đưa ra Đồng thời hotline cũng sẽ được kèm theo trong nội dung của mã QR, nếu có khúc mắc trong việc giải câu hỏi hoặc có bất kì vướng mắc gì trong quá trình đi tour, khách hàng có thể liên hệ với đội trực hotline để được giải đáp

Các địa điểm tham quan, quán ăn, nghỉ ngơi buổi trưa sẽ do khách hàng tự quyết định

Sau quá trình lên ý tưởng cụ thể, nhóm đã lên chuyến đi thực tế đến Làng

cổ Đường Lâm Khi đã tự trải nghiệm và điều chỉnh hợp lý, nhóm đã đưa ra lịch trình như sau:

- Sơ tình

“Sơ tình mình hẹn không lỡ bước.

Đường Lâm làng cổ chốn mình qua.”

+ Sơ tình: Trời vừa rạng, nắng vừa lên

+ Nội dung thông điệp: Hãy khởi hành thật sớm để không lỡ mất cuộc chơi nào trong kế hoạch đã đặt ra

- Tầm phương

“Pê-đan, chân chống phương tầm Làng Thơ”

+ Pê-đan, chân chống: Bộ phận của xe đạp

+ Tầm phương: Tìm hoa thơm, tìm cảnh đẹp

+ Nội dung thông điệp: Hãy thuê một chiếc xe đạp để “tầm phương” quanh làng

- Túc duyên

“Túc duyên hồi vạt áo ngấm thiều hoa”

+ Túc duyên: Mối ràng buộc kiếp trước

+ Thiều hoa: Tuổi trẻ, thanh xuân

+ Nội dung thông điệp: Hãy cùng “trở về” mối lương duyên từ “kiếp trước” bằng trang phục áo dài truyền thống của dân tộc Việt Nam

- Lạc hà

“Trung khúc để lâu thành đau đáu Lạc hà tản mạn thấu lòng nhau.”

+ Trung khúc: những điều khó nói trong lòng

+ Lạc hà: Ráng chiều

+ Nội dung thông điệp: Hãy cùng nhau tản mạn, nói chuyện để hiểu đối phương hơn, cùng nhau nói về những điều chưa bao giờ nói (điều giấu trong lòng, thắc mắc về đối phương, khúc mắc giữa cả hai, ) để giải tỏa, chữa lành và hâm nóng tình cảm

3.2.1 Di chuyển:

Khách hàng sẽ tự di chuyển đến Làng cổ Đường Lâm từ nhà khách Đại học Quốc gia Hà Nội

Gợi ý:

+ Xe máy cá nhân

+ Xe bus: xe 74 → xe 110 → xe 92.

3.2.2 Mua vé vào cổng:

Khách sẽ làm thủ tục mua vé tại cổng vào với giá 20.000 VND với người lớn và 10.000 VND với trẻ em Sau đó, khách sẽ được cung cấp bản đồ của Làng cổ Đường Lâm để có thể lựa chọn điểm đến

3.2.3 Một số điểm tham quan:

a Cổng làng cổ Đường Lâm - Mông Phụ:

Sau khi mua vé vào cửa, bạn sẽ đi qua cổng làng Mông Phụ Nơi đây được xây dựng vào năm 1833 với kiến trúc vòm và lớp đá ong tổ mang đậm nét văn hóa kiến trúc thời nhà Lê Bên cạnh cổng còn có cây đa hơn 300 năm tuổi rủ bóng mát che nắng cho người dân nghỉ chân, khung cảnh này tạo nên một cảnh quan thực sự thanh bình, cổ kính và mang đậm hồn quê Khách có thể check in ở cổng làng lưu lại kỷ niệm

b Đình làng cổ Đường Lâm gần 400 tuổi:

Đình làng cổ Đường Lâm được xây dựng từ năm 1684 mang đậm nét kiến trúc Việt – Mường Nơi này gồm Nghi Môn, sân đình, 2 tòa Tả Mạc và Hữu Mạc hai bên, ở giữa là tòa Đại đình Bước vào bên trong khách sẽ được chiêm ngưỡng rất nhiều bức hoành phi câu đối cổ có niên đại mấy trăm năm

c Giếng cổ Đường Lâm:

Giếng nước được coi là linh hồn của nhiều làng quê Việt Nam Du lịch làng cổ Đường Lâm bạn có thể bắt gặp rất nhiều giếng cổ Nước ở đây rất trong

và cũng là nơi người dân lấy nước sinh hoạt hằng ngày Trải qua hàng trăm năm, những chiếc giếng cổ tại làng Đường Lâm vẫn còn nguyên vẹn và vô cùng chắc chắn

d Nhà thờ Thám hoa Giang Văn Minh:

Nhà thờ Thám hoa Giang Văn Minh được xây dựng từ thời vua Tự Đức Nơi đây thờ phụng và tưởng nhớ công ơn của Thám hoa Giang Văn Minh - người có công sang Trung Quốc bảo vệ danh dự dân tộc Ngày nay, nhà thờ không chỉ là một điểm đến tham quan, tìm hiểu lịch sử, văn hóa hấp dẫn, mà còn

là nơi giáo dục truyền thống yêu nước cho thế hệ trẻ

e Nhà cổ bà Điển:

Ngôi nhà mang đậm nét văn hóa truyền thống Bắc Bộ xưa với tuổi đời 200 năm Địa điểm in đậm dấu ấn của thời gian qua những lớp rêu bám, những viên ngói vỡ, nhạt màu hay thậm chí phong cách trang trí nhà cũng mang đậm nét cổ xưa

f Nhà cổ ông Hùng:

Nhà cổ ông Hùng có tuổi đời gần 400 năm và đã trải qua 12 thế hệ sinh sống Ngay khi đến đây, bạn sẽ thấy một chiếc cổng cổ được xây bằng đất đá, bã trấu và dùng bùn để kết dính Ngoài sân là những khóm hoa, vườn cây, chum rượu tạo nên một khung cảnh rất đỗi yên bình Cho tới nay, ngôi nhà vẫn giữ được nguyên vẹn những nét tinh hoa của nghệ thuật kiến trúc Việt

g Nhà cổ ông Thể:

Ngôi nhà được xây dựng theo lối kiến trúc cổ truyền, toàn bộ 7 gian nhà đều được gắn kết hoàn toàn bằng mộng mà không dùng đến một cây đinh sắt nào Đặc biệt, ngay khi bước vào sân, khách tham quan sẽ ngửi thấy mùi thơm phảng phất của các chum tương được xếp san sát nhau

h Lăng và đền thờ Ngô Quyền:

Lăng Ngô Quyền cũng là địa điểm tham quan hấp dẫn mà bạn không thể

bỏ qua khi ghé Đường Lâm Quần thể đền và lăng Ngô Quyền được xây dựng trên đồi Cấm, tuy có diện tích nhỏ nhưng khuôn viên được chăm sóc tỉ mỉ, bốn mùa phủ màu xanh bóng mát của các loài cây, hoa quý, tạo nên không gian thoáng mát, hài hòa và linh thiêng Đây là nơi nhân dân địa phương và du khách tưởng nhớ công lao to lớn của vua Ngô Quyền

3.2.4 Một số món ăn tại Làng cổ khách có thể trải nghiệm

và mua làm quà:

- Gà mía

- Thịt quay đòn

- Chè kho

- Tương gạo

- Kẹo vừng

- Bánh tẻ

- Chè lam

Quán cafe Làng: Một quán cafe nhỏ ven đường với những bộ bàn ghế

gỗ mộc mạc, cũ kỹ nhưng không gian quán lại rất thanh bình, yên tĩnh, hoài niệm và giá đồ uống cũng phù hợp

3.3 Một số hoạt động trải nghiệm:

3.3.1 Chụp ảnh áo dài:

Tại Làng cổ hiện nay có nhiều hàng quán cho thuê áo dài với nhiều kiểu mẫu khác nhau Khách có thể thuê áo dài và check in ở các địa điểm tại Làng

3.3.2 Tham gia workshop tại Đoài Creative:

Đến với Đoài Creative, khách sẽ được trải nghiệm workshop sáng tạo đầy

thú vị với các chất liệu gần gũi với làng quê Việt Nam như giấy dó, quạt mo cau, ngói cổ,… Từ đó, khách được hướng dẫn làm các sản phẩm khác nhau như vẽ trang trí ngói, thiệp các,

3.4 Kết thúc hành trình:

Nhóm sẽ thu thập phản hồi và mong muốn của khách hàng để có thể cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn

4 Kiểm tra:

4.1 Chi phí:

Xe máy (tiền xăng xe) 50.000 - 100.000 VNĐ

Xe buýt (vé khứ hồi) 40.000 - 60.000 VNĐ/người

Vé tham quan làng cổ 20.000 VNĐ/người lớn

Vé tham quan Đền Mộ Phủ 10.000 VNĐ/người

Workshop 100.000 - 150.000 VNĐ/trải nghiệm

Dịch vụ thiết kế tour 50.000 VNĐ

Một số dịch vụ có thể phát sinh thêm chi phí như:

- Tham gia các hoạt động trải nghiệm (làm gốm, nấu rượu )

- Mua quà lưu niệm

4.2 Rủi ro:

Thời tiết:

- Làng cổ Đường Lâm có thể có mưa lớn vào mùa hè và sương mù vào mùa đông

- Nên mang theo áo mưa, ô dù, áo khoác và trang phục phù hợp với thời tiết

Vấn đề di chuyển:

- Nên tự đi xe máy hoặc ô tô để chủ động về thời gian và di chuyển

- Lưu ý chấp hành các quy định về an toàn giao thông và tuân thủ luật lệ

- Rủi ro cho người đi xe bus: có thể bị trễ chuyến, thời gian đợi xe và di chuyển khá lâu

An ninh:

- Làng cổ Đường Lâm tương đối an ninh, tuy nhiên cũng cần lưu ý tự bảo

vệ cẩn thận tài sản cá nhân

- Không nên mang theo quá nhiều tiền mặt và trang sức đắt tiền

Vấn đề khác:

- Làng cổ Đường Lâm có thể đông đúc vào các ngày cuối tuần và lễ Tết

- Nên hỏi người dân địa phương để được tư vấn về các điểm tham quan

và ăn uống

4.3 Một số lưu ý khác:

- Mang theo trang phục phù hợp với thời tiết và hoạt động tham quan

- Mang theo kem chống nắng, mũ, nón để bảo vệ da khỏi ánh nắng mặt trời

- Mang theo thuốc chống côn trùng

- Chuẩn bị tiền mặt để thanh toán các dịch vụ

- Giữ gìn vệ sinh chung và bảo vệ môi trường

III ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM, KẾT LUẬN:

1 Ưu điểm:

Cơ hội khám phá văn hóa truyền thống: Đường Lâm là một làng cổ có

lịch sử hàng nghìn năm, với những ngôi nhà cổ, đình làng, chùa cổ và các di

tích lịch sử Tour giúp cặp đôi hiểu rõ hơn về văn hóa, lịch sử và truyền thống dân tộc Việt Nam

Trải nghiệm không gian yên bình: Đường Lâm nằm ngoài trung tâm thành

phố, có môi trường yên bình, không khí trong lành và cảnh quan thiên nhiên đẹp mắt Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho cặp đôi có thời gian riêng tư và yên bình

Hoạt động thú vị: Ngoài việc tham quan các điểm đến lịch sử và văn hóa,

tour còn có thể bao gồm các hoạt động thú vị như đạp xe ngắm cảnh, hoặc tham gia các hoạt động làm nghề truyền thống, workshop

2 Nhược điểm:

Tình trạng đông đúc: Đôi khi làng cổ Đường Lâm có thể trở nên đông

đúc, đặc biệt vào các ngày cuối tuần hoặc trong mùa du lịch Vì thế mà xảy ra ra tình trạng một số nhà cổ đóng cửa để hạn chế lượng khách vào tham quan Điều này có thể làm giảm trải nghiệm của khách hàng, vì họ có thể cảm thấy chật chội hoặc không có đủ không gian riêng tư

→ Giải pháp: Lựa chọn đi tham quan vào thời gian không phải dịp cao

điểm du lịch như các ngày lễ, tết, kỷ yếu,

Giao thông và tiện ích hạn chế: Đường Lâm nằm ngoài trung tâm thành

phố và không có các tiện ích như một số khu vực du lịch khác Giao thông có thể không thuận tiện cho việc di chuyển, và cơ sở hạ tầng du lịch như nhà hàng, cửa hàng có thể không phong phú

→ Giải pháp: Nếu sử dụng phương tiện cá nhân cần kiểm tra xe cộ thật

kỹ, đổ đầy xăng, chú ý chấp hành luật ATGT, sử dụng GG map tránh trường hợp đi lạc Nếu sử dụng phương tiện công cộng, cần kiểm tra và canh giờ xe chạy để không bị lỡ chuyến làm ảnh hưởng tới trải nghiệm

Giá cả: Các dịch vụ du lịch tại Đường Lâm có thể đắt đỏ hơn so với một

số địa điểm khác Chi phí hướng dẫn viên, và các dịch vụ phụ trợ khác có thể làm tăng tổng chi phí cho cặp đôi

→ Giải pháp: Tham khảo trước các địa điểm ăn uống uy tín hoặc hỏi

thăm người dân để tìm những quán ăn chất lượng và phù hợp giá tiền.

Thời tiết không ổn định: Do Đường Lâm nằm ngoài trung tâm, thời tiết

có thể có sai lệch so với dự báo, đặc biệt là trong mùa mưa Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch và làm giảm sự thoải mái của khách hàng