Bài chiêm nghiệm cá nhân về những bài học đã học được trong môn học tư duy thiết kế và ứng dụng quy trình tư duy thiết kế

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH BÀI TẬP CUỐI KÌ BÀI CHIÊM NGHIỆM CÁ NHÂN VỀ NHỮNG BÀI HỌC ĐÃ HỌC ĐƯỢC TRONG MÔN HỌC TƯ DUY THIẾT KẾ VÀ ỨNG DỤNG QUY TRÌNH TƯ DUY THIẾT KẾ Học phần : Tư thiết kế Giảng viên hướng dẫn : TS Lư Thị Thanh Lê TS Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp : Quản trị thương hiệu Họ tên : Hoàng Thanh Tâm Mã sinh viên : 21090207 Hà Nội, 6/2023 MỤC LỤC Câu Hãy chia sẻ chiêm nghiệm, suy nghĩ phản chiếu hoạt động thực hiện, điều học hỏi khóa học Tư thiết kế 1 Tổng quan khóa học: Các hoạt động khóa học: 2.1 Thử thách Marshmallow Challenge: 2.2 Thử thách thiết kế mũ 2.3 Dự án kì tour trải nghiệm “Hanoi Midnight Paradise": Câu 2: Hãy đưa giải pháp giải cách sáng tạo vấn đề kinh tế, văn hóa hay xã hội Việt Nam, áp dụng quy trình tư thiết kế TỔNG QUAN I Giai đoạn 1: Empathize ( Thấu cảm) Khảo sát Tổng kết thấu cảm II Giai đoạn 2: Define ( Xác định vấn đề) III Giai đoạn 3: Ideate ( Lên ý tưởng) IV Giai đoạn 4: Prototype ( Tạo mẫu) 10 V Giai đoạn 5: Test ( Kiểm tra) 10 Câu Hãy chia sẻ chiêm nghiệm, suy nghĩ phản chiếu hoạt động thực hiện, điều học hỏi khóa học Tư thiết kế Bài làm Tổng quan khóa học: Mới đầu, nghe đến tên “Tư thiết kế", em nghĩ môn học liên quan đến thứ vẽ vời, thiết kế nghệ thuật, cách tư bố cục, màu sắc, Và em cịn thắc mắc em thấy mơn học giống với mơn học “Thiết kế nhận diện thương hiệu" Nhưng sau trải nghiệm buổi học đầu tiên, em hoàn toàn bất ngờ khơng giống với mà em tưởng tượng, khơng nặng lý thuyết, giáo trình sẵn có mà vơ mẻ, có tính sáng tạo cao Ở môn học này, chúng em thỏa sức sáng tạo thứ mà không cần phải lo lắng khơng theo quy chuẩn đó, ý tưởng độc đáo, có chút “điên" hình thành, “điên" khơng bị đánh ngược lại cô bạn hưởng ứng nhiệt tình Các hoạt động khóa học: 2.1 Thử thách Marshmallow Challenge: ❖ What: Một thử thách đòi hỏi khéo léo tinh thần làm việc nhóm cao: vòng 18 phút xây dựng lên cấu trúc cao chống đỡ viên kẹo dẻo que mì ý Sau nghe ý tưởng bạn trưởng nhóm, nhóm 10 người chúng em nhanh chóng thống cách làm bắt đầu thực thử thách Trong trình làm, chúng em cẩn thận, tỉ mỉ xếp que mì, chia người quấn dây, người dán băng dính… Và cuối nhóm chúng em hoàn thách với kết cao ❖ So what: Challenge giúp em rút học việc lên ý tưởng, khả lãnh đạo, khả giải vấn đề kỹ làm việc nhóm Nếu người ý tưởng khơng chịu ai, có vài người làm chắn nhóm chúng em khơng thể hoàn thách thời gian quy định ❖ Now what: Trong tập nhóm, vấn đề thực tiễn, em áp dụng học: Chúng ta cần loại bỏ tơi cá nhân, đồn kết lợi ích chung cộng đồng Trong hoạt động đội nhóm cần có người dẫn đầu dẫn dắt, cần có thảo luận, lên ý tưởng phân chia công việc để tránh trường hợp thành viên tự làm theo ý mình, có đạt kết mong đợi hiệu bền vững 2.2 Thử thách thiết kế mũ ❖ What: Trong 10 phút chúng em thiết kế mũ phù hợp với nhu cầu khách hàng Chúng em vấn để thấu cảm nỗi đau khách hàng, từ thiết kế mũ phù hợp với mong muốn họ Những ý tưởng vô độc lạ sáng tạo đời: mũ chống va đập vào cằm ngã, mũ có chức matxa mặt, mũ thể cá tính, tơi khách hàng, … ❖ So what: Challenge giúp em vận dụng khả sáng tạo, liên kết, tưởng tượng phong phú nhằm kết nối vật tưởng không liên quan với tạo kết hợp độc đáo Bên cạnh bổ trợ kỹ làm việc nhóm hiệu Thử thách thay đổi tư sáng tạo em, em sáng tạo thứ dù thứ tưởng chừng khơng bình thường, “điên lạ”, “khác người" ❖ Now what: - Mỗi có vấn đề đó, em giải theo quy trình bước tư thiết kế để thấu cảm hiểu sâu vấn đề đưa giải pháp phù hợp - Khi giải vấn đề, em không suy nghĩ theo lối mịn mà có suy nghĩ đột phá hơn, khác lạ hơn, nhìn nhận vấn đề nhiều góc độ sáng tạo 2.3 Dự án kì tour trải nghiệm “Hanoi Midnight Paradise": ❖ What: Đây tập nhóm với thành viên Nhận thấy cách thức đưa di sản văn hóa truyền thống đến với bạn bè quốc tế cịn mang tính giản đơn, nhóm chúng em với tình u văn hóa nước nhà khéo léo lồng ghép phương thức giới thiệu di sản văn hóa lâu đời gắn với khía cạnh khác đặc trưng ẩm thực thủ đô để tạo nên tranh đa chiều vừa mang nét truyền thống văn hóa di sản, vừa mang nét đại văn hóa ẩm thực Vì vậy, nhóm chúng em thiết kế lên tour trải nghiệm “Hanoi Midnight Paradise" ❖ So what: Qua hoạt động này, em có cho học q giá về: - Tư sáng tạo: phát vấn đề dựa thực tiễn sống, từ tìm hiểu sâu vấn đề đưa giải pháp sáng tạo - Tư thiết kế: áp dụng quy trình bước tư thiết kế - Các kỹ làm việc nhóm: lắng nghe, phân cơng cơng việc, thuyết phục, trình bày, tơn trọng lẫn nhau, có trách nhiệm với cơng việc, khen ngợi nỗ lực thành viên, giờ… ❖ Now what: Sau thực tour trải nghiệm thực tế, thân em nhóm ghi nhận thành công, hiệu bước tư thiết kế mang lại Từ đó, lấy dự án “Hanoi Midnight Paradise” bước cho luyện tập, sử dụng hiệu áp dụng vào thực tế chuyến hành trình thực thụ nhằm học hỏi trải nghiệm nhiều hơn, chuẩn bị cho tương lai sau Cụ thể em áp dụng bước tư thiết kế để thực dự án cuối kì Câu 2: Hãy đưa giải pháp giải cách sáng tạo vấn đề kinh tế, văn hóa hay xã hội Việt Nam, áp dụng quy trình tư thiết kế Bài làm Quy trình ứng dụng tư thiết kế vào thiết kế “Ứng dụng hỗ trợ tìm trọ" TỔNG QUAN Trong bối cảnh ngày nay, đầu tư cho thuê nhà hình thức ưa chuộng Mặc dù nhu cầu nhà lớn, so với lượng nhà cho thuê tăng lên phần khiến thị trường ngày trở nên khắc nghiệt, việc tìm kiếm khách hàng khó khăn Đồng nghĩa người cho th khơng có hội để chọn lọc khách thuê nhiều trước Khi người cho th khơng có giải pháp hợp lý, họ phải "để hoang" nhà không kiếm khách th Vì tìm kiếm khách hàng khó khăn nên người cho th thường tìm hiểu kỹ người thuê Chỉ cần đặt cọc đồng ý hợp đồng phù hợp người cho thuê giao nhà an tâm đợi tiền thuê hàng tháng mà nhiều vấn đề nghiêm trọng xảy sau Trong năm gần đây, người ngoại tỉnh đổ thành phố lớn để làm ăn sinh sống, thuê nhà trọ ngày tăng Cộng với số lượng sinh viên ngày tăng làm cho nhu cầu chỗ sinh viên ngày trở nên cấp bách Do kí túc xá có sức chứa đáp ứng phần nhỏ nhu cầu, nhu cầu tìm kiếm phịng trọ sinh viên lớn Tuy nhiên, phần lớn sinh viên, đặc biệt sinh viên vào trường đến từ nhiều địa phương khác nhau, chưa quen với địa bàn thành phố, việc tìm kiếm phịng trọ gặp nhiều khó khăn Vì vậy, qua q trình tìm hiểu, tiếp cận, với xem xét kỹ vấn đề thân trải nghiệm, em lên ý tưởng thiết kế ứng dụng cầu nối chủ trọ sinh viên có nhu cầu tìm trọ địa bàn Hà Nội nhằm giúp vấn đề phòng trọ trở nên dễ dàng Và em ứng dụng quy trình tư thiết kế vào thiết kế “Ứng dụng hỗ trợ tìm trọ" I Giai đoạn 1: Empathize ( Thấu cảm) Khảo sát Em đưa bảng hỏi tiến hành khảo sát trực tiếp khoảng 20 người gồm chủ trọ sinh viên thuê trọ nhằm xác định vấn đề họ Trong có câu hỏi đóng với phương án lựa chọn câu hỏi mở để nắm bắt ý kiến chủ quan người thực khảo sát Dưới kết khảo sát em thu được: 1.1 Về phía người cho thuê trọ 1.2 Về phía người thuê trọ Tổng kết thấu cảm Sau kết thúc trình thấu cảm, em nhận thấy bạn sinh viên tìm thuê trọ mong muốn tìm phịng trọ uy tín, đáp ứng với nhu cầu họ mà không cần phải tốn thời gian tìm khắp nơi, họ muốn nắm rõ chi tiết vấn đề phòng trọ Về phía chủ trọ, họ khơng muốn tốn q nhiều thời gian vào việc tìm kiếm khách thuê mà có khách th phịng, hiểu rõ khách th phịng trọ II Giai đoạn 2: Define ( Xác định vấn đề) Những vấn đề người cho thuê trọ Qua khảo sát, em tìm hiểu vài khó khăn người cho th tìm khách th sau: Mất nhiều cơng sức để in tờ giấy giới thiệu dán khắp nơi, cột điện, đường đi, thông qua group Facebook - Không tạo hình ảnh chun nghiệp khơng mở rộng tiếp cận thêm khách hàng Vì tìm kiếm khách hàng khó khăn nên nhiều chủ trọ khơng tìm hiểu kĩ người cho thuê dẫn đến nhiều trường hợp: sử dụng nhà, nội thất không cẩn thận dẫn tới hư hỏng, tốn tiền nhà khơng hạn, chuyển nơi khác chưa hết hợp đồng, Những vấn đề sinh viên Qua khảo sát, em tìm hiểu vài khó khăn sinh viên tìm thuê trọ sau: gặp nhiều đội quân lừa đảo bỏ tiền th phịng, sau cho sinh viên thuê lại với giá cao gấp nhiều lần Thông tin phòng trọ tương đối hạn chế, sinh viên tìm phịng trọ chủ yếu qua giới thiệu người quen tự tìm nên nhiều thời gian khơng có nhiều lựa chọn Nhiều người tìm trọ theo tờ rơi dán tường Nhiều bạn liên lạc với chủ trọ sau xem vài hình ảnh đặt cọc sợ hết phịng, sau đến xem thấy trọ khơng mong muốn phải tiếp tục thuê đặt cọc Khơng thể tìm kiếm nhận xét, đánh giá người xem thuê trọ - khơng thể tìm hiểu tường tận phịng trọ định thuê Nhiều vấn đề an ninh, tượng thời tiết theo mùa (nồm, mùa hè bí gió, ) phải sau thời gian thuê trọ nhận ra, tạo cảm giác khơng hài lịng chí hối hận III Giai đoạn 3: Ideate ( Lên ý tưởng) Qua trình tìm hiểu, tiếp cận, phân tích khảo sát vấn; với xem xét kỹ vấn đề thân trải nghiệm, em lên ý tưởng thiết kế ứng dụng cầu nối chủ trọ sinh viên có nhu cầu tìm trọ địa bàn Hà Nội Chủ trọ đăng nhập vào đăng tải thông tin nhà trọ (qua trình kiểm duyệt đội ngũ admin) Các bạn sinh viên có nhu cầu đăng nhập vào lựa chọn nơi phù hợp với với tiêu chí cụ thể thể qua lọc Cách thức hoạt động 2HOME a Cơ chế - Admin kiểm duyệt, sau đăng thơng tin mà chủ trọ cung cấp; thông tin lên trang chủ tài khoản sinh viên phía chủ động liên lạc, thỏa thuận với - Ngôn ngữ ứng dụng: tiếng Việt - Người dùng trải nghiệm giao diện ứng dụng, người dùng bắt đầu đăng tải thơng tin nhà trọ / tìm trọ, người dùng yêu cầu đăng ký tài khoản, đồng thời xác thực thông tin sau đây: ● Email ● Số CMND/CCCD ● Họ tên ● Số điện thoại (không bắt buộc ● Ngày/tháng/năm sinh công khai đăng b Cách vận hành Hình ảnh logo ứng dụng 2HOME Khi đăng ký tài khoản, chia làm phần chính: + Nếu chủ trọ, bạn yêu cầu chọn địa điểm nhà trọ cho thuê, chụp ảnh tình trạng thực nhà trọ, đồng thời điền thông tin sau đây: giá tiền, diện tích, địa chỉ, thơng tin chi tiết ( chỗ để xe, chung chủ không, an ninh, nội thất…) + Nếu sinh viên tìm trọ: bạn yêu cầu chọn địa điểm muốn thuê trọ, ứng dụng tự động danh sách nhà trọ đạt tiêu chuẩn (được kiểm duyệt) với lọc: giá nhà, ảnh phòng, chi tiết nhà, khu dân sinh xung quanh, … - Phản hồi thực từ người trước - Mục tin nhắn: liên lạc trực tiếp với chủ trọ qua ứng dụng Phí vận hành + Từ lần giao dịch thành cơng thứ 2, admin thu phí 10% (theo phần trăm dựa vào giá tiền nhà tháng niêm yết mà chủ trọ đăng lên) Đổi lại, chủ trọ hỗ trợ mặt quảng cáo: Đẩy cho chủ trọ lên đầu; Là tảng quảng cáo ổn định; Gắn dấu tích “Nhà chủ thân thiện”; “Được đề xuất 2HOME” + Chạy quảng cáo cho ứng dụng vận chuyển đồ, thiết kế nội thất, bán đồ da dụng, Cách thức bảo mật Bảo mật thông tin vô quan trọng, cần thiết với phần mềm, đặc biệt phần mềm quản lý nhà trọ - Những thông tin người dùng mà UCHI thu thập gì? ➢ Thơng tin tài khoản (Tên, mật khẩu, SĐT, avatar, ) ➢ Dữ liệu vị trí ➢ Lịch sử sử dụng app ➢ Lịch sử liên hệ - sử dụng tính liên hệ chủ nhà trọ - Cơ chế bảo mật ứng dụng ➢ Dữ liệu lưu trữ thời gian pháp luật yêu cầu/ có yêu cầu hủy bỏ ➢ Dữ liệu thu thập để phục vụ nhu cầu người sử dụng ứng dụng ➢ Người dùng có quyền tự kiểm tra, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân; quyền gửi khiếu nại việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba để giải ➢ Thơng tin cá nhân mã hóa tiếp cận nhân viên có quyền hạn phải thực biện pháp bảo mật nghiêm ngặt ★ Ngồi ra, 2HOME cịn sở hữu tính vô mẻ: - Mục hợp đồng mẫu để sinh viên dễ hình dung điều khoản cần có, quyền lợi hợp đồng thuê nhà - Mục dịch vụ vận chuyển: giúp người thuê trọ cập nhật địa vận chuyển nhanh nhất, rẻ hiệu - Mục hỗ trợ tìm người ghép IV Giai đoạn 4: Prototype ( Tạo mẫu) V Giai đoạn 5: Test ( Kiểm tra) Điểm mạnh: ● Đối với sinh viên: - Sinh viên dễ dàng tìm trọ ưng ý, rủi ro khắc phục tối đa - Tìm hiểu thơng tin chi tiết nhà trọ với độ tin cậy cao mà không nhiều thời gian - Đánh giá chất lượng phòng trọ dựa đánh giá người thuê trọ trước - Tích hợp thêm nhiều tính với nhiều lợi ích ● Đối với người cho thuê: Việc tìm kiếm, kết nối với khách hàng trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn, đỡ tốn thời gian cơng sức so với hình thức truyền thống Có tảng quảng cáo ổn định với lượng data khách hàng lớn, có chọn lọc Điểm chưa hồn thiện: Có hạn chế độ xác thực danh tính người thuê trọ 10