Khóa luận tốt nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư công nghệ Âm thanh triệu gia ( soundmax)

Nghiên cứu cũng đánh giá các yếu tố bên trong công ty như điều kiện làm việc, quan điểm lãnh đạo, chính sách tuyển dụng và đãi ngộ, cùng với các yếu tố bên ngoài như sự phát triển công n

Ý nghĩa khoa học

Nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhấn mạnh tầm quan trọng của nhân lực trong thành công của doanh nghiệp Nó phân tích ảnh hưởng của nguồn nhân lực đến hiệu suất và khả năng cạnh tranh của công ty, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả Đề tài này không chỉ đóng góp vào lĩnh vực quản lý nhân sự mà còn giúp doanh nghiệp hiểu cách tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự phát triển cá nhân và nâng cao kỹ năng cho nhân viên.

Nghiên cứu về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cung cấp các phương pháp và công cụ hiệu quả để tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực Điều này góp phần tạo ra đội ngũ nhân viên có năng lực cao, sẵn sàng đối mặt với các thách thức trong môi trường kinh doanh Bên cạnh đó, đề tài còn khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, sự hài lòng và cam kết của nhân viên đối với công ty Nghiên cứu này cũng đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao tinh thần làm việc, tạo sự đồng thuận và tăng cường gắn kết giữa nhân viên và tổ chức.

Nghiên cứu về ảnh hưởng của chất lượng nguồn nhân lực đến hiệu suất tài chính của công ty cho thấy rằng việc nâng cao năng lực và tài năng của nhân viên có thể cải thiện hiệu suất tài chính, từ đó mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

Ý nghĩa thực tiễn

Cải thiện hiệu suất và năng suất lao động là một mục tiêu quan trọng cho các công ty Bằng cách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên Những nhân viên có kỹ năng và năng lực vượt trội sẽ thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn, từ đó gia tăng đóng góp và đạt được kết quả tốt hơn.

Cạnh tranh và ưu thế thị trường: Một đội ngũ nhân viên chất lượng cao có khả năng đáp ứng tốt các thách thức của thị trường cạnh tranh Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giúp công ty phát triển đội ngũ chuyên nghiệp, sáng tạo và linh hoạt, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh và tạo ra lợi thế trong ngành.

Để giữ chân và thu hút nhân viên tài năng, công ty cần xây dựng một môi trường làm việc chất lượng và cung cấp cơ hội phát triển Nhân viên giỏi thường tìm kiếm những nơi có điều kiện làm việc tốt, vì vậy việc tạo ra một môi trường thuận lợi sẽ giúp công ty thu hút và giữ chân họ hiệu quả.

Cải thiện hình ảnh công ty là điều quan trọng, vì một doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao thường xây dựng được danh tiếng tốt Điều này không chỉ thu hút khách hàng và đối tác mà còn tạo ra niềm tin vững chắc cho các nhà đầu tư, góp phần thúc đẩy sự hợp tác và giao dịch hiệu quả.

Tăng cường sự phát triển cá nhân và sự hài lòng của nhân viên thông qua việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cung cấp cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn sẽ tạo ra sự hài lòng và cam kết mạnh mẽ từ phía họ Điều này không chỉ giúp xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực mà còn đảm bảo sự phát triển liên tục trong công việc.

6 Bố cục khóa luận tốt nghiệp

Chương 1 trình bày cơ sở lý thuyết về việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia, nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong việc phát triển bền vững Chương 2 phân tích thực trạng hoạt động của công ty, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc và đưa ra các giải pháp cải thiện nhằm nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ.

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạiCông ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA

Khái niệm nguồn nhân lực

Theo Liên hiệp quốc, nguồn nhân lực bao gồm trình độ chuyên môn, kiến thức và năng lực của con người, cả hiện tại lẫn tiềm năng, nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội trong cộng đồng.

Một số nhà khoa học Việt Nam đã xác định nguồn nhân lực bao gồm lực lượng lao động và lao động dự trữ Lực lượng lao động được hiểu là những người đang làm việc và những người trong độ tuổi lao động nhưng không có việc làm, tức là người thất nghiệp Trong khi đó, lao động dự trữ bao gồm học sinh trong độ tuổi lao động và những người trong độ tuổi lao động nhưng không có nhu cầu lao động.

Nguồn nhân lực được hiểu từ nhiều khía cạnh khác nhau, nhưng các quốc gia và tổ chức quốc tế đều có quan điểm tương đồng về bản chất, nội dung và các yếu tố xác định nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc cung cấp sức lao động cho xã hội, có khả năng tạo ra mọi giá trị vật chất và tinh thần Để nâng cao năng lực xã hội của nguồn nhân lực, cần chú trọng đến giáo dục, đào tạo và chăm sóc sức khỏe Tuy nhiên, chỉ dừng lại ở việc xem xét tiềm năng là chưa đủ; cần chuyển đổi nguồn nhân lực thành vốn nhân lực thông qua các chính sách và giải pháp nhằm giải phóng triệt để tiềm năng con người Khi được tự do phát triển, sáng tạo và được đền bù xứng đáng, tiềm năng vô tận của con người sẽ trở thành nguồn vốn quý giá cho xã hội.

Như vậy, khái niệm nguồn nhân lực có thể được hiểu như sau:

Nguồn nhân lực, theo nghĩa rộng, là tổng thể tiềm năng lao động của con người trong một quốc gia, vùng lãnh thổ hay địa phương, có khả năng đóng góp vào phát triển kinh tế - xã hội Nguồn nhân lực được xem như một phần quan trọng trong các nguồn lực của quốc gia, bao gồm cả nguồn lực vật chất và tài chính Nghiên cứu nguồn nhân lực bao gồm cả số lượng và chất lượng; số lượng được thể hiện qua quy mô và tốc độ tăng trưởng, liên quan chặt chẽ đến tăng dân số Chất lượng nguồn nhân lực được đánh giá qua sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên môn và năng lực phẩm chất.

Nguồn nhân lực, theo nghĩa hẹp, được định nghĩa là toàn bộ lực lượng lao động trong nền kinh tế quốc dân, bao gồm dân số hoạt động kinh tế Điều này có nghĩa là nguồn nhân lực bao gồm những người trong độ tuổi lao động nhất định, có khả năng lao động, những người đang có việc làm và cả những người thất nghiệp.

Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ cán bộ công nhân viên, phản ánh số lượng, chất lượng và tiềm năng hiện có của đội ngũ lao động Tiềm năng này không chỉ bao gồm thể lực mà còn cả trí lực và tâm lực, giúp đáp ứng yêu cầu và nhiệm vụ của doanh nghiệp theo chiến lược phát triển trong một thời kỳ nhất định.

Nguồn nhân lực là tổng hợp trình độ, kỹ năng, kiến thức và năng lực của con người, bao gồm cả những tiềm năng phát triển Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội trong cộng đồng.

Chất lượng nguồn nhân lực

Định nghĩa về chất lượng "Chất lượng là cái tạo nên phẩm chất,giá trị của một con người, một sự vật, sự việc"

Chất lượng nguồn nhân lực được thể hiện qua thể lực, trí lực, tinh thần, thái độ, động cơ, ý thức lao động, và văn hóa lao động công nghiệp, với phẩm chất yêu nước và yêu Chủ nghĩa xã hội Trong ba yếu tố này, thể lực là nền tảng để phát triển trí lực và chuyển giao khoa học kỹ thuật vào thực tiễn Ý thức tinh thần và đạo đức ảnh hưởng đến hiệu quả chuyển hóa trí lực thành hành động Trí tuệ đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu, sáng tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học vào sản xuất và cải tiến xã hội Thể lực của con người phụ thuộc vào mức sống, chăm sóc sức khỏe và rèn luyện cá nhân, quyết định năng lực hoạt động Sức khỏe là sự phát triển hài hòa về thể chất và tinh thần, bao gồm sức khỏe cơ thể và sức khỏe tinh thần Theo Tổ chức Y tế thế giới, sức khỏe không chỉ là không có bệnh tật mà còn là trạng thái thoải mái toàn diện Do đó, việc bảo vệ và nâng cao sức khỏe con người là yêu cầu chính đáng mà xã hội cần đảm bảo.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) là quá trình tổng hợp các hình thức, phương pháp và chính sách nhằm cải thiện trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm lý - xã hội của người lao động, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội Chất lượng NNL không chỉ tăng cường sức mạnh và kỹ năng sáng tạo của lực lượng lao động, mà còn là động lực chính cho sự phát triển kinh tế - xã hội, phản ánh trình độ phát triển của quốc gia và chất lượng cuộc sống của người dân Trong bối cảnh cách mạng khoa học công nghệ và toàn cầu hóa, việc nâng cao chất lượng NNL cần phải hướng tới nền kinh tế tri thức, nơi tri thức trở thành lực lượng sản xuất chủ yếu.

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) là yêu cầu thiết yếu và là động lực quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước cũng như sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp Điều này bao gồm việc phát triển tiềm năng con người thông qua đào tạo, bồi dưỡng và chăm sóc sức khỏe, đồng thời khai thác tối đa năng lực đó trong hoạt động lao động thông qua tuyển dụng và tạo môi trường làm việc thuận lợi Để đạt được sự phát triển nhanh chóng và bền vững, doanh nghiệp cần xây dựng chính sách hợp lý nhằm phát huy tối đa NNL đã được đào tạo, từ đó, quản lý và sử dụng NNL một cách hiệu quả sẽ quyết định đến thành công của doanh nghiệp Tổng thể, nâng cao chất lượng NNL chính là quá trình phát triển năng lực toàn diện của con người vì sự tiến bộ kinh tế - xã hội và sự hoàn thiện bản thân.

1.2 Đặc điểm, chức năng và vai trò của nguồn nhân lực

Đặc điểm nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực có những đặc điểm quan trọng sau:

Nguồn nhân lực đa dạng về kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm, giới tính, dân tộc, tuổi tác và văn hóa mang lại lợi thế cạnh tranh cho công ty Sự đa dạng này giúp kết hợp nhiều khía cạnh khác nhau, từ đó đáp ứng hiệu quả nhu cầu và thách thức trong một môi trường kinh doanh phong phú.

Động lực là nguồn lực quan trọng giúp nâng cao hiệu suất làm việc và đóng góp tích cực cho công ty Nó bao gồm sự đam mê, mục tiêu cá nhân, thách thức, cơ hội phát triển và sự công nhận.

Nguồn nhân lực cần trang bị kỹ năng và kiến thức thiết yếu cho lĩnh vực công việc của mình, bao gồm kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp, khả năng giải quyết vấn đề và hiểu biết về ngành mà công ty hoạt động.

Sự phát triển nguồn nhân lực trong công ty là rất quan trọng, bao gồm việc định hướng và cung cấp cơ hội đào tạo, học tập cùng các khóa học và hoạt động phát triển cá nhân Việc này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng cho nhân viên mà còn cải thiện hiệu suất làm việc, đồng thời giúp họ thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh Sự phát triển liên tục sẽ đảm bảo rằng nguồn nhân lực luôn được trang bị những kỹ năng mới cần thiết.

Tính linh hoạt trong nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng giúp nhân viên thích ứng với những thay đổi và biến đổi trong công ty Điều này cho phép họ dễ dàng điều chỉnh với các tác vụ và vai trò mới, làm việc hiệu quả trong các nhóm đa chức năng và hòa nhập vào môi trường làm việc đa dạng.

Tính sáng tạo trong nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra những ý tưởng mới, giúp công ty tạo ra giá trị và giải pháp sáng tạo cho các vấn đề Sự sáng tạo không chỉ thúc đẩy sự phát triển mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Nguồn nhân lực cần có khả năng tương tác và hợp tác hiệu quả, giúp nhân viên làm việc nhóm tốt hơn Khả năng này không chỉ nâng cao giao tiếp mà còn thúc đẩy sự hợp tác giữa các cá nhân, từ đó đạt được các mục tiêu chung của công ty.

Các đặc điểm này là yếu tố then chốt trong việc xác định, phát triển và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả trong môi trường kinh doanh.

Chức năng nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững của công ty Dưới đây là những chức năng cốt lõi của nguồn nhân lực.

Tuyển dụng và tuyển chọn là quá trình quan trọng trong tổ chức, bao gồm việc xác định nhu cầu nhân lực, thu hút ứng viên và lựa chọn nhân viên phù hợp cho các vị trí công việc Quá trình này bao gồm quảng cáo công việc, thu thập hồ sơ, phỏng vấn và chọn lọc ứng viên Mục tiêu chính là tìm kiếm những cá nhân có kỹ năng, kiến thức và đặc điểm phù hợp với yêu cầu công việc cũng như văn hóa công ty.

Đào tạo và phát triển nhân viên là chức năng quan trọng nhằm cung cấp các chương trình học tập và phát triển kỹ năng, kiến thức cần thiết Các hoạt động đào tạo bao gồm đào tạo nghề, khóa học chuyên môn và các chương trình phát triển cá nhân Mục tiêu chính là nâng cao năng lực của nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc và thúc đẩy sự phát triển cá nhân, từ đó góp phần vào sự thành công của tổ chức.

Quản lý hiệu suất là quá trình đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc thiết lập mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và cung cấp phản hồi kịp thời Chức năng này không chỉ giúp xác định và đánh giá đóng góp của từng nhân viên mà còn tạo ra một môi trường làm việc năng suất cao, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khi cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.

Quản lý động lực là việc tạo ra môi trường làm việc khuyến khích và động viên nhân viên thông qua các phúc lợi, cơ hội phát triển, và sự công nhận Điều này không chỉ giúp khích lệ và giữ chân nhân viên mà còn tạo ra một không khí làm việc tích cực Qua đó, quản lý động lực thúc đẩy sự cam kết và đóng góp của nhân viên, góp phần nâng cao hiệu quả công việc.

Quản lý nhân viên là chức năng quan trọng trong việc phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và giám sát hiệu suất làm việc Chức năng này giúp đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách, đúng thời gian và nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả Thông qua việc xử lý các vấn đề quản lý liên quan đến nhân viên, quản lý nhân viên đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiệu quả công việc.

Quản lý tài năng là một chức năng quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hồ sơ chi tiết về nhân viên trong công ty Chức năng này bao gồm việc xác định và theo dõi kỹ năng, kinh nghiệm cũng như quá trình phát triển của nhân viên Qua đó, quản lý tài năng giúp tổ chức tối đa hóa việc sử dụng tài năng hiện có, đồng thời phát hiện và phát triển tiềm năng của nhân viên, lập kế hoạch cho sự phát triển trong tương lai.

Quản lý mối quan hệ lao động đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực và hài hòa Chức năng này bao gồm thực hiện chính sách nhân sự, giải quyết tranh chấp lao động, và thúc đẩy giao tiếp hiệu quả Bằng cách tạo ra một môi trường công bằng và tôn trọng, quản lý mối quan hệ lao động không chỉ đảm bảo sự hài lòng và cam kết của nhân viên mà còn tăng cường sự liên kết trong tổ chức, góp phần vào sự ổn định và phát triển bền vững.

Kế hoạch và chiến lược nhân sự là chức năng quan trọng trong việc phát triển và thực hiện các kế hoạch dài hạn Nó bao gồm việc xác định nhu cầu nhân lực, dự báo và quản lý cung cầu lao động, cùng với việc phân tích và lập kế hoạch nhân sự nhằm đáp ứng các mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển của công ty.

Vai trò nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong công ty Dưới đây là những vai trò chính của nguồn nhân lực:

Xây dựng và duy trì một lực lượng lao động chất lượng là yếu tố quan trọng giúp tổ chức xác định, tuyển dụng và giữ chân nhân viên phù hợp Một đội ngũ nhân sự đáng tin cậy và có năng lực không chỉ hỗ trợ đạt được các mục tiêu kinh doanh mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của các vị trí công việc trong tổ chức Bằng cách tìm kiếm, tuyển dụng và đào tạo nhân viên có kỹ năng phù hợp, nguồn nhân lực đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả, từ đó giúp tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra.

Phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực nhân viên Thông qua các chương trình đào tạo và phát triển, nhân viên có cơ hội cải thiện kỹ năng, kiến thức và khả năng cá nhân Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn gia tăng sự đóng góp của họ cho sự phát triển bền vững của công ty.

Quản lý hiệu suất là yếu tố then chốt trong việc đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ và cung cấp phản hồi, giúp đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn.

Xây dựng một môi trường làm việc tích cực là rất quan trọng, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò chủ chốt Quản lý động lực, cung cấp phúc lợi hợp lý và tạo cơ hội phát triển sẽ giúp nâng cao sự hài lòng, cam kết và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

Quản lý mối quan hệ lao động là yếu tố then chốt trong tổ chức, với nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng Thực hiện chính sách nhân sự, giải quyết tranh chấp và thúc đẩy giao tiếp hiệu quả giúp tạo ra môi trường làm việc công bằng, tôn trọng và hợp tác cho tất cả nhân viên.

Nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu trong việc định hình và duy trì văn hóa tổ chức Bằng cách thiết lập các giá trị, niềm tin và quy tắc ứng xử, nguồn nhân lực tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích động lực cho nhân viên Điều này không chỉ thúc đẩy sự đồng thuận mà còn củng cố sự đoàn kết trong doanh nghiệp.

1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

Hoạt động tuyển dụng

Quá trình tuyển chọn nhân lực, theo TS Hà Văn Hội, là việc đánh giá ứng viên dựa trên nhiều yếu tố khác nhau liên quan đến yêu cầu công việc, nhằm tìm ra những người phù hợp nhất trong số các ứng viên đã được thu hút trong quá trình tuyển mộ Quy trình này bao gồm cả hai giai đoạn: tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực.

Tuyển mộ nhân viên là quá trình thu hút ứng viên có năng lực từ nhiều nguồn khác nhau để tham gia vào tổ chức Trước khi quyết định tuyển dụng, tổ chức cần xác định nhu cầu nhân lực để tránh tình trạng dư thừa và tiết kiệm thời gian, chi phí Quá trình này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như uy tín và thương hiệu của tổ chức, văn hóa và môi trường làm việc, phương pháp quản lý, chính sách lương bổng và đãi ngộ, điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến, cũng như ngành nghề kinh doanh.

Tuyển chọn là quá trình xác định ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, bao gồm các bước như thu nhận hồ sơ, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn và ra quyết định Quá trình này thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tập quán tuyển chọn của tổ chức, ý kiến chủ quan của người tuyển dụng, yêu cầu công việc và khả năng xử lý tình huống của ứng viên.

Hoạt động tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) của doanh nghiệp Tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm những ứng viên có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển Ngược lại, nếu quy trình tuyển dụng không được thực hiện tốt, doanh nghiệp có thể không chọn được những ứng viên phù hợp, dẫn đến giảm chất lượng NNL và thậm chí gây ra khủng hoảng nhân lực trong tương lai Do đó, việc đầu tư vào quy trình tuyển dụng là điều cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động chất lượng, năng động và sáng tạo, đồng thời đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với các hoạt động kinh doanh.

Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh, bởi vì nó cho phép tìm kiếm những ứng viên có năng lực và phẩm chất phù hợp Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn phát triển đội ngũ nhân sự, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu trong môi trường kinh doanh toàn cầu hóa.

Chất lượng đội ngũ nhân sự là yếu tố then chốt tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nguồn nhân lực tốt không chỉ quyết định đến chất lượng và trình độ cán bộ nhân viên mà còn đáp ứng nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp Hơn nữa, tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí kinh doanh, tối ưu hóa ngân sách và hoàn thành kế hoạch kinh doanh một cách tốt nhất.

Tuyển dụng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt đối với sự thành công của doanh nghiệp Việc tuyển nhân viên thiếu năng lực sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản trị và kinh doanh, dẫn đến sự không ổn định tổ chức và có thể gây mất đoàn kết nội bộ Hệ quả là doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tình trạng lãng phí chi phí và sự xáo trộn trong hoạt động Thêm vào đó, việc sa thải nhân viên không phù hợp không chỉ tốn kém mà còn tạo ra tâm lý bất an cho các nhân viên còn lại.

Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp người lao động hiểu rõ triết lý và quan điểm của các nhà quản trị, từ đó định hướng họ theo những giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Tuyển dụng nguồn nhân lực không chỉ tạo ra một môi trường thi đua mà còn khuyến khích tinh thần cạnh tranh giữa các nhân viên trong doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Việc tuyển dụng nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu kinh tế – xã hội, giúp người lao động có việc làm và thu nhập, từ đó giảm thiểu tình trạng thất nghiệp và các tệ nạn xã hội Đồng thời, tuyển dụng nguồn nhân lực cũng tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực xã hội Tóm lại, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cần được các nhà quản trị giỏi trực tiếp theo dõi và thực hiện để đảm bảo hiệu quả.

Hoạt động đào tạo

Đào tạo, hay còn gọi là đào tạo kỹ năng, là hoạt động học tập nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện các chức năng và nhiệm vụ của người lao động Quá trình này liên quan đến việc tiếp thu kiến thức và kỹ năng đặc biệt để thực hiện công việc một cách hoàn hảo hơn Mục tiêu chính của đào tạo là nâng cao trình độ chuyên môn và thái độ lao động, từ đó giúp tổ chức tối ưu hóa việc sử dụng nguồn nhân lực hiện có, đáp ứng tốt các mục tiêu hiện tại và tương lai của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể lựa chọn các hình thức đào tạo như:

- Theo định hướng nội dung đào tạo, có hai hình thức: đào tạo định hướng công việc và đào tạo định hướng doanh nghiệp

Đào tạo định hướng công việc là hình thức trang bị kỹ năng cần thiết cho nhân viên để thực hiện một loại công việc cụ thể Những kỹ năng này giúp nhân viên có thể làm việc hiệu quả trong nhiều doanh nghiệp khác nhau.

Đào tạo định hướng doanh nghiệp là hình thức phát triển kỹ năng và phương pháp làm việc đặc trưng trong môi trường doanh nghiệp Tuy nhiên, khi nhân viên chuyển sang công ty khác, những kỹ năng này thường không còn phù hợp và không thể áp dụng hiệu quả.

Nội dung đào tạo nhằm mục đích nâng cao năng lực nhân viên thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm đào tạo và hướng dẫn công việc, huấn luyện kỹ năng, đào tạo về kỹ thuật an toàn lao động, cũng như nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ thuật Bên cạnh đó, việc phát triển các năng lực quản trị cũng là một phần quan trọng trong chương trình đào tạo này.

Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới là quá trình quan trọng nhằm cung cấp thông tin và kiến thức cần thiết về công việc và doanh nghiệp Điều này giúp nhân viên nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc và quy trình tại công ty, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và sự hòa nhập của họ.

Đào tạo và huấn luyện kỹ năng là rất cần thiết để nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên, giúp họ phát triển các kỹ năng phù hợp nhằm đáp ứng hiệu quả yêu cầu công việc.

Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động là quy trình thiết yếu giúp nhân viên thực hiện công việc một cách an toàn, nhằm giảm thiểu nguy cơ tai nạn lao động Đặc biệt, đối với các công việc có nguy cơ cao như thợ hàn, thợ lặn, thợ xây và thợ điện, cũng như trong các ngành nghề rủi ro như xây dựng, khai thác quặng và luyện kim, việc tham gia các khóa đào tạo an toàn lao động trở thành yêu cầu bắt buộc Nhân viên cần ký tên vào sổ an toàn lao động trước khi bắt đầu công việc để đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn.

Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật được tổ chức định kỳ nhằm cập nhật kiến thức và kỹ năng mới cho đội ngũ cán bộ chuyên môn kỹ thuật.

Đào tạo và phát triển năng lực quản trị giúp quản trị gia làm quen với phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ năng thực hành và kinh nghiệm tổ chức quản lý Chương trình tập trung vào kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, phân tích và ra quyết định, đồng thời khuyến khích nhân viên trong doanh nghiệp.

- Theo cách thức tổ chức, có các hình thức: đào tạo chính quy, đào tạo tại chức, lớp cạnh xí nghiệp, kèm cặp tại chỗ

Trong đào tạo chính quy, học viên tạm rời bỏ công việc hàng ngày tại doanh nghiệp, dẫn đến thời gian đào tạo ngắn hơn và chất lượng thường cao hơn so với các hình thức khác Tuy nhiên, số lượng người tham gia các khóa đào tạo này thường bị giới hạn.

Đào tạo tại chức dành cho cán bộ, nhân viên vừa làm việc vừa tham gia các khóa học Thời gian đào tạo linh hoạt, có thể tổ chức vào buổi tối hoặc trong giờ làm việc, như học một vài buổi mỗi tuần hoặc tập trung học trong một số tuần mỗi quý, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của từng địa phương hoặc doanh nghiệp.

+ Lớp cạnh xí nghiêp thường áp dụng để đào tạo nhân viên mới cho doanh nghiệp lớn.

Doanh nghiệp sở hữu cơ sở đào tạo riêng để tuyển sinh và đào tạo các nghề phổ biến, từ đó lựa chọn những sinh viên xuất sắc nhất để làm việc trong công ty Học viên sẽ được học lý thuyết tại lớp học, sau đó thực hành ngay tại các phân xưởng của doanh nghiệp.

Các lớp đào tạo tại doanh nghiệp mang lại hiệu quả cao, giúp học viên nắm vững lý thuyết và thực hành ngay trong môi trường làm việc thực tế Thời gian đào tạo ngắn và chi phí thấp là ưu điểm nổi bật Tuy nhiên, hình thức đào tạo này chủ yếu chỉ phù hợp với các doanh nghiệp lớn.

Kèm cặp tại chỗ là phương pháp đào tạo kết hợp giữa làm việc và học tập, trong đó người có trình độ tay nghề cao (người hướng dẫn) hỗ trợ người mới vào nghề hoặc người có trình độ tay nghề thấp (người học) Quá trình này diễn ra ngay tại nơi làm việc, giúp người học tiếp thu kiến thức và kỹ năng thực tế một cách hiệu quả.

- Theo địa điểm hoặc nơi đào tạo, có các hình thức: đào tạo tại nơi làm việc và đào tạo ngoài nơi làm việc

- Theo đối tượng học viên, có các hình thức: đào tạo mới và đào tạo lại

Đào tạo mới được áp dụng cho người lao động phổ thông, đặc biệt là những người chưa có trình độ nghề nghiệp Điều này bao gồm cả những người lần đầu đi làm và những người đã có kinh nghiệm nhưng vẫn thiếu kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.

+ Đào tạo lại áp dụng đối với những lao động đã có kỹ năng, trình độ lành nghề nhưng cần đổi nghề do yêu cầu của doanh nghiệp

Hoạt động sắp xếp bố trí lao động

Sắp xếp và bố trí lao động có ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc và hiệu quả làm việc Để thực hiện điều này một cách hợp lý và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần xem xét năng lực của người lao động thông qua kết quả thực hiện công việc Đồng thời, việc phân tích công việc cũng rất quan trọng, bao gồm bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện công việc và yêu cầu đối với người thực hiện công việc.

Sắp xếp và bố trí lao động hợp lý là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL), giúp tăng hiệu quả công việc Việc phân công đúng người vào đúng việc cho phép người lao động phát huy kiến thức, chuyên môn và kinh nghiệm, từ đó hoàn thành tốt nhiệm vụ và duy trì động lực làm việc Doanh nghiệp cũng giảm thiểu được các rủi ro như năng suất lao động kém, tai nạn lao động và tình trạng người lao động chán nản hoặc bỏ việc Để đạt được sự sắp xếp hợp lý, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp khác nhau nhằm tối ưu hóa chất lượng NNL.

Người lao động được tuyển dụng cho vị trí công việc còn trống khi họ có đủ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu cơ bản của công việc Do đó, chỉ cần sắp xếp và bố trí họ vào vị trí đã dự định tuyển chọn.

Người lao động làm công việc không phù hợp với trình độ chuyên môn có thể ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả làm việc Nếu hiệu suất không cao, tổ chức nên xem xét chuyển người đó sang vị trí khác phù hợp hơn với trình độ và sở trường Tuy nhiên, nếu hiệu quả công việc không bị ảnh hưởng, có thể để người lao động tiếp tục công việc hiện tại, nhưng cần tổ chức đào tạo thêm để nâng cao chất lượng làm việc.

Người lao động được chuyển từ cơ quan khác theo điều động hoặc sát nhập cần được đánh giá kỹ lưỡng về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của họ Việc so sánh những yếu tố này với tiêu chuẩn và yêu cầu của các chức danh công việc hiện có là rất quan trọng Qua đó, xác định chức danh công việc phù hợp nhất với từng người lao động, nhằm bố trí họ vào vị trí công việc thích hợp nhất.

Người lao động được tuyển dụng là những tài năng cần thiết cho tổ chức, và việc tuyển dụng có thể diễn ra ngay cả khi chưa có nhu cầu cụ thể Tổ chức cần xác định vị trí phù hợp để phát huy tối đa hiệu quả của lao động mới Trong trường hợp cần thiết, có thể thuyên chuyển nhân viên hiện tại sang vị trí khác để tạo không gian cho người mới Nếu không có vị trí trống nào phù hợp, có thể sắp xếp họ vào các chức danh như “trợ lý Giám đốc”, “cố vấn” hoặc một chức danh lãnh đạo cấp phó khác, mặc dù thực tế chưa cần đến chức danh này.

- Lao động dôi dư do sắp xếp lại tổ chức bộ máy: trong trường hợp này có thể lựa chọn một số hướng giải quyết như:

Lựa chọn những lao động đủ điều kiện nghỉ hưu với thời gian đóng bảo hiểm xã hội theo quy định hiện hành, khuyến khích họ nghỉ hưu sớm và đảm bảo chế độ đãi ngộ hợp lý.

+ Thực hiện đào tạo lại đối với những lao động dôi dư, bố trí công việc khác thích hợp sau đào tạo

Để tìm kiếm việc làm hiệu quả, người lao động nên liên hệ với các trung tâm dịch vụ việc làm để đăng ký tìm việc hoặc kết nối với các tổ chức khác có nhu cầu tuyển dụng Bên cạnh đó, các doanh nghiệp có thể xem xét việc cho thuê hoặc mượn lao động từ các tổ chức khác để đáp ứng nhu cầu sản xuất Đồng thời, việc mở rộng hoạt động của tổ chức cũng là một chiến lược quan trọng để nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo ra nhiều cơ hội việc làm hơn.

Các tổ chức và doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho sinh viên thực tập bằng cách bố trí chỗ làm việc phù hợp, giao nhiệm vụ từ đơn giản đến phức tạp để giúp họ làm quen với công việc Việc này không chỉ mang lại lợi ích cho cơ sở đào tạo mà còn hỗ trợ cá nhân sinh viên và nâng cao hiệu quả cho tổ chức, doanh nghiệp.

1.3.4 Hoạt động tạo dựng chính sách đãi ngộ với người lao động Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo cho người lao động cả về đời sống vật chất và tinh thần để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và góp phần hoàn thành mục tiêu của DN.

Chính sách đãi ngộ nhân sự bao gồm hai hình thức chính: đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính Đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp được thực hiện thông qua các công cụ tài chính đa dạng, như tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi và trợ cấp.

Tiền lương đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của người lao động, giúp họ thỏa mãn các nhu cầu cơ bản Đây là công cụ đãi ngộ hiệu quả nhất, và mức tiền công phải dựa trên kết quả lao động cuối cùng Khi kết quả công việc cao, mức thù lao cũng cần phải tương xứng, phản ánh đúng giá trị mà người lao động đã cống hiến.

Tiền thưởng là khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động (NLĐ) để ghi nhận những thành tích và đóng góp vượt trội của họ Kết hợp với tiền lương, tiền thưởng tạo thành nguồn thu nhập chính cho NLĐ, do đó, cần có chính sách tiền thưởng hợp lý để đáp ứng nhu cầu vật chất và tinh thần của họ Các hình thức thưởng bao gồm thưởng cho năng suất và chất lượng tốt, thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu, thưởng cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật, và thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh.

Phụ cấp là khoản tiền bổ sung dành cho người lao động khi họ đảm nhận thêm trách nhiệm hoặc làm việc trong điều kiện không bình thường Các loại phụ cấp như phụ cấp trách nhiệm công việc, phụ cấp độc hại nguy hiểm và phụ cấp khu vực giúp tạo ra sự công bằng trong đãi ngộ thực tế.

Trợ cấp được cung cấp để hỗ trợ nhân sự vượt qua những khó khăn do hoàn cảnh cụ thể Doanh nghiệp chỉ chi trả khi có nhu cầu trợ cấp từ nhân viên Các loại trợ cấp bao gồm bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giáo dục, trợ cấp đi lại, trợ cấp nhà ở, và trợ cấp xa nhà.

Các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau, do đó yêu cầu về nguồn nhân lực (NNL) cũng khác nhau Ngành chế biến mủ cao su chỉ cần công nhân lao động phổ thông có sức khỏe và ý thức kỷ luật, trong khi ngành công nghệ thông tin cần kỹ sư được đào tạo chuyên môn với khả năng sáng tạo và chịu đựng áp lực Để nâng cao chất lượng NNL, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và kế hoạch sử dụng nhân lực phù hợp với đặc thù và mục tiêu phát triển của mình.

1.4.1.2 Quan điểm lãnh đạo và chính sách của công ty.

Lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đề ra các chủ trương, chính sách và mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quan điểm của họ sẽ ảnh hưởng đến hệ thống chính sách, góp phần xây dựng doanh nghiệp vững mạnh và thu hút nhân tài Các lãnh đạo cần chú trọng đầu tư và khuyến khích nguồn nhân lực thông qua các chính sách nhân sự hợp lý, đảm bảo mang lại giá trị tốt cho đội ngũ Các công ty xây dựng chế độ đãi ngộ dựa trên Luật lao động, đảm bảo tính công bằng và phù hợp với từng vị trí Chính sách đào tạo, thù lao và chăm sóc sức khỏe cũng được ưu tiên thực hiện, tất cả nhằm phát triển nguồn nhân lực, đạt thành tựu trong kinh doanh và đóng góp vào sự phát triển kinh tế.

1.4.1.3 Giáo dục và đào tạo.

Chất lượng giáo dục đào tạo ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế xã hội và khả năng cạnh tranh quốc tế của các doanh nghiệp Đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là trong ngành môi trường Trong bối cảnh cạnh tranh và hợp tác quốc tế ngày càng gia tăng, nhu cầu phát triển nhân viên trong các tổ chức cũng trở nên cấp thiết Đầu tư vào nhân lực không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn quyết định sự phát triển bền vững của các mục tiêu kinh tế xã hội Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tại các nước phát triển, như Nhật Bản, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của giáo dục và đào tạo, qua đó khẳng định vai trò thiết yếu của việc nâng cao chất lượng nhân lực trong sự phát triển kinh tế toàn cầu.

Giáo dục là hoạt động giúp con người lĩnh hội kiến thức, từ đó hiểu biết toàn diện hơn về cuộc sống Đào tạo cung cấp kiến thức cần thiết để chuẩn bị cho con người có hành trang vững chắc Theo luật giáo dục Việt Nam, mục tiêu giáo dục là phát triển toàn diện con người Việt Nam về tâm, thể, trí, đồng thời xây dựng lòng trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội Điều này cũng nhằm hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực công dân, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Nó không chỉ ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu suất làm việc, mà còn liên quan đến các chức năng khác như trả thù lao, đào tạo và phát triển nhân lực, cũng như các mối quan hệ lao động Hơn nữa, tuyển dụng còn quyết định đến việc bố trí và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả, từ đó phản ánh chất lượng tổng thể của nguồn nhân lực trong tổ chức.

Việt Nam hiện đang trong thời kỳ dân số vàng với nguồn lao động dồi dào, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chủ yếu tập trung vào trình độ đào tạo và nơi đào tạo của ứng viên, trong khi khả năng giải quyết công việc và kỹ năng thực tế của nguồn nhân lực (NNL) lại chưa được chú trọng đúng mức Hơn nữa, hoạt động tuyển dụng còn bị ảnh hưởng bởi các mối quan hệ xã hội, dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp tổ chức tuyển dụng công khai nhưng lại thiếu tính minh bạch trong quy trình, từ đó ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng và NNL trong doanh nghiệp.

Để nâng cao chất lượng tuyển dụng, các doanh nghiệp cần xác định rõ tiêu chí công việc, giúp ứng viên đánh giá sự phù hợp và khả năng đáp ứng của mình Việt Nam có lợi thế với tỉ lệ lao động cao, tạo điều kiện cho các ngành tuyển dụng tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng hơn Nhiều ứng viên có trình độ học vấn và đào tạo cao, giảm thiểu nhu cầu đào tạo lại, đồng thời dễ dàng sắp xếp và bố trí nhân lực trong công việc, giúp nguồn nhân lực thích nghi tốt hơn với điều kiện làm việc.

1.4.1.5 Điều kiện làm việc và chế độ nghỉ ngơi. Điều kiện làm việc là yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp là yếu tố đầu tiên là bản thân công việc gồm ánh sáng, tiếng ồn, nội dung độc hại ảnh hưởng đến sức khỏe nguồn nhân lực Các yếu tố ngoài bản thân công việc quy mô và trình độ trang bị kỹ thuật, máy móc công nghệ khả năng, chi trả thù lao lao động ảnh so với mức thù lao trung bình trên thị trường và triết lý hoạt động của doanh nghiệp doanh nghiệp có tổ chức Công đoàn hay không Đây là các yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc của nguồn nhân lực.

1.4.1.6 Thù lao cho nguồn nhân lực

Thù lao đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn công việc và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Thù lao hấp dẫn không chỉ giúp thu hút nhân lực giỏi mà còn tạo động lực cho nhân viên hoàn thành công việc với hiệu suất cao Thù lao bao gồm thù lao cơ bản, các khoản khuyến khích và phúc lợi Tiền lương là khoản thù lao cố định mà nhân viên nhận thường kỳ, trong khi các khuyến khích là những khoản thưởng nhằm khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn Phúc lợi là khoản thù lao gián tiếp, bao gồm các hỗ trợ như lương hưu, bảo hiểm và các chương trình giải trí Bên cạnh đó, thù lao phi tài chính như mức độ hấp dẫn của công việc, trách nhiệm, tính ổn định, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc cũng là những yếu tố quan trọng trong sự đãi ngộ của doanh nghiệp đối với nhân lực.

Văn hóa doanh nghiệp là giá trị vô hình, thể hiện qua thói quen và suy nghĩ của con người, chi phối hành vi và cảm xúc trong tổ chức Nó là sản phẩm của mối quan hệ giữa các thành viên, xây dựng và gìn giữ các giá trị chung, tạo nên sự gắn kết chặt chẽ Văn hóa doanh nghiệp không chỉ phản ánh giá trị cốt lõi mà còn là yếu tố phân biệt giữa các doanh nghiệp, góp phần tạo ra bản sắc và nét truyền thống riêng biệt cho mỗi tổ chức.

Doanh nghiệp Nhật Bản thường có văn hóa làm việc gắn bó, nơi nhân viên làm việc suốt đời cho một tổ chức, tạo ra không khí thân thiện và ấm áp giữa các thành viên Sự quan tâm từ cấp quản lý đến từng nhân viên giúp phát triển nguồn nhân lực, với các cơ hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn Từ góc độ quản trị, văn hóa doanh nghiệp cần được coi là một chế tài quan trọng, ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, thương hiệu và uy tín của công ty Thiếu văn hóa doanh nghiệp, một tổ chức khó có thể tồn tại và phát triển bền vững.

1.4.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.4.2.1 Sự phát triển của khoa học công nghệ.

Sự tiến bộ của khoa học công nghệ đã làm thay đổi tích cực sản xuất kinh doanh và cơ cấu kinh tế của doanh nghiệp Những tiến bộ này đã dẫn đến sự ra đời của máy móc, thiết bị hiện đại cùng với nhiều ngành nghề mới, yêu cầu nguồn nhân lực phải trang bị kỹ năng và kiến thức mới Việc áp dụng công nghệ mới ảnh hưởng đến chính sách sử dụng lao động và các điều kiện lao động trong doanh nghiệp, tác động đến quy mô và chất lượng nguồn nhân lực.

1.4.2.2 Chính sách giáo dục, đào tạo của đất nước.

Giáo dục và đào tạo là yếu tố then chốt quyết định chất lượng nguồn nhân lực của mỗi quốc gia Mục tiêu của giáo dục là phát triển lòng yêu nước, phẩm chất đạo đức, trình độ học vấn và khả năng ứng dụng tri thức vào thực tiễn Những yếu tố này không chỉ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của quốc gia Do đó, chính sách giáo dục và đào tạo của mỗi quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chất lượng nguồn nhân lực của quốc gia đó.

1.4.2.3 Sự cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Đối với doanh nghiệp, tổ chức, tài sản giá trị hàng đầu chính là con người, là nguồn nhân lực, cụ thể hơn chính là số lượng và chất lượng của đội ngũ nhân lực Một doanh nghiệp có số lượng lớn và chất lượng lao động cao, sẽ có được một lợi thế cạnh tranh cực mạnh đối với các doanh nghiệp đối thủ trong ngành cũng như trên thị trường Việc tuyển dụng ban đầu và đào tạo sau khi tuyển dụng, bố trí sử dựng các nguồn nhân lực đó luôn được nhà quản trị chú trọng ưu tiên nhất Các doanh nghiệp hiện nay càng tập trung vào việc làm thế nào để phát triển cho tổ chức mình một đội ngũ nguồn nhân lực có khả năng so với các doanh nghiệp đối thủ khác, đây là vấn đề sống còn trong kinh doanh bởi các cá nhân có năng lực sẽ giải quyết và nắm bắt tình huống nhanh hơn, đưa ra các phương pháp hiệu quả cho từng trường hợp kinh doanh, giao tiếp với khách hàng, dành hợp đồng, sẵn sàng dành tâm huyết của mình để cống hiến và bảo vệ thành quả của doanh nghiệp…đây là một yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Không chỉ đối với các doanh nghiệp thương mại hay sản xuất, đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng, sự chuyên nghiệp của nhân viên giúp chiếm được thiện cảm của khách hàng hơn, sự tin tưởng và gắn bó với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Khi có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược và kế hoạch đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực Sự cạnh tranh cao đòi hỏi đội ngũ nhân lực không chỉ đủ về số lượng mà còn phải có chất lượng tốt, khả năng hoàn thành công việc hiệu quả và sở hữu kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng Do đó, việc nâng cao cả số lượng và chất lượng nguồn nhân lực trở nên ngày càng quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng tăng.

1.4.2.4 Môi trường pháp lí và các yếu tố chính trị.

Tiêu chí về thể lực

Thể lực là trạng thái sức khỏe của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và trưởng thành, giúp đáp ứng yêu cầu về sức lực trong lao động Sức mạnh trí tuệ chỉ có thể phát huy hiệu quả khi được hỗ trợ bởi thể lực khỏe mạnh Chăm sóc sức khỏe là nhiệm vụ cơ bản nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện để phát huy tiềm năng con người Các tiêu chí của thể lực bao gồm sức chịu đựng dẻo dai, khả năng đáp ứng quá trình sản xuất liên tục và các thông số nhân chủng học phù hợp với công nghệ hiện đại Thể lực chịu ảnh hưởng bởi mức sống, sự chăm sóc sức khỏe và rèn luyện cá nhân Một cơ thể khỏe mạnh sẽ sản sinh năng lượng đáp ứng các hoạt động cụ thể, quyết định năng lực hoạt động và sự phát triển trí tuệ cũng như quan hệ xã hội của con người.

Bảng 1 1 Phân loại sức khỏe theo thể lục của lao động LOẠI

Nguồn: Quyết định số 1613/BYT-QĐ của Bộ Y tế

Thể lực của người lao động được đánh giá qua các tiêu chí như chiều cao, cân nặng, tuổi thọ và tình trạng sức khỏe, bao gồm các chỉ số liên quan đến bệnh tật ở các giác quan nội khoa, ngoại khoa, thần kinh, tai, mũi, họng.

Các chỉ tiêu về cơ sở vật chất và điều kiện bảo vệ sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng Tỷ lệ sinh tử và suy dinh dưỡng là những yếu tố cần được theo dõi để đánh giá tình hình sức khỏe của quốc gia Ngoài ra, tỷ lệ biến động tự nhiên và cơ cấu giới tính cũng ảnh hưởng đến phát triển dân số và chính sách y tế.

Tiêu chí về trí lực

Theo Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương, trí lực là năng lực của trí tuệ, đóng vai trò quyết định trong khả năng lao động sáng tạo của con người Trí tuệ được coi là yếu tố quan trọng nhất của nguồn lực con người, vì mọi hành động đều bắt nguồn từ tư duy Việc khai thác và phát huy tiềm năng trí tuệ là yêu cầu thiết yếu để phát triển nguồn nhân lực, bao gồm trình độ văn hóa, chuyên môn, kỹ thuật và kỹ năng lao động Trình độ văn hóa tạo nền tảng cho sự phát triển chuyên môn kỹ thuật, trong khi trình độ chuyên môn kỹ thuật đảm bảo cho nguồn nhân lực hoạt động chuyên môn hóa và chuyên nghiệp hóa Kỹ năng lao động theo từng ngành nghề là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc phát triển nguồn nhân lực trong xã hội công nghiệp.

Tri thức là yếu tố quan trọng để đánh giá trí lực của người lao động, bao gồm dữ kiện, thông tin, kỹ năng có được từ giáo dục và trải nghiệm sống Việc nắm vững tri thức cơ bản giúp người lao động thuận lợi trong công việc và nâng cao khả năng phân tích, giải quyết vấn đề Trí lực được hình thành từ việc tiếp nhận và chọn lọc tri thức, biến nó thành tài sản cá nhân của mỗi người lao động Các tiêu chí đánh giá trí lực của người lao động thường dựa trên những yếu tố này.

Trình độ văn hóa phản ánh sự hiểu biết phổ thông của một người, đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng nguồn lao động và mức độ phát triển kinh tế.

Trình độ văn hóa của nguồn lao động trong xã hội được thể hiện qua tỷ lệ người lao động biết chữ và chưa biết chữ, cũng như số lượng người lao động đã hoàn thành các bậc học như tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông, trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học và trên đại học Ngoài ra, số năm đi học trung bình của nguồn lao động từ 25 tuổi trở lên cũng là một chỉ số quan trọng phản ánh trình độ văn hóa của họ.

Trình độ văn hóa của người lao động là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá trí lực và chất lượng nguồn nhân lực (NNL) Đây là nền tảng kiến thức thiết yếu giúp người lao động tiếp thu kiến thức chuyên môn kỹ thuật trong quá trình làm việc Đồng thời, trình độ văn hóa cũng là cơ sở để doanh nghiệp thực hiện đào tạo và tái đào tạo, nhằm nâng cao chất lượng NNL.

Nâng cao trình độ văn hóa đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đồng thời tác động tích cực đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp có tỷ lệ lao động tốt nghiệp cao đẳng, đại học và trên đại học càng cao thì trình độ trí lực của doanh nghiệp đó càng được nâng cao.

Trình độ chuyên môn kỹ thuật là tập hợp kiến thức và kỹ năng thực hành cần thiết cho việc thực hiện các yêu cầu của vị trí công việc trong quản lý, kinh doanh và các hoạt động nghề nghiệp Trình độ này thường được đào tạo tại các trường chuyên nghiệp và chính quy, và được thể hiện qua các chỉ tiêu cụ thể.

Số lượng và tỷ lệ lao động được đào tạo và chưa qua đào tạo

Số lượng và tỷ lệ lao động bậc Trung học chuyên nghiệp, Cao đẳng, Đại học Số lượng và tỷ lệ lao động trên Đại học

Trong đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, trình độ chuyên môn kỹ thuật là tiêu chí quan trọng để xác định kiến thức và kỹ năng cần thiết của người lao động Điều này giúp doanh nghiệp phân công công việc phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả lao động Ngoài ra, dựa vào trình độ chuyên môn kỹ thuật, doanh nghiệp có thể định hướng phát triển nguồn nhân lực và đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng lao động.

Kỹ năng mềm bao gồm các khả năng như lãnh đạo, giao tiếp, hợp tác, sáng tạo và giải quyết vấn đề, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của mỗi cá nhân Để đạt được thành công, ba yếu tố chính cần được chú trọng là kỹ năng, kiến thức và thái độ Nghiên cứu cho thấy kỹ năng mềm chiếm đến 85% trong tổng thể năng lực, trong khi kỹ năng cứng chỉ chiếm khoảng 15% Tại Việt Nam, hiện nay có 10 kỹ năng quan trọng mà người lao động cần phát triển để thích ứng với thị trường.

Kỹ năng học và tự học.

Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân

Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm

Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng làm việc đồng đội

Việc trang bị đầy đủ các kỹ năng mềm không chỉ nâng cao năng lực làm việc của người lao động mà còn xác định vị trí của họ trong tập thể Những yếu tố này góp phần làm cho công việc và mối quan hệ trong môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp hơn.

Đạo đức và phẩm chất của người lao động

Thái độ, nhân cách, thẩm mỹ và quan điểm sống là những yếu tố quan trọng thể hiện nét văn hóa của người lao động, được hình thành từ các giá trị như đạo đức, tác phong, tính tự chủ, năng động, kỷ luật và tinh thần trách nhiệm Tiêu chí đánh giá về thái độ, hành vi và trách nhiệm của người lao động đóng vai trò then chốt trong việc xác định chất lượng nguồn nhân lực Dù có chuyên môn và kinh nghiệm cao, nhưng nếu thiếu trách nhiệm và thái độ làm việc tích cực, người lao động sẽ không được đánh giá cao Mỗi tổ chức cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phù hợp với tình hình cụ thể để đo lường tâm lực của nguồn nhân lực.

Tiêu chí tác phong và kỷ luật lao động phản ánh ý thức, thái độ và tinh thần trách nhiệm của người lao động trong việc tuân thủ nội quy và quy chế của doanh nghiệp, cũng như khả năng phối hợp hiệu quả với các thành viên khác trong công việc Bên cạnh đó, khả năng nhận thức và mức độ sẵn sàng của người lao động trong việc thích ứng với sự thay đổi công việc là yếu tố quan trọng, cho thấy khả năng nhanh chóng nhận biết và đáp ứng kịp thời với những yêu cầu mới từ doanh nghiệp.

Tiêu chí tâm lý làm việc phản ánh nội tâm của người lao động qua các trạng thái cảm xúc như buồn hay vui Điều này thể hiện sự yêu thích công việc và mức độ thoải mái khi thực hiện nhiệm vụ Sự hài lòng trong công việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất lao động mà còn góp phần tạo nên môi trường làm việc tích cực.

Khả năng chịu áp lực trong công việc là tiêu chí quan trọng, phản ánh sự bền bỉ của con người cả về thể lực lẫn trí lực Nó thể hiện khả năng thích nghi khi làm việc với cường độ cao trong thời gian dài.

Bài học kinh nghiệm về nâng cao nguồn năng lực cho Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia 30 1.Bài học kinh nghiệm của hãng loa JBL ở Mỹ

1.6.1 Bài học kinh nghiệm của hãng loa JBL ở Mỹ Đào tạo liên tục: JBL chú trọng việc đào tạo và phát triển nhân viên để họ có thể nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển sự nghiệp Điều này không chỉ giúp công ty duy trì được chất lượng sản phẩm mà còn giữ chân được những nhân viên tài năng.

Chương trình đào tạo chuyên sâu của JBL không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên mà còn khuyến khích họ học hỏi và sáng tạo Các khóa học chuyên môn cung cấp kỹ năng về kỹ thuật, thiết kế sản phẩm, marketing và bán hàng, giúp củng cố năng lực cho đội ngũ.

Tạo môi trường sáng tạo: JBL thúc đẩy một môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng mới và sáng tạo.

Sự đổi mới được xem là yếu tố then chốt trong việc tạo ra các sản phẩm âm thanh đột phá, góp phần nâng cao chất lượng và uy tín thương hiệu JBL khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), nhằm phát triển các sản phẩm và công nghệ âm thanh tiên tiến Điều này không chỉ giúp công ty tạo ra những sản phẩm nổi bật mà còn hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ năng chuyên môn của mình.

JBL áp dụng chế độ đãi ngộ hợp lý với các chính sách phúc lợi cạnh tranh nhằm thu hút và giữ chân nhân tài Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, thưởng và phúc lợi khác không chỉ tạo động lực làm việc cho nhân viên mà còn góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn bó của họ với công ty.

JBL tạo điều kiện cho nhân viên với chế độ thăng tiến rõ ràng, khuyến khích họ nỗ lực và phát triển sự nghiệp bền vững trong công ty.

Công nghệ hiện đại đóng vai trò quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực tại JBL, từ quy trình tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá hiệu quả công việc Việc ứng dụng các công cụ này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn thúc đẩy sự phát triển nhanh chóng và chính xác của nguồn nhân lực.

1.6.2 Bài học rút ra cho Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia

Giáo dục và đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) Việc chú trọng đào tạo chuyên môn và tay nghề cho NNL không chỉ được quan tâm mà còn được tạo điều kiện thuận lợi để NNL có thể học tập, phát triển kỹ năng nghề nghiệp, từ đó góp phần nâng cao năng lực cho các doanh nghiệp.

Cần thiết phải xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa các công ty và cơ sở đào tạo, nhằm áp dụng hiệu quả lý thuyết vào thực hành Hơn nữa, việc tăng cường hợp tác đào tạo giữa các trường trong nước và các trường tiên tiến trên thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp phát triển, là rất quan trọng.

Để thu hút và sử dụng nhân lực chất lượng cao, doanh nghiệp cần có chính sách đãi ngộ hợp lý về vật chất và tinh thần, cùng với môi trường làm việc thuận lợi Các cuộc tiếp xúc và đàm phán thương mại không chỉ giúp nhân lực nâng cao hiểu biết về môi trường kinh doanh quốc tế mà còn phát triển khả năng ứng xử và giải quyết tình huống Đặc biệt, việc nắm vững kiến thức pháp luật sẽ hỗ trợ nhân lực trong việc xử lý các tranh chấp thương mại quốc tế hiệu quả hơn.

Đào tạo nhân lực cần phải phù hợp với nhu cầu thực tế và sử dụng hiệu quả sau khi hoàn thành, nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp Việc này đòi hỏi sự chính xác trong việc xác định nội dung và phương pháp đào tạo, đảm bảo rằng đào tạo diễn ra đúng chỗ và đúng việc.

Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia cần rút ra bài học từ kinh nghiệm để thực hiện những thay đổi phù hợp với điều kiện thực tế Mục tiêu là nâng cao chất lượng nhân lực, xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh mẽ cả về chất lượng lẫn số lượng, nhằm phục vụ hiệu quả cho các mục tiêu tương lai của công ty.

Phân tích các quan niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực bao gồm các tiêu chí như thể lực, tâm lực và trí lực của người lao động Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, cả bên trong lẫn bên ngoài Để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần thực hiện đồng bộ các giải pháp từ đào tạo ban đầu, tuyển dụng, đến bố trí và sử dụng hợp lý Việc áp dụng khoa học trong các khâu như đào tạo bồi dưỡng, đánh giá và thực hiện chế độ, chính sách đối với người lao động cũng rất quan trọng.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM THANH TRIỆU GIA

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Được thành lập vào năm 1998 tại Việt Nam, SoundMax đã khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và sản xuất loa vi tính Sản phẩm của SoundMax được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng và bình chọn là một trong những sản phẩm công nghệ thông tin yêu thích nhất năm 2004 Vào ngày 3 tháng 5 năm 2005, SoundMax vinh dự nhận giải thưởng “Cúp vàng chất lượng Mê Kông” từ Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Việt Nam Tháng 7 năm 2006, SoundMax được bình chọn là sản phẩm CNTT yêu thích thứ hai dành cho loa máy tính bởi độc giả báo PC World Đến tháng 9 năm 2006, SoundMax được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 bởi tổ chức QUACERT và trở thành thành viên của Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam vào tháng 10 cùng năm.

Vào năm 2006, SoundMax vinh dự nhận Cúp Vàng cho thương hiệu CNTT do độc giả báo eChip bình chọn cho sản phẩm loa Ngày 10 tháng 7 năm 2007, tại khách sạn New World, tạp chí PC World Việt Nam đã công bố và trao giải “Sản phẩm CNTT – TT ưa chuộng nhất” cho 33 loại sản phẩm và dịch vụ CNTT, dựa trên gần 10.000 phiếu bầu từ người dùng, doanh nghiệp và chuyên gia trong ngành Trong cuộc bình chọn này, SoundMax đã xuất sắc vượt qua Creative để giành vị trí cao nhất trong phân khúc loa máy tính Phương châm của SoundMax là cung cấp sản phẩm công nghệ giải trí mới nhất với giá cả cạnh tranh, đồng thời duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao nhất Tất cả sản phẩm của SoundMax đều được bảo hành 12 tháng.

Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn

Chữ tín và sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí hàng đầu cho sự tồn tại và phát triển của công ty Chúng tôi cam kết đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, Soundmax luôn đặt yếu tố "con người" lên hàng đầu để duy trì sự năng động và sáng tạo, từ đó đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững.

Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thoải mái, khuyến khích sự sáng tạo của từng cá nhân Bên cạnh đó, công ty áp dụng các chính sách linh hoạt để thích ứng với những biến động của thị trường.

Phương châm: "Công nghệ mới nhất trên cơ sở giá cả cạnh tranh".

SoundMax® cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm âm thanh công nghệ tiên tiến nhất với giá cả cạnh tranh, đồng thời luôn duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.

Tầm nhìn và sứ mệnh:

Sản phẩm của chúng tôi cung cấp trải nghiệm âm thanh tuyệt vời và đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế Chúng tôi luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm, khẳng định vị thế là đối tác đáng tin cậy trong ngành Đội ngũ nhân viên tự hào hợp tác để không ngừng phấn đấu và vươn xa hơn nữa.

Mô hình cơ cấu tổ chức

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Phòng toán- kế công xuất nợ- nhập

Phòng hành chính nhân sự

Sơ đồ 2 1 Cơ cấu tổ chức

Nguồn: phòng Hành chính nhân sự 2.1.3.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc là người đại diện pháp nhân của công ty, nắm quyền hành cao nhất và chịu trách nhiệm pháp lý về hoạt động kinh doanh Ông/bà quyết định chiến lược kinh doanh và quản lý nhân sự, đồng thời điều hành mọi hoạt động của công ty thông qua các trưởng phòng ban.

Các trưởng phòng chịu trách nhiệm lãnh đạo các phòng ban, nhận chỉ đạo từ Giám đốc và phối hợp chặt chẽ với nhân viên để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Phòng marketing chịu trách nhiệm nghiên cứu và theo dõi thị trường, kịp thời báo cáo các biến động ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Công ty Đồng thời, phòng cũng thực hiện các hoạt động quảng bá thương hiệu sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các chương trình tài trợ, chiến dịch mùa hè xanh, nhà thiếu nhi, nhà tình thương và các hoạt động văn nghệ khác.

Triển khai các hợp đồng kinh tế đã ký kết, đại diện cho Giám đốc trong các giao dịch với đối tác và tư vấn về lựa chọn hàng hóa cũng như chiến lược sản xuất kinh doanh Hàng ngày, cần lập báo cáo tình hình kinh doanh theo từng mặt hàng và đưa ra ý kiến đánh giá để phục vụ cho việc lập kế hoạch hàng tháng và triển khai kinh doanh cho kỳ tiếp theo.

Phòng Kế toán - Công nợ - Xuất nhập khẩu:

Phòng Kế toán có trách nhiệm tổ chức và quản lý công tác kế toán theo quy định của nhà nước, đảm bảo hạch toán chính xác các nghiệp vụ kinh tế và lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế đúng hạn cho Ban giám đốc Trong khi đó, Phòng Công nợ thực hiện nhiệm vụ đôn đốc và thu hồi các khoản nợ của khách hàng, giám sát các khoản nợ quá hạn nhằm ngăn chặn tình trạng nợ tồn đọng và giảm thiểu rủi ro từ khách hàng không có khả năng thanh toán.

Phòng Xuất nhập khẩu có nhiệm vụ giao dịch, đàm phán và thực hiện các hợp đồng nhập khẩu, đồng thời liên hệ với nhà cung ứng và đại lý hãng tàu để cập nhật thông tin hàng hóa chính xác, bao gồm ngày giao hàng, ngày tàu khởi hành và ngày tàu đến Ngoài ra, phòng còn tổ chức giao nhận hàng hóa tại cảng đúng thời gian quy định, nhằm hạn chế chi phí phát sinh không cần thiết và đảm bảo hàng hóa được đưa về kho một cách hiệu quả nhất.

Phòng Hành chính Nhân sự chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên, chấm công và tính lương, đồng thời lập báo cáo về bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế Ngoài ra, phòng còn quản lý chặt chẽ việc lưu trữ hồ sơ nhân sự.

Tuyển dụng nhân viên là quá trình quan trọng bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng, phát triển chiến lược hiệu quả, đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc cũng như văn hóa công ty.

Đào tạo và phát triển nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao kỹ năng và sự nghiệp của họ Việc xây dựng và tổ chức các chương trình đào tạo không chỉ giúp nhân viên cải thiện năng lực cá nhân mà còn góp phần tăng cường hiệu quả làm việc và sự đóng góp cho công ty.

+ Quản lý cơ cấu nhân sự: Quản lý danh sách nhân viên, kiểm soát tình trạng nghỉ phép, ốm đau và các quyền lợi liên quan.

Xây dựng và quản lý chế độ đãi ngộ là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo chính sách tiền lương, thưởng và các phúc lợi hợp lý, công bằng Điều này không chỉ giúp thu hút nhân viên tài năng mà còn giữ chân họ lâu dài trong tổ chức.

Quản lý phúc lợi và bảo hiểm cho nhân viên bao gồm các yếu tố quan trọng như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, trợ cấp nghỉ phép và nghỉ lễ, cùng với các chương trình chăm sóc sức khỏe và phúc lợi khác.

+ Quản lý hiệu xuất và đánh giá nhân viên

+ Giải quyết tranh chấp: Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên, đảm bảo sự công bằng và giữ vững tinh thần đoàn kết trong công ty.

+ Quản lý các quy định nội bộ và hợp đồng lao động

+ Quản lý hồ sơ nhân sự và dữ liệu

+ Tổ chức các hoạt động nội bộ

+ Tuân thủ pháp lí và các quy định lao động

+ Quản lý các mối quan hệ với đối tác bên ngoài

Phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D) có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cải tiến kỹ thuật cho mẫu mã mới Đồng thời, phòng cũng tư vấn cho Giám đốc về các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm mới và xử lý sửa chữa các sản phẩm hư hỏng, lỗi từ nhà sản xuất để kịp thời thông báo.

Phòng Bảo hành đảm nhiệm việc nhận và sửa chữa sản phẩm, đồng thời thực hiện bảo hành theo quy định Trong khi đó, Phòng KCS tiến hành kiểm tra ngoại hình và chức năng của các sản phẩm trước khi chúng được nhập và xuất kho.

Phòng Cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đầu ra và hàng hóa, nguyên liệu đầu vào cho công ty Họ cũng có trách nhiệm quản lý thông tin và hồ sơ liên quan đến trang thiết bị nhập vào và tồn kho, đảm bảo quy trình cung ứng diễn ra hiệu quả và liên tục.

Kho vận: Kiểm tra hàng hóa lưu kho, đóng gói sản phẩm, vận chuyển đến khách hàng.

2.1.3.3 lĩnh vực hoạt động công ty

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia chuyên nghiên cứu, phát triển và sản xuất sản phẩm công nghệ âm thanh Các sản phẩm chủ lực của công ty bao gồm loa và tai nghe dành cho máy tính, điện thoại di động, cũng như dàn DVD, tất cả đều mang thương hiệu Soundmax.

Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ âm Thanh Triệu Gia hiện đang kinh doanh các ngành nghề sau:

Chất lượng nguồn nhân lực của công ty

A Đặc điểm nguồn nhân lực

Lao động là yếu tố quan trọng trong quá trình sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của doanh nghiệp Ảnh hưởng này thể hiện qua số lượng và năng suất lao động Trong doanh nghiệp sản xuất, lao động có thể được phân chia thành nhiều loại dựa trên các tiêu chí khác nhau.

Bảng 2 1 Cơ cấu nhân sự của SoundMax qua các năm

Quy mô nhân sự 53 người 49 người 56 người Độ tuổi trung bình 35 tuổi 32 tuổi 30 tuổi

Cơ cấu giới tính 39 nam, 14 nữ 34 nam, 15 nữ 38 nam, 18 nữ

Trên đại học Đại học

Cao đẳng và trung cấp

Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự- Công ty

Cơ cấu nhân sự của SoundMax hiện nay được xem là "Cơ cấu vàng" nhờ vào đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo và có khả năng thích ứng cao Bảng thống kê cho thấy công ty sở hữu đội ngũ với trình độ chuyên môn cao, đặc biệt là độ tuổi trung bình của nhân viên, điều này phản ánh sự trẻ trung và tiềm năng phát triển của công ty.

Ở tuổi 27, SoundMax tự hào có 77,8% nhân viên có trình độ đại học trở lên, điều này giúp công ty không ngừng đổi mới và sáng tạo trong sản phẩm cũng như trong quản lý Mục tiêu của SoundMax là đáp ứng xu hướng thị trường, phát triển bền vững và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ tại Việt Nam.

B Nhận xét về nhân sự tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia luôn nỗ lực tìm kiếm đội ngũ lao động có tay nghề và tâm huyết Hằng năm, dựa trên tình hình kinh doanh, các trưởng phòng và ban Giám Đốc sẽ quyết định tuyển dụng nhân viên và công nhân mới.

Công ty tập trung phát triển nguồn lực và tạo điều kiện cho người lao động nâng cao kỹ năng nghiệp vụ Đồng thời, công ty đang xem xét thay đổi cơ cấu lao động để phù hợp và hiệu quả hơn, nhằm đáp ứng chiến lược phát triển trong tương lai.

Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty

Thể lực con người là yếu tố quyết định sự phát triển của doanh nghiệp, với số lượng và chất lượng đội ngũ công nhân viên, cán bộ quản lý đóng vai trò cơ bản trong việc khẳng định chất lượng sản phẩm Sức khỏe là yếu tố then chốt tạo nên năng lực của nhân viên, giúp họ hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả Khả năng chịu đựng áp lực, lòng kiên nhẫn, sức bền và sự dẻo dai trong công việc, cùng với sức sáng tạo và tâm lý vững vàng, đều phụ thuộc vào sức khỏe Khi sức khỏe tốt, trí tuệ sẽ minh mẫn, mang lại sức mạnh và bản lĩnh khôn khéo, giúp nhân viên bình tĩnh đối mặt với những tình huống khó khăn phức tạp.

Công tác an toàn lao động là một yêu cầu bắt buộc đối với tất cả người lao động, đặc biệt là những người làm việc trực tiếp trong sản xuất Việc thực hiện định kỳ kiểm tra và tuân thủ quy trình an toàn không chỉ bảo vệ sức khỏe của người lao động mà còn đảm bảo an toàn cho toàn bộ quá trình sản xuất.

Công ty chú trọng đến sức khỏe của người lao động nhằm nâng cao năng suất làm việc Để cải thiện thể lực, công ty thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ hàng năm, giúp người lao động kiểm tra sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật Nhờ đó, người lao động có thể yên tâm công tác, gắn bó và cống hiến cho công ty Tất cả nhân viên mới đều phải trải qua kỳ khám sức khỏe tổng thể do công ty tổ chức.

Công ty đã liên tục cải thiện điều kiện làm việc bằng cách đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ cho gia công và sản xuất Hiện nay, trang thiết bị của công ty khá đầy đủ và hiện đại, đáp ứng tốt nhu cầu công việc Đặc biệt, các lĩnh vực quản lý, chuyên môn kỹ thuật và văn phòng đều được công ty trang bị đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên trong công việc.

Công ty thường xuyên cung cấp và mua sắm trang thiết bị bảo hộ lao động cho đội ngũ công nhân viên, đặc biệt là cho những công nhân tham gia trực tiếp vào sản xuất và lao động nặng nhọc, bao gồm ủng cao su, quần áo bảo hộ lao động, và nhiều thiết bị khác.

Công ty đặt ra kế hoạch hợp lý cho thời gian làm việc và nghỉ ngơi của công nhân viên vào đầu mỗi tháng và mỗi quý, đảm bảo phân công công tác lao động cho từng bộ phận một cách khoa học Nhìn chung, việc bố trí cán bộ công nhân viên diễn ra một cách hợp lý và hiệu quả.

Thời gian và chế độ làm việc được bố trí như sau:

+ Công ty quy định chế độ làm việc nhân viên khối văn phòng: Buổi sáng từ 8 giờ 00 phút đến 12 giờ 00 phút

Buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút

+ Công ty quy định chế độ làm việc cho nhân viên lao động trực tiếp

Buổi sáng từ 8 giờ 00 phút đến 12 giờ 00 phút

Buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút

Hàng năm, dựa vào tình hình hoạt động kinh doanh, công ty dành một phần ngân sách để hỗ trợ tổ chức chuyến du lịch nghỉ dưỡng cho công nhân viên.

2.2.2 Thực trạng về năng lực của người lao động

Lao động là nguồn lực quan trọng cho sản xuất kinh doanh, bao gồm kỹ năng và trình độ giáo dục của cá nhân, đảm bảo năng suất lao động Nguồn vốn nhân lực của công ty bao gồm lượng lao động, kỹ năng tay nghề, trình độ đào tạo, tính sáng tạo và khả năng khai thác của người lao động Nguồn nhân lực hiện có và thuộc sự quản lý của công ty, do đó, để đạt hiệu quả kinh tế, công ty cần chú trọng đến yếu tố này Chất xám của nhân lực tác động trực tiếp đến sản phẩm và kết quả sản xuất, quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty Trình độ tay nghề của người lao động ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, và ý thức trách nhiệm trong công việc sẽ nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, từ đó cải thiện hiệu quả kinh tế trong sản xuất kinh doanh.

Bảng 2 2 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động và hợp đồng lao động tại công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm

Thanh Triệu Gia ( giai đoạn 2021-2023) Đơn vị : Người

Nguồn Phòng Hành Chính Nhân Sự

Bảng trên cho thấy sự biến động trong tổng lao động của công ty, điều này phản ánh sự thay đổi trong quy mô sản xuất Công ty liên tục thực hiện các hoạt động tuyển dụng lao động để đáp ứng nhu cầu phát triển.

Cơ cấu theo tính chất lao động Lao động trực tiếp

Cơ cấu theo tính chất hợp đồng lao động Hợp đồng lao động thời vụ

Hợp đồng lao động thời hạn

Hợp đồng không xác định thời hạn

Để đáp ứng đủ lực lượng sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thị trường, trong năm 2022, số lượng nhân sự đã giảm 4 người, tương đương 92,45% so với năm 2021 Tuy nhiên, năm 2023, lực lượng lao động đã tăng thêm 7 người, đạt 114,28% so với năm 2022.

Công ty cam kết chỉ sử dụng lao động trực tiếp để đảm bảo hiệu quả tối ưu trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Phân chia theo hợp đồng lao động phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh, cụ thể là năm 2023:

Lao động thời hạn 1-3 năm : 45 người chiếm 80,35%

Lao động hợp đồng không xác định thời hạn 11 tương đương 19,65%

Bảng 2 3.Cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi

(giai đoạn 2021-2023) Đơn vị : Người

Nguồn: phòng Hành chính nhân sự

Qua bảng trên cho ta thấy:

Số lượng Số lượng Số lượng Số lượn g

Cơ cấu lao động theo giới tính

Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Trong ba năm gần đây, cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty cho thấy sự chênh lệch rõ rệt giữa lao động nam và nữ Cụ thể, năm 2021 có 39 lao động nam và 19 lao động nữ; năm 2022 giảm xuống còn 34 lao động nam và 15 lao động nữ; nhưng đến năm 2023, lao động nam tăng lên 38 người, trong khi lao động nữ cũng tăng nhẹ lên 18 người Điều này cho thấy công ty đã tạo điều kiện thuận lợi hơn cho lao động nam Với đặc thù hoạt động chủ yếu là lao động trực tiếp, yêu cầu về thể lực rất quan trọng, và thông thường, nam giới có thể lực tốt hơn, dẫn đến hiệu quả làm việc cao hơn.

Cơ cấu lao động theo độ tuổi chủ yếu tập trung vào nhóm từ 18-40 tuổi, đây là những người trẻ, nhiệt huyết và năng động, dễ dàng tiếp cận công việc và tiếp thu kiến thức mới trong môi trường cạnh tranh Tuy nhiên, nhóm tuổi này thường có xu hướng rời bỏ công việc để tìm kiếm thử thách và cơ hội mới, gây bất ổn cho nguồn nhân lực của công ty Ngược lại, những người từ 40 tuổi trở lên thường có nhiều kinh nghiệm và sẵn sàng truyền đạt kiến thức cho thế hệ trẻ, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và chất lượng công việc so với nhóm tuổi trẻ.

2.2.3 Thực trạng về phẩm chất đạo đức của người lao động Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, người lao động không chỉ cần có sức khỏe và trình độ chuyên môn- kỹ thuật mà còn cần có ý thức, trách nhiệm với công việc, nhiệm vụ được giao; thái độ ứng xử đúng mực và lịch sự với cấp trên, đồng nghiệp và đối tác; nhiệt tình lắng nghe góp ý của khách hàng, có tinh thần hợp tác nhằm cung cấp tới khách hàng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất; nghiêm túc tuân thủ nội quy công việc, kỉ luật lao động;…

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia đã xây dựng Nội quy kỷ luật lao động dựa trên các chuẩn mực đạo đức nhằm thiết lập tiêu chuẩn về thái độ, hành vi và trách nhiệm của người lao động Nội quy này cũng bao gồm các tiêu chí đánh giá và bình xét thi đua cá nhân cũng như tập thể hàng tháng.

2.3.3 Hoạt động nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 53 2.3.4 Hoạt động bố trí, sắp xếp lao động

Chính sách lương, thưởng trong công ty

Tiền lương là khoản thanh toán mà doanh nghiệp phải chi trả cho người lao động theo thỏa thuận, với yêu cầu không được thấp hơn mức lương tối thiểu Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia áp dụng hình thức trả lương dựa trên thời gian làm việc và khối lượng công việc hoàn thành.

Trả lương theo thời gian là phương pháp tính lương cho nhân viên dựa trên thời gian làm việc thực tế, có thể tính theo tháng, ngày hoặc giờ Mức lương được xác định dựa trên thỏa thuận ban đầu giữa hai bên.

DN và NLĐ theo công thức:

Lương tháng = [Lương + Phụ cấp (nếu có)] / [Ngày công chuẩn của tháng * số ngày làm việc thực tế]

Hình thức trả lương này thường được áp dụng cho nhân viên quản lý và lao động theo hợp đồng thời vụ Người lao động không phải lo lắng về thu nhập hàng tháng vì số tiền trừ cho mỗi ngày không lương là cố định Nếu nghỉ việc, họ sẽ bị trừ tiền tương ứng với số ngày nghỉ, và nếu làm đủ ngày theo quy định, họ sẽ nhận đủ mức lương Lưu ý rằng ngày công chuẩn của tháng không bao gồm các ngày nghỉ cuối tuần, lễ, và Tết.

Trả lương theo khối lượng công việc là phương thức chi trả cho người lao động dựa trên số lượng và chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ hoàn thành Công ty áp dụng hình thức này cho hầu hết CBCNV, tính lương tháng bằng công thức: Lương tháng = (Lương + Phụ cấp) / (ngày công chuẩn của tháng * số ngày làm việc thực tế) + (sản lượng sản phẩm * đơn giá sản phẩm) Hình thức trả lương này kết nối chặt chẽ giữa năng suất lao động và thù lao, khuyến khích người lao động nâng cao hiệu quả công việc Ngoài ra, nó còn mang lại nhiều ý nghĩa khác trong việc thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Nguyên tắc trả lương theo lao động là yếu tố quan trọng, giúp tăng năng suất lao động của nhân viên, bởi mức lương nhận được phản ánh khối lượng công việc hoàn thành Để nâng cao khả năng làm việc và năng suất, cần khuyến khích nhân viên không ngừng học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng và phát huy tính sáng tạo.

Trả lương theo khối lượng công việc không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn thúc đẩy tính tự chủ và chủ động trong công việc của người lao động.

Ngoài ra công ty còn có Chế độ ưu đãi đối với công nhân viên:

Công nhân làm thêm giờ sẽ được nhận lương thưởng theo quy định, với mức lương ưu đãi: 1,5 lần lương cơ bản cho giờ làm thêm trong ngày thường, 2 lần lương cho làm việc vào ngày chủ nhật, và gấp 3 lần lương cho các ngày lễ, ngày tết.

- Hỗ trợ cơm trưa cho công nhân viên tại căng tin của công ty.

- Các khoản trích theo lương tại công ty được trích theo quy định của nhà nước.

- Bảo hiểm xã hội: Tỷ lệ trích là 22%, trong đó: 16% tính vào chi phí , 6% khấu trừ vào lương người lao động.

- Bảo hiểm y tế: Tỷ lệ trích là 4,5%, trong đó: 3% tính vào chi phí, 1,5% khấu trừ vào lương người người lao động

Kinh phí công đoàn được trích với tỷ lệ 2% từ chi phí Ngoài mức lương chính đã được thỏa thuận trong hợp đồng lao động, nhân viên còn nhận thêm các khoản phụ cấp và trợ cấp khác Bên cạnh đó, các phúc lợi cũng được đảm bảo cho người lao động.

Quỹ phúc lợi thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của công ty đối với đời sống của công nhân viên, từ đó giúp họ cảm thấy yên tâm khi làm việc và gắn bó lâu dài với công ty.

Quỹ phúc lợi công ty được hình thành từ một phần ngân sách hoạt động, nhằm nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội của công ty Quỹ này được sử dụng để chăm sóc và hỗ trợ nhân viên trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

- Đầu tư xây dựng hoặc sửa chữa các công trình phúc lợi của doanh nghiệp.

Các hoạt động phúc lợi cho người lao động trong doanh nghiệp bao gồm cả người quản lý doanh nghiệp và kiểm soát viên làm việc theo hợp đồng lao động, cũng như những người quản lý và kiểm soát viên do nhà nước bổ nhiệm.

- Góp một phần vốn để đầu tư xây dựng các công trình phúc lợi chung trong ngành hoặc với các đơn vị khác theo hợp đồng

Một phần quỹ phúc lợi sẽ được sử dụng để hỗ trợ những người lao động gặp khó khăn đột xuất, bao gồm cả những trường hợp về hưu, mất sức, hoặc đang lâm vào hoàn cảnh khó khăn, không nơi nương tựa Điều này cũng áp dụng cho những người làm công tác từ thiện xã hội.

- Mức chi sử dụng quỹ do Tổng Giám đốc hoặc Giám đốc doanh nghiệp quyết định, được ghi trong Quy chế quản lý, sử dụng quỹ của doanh nghiệp.

Đánh giá chung về tình hình nâng cao chất lượng nguồn lực tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm

SoundMax tin rằng "Con người là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp", vì vậy công ty chú trọng đến việc lựa chọn và đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên Những nhân viên này đã đóng góp công sức, tài năng và trí tuệ cho sự phát triển của công ty Lực lượng CBCNV luôn ý thức được vai trò và trách nhiệm của mình, từ đó tích cực lao động, sáng tạo và rèn luyện để nâng cao hiệu quả công việc.

Công ty đã xây dựng một quy trình tuyển dụng chi tiết và rõ ràng, xác định trách nhiệm của từng cá nhân, tạo mối liên hệ chặt chẽ giữa nhân viên và công việc Quá trình tuyển dụng công khai, nghiêm túc và minh bạch giúp cả người trúng tuyển và không trúng tuyển đều cảm thấy hài lòng Việc tuyển dụng phù hợp với nhu cầu thực tiễn không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao hiệu quả công việc nhờ vào việc chọn đúng người cho đúng việc Đồng thời, công ty thể hiện sự trọng dụng nhân tài, tuyển dụng dựa trên năng lực thay vì mối quan hệ, từ đó khuyến khích nhân viên phát huy điểm mạnh và nâng cao chất lượng công việc.

Công ty chú trọng khai thác nguồn nhân lực từ các hội chợ việc làm, hội chợ thương mại, và các trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, vì đây là nguồn tuyển dồi dào và chất lượng Việc tận dụng nguồn nhân lực này giúp Công ty có đội ngũ nhân viên vững chắc về chuyên môn, phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững và tiết kiệm chi phí đào tạo sau tuyển dụng.

Công ty áp dụng linh hoạt cả hai phương pháp tuyển dụng: nội bộ và bên ngoài, nhằm tạo động lực cho nhân viên và thu hút nhân tài từ bên ngoài Việc này không chỉ quảng bá hình ảnh công ty và nâng cao uy tín với đối tác, mà còn giúp phát hiện ứng viên tiềm năng trong nội bộ để xem xét thăng chức, từ đó khuyến khích nhân viên cống hiến hơn Tuyển dụng từ bên ngoài mang lại tài năng mới cho công ty và tiết kiệm chi phí, tạo cơ hội đầu tư cho nguồn lực bên ngoài.

Công tác tuyển dụng hiệu quả đã giúp công ty xây dựng đội ngũ CBCNV có trình độ và tay nghề cao, phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp Về hoạt động đào tạo, công ty thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo cho nguồn nhân lực, đặc biệt là những lao động còn yếu kém, nhằm cập nhật kỹ thuật mới và làm quen với thiết bị hiện đại Qua đó, hiệu quả lao động được nâng cao Công ty cũng thiết lập quy trình đào tạo lao động với 4 bước rõ ràng, giúp quá trình đào tạo trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Công ty áp dụng chế độ làm việc theo thời gian hành chính của Nhà nước, đồng thời khuyến khích công nhân viên làm thêm giờ bằng cách thưởng thêm cho thời gian làm việc vượt mức Điều này không chỉ giúp người lao động cảm thấy công sức của họ được ghi nhận mà còn tạo ra một tâm lý thoải mái, khuyến khích họ phát huy năng lực và cống hiến cho công ty Ngoài ra, công ty cũng thực hiện chế độ nghỉ một ngày trong tháng, không tính vào các ngày lễ, Tết, nhằm nâng cao sự hài lòng và sức khỏe cho nhân viên.

…thể hiện sự quan tâm, ưu đãi của công ty tới CBCNV. c) Về hoạt động nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn

Trong thời gian qua, công ty đã tổ chức nhiều hoạt động như tập huấn và bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ, đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, cũng như phát triển các kỹ năng mềm cho cán bộ Những hoạt động này giúp CBCNV thích ứng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ, tạo ra một lực lượng lao động vững mạnh, góp phần hoàn thành các mục tiêu của doanh nghiệp Việc nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn không chỉ giúp CBCNV không bị tụt hậu mà còn tăng cường sự tự tin và hiệu quả làm việc, từ đó khuyến khích người lao động phát huy và khám phá khả năng của bản thân.

Công tác bố trí và sắp xếp lao động tại công ty đã đạt được nhiều thành công, với tỷ lệ người làm việc đúng chuyên môn tăng theo từng năm Công ty tuân thủ nguyên tắc bố trí đúng người đúng việc, tạo môi trường làm việc thoải mái cho cán bộ công nhân viên Khi công việc được sắp xếp phù hợp với trình độ và năng lực của người lao động, họ có thể phát huy tối đa khả năng của mình, nâng cao tay nghề và cải thiện đời sống vật chất, tinh thần Điều này cũng giúp công ty tiết kiệm chi phí đào tạo bổ sung hay đào tạo lại cho nhân viên do công việc không phù hợp với chuyên môn.

Việc trả lương đúng theo quy định của Nhà nước và pháp luật giúp đảm bảo không xảy ra tình trạng nợ lương, tạo tâm lý yên tâm cho người lao động và khuyến khích họ gắn bó lâu dài với công ty Ngoài ra, công ty còn cung cấp thưởng làm thêm giờ, hỗ trợ bảo hiểm, và các phụ cấp như ăn trưa, điện thoại, xăng xe, giúp người lao động cảm thấy thoải mái và tiện nghi khi làm việc.

2.4.2 Ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân

Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong sự phát triển bền vững của mình Để đạt được mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực tối ưu về quy mô, chất lượng và hiệu quả, công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào các nguồn lực như quy hoạch, tuyển dụng, đào tạo, và xây dựng văn hóa doanh nghiệp Hiện nay, công ty đã có đội ngũ nhân lực đảm bảo về quy mô và chất lượng, với cơ cấu hợp lý, tinh gọn và linh hoạt Bên cạnh đó, công ty cũng áp dụng nhiều biện pháp đồng bộ để nâng cao thể lực, trí lực và tâm lực của nhân viên, bao gồm khám sức khỏe định kỳ, cải thiện điều kiện làm việc, và chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần của người lao động, giúp họ yên tâm công tác và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Công ty chú trọng đến công tác đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật, cũng như kỹ năng nghề nghiệp cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) Nhờ đó, năng lực chuyên môn và quản lý của CBCNV đã được cải thiện rõ rệt, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia đã áp dụng các biện pháp tăng cường kỷ luật lao động và chỉnh đốn tác phong làm việc nhằm nâng cao tâm lực và xây dựng văn hóa công ty Nhờ những nỗ lực này, chất lượng nguồn nhân lực của công ty đã được cải thiện rõ rệt qua từng năm, góp phần tích cực vào sự phát triển bền vững và đáp ứng tốt hơn yêu cầu sản xuất kinh doanh.

2.4.2.2 Những hạn chế a) Hoạt động tuyển dụng

Công ty yêu cầu trình độ chuyên môn cao từ ứng viên, ưu tiên những người có bằng đại học và ít nhất một năm kinh nghiệm Tình hình hiện tại cho thấy tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp chưa tìm được việc làm đang gia tăng, khiến công ty gặp khó khăn trong việc tuyển chọn ứng viên phù hợp Nội dung kiểm tra và sát hạch trong quá trình tuyển dụng còn sơ sài, thiếu cập nhật, ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng và không phản ánh đầy đủ năng lực của ứng viên Do đó, cần thường xuyên xem xét và cập nhật nội dung kiểm tra để phù hợp với thực tế.

Công tác đào tạo lý thuyết đầy đủ nhưng thực hiện gặp nhiều khó khăn và tốn thời gian Việc xác định nhu cầu đào tạo khó khăn do người lao động chưa nhận thức rõ tầm quan trọng của nó Nhu cầu đào tạo hiện nay chủ yếu xuất phát từ mong muốn thăng tiến trong công việc, dẫn đến những người xứng đáng không được đào tạo, trong khi những người được đào tạo lại không áp dụng kiến thức vào công việc Hệ quả là công ty thiếu công nhân kỹ thuật nhưng lại thừa nhân viên có chứng chỉ nhưng trình độ chuyên môn yếu.

Mặc dù công ty thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng và đào tạo, nhưng chủ yếu là các chương trình ngắn hạn, thiếu kế hoạch dài hạn cho sự phát triển nhân viên.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ÂM

Mục tiêu và phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia

Mục tiêu trung và dài hạn của Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia là xây dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ và hiệu quả hơn thông qua tái cơ cấu và sử dụng hợp lý các nguồn lực Công ty sẽ nâng cao năng lực quản trị, tăng cường liên kết tài chính, công nghệ và thị trường, đồng thời tiếp tục đổi mới và hiện đại hóa toàn diện mọi hoạt động để bắt kịp với trình độ trong nước và thế giới SoundMax phấn đấu trở thành công ty phát triển toàn diện và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ âm thanh, đủ sức cạnh tranh với các đối thủ cả trong khu vực và toàn quốc.

Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia tập trung vào việc phát huy trí tuệ và tiềm lực để vượt qua khó khăn, nắm bắt cơ hội và đổi mới nhận thức Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa các nguồn vốn và mạnh dạn đầu tư vào thiết bị, con người cũng như ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất kinh doanh.

Để mở rộng và phát triển quy mô lực lượng lao động cho công ty, cần tạo điều kiện về thời gian và kinh phí nhằm bổ sung nguồn nhân lực chất lượng Việc cung ứng đủ số lượng lao động có trình độ cao và tác phong chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng để đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty trong thời kỳ hội nhập.

Tiếp tục phát triển kỹ năng và chuyên môn, đồng thời làm chủ công nghệ mới là điều cần thiết Cần chú trọng đến việc đào tạo nâng cao kỹ năng quản trị nguồn nhân lực cho cán bộ quản lý, nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.

Chúng tôi chú trọng xây dựng và đổi mới tiêu chuẩn tuyển dụng, đề bạt, đánh giá và điều động nhân sự để đảm bảo đúng người, đúng việc, từ đó phát huy năng lực và tạo động lực cho người lao động cống hiến cho sự phát triển chung của công ty Mục tiêu của chúng tôi là phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực sản xuất, dịch vụ và các lĩnh vực khác, với doanh thu hàng năm đạt trên mục tiêu đề ra Chúng tôi cam kết đa dạng hóa và mở rộng các hoạt động kinh doanh, ưu tiên phát triển những lĩnh vực đã khẳng định thị phần và uy tín, đồng thời khai thác tiềm năng và lợi thế trong các ngành nghề mới Chúng tôi sẽ tranh thủ thời cơ và phát huy lợi thế sẵn có để mở rộng hoạt động một cách hiệu quả cả chiều rộng và chiều sâu.

Tăng cường năng lực quản trị điều hành với cơ cấu tổ chức hiện đại và áp dụng các chuẩn mực mới để sẵn sàng cho hội nhập và phát triển Đẩy mạnh sáng kiến cải tiến kỹ thuật và hợp lý hóa sản xuất nhằm đổi mới công nghệ trong kinh doanh Cập nhật và ứng dụng nền tảng công nghệ tiên tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và tiện ích phục vụ khách hàng Xây dựng doanh nghiệp như một yếu tố tinh thần gắn kết hệ thống, tạo sức mạnh và động lực phát triển Để đạt được các mục tiêu chiến lược, công ty cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các giải pháp toàn diện, đồng bộ và hiệu quả.

3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng cho công ty 3.1.2.1 Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo lao động Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trở thành một tổ chức lớn có uy tín trong thị trường vận tải thì công ty phải chú trọng tới nguồn nhân lực của mình, phải khuyến khích và có chế độ ưu đãi đặc biệt đối với những nhân viên luôn tuẩn thủ chặt chẽ những quy định của công ty, có tay nghề cao, có những phát minh mới trong công việc

Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao năng lực cho người lao động cần dựa trên mục tiêu phát triển của Công ty, từ đó xác định chính xác nhu cầu hiện tại và các mục tiêu cho những năm tiếp theo.

Công ty đang mở rộng tuyển sinh để đào tạo nhân viên, giúp họ tham gia trực tiếp vào sản xuất sau khi hoàn thành khóa học Để xây dựng đội ngũ cán bộ chất lượng, công ty cần lập kế hoạch đào tạo phù hợp với yêu cầu quản trị Đối với lao động có chuyên môn, cần thiết lập chương trình bồi dưỡng cụ thể để nâng cao trình độ cho cán bộ trong các kỳ xét bậc lương.

Để nâng cao trách nhiệm và lòng yêu nghề của nhân viên, cần thực hiện công tác giáo dục tư tưởng và đạo đức Điều này giúp họ cống hiến hết mình cho sự nghiệp của công ty.

3.1.2.2 Phương hướng nâng cao chất lượng tiền lương, thưởng cho CBCNV

Xây dựng mức lương cơ bản hợp lý và trả công xứng đáng cho sức lao động của nhân viên sẽ tạo động lực cho họ làm việc hiệu quả và tận tâm hơn với công việc.

Công nhân viên sẽ được thưởng với mức thu nhập gia tăng nếu vượt mức kế hoạch và có thể được đề bạt thăng chức

Công ty áp dụng hình thức trả lương theo mức lương sản phẩm, tức là trả lương dựa trên kết quả lao động được đo bằng sản phẩm tạo ra Hình thức này bao gồm cả lương cơ bản và thưởng, khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu suất làm việc.

Hình thức trả lương có thưởng không chỉ bao gồm việc tăng lương khi năng suất lao động cải thiện mà còn khuyến khích nâng cao chất lượng công việc Các khoản thưởng có thể được trao cho những người giảm thiểu phế phẩm, tiết kiệm vật tư, hoặc có những sáng kiến mới mang lại lợi ích cho công việc.

Việc đánh giá mức độ đóng góp của người lao động cần phản ánh chất lượng và số lượng lao động thực tế, được quyết định một cách dân chủ thông qua sự bàn bạc của tập thể Các chỉ tiêu đánh giá nên được điều chỉnh theo điều kiện cụ thể của doanh nghiệp, nhưng vẫn phải đảm bảo phù hợp với các nội dung cơ bản đã đề ra.

Những người có hệ số lương cao thường là những cá nhân có trình độ tay nghề vượt trội và áp dụng các phương pháp lao động tiên tiến Họ đạt được năng suất lao động cá nhân cao, thậm chí vượt mức yêu cầu.

Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia 68 1 Nâng Cao thể lực

3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Âm Thanh Triệu Gia

Sức khỏe tốt là yếu tố then chốt giúp con người sáng tạo, chịu đựng áp lực và hoàn thành công việc hiệu quả Nó tạo điều kiện cho năng suất lao động cao hơn, giúp làm việc bền bỉ và ít mệt mỏi Tuy nhiên, sức khỏe bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như di truyền, chế độ dinh dưỡng, luyện tập thể dục, và các điều kiện xã hội Hiện tại, tình trạng thể lực của lao động trong công ty chỉ ở mức trung bình, đặc biệt một số bộ phận có thể lực kém, không đáp ứng được yêu cầu công việc với máy móc hiện đại Do đó, việc nâng cao thể lực nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng và cần thiết, đòi hỏi triển khai đồng bộ các giải pháp phù hợp.

Tổ chức khám sức khỏe định kỳ là cần thiết để phát hiện sớm bệnh tật và bệnh nghề nghiệp, từ đó có phác đồ điều trị kịp thời nhằm hạn chế thương tổn và biến chứng Điều này cũng giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình sức khỏe của người lao động để phục vụ công việc hiệu quả hơn Nếu người lao động gặp vấn đề sức khỏe, cần tạo điều kiện tốt nhất về kinh phí và thời gian để họ ổn định sức khỏe Trong thời gian tới, Công ty cần chú trọng hơn đến sức khỏe của lao động trực tiếp, đặc biệt là những người làm việc trên công trường, kỹ sư và người tư vấn, do họ đang phải đối mặt với áp lực lớn từ công việc Việc tổ chức khám sức khỏe định kỳ một lần mỗi năm cho toàn bộ lao động và hai lần mỗi năm cho đội ngũ lao động nặng nhọc và làm việc trong môi trường nguy hiểm là rất quan trọng.

Tổ chức tư vấn chăm sóc sức khỏe cho người lao động nhằm giúp họ tự bảo vệ bản thân và gia đình Chúng tôi cung cấp kiến thức về dinh dưỡng hàng ngày và chế độ chăm sóc sức khỏe hợp lý, đồng thời giám sát sức khỏe của người lao động thông qua công việc chuyên môn của họ.

Phát động và khuyến khích người lao động tham gia tập luyện thể dục, thể thao nhằm nâng cao thể lực, sức bền và sự dẻo dai thông qua việc hỗ trợ kinh phí cho các câu lạc bộ thể thao trong doanh nghiệp Tổ chức thường niên các hội thao và thi đấu môn thể thao đồng đội không chỉ tạo sự gắn kết mà còn thúc đẩy tinh thần thi đua lao động Đầu tư kinh phí cho trang thiết bị, dụng cụ thể thao và bãi tập luyện như phòng tập Gym, sân bóng đá, bóng chuyền, cầu lông sẽ nâng cao chất lượng hoạt động thể chất của người lao động.

Để đảm bảo an toàn lao động trong các nhà máy, cần lưu ý sử dụng và bảo quản máy móc thiết bị, vật tư một cách hợp lý Việc tăng cường đầu tư vào trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật và y tế là rất quan trọng Ngoài ra, trang bị đầy đủ bao hộ lao động cho công nhân sẽ giúp ứng cứu kịp thời khi xảy ra sự cố hoặc tai nạn lao động.

Đảm bảo đầy đủ quyền lợi về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, mất sức lao động và thai sản là điều cần thiết nhằm mang lại lợi ích tối đa cho người lao động.

-Xây dựng chế độ thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi khoa học, hợp lý đủ thời gian phục hồi, nâng cao thể lực

Đầu tư vào việc nâng cấp máy móc và thiết bị hiện đại, cùng với cải thiện cơ sở hạ tầng tại nhà máy, không chỉ hỗ trợ người lao động mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, an toàn và thoải mái.

-Kiểm tra chất lượng của đồ bảo hộ lao động thường xuyên nâng cấp chất lượng an toàn lao động cho người lao động

3.2.2 Cải thiện điều kiện lao động và nâng cao chất lượng môi trường làm việc Điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả lao động của mỗi cá nhân đồng thời cũng ảnh hưởng đến sức khỏe của NLĐ do đố công ty cần có những giải pháp để cải thiện điều kiện và chất lượng môi trường làm việc như:

Tăng cường đối thoại và phối hợp với chính quyền nhằm cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động là rất quan trọng Cần ưu tiên đầu tư chiều sâu, cải tiến công nghệ và nâng cấp máy móc, thiết bị Việc này sẽ giúp giảm nhẹ sức lao động và tạo ra môi trường làm việc an toàn, vệ sinh cho người lao động.

NLĐ cần được nhắc nhở và khuyến khích sử dụng đầy đủ các trang bị bảo vệ cá nhân để giảm thiểu tối đa nguy cơ tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp Việc tuân thủ các biện pháp an toàn này không chỉ bảo vệ sức khỏe của bản thân mà còn nâng cao hiệu quả làm việc trong môi trường lao động.

3.2.3 Bố trí, sử dụng lao động thích hợp

Bố trí công việc hợp lý, khoa học là động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng đúng khả năng, trình độ của mình vào công việc được giao

+ Xem xét kỹ trình độ chuyên môn của từng người trước khi phân bố công việc, đảm bảo luôn “đúng người, đúng việc, đúng chỗ và đúng lúc”

Việc phân công nhân viên vào các bộ phận cần dựa trên tình hình thực tế của công việc và trách nhiệm của từng bộ phận Cần đảm bảo rằng khối lượng công việc mà mỗi cá nhân đảm nhận phù hợp với khả năng và năng lực thực tế của họ.

Để nâng cao hiệu quả làm việc, doanh nghiệp cần đánh giá đúng trình độ nhân viên và mạnh dạn giao quyền hạn, trách nhiệm cho họ Việc này giúp nhân viên có thể làm việc độc lập và tự chủ hơn trong công việc.

3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực

Công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động học tập bằng cách hỗ trợ kinh phí, thời gian và bố trí người làm thay, giúp họ toàn tâm cho quá trình học Khi lựa chọn hình thức đào tạo, công ty nên xem xét mục tiêu, đối tượng, kinh phí và giảng viên, ưu tiên hình thức đào tạo “cầm tay chỉ việc” và chương trình định hướng cho nhân viên mới, vì đây là những phương pháp hiệu quả và tiết kiệm Ngoài ra, công ty nên chọn các chương trình đào tạo phù hợp cho cán bộ quản lý chủ chốt và khuyến khích nhân viên tự học qua internet để không ảnh hưởng đến thời gian làm việc Đồng thời, công ty cần lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp, bao gồm các hoạt động cá nhân và tổ chức, như lập kế hoạch nghề nghiệp, nhận biết nhu cầu đào tạo và phát triển, cũng như sử dụng cán bộ quản lý làm tư vấn nghề nghiệp và đánh giá kết quả thực hiện.

Công ty cần chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp với môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp Việc sáng tạo trong công tác công nhận và khen thưởng nhân viên sẽ giúp họ cảm thấy hài lòng và tạo động lực làm việc Để thu hút nhân viên giỏi, công ty cần có chiến lược toàn diện từ thu hút, tuyển dụng đến hội nhập và cộng tác hiệu quả.

3.2.5.Quy định về khen thưởng, đãi ngộ

Chúng tôi thường xuyên so sánh chính sách lương và thưởng với các công ty đối thủ để điều chỉnh mức lương cho từng cá nhân và vị trí công việc Mục tiêu là đảm bảo mức lương luôn hợp lý, từ đó thu hút và giữ chân nhân lực chất lượng.