Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng

Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bảo vệ sao vàng

Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 khái niệm vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.1.3 Chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 1.1.2.1 Nguồn nhân lực động lực phát triển kinh tế-xã hội 1.1.2.2 Nguồn nhân lực mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội 1.1.2.3 Nguồn nhân lực nhân tố động nhất, định phát triển 1.1.1.4 Nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Nâng cao thể lực 1.2.2 Nâng cao trí lực 1.2.3 Nâng cao phẩm chất hành vi nguồn nhân lực 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Các nhân tố về kinh tế – xã hội 1.3.2 Nhân tố về giáo dục - đào tạo 1.3.3 Tình trạng dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe 1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Báo cáo thực tập Đại học Công Đòan 1.4.1 Chỉ tiêu biểu hiện trạng thái sức khỏe nguồn nhân lực 1.4.2 Chỉ tiêu trình độ văn hóa nguồn nhân lực 1.4.3.Chỉ tiêu đánh giá trình độ chuyên môn kỹ thuật nguồn nhân lực 1.4.4.Chỉ số phát triển người HDI (Human Development Index) Chương II Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần bảo vệ Sao Vàng 2.1.Giới thiệu chung Công ty cổ phần bảo vệ Sao Vàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.2 Một số đặc điểm 2.2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 2.2.2 Nguồn nhân lực 2.2.3 Sản phẩm đặc thù 2.3 Thực trạng vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Dịch vụ bảo vệ Sao Vàng 2.3.1.Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực thông qua thể lực 2.3.1.1 Chỉ tiêu về cân nặng 2.3.1.2 Sức khỏe nguồn nhân lực 2.3.2 Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực thơng qua trí lực 2.3.2.1 Trình độ học vấn 2.3.2.2 Kỹ nghề 2.3.3 Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực thông qua phẩm chất, hành vi người lao động 2.3.3.1 Thái độ làm việc nguồn nhân lực Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan 2.3.3.2 Tâm lý khả chịu áp lực cơng việc 2.3.3.3 Thực trạng cịn tồn tại phổ biến Công ty 2.4 Đánh giá chung vấn đề chất lượng nguồn nhân lực Công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng 2.4.1 Ưu điểm 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Chương III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Dịch vụ bảo vệ Sao Vàng 3.1 Phương hướng hoạt động phát triển công ty Cổ phàn bảo vệ Sao Vàng thời gian tới 3.1.1 Căn cứ xây dựng chiến lược 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.3 Kế hoạch nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần bảo vệ Sao Vàng thời gian tới 3.2.1 Lập kế hoạch nhân lực 3.2.3 Thay đổi sách tiền lương tiền công 2.2 Chiến lược tuyển dụng 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo DANH MỤC BẢNG BIỂU Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan Bảng 2.1 phân loại sức khỏe nguồn nhân lực Bảng 2.2 Phân loại nhân theo công việc Bảng 2.3 Tốc độ tăng trưởng công ty Bảng 2.4 Một số tiêu đánh giá tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực công ty Bảng 2.5 Sức khỏe nguồn nhân lực Bảng 2.6 Trình độ học vấn cơng ty Bảng 2.7 Trình độ chun mơn kỹ thuật nhân viên Bảng 2.8 Thái độ làm việc người lao động Công ty Bảng 2.9 Áp lực công việc NNL cuả Công ty Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty DANH MỤC VIẾT TẮT NNL Nguồn nhân lực BYT Bộ y tế Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan BQP Bộ quốc phịng TT Thơng tư TTLT Thơng tư liên tịch GS Giáo sư TS Tiến sĩ KH Khoa học MẪU ĐIỀU TRA Câu 1: Anh/Chị làm phận cơng ty? Câu 2: Trình độ học vấn anh/chị thuộc loại đây:  Đại học đại học  Cao đẳng  Trung cấp nghiệp  THPT Câu 3: Trình độ chun mơn kỹ thuật anh/chị gì:  Có chun mơn nghiệp vụ  Đã đào tạo qua  Khơng Có chun mơn nghiệp vụ Câu 4: Tình trạng sức khỏe anh/chị:  Tốt  Bình thường  Yếu Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan Câu 5: Chiều cao anh/chị là:  Dưới 1m50  1m50 – 1m60  1m60 – 1m70  Trên 1m70 Câu 6: Cân nặng trung bình anh/chị là:  Dưới 40kg  60 – 70kg  40 – 50kg  Trên 70kg  50 – 60kg LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hóa, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, nhiên người nguồn lực sống tác động điều khiển nguồn lực khác nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp, góp phần giúp cho xã hội ngày phát triển Vậy nên doanh nghiệp hay tổ chức nào, nguồn nhân lực yếu tố “quan trọng nhất” Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển tốt cần phải biết tận dụng tối đa nguồn lực có Chỉ nắm vững nguồn lực, biết tận dụng tối Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan đa lợi nguồn nhân lực mà nắm giữ doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài Nhất nay, mà kinh tế thị trường giới nói chung Việt Nam nói riêng lâm vào tình trạng khó khăn doanh nghiệp cần phải tận dụng tốt nguồn nhân lực mà nắm giữ Dựa thực tế nghiên cứu tình hình sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần bảo vệ Sao Vàng, tơi nhận thấy tình hình sử dụng nguồn nhân lực Tổng cơng ty cịn số hạn chế Để giải vấn đề đó, tơi định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty dịch vụ bảo vệ Vàng” để đánh giá thực trạng, phân tích tình hình đề xuất số giải pháp nhằm nâng chất lượng nguồn nhân lực công ty 2.Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm:  Hệ thống sở lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng  Phân tích tình hình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng Chỉ ưu điểm hạn chế tồn công ty  Từ điểm hạn chế nêu trên, đưa số giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Toàn nguồn nhân lực làm việc Công ty dịch vụ Bảo Vệ Sao Vàng Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan Báo cáo tập trung nghiên cứu tình hình sử dụng nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2011-2015 4.Phương pháp nghiên cứu  , Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh  , Phương pháp thu thập thông tin +, Thơng tin thứ cấp: sử dụng giáo trình, tài liệu phân công hiệp tác lao động; báo cáo, chuyên đề thực tế phân công hiệp tác lao động số doanh nghiệp;… +, Thơng tin sơ cấp: Phương pháp quan sát: Nhóm đến trực iếp công ty, quan sát không gian, bố trí phịng ban; đồng thời quan sát thái độ làm việc nhân viên đối xử, tương tác nhân viên công ty với Kết cấu đề tài Đề tài gồm có nội dung chính: Chương I: “Cơ sở lý luận chung về nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp” Chương II: “Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng” Chương III: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty dịch vụ bảo vệ Sao Vàng” Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan Ngồi ra, cịn có lời mở đầu, kết luận phụ lục tài liệu tham khảo Chương I Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.khái niệm vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực Ngày nay, vai trò nguồn nhân lực ngày thừa nhận yếu tố quan trọng bên cạnh nguồn vốn công nghệ cho tăng trưởng yêu cầu để hòa nhập vào kinh tế khu vực giới phải có nguồn nhân lực có đủ sức đáp ứng yêu cầu trình độ phát triển khu vực, giới thời đại Trước bàn khái niệm “nguồn nhân lưc”, ta cần tìm hiểu khái niệm “nhân lực” Dưới dạng tổng quát, khái niệm “nhân lực” hiểu toàn yếu tố vật chất lẫn tinh thần đã, tạo sức mạnh cho phát triển điều kiện thích hợp thúc đẩy q trình cải biến xã hội quốc gia, dân tộc” [1, tr.56] Điều có nghĩa, khái niệm “nhân lực” có phạm vi bao quát rộng, hàm chứa không yếu tố tạo sức mạnh thực tế mà yếu tố dạng tiềm năng; khơng nói lên sức mạnh Báo cáo thực tập Đại học Cơng Địan mà cịn nơi bắt đầu, nơi phát sinh nơi cung cấp sức mạnh, phản ánh không số lượng mà cịn chất lượng yếu tố, đồng thời nói lên biến động không ngừng yếu tố 1.1.2 Nguồn nhân lực Khái niệm “Nguồn nhân lực” hay “ Nguồn lực người” sử dụng từ năm 60 kỷ XX nhiều nước phương Tây số nước Châu Á thịnh hành giới dựa quan niệm vai trị, vị trí người phát triển Quan niệm nguồn nhân lực đa dạng, đề cập từ nhiều góc độ khác nhau: Ngân hàng giới cho rằng: “Nguồn nhân lực” hiểu tồn “vốn người”(gồm thể lực, trí tuệ, kỹ nghề nghiệp) mà cá nhân sở hữu Như vậy, đây, nguồn nhân lực coi nguồn vốn bên cạnh loại vốn vật chất khác: vốn tiền, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Liên Hợp Quốc có cách tiếp cận tương tự cho rằng: “Nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ lực người có quan hệ tới phát triển đất nước” Quan niệm xem xét nguồn nhân lực chủ yếu phương diện chất lượng người vai trò, sức mạnh phát triển xã hội Ở Việt Nam, số nhà khoa học tham gia chương trình khoa học-cơng nghệ cấp Nhà nước: “Con người Việt Nam-mục tiêu động lực phát triển kinh tế-xã hội” GS.TSKH Phạm Minh Hạc làm chủ nhiệm, cho rằng: “Nguồn nhân lực hiểu số dân chất lượng người, bao gồm thể chất tinh thần, sức khỏe trí tuệ, lực phẩm chất”[3,tr.34] Từ số cách tiếp cận nội dung nêu trên, nói rằng, nguồn nhân lực khơng lực lượng lao động hay nguồn lao động mà tập hợp 10