Chuyên đề tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH & XS Quang Vinh

MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nghiên cứu: .2 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.4 Phát triển nguồn nhân lực .5 1.1.1.5 Mối liên hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp .6 1.1.2.2 Đối với người lao động 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.2.1.1 Mục tiêu, sách doanh nghiệp 1.2.1.2 Nguồn nhân lực chiến lược phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.3 Khả tài doanh nghiệp 1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 10 1.2.2.1 Các nhân tố kinh tế 10 1.2.2.2 Nhân tố pháp luật sách nhà nước 10 1.2.2.3 Các nhân tố cạnh tranh 11 1.2.2.4 Sự tiến khoa học công nghệ 11 1.2.2.5 Kinh phí dành cho đào tạo 12 1.2.2.6 Các chương trình đào tạo .12 1.3 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .13 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo .15 1.3.4 Lựa chọn đào tạo giáo viên 16 1.3.4.1 Lựa chọn giáo viên: 16 1.3.4.2 Đào tạo giáo viên 16 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 16 1.3.6 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo .17 1.3.6.1 Xây dựng chương trình đào tạo 17 1.3.6.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 18 1.3.7 Đánh giá chương trình đào tạo 18 1.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.4.1 Đào tạo công việc 18 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 18 1.4.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 19 1.4.1.3 Kèm cặp bảo 19 1.4.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 20 1.4.2 Đào tạo ngồi cơng việc 22 1.4.2.1 Đào tạo trường qui 22 1.4.2.2 Lớp cạnh doanh nghiệp 23 1.4.2.3 Trò chơi kinh doanh .23 1.4.2.4 Hội nghị,hội thảo 24 1.4.2.5 Mơ hình ứng xử 24 1.4.2.6 Bài tập tình 24 1.4.2.7 Đào tạo với trợ giúp máy tính 25 CHƯƠNG .26 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANH VINH .26 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý Công ty 27 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 27 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ 28 2.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .30 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 31 2.1.3.1 Phạm vi - lĩnh vực kinh doanh .31 2.1.3.2 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh công ty 32 Điện tử - Điện Lạnh: 33 Tủ lạnh, tủ bảo ơn, tủ giữ nóng, tủ trưng bày 33 Bình nóng lạnh 33 Lò vi - sóng, lị nướng,… 33 Đồ gia dụng: .33 Nội thất, thiết bị nhà tắm - Đèn trang trí 33 2.1.3 Đặc điểm lao động công ty 34 Nguồn nhân lực yếu tố thúc đẩy hiệu kinh doanh Công ty Và yếu tố quan trọng định thành cơng Cơng ty Do đó, Cơng ty TNHH & SX Quang Vinh coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực 34 Hiện nay, Cơng ty có đội ngũ nhân viên kinh doanh động, nhiệt tình đội ngũ cơng nhân kỹ thuật lành nghề ln tận tình, chu đáo, nhiều kinh nghiệm nên công ty nhận ủng hộ khách hàng nước 35 Trong trình hoạt động kinh doanh, số lượng nhân viên Công ty TNHH & SX Quang Vinh không ngừng tăng lên qua năm 35 Đơn vị: Người 35 2.1.4 Đặc điểm khả tài cơng ty 38 Năm 2015 so với năm 2014, Tổng tài sản công ty tăng thêm 346.220 triệu đồng, tăng tương ứng 231% Trong tài sản cố định tăng 38.650 triệu đồng tương ứng tăng 244%, tài sản lưu động tăng 307.570 triệu đồng tăng tương ứng 229% 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .39 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH 43 2.2.1 Mục tiêu đào tạo công ty 43 2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo đối tượng đào tạo 43 2.2.3 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 46 2.2.3.1 Chương trình đào tạo 46 2.2.3.2 Các phương pháp đào tạo Công ty TNHH & SX Quang Vinh áp dụng 46 2.2.4 Xác định chi phí đào tạo 48 2.2.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 49 2.2.6 Tổ chức quản lý công tác đào tạo .50 2.2.7 Kết đào tạo 51 2.2.7.1 Đào tạo với nâng cao suất lao động .51 2.2.7.2 Đào tạo với tiền lương bình quân 52 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH .53 2.3.1 Ưu điểm 53 2.3.2 Nhược điểm .54 CHƯƠNG .56 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH .56 3.1 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH TRONG NĂM TỚI .56 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TIẾP THEO 57 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực .57 3.2.2 Nâng cao sở vật chất cho học tập .59 3.2.3 Tạo động lực cho người đào tạo .60 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp đào tạo .62 3.2.5 Xây dựng tốt chương trình đào tạo 63 KẾT LUẬN .65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nghiên cứu: .2 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu chuyên đề CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực 1.1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.1.3 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.4 Phát triển nguồn nhân lực .5 1.1.1.5 Mối liên hệ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp .6 1.1.2.2 Đối với người lao động 7 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1.2.1.1 Mục tiêu, sách doanh nghiệp 1.2.1.2 Nguồn nhân lực chiến lược phát triển nguồn nhân lực 1.2.1.3 Khả tài doanh nghiệp 1.2.2 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 10 1.2.2.1 Các nhân tố kinh tế 10 1.2.2.2 Nhân tố pháp luật sách nhà nước 10 1.2.2.3 Các nhân tố cạnh tranh 11 1.2.2.4 Sự tiến khoa học công nghệ 11 1.2.2.5 Kinh phí dành cho đào tạo 12 1.2.2.6 Các chương trình đào tạo .12 1.3 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .13 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo – phát triển nguồn nhân lực 13 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo .15 1.3.4 Lựa chọn đào tạo giáo viên 16 1.3.4.1 Lựa chọn giáo viên: 16 1.3.4.2 Đào tạo giáo viên 16 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 16 1.3.6 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo .17 1.3.6.1 Xây dựng chương trình đào tạo 17 1.3.6.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo 18 1.3.7 Đánh giá chương trình đào tạo 18 1.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.4.1 Đào tạo công việc 18 1.4.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 18 1.4.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 19 1.4.1.3 Kèm cặp bảo 19 1.4.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 20 1.4.2 Đào tạo ngồi cơng việc 22 1.4.2.1 Đào tạo trường qui 22 1.4.2.2 Lớp cạnh doanh nghiệp 23 1.4.2.3 Trò chơi kinh doanh .23 1.4.2.4 Hội nghị,hội thảo 24 1.4.2.5 Mơ hình ứng xử 24 1.4.2.6 Bài tập tình 24 1.4.2.7 Đào tạo với trợ giúp máy tính 25 CHƯƠNG .26 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANH VINH .26 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý Công ty 27 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 27 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức quản lý Công ty TNHH & XS Quanh Vinh 28 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ 28 2.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .30 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty 31 2.1.3.1 Phạm vi - lĩnh vực kinh doanh .31 2.1.3.2 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh công ty 32 Bảng 2.1: Các mặt hàng nhập chủ lực Công ty TNHH & SX Quang Vinh .32 Điện tử - Điện Lạnh: 33 Tủ lạnh, tủ bảo ôn, tủ giữ nóng, tủ trưng bày 33 Bình nóng lạnh 33 Lị vi - sóng, lị nướng,… 33 Đồ gia dụng: .33 Nội thất, thiết bị nhà tắm - Đèn trang trí 33 2.1.3 Đặc điểm lao động công ty 34 Nguồn nhân lực yếu tố thúc đẩy hiệu kinh doanh Công ty Và yếu tố quan trọng định thành công Công ty Do đó, Cơng ty TNHH & SX Quang Vinh coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực 34 Hiện nay, Cơng ty có đội ngũ nhân viên kinh doanh động, nhiệt tình đội ngũ cơng nhân kỹ thuật lành nghề ln tận tình, chu đáo, nhiều kinh nghiệm nên công ty nhận ủng hộ khách hàng nước 35 Trong trình hoạt động kinh doanh, số lượng nhân viên Công ty TNHH & SX Quang Vinh không ngừng tăng lên qua năm 35 Bảng 2.2.: Tình hình số lao động Cơng ty TNHH & SX Quang Vinh 35 Đơn vị: Người 35 Bảng 2.3: Cơ cấu cán nhân viên Công ty TNHH & SX Quang Vinh 36 Bảng 2.4: Lương trung bình nhân viên Cơng ty TNHH & SX Quang Vinh 37 2.1.4 Đặc điểm khả tài cơng ty 38 Bảng 2.5: Cơ cấu vốn Công ty giai đoạn 2013- 2015 38 10 Đối với phương pháp này, để xem đào tạo có hiệu không ta so sánh suất lao động năm sau đào tạo so với năm trước đào tạo Nếu: - Năng suất lao động năm sau lớn năm trước tức công tác đào tạo có hiệu - Năng suất lao động năm sau thấp năm trước tức công tác đào tạo thất bại gây tổn thất chi phí cho cơng ty - Năng suất lao động khơng thay đổi năm trước năm sau đào tạo cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khơng có hiệu Theo bảng 2.9 ta thấy, suất lao động công ty tăng qua năm Năm 2014 suất lao động 4,370452, tăng so với 2013 Năm 2015, suất lao động 3,947621 Sở dĩ suất lao động công ty tăng qua năm phần trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty giúp cho kỹ kiến thức thực công việc người lao động tăng lên qua năm Từ kết luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty mang lại hiệu đáng khích lệ 2.2.7.2 Đào tạo với tiền lương bình qn Bảng 2.10: Tiền lương bình qn Cơng ty giai đoạn 2013-2015 Đơn vị : nghìn đồng Chỉ tiêu Tổng quỹ Năm 2013 1.049,12 Năm 2014 2.130,55 Năm 2015 3.243,69 lương Lương bình 3.000 3.500 4.000 quân 52 (Nguồn: Phịng Hành Nhân - Cơng ty TNHH & SX Quang Vinh) Qua bảng 2.10 ta thấy, tổng quỹ lương người lao động công ty tăng mạnh qua năm Năm 2014 tăng 93% tương ứng tăng 1,924 triệu so với năm 2013 Năm 2015 tăng 1,016 triệu tương ứng tăng 25,51 so với 2014 Điều cho thấy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp người lao động nâng cao trình độ, tay nghề nên họ làm việc với suất cao hơn, dẫn tới tiền lương bình quân tăng theo năm Như vậy, công tác đào tạo công ty có hiệu 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Ở CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH 2.3.1 Ưu điểm * Trong năm qua, kết đào tạo phát triển nhân Cơng ty cịn chưa tốt Cơng ty có quan tâm coi trọng việc thực cơng tác Trong q trình thực tập tìm hiểu Cơng ty em thấy cơng tác đào tạo phát triển có ưu điểm sau : - Công ty biết cách sử dụng tối đa nội lực cơng tác đào tạo nhân để từ đề bạt, phát triển nhân giúp họ làm tốt công việc Công ty Cụ thể: Đối với nhân viên Công ty áp dụng chủ yếu phương pháp dạy kèm chỗ Phương pháp Công ty áp dụng hợp lý phát triển kỹnăng công nghệ công nhân Đối với nhà quản trị Công ty áp dụng phương pháp nghiên cứu tình kinh doanh, giúp cho người học làm quen xử lý Dẫn đến việc thăng tiến, bổ nhiệm nhân vào cấp 53 quản trị xác có hiệu Đồng thời, giúp cho hoạt động kinh doanh Công ty liên tục, tránh gián đoạn trình đào tạo Hơn nữa, hạn chế mức tối đa suy giảm suất lao động bình qn chung tồn Cơng ty, giảm lãng phí chi phí chung chi phí phát triển nhân - Sau nhiều năm thực công tác đào tạo phát triển nhân sự, Công ty xây dựng đội ngũ lao động trẻ, trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu kinh doanh Công ty, góp phần quan trọng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty - Công ty tạo điều kiện thuận lợi để cán công nhân viên tự nâng cao trình độ học vấn tay nghề thân cách như; giới thiệu tạo điều kiện thuận lợi thời gian để nhân viên tham dự hội nghị hội thảo chuyên sâu, nói chuyện chuyên đề, lớp chức 2.3.2 Nhược điểm - Trong trình xác định nhu cầu đào tạo, cán quản lí chưa ý đến việc phân tích cơng việc đánh giá thực công việc người lao động - Việc lập kế hoạch thực kế hoạch đào tạo- huấn luyện chưa định hướng rõ cho đơn vị nên tập trung vào mục tiêu đào tạo nào, cần phải triển khai thực để đạt hiệu cao - Về phương pháp đào tạo: phương pháp đào tạo chưa đa dạng, chủ yếu áp dụng phương pháp đào tạo truyền thống 54 - Cơng tác đánh giá kết cịn mang nặng tính hình thức, tổ chức kiểm tra cịn sơ sài,hạn chế, chưa có hệ thống tiêu thức đánh giá - Vấn đề sở vật chất dành cho đào tạo cịn thiếu gây ảnh hưởng khơng nhỏ tới kết công tác đào tạo – huấn luyện - Cơng ty chưa có sách hợp lý nhằm kết hợp cách hài hoà lợi ích người lao động với lợi ích Công ty việc thực công tác phát triển nhân Từ chưa thực khuyến khích người lao động tự nguyện tích cực, tham gia vào trình đào tạo, để phát triển nhân Công ty - Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân Cơng ty cịn nhiều hạn chế chưa thực giúp ích đắc lực cho thực tế công tác cán công nhân viên Tuy đặc thù Công ty sản xuất, kinh doanh xuất nhâp tỷ lệ cán cơng nhân viên thơng thạo ngoại ngữ cịn thấp, có kết phần Công ty chưa thực ý mức tới công tác nâng cao trình độ ngoại ngữ cán cơng nhân viên 55 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH TRONG NĂM TỚI Xét đến cùng, mục tiêu chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp để phục vụ mục tiêu phát triển doanh nghiệp đó, kế hoạch đào tạo đặt nhằm đáp ứng nhu cầu cơng việc, đáp ứng địi hỏi trình kinh doanh nguồn lực người Chính thế, sở định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải dựa định hướng chiến lược cơng ty Để hoà nhập kinh tế thị trường, đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hố, đại hố giai đoạn tới, công ty đề số định hướng sau: - Tiếp tục đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đa dạng hoá lĩnh vực ngày nâng cao chất lượng sản phẩm - Mở rộng thị trường tiêu thụ tỉnh, vùng lãnh thổ nước ta giới - Đầu tư cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo phát triển xem quan trọng hàng đầu 56 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Các tổ chức cần chủ động việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Khí xây dựng chương trình đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo phải xuất phát từ nhu cầu thực tế Bộ phận phụ trách công tác đào tạo nên coi lãnh đạo phận khác, đặc biệt phận có nhân viên đào tạo “khách hàng” việc thiết kế thực chương trình đào tạo Việc trao đổi thu thập thông tin từ “khách hàng” có vai trị quan trọng việc thiết kế, thực chương trình đặc biệt tổ chức áp dụng kiến thức vào thực tế Việc tổ chức chương trình đào tạo nên tiến hành doanh nghiệp có đủ sở để kết luận hiệu làm việc doanh nghiệp cá nhân chưa cao cán họ thiếu kiến thức, kỹ có thái độ chưa thích hợp với cơng việc Chỉ tình đào tạo phát huy tác dụng Trong tình khác đào tạo khơng phải giải pháp hữu hiệu Tổ chức cần làm cho cán quản lý nhận thức vai trò đào tạo đồi với phát triển cá nhân tổ chức Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách xác cơng tác phân tích cơng việc đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên Công ty phải thường xuyên 57 Để đánh giá xác việc thực cơng việc Cơng ty cần thực tốt số cơng việc sau: - Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc - Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp - Lựa chọn thời điểm chu kỳ đánh giá - Lựa chọn huấn luyện người làm công tác đánh giá Công tác đánh giá phải tiến hành cách công khai, nghiêm túc, công bằng, phải có thơng tin phản hồi nội dung, phạm vi kết đánh giá với cán cơng nhân viên Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Đối với cơng việc, phân tích cơng việc cho thấy cơng việc gì? Để thực cơng việc đó, người lao động cần phải thực nhiệm vụ phải có kiến thức, kỹ cần phải đào tạo cho công nhân viên Để tiến trình phân tích cơng việc thành cơng, Cơng ty phải thực bước sau: - Bước 1: Tiến hành xác định mục đích sử dụng phân tích cơng việc - Bước 2: Xác định cơng việc vị trí đặc trưng cần phân tích - Bước 3: Tiến hành lựa chọn phương pháp khác cho phù hợp với mục tiêu phân tích cơng việc - Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin - Bước 5: Tiến hành tổng hợp thông tin theo mục tiêu ban đầu đặt kiểm tra xác minh lại mức độ xác thơng tin 58 - Bước 6: Tiến hành xây dựng mô tả công việc yêu cầu người thực 3.2.2 Nâng cao sở vật chất cho học tập Như biết chất lượng đào tạo nghề phụ thuộc vào nhiều yếu tố, sở vật chất, thiết bị giảng dạy có vị trí quan trọng Bởi thực tế cầu nối khoa học giáo dục thực tế sản xuất, yếu tố tạo nên môi trường tiếp cận dần đến sản xuất, giúp học sinh có nhìn trực quan nghề nghiệp theo học Trang thiết bị giảng dạy yếu tố định hình thành kỹ thực hành nghề, có ảnh hưởng trực tiếp đến trình hình thành kỹ Trang thiết bị học tập bao gồm phòng, lớp, xưởng, thiết bị dạy học sở hạ tầng khác Để làm điều cần tăng ngân sách đầu tư cho đào tạo, nguồn lực chủ yếu để đầu tư nâng cấp sở vật chất trang thiết bị học tập Tổ chức cần tận dụng tối đa nguồn lực sử dụng hiệu nguồn vốn tổ chức Các sở dạy nghề cần tự bổ sung kinh phí để tự mua sắm trang thiết bị Cần bước tiến hành thay trang thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại đa năng, ứng dụng công nghệ tin học giảng dạy học tập thông qua hệ thống trang thiết bị phù hợp Cơ sở vật chất cho đào tạo đóng vai trò lớn việc định hiệu công tác đào tạo Với sở vật chất đại, học viên tiếp thu kiến thức dễ dàng hơn, đồng thời tiếp cận với công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến có lợi cho học viên Ngược lại, với sở vật chất yếu việc giảng dạy khó khăn gây nhiều cản trở cho người học 59 Cơ sở vật chất cho đào tạo Công ty không yếu việc đầu tư cho công tác Đào tạo & Phát triển cần thiết phải quan tâm mức Việc khối lượng lớn học viên học tập hàng năm khiến cho sở vật chất Công ty không đáp ứng nhu cầu đào tạo Mặt khác lại sở vật chất sử dụng nhiều năm qua, cập nhật nên việc tăng cường sở vật chất cho đào tạo cần thiết Nhìn qua chi phí đào tạo khố đào tạo ta thấy hàng năm Công ty chi nhiều cho cơng tác đào tạo, việc đầu tư cho sở hạ tầng việc học tập giúp cho Cơng ty giảm bớt chi phí cho đào tạo tương lai, tạo hài hồ nội dung chương trình đào tạo sở vật chất Nếu năm Cơng ty trích khoảng 10% chi phí đào tạo để nâng cấp sở vật chất đảm bảo hệ thống đào tạo Công ty đáp ứng nhu cầu đào tạo mà cịn hệ thóng đào tạo đại với cơng nghệ cao Nhưng ngồi khố đào tạo tổ chức Cơng ty , cịn nhiều khố học phải tổ chức ngoài, sở vật chất hoàn toàn trung tâm, trường lớp nhận đào tạo Do việc lựa chọn nguồn cung cấp dịch vụ đào tạo quan tâm mức Thực cơng tác khơng coi trọng Cơng ty có lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ đào tạo 3.2.3 Tạo động lực cho người đào tạo Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu, điều kiện cần chưa đủ để máy quản trị Cơng ty hoạt động có hiệu Nhân viên 60 có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, làm để nhân viên trung thành với công ty, làm việc tận tụy ln có gắng tìm tòi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Để làm điều này, Công ty cần phải tạo động lực để kích thích người lao động Tạo động lực làm cho người lao động trở lên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Chính Cơng ty nên áp dụng hình thức sau: - Người lao động sau đào tạo phải Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ - Tăng cường công tác thưởng, phạt người lao động: thưởng cho hoàn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Ngược lại, không hồn thành chương trình đào tạo, khơng qua đợt thi giữ bậc khơng bị hạ bậc lương phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng tiền thưởng cuối năm - Hàng năm, Công ty nên thường xuyên tổ chức thi thợ giỏi số nghề chủ yếu Đây hình thức khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động Công ty Ngồi ra, để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ người lao động nâng cao hiệu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực chi nhánh, xí nghiệp, Cơng ty nên 61 tổ chức đợt thi đua đơn vị xem đơn vị có hiệu đào tạo cao 3.2.4 Hồn thiện phương pháp đào tạo Tổ chức nên kiểm soát chặt chẽ việc thiết kế khoá học sở đào tạo phương pháp mà sở cung cấp chương trình đào tạo sử dụng để giảng dạy Đặc biệt nên yêu cầu sở đưa tập tình huống, chủ đề thảo luận gắn với thực tế hoạt động doanh nghiệp Đồng thời nên trì tỷ lệ nhỏ tập tình lĩnh vực hoạt động tổ chức khác khu vực giới Sử dụng phương pháp đào tạo đại với quy mô lớp nhỏ để nâng cao chất lượng đào tạo Phương pháp đào tạo cần khuyến khích tính chủ động phát huy tính động sáng tạo người học Tổ chức sở cung cấp chương trình đào tạo nên xây dựng, hồn thiện sử dụng phương pháp giảng dạy cho kết hợp lý thuyết thực hành để người học trang bị kiến thức cách đầy đủ không bỡ ngỡ đem áp dụng kiến thức vào thực tế sản xuất Mỗi phương pháp đào tạo phát triển có điểm mạnh yếu riêng nên Công ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào tạo phát triển, không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực thành công hình thức nào, phận làm công tác Công ty cần lưu ý số nguyên tắc sau: - Khi bắt đầu đào tạo phải cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học 62 - Sử dụng nhiều ví dụ để minh họa cung cấp cho học viên tư liệu, kiến thức - Cố gắng tối đa để tình đào tạo giống với thực tế - Học viên tiếp thu kiến thức thực hành mau nhớ, lâu quên - Để đạt kết tốt, học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào trình đào tạo Cơng ty thường xun nên tham gia vào hội thảo, thảo luận nhóm, trình bày trước học viên khác ý kiến mình, thi nhóm…để thu hút học viên tham dự 3.2.5 Xây dựng tốt chương trình đào tạo Khi thiết kế tổ chức chương trình đào tạo tổ chức cần thực tốt bước để xây dựng chương trình đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo nội dung cần đào tạo Để chương trình đào tạo đạt chất lượng hiệu cung cấp cho đất nước đội ngũ lao động có chất lượng cao cần phải đổi nội dung chương trình đào tạo cho phù hợp với mục tiêu đào tạo, thích ứng với chế thị trường phát triển khoa học cơng nghệ Cần bổ sung vào chương trình đào tạo kiến thức mới, phần học mang tính thực hành để trường vận dụng kiến thức đào tạo Lựa chọn đội ngũ giáo viên giảng dạy biện pháp để nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, bên cạnh mặt mạnh, độ ngũ cán giảng dạy cịn nhiều hạn chế Vì vậy, cần đánh giá có biện pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng dạy, phát triển đội ngũ giáo viên có chất 63 lượng giảng dạy cao Để thấy chất lượng hiệu chương trình đào tạo hạn chế cần khắc phục cơng việc khơng thể thiếu đánh giá chương trình đào tạo Khi đánh giá chương trình đào tạo, cần sử dụng bảng hỏi để thể mức độ hài lòng học viên tham dự lớp học sau khoá học kết thúc Các sở đào tạo cần thực việc kiểm tra trình học học viên, đánh giá lượng kiến thức mà họ thu Đặc biệt khả áp dụng kiến thức vào thực tế người lao động Đánh giá chương trình đào tạo cho tổ chức cho tổ chức thấy chi phí lợi ích mà chương trình đào tạo thu từ nâng cao chất lượng hiệu đào tạo Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển Công ty sau khóa học chưa tổ chức thường xuyên kỹ càng, dừng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng chỉ, văn tốt nghiệp,…Để việc đánh giá kết đào tạo xác, Cơng ty cần có thêm biện pháp sau: - Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn - Phỏng vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họ áp dụng vào thực tế - Tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp người đào tạo tiến bộ, hạn chế tồn họ sau trình đào tạo - Tiến hành so sánh người đào tạo chưa qua đào tạo để thấy chênh lệch 64 KẾT LUẬN Hiện khoa học công nghệ ngày phát triển vũ bão, cho dù khoa học cơng nghệ có phát triển nữa, khơng thể phủ nhận vai trị ngày trở nên quan trọng tổ chức Con người đào tạo, phát triển với đầy đủ trình độ kiến thức kỹ cần thiết nhân tố định đến thành công hay thất bại tổ chức Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tồn phát triển Công ty hiểu đào tạo – phát triển cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty TNHH & SX Quang Vinh đã, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhan lực nhằm có đội ngũ lao động có dủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian thực tập, tìm hiểu thực đề tài Công ty TNHH & SX Quang Vinh, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Cuối em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán Cơng ty nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015 Báo cáo công tác đào tạo – phát triển giai đoạn 2013 – 2015 Báo cáo kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015 Giáo trình quản trị nhân lực – PGS.TS Phạm Đức Thành – trường ĐHKTQD Hà Nộị – Nhà xuất giáo dục – 2008 Giáo trình kinh tế lao động – PTS Mai Quốc Chánh PGS.TS Phạm Đức Thành – Trường ĐHKTQDHN – NXB GD – 2006 Giáo trình phân tích lao động – xã hội – Trần Xuân Cầu – Trường ĐHKTQD Hà Nội – NXB GD 2007 Giáo trình phân tích kinh doanh Quản trị nhân – Nguyễn Hữu Thân – NXB Thống Kê 2008 Quản trị nhân lực – Trần Kim Dung – NXB Thống kê - 2006 10 Quản trị nhân lực – Nguyễn Thanh Hội – NXB Thống kê 11.Giáo trình tổ chức lao động khoa học xí nghiệp – TS Nguyễn Ngọc Quân - Trường ĐHKTQD Hà Nội 12 Tạp chí lao động – xã hội 66 ... CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH .56 3.1 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH & SX QUANG VINH TRONG NĂM... lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH & XS Quang Vinh nói riêng, em chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH & XS Quang Vinh? ??... làm chuyên đề tốt nghiệp 2.Mục đích nghiên cứu: - Nhằm hệ thống hố lý luận cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH & XS Quang Vinh - Từ thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH &