Hoàn thiện chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh waps việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH WAPS VIỆT NAM Sinh viên thực : Trần Lê Thanh Nhàn Lớp : D17QC02 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Quản Lý Công Nghiệp Giảng viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Hữu Tịnh Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung để tài cá nhân thực hiện, số liệu thu thập, nghiên cứu thông qua nhiều nguồn khác sách, giáo trình, tạp chí, intemet, báo cáo tài tài liệu nội cơng ty Do đó, số liệu kết phân tích để tài trung thực Các chiến lược giải pháp hình thành cá nhân tơi rút q trình nghiên cứu, lý luận thực tiễn hoạt động công ty TNHH Waps Việt Nam Bình Dương, Ngày 27 Tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực Trần Lê Thanh Nhàn i LỜI CẢM ƠN Tơi xin cảm ơn tận tình dạy giảng viên Trường Đại Học Thủ Dầu Một đồng hành, cung cấp cho kiến thức kỹ suốt bốn năm học tập trường Đặc biệt xin bày tỏ lỏng biết ơn sâu sắc tới ThS Nguyễn Hữu Tịnh tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thực báo cáo Tuy có nhiều cố gắng, với thời gian có hạn kiến thức tơi cịn hạn chế, báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong góp ý thầy để báo cáo hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, Ngày 27 Tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực Trần Lê Thanh Nhàn ii MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii Lý hình thành đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1Các khái niệm, lý thuyết 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nhân lực dạng đào tạo nhân lực 1.1.2.1 Đào tạo nhân lực 1.1.2.2 Các dạng đào tạo nhân lực .6 1.1.3 Công tác đào tạo nhân lực 1.1.4 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 1.1.4 Mối quan hệ đào tạo phát triển nhân 1.1.5 Các mơ hình đào tạo nhân .9 1.2 Phương pháp phân tích, giải vấn đề 17 1.2.1 Khái niệm sơ đồ nguyên nhân kết .17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH WAPS VIỆT NAM .19 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Waps Việt Nam 19 2.1.1 Giới thiệu chung 19 2.1.2 Lịch sử hình thành 20 2.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn .21 2.1.4 Sơ đồ tổ chức 22 2.1.5 Giới thiệu sản phẩm công ty .26 2.1.6 Quy trình sản xuất chung 27 2.1.6.1 Thiết bị máy móc cần thiết để sản xuất sàn nhựa 27 2.1.6.2 Quy trình sản xuất sàn nhựa 28 2.1.7 Giới thiệu phòng ban thực tập 29 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân công ty TNHH Waps Việt Nam 31 2.2.1 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân công ty TNHH Waps Việt Nam 31 2.2.1.1 Các nhân tố bên 31 2.2.1.2 Các nhân tố bên 32 2.2.1.2.1 Quan điểm phương hướng đào tạo nhân Công ty 32 iii 2.2.1.2.2 Mục tiêu đào tạo công ty .37 2.2.1.2.3 Chính sách ưu đãi nhân viên đào tạo phát triển 38 2.2.2 Thực trạng cấu tình hình lao động sử dụng nhân công ty TNHH Waps Việt Nam 39 2.2.2.1 Cơ cấu tổng lao động 39 2.2.2.2 Cơ cấu giới tính 41 2.2.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ .42 2.2.2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 44 2.2.2.5 Cơ cấu nhân phòng ban .45 2.2.3 Thực trạng triển khai công tác đào tạo nhân Công ty TNHH Waps Việt Nam 46 2.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 46 2.2.3.2 Lập kế hoạch đào tạo 49 2.2.3.3 Lựa chọn đối tượng phù hợp 53 2.2.3.4 Xây dựng phương án đào tạo 55 2.2.3.5 Chương trình đào tạo cơng ty 58 2.2.3.5.1 Chương trình đào tạo giới thiệu công ty 58 2.2.3.5.2 Chương trình đào tạo thi nâng/ giữ bậc công nhân sản xuất 59 2.2.3.6 Dự tính chi phí đào tạo 60 2.2.3.7 Đánh giá sau đào tạo .61 2.3 Đánh giá chung tình hình đào tạo phát triển nhân Công ty TNHH Waps Việt Nam 63 2.3.1 Áp dụng sơ đồ nguyên nhân kết 63 2.3.2 Đánh giá công tác đào tạo nhân công ty 64 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH WAPS VIỆT NAM 68 3.1 Đề xuất hoàn thiện chiến lược quy trình đào tạo nhân 68 3.2 Giải pháp chiến lược quy trình đào tạo phát triển nhân 68 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân 68 3.2.2 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo .69 3.2.3 Hồn thiện hình thức đào tạo 69 3.2.4 Đa dạng hoá phương pháp đào tạo 70 3.2.5 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp .70 3.2.6 Về công tác đánh giá sau đào tạo .71 3.2.7 Huy động nguồn chi phí để đầu tư công tác đào tạo phát triển nhân .71 3.3 Chính sách khuyến khích người lao động tham gia đào tạo .72 CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 73 4.1 Kiến nghị 73 4.2 Kết luận .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 iv DANH MỤC VIẾT TẮT ATLĐ An toàn lao động CĐ Cao đẳng ĐH Đại học TS Thạc sĩ TC – KT Tài – Kinh tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Trung tâm LĐPT Lao động phổ thông PCCC Phòng cháy chữa cháy v DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU Bảng Bảng 1.1 Bảng 2.1 Tên Bảng kế hoạch thực dự án Năng lực đội ngũ cán đảm nhận công tác đào tạo nhân Trang Trang Trang 36 Bảng 2.2 Thống kê cấu tổng lao động Trang 39 Bảng 2.3 Thống kê cấu tổng lao động theo giới tính Trang 41 Bảng 2.4 Thống kê cấu tổng lao động theo trình độ Trang 42 Bảng 2.5 Thống kê cấu nhân phòng ban Trang 45 Bảng 2.6 Số lượng nhân viên tham gia khoá đào tạo Trang 48 Bảng 2.7 Thống kê số lượng đào tạo kiến thức chung Trang 48 Trang 50 Bảng 2.8 Bảng lập kế hoach chương trình đào tạo Trang 52 Bảng 2.9 Phân bổ nhân đào tao phịng ban Trang 53 Bảng 2.10 Chương trình đào tạo giới thiệu công ty Trang 58 Bảng 2.11 Quy trình xét nâng bậc Waps Trang 59 Bảng 2.12 Tiêu chí đánh giá thi nâng bậc cho cơng nhân Trang 60 Bảng 2.13 Thống kê kết đánh giá sau đào tạo Trang 62 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Bảng Hình 2.1 Hình 2.2 Tên Logo Cơng Ty TNHH Waps Việt Nam Xưởng sản xuất Công Ty TNHH WAPS Việt Nam Trang Trang 19 Trang 22 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Waps Việt Nam Trang 23 Hình 2.4 Gạch nhựa Sàn vinyl Trang 26 Hình 2.5 Sàn vân gỗ Sàn nhựa Hàn Quốc Trang 26 Hình 2.6 Đá nhân tạo Sàn lót ngồi trời Trang 26 Hình 2.7 Một số thiết bị, máy móc để sản xuất Trang 27 Hình 2.8 Sơ đồ Quy trình sản xuất chung Trang 28 Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 2.11 Hình 2.12 Hình 2.13 Hình 2.14 Sơ đồ phận nhân cơng ty TNHH Waps Việt Nam Biểu đồ thể trình độ cơng ty Biểu đồ thống kê trình độ đội ngũ cán quản lý nhân viên văn phòng Biểu đồ thể trình độ ngoại ngữ Biểu đồ thể cấu tổng lao động theo độ tuổi Biểu đồ tỉ lệ lao động đào tạo so với tổng lao động Trang 29 Trang 33 Trang 35 Trang 42 Trang 44 Trang 55 Hình 2.15 Tiêu chí đánh giá người lao động sau đào tạo Trang 61 Hình 2.16 Sơ đồ nguyên nhân kết Trang 63 Hình 3.1 Đề xuất quy trình đào tạo nhân Trang 68 vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 diễn tồn cầu, ngành cơng nghiệp ngày phát triển Do đó, việc người làm chủ khoa học công nghệ đổi tư cải tiến chất lượng để tạo giá trị gia tăng vấn đề quan trọng sản xuất điều kiện then chốt để cải thiện nâng cao đời sống người lao động Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi công nghệ, kỹ thuật Cùng với tiến xã hội, nhu cầu đời sống vật chất tinh thần người ngày quan tâm trọng Bên cạnh yếu tố vật chất hàng ngày Thì người suy nghĩ tiến ngơi nhà ngày quan tâm chăm chút cho khơng gian sống của, trang trí cho nơi biểu tượng cho đời sống tinh thần ln nhắc đến Một ngơi nhà hồn thiện, thẩm mỹ bỏ qua vật liệu bề mặt trang trí nhà chẳng hạn gạch ốp, sàn nhà Sàn nhà chất lượng, sang trọng kiến trúc, thẩm mỹ giúp cho nhà trông trở nên ý nghĩa hết Ngày nay, xã hội phát triển, vật liệu cũ gạch men, xi măng bị hạn chế chọn lựa để lót sàn nhà thay vào sản phẩm sàn nhựa, sàn giả vân gỗ giúp tiết kiệm chi phí, sẽ, dễ sử dụng nên ưu chuộn nhiều Song hành nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng sản phẩm vật liệu theo nhiều phong cách khác nhau, ngành công nghiệp vật liệu bề mặt nội thất từ phát triển mạnh mẽ năm gần đạt đỉnh cao, thu hút đầu tư lớn từ nhà kinh doanh Chính vậy, ngành khơng ngừng đổi với hội thách thức mới, doanh nghiệp từ mọc lên nấm, cạnh tranh nảy lửa thị trường vô khắc nghiệt, giành lấy khách hàng thương hiệu Để doanh nghiệp tồn tại, phát triển, cạnh tranh tồn nguồn nhân lực yếu tố định Chính người nhân tố làm thay đổi tính chất lao động từ lao động thủ cơng sang lao động khí lao động trí tuệ Nhờ có đào tạo phát triển mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, cơng việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người, người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo tổ chức làm chủ minh biến động thị trường Sở hữu đội ngũ nhân vững mạnh tương ứng với công việc phù hợp vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp, hay tuyển dụng người lao động có trình độ chun mơn, có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng việc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Vì mà doanh nghiệp cần trọng cải thiện đào tạo nhân đưa để đạt với mục tiêu Để công ty tồn phát triễn vững mạnh khơng thể bỏ quên công tác đào tạo chất lượng nhân sự, ngành công nghiệp vật liệu bề mặt nội thất ngày phát triển nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh phát triển Hiện tại, công ty trọng công tác đào tạo nhân đạt nhiều hiệu chất lượng người bên cạnh cịn nhiều hạn chế công tác đánh giá nhân sự, phân bố nhân sự, hình thức đào tạo chưa hồn thiện trọng tồn diện q trình đào tạo nhân dẫn đến tiêu hao nhân tài công ty nhằm nâng cao chất lượng công tác đào công ty Chính lý nên tơi định chọn đề tài “Hoàn thiện chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Waps Việt Nam” làm đề tài báo cáo thực Mục tiêu đề tài Nêu thực trạng chất lượng công tác đào tạo nhân công ty TNHH Waps Việt Nam Đánh giá thực trang đào tạo phát triển công tác đào tạo phát triển nhân công ty TNHH Waps Việt Nam chọn lựa đào tạo nước đào tạo theo phương pháp công ty Việc phân chia giúp cho trình đào tạo nhân viên rõ ràng, nhân viên phát huy khả mình, tiết kiệm chi phí thời gian Nhược điểm Hiện sở vật chất dành cho cơng tác đào tạo chưa hồn thiện Mặt khác, phương pháp đào tạo chủ yếu cơng ty kèm cặp chỗ Do đó, chưa có phịng học thiết bị chun dụng dành cho đào tạo Đối với khóa đào tạo ngắn hạn hay hội thảo chuyên đề mà số lượng thành viên tham dự có hạn tổ chức phịng họp cơng ty Điều phần hạn chế hiệu đạt trình đào tạo Trong phương pháp đào tạo theo kiểu kèm cặp người hướng đẫn nhân viên lành nghề hay nhân viên có kinh nghiệm cơng ty Những người có nhiều kinh nhiệm, thực hành tốt lại thiếu kỹ sư phạm, chưa có hệ thống lý thuyết, việc đào tạo đơn giản học thục hành mà khơng trang bị lý thuyết đẩy đù Đó chưa kể đến người khơng có kỹ sư phạm nên trình độ giảng dạy, truyển đạt họ khó hiểu dẫn đến người đào tạo khó tiếp thu hết người dạy truyền đạt Các phương pháp học chưa rõ ràng, cẩn bổ sung, học chi dùng lại mức độ lý thuyết chưa sâu vào thực hành dẫn đến việc thực hành lý thuyết có khỏang cách xa Tài liệu sử dụng khóa học chưa thật tốt Chủ yếu tài liệu tự biên soạn người có kinh nghiệm mà chưa cập nhật tài liệu 2.3.2.3 Về tổng thể quy trình cơng tác đào tạo nhân Cơng ty xây dựng quy trình đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh nhằm mục tiêu đào tạo cụ thể theo trình tự bước, bước thể trình đào tạo, cách thức đào tạo nguồn nhân lực bao gồm: Đối tượng đào tạo, nội dung đào tạo, hình thức đào tạo, thời gian đào tạo, chi phí đào tạo quy định cụ thể cho đối tượng Điều cho thấy việc tổ chức thực công tác đào tạo công ty đạt hiệu Ưu điểm Trong năm gần công ty phát triển lĩnh vực sản xuất kinh doanh, mở rộng thi trường thu nhiều lợi nhuận Nhận thấy ban lãnh đạo phía cơng ty 65 có sách phát triển nhân đắn công tác đào đạo phát triển nhân nhân quan tâm từ phía cơng Với định hướng phát triển nguồn nhân lực, công ty trọng công tác đào tạo phát triển nhân nhiều thơng qua kết thống kê năm Công ty quan tâm đến việc lựa chọn giáo viên, giảng viên cho công tác đào tạo, lựa chọn trung tâm đào tạo(với đào tạo bên doanh nghiệp) cho chất lượng tốt, nhiệt tỉnh, có nhiều kinh nghiệm để giúp cho nguời học tiếp thu nhiều kiến thức cách hiệu Công ty tạo điều kiện thuận lợi để cán công nhân viên tự nâng cao trình độ học vấn tay nghề thân cách như: giới thiệu tạo điều kiện thuận lợi thời gian đến mức để nhân viên tham dự khóa học cách tốt Q trình lập kế hoạch đào tạo Đưa mục tiêu cụ thể cho công ty, xác định kiến thức kỹ mà nhân viên đạt sau đào tạo Những sách, thủ tục đào tạo thể cách tương đối rõ ràng, cho thấy công ty đánh giá tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển, nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp Cơng ty có sách, phúc lợi cho nhân viên cử đào tạo Thể tận tình xây dựng lịng tin với nhân viên Trình độ chung nhân viên sau đào tạo cải thiện, nâng cao trình độ chun mơn Số lượng nhân viên có trình độ lao động thấp ngày giảm so với trước Nhược điểm Hiệu đảo tạo thường khơng đánh giá nhìn thấy nên tình trạng ngại chi phí cho đào tạo cịn phổ biến Do vừa công tác, vừa học tập nên thực trạng chung khóa học chưa tham gia đầy đủ, không đảm bảo chất lượng đào tạo Mức độ nhiệt tình với cơng việc người lao động chưa có thay đổi rõ ràng Một số người lao động sau đào tạo, dù có làm cơng việc bậc cao hơn, phức tạp tính chất cơng việc cịn thụ động, giao việc làm việc đó, thiết nhiệt tình, chưa có ý thức cống hiến công việc 66 Người lao động thiếu ý tưởng sáng tạo q trình làm việc Cơng tác đào tạo thực hàng năm, bậc lương, bậc thợ trình độ, kỹ người lao động nâng lên Tuy nhiên, năm gần đây, chưa có đóng góp sáng kiến từ phía người lao động, cán lãnh đạo ln khuyến khích tinh thần tham gia đóng góp ý kiến từ phía tồn thể nhân viên cơng ty Chưa gắn kết thái độ học tập nhân viên với danh hiệu thi đua chưa thật khuyến khích họ tham gia học tập, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ để hồn thành tốt cơng việc giao Các chương trình đào tạo cịn chưa có kế hoạch cho tương lai thực thường bị động, sơ sài 67 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH WAPS VIỆT NAM 3.1 Đề xuất hồn thiện chiến lược quy trình đào tạo nhân Hình 3.1: Đề xuất quy trình đào tạo nhân Nguồn: Tác giả 3.2 Giải pháp chiến lược quy trình đào tạo phát triển nhân 3.2.1 Hồn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân Phân tích cơng ty, cơng ty nhu cầu nhân viên Hiện công ty chưa chủ động việc xây dụng kế hoạch đào tạo mà thường chi làm có nhu cầu cấp thiết hay để đáp ứng mục tiêu ngắn hạn Công ty 68 cần thực gắn kết đào tạo với chiến lược kinh doanh lâu dài để phát triển cách mạnh mẽ bến vững tương lai Ngồi cơng ty nên thực khảo sát nhu cầu nhân mong có nhân viên có nhu cầu phát triển nâng cao trình độ chun mơn từ xem xét thực nhu cầu + Khảo sát định lượng nhu cầu đào tạo nhân viên: Đưa phiếu khảo sát nhân viên, để sinh viên khoanh hay điền lên phiếu phiếu khảo sát (xem phụ lục 2) Thông qua bảng câu hỏi khảo sát thu thập thông tin, tổng hợp để đưa nhận định kết từ hiểu nhu cầu mong muốn đào tạo nhân viên lập bảng kế hoạch hồn thiện 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo Đối với cấp lãnh đạo quản lý: + Tổ chức hội thảo khoa học + Tạo điều kiện cho học tập nghiên cứu Tăng cường khả đào tạo nghiệp vụ, khả nắm bắt thông tin thị trường Đào tạo người cán toàn diện mặt để có khả xét đốn cơng việc định cơng việc, tránh tình trạng bỏ lỡ thời Quan tâm đặc biệt công tác đào tạo chuyên môn, hiểu rõ công việc để định cho cấp thực có hiệu Đồng thời kiểm tra, rà soát hoạt động cấp dễ dàng Đối với cán công nhân viên: Mở lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học Mua sách báo cho nhân viên tham khảo Tổ chức lớp học định kỳ Tạo điều kiện cho nhân viên học lớp chức ngồi cơng ty 3.2.3 Hồn thiện hình thức đào tạo Cử nhân viên quản lý tham gia khoá đào tạo dài hạn sở đào tạo nhà nước tư nhân mở để họ có tư kinh doanh, quản lý Qua nâng cao khả phân tích thị trường, phân chia khu vực thị trường, khách hàng, từ họ đưa tiêu hợp lý xác cho đội ngũ nhân viên bán hàng Ngồi họ cịn tiếp thu kỹ xử lý công văn đơn hàng, 69 nâng cao kỹ thương lượng, đàm phán kinh doanh, kỹ Marketing, quan hệ công chúng Công ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia học tập chứng ngắn hạn sở đào tạo có uy tín thành phố tham gia lớp bồi dưỡng sở, hiệp hội tổ chức nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học, kiến thức pháp luật, quản lý hợp đồng kinh tế 3.2.4 Đa dạng hoá phương pháp đào tạo + Đào tạo làm việc Không đào tạo cho người lao động thơng qua khố học, cử đào tạo mà cơng ty đào tạo lúc làm việc người cấp có kinh nghiệm dẫn chỗ cho nhân viên lúc nơi có hội chi tiết đơn giản, lý thuyết đơn giản vừa để người lao động nhớ lúc làm việc vừa tiết kiệm chi phí đào tạo hàng loạt + Đào tạo luân chuyển công việc Luân chuyển công việc đưa lao động từ công việc sang cơng việc khác, làm tăng tính phức tạp đa dạng công việc, cho phép lao động có hiểu biết rộng hiểu sợi dây gắn kết hoạt động khác công ty Luân chuyển giúp người lao động tự tích luỹ góp kinh nghiệm đa dạng lĩnh vực tham gia, đồng thời giảm nguy biến người lao động biết làm công việc Giúp cho cơng ty có đội ngũ nhân đa dạng, lành nghề 3.2.5 Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp Đối tượng đào tạo phát triển nhân viên, cơng ty có đội ngũ nhân viên đông đảo, công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển cơng ty vừa có đội ngũ lao động khất lượng vừa tận dụng tối đa hiệu nguồn lực công ty Công ty lựa chọn nhân viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc tương lai, làm việc cơng ty có nhu cầu đào tạo để nâng cao kỹ năng, kiến thức tay nghề Việc lựa chọn đối tượng phải phân bố đồng đều, cơng phận, tránh tình trạng chi tập trung vào nhóm đối tượng 70 Bên cạnh cơng ty nên ưu tiên cho nhân viên có thâm niên cơng tác, có phẩm chất đạo đức tổt, có thành tích sản xuất học lớp chức, đại học đại học 3.2.6 Về công tác đánh giá sau đào tạo Tổ chức kiểm tra kết thúc chương trình đào tạo: Sau kết thúc chương trình đào tạo cần phải tổ chức kiểm tra đánh giá kết quả, cho dù hoạt động đào tạo bên hay bên doanh nghiệp, từ cơng ty tổ chức thực đào tạo rút kinh nghiệm cho lần đào tạo sau Theo dõi hành vi nhân viên sau đào tạo: Phân công cán quản lý trực tiếp thường xuyên theo dõi kết biểu hiện, thái độ người lao động sau đào tạo Đặc biệt tác phong lao động công nhân có mang tác phong cơng nghiệp chưa, nhân viên nhà quản trị có chuyên nghiệp thực công việc hay chưa Đánh giá kết công tác sau đào tạo: Công tác đánh giá kết cần thực hiên tháng quý đánh giá lại lần Qua phát kịp thời hạn chế nhân viên sau đào tạo để khắc phục nhân viên có kết tốt, vượt trội để kịp thời khen thưởng, động viên định hướng phát triển nghề nghiệp sau cho họ Sử dụng máy tính để quản lý thơng tin: Quản lý kết đào tạo hiệu quả, thông qua phần mềm quản lý, thông tin dạng tóm tắt kết đào tạo công ty cập nhật máy dạng hồ sơ luu giữ Cách thức quản lý thích hợp cho việc quản lý kết đào tạo công nhân công ty với số lượng nhiều dễ truy tìm cần tốn chi phí hiệu 3.2.7 Huy động nguồn chi phí để đầu tư cơng tác đào tạo phát triển nhân Hiện nay, tình hình đào tạo phát triển công ty phát triển Tuy nghiên quy mơ đào tạo cịn nhỏ nên tổng chi phí đào tạo cịn hạn chế Cơng ty cần huy động thêm nguồn lực tài để bổ sung cho quỹ đào tạo phát triển, công tác đào tạo phát triển quan trọng, cần phải quan tâm thực Cơng ty huy động thêm nguồn cách: Mở rộng quan hệ hợp tác, tăng cường liên doanh liên kết để có trợ giúp từ nhiều nguồn khác 71 Khai thác nguồn vốn từ công ty Tổng Hàn Quốcc cho đào tạo thơng qua nhiều hình thức Việc hạch tốn chi phí phải rõ ràng, cụ thể để làm sở cho việc đánh giá hiệu đào tạo mặt kinh tế, đặc biệt nên thơng tin cho học viên biết mức chi phí đảo tạo cơng ty bỏ 3.3 Chính sách khuyến khích người lao động tham gia đào tạo Để tạo bầu khơng khí hăng say, tích cực học tập, nâng cao trình độ người lao động nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn lực xí nghiệp, cơng ty nên tổ chức đợt thi đua đơn vị xem đơn vị có hiệu đào tạo cao Người lao động sau đào tạo phải công ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả Hàng năm công ty nên thường xuyên tở chức thi đua nhân viên phận Đây hình thức khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động công ty Tăng cường công tác thưởng, phạt người lao động: thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sang kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương 72 CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 4.1 Kiến nghị Để có đội ngũ lao động lành nghề có kiến thức, có kinh nghiệm, ham học hỏi, có nỗ lực, nhiệt tình cơng việc Công ty cần thường xuyên tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao phẩm chất, lực trình độ tồn diện cho đội ngũ nhân viên Cần lập sách, quy chế tuyển chọn, bồi dưỡng trọng dụng, đãi ngộ xứng đáng nhân tài Cải tiến công nghệ sản xuất, đại hố trang thiết bị vấn đề đặt người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để thích nghi với trang thiết bị Mặt khác, công ty cần nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động, giúp họ hiểu vai trị tồn phát triển doanh nghiệp Về người Để có đội ngũ lao động lành nghề có kiến thức, có kinh nghiệm, ham học hỏi, có nỗ lực, nhiệt tình cơng việc Cơng ty cần thường xuyên tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nâng cao phẩm chất, lực trình độ tồn diện cho đội ngũ cơng nhân cơng ty Cần lập sách, quy chế tuyển chọn, bồi dưỡng trọng dụng, đãi ngộ xứng đáng nhân tài Cải tiến công nghệ sản xuất, đại hố trang thiết bị vấn đề đặt người cnhân viên phải có trình độ, hiểu biết để thích nghi với trang thiết bị Mặt khác, công ty cần nâng cao ý thức trách nhiệm nhân viên, giúp họ hiểu vai trị tồn phát triển doanh nghiệp Về công tác quản lý Tăng cường công tác quản lý lao động, tiếp tục đổi công tác quản lý điều hành, xây dựng tiêu chuẩn cụ thể với phận cụ thể Thực tốt công tác kiểm tra: Thông qua công tác kiểm tra kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, có giải pháp phù hợp giúp công công tổ hoạt động ngày hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động công ty thời gian tới Thực tốt công tác kiểm tra: Thông qua công tác kiểm tra kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh, có giải pháp phù hợp giúp cơng cơng tổ hoạt động ngày hiệu hơn, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động công ty thời gian tới 73 4.2 Kết luận Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu theo đuổi cúa doanh nghiệp, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức Nhận thức tầm quan trọng yếu tố phát triển người doanh nghiệp Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Waps Việt Nam cho thấy việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân công ty trọng, khơng thể tránh khỏi khó khăn thực tế Do thời gian tới Công ty cần tiến hành thực số biện pháp cần thiết nhằm phát huy lợi hạn chế khó khăn công tác đào tạo phát triển nhân để nâng cao kỹ năng, chất lượng đội ngũ cung nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Tuy cịn nhiều vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Các giải pháp báo cáo phù hợp với khả điều kiện cơng ty Do thời gian có hạn, kiến thức kinh nghiệm tơi cịn hạn chế, báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong góp ý q thầy, để báo cáo sau hồn thiện Tôi xin chân thành cám ơn 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thị Minh Ngọc, (2014) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại Học Công Nghệ Hà Nội Khai thác từ: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/bo-may-hanh chinh/Quyetdinh-1734-QD-LDTBXH-cong-bo-thu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-nguoi-co-cong2015-296778.aspx Nguyễn Đình Phan Đặng Ngọc Sự, (2012) Giáo trình Quản Trị Chất Lượng Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Nguyễn Hữu Thân, (2012) Giáo trình quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động xã hội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, (2012) Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Trần Kim Dung, (2003) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê TS Đoàn Thị Thu Hà & Nguyễn Ngọc Huyền, (2002) Giáo trình Khoa học Quản lý, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Tài liệu nội Công ty TNHH Waps Việt Nam 75 PHỤ LỤC Thống kê nhân khối văn phịng cơng ty ST T Tên Giới tính Trình độ Chức vụ Phịng ban Tổng giám đốc Ban quảng trị LEE JAE CHOON Nam Thạc sĩ LEE IN HO Nam Thạc sĩ WOO MI YOUNG Nam Thạc sĩ PAIK SUNG SHIK Nữ Đại học Nam Đại học JANG HYO SEOUNG Phó tổng giám đốc (TC) Phó tổng giám đốc (ĐH) Giám đốc xưởng Giám đốc phát triển Giám đốc kỹ Ban quảng trị Ban quảng trị Ban quảng trị Ban quảng trị YU MIRA Nữ Đại học LEE KWAN JAE Nam Đại học Quản lý phận Ban kiểm soát HO THI THUAN Nữ Đại học Tổ trưởng Ban kiểm soát HO THI HAI LY Nữ Đại học Tổ trưởng Ban kiểm soát 10 BUI THI HOA Nữ Đại học Tổ trưởng Ban kiểm soát 11 LE THI NGA Nữ Đại học Tổ trưởng Ban kiểm soát Nam Đại học Điều hành 12 NGUYEN THANH NEN thuật 13 LE VAN TOAN Nam Đại học Điều phối 14 LE VAN PHU Nam Đại học Điều phối Nữ Cao đẳng Trưởng ca Nam Cao đẳng Trưởng ca Nam Cao đẳng Phó ca 15 16 17 HUYNH LIEN PHUONG LE TAN THINH NGUYEN NGOC TUAN 76 Ban quảng trị Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất 18 19 NGUYEN THI CAM HANG NGUYEN THI PHUONG THAO Bộ phận sản Nữ Cao đẳng Phó ca Nữ Đại học Nhân viên Phịng dự án xuất 20 BUI ANH TRI Nam Đại học Nhân viên Phòng nhân 21 LE DINH THONG Nam Đại học Nhân viên Phòng nhân 22 HO VU PHONG Nam Đại học Nhân viên Phòng nhân 23 VO VAN QUI Nam Đại học Nhân viên Phòng nhân 24 NGO VAN DU Nam Đại học Kiểm toán trưởng Phịng tài 25 NGUYEN VAN HY Nam Đại học Kiểm tốn Phịng tài 26 TRAN THI MUNG Nữ Đại học Kế tốn Phịng tài 27 LE TAN CUONG Nam Đại học Kế tốn Phịng tài 28 BO MINH TAM Nam Đại học Marketing Nam Đại học Marketing Nam Đại học Marketing Marketing 29 30 NGUYEN VAN HUE HUYNH THANH DIEN 31 LE TAN KHOI Nam Đại học 32 VO DUY LONG Nam Đại học Nam Đại học Nam Cao đẳng Nhân viên Nam Đại học Nhân viên Nam Đại học 33 34 35 36 NGUYEN CONG DUY HO VAN DAI NGUYEN VAN NHAN MAI HOANG THONG 77 Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Phát triển chiến Phòng kinh lược doanh Phát triển chiến Phòng kinh lược doanh Phòng hành Phịng hành chun viên kinh Phịng kinh doanh doanh chuyên viên kinh Phòng kinh doanh doanh chuyên viên kinh Phòng kinh doanh doanh Phát triển kinh Phòng kinh doanh doanh Phát triển kinh Phòng kinh doanh doanh Đại học Nhân viên Phòng kỹ thuật 37 LE THANH TUNG Nam Đại học 38 LU VI TINH Nam Đại học Nam Đại học Nam Đại học Nam 39 40 41 GIANG HUU PHUOC HO VAN VINH TRAN MINH THUAN 42 LAM DIP Nữ Đại học Nhân viên Phòng kỹ thuật 43 HO VAN VU Nam Cao đẳng Nhân viên Phòng kỹ thuật Nam Đại học Bảo trì Phịng kỹ thuật Nam Cao đẳng ATLĐ Phòng kỹ thuật Nam Đại học Nhân viên Nữ Đại học Nhân viên Nữ Đại học Nhân viên Nữ Đại học Nhân viên Nữ Đại học Nhân viên Logistic Nữ Đại học Nhân viên Logistic Nữ Đại học Nhân viên Logistic 44 45 46 47 48 49 50 51 52 NGUYEN HOAI TRUNG ALE Y NÍCH NGUYEN VAN PHONG NGUYEN PHUONG LINH PHUNG NGOC HUE DOAN THI KIM PHUNG LUU THI PHUONG QUYNH VO THI BICH LIEN NGUYEN THI T KIEU 78 Phòng chất lượng Phòng chất lượng Phòng chất lượng Phòng chất lượng 53 54 55 56 NGUYEN THI UT LINH PHAM TAN LONG NGUYEN THUY AN VO THI HUYEN TRAN Nữ Cao đẳng Nhân viên Nam Cao đẳng Nhân viên Nữ Cao đẳng Nhân viên Nữ Đại học PR & GR Logistic Bộ phận sản xuất Bộ phận sản xuất Truyền thông đối ngoại Truyền thông - 57 LE THI HUYEN Nữ Đại học PR & GR 58 MAI THI HUYEN Nữ Đại học PR & GR Nữ Đại học PR & GR Nữ Đại học Kế hoạch Phòng dự án Nữ Đại học Nhân viên Phòng dự án Nam Đại học Nhân viên Phòng dự án Nam Đại học Thư ký Nam Cao đẳng Thư ký 59 60 61 62 63 64 NGUYEN THI THUÝ HOA NGUYEN THỊ NGỌC TAM HO NGUYEN HOANG MY NGUYEN VAN MINH PHAM LUONG HOANG VU PHAN BAO MINH 79 đối ngoại Truyền thông đối ngoại Truyền thông đối ngoại Phịng hành Phịng hành ... ? ?Hoàn thiện chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Waps Việt Nam? ?? làm đề tài báo cáo thực Mục tiêu đề tài Nêu thực trạng chất lượng công tác đào tạo nhân công ty TNHH Waps Việt. .. Việt Nam Đánh giá thực trang đào tạo phát triển công tác đào tạo phát triển nhân công ty TNHH Waps Việt Nam Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển công tác đào tạo nhân công ty Góp phần tạo. .. niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Đào tạo nhân lực dạng đào tạo nhân lực 1.1.2.1 Đào tạo nhân lực 1.1.2.2 Các dạng đào tạo nhân lực .6 1.1.3 Công tác đào tạo nhân lực