Chuyên ngành kinh tế phát triển đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ ÁNH ĐIỆN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ PHÁT TRIỂN TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CP KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM Hà Nội, năm 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn :ThS Nguyễn Thị Bích Phương Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Hà Nội, năm 2023 : Nguyễn Thị Ánh Điện : 7103105007 : KTPT10 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu báo cáo thực tập trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cảm ơn thông tin trích dẫn báo cáo rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 2.1 Mục đích nghiên cứu 11 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 11 Phạm vi nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu 12 4.1 Quy trình nghiên cứu 12 4.2 Phương pháp thu thập liệu 14 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 14 4.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 14 4.2.3 Phương pháp xử lý liệu 15 Kết cấu khóa luận 16 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CP KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM 17 1.1 Khái niệm đào tạo đào tạo nhân lực 17 1.2 Khái niệm phát triển phát triển nguồn nhân lực 18 1.3 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 1.4 Sự cần thiết phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực 23 1.5 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.6 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 1.6.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 27 1.6.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 30 1.6.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 34 1.6.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 35 1.7 Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 36 1.7.1 Các yếu tố bên 36 1.7.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 38 CHƯƠNG :THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM 41 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 41 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 41 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 41 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức 42 2.1.4 Một số kết hoạt động Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 43 2.1.5 Khái quát chung tình hình nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 47 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 48 2.2.1 Các yếu tố bên 48 2.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 50 2.3 Thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 55 2.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 55 2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 57 2.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 72 2.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 75 2.4 Đánh giá thành tựu đạt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 79 2.4.1 Thành tựu đạt 79 2.4.2 Nguyên nhân 80 2.5 Phân tích hạn chế ngun nhân cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 80 2.5.1 Hạn chế 80 2.5.2 Nguyên nhân 80 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CP KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM 82 3.1 Chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2023-2025 công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam 82 3.1.1 Mở rộng kết nối nhiều ngành nghề 82 3.1.2 Đẩy mạnh triển khai trình thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 82 3.1.3 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đến năm 2025 83 3.2 Một số giải pháp để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 84 3.2.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 84 3.2.2 Xây dựng sách chế độ, lộ trình thăng tiến cho nhân sau đào tạo 85 3.3 Một số giải pháp để khắc phục hạn chế tồn công ty 86 KẾT LUẬN 88 KIẾN NGHỊ 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 91 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Diễn giải PGS Phó giáo sư THPT Trung học phổ thông CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực công ty Worklink Việt Nam từ năm 2020 – 2022 Bảng 2.2 Nội dung đào tạo Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Bảng 2.3: Lộ trình đào tạo TTS Bảng 3.5 Danh sách giảng viên đào tạo nội Worklink Việt Nam Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.1 Nhu cầu học tập CBNV công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.2 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.3 Mức độ hài lòng CBNV nội dung đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.4 Các hình thức đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.5 Mức độ hài lòng CBNV hình thức đào tạo Cơng ty Cổ phần kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.6 Các phương pháp đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.7 Mức độ hài lòng CBNV phương pháp đào tạo Công ty Cổ phần kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.8 Đánh giá CBNV giảng viên đào tạo công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Biểu đồ 3.9 Mức độ phù hợp khóa đào tạo so với nhu cầu học viên Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn toàn thể Giám đốc học viện sách phát triển thầy tạo điều kiện trang bị cho em kiến thức cần thiết suốt thời gian ngồi ghế giảng đường, làm tảng cho em khơng hồn thành khóa luận mà cịn áp dụng vào thực tế sống Em xin trân trọng cảm ơn thầy Tô Trọng Hùng Nguyễn Thị Bích Phương ln tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư cách làm việc khoa học cho em không quản thời gian bận rộn mà nhiệt tình dạy, hướng dẫn, giúp đỡ em để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Thời gian thực tập giai đoạn quan trọng sinh viên trước tốt nghiệp trường Qua thời gian thực tập, em đ, tiếp xúc với môi trường làm việc động hướng dẫn vận dụng kiến thức học vào thực tế Để có thời gian thực tập thực tế sản phẩm khóa luận cuối Nhà trường, thầy cơng ty tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến q anh, chị Phịng Hành – Nhân đồng nghiệp khác Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam tạo đièu kiện giúp em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao suốt thời gian thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Việt Nam nước đà phát triển hội nhập với giới Do mà mở nhiều hội thách thức doanh nghiệp Có thể thấy, nhân nguồn lực vô quan trọng, quý giá người chủ thể hoạt động định tới thành công hay thất bại tổ chức Con người nhân tố đem lại ý tưởng mới, đồng thời có vai trị vơ to lớn việc nâng cao thành tích kết kinh doanh doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải trang bị cho đội ngũ CBNV giàu động, tính sáng tạo tay nghề vững để tồn phát triển thị trường Vì mà tổ chức phải đặt cho bước cụ thể để để có đội ngũ nhân chất lượng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược Và công tác cần đặt phải làm tốt để thực mục tiêu đó, vấn đề đào tạo nhân lực doanh nghiệp Đào tạo nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức, có vai trị ý nghĩa to lớn phát triển doanh nghiệp cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Công tác đào tạo giúp cho cá nhân nâng cao suất lao động từ nâng cao suất lao động doanh nghiệp Đào tạo nhân lực giúp cho doanh nghiệp tăng tính ổn định động, đồng thời giảm bớt giám sát người lãnh đạo sau đào tạo người lao động có khả tự giác thực công việc Nhờ công tác đào tạo giúp nâng cao trì chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện áp dụng tiến kĩ thuật kiến thức quản lý vào doanh nghiệp, đặc biệt tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với cá nhân người lao động việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tác dụng giúp cho người lao động gắn bó tổ chức tạo thích ứng người lao động với cơng việc tạo, đáp ứng nhu cầu muốn nâng cao hiểu biết người lao động Nó giúp cho người lao động có nhìn mới, tư công việc sở để nâng cao sức sáng tạo người lao động Với tất vai trò ý nghĩa công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực trên, 10 Thứ nhất, Công ty không nên lựa chọn cán có thâm niên cao, có nhiều kinh nghiệm cơng ty làm giảng viên Mà ngồi ra, cơng ty nên mời giảng viên từ bên ngồi để đem lại đổi mới, sáng tạo nội dung phương pháp giảng dạy Giảng viên từ bên ngồi có chun mơn, nghiệp vụ giảng dạy có kinh nghiệm cách truyền đạt tạo khơng khí cho lớp học, điều giúp học viên dễ hiểu, nắm tốt đạt hiệu cao học tập Thứ hai, công tác triển khai đào tạo Worklink Việt Nam thực theo quy trình, với thời gian, địa điểm nội dung giảng, phương pháp giảng dạy theo kế hoạch đề ra.Trong q trình triển khai đào tạo cơng ty nên nghiên cứu thêm phương pháp đào tạo để tạo động lực, tuyên truyền mục đích đào tạo cho nhân viên cách tốt nhất, khẳng định lợi ích mà họ nhận sau khóa đào tạo, đem lại cho họ tính chủ động, tích cực tham gia học Cuối cùng, Hiện cơng ty chưa có nhiều chế độ, sách đãi ngộ dành cho nhân viên Trước hết, đưa sách hỗ trợ, khuyến khích CBNV khóa đào tạo, đầu tư thêm kinh phí cho họ thực khóa học bên ngồi cơng ty Sau đó, chế độ thi đua, khen thưởng cho học viên hồn thành tốt khóa học, có kết học tập cao, tạo hội cho người đào tạo.Đưa sách chế độ lương thưởng, thi đua cho nhân viên để tạo động lực để tạo động lực để nhân viên cố gắng 3.1.3 Định hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đến năm 2025 Công ty Cổ phần Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam phấn đấu trở thành nhà cung dịch vụ cung ứng nhân lực chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam, trở thành địa uy tín nhiều khách hàng cá nhân tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp FDI lớn tồn quốc Để đạt điều trên, Worklink Việt Nam nhận tầm quan đào tạo công tác phát triển mục tiêu doanh nghiệp Cơng ty có 83 chiến lược kế hoạch đào tạo phù hợp theo thời kì Trong giai đoạn 2023-2025 tới ban lãnh đạo đưa định hướng đào tạo nhân viên sau: Cơng ty xây dựng hồn thiện thêm sách đào tạo, kế hoạch đào tạo hợp lý Đổi chương trình đào tạo tạo thu hút mẻ, triển khai nội dung đào tạo bám sát với chuyên môn công việc, đào tạo lý thuyết gắn liền với thực tế Hơn nữa, công ty phải xây dựng hệ thông đánh giá hiệu đào tạo xác, khách quan để khóa đào tạo đạt hiệu cao Cơng ty mở rộng hình thức đào tạo bên doanh nghiệp, mở lớp đào tạo kỹ nghề nghiệp, kiến thức chuyên môn ngành nghề, lĩnh vực; giúp cho cho CBNV mở rộng tầm hiểu biết mình, tăng khả gắn bó; đạt mục tiêu cá nhân doanh nghiệp lĩnh vực Headhunt Cơng ty tiếp tục phát huy tối đa hóa nguồn lực có sẵn, đầu tư vào chương trình đào tạo cho nhân viên đầy đủ, tiện nghi Thêm vào đó, cắt giảm chi phí liên quan khơng cần thiết, tránh tượng lãng phí mà khơng đạt suất cao 3.2 Một số giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 3.2.1 Hồn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để việc xác định nhu cầu đào tạo xác cần phải dựa vào thực tế doanh nghiệp Vì vậy, cần dựa vào Nhưng bản, số mà tổ chức nào, kể Worklink Việt Nam nên xác định xác định nhu cầu là: Đầu tiên, phải vào chiến lược hoạt động kinh doanh thời gian tới với Worklink Việt Nam hợp tác với doanh nghiệp có vốn FDI, đặc biệt có vốn đầu tư Nhật Bản bao nhiêu? Có thể thành công giới thiệu việc làm cho người lao động? 84 Thứ hai, phải vào kế hoạch nhân doanh nghiệp thị trường số lượng nhân lực để lượng hóa nhu cầu số lượng, chất lượng biến động tương lai từ xác định đối tượng cần đào tạo? Đào tạo bao nhiêu? Đào tạo chuyên môn – kỹ gì? Thứ ba, Worklink Việt Nam dựa vào tiêu chuẩn thực công việc; kết đánh giá thực cơng việc; trình độ lực, chun mơn NLĐ, để xác định nhu cầu nhân lực công ty Thứ tư, để xác định nhu cầu đào tạo cách xác, công ty nên sử dụng đan xen phương pháp xác định nhu cầu phương pháp trực tiếp, phương pháp quan sát, phương pháp hỏi, phương pháp vấn Xác định rõ mục tiêu đào tạo cho chương trình đào tạo Mục tiêu đào tạo kiến thức, kỹ mà nhân viên công ty cần đạt chương trình đào tạo.Xây dựng khóa học để đạt điều Nếu xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng cịn khiến người lao động có ý thức học tập có quy trình đào tạo chặt chẽ giúp họ xác định rõ q trình học tập mình.Có mục tiêu đào tạo,doanh nghiệp lựa chọn tốt sở vật chất,giáo trình cho chương trình đào tạo 3.2.2 Xây dựng sách chế độ, lộ trình thăng tiến cho nhân sau đào tạo Việc đánh giá kết đào tạo nhân lực Worklink Việt Nam nhiều vấn đề chưa với thực tế Vì thế, cơng ty cần phải coi trọng việc đánh giá kết đào tạo nhân viên để tìm thiếu xót rút kinh nghiệm lần đào tạo tới Đối với việc đánh giá kết học tập học viên, công ty làm tốt công tác việc bắt đầu buổi học, giảng viên kiểm tra kiến thức trước học viên, xem học viên nắm chun mơn đến đâu cịn thiếu xót Kết thúc khóa học, kiểm tra báo cáo học viên so sánh với ban đầu để xem sau khóa học, học viên đạt gì, có thay đổi hiểu 85 biết kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Nhưng công ty nên xây dựng đánh giá thay đổi học viên sau khóa học để nắm khả học tập tránh đánh giá không 3.3 Một số giải pháp để khắc phục hạn chế tồn công ty Thứ nhất, Công ty không nên lựa chọn cán có thâm niên cao, có nhiều kinh nghiệm cơng ty làm giảng viên Mặc dù họ có kinh nghiệm công việc giảng dạy chuyên mơn họ, nên việc đứng lớp cịn hạn chế Vậy nên, cơng ty mời giảng viên từ bên để đem lại đổi mới, sáng tạo nội dung phương pháp giảng dạy Giảng viên từ bên ngồi có chun mơn, nghiệp vụ giảng dạy có kinh nghiệm cách truyền đạt tạo khơng khí cho lớp học, điều giúp học viên dễ hiểu, nắm tốt đạt hiệu cao học tập Thứ hai, công tác triển khai đào tạo Worklink Việt Nam thực theo quy trình, với thời gian, địa điểm nội dung giảng, phương pháp giảng dạy theo kế hoạch đề Tuy nhiên việc giám sát theo dõi q trình đào tạo cịn nghiêm ngặt khiến mang lại tâm lý không thoải mái tới học, gây ảnh hưởng tới hiệu công việc Do q trình triển khai đào tạo cơng ty nên nghiên cứu thêm phương pháp đào tạo để tạo động lực, tuyên truyền mục đích đào tạo cho nhân viên cách tốt nhất, khẳng định lợi ích mà họ nhận sau khóa đào tạo, đem lại cho họ tính chủ động, tích cực tham gia học Cuối cùng, công ty chế độ, sách đãi ngộ dành cho người đào tạo, nên công ty nên cân nhắc điều Trước hết, đưa sách hỗ trợ, khuyến khích CBNV khóa đào tạo, đầu tư thêm kinh phí cho họ thực khóa học bên ngồi cơng ty Sau đó, chế độ thi đua, khen thưởng cho học viên hoàn thành tốt khóa học, có kết học tập cao, tạo hội cho người đào tạo thăng chức, tăng lương 86 Đề xuất quy trình triển khai thực đào tạo nhân viên công ty Cổ phần Kết nối Nhân lực Worklink Việt Nam 87 KẾT LUẬN Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam.Qua đề tài em thấy rõ ưu điểm tồn việc đào tạo phát triển nhân Công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển công ty thời gian tới Một lần nữa, em xin cảm ơn thầy Tô Trọng Hùng anh chị nhân công ty CP Kết nối nhân lực Worklink tận tình giúp em hồn thành khóa luận 88 KIẾN NGHỊ Theo phân tích mục đánh giá chung chương II mục nhận thấy nguyên nhân dẫn đến khuyết điểm công tác đào tạo phát triển nhân công ty CP Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam Từ hạn chế tồn công tác đào tạo, nguyên nhân phát dựa vào chiến lược phát triển sản xuất công ty với phương hướng phát triển nhân em xin kiến nghị số giải pháp sau : Một là, Công ty xây dựng hồn thiện thêm sách đào tạo, kế hoạch đào tạo hợp lý Đổi chương trình đào tạo tạo thu hút mẻ, triển khai nội dung đào tạo bám sát với chuyên môn công việc, đào tạo lý thuyết gắn liền với thực tế Hai là, có sách khuyến khích động viên, thưởng phạt rõ ràng đối tượng cử học Thái độ tinh thần học tập quan trọng việc học, định đến hiệu việc đào tạo Đối với cán có thái độ học chống đối, khơng nghiêm tục học dẫn đến kết học tập khơng cao nên có biện pháp phạt thích đáng cắt giảm lương, thường cán có thái độ học tích cực, kết học cao nên có hình thức khun khích tăng thưởng, mở hội thăng tiến nghề nghiệp, Thứ ba, nên thêm sách tăng lương, thưởng lên chức cho nhân viên có kết làm việc tốt để tạo động lực cho nhân viên thi đua, thêm khoản thưởng thi đua cho team để môi trường động hơn, với việc đảm bảo thực văn hóa công ty cạnh tranh công TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước A Handbook of Human Resource Management Practice 10th edition Tài liệu nước 89 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Giáo trình Quản trị nhân lực Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, Đại học Kinh tế Quốc dân (2007) PGS.TS Phạm Đức Thành PGS.TS Mai Ọuốc Chánh (2001) Giáo trình Kinh tế lao động phát triển NNL Nguyễn Ngọc Sơn, “Đào tạo nhân viên từ A tới Z” Đinh Văn Sơn Vũ Mạnh Chiến (2015), “Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học”, NXB Thống kê, Hà Nội Phịng hành nhân cơng ty Công ty CP Kết Nối Nhân Lực Worklink Việt Nam 90 PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY CP KẾT NỐI NHÂN LỰC WORKLINK VIỆT NAM Câu 1: Ông (bà) cho biết đối tượng thường Worklink Việt Nam đào tạo ai? Câu 2: Ông (bà) cho biết vào đâu để xác định nhu cầu đào tạo cơng ty? Câu 3: Ơng (bà) cho biết hình phương pháp xác định nhu cầu ĐTNL công ty gì? Câu 4: Ơng (bà) cho biết mục tiêu đào tạo Worklink Việt Nam gì? Câu 5: Ông (bà) cho biết số kế hoạch, sách đào tạo nhân viên thực công ty? Câu 6: Worklink Việt Nam thưởng sử dụng hình thức, phương pháp đào tạo nào? Câu 7: Ông (bà) đánh chất lượng tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp? Câu 8: CBNV có hài lịng khóa đào tạo trước hay không? Câu 9: Theo ông (bà) hạn chế tồn công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp gì? Và nguyên nhân vấn đề đó? Câu 10: Ơng (bà) cho biết hướng đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế công tác đào tạo nhân lực Worklink Việt Nam? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! Mẫu phiếu khảo sát CBNV công ty PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho cán nhân viên) Để hoàn thành khóa luận, giúp ban lãnh đạo Cơng ty CP Kết nối nhân lực Worklink Việt Nam có đánh giá xác hiệu cơng tác đào tạo, xin anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin sau: PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: …………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận cơng ty: …………………………………… PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA 91 Đối với câu hỏi xin quý anh (chị) đánh dấu X vào tiêu chí lựa chọn Câu 1: Anh (chị) tham gia đào tạo công ty chưa? Rồi Chưa Câu 2: Anh (chị) có mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ khơng? Rất cần Cần Trung lập Khơng cần Hồn tồn khơng cần Câu 3: Công ty xác định nhu cầu đào tạo anh (chị) phương pháp nào? Phương pháp trực tiếp Phương pháp quan sát Phương pháp vấn Câu 4: Anh (chị) đào tạo nội dung sau đây? Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp cơng tác Câu 5: Phương pháp áp dụng gì? Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mô Câu 6: Mức độ hài lòng anh (chị) phương pháp đào tạo cơng ty? (Đánh dấu X) Anh chị hài lịng phương pháp điểm gì? Phương pháp kèm Phương pháp đào cặp tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mơ Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Chưa hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Anh chị hài lịng phương pháp điểm gì? 92 Câu 7: Hình thức đào tạo sau cơng ty sử dụng? Đào tạo qua internet Đào tạo trực tiếp Đào tạo từ xa Câu 8: Anh (chị) đánh hình thức đào tạo công ty? Anh chị cho biết điểm anh chị thích hình thức đào tạo cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Chưa hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Anh chị cho biết điểm anh chị hài lòng chưa hài lòng hình thức đào tạo cơng ty? Tại sao? Câu 9: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng nội dung đào tạo? (Đánh dấu X) Anh (chị) cảm thấy hài lịng, khơng hài lịng điểm nội dung đào tạo? Đào tạo chuyên môn kỹ thuật Đào tạo Đào tạo văn trị - lý doanh luận nghiệp hóa Đào tạo phương pháp cơng tác Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Chưa hài lịng Hồn tồn khơng lịng hài Anh chị cho biết nội dung đào tạo giúp anh chị gì? Câu 10: Anh (chị) có đánh giá giảng viên dạy khóa đào tạo? Rất tốt Tốt Khá Trung bình 93 Yếu Câu 11: Những khóa học công ty cung cấp kiến thức phù hợp với nhu cầu anh (chị) không? Anh ( chị) mong muốn đào tạo nội dung kiến thức ? Rất phù hợp Phù hợp Trung bình Chưa phù hợp Hồn tồn khơng phù hợp Anh ( chị) mong muốn đào tạo nội dung kiến thức ? Câu 12: Anh (chị) đánh giá khóa học mà tham gia? Anh( chị ) cho biết hiệu quả, hạn chế khóa học mà anh (chị) tham gia Rất hiệu Hiệu Khá hiệu Kém hiệu Không hiệu Những hiệu quả, hạn chế khóa học mà anh (chị) tham gia: Câu 13: Một số ý kiến anh (chị) nhà quản lý để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! 94 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ Hà Nội, ngày …23… tháng …4…… năm …2023 BẢN GIẢI TRÌNH SỬA CHỮA/BỔ SUNG KHĨA LUẬN THEO KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ Họ tên SV: Nguyễn Thị Ánh Điện Mã SV: 7103105007 Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Đề tài khóa luận: Hồn thiện công tác đào tạo phát triển công ty CP kết nối nhân lực Worklink Việt Nam Người hướng dẫn: Ths.Nguyễn Thị Bích Phương Căn kết luận sau phiên họp ngày …18/4/2023……… Hội đồng đánh giá khóa luận Khoa Kinh tế Phát triển, tác giả bổ sung, sửa chữa khóa luận theo nội dung sau: Về nội dung khóa luận STT Yêu cầu chỉnh sửa Đưa quy trình nghiên cứu thực tế, cụ thể vào thay quy trình nghiên cứu chung Bỏ phần định nghĩa liệu thứ cấp, bỏ phần tổng quan (do có tên đề mục khơng có nội dung) Nội dung chỉnh sửa Em sửa nội dung quy trình nghiên cứu từ lý thuyết chung sang nghiên cứu thực tế đề tài Tại trang, dòng thứ* Tại trang 12-14 nghiên cứu Em lại lề bỏ định nghĩa phần phương pháp nghiên cứu Tại trang 14 Chỉ yếu tố tác động đến quy trình phát triển nguồn nhân lực (tác động tới việc xây dựng mục tiêu hay quy trình đào tạo, ) Bổ sung sơ đồ thể khung nghiên Em bổ sung yếu tố tác động đến quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ trang 36 đến trang 40 Đã thêm Trang 40 cứu cuối chương 95 Tóm lược nội dung phân tích chung cơng ty Xác định nhân viên hài lịng hài lịng điểm nào, chưa hài lịng điểm Mơ tả quy trình đào tạo cịn tương đối sơ sài Em rút gọn phần chức năng, nhiệm vụ phận công ty,rút gọn phần lịch sử hình thành phát triển; bỏ phần chức công ty Tại trang 41 trang 42 Thêm câu hỏi mở vào phiếu khảo sát cho CBNV công ty Trang 88, 89 Em lấy thêm ví dụ thực tiễn buổi đào tạo công ty Từ trang 67 đến trang 78 Chưa phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực, tập trung phân tích thực trạng đào tạo Cần bổ sung lý thuyết phát triển nguồn nhân lực chương Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty CP Kết Nối nhân lực Worklink Việt Nam Em thêm phần sách chế độ đãi ngộ nhân viên, bổ sung thêm lý thuyết phát triển Ngoài nội dung em có phân tích chi tiết phần hạn chế hơm trước em trình bày chung chung Về hình thức khóa luận: Căn lại lề *********** 96 Từ trang 67 đến trang 78 Lưu ý: Nêu đầy đủ kết luận Hội đồng thiếu sót nội dung hình thức khóa luận mà SV cần bổ sung/sửa chữa; giải trình phần SV bổ sung/sửa chữa; lý giải phần SV muốn bảo lưu ý kiến ban đầu (*) Nêu cụ thể nội dung chỉnh sửa nằm trang nào, dòng GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (ký ghi rõ họ tên) SINH VIÊN (ký ghi rõ họ tên) 97