Luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp an ninh do tổng cục hậu cần kỹ thuật

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỒNG BẠCH DƯƠNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP AN NINH DO TỔNG CỤC HẬU CẦN - KỸ THUẬT, BỘ CÔNG AN QUẢN LÝ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành: CHÍNH SÁCH CƠNG HÀ NỘI - 2018 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỒNG BẠCH DƯƠNG HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP AN NINH DO TỔNG CỤC HẬU CẦN - KỸ THUẬT, BỘ CÔNG AN QUẢN LÝ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 60.34.04.02 Người hướng dẫn: TS Trịnh Tùng HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình tơi tự nghiên cứu Luận văn hồn thành giúp đỡ, hướng dẫn TS Trịnh Tùng; số liệu luận văn hoàn toàn khoa học, có sở rõ ràng trung thực; kết luận luận văn chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 10 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Hoàng Bạch Dương ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn “Hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý”, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn TS Trịnh Tùng nhiệt tình truyền dạy kinh nghiệm, định hướng bảo cho Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo giảng viên Học viện Chính sách Phát triển, đặc biệt thầy, cô giáo trực tiếp giảng dạy trình theo học Các thầy, giáo truyền đạt tri thức, kinh nghiệm, hướng dẫn trình học tập nghiên cứu khoa học Luận văn “Hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý”, sản phẩm nghiên cứu khoa học tơi Mặc dù cố gắng, song trình độ điều kiện nghiên cứu hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tôi chân thành mong muốn nhận ý kiến đóng góp q báu để luận văn hồn chỉnh kinh nghiệm để tơi tiếp tục thực cơng trình nghiên cứu sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Hoàng Bạch Dương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vii TÓM TẮT LUẬN VĂN viii LỜI MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP AN NINH 1.1 Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp an ninh 1.1.2 Khái niệm, vai trò đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 14 1.2 Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 29 1.2.1 Khái niệm sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 29 1.2.2 Nội dung sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 30 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 34 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 34 1.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp 36 1.4 Kinh nghiệm quốc tế sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 42 1.4.1 Chính sách đào tạo doanh nghiệp quốc gia 42 1.4.2 Kinh nghiệm sách phát triển nguồn nhân lực số nước giới 46 iv Chương THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP AN NINH 52 2.1 Tổng quan doanh nghiệp an ninh 52 2.1.1 Tóm tắt q trình hình thành phát triển doanh nghiệp an ninh 52 2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp an ninh 53 2.1.3 Bộ máy tổ chức, cấu lao động kết kinh doanh 54 2.2 Thực trạng sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 61 2.2.1 Mục tiêu tổng thể đào tạo phát triển nhân lực phù hợp với định hướng phát triển Doanh nghiệp 61 2.2.2 Thực trạng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 62 2.2.3 Quy định tiêu chuẩn, yêu cầu để lựa chọn đối tượng đào tạo 63 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo 65 2.2.5 Chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng giảng viên cán có thành tích cơng tác học tập tốt 72 2.2.6 Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh cạnh tranh 73 2.3 Đánh giá chung sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 74 2.3.1 Những kết đạt 74 2.3.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 75 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP AN NINH 79 3.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp an ninh đến năm 2030 79 3.1.1 Căn xây dựng, phát triển công nghiệp an ninh sở để định hướng phát triển doanh nghiệp an ninh 79 3.1.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp an ninh đến năm 2030 79 v 3.2 Giải pháp hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 85 3.2.1 Các giải pháp dành cho doanh nghiệp an ninh 85 3.2.2 Các giải pháp hồn thiện sách dành cho quan quản lý nhà nước trực tiếp doanh nghiệp an ninh 89 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA CBCNV Cán công nhân viên DNAN Doanh nghiệp an ninh MTV Một thành viên NĐ Nghị định TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sơ đồ ảnh hưởng qua lại đào tạo phát triển chức quản trị nhân khác 39 Bảng 2.1: Khái quát tổ chức doanh nghiệp an ninh 55 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp an ninh 55 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo đối tượng quản lý 56 Bảng 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 58 Bảng 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 59 Bảng 2.6 Kết đào tạo theo phương pháp đào tạo 68 Biểu đồ 2.1 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 68 Bảng 2.7 Quy mô đào tạo theo đối tượng đào tạo 69 Biểu đồ 2.2: Quy mô đào tạo theo đối tượng đào tạo 69 Biểu đồ 2.3 Đánh giá sở vật chất thiết bị q trình tham gia khóa học 77 Biểu đồ 2.4 Đánh giá chế độ đãi ngộ doanh nghiệp lao động tham gia đào tạo 78 Sơ đồ 3.1 Quy trình xác định nhu cầu đào tạo 86 viii TÓM TẮT LUẬN VĂN Học viên: Hoàng Bạch Dương Đề tài: “Hoàn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý” Chuyên ngành: Chính sách cơng Mã số: 60.34.04.02 Người hướng dẫn khoa học: TS Trịnh Tùng Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối mức độ ảnh hưởng nhân tố khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các quan, tổ chức để thực tốt nhiệm vụ trị mà Đảng, Nhà nước nhân dân giao phó phải có kế hoạch xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều quan, tổ chức cần phải thực đồng thời nhiều cơng việc, có cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp quan, tổ chức nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ nhân lực đồng thời thu hút giữ gìn lao động tới quan làm việc cống hiến Do công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở nên cấp bách cần thiết Các doanh nghiệp an ninh Bộ Công an giao Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật quản lý, sau gọi doanh nghiệp an ninh, sau xếp, đổi theo chủ trương Nhà nước đến với cấu doanh nghiệp 4000 cán 86 Đối với việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, trình độ chun mơn, nhu cầu công việc, nhu cầu người lao động, Công ty cần tổng hợp phân loại theo mức độ đào tạo đào tạo chuyên sâu (đào tạo nâng cao) hay đào tạo (đào tạo mới) cho nhân viên + Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn: vào kết thực công việc người lao động người lãnh đạo trực tiếp đánh giá để xem người lao động có hồn thành cơng việc hay khơng Những người có kết thực công việc không đạt yêu cầu cử học lớp bồi dưỡng để nâng cao trình độ đáp ứng u cầu cơng việc + Đào tạo mới: áp dụng với nhân viên tuyển dụng nhu cầu lao động thiếu người từ phận khác chuyển sang chưa quen với cơng việc Có thể khái qt thành sơ đồ trình xác định nhu cầu đào tạo sau: Phân tích nhu cầu phát triển doanh nghiệp - Mục tiêu - Nguồn lực Phân tích cơng việc - Yêu cầu thực công việc - Kết mong muốn Đánh giá khoảng cách kết thực kết mong muốn Phân tích người lao động - Kiến thức, kỹ - Nhu cầu cá nhân Sơ đồ 3.1 Quy trình xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo Mục tiêu đào tạo 87 3.2.1.2 Hồn thiện chương trình đào tạo phù hợp với điều kiện định hướng phát triển doanh nghiệp Song song với xây dựng chương trình đào tạo có thiên kèm cặp bảo đào tạo chất lượng tay nghề cơng nhân kỹ thuật, cần tập trung khuyến khích cán đào tạo theo nhu cầu cá nhân phải đảm bảo phù hợp với định hướng đào tạo doanh nghiệp Ngoài tiếp tục tập trung mở rộng chương trình đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cấp lãnh đạo cán quản lý - Tăng cường chế độ đãi ngộ cán tham gia đào tạo: + Xây dựng quy chế phụ cấp cho giảng viên kiêm nhiệm kèm cặp bảo doanh nghiệp ngồi ghi nhận thơng qua khen, tun dương, cịn có phụ cấp + Xây dựng quy chế ghi nhận thành tích cơng việc cans tham gia đào tạo có hiệu cao + Tăng cường thêm sở vật chất phục vụ công tác đào tạo đơn vị cán kèm cặp dần đại hóa trang thiết bị để mời chuyên gia, giảng viên bên ngồi đào tạo, 3.2.1.3 Hồn thiện cơng tác quản lý, sử dụng, đánh giá nguồn nhân lực sau đào tạo Quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo có ý nghĩa vơ quan trọng hệ thống nguồn nhân lực, không túy đánh giá kết học tập kết tốt nghiệp người học, mà điều quan trọng theo dõi hiệu lao động cán công nhân viên sau đào tạo, khả thăng tiến nghề nghiệp trình họ thực nhiệm vụ Qua đánh giá chất lượng hiệu đào tạo, điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực doanh nghiệp sau đào tạo 88 Ðánh giá lực thực cơng việc hay cịn gọi đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hồn thành công tác cá nhân theo định kỳ Nó bao gồm tiến trình đánh giá khoa học, có tính hệ thống phải thực theo định kỳ tùy theo tính chất cơng việc, quy mô kinh doanh doanh nghiệp Mọi nhà quản lý hiểu đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân Nhưng tiến hành đánh giá nhân doanh nghiệp, loại hình kinh doanh lại có chưa có phương thức để đánh giá chung, xác Vì vậy, để đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải hiểu mục đích việc đánh giá: - Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc, từ có biện pháp nâng cao hồn thiện hiệu công tác - Ðánh giá lực thực cơng việc giúp doanh nghiệp có liệu cho biết khả thăng tiến nhân viên Nhờ đánh giá doanh nghiệp có sở để hoạch định tài nguyên nhân - Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, đồng thời làm sở để khuyến khích động viên họ - Ðánh giá lực thực cơng việc giúp cho doanh nghiệp có sở dự báo nhân tương lai, từ có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân - Thông qua đánh giá lực thực cơng việc nhân viên, nhà quản trị điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên cho phù hợp với công việc, phát tiềm ẩn giấu nhân viên giúp họ phát triển 89 3.2.1.4 Hồn thiện sách đãi ngộ, cơng tác khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần cho cán cơng nhân viên để trì nguồn nhân lực chất lượng cao Cần triển khai thực sách khích lệ, động viên cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Hỗ trợ kinh phí cho nghiên cứu khoa học; tạo mơi trường, thúc đẩy phong trào học tập doanh nghiệp; tạo điều kiện để cán công nhân viên nâng cao chất lượng, hiệu công việc bảo đảm sống, giúp họ yên tâm công tác phát triển nghiệp Các đơn vị doanh nghiệp cần nghiên cứu, đề xuất với ban lãnh đạo quy hoạch cán cho phù hợp với nhu cầu, chức nhiệm vụ đơn vị mình, tham mưu với cấp tuyển chọn, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán quản lý; thực nghiêm túc sách, chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp; tổ chức cho cán giảng viên thăm quan du lịch, giao lưu, tu nghiệp ngồi nước theo quy định; có kế hoạch giám sát, kiểm tra, tra, đánh giá đội ngũ cán quản lý giảng viên doanh nghiệp cách kịp thời, xác, khách quan toàn diện Xây dựng thực kế hoạch bồi dưỡng nâng cao trình độ, quy định hệ thống tiêu chuẩn đội ngũ cán quản lý, giảng viên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ, giảng viên doanh nghiệp 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện sách dành cho quan quản lý nhà nước trực tiếp doanh nghiệp an ninh Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quan quản lý Nhà nước trực tiếp DNAN nói Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật giao chức tham mưu quản lý, tham mưu tổ chức, xây dựng sách hoạt động sản xuất kinh doanh DNAN Cục Quản lý Công nghiệp an ninh doanh nghiệp (Cục H59) Do vậy, giải pháp trình bày sau khuyến khích áp 90 dụng cho Cục H59 để tham mưu giúp cho Tổng cục đưa sách phù hợp cho DNAN Tại Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, đặc thù quan Nhà nước thuộc lực lượng vũ trang nên lâu nay, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi công tác quan tham mưu - tổ chức Chính sách tinh thần áp dụng xuống DNAN trực thuộc Tổng cục Tuy nhiên, thực tế đặc thù lĩnh vực nhân doanh nghiệp có nhiều điểm khác nhân quan Nhà nước Do vậy, Tổng cục trực tiếp Cục H59 cần có thay đổi quan điểm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN Thứ nhất, Tổng cục khơng nên áp dụng mơ hình, tư duy, quan điểm tổ chức nhân sự, đào tạo & phát triển nguồn nhân lực Cục, đơn vị trực thuộc DNAN Thực tế cho thấy, DNAN có u cầu khác biệt cơng tác nhân sự, đào tạo phát triển nguồn nhân lực so với quan nhà nước Đặc thù nhân doanh nghiệp đòi hỏi yếu tố kinh tế, tính cạnh tranh kinh doanh yêu cầu công tác nhân sự, đào tạo & phát triển nguồn nhân lực DNAN phải mang tư mẻ, theo kịp với thời đại, chí trước xã hội đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quan điểm gần không tương đồng với yêu cầu địi hỏi tính ổn định, lâu dài, bền vững công tác nhân quan Nhà nước Lấy ví dụ cụ thể, vị trí cấp trưởng phịng doanh nghiệp đòi hỏi quy hoạch đào tạo nhanh, đặc biệt vị trí kỹ thuật, chuyên môn giảm nhẹ yêu cầu kiến thức trị hay tuổi đời Nếu áp dụng quan điểm quan nhà nước vào doanh nghiệp làm hạn chế sức sống, làm cho doanh nghiệp khó linh hoạt biến động thị trường 91 Thứ hai, với đặc thù DNAN doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước vốn Nhà nước chiếm phần lớn, Tổng cục nên quản lý trực tiếp, sâu sát đội ngũ lãnh đạo cấp giám đốc, tổng giám đốc, Hội đồng quản trị người đại diện phần vốn góp Bộ cơng an doanh nghiệp Cục H59 với vai trò quản lý trực tiếp tham mưu đưa sách thơng qua nhân quản lý trực tiếp này, để định hướng chủ trương, phương hướng sách đào tạo, phát triển mang tính chất lâu dài, quy hoạch dài hạn vị trí chủ chốt doanh nghiệp Các sách đào tạo chun biệt hóa dành cho lãnh đạo đào tạo cán chun mơn Ngồi ra, Tổng cục khơng cần thiết can thiệp sâu vào công tác nhân DNAN với nhân lãnh đạo cấp trung, cấp thấp cán nhân viên Đào tạo gì, đào tạo ai, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nên nằm phạm vi toàn quyền Ban lãnh đạo doanh nghiệp Thứ ba, Tổng cục Cục H59 vai trò quan quản lý nhà nước cần tham mưu với cấp lãnh đạo Bộ Cơng an, Chính phủ tổ chức chủ trì, phối hợp với ban ngành liên quan xây dựng sách nguồn nhân lực DNAN Ngoài Nghị định doanh nghiệp quốc phịng, an ninh có nội dung nhân lực, đào tạo phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực an ninh phục vụ công tác hậu cần, tổ chức sản xuất thiếu nhiều bất cập Phát huy hết vai trò quan quản lý trực tiếp, Tổng cục cần xây dựng Thông tư, văn hướng dẫn thi hành sát với thực tế hoạt động DNAN phạm vi Tổng cục quản lý Lấy ví dụ cụ thể nay, Đề án phát triển công nghiệp an ninh Bộ Chính trị thơng qua, Thủ tướng Chính phủ quan tâm đạo, Tổng cục sở chủ trương Lãnh đạo Bộ giao xây dựng danh mục chương trình, dự án đăng ký đầu tư thuộc Đề án phát 92 triển cơng nghiệp an ninh Tổng cục Cục H59 nên cần thiết dành ưu tiên quan trọng chương trình, dự án phát triển nhân lĩnh vực 93 KẾT LUẬN Trên sở sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, kế thừa kinh nghiệm tư liệu có liên quan đến thực trạng sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ công an quản lý Tiếp tục quán triệt sâu sắc thực nghiêm túc đường lối, chủ trương Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Đảng ủy Cơng an Trung ương phát triển công nghiệp an ninh, xếp, đổi phát triển doanh nghiệp Bộ Công an theo hướng "Tập trung, thống nhất, chuyên sâu, chun mơn hóa" nhằm nâng cấp doanh nghiệp Bộ Công an để đủ sức thực nhiệm vụ chủ yếu tập trung sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ trực tiếp phục vụ công tác, chiến đấu lực lượng Công an nhân dân Luận văn “Hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý”đã hoàn thành đạt điểm sau: - Luận văn hệ thống lý luận nguồn nhân lực sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN - Luận văn tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN Tổng cục Hậu cần Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý - Luận văn đưa số giải pháp nhằm hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an quản lý Do hạn chế tư liệu khả khái quát đánh giá vấn đề phức tạp rộng lớn đề tài, nên đề tài không tránh khỏi hạn chế định Kính mong nhận góp ý Thầy cô, nhà nghiên cứu đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện 94 Nhân dịp tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy Học viện Chính sách Phát triển đặc biệt thầy giáo TS.Trịnh Tùng tận tình chia sẻ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn nhà nghiên cứu, nhà quản lý đồng nghiệp cung cấp tư liệu tham khảo hữu ích góp ý cho tơi q trình thực luận văn Xin chân thành cám ơn / 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đỗ Minh Cương, Vương Kỳ Sơn (1995), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội [2] Trần Xuân Cầu (2012), Kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [4] Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, thành phố Hồ Chí Minh [5] Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, thành phố Hồ Chí Minh [6] Tổng cục Hậu cần - Kỹ thuật, Bộ Công an (2016), Báo cáo Tổng kết hoạt động doanh nghiệp Bộ Công an, Hà Nội [7] Phạm Minh Hạch (2011), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ công nghiệp hố đại hố 2001 NXB Chính trị quốc gia Hà Nội [8] Matsushita Konosuke (2001), Nhân chìa khóa thành cơng, Nhà xuất Giao thơng vận tải, Hà Nội [9] Peter Ferdinand Drucker (2016), Những thách thức quản lý kỷ 21, NXB Trẻ [10] Đình Phúc, Khánh Linh (2007), Quản lý nhân sự, NXB Tài Chính, Hà Nội [11] Nguyễn Hải Sản (2000), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, thành phố Hồ Chí Minh [12] Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2008), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 96 [13] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [14] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2014), Luật doanh nghiệp, Hà Nội [15] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2014), Luật Công an Nhân dân, Hà Nội [16] Bộ Nội vụ (2008), Quyết định số 02/2008/QĐ-BNV Quyết định việc ban hành mẫu biểu quản lý hồ sơ cán bộ, công chức, Hà Nội [17] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2014), Luật quản lý, sử dụng vốn nhà nước đầu tư vào sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, Hà Nội [18] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2015), Luật kế toán số 88/2015/QH13, Hà Nội [19] Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2015), Luật Tổ chức Chính phủ số 76/2015/QH13, Hà Nội [20] Quốc hội (2008), Luật số 22/2008/QH12 Luật cán bộ, công chức, Hà Nội [21] Nguyễn Thị Lệ Thủy, Bùi Thị Hồng Việt (2012), Giáo trình sách kinh tế - xã hội, Nxb Tài chính, Hà Nội 97 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Kính gửi Đồng chí! Nhằm thực đề tài nghiên cứu “Hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNAN tổng cục hậu cần - kỹ thuật, Bộ Công an quản lý” Rất mong Anh/ chị bớt chút thời gian quý báu để trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Mỗi ý kiến đóng góp Đồng chí thật có giá trị ý nghĩa trình nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Anh/ chị vui lòng điền vài thông tin cá nhân đây: Họ tên:……………………………………………………………… Chức vụ: □ Cán quản lý lãnh đạo □ Cán chuyên môn gián tiếp □ Công nhân kỹ thuật Bộ phận:…………………………………………………………………… Đồng chí tham gia khóa đào tạo theo phương pháp nào? a Đào tạo kèm cặp,chỉ dẫn doanh nghiệp b Tổ chức đào tạo theo kiểu học nghề, nâng bậc doanh ngiệp c Cử học trường, trung tâm bên d Phương pháp khác (Dự hội thảo, tập huấn, v.v ):………… Lý Anh/ chị tham gia khóa đào tạo? a Do định hướng phát triển nghề nghiệp b Do sở thích c Do nhu cầu cơng việc d Do cấp yêu cầu e Do quy định Cơng ty Đồng chí có hài lịng nội dung chương trình đào tạo mà anh 98 chị tham dự hay khơng? Đồng chí đánh giá theo năm mức độ a Rất không hài lịng b Khơng hài lịng c Hài lịng d Hài lịng e Rất hài lịng Đồng chí đánh khả áp dụng kiến thức học vào công việc Đồng chí đánh giá theo mức độ a Không áp dụng b Áp dụng c Áp dụng nhiều d Ý kiến khác:… Đồng chí đánh giá sở vật chất thiết bị sử dụng khóa đào tạo? a Rất không đầy đủ b Không đầy đủ c Bình thường d Đầy đủ e Rất đầy đủ Đồng chí đánh giá chế độ đãi ngộ áp dụng cho học viên tham gia khóa đào tạo cơng ty ( Ví dụ: hỗ trợ kinh phí đào tạo, trợ cấp thêm kinh phí/ ngày đào tạo,…)? a Rất khơng đầy đủ b Khơng đầy đủ c Bình thường 99 d Đầy đủ e Rất đầy đủ Đồng chí đánh giá trình độ chun mơn kỹ giáo viên/chuyên gia hay người hướng dẫn bố trí chương trình đào tạo? a Rất khơng tốt b Khơng tốt c Bình thường d Tốt e Rất tốt Đồng chí vui lịng cho biết mức độ quan trọng khóa đào tạo thân Đồng chí? a Rất khơng quan trọng b Khơng quan trọng c Bình thường d Quan trọng e Rất quan trọng Đồng chí mong muốn tham gia khóa đào tạo a Chuyên môn b Kỹ mềm c Ngoại ngữ d Khác 10 Mức độ hài lịng Đồng chí cơng tác tổ chức đào tạo Công ty? a Rất khơng hài lịng b Khơng hài lịng c Bình thường 100 d Hài lòng e Rất hài lòng 11 Đồng chí cho biết tiêu đào tạo phân bổ so với nhu cầu thực tế mức nào? a Rất thừa b Thừa c Đầy đủ d Thiếu e Rất thiếu 12 Đồng chí vui lịng cho biết ý kiến đóng góp để chương trình đào tạo công ty trở nên hiệu quả, thiết thực ... pháp hoàn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 7 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP AN NINH 1.1 Tổng quan đào tạo. .. LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP AN NINH 1.1 Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp an ninh 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp. .. sách đào tạo; sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp từ đưa lý luận mang tính chung đầy đủ đặc điểm sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc thù doanh nghiệp an ninh + Luận văn