Phân tích môi trường kinh doanh của công ty samsung electronics bắc ninh việt nam

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNCHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẮC NINH VIỆT NAM 2.Bùi Thị Thảo Ly - 23BA033 3.Phan Thị Minh Thanh - 23BA056 Giá

Trang 1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

& TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

…….🕮……

ĐỀ ÁN 1

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

SAMSUNG ELECTRONICS BẮC NINH VIỆT NAM

Tên thành viên: 1.Mai Thị Mỹ Linh - 23BA025

2.Bùi Thị Thảo Ly - 23BA033 3.Phan Thị Minh Thanh - 23BA056

Giáo viên hướng dẫn: TS Văn Hùng Trọng

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2024

Trang 2

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

& TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

…….🕮……

ĐỀ ÁN 1

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2024

Trang 3

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

1 Nhận xét:

2. Kết luận

□ Đồng ý để sinh viên được báo cáo

□ Không đồng ý để sinh viên báo cáo

Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2024

Giảng viên hướng dẫn

(Ký, ghi rõ họ tên )

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Trường Đại học Côngnghệ Thông tin và Truyền thông Việt - Hàn đã đưa ra đề án “Phân tích môi trường kinh doanhcủa doanh nghiệp” vào chương trình Và đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắcđến giảng viên bộ môn TS Văn Hùng Trọng đã hướng dẫn tận tình cho nhóm chúng em trongquá trình nghiên cứu, phân tích Đề án này

Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế, nhóm chúng em sẽ cố gắng hết sức nhưngchắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong bài báo cáo Chúng em rất mong nhận đượcnhững lời nhận xét, đóng góp ý kiến và phê bình của Hội đồng để bài báo cáo của nhóm đượchoàn thiện Cuối cùng, chúng em xin gửi những điều tốt đẹp nhất đến Hội đồng và chúc cho các

Thầy (Cô) một ngày mới thật vui vẻ

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Trang 5

MỤC LỤC PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẮC

NINH VIỆT NAM

LỜI CẢM ƠN i

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1

3 Phạm vi nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 1

5 Ý nghĩa của đề tài 2

PHẦN 2 NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA ĐỀ ÁN 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẮC NINH VIỆT NAM 3

1.1 Thông tin chung về Công ty SamSung Electronics Bắc Ninh Việt Nam 3

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty SamSung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh 4

1.3 Sứ mệnh và tầm nhìn 6

1.3.1 Sứ mệnh 6

1.3.2 Tầm nhìn 6

1.4 Lĩnh vực kinh doanh 6

1.5 Danh mục sản phẩm và dịch vụ 7

1.6 Vị trí của SamSung Electronics Việt Nam 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 9

2.1 Tài chính 9

2.1.1 Năm 2021 9

2.1.2 Năm 2022 9

2.1.3 Năm 2023 10

2.2 Cơ sở vật chất 11

2.2.1 Quy mô, diện tích và sản lượng 11

2.2.2 Khu văn phòng 12

2.2.3 Nhà kho 12

Trang 6

2.2.4 Phân xưởng sản xuất 12

2.2.5 Hệ thống quản lý chất lượng 16

2.2.6 Hệ thống an toàn lao động 16

2.2.7 Hệ thống quản lý môi trường 17

2.2.8 Năng lực quản lý 17

2.2.9 Chính sách và chế độ đãi ngộ cho nhân viên 17

2.2.10 Tiện ích khác 19

2.3 Nguồn lực công nghệ 20

2.3.1 Nguồn lực công nghệ 20

2.3.2 Nguồn nhân lực 21

2.4 Cơ cấu tổ chức công ty 22

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 24

3.1 Môi trường vĩ mô 24

3.1.1 Nhân tố chính trị 24

3.1.2 Nhân tố pháp luật 24

3.1.3 Nhân tố văn hóa-xã hội 25

3.1.4 Nhân tố môi trường 26

3.1.5 Nhân tố kinh tế 28

3.1.6 Nhân tố công nghệ 33

3.2 Môi trường vi mô 34

3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 34

3.2.2 Nguồn khách hàng 36

3.2.3 Nhà cung ứng 39

3.2.4 Áp lực từ các sản phẩm dịch vụ thay thế 40

3.2.5 Áp lực từ các doanh nghiệp mới vào ngành 41

3.3 Phân tích mô hình SWOT 43

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 45

KẾT LUẬN 47

TÀI LIỆU THAM KHẢO i

Trang 7

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Các sản phẩm và dịch vụ 7

Bảng 3.1: Mô hình SWOT 43

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Nhà máy Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tại Bắc Ninh 3

Hình 1.2: Logo hiện tại của SAMSUNG, sử dụng từ năm 1993 4

Hình 2.1: Tổ chức bộ máy quản lý của Samsung Electronics 22

Hình 3.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam giai đoạn 2011-2022 29

Hình 3.3: Tỷ lệ lạm phát trong giai đoạn từ 2016 - 2022 30

Hình 3.4: Tỷ giá hối đoái 31

Hình 3.5: Kim ngạch xuất nhập khẩu quý 1 từ năm 2013 đến năm 2022 32

Trang 8

Đề tài: Phân tích môi trường kinh doanh Samsung Electronics Bắc Ninh Việt Nam

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG

để tạo ra sản phẩm tiên tiến, đồng thời thúc đẩy lối sống số thông minh Công ty không chỉ cungcấp cho thị trường các mẫu sản phẩm mới thịnh hành nhằm kết nối thương hiệu với người dùng

mà còn là nơi để có những kế hoạch marketing vô cùng hiệu quả thu hút người dùng và các nhàđầu tư

Nhận thấy sự phát triển không ngừng nghỉ của công nghệ nói nhóm chúng em muốn tìmhiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của công ty Samsung Electronics, nhưng vì lĩnh vực hoạtđộng, quy mô kinh doanh của công ty quá lớn, đồng thời vốn kiến thức của chúng em hạn hẹpnên nhóm chúng em chọn đề tài Phân tích môi trường kinh doanh của Samsung Electronics ViệtNam nhà máy Bắc Ninh để tìm hiểu rõ hơn về môi trường hoạt động giúp SEV đứng vững trênthị trường điện tử Việt Nam ngày nay

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

- Tìm hiểu chung thực trạng kinh doanh của công ty SamSung Electronics Việt Nam tại trụ

● Về mặt không gian: Công ty SamSung Electronics tại Việt Nam nhà máy Bắc Ninh

● Về mặt thời gian: Các số liệu thu thập trong năm 2021,2022,2023

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu nhập, xử lý và lựa chọn thông tin: Tiến hành thu thập thông tin từ nhiềunguồn, nhiều lĩnh vực khác nhau để đảm bảo khối lượng thông tin đầy đủ, chính xác đáp ứng cho

Trang 9

- Phương pháp so sánh: So sánh các điểm nổi bật, điểm mạnh, yếu, giống và khác nhaugiữa các đối tượng nghiên cứu nhằm đưa ra giải pháp và chiến lực kinh doanh hợp lý cho đốitượng được nghiên cứu

5 Ý nghĩa của đề tài

Việc phân tích công ty Samsung ở Bắc Ninh tại Việt Nam là một phần quan trọng trongviệc hiểu rõ về hoạt động kinh doanh của họ Samsung, với lịch sử dài và quy mô lớn, đóng vaitrò quan trọng trong nền kinh tế đất nước Bằng cách phân tích, chúng ta có thể đánh giá tácđộng kinh tế mà Samsung mang lại, bao gồm việc tạo ra việc làm, đóng góp vào GDP và xuấtkhẩu Ngoài ra, phân tích cũng giúp chúng ta hiểu rõ hơn về mối quan hệ của Samsung với cộngđồng địa phương thông qua các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường Từ việc này, chúng ta cóthể định hình chiến lược kinh doanh phù hợp với môi trường kinh doanh và cạnh tranh tại ViệtNam, đồng thời tận dụng cơ hội và dự đoán xu hướng thị trường để phát triển bền vững Đồngthời, phân tích cũng giúp Samsung thấu hiểu về điểm mạnh, điểm yếu của mình để điều chỉnh vàcải thiện hoạt động kinh doanh

Trang 10

PHẦN 2 NỘI DUNG CHI TIẾT CỦA ĐỀ ÁN

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS BẮC NINH VIỆT NAM

1.1 Thông tin chung về Công ty SamSung Electronics Bắc Ninh Việt Nam

Thông tin chung

Hình 1.1: Nhà máy Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tại Bắc Ninh

Nhà máy Samsung Bắc Ninh (Samsung Electronics Việt Nam (SEV) là nhà máy sản xuấtđiện thoại di động lớn nhất và hiện đại nhất của Samsung có trụ sở tại Việt Nam Nhà máy đượccấp phép đầu tư 25/3/ 2008 [1] Đây là nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp thiết bị di động đặttại Khu công nghiệp Yên Phong 1, Yên Phong, Bắc Ninh Tổng vốn đầu tư: 2,5 tỷ USD [1], trêndiện tích 110 ha [1] Đến nay, Samsung Bắc Ninh có khoảng trên 40.000 lao động [1] tạo ranhiều việc làm cho người dân địa phương Bắc Ninh nói riêng và người dân cả nước nói chung.Nhà máy đóng góp đáng kể vào kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam và nền kinh tế của HànQuốc

Nói về quyết định lịch sử của Samsung khi chọn Bắc Ninh là nơi đầu tư nhà máy sản xuấtlinh kiện điện tử và điện thoại đầu tiên vào năm 2008, ông Choi Joo Ho - Tổng giám đốcSamsung Việt Nam cho biết: “Quay lại thời điểm 14 năm về trước, khi Samsung lựa chọn BắcNinh để xây dựng nhà máy đầu tiên, chúng tôi đã nghiên cứu và đánh giá về các yếu tố chính trị,kinh tế, con người cùng vị trí địa lý nơi đây Theo đó, Bắc Ninh đã đáp ứng được tốt toàn bộnhững yêu cầu đó Đặc biệt, thành công của Samsung Việt Nam ngày hôm nay luôn có sự quantâm và hỗ trợ hết mình của Ban lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh Chúng tôi đánh giá cao sự sẵn sàng củaBan lãnh đạo tỉnh, các ngành, địa phương trong việc giúp đỡ các nhà đầu tư tháo gỡ các khókhăn trong quá trình đầu tư, sản xuất kinh doanh và đặc biệt là sự đồng hành để cùng nhau vượtqua khủng hoảng trong đại dịch Covid-19 vừa qua ”

Samsung Electronics Viêt Nam (SEV) chuyên tập trung vào sản xuất các linh kiện điện tử

và lắp ráp điện thoại di động, với sản lượng hơn 200 triệu chiếc mỗi năm Các sản phẩm đượcsản xuất tại đây được xuất khẩu đi hơn 128 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới (theolaodong.vn) Nhờ vào triết lý kinh doanh đơn giản nhưng hiệu quả, xuyên suốt trong quá trình

Trang 11

bằng cách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”, Samsung Electronics Việt Nam(SEV) luôn không

ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo ra các công nghệ mới, đóng góp nhiều phát minh sáng chếquan trọng trong công cuộc cách mạng kỹ thuật số toàn cầu Các sản phẩm điện tử, viễn thông doSamsung sản xuất với các tính năng được tích hợp một cách ưu việt, đa dạng phong phú các kiểudáng thiết kế độc đáo, thân thiện với môi trường, chủng loại phong phú, được người tiêu dùngtrên toàn cầu tin dùng

Biểu tượng:

Hình 1.2: Logo hiện tại của SAMSUNG, sử dụng từ năm 1993

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty SamSung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh

Lịch sử hình thành và phát triển:

Ngày 25/3/2008: Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được trao giấy chứng nhận đầu tư

tại Khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh với tổng số vốn 670 triệu USD (theodoanhnhanvn.vn) Theo đó, Bắc Ninh là tỉnh được Samsung rót nhiều vốn nhất với số đầu tưchiếm gần một nửa tổng số vốn Samsung đầu tư tại Việt Nam

Tháng 4/2009: Samsung Electronics Việt Nam (SEV) chính thức đi vào hoạt động Ngày 10/4/2009: Bắt đầu sản xuất điện thoại.

Ngày 15/04/2009: Xuất khẩu lô hàng điện thoại di động đầu tiên.

Ngày 07/07/2009: Đạt sản lượng 1 triệu điện thoại di động / tháng

Tháng 08/2009: Đưa vào hoạt động xưởng ép và sơn vỏ điện thoại

Tháng 09/2009: Nhận chứng nhận ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 và OHSAS

18001:2007

Tháng 10/2009: Nhà máy sản xuất điện thoại di động chính thức được khánh thành

Trang 12

Tháng 04/2010: Đạt sản lượng 2 triệu điện thoại di động/tháng.

Tháng 07/2010: Đạt sản lượng 3 triệu điện thoại di động/tháng.

Tháng 09/ 2010: Đạt sản lượng 6 triệu điện thoại di động/tháng.

Tháng 09/2010: Kim ngạch xuất khẩu đạt mốc 1 tỷ USD.

Tháng 09/2011: Đưa vào dây chuyền sản xuất thứ 2 để cung ứng 100 triệu sản phẩm/năm

theo kế hoạch đến 2012

Năm 2012: SEV đã nâng tổng số vốn đầu tư đăng ký lên 2,5 tỷ USD, các dây chuyền sản

xuất thiết bị di động tại SEV được đầu tư và ứng dụng những công nghệ mới nhất Các sản phẩmchủ lực của Samsung như Galaxy S2, S3, S4, Galaxy Note 1, Note 2 và nhiều loại máy tính bảngđều được sản xuất ở Bắc Ninh và xuất khẩu đi nhiều nước với dòng chữ Made in Vietnam

Tháng 12/2012: Kim ngạch xuất khẩu cán mốc 12,7 tỷ USD, chiếm 11% tổng kim ngạch

xuất khẩu của cả nước, góp phần không nhỏ đưa Việt Nam trở thành quốc gia xuất siêu sau gần

20 năm (theo vtv.vn) Bên cạnh đó, Năm 2012, SEV đã xuất xưởng hơn 100 triệu sản phẩm,trong đó hơn 95% được xuất khẩu đến hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong đó

có những thị trường “khó tính” như EU, Trung Đông, Nga và các nước châu Á

Năm 2013: là năm hoạt động thứ năm của SEV, SEV đã xuất khẩu được 23,9 tỷ USD,

chiếm gần 20% tổng kim ngạch xuất khẩu của cả nước, mang về giá trị gia tăng 7,6 tỷ USD (theobaodautu.vn)

Năm 2017: Tỷ lệ nội địa hóa của SEV và SEVT (Samsung Electronics Việt Nam Thái

Nguyên) đã đạt con số 57%, có nghĩa trong tổng kim ngạch xuất khẩu dự kiến của hai tổ hợp nàynăm 2017 là trên 40 tỷ USD, thì giá trị gia tăng để lại cho kinh tế Việt Nam là không nhỏ

Ngày 25/2/2018– Lần đầu tiên Samsung cử các nhân viên ưu tú của hai nhà máy SEV tạiBắc Ninh và và SEVT tại Thái Nguyên tham dự sự kiện Unpacked 2018 – Ra mắt Bộ đôi siêuphẩm Galaxy S9/S9+ diễn ra trong khuôn khổ Triển lãm Di động toàn cầu (MWC) tại thành phốBarcelona, Tây Ban Nha Đây là hoạt động nằm trong chuỗi sự kiện kỷ niệm 10 năm hiện diệncủa các nhà máy sản xuất của Samsung tại Việt Nam, nhằm tri ân những người lao động ViệtNam đã gắn bó với công ty từ những ngày đầu thành lập

Tháng 10/2018: Samsung Electronics Việt Nam đã vinh dự được trao tặng Huân chương

Lao động Hạng Ba, Samsung Display Việt Nam đón nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

Năm 2019: hai nhà máy SEV và SEVT (Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên) đã

vượt qua vòng đánh giá của Liên minh doanh nghiệp có trách nhiệm (RBA) và Hội liên hợpkiểm toán (JAC) Cả hai nhà máy đã xuất sắc vượt qua các hạng mục thanh tra với số điểm tuyệtđối Kết quả đánh giá lần này thể hiện rõ SEV và SEVT luôn tuân thủ quy định của hiệp hội vàquản lý theo các hạng mục tiêu chuẩn chính như lao động, đạo đức, sức khỏe và an toàn, môitrường, hệ thống quản lý…

Ngày 25/3/2021 là một ngày đặc biệt của tất cả nhân viên SEV bởi đây là ngày đánh dấu

tròn 13 năm nhà máy SEV được cấp giấy phép đầu tư

Trang 13

sự hiện diện của ông Lee Byeong Kuk, Tổng Giám đốc nhà máy SEV, các cấp quản lý tại nhàmáy SEV, Tổng Giám đốc của 10 Công ty đối tác, 12 nhân viên SEV tham gia hướng dẫn và gần

60 học viên đến từ các công ty đối tác Nhằm đảm bảo an toàn trong bối cảnh dịch Covid-19 diễnbiến phức tạp, chương trình được tổ chức dưới hình thức trực tuyến

Ngày 6/3/2021: Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) trao tặng Thư viện

thông minh cho Trường THCS Yên Phong

Năm 2022: kim ngạch xuất khẩu địa phương này đạt 45,1 tỷ USD, tăng 0,5% so với cùng

kỳ năm trước, tiếp tục duy trì vị trí thứ hai cả nước, sau TP HCM.,Sau 15 năm kể từ khiSamsung - doanh nghiệp FDI lớn nhất Việt Nam đầu tư, Bắc Ninh đã vươn lên trở thành mộttrong những địa phương có kim ngạch xuất khẩu luôn nằm trong top đầu cả nước

Ngày 17/3/2023: 120 tình nguyện viên bao gồm nhân viên, các cấp quản lý của nhà máy

SEV, SDIV và người dân xã Yên Trung, huyện Yên Phong – tỉnh Bắc Ninh tham gia CSR Day

do bộ phận Môi trường nhà máy SEV tổ chức Các tình nguyện viên thực hiện hoạt động phátnước lọc cho đối tượng yếu thế quanh khu công nghiệp Yên Phong bao gồm những người bánhàng, lái xe và một số người dân địa phương Cùng với đó là hoạt động vệ sinh môi trường, thugom rác thải, dọn dẹp kênh mương ở khu vực lân cận

Samsung đi theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và công nghệ của mình

để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ vượt trội đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn Đểđạt được điều này, Samsung hết sức coi trọng con người và công nghệ của mình

1.3.2 Tầm nhìn

“Together for Tomorrow.”

Tầm nhìn” Together for tomorrow” tham vọng trao quyền cho người dùng tạo ra sự khácbiệt và thúc đẩy hợp tác nhằm giải quyết một số vấn đề quan trọng toàn cầu Bài phát biểu nhấnmạnh kế hoạch của Samsung trong việc hiện thực hóa các sáng kiến về môi trường, các hợp tácmới, công nghệ kết nối và sản phẩm mang đậm tính cá nhân “Hãy trở thành một phần trong tầmnhìn của chúng tôi: mang tới những đổi mới tạo ra sự thay đổi tích cực, và cùng Samsung chungtay vì tương lai.” [2]

Trang 14

- Xây dựng một tương lai bền vững

- Trao quyền cho người dùng với trải nghiệm cá nhân

- Mở ra một kỷ nguyên của kết nối liền mạch

Trang 15

1.4 Lĩnh vực kinh doanh

Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất vàlắp ráp các sản phẩm điện tử tiên tiến, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, điện tử tiêudùng và các thành phần điện tử Với một sự tập trung mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triểncông nghệ, Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh đã trở thành một trong những cơ sở sảnxuất chính của Samsung trên toàn thế giới

Trong lĩnh vực điện thoại di động, Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh đóng vaitrò quan trọng trong việc sản xuất các dòng sản phẩm từ tầm trung đến cao cấp Các dòng sảnphẩm chủ lực bao gồm Galaxy S, Galaxy A, Galaxy Note và Galaxy Z Các dây chuyền sản xuấttiên tiến tại nhà máy này không chỉ đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong quá trình sản xuất màcòn mang lại chất lượng sản phẩm cao và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường

Bên cạnh đó, Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh cũng tham gia vào việc sản xuấtcác sản phẩm điện tử tiêu dùng khác như máy giặt, tivi, tủ lạnh và điều hòa không khí Sự đadạng trong sản xuất giúp Samsung đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường toàncầu

Ngoài việc sản xuất sản phẩm, Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh cũng chútrọng vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới Việc đầu tư vào các trung tâm nghiên cứu vàphát triển không chỉ giúp cải thiện sản phẩm mà còn tạo ra cơ sở cho sự tiến bộ và sáng tạo liêntục trong ngành công nghiệp điện tử

Từ việc sản xuất đến nghiên cứu và phát triển, Samsung Electronics Việt Nam tại BắcNinh không chỉ đóng góp vào sự phát triển kinh tế của địa phương mà còn thúc đẩy sự tiến bộcông nghệ và cải thiện chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người dùng trên khắp thế giới Đồngthời, sự hiện diện của Samsung cũng tạo ra hàng ngàn việc làm cho người lao động địa phương,góp phần vào việc nâng cao mức sống và phát triển cộng đồng

Trang 16

Samsung Electronics Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong ngành điện thoại thông minh

ở cả quốc tế và trong thị trường nội địa Việt Nam Với sự đa dạng về mẫu mã, giá cả và tínhnăng, các sản phẩm điện thoại của Samsung đã chiếm được lòng tin và sự ưa chuộng của mộtphần lớn người tiêu dùng Mặc dù thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam đang trở nêncạnh tranh hơn bao giờ hết với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, nhưng Samsung vẫn duytrì vị thế dẫn đầu nhờ vào những yếu tố sau

Đầu tiên, thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam là một trong những thị trường lớn

và tiềm năng nhất trong khu vực Đông Nam Á Với dân số đông đúc và mức độ tiêu dùng ngàycàng tăng, Việt Nam đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà sản xuất điện thoại lớn trên thếgiới

Thứ hai, Samsung đã xây dựng một hệ thống phân phối và bán lẻ rộng khắp tại Việt Nam.

Từ các cửa hàng chính hãng đến các đại lý và điểm bán hàng tự động, sản phẩm của Samsung dễdàng tiếp cận đến người tiêu dùng ở mọi vùng miền của đất nước Điều này giúp họ duy trì và

mở rộng thị phần trong ngành điện thoại thông minh tại Việt Nam

Thứ ba, Samsung không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Không chỉ chú trọng vào việc cải thiện tính năng và thiết kế, mà họ còn tập trung vào việc cảithiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi Điều này giúp Samsung duy trì và củng cố lòngtin của người tiêu dùng, từ đó gia tăng sự phân phối và thị phần trên thị trường

Thứ tư, việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) là một yếu tố quan trọng giúp

Samsung duy trì sự cạnh tranh Các trung tâm nghiên cứu và phát triển của họ ở nhiều quốc gia,bao gồm cả Việt Nam, giúp họ liên tục đưa ra các sản phẩm mới, tích hợp công nghệ tiên tiến vàđáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường

Cuối cùng, mặc dù phải cạnh tranh với các đối thủ lớn như Apple, Huawei và Xiaomi trên

thị trường quốc tế, nhưng nhờ vào chiến lược sản xuất đa dạng và chi phí cạnh tranh, Samsungvẫn giữ vững vị thế của mình Việc duy trì một sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường quốc tếcũng giúp họ tạo ra sự uy tín và niềm tin từ phía người tiêu dùng trong thị trường nội địa.Samsung Electronics Việt Nam không chỉ là một người chơi quan trọng trong ngành điệnthoại thông minh ở cấp độ quốc tế, mà còn là một nhà lãnh đạo trong thị trường nội địa Sự đadạng về sản phẩm, sự chú trọng vào chất lượng và dịch vụ, cùng với việc đầu tư vào nghiên cứu

và phát triển, tất cả đều là yếu tố giúp Samsung duy trì và mở rộng sự thịnh vượng trong ngànhcông nghiệp điện thoại thông minh

Trang 17

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP2.1 Tài chính

Theo thông tin của Bộ Tài chính, tổng doanh thu của SEV Bắc Ninh năm 2019 đạt 447.071

tỷ đồng, lãi sau thuế 35.029 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước khoảng 2.858 tỷ đồng Tổng tài sảnSEV Bắc Ninh đến cuối năm 2019 là 247.008 tỷ đồng [3]

Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp phép đầu tư ngày 25/3/2008, được đi vàohoạt động tháng 4/2009 Tổng vốn đầu tư là 2,5 tỷ USD SEV hiện tại Tính đến cuối năm 2019,Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV Bắc Ninh) có tổng tài sản đạt 247.008 tỷđồng, tăng 3,7% so với năm 2018 trước đó Trong số này, nợ phải trả của doanh nghiệp là 27.849

tỷ và toàn bộ là nợ ngắn hạn, công ty không có nợ dài hạn

Dù chỉ có vốn đầu tư của chủ sở hữu đạt 1.298 tỷ đồng, nhưng tổng vốn chủ sở hữu củaSEV Bắc Ninh cuối năm 2019 đạt tới 219.159 tỷ, tăng 6,8% so với đầu năm Trong đó, riêngphần lợi nhuận chưa phân phối của doanh nghiệp này đã lên tới 205.424 tỷ đồng

Cũng trong năm 2019, nhà máy Samsung tại Bắc Ninh ghi nhận 447.071 tỷ đồng tổngdoanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động tài chính, giảm nhẹ so với số thực thunăm trước Lợi nhuận trước và sau thuế Thu nhập doanh nghiệp của nhà máy này đạt lần lượt37.364 tỷ và 35.029 tỷ đồng, số nộp ngân sách Nhà nước là 2.858 tỷ [4]

2.1.1 Năm 2021

a Doanh thu:

SEV Bắc Ninh có doanh thu 3Q/2021 đạt 13,167.66 triệu USD, cao thứ hai trong số 4 nhàmáy So với cùng kỳ năm 2020, doanh thu của SEV Bắc Ninh tăng xấp xỉ 489 triệu USD Doanhthu của SEV Bắc Ninh chiếm 27,1% tổng doanh thu của 4 nhà máy trong 3Q/2021

b Lợi nhuận:

SEV Bắc Ninh có lợi nhuận 3Q/2021 đạt 1107.03 triệu USD, cao thứ hai trong số 4 nhàmáy So với cùng kỳ năm 2020, lợi nhuận của SEV Bắc Ninh tăng xấp xỉ 116 triệu USD Lợinhuận của SEV Bắc Ninh chiếm 32,5% tổng lợi nhuận của 4 nhà máy trong 3Q/2021.[5]

Nhìn chung, SEV Bắc Ninh là nhà máy có đóng góp quan trọng vào doanh thu và lợinhuận của Samsung Electronics Việt Nam trong 3Q/2021 Doanh thu và lợi nhuận của nhà máyđều tăng trưởng so với cùng kỳ năm 2020.[5]

2.1.2 Năm 2022

a Doanh thu

Trang 18

Doanh thu quý IV/2022 của Samsung Bắc Ninh là 3,5 tỷ USD Samsung Electronics (SEV)ghi nhận hơn 18,5 tỷ USD doanh thu năm 2022 tăng so với năm 2021 [6]

SEV Bắc Ninh có lợi nhuận sau thuế năm 2022 đạt 1.27 tỷ USD, cao thứ hai trong số 4 nhàmáy So với năm 2021, lợi nhuận của SEV Bắc Ninh tăng xấp xỉ 0,07 tỷ USD Lợi nhuận củaSEV Bắc Ninh chiếm 27,2% tổng lợi nhuận của 4 nhà máy trong năm 2022 [7]

2.1.3 Năm 2023

a Doanh thu

SEV Bắc Ninh có doanh thu năm 2023 đạt 15.11 tỷ USD, cao thứ ba trong số 4 nhà máy.Samsung Electronics Việt Nam tại Bắc Ninh có kết quả kém hơn so với năm 2022, doanh thugiảm 14,8% còn 15,11 tỷ USD [8]

SEV Bắc Ninh có lợi nhuận sau thuế năm 2023 đạt 1.11 tỷ USD, cao thứ hai trong số 4nhà máy Samsung Electronics Việt Nam (SEV) cũng có kết quả kém hơn năm 2022 khi doanhthu giảm 14,8% còn 20,100 tỷ won (15,11 tỷ USD), trong khi lợi nhuận sau thuế giảm 10,3%còn 1,400 tỷ won (1,11 tỷ USD) Tổng tài sản SEV đạt 7,300 tỷ won (5,48 tỷ USD), nợ 2,200 tỷwon (khoảng 1,6 tỷ USD).[9]

➜ Điểm mạnh:

 Doanh thu và lợi nhuận cao: SEV Bắc Ninh là nhà máy có doanh thu và lợi nhuận caothứ hai trong số 4 nhà máy của Samsung Electronics Việt Nam Năm 2022, doanh thu của nhàmáy đạt 18,5 tỷ USD, lợi nhuận sau thuế đạt 1,27 tỷ USD

 Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: SEV Bắc Ninh đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn địnhtrong doanh thu và lợi nhuận qua các năm Ví dụ, trong năm 2021, doanh thu và lợi nhuận đềutăng so với năm 2020, đóng góp quan trọng vào tổng doanh thu và lợi nhuận của SamsungElectronics Việt Nam

 Hiệu quả hoạt động cao: SEV Bắc Ninh chiếm tỷ lệ đáng kể của tổng doanh thu và lợinhuận của Samsung Electronics Việt Nam, thể hiện vai trò quan trọng của nhà máy này tronghoạt động kinh doanh của công ty tại Việt Nam

 Sức cạnh tranh mạnh: SEV Bắc Ninh là nhà máy sản xuất điện thoại thông minh lớn nhấtthế giới, với sản lượng hàng năm đạt hàng trăm triệu chiếc Nhà máy có sức cạnh tranh mạnhnhờ công nghệ tiên tiến, quy mô sản xuất lớn và đội ngũ nhân lực chất lượng cao

 Tăng trưởng vốn chủ sở hữu: Vốn chủ sở hữu của SEV Bắc Ninh đã tăng trong giai đoạnnghiên cứu Điều này cho thấy sự tin tưởng của cổ đông vào hiệu quả hoạt động của công ty

Trang 19

➜ Điểm yếu:

Sự giảm doanh thu và lợi nhuận trong năm 2023: Trong năm 2023, SEV Bắc Ninh ghinhận sự giảm doanh thu và lợi nhuận so với năm 2022, mặc dù vẫn đứng thứ hai trong số 4 nhàmáy Sự giảm này có thể đặt ra câu hỏi về sự bền vững của mô hình kinh doanh của công tytrong tương lai

 Dễ bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường: Doanh thu và lợi nhuận của SEV Bắc Ninhphụ thuộc lớn vào nhu cầu thị trường đối với điện thoại thông minh Do đó, nhà máy dễ bị ảnhhưởng bởi biến động thị trường, như suy thoái kinh tế hay sự cạnh tranh từ các đối thủ khác

 Thiếu đa dạng hóa sản phẩm: SEV Bắc Ninh chủ yếu sản xuất điện thoại thông minh do

đó nhà máy có thể gặp rủi ro nếu thị trường điện thoại thông minh suy thoái

 Rủi ro về môi trường: Việc sản xuất điện thoại thông minh có thể gây ô nhiễm môitrường SEV Bắc Ninh cần có các biện pháp để bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêucực của hoạt động sản xuất

 Nợ ngắn hạn cao: Dù SEV Bắc Ninh không có nợ dài hạn, nhưng nợ ngắn hạn của công

ty vẫn đáng kể Điều này có thể tạo ra áp lực tài chính trong việc quản lý nợ và tài trợ cho cáchoạt động kinh doanh của công ty

➜ Kết luận:

 SEV thường xuyên ghi nhận mức doanh thu kỷ lục trong những năm gần đây khi giá cácsản phẩm tăng mạnh, nhu cầu đối với điện thoại thông minh và máy tính tăng cao trong thời gianphong tỏa do đại dịch COVID-19 Điều này thúc đẩy các nhà sản xuất chip đẩy mạnh hoạt độngsản xuất Tuy nhiên, nhu cầu nhanh chóng “hạ nhiệt” khi các nước dần dỡ bỏ lệnh phong tỏa vàthậm chí sụt giảm mạnh trong bối cảnh lạm phát và lãi suất tăng cao

2.2 Cơ sở vật chất

2.2.1 Quy mô, diện tích và sản lượng

Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp phép đầu tư năm 2008, được đi vào hoạtđộng tháng 4/2009 là một trong những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới củaSamsung Nhà máy bao gồm nhiều phân xưởng sản xuất, khu văn phòng, nhà kho và các tiện íchkhác Đây là nơi sản xuất ra các sản phẩm smartphone, tablet của SamSung đang được ưachuộng trên toàn cầu, SamSung còn tiếp tục dự định triển khai các dự án về phần mềm di động,các sản phẩm, ứng dụng dành cho smartphone

- Samsung Electronics Việt Nam (SEV): [10]

+ Địa chỉ: Đặt tại khu công nghiệp Yên Phong 1, Yên Phong, Bắc Ninh

+ Diện tích: 110 ha

+ Quy mô: 04 tầng, 25.000 m2

Trang 20

+ Tổng vốn đầu tư hiện tại: 2,5 tỷ USD

+ Sản phẩm: Điện thoại di động các dòng Galaxy, máy tính bảng Galaxy Tab

+ Nhân viên: Khoảng 40.000 người

+ Bên cạnh sản phẩm chính là điện thoại di động, SEV còn là nhà máy sản xuất máy tínhxách tay, các thiết bị đeo như đồng hồ thông minh, tai nghe, thiết bị thu phát sóng (wifi, 4G, 5G)xuất khẩu đi 128 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới [11]

+ Sản lượng: [12]

7/7/2009: Đạt sản lượng 1 triệu điện thoại di động 1 tháng

4/2010: Đạt sản lượng 2 triệu điện thoại di động 1 tháng

7/2010: Đạt sản lượng 3 triệu điện thoại di động 1 tháng

9/2010: Đạt sản lượng 6 triệu điện thoại di động 1 tháng và kim ngạch xuất khẩu đạt mốc 1

tỷ USD

9/2011: Đưa vào dây chuyền sản xuất số 2 để cung ứng 100 triệu sản phẩm 1 năm

Nhà máy SEV tại Bắc Ninh đã đạt được mốc 700 triệu sản phẩm vào tháng 6/2020 Tháng7/2022, Samsung Electronics Việt Nam (SEV) đánh dấu mốc sản xuất 800 triệu sản phẩm điệnthoại Khoảng thời gian tăng từ mốc 700 triệu sản phẩm đến 800 triệu sản phẩm cũng chính làlúc dịch COVID-19 bùng phát mạnh mẽ tại Việt Nam.[13]

Trang 21

2.2.4 Phân xưởng sản xuất

SEV chính thức khai trương nhà máy sản xuất đầu tiên vào ngày 28/10/2009, đây là nhà máy sản xuất điện thoại di động có quy mô lớn đầu tiên tại Việt Nam

Tháng 9/2011: Dây chuyền sản xuất điện thoại di động thứ 2 của SEV đã chính thức đi vàohoạt động, dây chuyền sản xuất này có tính linh hoạt cao có thể dễ dàng thay đổi theo sản phẩm

từ máy tính bảng có thể chuyển sang sản xuất smartphone và ngược lại rất nhanh, nhờ đặc tính này mà năng suất sản xuất sẽ cao hơn và nhà máy có thể nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu của thị trường

Hiện nay SEV đang được triển khai thành một khu công nghiệp phức hợp của Samsung vớihai nhà máy sản xuất pin điện thoại và máy hút bụi cũng đã được SEV đưa vào hoạt động ngoài nhà máy sản xuất điện thoại di động

Các công đoạn từ việc gắn các chip lên bản mạch chính đến cài đặt phần mềm, kiểm trachức năng đều được thực hiện theo một quy trình rất nghiêm ngặt, tự động hóa rất cao với những

hệ thống tự động hiện đại phối hợp theo dây chuyền được điều khiển từ hệ thống máy tính chủ.Kết thúc quá trình là khâu kiểm nghiệm chất lượng, thành phẩm được lựa chọn ngẫu nhiên đểkiểm tra mức độ chịu nhiệt, chịu shock điện cao thế, độ va đập cơ học, để đảm bảo sản phẩmđến tay người tiêu dùng phải là những sản phẩm tốt nhất Ngoài ra, các nguyên vật liệu, linh kiệnnhập khẩu vào Việt Nam để cung ứng cho việc sản xuất tại SEV cũng phải đạt tiêu chuẩn khắtkhe của Samsung cũng như là trên các thị trường toàn cầu

Dây chuyền sản xuất điện thoại của SEV:

+ Bộ phận SMD của SEV rất hiện đại, đặc biệt là máy Chip Mounter, được xem là hiện đạinhất của công nghệ SMD Bộ phận này đang được dùng để sản xuất những dòng điện thoại caocấp của Samsung

 Máy loader, có nhiệm vụ đưa TCP vào tầng dây chuyền

 Máy printer có trách nhiệm in kem thiếc lên bo mạch

 Máy kiểm tra, kiểm tra chất lượng bảng mạch sau khi in, những bảng mạch nào in khôngtốt sẽ được loại ra ngoài và chờ xử lý lại

 Máy Chip Mounter, rất quan trọng trong dây chuyền SMD, có nhiệm vụ gắn tất cảnhững linh kiện ở dạng standard lên bo mạch: chip, trở tụ, main chip, CPU

 Máy AOI, có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng sau khi gắn linh kiện lên bo mạch

 Máy Reflow, có nhiệm vụ gia nhiệt nóng để in thiết gắn chặt vào bo mạch

 Máy SAOI, có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng linh kiện sau khi đã đi qua máy Reflow,nếu chất lượng không tốt sẽ được loại ra ngoài

 Máy Label, có nhiệm vụ in barcode gắn lên điện thoại, mỗi điện thoại là 1 code number

 Máy function test, có nhiệm vụ kiểm tra tất cả chức năng của điện thoại như nguồn, khảnăng bắt sóng,

Trang 22

 Máy Bolding, có nhiệm vụ bôi keo lên VJ, giúp điện thoại chắc chắn hơn trong quá trình

sử dụng

 Máy có nhiệm vụ gia nhiệt để làm khô sau máy bolding

 Máy Router Để nâng cao năng suất thì mỗi bo mạch gồm các phần của 6 điện thoại,nhiệm vụ của máy này là cắt từng bo mạch của mỗi điện thoại

Chấm dứt công đoạn inline SMB

Đến công đoạn TBA, công đoạn này có nhiệm vụ gắn tất cả những linh kiện mà AutoSMB không thể gắn được ví dụ loa, speaker, mô-tơ tất cả thao tác là do công nhân làm Ở đây

b Kiểm tra HOE

Kiểm tra về các chức năng phần cứng của điện thoại, kiểm tra về sóng, chất lượng cuộcgọi

c Phòng kiểm tra

Kiểm tra độ bền của sản phẩm, có 14 hạng mục kiểm tra:

 Rocket: kiểm tra rơi, kiểm tra độ bền của máy khi bị rơi (độ cao kiểm tra là 1m52 – độcao ngang với tầm tay của người Việt Nam), rơi 16 mặt khác nhau (16 lần, mỗi lần là 1 mặt rơi)

 Auto rocket: kiểm tra rơi tự động trong trường hợp là mình mang điện thoại trong tay ở

độ cao 50cm trong 200 lần Mục đích là kiểm tra độ bền về cơ khí, các chức năng hoạt động có

ổn định hay không

 Nhiệt độ - độ ẩm: có 2 hạng mục là kiểm tra sự thay đổi điều kiện đột ngột của môitrường: 50 độ C, 95% độ ẩm trong 2 giờ sau đó đột ngột thay đổi xuống -20 độ C và 0% độ ẩm;thứ 2 là kiểm tra trong điều kiện môi trường khắc nghiệt là 50 độ C, 95% độ ẩm trong 24 tiếng.Kiểm tra nhiệt độ - độ ẩm áp dụng cho điện thoại đã hoàn chỉnh và cả linh kiện

 Kiểm tra nguyên vật liệu: kiểm tra độ mài mòn, lớp sơn của điện thoại Mình sẽ cho rấtnhiều loại hóa chất khác nhau vào, sau đó cho các loại linh kiện vào ngâm trong vòng 1 tiếng.Sau đó kiểm tra xem sơn có bị bong ra hay không

 Kiểm tra hơi muối: muối được đun nóng lên trong 1 tiếng, sau đó kiểm tra vỏ điện thoại(hầu hết bằng nhựa hoặc kim loại) xem nó có vấn đề gì không, có bị mài mòn, ăn mòn không

Trang 23

 Kiểm tra sốc nhiệt: có 2 chế độ nhiệt (buồng nóng là 85 độ C – buồng lạnh là -40 độ C).Khi kiểm tra sẽ cho nguyên vật liệu vào kiểm tra trong 60 tiếng (30 tiếng trên lạnh và 30 tiếngdưới nóng – chuyển đổi đột ngột, 1 tiếng ở trên, 1 tiếng ở dưới)

 Kiểm tra speaker: dùng phần mềm để kiểm tra về tần số, biên độ

 Kiểm tra set điện thoại hoàn chỉnh: kiểm tra độ ổn định của phần mềm Thử nghiệm tất

cả các chức năng của điện thoại Kiểm tra 4 tiếng/set

 Carton box: dùng để đóng gói sản phẩm trước khi xuất ra thị trường Kiểm tra về chịulực, độ mài mòn

 Kiểm tra nguồn: để kiểm tra xem việc bật tắt nguồn có ổn định không (200 lần bật tắtnguồn Nếu nó ổn định là xuất ra thị trường

 Kiểm tra độ bền của máy gập: máy sẽ được gập liên tục trong 40.000 lần (tương đươngvới tuổi thọ dùng trong 2-3 năm, đó là dùng nhiều; nếu dùng ít thì là 5-7 năm)

 Kiểm tra USB và sốc điện: điện áp là 9kv, sẽ được bắn vào các điểm trên điện thoại, xem

sự tĩnh điện đó có ảnh hưởng gì đến điện thoại hay không

 Kiểm tra mức độ ảnh hưởng của sóng điện từ phát ra: nếu mức độ nằm trong giới hạncho phép thì được xuất hàng ra thị trường, nếu không thì sẽ phải hủy tất cả

+ Bộ phận main:

Ở bộ phận sản xuất thì có 2 bộ phận, 1 là block shelf (sử dụng rất nhiều người, phân chiacông việc theo từng công đoạn một ) sử dụng cho những model đơn giản, chủ yếu sử dụng côngnhân mới vào ; còn thứ 2 là v-shelf là một người làm nhiều công đoạn, sử dụng cho những modelđắt tiền, có nhiều chức năng hiện đại và là model đời cao, V-shelf đòi hỏi người công nhân phảigiỏi, đa kỹ năng Sau 2 tháng thử việc, đánh giá xong mới được đổi mũ (mũ đỏ là người của bộphận quản lý chất lượng OQC – đứng ngay trên công đoạn để kiểm tra)

Công nhân sẽ làm tất cả công đoạn từ lắp ráp đến kiểm tra chức năng và đóng gói Khi làmtheo 1 dòng liên tục thì sẽ giám sát được tất cả vấn đề về chất lượng Cụ thể, khi máy do côngnhân làm ra rồi, sẽ có một bộ phận nữa là PQC (quản lý, kiểm tra khu vực sản xuất), phía saucòn có OQC (kiểm tra chất lượng đầu ra, sẽ giám sát lần thứ 2, kiểm tra tất cả công đoạn trướckhi đóng gói Ở đây sử dụng phương pháp double check trực tiếp ở trên dây chuyền luôn Còn tất

cả những nguyên liệu đầu vào sẽ được giám sát bởi lực lượng kiểm soát chất lượng đầu vào làIQC Toàn bộ thiết bị tại dây chuyền không kiểm tra bằng tay, chỉ lắp ráp bằng tay Tiêu chí lựachọn công nhân cho P-shelf phải được lựa chọn từ Block shelf chứ không phải tất cả những côngnhân bình thường vào là làm việc ngay Phải học ít nhất một tuần để thích nghi và vận hành tất

cả các thiết bị trong dây chuyền V-shelf Ca làm việc dài 8 tiếng, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều(nghỉ trưa 40 phút), sau 10 giờ có 10 phút nghỉ giải lao, 3 giờ chiều sẽ có thêm 10 phút nữa [14]

2.2.5 Hệ thống quản lý chất lượng

9/2009: SEV nhận chứng nhận ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 và OHSAS18001:2008 (hệ thống quản lý sức khỏe y tế an toàn) về chất lượng và quy trình sản xuất, đảmbảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng [15]

Trang 24

Samsung áp dụng hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ khâu đầu vào đến khâuthành phẩm, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Quy trìnhnày bao gồm:

+ Kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào: Tất cả các nguyên vật liệu đầu vào đều được kiểm tra

kỹ lưỡng để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của Samsung

+ Kiểm tra trong quá trình sản xuất: Sản phẩm được kiểm tra nhiều lần trong quá trình sảnxuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm

+ Kiểm tra thành phẩm: Sản phẩm được kiểm tra toàn diện trước khi xuất xưởng để đảmbảo đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn chất lượng

Hệ thống kiểm soát chất lượng được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm

và sử dụng các thiết bị kiểm tra hiện đại

2.2.6 Hệ thống an toàn lao động

SEV Bắc Ninh luôn chú trọng đảm bảo an toàn lao động cho người lao động

Nhà máy được trang bị hệ thống phòng cháy chữa cháy hiện đại, các biện pháp bảo hộ laođộng được thực hiện nghiêm túc

Cung cấp đầy đủ trang bị bảo hộ lao động cho người lao động

Huấn luyện an toàn lao động cho tất cả người lao động

Thường xuyên kiểm tra và duy trì các điều kiện làm việc an toàn

Xử lý nghiêm các vi phạm về an toàn lao động

Người lao động được đào tạo về an toàn lao động định kỳ

2.2.7 Hệ thống quản lý môi trường

SEV Bắc Ninh cam kết bảo vệ môi trường, thực hiện các biện pháp tiết kiệm năng lượng

và xử lý chất thải theo quy định

Nhà máy được áp dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015

2.2.8 Năng lực quản lý

SEV Bắc Ninh có đội ngũ quản lý dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo bài bản

Hệ thống quản lý chuyên nghiệp, hiệu quả, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh ổn

Trang 25

2.2.9 Chính sách và chế độ đãi ngộ cho nhân viên

CON NGƯỜI đứng đầu trong 5 giá trị cốt lõi của Samsung Chính vì vậy, việc đầu tư đểđảm bảo sức khỏe và sự phát triển con người cũng chính là một trong những ưu tiên hàng đầucủa Tập đoàn Samsung nói chung và Samsung Việt Nam nói riêng

Chế độ nghỉ ngơi-ăn uống:

+ Samsung luôn chú trọng đến vấn đề nghỉ ngơi xen kẽ giờ làm việc cho toàn thể nhânviên, đặc biệt là những nhân viên sản xuất trực tiếp vì Samsung thấu hiểu rằng thời gian nghỉngơi chính là khoảng thời gian quý giá để tái tạo sức lao động Do đó, trong 8 tiếng làm việcchính thức của nhân viên, cứ sau 2 giờ, những nhân viên làm việc trực tiếp tại xưởng sản xuất lại

có 10 phút giải lao tại xưởng Thời gian nghỉ để ăn giữa ca là 60 phút [16]

+ Các nhà ăn phục vụ 4 bữa (sáng/trưa/tối/đêm) mỗi ngày, cung cấp hàng trăm nghìn suất

ăn với thực đơn đa dạng của Việt Nam và Hàn Quốc Mỗi bữa ăn các nhân viên có không dưới 8

sự lựa chọn Tùy thuộc vào thời điểm trong ngày mà thực đơn trong bữa ăn biến đổi để phù hợpvới việc hấp thụ của nhân viên Tuy nhiên điểm chung là tất cả thực đơn đều đảm bảo đủ chất,các món ăn được chế biến từ động vật, thực vật kèm theo đồ tráng miệng [16]

+ Một vấn đề được chú trọng không kém trong mỗi bữa ăn dành cho nhân viên tạiSamsung đó là an toàn vệ sinh thực phẩm Các nhà thầu mà Công ty lựa chọn là những nhà thầu

có uy tín, thêm vào đó là quy trình kiểm soát chất lượng thực phẩm từ khâu đầu vào, quy trìnhchế biến đến bàn ăn của nhân viên cũng được chính Samsung kiểm tra nghiêm ngặt Chính vìvậy trong suốt những năm qua chưa hề có sự cố nghiêm trọng nào trong vấn đề an toàn vệ sinhthực phẩm ở nhà ăn xảy ra đối với nhân viên Samsung [16]

 Chương trình kiểm tra sức khỏe:

+ Những tháng cuối năm, tại nhà máy sản xuất điện thoại của Samsung tại Bắc Ninh(SEV), tất cả các nhân viên đều được tham gia chương trình khám sức khỏe tổng quát định kỳ.Trong chương trình này Công ty chọn ra một bệnh viện đủ uy tín để các y bác sĩ đến tận nhà máy

và thực hiện chương trình kiểm tra sức khỏe Tại đây nhân viên không chỉ được biết tình hìnhsức khỏe hiện tại mà còn có thể được tư vấn sơ bộ về việc chăm sóc sức khỏe nếu cơ thể có dấuhiệu bất ổn [16]

+ Ngoài chương trình định kỳ mỗi năm một lần dành cho tất cả nhân viên, Công ty còn cóchương trình Khám sức khỏe đặc biệt chuyên khám nhằm phát hiện sớm bệnh nghề nghiệp đốivới đối tượng là nhân viên làm việc ở các khu vực yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh laođộng Thông qua chương trình này, ngoài các hạng mục như khám định kỳ, các nhân viên sẽđược khám thêm các hạng mục liên quan đến bệnh nghề nghiệp tùy vào đặc thù mỗi công việc:mỗi yếu tố tiếp xúc khác nhau sẽ khám chuyên sâu các hạng mục khác nhau Qua đó có thể bố trícông việc phù hợp với các đối tượng trên Chương trình khám sức khỏe đặc biệt được thực hiện

2 lần mỗi năm [16]

Trang 26

+ Bên cạnh đó, Công ty cũng đầu tư cơ sở vật chất cho Trạm Y tế để nhân viên có điềukiện chăm sóc sức khỏe thường xuyên một cách tốt nhất Tại SEV, Trạm Y tế hiện đại với 2phòng khám, 1 phòng thủ thuật, 1 phòng vật lý trị liệu, 1 phòng phục hồi chức năng và 42giường nghỉ chia thành 2 phòng cho nam và nữ riêng cũng đem lại nhiều tiện ích cho việc chămsóc sức khỏe của nhân viên Đội ngũ bác sỹ làm việc ở đây đều là những bác sỹ có kinh nghiệmtrên 30 năm, có chuyên khoa cấp 1 và cấp 2, thuộc các chuyên khoa Tai-Mũi-Họng, Ngoại-Sản,Ngoại-Da liễu, Nội và Đa khoa đến từ các bệnh viện lớn như Đa Khoa Bắc Ninh, Bắc Giang,Quân y 110, Công an 198… Thêm vào đó, tháng 10/2017 Trung tâm Khám sức khỏe tại SEVđược khánh thành với diện tích lên tới 1.750 m2 có đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị, hiện tạiđang liên kết với bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc – Hà Nội tạo điều kiện tốt nhất cho việckiểm tra sức khỏe của nhân viên Trung tâm này đã thay thế hoàn toàn cho hình thức khám sứckhỏe lưu động trước đây.[16]

Câu lạc bộ thể chất:

+ Việc quan tâm đến sức khỏe nhân viên của Samsung Việt Nam không chỉ được thể hiện

ở các chính sách về chế độ nghỉ ngơi, ăn uống và chăm sóc y tế mà còn ở việc chăm lo đời sốngtinh thần thông qua các câu lạc bộ thể chất thường xuyên hoạt động Chắc chắn, hiếm có công tynào tổ chức được các câu lạc bộ đa dạng như Samsung Việt Nam Ở cả nhà máy tại Bắc Ninh,Samsung đã bố trí không gian, cơ sở vật chất và hợp đồng với giáo viên hướng dẫn để có các câulạc bộ hoạt động với tần suất từ 4-7 ngày/tuần sau giờ làm việc Các câu lạc bộ hoạt động tíchcực nhất phải kể đến là Yoga, Taekwondo, Aerobic, Vovinam, Gym, bóng bàn, cầu lông, bóngđá… Các câu lạc bộ này không chỉ đáp ứng nhu cầu đa dạng trong hoạt động thể chất của nhânviên mà còn tạo ra sân chơi lành mạnh và tìm ra những tài năng cho các hoạt động thể thao vàgiao lưu của công ty [16]

Trang 27

Ký túc xá (KTX) chất lượng cao:

+ Có 8 tòa nhà cho công nhân ở Tại đây, các bạn được sống trong môi trường hoàn thiện

về cơ sở vật chất lẫn đời sống tinh thần KTX được xem là nơi ở trong mơ của bất kỳ nhân viênnào và được so sánh với chất lượng của khách sạn 4* Toàn bộ các phòng ở tại KTX đều đượctrang bị điều hòa Các tòa nhà phúc lợi tích hợp đầy đủ tiện ích cho một cuộc sống tiện nghi baogồm: nhà ăn, khu mua sắm, phòng chiếu phim, phòng giặt là, thư viện, phòng Internet, v.v…SânKTX rộng cũng là nơi sinh hoạt của các câu lạc bộ, đồng thời là địa điểm tổ chức các chươngtrình giao lưu văn nghệ nhân những dịp đặc biệt như 8/3; 20/10; Giáng sinh,… Các nhân viênsống trong KTX có thể tham gia miễn phí vào các CLB như Gym, Yoga, Aerobic, cầu lông…với cơ sở vật chất đạt chuẩn Hàng tháng, nhân viên ở KTX sẽ đóng một mức phí sinh hoạt đồnghạng và duy nhất là 50.000 đồng [16]

 Hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt: SEV áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theotiêu chuẩn ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 và OHSAS 18001:2008 Nhờ vậy, nhà máy có thểđảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế

 Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt: SEV áp dụng quy trình kiểm soát chất lượng chặt chẽ

từ khâu đầu vào đến khâu thành phẩm, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế

 An toàn lao động được đảm bảo: Nhà máy được trang bị hệ thống phòng cháy chữa cháyhiện đại, các biện pháp bảo hộ lao động được thực hiện nghiêm túc

 Đội ngũ nhân viên đông đảo và có tay nghề cao: Nhà máy có hơn 40.000 nhân viên, đượcđào tạo bài bản và có tay nghề cao

 Chính sách đãi ngộ tốt cho nhân viên: SEV có chế độ nghỉ ngơi-ăn uống, chăm sóc sứckhỏe, đời sống tinh thần tốt cho nhân viên

 Môi trường làm việc tốt: Nhà máy được bao bọc bởi hệ thống cây xanh và cảnh quan đẹpmắt, tạo môi trường làm việc trong lành và xanh mát

Trang 28

➜ Điểm yếu:

 Dễ bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường: Doanh thu và lợi nhuận của SEV phụ thuộclớn vào nhu cầu thị trường đối với điện thoại di động Do đó, nhà máy dễ bị ảnh hưởng bởi biếnđộng thị trường, như suy thoái kinh tế hay sự cạnh tranh từ các đối thủ khác

 Chi phí đầu tư cao

2.3 Nguồn lực công nghệ

2.3.1 Nguồn lực công nghệ

Samsung Electronics có hai nhà máy sản xuất điện thoại di động tại Việt Nam Hai nhàmáy ở Việt Nam là SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái Nguyên) Hiện nay đây là hai nhà máy sảnxuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất và hiện đại nhất của Samsung Electronicstrên toàn cầu Hai nhà máy này chiếm hơn 30% nhân lực của Samsung Electronics toàn cầu vàcung cấp hơn 50% tổng số lượng điện thoại Samsung trên toàn cầu, trong đó SEV có sản lượng

11 triệu sản phẩm/tháng là nhà máy sản xuất điện thoại lớn thứ 2 trên thế giới của hãngSamsung, chỉ sau nhà máy Kumi tại Hàn Quốc Đến năm 2020, SEV đã vượt mốc sản lượng 700triệu sản phẩm điện thoại Khoảng 70% công suất của cả hai nhà máy là dành cho sản xuất linhkiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp trong nước cũng như xuất khẩu sang các nhà máy khác.[1]

Samsung Electronics Việt Nam tự hào sở hữu nguồn lực công nghệ mạnh mẽ, đóng vai tròthen chốt trong việc đưa công ty lên vị thế dẫn đầu ngành công nghiệp điện tử Nền tảngnày baogồm hạ tầng hiện đại, đội ngũ nhân tài chất lượng cao, hợp tác chặt chẽ với các tổ chức giáo dục

và ứng dụng công nghệ tiên tiến

Samsung Electronics Việt Nam sở hữu hai nhà máy sản xuất điện thoại thông minh lớnnhất thế giới, cùng các trung tâm nghiên cứu và phát triển tiên tiến, được trang bị hệ thống IThiện đại Đội ngũ kỹ sư và chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, là nguồn nhânlực chủ chốt cho hoạt động sản xuất, nghiên cứu và phát triển Hợp tác chặt chẽ với các trườngđại học và viện nghiên cứu uy tín giúp Samsung Electronics Việt Nam tiếp cận nguồn nhân lựcchất lượng cao, cập nhật xu hướng công nghệ tiên tiến và thực hiện các dự án nghiên cứu sángtạo

Samsung Electronics Việt Nam luôn tiên phong áp dụng các công nghệ mới như AI, IoT,Big Data, vào sản xuất và kinh doanh, giúp nâng cao hiệu quả, giảm chi phí và nâng tầm chấtlượng sản phẩm Cam kết đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển và cập nhật công nghệ liêntục khẳng định vị thế dẫn đầu của Samsung Electronics Việt Nam trong ngành công nghiệp điệntử

Nhờ nguồn lực công nghệ mạnh mẽ, Samsung Electronics Việt Nam đã và đang đóng gópcho sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam Công ty tạo ra hàng triệu việc làm, thu hút đầu

tư nước ngoài, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và góp phần nâng cao trình độ chuyên môn cho ngườilao động Việt Nam Nền tảng công nghệ vững chắc này chính là chìa khóa dẫn dắt SamsungElectronics Việt Nam đến với những thành công vang dội trong tương lai, khẳng định vị thế củaViệt Nam trên bản đồ công nghệ quốc tế

Trang 29

Trang 30

➜ Điểm mạnh:

 Cơ sở hạ tầng hiện đại, tự động hóa cao

 Đội ngũ nhân lực chất lượng cao, được đào tạo bài bản

 Cam kết đầu tư mạnh mẽ và đổi mới công nghệ

 Hợp tác chặt chẽ với các trường đại học và viện nghiên cứu

 Ứng dụng các công nghệ tiên tiến như AI, IoT, Big Data vào sản xuất và kinh doanhđem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

vị hàng đầu thế giới cần sở hữu một số tiềm lực quan trọng Yếu tố quan trọng nhất, công ty phải

có một đội ngũ nhân viên sáng tạo có thể phát triển các công nghệ phù hợp Thứ hai, cần có sựhợp tác chặt chẽ giữa các đối tác kinh doanh trong toàn chuyền cung ứng Cuối cùng, liên tụcnắm vai trò tiên phong trong các thị trường mới cũng là một điều kiện cần thiết Đến nay,Samsung Electronics Việt Nam có hơn 110.000 nhân viên làm việc tại các cơ sở sản xuất củamình, chiếm khoảng 30% nguồn nhân lực SEV hiện có khoảng 40.000 lao động, chiếm khoảng11% nhân lực toàn cầu, SEVT có 70.000 lao động [1]

Điểm nổi bật của Samsung Electronics Việt Nam là chính sách đãi ngộ cạnh tranh, thu hút

và giữ chân nhân tài Mức lương cao hơn mức trung bình thị trường, cùng với các phúc lợi hấpdẫn như bảo hiểm xã hội, y tế, hỗ trợ nhà ở, ăn uống, tạo dựng môi trường làm việc chuyênnghiệp, an toàn và năng động, giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng [17]

Không chỉ chú trọng vào nguồn nhân lực nội bộ, Samsung Electronics Việt Nam còn tíchcực tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho cộng đồng, góp phầnnâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho người lao động địa phương Đồng thời, SamsungElectronics Việt Nam cũng thường xuyên tổ chức các hoạt động xã hội, thể hiện trách nhiệm vớicộng đồng

Có thể khẳng định, nguồn nhân lực chính là nền tảng vững chắc cho sự phát triển củaSamsung Electronics Việt Nam Nhờ có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, được đào tạo bài bản

và có môi trường làm việc tốt, Samsung Electronics Việt Nam đã và đang đóng góp đáng kể cho

sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam

Tiêu đề	Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Của Công Ty Samsung Electronics Bắc Ninh Việt Nam
Tác giả	Mai Thị Mỹ Linh - 23BA025, Bùi Thị Thảo Ly - 23BA033, Phan Thị Minh Thanh - 23BA056
Người hướng dẫn	TS. Văn Hùng Trọng
Trường học	Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	đề án
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	60
Dung lượng	7,67 MB