1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Báo cáo giữa kỳ Đề tài thực trạng hoạt Động quản trị kho hàng tại doanh nghiệp indo trans

28 0 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Thực Trạng Hoạt Động Quản Trị Kho Hàng Tại Doanh Nghiệp Indo Trans
Trường học Trường Đại Học Khoa Kinh Tế Số Và Thương Mại Điện Tử
Chuyên ngành Quản Trị Kho Hàng
Thể loại báo cáo
Năm xuất bản 2024
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 28
Dung lượng 7,63 MB

Nội dung

Những thay đổi nảy không chỉ giúp Việt Nam thu hút đầu tư nước ngoài mà còn thúc đấy sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước, đồng thời đây mạnh quá trình cải cách cơ sở hạ tầng, ứ

Trang 1

TRUONG DAI HOC KHOA KINH TE SO VA THUONG MAI DIEN TU

iIIIi*

BAO CAO GIU'A KY

DE TAI: THUC TRANG HOAT DONG QUAN TRI

KHO HANG TAI DOANH NGHIEP INDO TRANS

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên hướng dẫn:

Đà Nẵng, tháng 11 nam 2024

Trang 2

TRUONG DAI HOC KHOA KINH TE SO VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

DODDS?

\

BAO CAO GIU'A KY

DE TAI: THUC TRANG HOAT DONG QUAN TRI

KHO HANG TAI DOANH NGHIEP INDO TRANS

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên hướng dẫn:

Đà Nẵng, tháng 11 nam 2024

Trang 3

LOI MO DAU

Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa và sự phát triển mạnh mẽ của thương mại quốc tế, ngành loeistics ngày càng trở nên quan trọng và đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các chuỗi cung ứng, tối ưu hóa hoạt động sản xuất, tiêu thu va phan phdéi hang hoa Tai Viét Nam, nganh logistics đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, phản ánh sự chuyền mình mạnh mẽ của nền kinh tế, đặc biệt là trong

những năm gần đây

Những thay đổi nảy không chỉ giúp Việt Nam thu hút đầu tư nước ngoài mà còn thúc đấy sự phát triển của các doanh nghiệp trong nước, đồng thời đây mạnh quá trình cải cách cơ sở hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin và tôi ưu hóa các quy trình vận hành trong ngành logistics Song trong chuỗi cung ứng logistics, việc quản trị kho hàng luôn là một yếu tố then chốt trong việc đảm bảo sự liên tục và hiệu quả của toàn bộ hệ thống Kho hàng là nơi tập trung và lưu trữ hàng hóa, phục

vụ cho các hoạt động phân phối và vận chuyền Quản trị kho hàng không chỉ đơn thuần là việc kiếm soát, lưu trữ và phân phối hàng hóa mà còn bao gồm việc tối ưu hóa không gian lưu trữ, giảm thiểu chỉ phí, và cải thiện thời gian giao nhận hàng hóa Một kho hàng được quản lý hiệu quả sẽ góp phần không nhỏ vào việc giảm

thiểu lãng phí và gia tăng sự hải lòng của khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh

bền vững cho doanh nghiệp Tuy nhiên, việc thực hiện các hoạt động này không phải lúc nào cũng suôn sẻ, bởi trong quá trình phát triển sẽ gặp không ít thách thức Những vấn đề này không chỉ liên quan đến yếu tô kỹ thuật mà còn chịu ảnh hướng bởi cơ sở hạ tầng còn thiếu hụt, sự thiếu đồng bộ trong hệ thống quan lý và việc ứng dụng công nghệ thông tin chưa tối ưu

Trong bối cảnh đó nhóm đã chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động quản

trị kho hàng tại công ty Cổ phần giao nhận vả vận chuyên Indo Trans” xuất phát từ

tam quan trọng đặc biệt của quản trị kho hàng trong chuỗi logistics Trong khi ngành logistics ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và có cơ hội mở rộng ra thị trường quốc tế, thì việc tối ưu hóa các hoạt động quản lý kho hàng vẫn còn là một thách thức lớn Các doanh nghiệp logistics, đặc biệt là Indo Trang, cần phải hiểu rõ thực trạng và tìm ra những giải pháp hiệu quả để nâng cao năng suất, giảm chỉ phí

và cải thiện dịch vụ khách hàng Đây là cơ sở để tăng cường sức cạnh tranh của doanh nghiệp, không chỉ trong nước mà còn trên thị trường quốc tế Từ những lý đo

3

Trang 4

trên, bài báo cáo sẽ phân tích thực trạng hoạt động quản trị kho hang tai Indo Trans,

từ đó đưa ra các đánh giá và đê xuât giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả quản lý kho bai, g6p phan nang cao nang suat va giam thiéu chi phi trong toàn bộ chuối cung ung logistics cua céng ty

Trang 5

MUC LUC

0980967172071 ẽốẽ gẶĂ—T—_ CHUONG I1 GIỚI THIỆU VẺ DOANH NGHIỆP 55 1222111111 2151 2.22 rxe

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp - 5 S921 EE122122 121 g1 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 2 2+ SE S12E1EE121121E7111121171111121111 1171121110111 trreg

1.3 Lịch sử hình thành và phát triỂn 5 SE 111111 5 21 8 T22 2g xu 1.4 Cơ cấu tô chức - s11 112111 10121111 121102 1 11 21g ng ru

1.5 Lĩnh vực hoạt động - L0 0201211211221 1 2211211111011 1111111 111 11112 111121

1.6 Mô tả khái quát về kho hàng của doanh nghiệp (chức năng, nhiệm vụ, vị

trí, tông quan hoạt động) 5 SE 2 1101112121 10112121 1 11221121 re

CHUONG 2 THUC TRANG HOAT DONG QUAN TRI KHO HANG TAI

)/9.Q1:8(0:0i0 SE ầaaÚ

2.1 Về thực trạng bố trí kho hàng Q0 0222111122 11112 115 11150111511 ve 2.2 Quy trình thực hiện trong kho hàng - Q0 2222112211221 1221 2221281218111 ườ 2.3 Thực trạng hoạt động tác nghiệp trong kho hàng - 22c 222cc ccsss2 2.4 Hệ thống quản trị kho hàng - 2 2 11111211211 11 111221 1111111211 kg

2.4.1 Cấu trúc và Quy tình Hoại động 27

2.4.5 Đánh giá Hiệu quả Hệ thỖng ĂS cà HS 1111 ke 28

2.5 Án toàn trong kho hàng 0 0 0220111221111 121 1111221111512 1155 111 12112111 ckg 2.6 Đánh giá hoạt động quản trị kho hàng tại doanh nghiệp - - -

CHƯƠNG 3 KIÊN NGHỊ VÀ ĐÈ XUẤTT 5 s E2221121221 111212 re KÉT LUẬN 1 s22 22221 212121 nn 21tr tre

Trang 6

CHUONG 1 GIOI THIEU VE DOANH NGHIEP

1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

CORPORATION

Hinh 1; Logo cua céng ty Indo Trans Công ty Giao nhận và Vận tải Indo Trần là một trong những tên tuổi nổi bật

trong nganh logistics tai Viét Nam Được thành lập từ năm 2000, Indo Trans đã có

hơn hai thập kỷ hoạt động và phát triển trong lĩnh vực giao nhận, vận tải, kho bãi

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc cải tiến công nghệ, tôi ưu hóa quy

trinh và mở rộng mạng lưới dịch vụ, Indo Trans đã xây dựng được một thương hiệu

uy tín trong ngành logistics không chỉ trong nước mà còn vươn tầm ra quốc tế

Công ty hoạt động với mục tiêu là cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu vận chuyến và lưu kho của các doanh nghiệp trong và

ngoài nước Công ty luôn chú trọng phát triển hệ thống dịch vụ vận tải đa dạng, bao

gồm vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không và các dịch vu logistics trọn

gói Bên cạnh đó, Indo Trans còn đặc biệt chủ trọng, đến việc nâng cao chất lượng

dịch vụ, đảm bảo đúng tiến độ và sự an toàn của hàng hóa trong suốt quá trình vận

chuyền, từ đó tạo dựng được niềm tin vững chắc với khách hàng

Với phương châm "Chuyên tải giá trị, kết nối toàn cầu", Indo Trans da phat

triển một mạng lưới rộng khắp với các chi nhánh vả văn phòng ở nhiều khu vực

trọng điểm trong và ngoài nước Trong nước, Indo Trans có mặt tại các thành phố

lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương, và các tỉnh thành

khác, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối các dịch vụ vận tải và giao nhận trên

cả nước Về quốc tế, Indo Trans đã mở rộng hoạt động đến các thị trường chính như

Sineapore, Thái Lan, Campuchia, Myanmar và Lào Mạng lưới này giúp Indo Trans

không chỉ cung cấp dịch vụ vận tải trone nước mả còn mở rộng cơ hội phát triển

6

Trang 7

dich vu van tai quéc té, mang lai giai phap logistics toàn điện cho các khách hàng ở

nhiều thị trường khác nhau

Trong suốt quá trình hoạt động trong ngành, Indo Trans đã có những đóng góp đáng kế cho nganh logistics và vận tải tại Việt Nam Một trong những thành tựu

lớn nhất của công ty là việc xây dựng và phát triển hệ thống kho bãi hiện đại, đáp

ứng các tiêu chuân quốc tế về lưu trữ và bảo quản hàng hóa Hệ thống kho bãi của

Indo Trans không chỉ phục vụ cho việc lưu trữ hàng hóa trong nước mà còn đóng

vai trò quan trọng trong việc phân phối hàng hóa cho các đối tác quốc tế Công ty

cũng đã áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào công tác quản lý kho, như hệ thống

quản lý kho tự động (WMS), giúp tối ưu hóa quy trình lưu kho và giảm thiểu chỉ

phí cho khách hàng Bên cạnh đó, Indo Trans cũng đã góp phần không nhỏ trong

việc phat trién nganh logistics tại Việt Nam thông qua các sáng kiến về vận tải xanh

và bảo vệ môi trường Công ty đầu tư vào các phương tiện vận tải thân thiện với

môi trường, giảm thiểu khí thải và tiết kiệm nhiên liệu Đặc biệt, Indo Trans còn

chú trọng đến việc đảo tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực logistics,

đóng góp vảo sự phát triển của ngành nghề này tại Việt Nam

Trong những năm qua, Indo Trans đã không ngừng ø1a tang gid tri thương hiệu và đạt được nhiều giải thưởng uy tín trong ngành Công ty đã vĩnh dự nhận

được các chứng chỉ ISO quốc tế về quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường, chứng

minh cho cam kết của Indo Trans đối với sự phát triển bền vững Ngoài ra, công ty

cũng nhận được giải thưởng Thương hiệu Quốc gia, đây là giải thưởng uy tín được

Chính phủ công nhận, cộng đồng doanh nghiệp, người tiêu dùng ghi nhận và tôn

vinh các giá trị “Chất lượng - Đổi mới, Sáng tạo - Năng lực Tiên phong” Những

thành tựu này không chỉ là minh chứng cho sự phát triển của Indo Trans mà còn là

sự khẳng định về sự trưởng thành và tiềm năng của ngành logistics Việt Nam trong

xu thế hội nhập toàn cầu

Với tầm nhìn xa, chiến lược phát triển bền vững và sự sáng tạo trong công việc, Indo Trans đang tiếp tục mở rộng quy mô vả nâng cao chất lượng dịch vụ của

mình Công ty sẽ tiếp tục là một trong những cầu nối quan trọng trong chuỗi cung

ứng toàn cầu, mang lại giá trị tôi đa cho khách hàng và góp phần vào sự phát triển

chung của nền kinh tế Việt Nam Từ những nỗ lực đó, Indo Trans không chỉ tạo

dựng được vị thế vững chắc trong ngành logistics, mà còn khẳng định được tam

7

Trang 8

quan trọng của mình trong việc xây dựng nên tảng cho sự phát trién lâu dài và bền

virng cua nganh giao nhan và vận tải tại Việt Nam

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

„ồ Tâm nhìn

ITL được thành lập với mục tiêu được hướng đến là đơn vị dẫn đầu trong ngành

công nghiệp vận tải trong khu vực

¢ Sứ mệnh

Cung cấp dịch vụ tích hợp và sáng tạo trong ngành vận tải, hàng không và

lopIstics thương mại điện tử với tính hội nhập và sự tôn trọng, tín nhiệm đối với các

khách hàng mà chúng tôi phục vụ

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty cô phần Giao nhận và Vận chuyên Indo Trần — Indo Trans Logistics được thành lập và hoạt động tại Việt Nam từ tháng 01 năm 1999, được Sở Kế hoạch

và đầu tư Hồ Chí Minh cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 26 tháng 01 năm 2000,

do ông Trần Tuấn Anh (Mr Ben) làm Tổng Giám đốc, và được quản lý bởi các

chuyên gia hang dau ở trong và ngoài nước trong lĩnh vực giao nhận vận chuyền

Trải qua 21 năm hình thành và phát triển, công ty cô phần Giao nhận và Vận

chuyên Indo Trần được biết đến là một trong những doanh nghiệp uy tín, dẫn đầu

thị trường trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Logistics tích hợp, vận tải đa phương

thức và là Tổng đại lý hàng hóa tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á

ITL là thành viên tích cực của VLA từ năm 2002 VLA là Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam, tiền thân là Hiệp hội Giao nhận Vận tải Việt

Nam (VIFFAS)

⁄Z VLA

`

Vietnam Logistics Business Association

Hinh 2: Logo cua VLA

Trang 9

Nam 2008, ITL tro thanh thanh vién cua Lién doan cac Hiép héi Giao nhận kho vận Quốc té - FIATA (International Federation of Freight

Forwarder Associations) Day la mét tô chức phi chính phủ, đại diện cho các nhà

giao nhận trên toản thế giới Thành viên của FIATA bao gồm hơn 105 Hiệp hội

quốc gia và hơn 5.500 công ty hậu cần và giao nhận hàng hóa

International Federation

Of Freight Forwarders Associations

Hình 3: Logo của FLA 11 Năm 2010, [TL chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế - IATA Đây là Hiệp hội thương mại của các hãng hàng không tại

120 quốc gia, chiếm 82% tông lưu lượng hàng không IATA hỗ trợ nhiều lĩnh vực

hoạt động hàng không và bao gồm cả việc thiết lập các chính sách quan trọng

Certificate of Registration

INDO TRANS LOGISTICS CO LTO

~~ Ce ee COW WaT ame

international Air Transpert Association

Hình 4: Giấy chứng nhận Indo Trans

Trang 10

“4

IATA

Hinh 5: Logo cua IATA Nam 2014, ITL dat duoc cac thành tựu như sau:

Award and Recognition

TOP 500 BIGGEST COMPANIES IN WIETHAM T

VIETNAM TOP 100 TRUSTED BRAND

NO 1 3PL VIETNAM BY VIETNAM LOGISTICS ASSOCIATION|(VLA) = 2014

TOP 20 TRANSPORTATION SERVICES VIETNAM BY VLA~.2014

ba tai Viet Nam boi VLA-2014

Hinh 6: Thanh tich Indo Trans ITL nam trong Top 3 nhà cung cấp hậu cần địch vụ lớn nhất trong số 20 công ty xếp hạng hàng đầu — Top 20 công ty dịch vụ Logistics hàng đầu Việt Nam

năm 2015 ITL lần thứ 5 liên tiếp lọt vào Top 50 Việt Nam xuất sắc nhất năm 2020

và 14 năm liên tiếp (2007 - 2020), nằm trong Top 500 công ty lớn nhất Việt Nam,

theo VNR 500 - tuân theo các tiêu chí lựa chọn tương tự như FORTUNE 500 cua

FORBE và dựa trên kết quả của một tô chức nghiên cứu độc lập

10

Trang 11

Tính đến thời điểm cuối năm 2020, ITL có mạng lưới rộng lớn các văn

phòng, chỉ nhánh hoạt động trên khắp Việt Nam và khu vực Đông Nam A Cu thé

cơ cầu của công ty như sau:

| CONG TY CO PHAN GIAO NHAN VA VAN CHUYEN INDO TRAN |

-“CT TNHH Dong Dvong CT TNHH Á Châu

-CT TNHH Đại lý toàa cấu -CT TNHH TLKepp«l

CT TNHH Dai lý vén tái [TL Logishes

-CT TNHH Logistics Đườag sắt [TL “CT TNHH MLC-ITL

-CT TNHH thucng mai điển tử Logistics Modern life CT TNHH Dash Logistics -CT TNHH giao nhaa VietTran Link -CT TNHH Ceva Logistics

CAC CHENHANI

TAL NUOC NGOAI TAL VIET NAN

-Campuchia -Singpore Hà Nói Hải Phòng -Lào -Thái Lan -Bac Ninh - ĐàNăng -Myanma -50 tinh thanh khac

11

Trang 12

» Quan hệ chỉ đạo trực tuyến

ae | Quan hệ theo chức nang, nhiệm vụ |

12

Trang 13

Các phòng ban phối hợp với nhau để cung cấp các dịch vụ cho khách hàng tốt nhất

Chức năng chủ yêu của các phòng ban:

- _ Giám đốc công ty: Giám đốc công ty là người chịu trách nhiệm quản lý các

hoạt động của chi nhánh về nhân sự, hoạch định các chủ trương, chiến lược,

marketing và hợp tác với các đối tác cho các sản phẩm dịch vụ về giao nhận, vận

chuyên mà công ty đang cung cấp Đồng thời giám đốc cũng chịu hoàn toàn trách

nhiệm trước Tổng giám đốc về những vấn đề mà mình chịu trách nhiệm; lên

phương án bán hàng, marketing cho các sản phâm dịch vụ mà công ty cung cấp

- Phong Kế toán: Có vai trò đánh giá khả năng tài chính của khách hàng tiềm

năng, phối hợp với các phòng ban khác ước tính mức giá bán cho khách hàng, kiêm

soát chị phí vận hành, quản lý tài sản của công ty, báo cáo tài chính cho công ty mẹ

cũng như cơ quan thuế

- _ Phòng HC - N§: Quản trị Nguồn nhân lực tại ITL (tô chức lao động, quản lý

và bồ trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ chính sách cho người lao động) và đảm

bảo sự hoạt động én định của văn phòng

- Phong ICT: Quan ly, duy trì sự ôn định của hệ thông công nghệ thông tin -

dữ liệu, cập nhật hệ thông, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các sự cố kỹ thuật

- Phong KD: Có vai trò kinh doanh cước hàng không và cước hàng biến cho

khách hàng, mở rộng mạng lưới khách hàng cho công ty

- Phòng PTKD: Nghiên cứu thị trường, phát triển các sản phâm dịch vụ và

khách hàng mới cho công ty

- Phong DVHQ: Quản lý và thực hiện thông quan cho các chuyến hàng xuất -

nhập khẩu, giám sát hồ sơ thanh toán nội bộ và quản lý các hoạt động vận tải đường

bộ

- Phong CSKH: Điều phối các hoạt động, hỗ trợ vận tải hàng hóa của khách

hàng; phát triển và thực hiện các chính sách, thủ tục, thông tin liên quan đến vận tải

hàng hóa của khách hàng và xử ly khiếu nại của họ; thực hiện và đánh giá tất cả các

hoạt động và thủ tục dịch vụ khách hàng

- Phòng Vận tải: Vận chuyển, xếp đỡ hàng hóa, điều phối xe, giúp cho

khách hàng đạt được mong muốn thỏa mãn nhất về thời gian vận chuyên hàng hóa

cũng như về chất lượng,

13

Trang 14

1.5 Linh vue hoat dong

ITL tap trung vao viéc cung cap tat ca giai phap Logistics theo yéu cau cua

khách hang trong nước và các nước Đông Dương Từ dịch vụ nhận hàng và đóng

gói, lưu kho và phân phối đến các trạm trung chuyến cung cấp dịch vụ phức tạp

hơn, ITL đơn giản hóa các yêu cầu phức tạp của khách hàng với đầy đủ các dịch vụ

logistics nhu sau:

¢ Dich vy dai ly van tai hàng hóa (tông đại lý hàng không, đường biển)

¢ Dich vy dai ly làm thủ tục hải quan (bao gồm cả địch vụ thông quan)

« Dich vu van tải hàng hoá thuộc dịch vụ vận tải đường bộ

« Dich vu van tải hàng hoá thuộc dịch vụ vận tải đường sắt

« _ Dịch vụ kho bãi, lưu giữ hàng hoá và quản lý hàng tổn kho

« _ Trung tâm phân phối logistics

« _ Nhà nhập khâu Nhà xuất khẩu (IOR/EOR)

« - Những giải pháp theo yêu cầu về logistics khác

1.6 Mô tả khái quát về kho hàng của doanh nghiệp (chức năng, nhiệm vụ, vị

trí, tông quan hoạt động)

ITL là một trong những công ty kho bãi hàng đâu tại Việt Nam, dịch vụ kho bãi là cốt lõi trong các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Doanh

nghiệp vận hành hơn 300.000 m2 không gian kho bãi đạt tiêu chuẩn quốc tế trên

khắp miền Bắc đến miền Nam Việt Nam, khiến ITL trở thành một trong những nhà

cung cấp dịch vụ kho bãi lớn nhất tại Việt Nam

Tại ITL, đoanh nghiệp cung cấp và cho thuê kho bãi đáp ứng hầu hết các nhu cầu của khách hàng bao gồm kho ngoại quan, kho phân phối, kho CES, kho cross-

dock với hệ thông quản lý kho (WMS) được thiết lập với tiêu chí phù hợp với yêu

cầu riêng của khách hàng và mang tính linh hoạt cao

14

Ngày đăng: 20/12/2024, 15:20