Quản trị học phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của công ty unilever từ Đó Đề xuất các giải pháp nhằm giúp cho việc quản trị công ty Được tốt hơn

Quản trị học phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của công ty unilever từ Đó Đề xuất các giải pháp nhằm giúp cho việc quản trị công ty Được tốt hơn

Tổng quan về đề tài

Lý do chọn đề tài

Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đã thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của Việt Nam, đặc biệt nhờ vào sự đóng góp của các nhà đầu tư trong và ngoài nước Sự gia tăng doanh nghiệp nước ngoài đã làm cho thị trường Việt Nam trở nên đa dạng hơn, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phong phú Việc tìm hiểu về các công ty, đặc biệt là Unilever Việt Nam, là cần thiết để hiểu rõ hơn về thị trường và sản phẩm Unilever, một trong những công ty đa quốc gia lâu đời nhất, đã xây dựng hệ thống phân phối rộng rãi, mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng và đóng góp vào tăng trưởng doanh thu hàng năm, duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành tiêu dùng Tôn chỉ của Unilever là nâng cao chất lượng cuộc sống và đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh và chăm sóc cá nhân cho người dân.

Chúng em đã chọn đề tài "Phân tích môi trường vi mô và vĩ mô của Công ty Unilever" nhằm tìm hiểu sâu hơn về quản trị học Bài tiểu luận này sẽ đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả quản trị của công ty, dựa trên những lý do thực tiễn và sự đam mê nghiên cứu của nhóm.

Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích các yếu tố vi mô và vĩ mô của công ty sẽ giúp đưa ra những đề xuất và giải pháp hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng quản trị công ty.

Đối tượng nghiên cứu

Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever

Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi không gian tại Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever

Phạm vi thời gian từ tháng 9/2021 đến tháng 11/2021

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp đọc tài liệu tại bàn, tìm hiểu các nguồn và tài liệu liên quan trên internet.

Ý nghĩa đề tài

Nghiên cứu này sẽ cung cấp các kiến nghị và giải pháp giúp công ty tối ưu hóa bộ máy quản trị, hoàn thiện cơ chế quản lý và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Kết cấu tiểu luận

Tiểu luận được chia làm 3 phần

Phần 1: Phân tích môi trường doanh nghiệp

Phần 3: Kiến nghị và đề xuất giải pháp

Phân tích môi trường doanh nghiệp

Tổng quan về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt

Nam Loại hình doanh nghiệp: Trách nhiệm hữu hạn

Ngành nghề: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân)

Sản phẩm: CIF, Omo, Viso, Sunlight, AXE, Closeup, Lux, P/S, Lipton,

Trụ sở: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí

Website: http://www.unilever.com.vn/

Unilever, một công ty đa quốc gia, hướng đến mục tiêu mở rộng kinh doanh và thiết lập nhiều chi nhánh trên toàn cầu để chiếm lĩnh thị trường Việc thành lập Unilever Việt Nam vào năm 1995 đánh dấu một bước quan trọng trong chiến lược toàn diện của công ty.

Unilever Việt Nam bao gồm ba công ty độc lập: Liên doanh Lever Việt Nam tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ Chí Minh và Công ty Best Food cũng nằm ở Thành phố Hồ Chí Minh.

Unilever Việt Nam hiện có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và Biên Hoà, cùng với hệ thống phân phối rộng khắp qua hơn 350 nhà phân phối và 150.000 cửa hàng bán lẻ Công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2.000 nhân viên Hợp tác với nhiều nhà máy nội địa trong sản xuất và cung ứng nguyên liệu giúp Unilever tiết kiệm chi phí nhập khẩu, hạ giá thành sản phẩm, tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường Việt Nam Đồng thời, công ty cũng hỗ trợ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, tạo thêm 5.500 việc làm và đảm bảo thu nhập cho nhân viên.

Unilever Việt Nam không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh mà còn tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội và phát triển cộng đồng Hàng năm, công ty đóng góp khoảng 2 triệu đô la cho các dự án phát triển cộng đồng tại Việt Nam Với những nỗ lực này, Unilever đã vinh dự nhận bằng khen từ Thủ tướng Chính phủ vì những thành tích xuất sắc trong sản xuất, kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, cũng như giáo dục và nâng cao sức khỏe cộng đồng.

Logo của tập đoàn Unilever đặc trưng với chữ U được tạo thành từ nhiều hình vẽ cách điệu, thể hiện sự sáng tạo và đa dạng Màu sắc chủ đạo là xanh dương, tượng trưng cho sự tin cậy và ổn định, phù hợp với tiêu chí phát triển bền vững của Unilever Tập đoàn không chỉ cam kết hoạt động kinh doanh liêm chính mà còn tích cực đóng góp cho xã hội, đồng thời mang lại cảm giác dễ chịu cho người nhìn.

Logo của tập đoàn Unilever không chỉ ẩn chứa ý nghĩa sâu sắc mà còn nổi bật với hình thức độc đáo Với chữ U duy nhất, logo được tạo thành từ 23 hình vẽ cách điệu, mỗi hình vẽ đều mang đến những thông điệp thú vị, giúp người xem hiểu rõ hơn về bản sắc và các giá trị cốt lõi mà Unilever theo đuổi.

Kem: Tận hưởng và giải trí với một món ăn quen thuộc.

Bàn tay là biểu tượng thể hiện sự chăm sóc và nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống Qua hình ảnh này, Unilever cam kết cải thiện sức khỏe và thói quen vệ sinh hàng ngày của mọi người thông qua các sản phẩm và chương trình xã hội của tập đoàn.

Tóc: Sắc đẹp và sự tự tin chính là ý nghĩa mà biểu tượng này muốn truyền tải.

Môi: Biểu tượng của sự giao tiếp, cởi mở, và minh bạch Đây quả thật rất phù hợp với triết lý kinh doanh của Unilever.

Nước xoáy là biểu tượng trong logo của tập đoàn Unilever, thể hiện niềm đam mê sáng tạo hương vị tuyệt vời phục vụ người tiêu dùng.

Con cá: Một lời cam kết cho sự tươi ngon và hoàn toàn tự nhiên từ các thực phẩm của Unilever.

Quần áo: Biểu tượng này giúp ta dễ dàng liên tưởng đến các sản phẩm làm sạch quần áo.

Con ong biểu trưng cho sự đoàn kết và tinh thần hợp tác trong đội ngũ nhân viên, điều này được thể hiện qua logo của tập đoàn Unilever Biểu tượng này không chỉ thể hiện sự hỗ trợ lẫn nhau mà còn cam kết của công ty trong việc giảm thiểu tác động xấu đến môi trường.

Các phân tử: Mong muốn cải thiện đời sống của người tiêu dùng chính là ý nghĩa của biểu tượng này.

Unilever cam kết mang lại lợi ích tối ưu cho người tiêu dùng và bảo vệ môi trường bằng cách liên tục nghiên cứu và phát triển các phương pháp đóng gói mới và cải tiến.

Biến đổi: Biểu tượng này là lời hứa trong việc tìm ra cách thức kinh doanh mới, bền vững.

Những con sóng tượng trưng cho sự sạch sẽ, mới mẻ và sức mạnh của tập đoàn Unilever, thể hiện cam kết vượt qua thách thức trong kinh doanh và đóng góp tích cực cho xã hội.

DNA trong logo của tập đoàn Unilever biểu trưng cho bản sắc mà ban lãnh đạo luôn theo đuổi Dù có sự thay đổi, các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp vẫn được gìn giữ và phát triển.

Cây cọ: Sự tôn trọng đối với tài nguyên thiên nhiên.

Trái tim của Unilever là sự kết nối chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, thể hiện qua cam kết mang đến sức khỏe và hạnh phúc cho mọi người.

Tái chế không chỉ là một hoạt động kinh doanh mà còn là một cam kết mạnh mẽ đối với các giá trị đạo đức, nhằm giảm thiểu rác thải từ việc tiêu hủy sản phẩm của Unilever Việc này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Mặt trời là nguồn năng lượng vô tận và tái tạo, cho thấy Unilever cam kết phát triển kinh tế bền vững mà không gây hại đến môi trường.

Phân tích môi trường doanh nghiệp

Vi mô

Do Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ nên ngay từ lúc thâm nhập vào thị trường, Unilever đã chia ra 2 nhóm khách hàng chính làm mục tiêu:

Giới trẻ Việt Nam (18-29 tuổi) thể hiện tính tự lập, phóng khoáng và tự tin, thường là người quyết định trong việc mua sắm cho bản thân và gia đình Họ có xu hướng tiêu dùng sản phẩm được quảng bá bởi thần tượng, điều này đã trở thành chiến lược quan trọng mà Unilever áp dụng để thu hút người tiêu dùng Việc mời các ca sĩ nổi tiếng tham gia quảng cáo sản phẩm giúp Unilever nâng cao doanh thu hiệu quả.

Phụ nữ, đặc biệt là những người làm nội trợ, đóng vai trò quyết định trong việc tiêu dùng sản phẩm cho gia đình, từ loại sản phẩm đến khối lượng và số lượng Họ luôn quan tâm đến sức khỏe của các thành viên trong gia đình, vì vậy việc lựa chọn sản phẩm là ưu tiên hàng đầu Tuy nhiên, giá cả cũng là yếu tố quan trọng không kém; họ tìm kiếm những sản phẩm có giá cả hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập, nhờ vào sự hỗ trợ tài chính từ tập đoàn Unilever toàn cầu.

Cạnh tranh giữa Unilever và P&G tại Việt Nam rất khốc liệt, với P&G là đối thủ trực tiếp lớn nhất của Unilever, sở hữu các sản phẩm nổi bật như Tide, Colgate và Downy Để thu hút khách hàng, cả hai công ty đều phải nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing P&G đã định vị mình là một thương hiệu cao cấp với mức giá cao, trong khi Unilever tập trung vào việc tiếp cận đại đa số người tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trường thông qua các chính sách giảm giá hàng năm từ 7-9% Với chiến lược phục vụ phân khúc thị trường khác nhau, Unilever tin rằng họ có khả năng giành chiến thắng trước P&G, đặc biệt khi thị trường phân khúc cao cấp tại Việt Nam còn hạn chế.

Những đối thủ tiềm ẩn của Unilever tại Việt Nam bao gồm Nivea, Chinsu và Nestle Mặc dù những thương hiệu này mới gia nhập thị trường, nhưng sự phổ biến nhanh chóng của sản phẩm của họ đang trở thành một mối đe dọa tiềm tàng đối với Unilever.

Downy là sản phẩm nước xả vải đến từ P&G.

Bảng 1.2 trình bày phản hồi của người tiêu dùng trên mạng xã hội về hai thương hiệu nước xả vải Downy, tập trung vào chất lượng, giá cả và sự đa dạng trong các loại sản phẩm Người tiêu dùng đánh giá cao sự hiệu quả và mùi hương của Downy, đồng thời cũng nhận xét tích cực về mức giá hợp lý và các lựa chọn sản phẩm phong phú.

Comfort và Downy đều mang lại trải nghiệm tốt, nhưng mùi hương của hai sản phẩm này có sự khác biệt rõ rệt Downy chủ yếu cung cấp hương nước hoa đa dạng và nồng đậm, trong khi Comfort lại nổi bật với sự dịu nhẹ, tươi mát và thiên về các hương thiên nhiên.

Xu hướng toàn cầu hóa đang ngày càng rõ nét, ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực và doanh nghiệp trên thế giới Việc Việt Nam gia nhập WTO đã mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho Unilever cũng như các doanh nghiệp khác.

Cơ hội tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài đang mở ra nhờ vào việc giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan và mở cửa thị trường dịch vụ Những chính sách này sẽ tạo ra một môi trường kinh doanh cạnh tranh hơn, đồng thời giúp doanh nghiệp tiếp cận các yếu tố đầu vào với chi phí hợp lý hơn, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

Hội nhập kinh tế quốc tế dẫn đến việc chuyển dịch cơ cấu và tái bố trí nguồn lực, buộc các ngành sản xuất phải cạnh tranh hiệu quả hơn Ngành sản xuất kém hiệu quả sẽ bị loại bỏ, nhường chỗ cho những ngành có năng suất cao hơn Doanh nghiệp nào nhanh chóng thích ứng với chính sách và thị trường sẽ mở ra cơ hội mới, trong khi những doanh nghiệp không kịp thay đổi sẽ đối mặt với thất bại, phá sản và mất thị trường tiềm năng tại Việt Nam.

Vĩ mô

2.1 Môi trường chính trị - pháp luật

Việt Nam nổi bật với sự ổn định chính trị cao và chỉ có một Đảng lãnh đạo, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của các doanh nghiệp Chính phủ duy trì cơ chế điều hành thông thoáng, đồng thời thiết lập quan hệ quốc tế bền vững với các nước láng giềng thông qua các chính sách hợp tác, nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và phát triển chung Những yếu tố này mang lại cái nhìn lạc quan cho các nhà đầu tư về thị trường Việt Nam, khi nền chính trị ổn định góp phần thúc đẩy sản xuất và phát triển của doanh nghiệp.

Khi Việt Nam phát triển nền kinh tế mở cửa và hội nhập toàn cầu, hệ thống pháp luật cũng ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu tư Một hành lang pháp lý vững chắc giúp nhà đầu tư cảm thấy tin tưởng và an tâm khi tham gia vào thị trường Việt Nam.

Người Việt Nam không phải là những người cổ hủ mà luôn chào đón sự mới mẻ, miễn là nó phù hợp với cuộc sống và tư duy của chúng ta Chúng ta thường có tâm lý sính ngoại, thích thử nghiệm các sản phẩm mới có chất lượng tốt hơn Sự ưa chuộng này càng tăng lên khi chất lượng sản phẩm được cải thiện, đồng thời uy tín của doanh nghiệp nước ngoài cũng góp phần thúc đẩy việc tiêu thụ hàng ngoại Điều này đã tạo điều kiện cho hàng hóa ngoại xâm nhập và phát triển vững chắc tại thị trường Việt Nam, như trường hợp của Unilever.

Các nhà đầu tư đang chú ý đến sự chuyển mình của Việt Nam từ nông nghiệp sang dịch vụ và công nghiệp, dẫn đến việc các tập đoàn nước ngoài mạnh mẽ xâm nhập thị trường Từ những năm 1990, nền kinh tế Việt Nam đã liên tục phát triển, mặc dù nông nghiệp vẫn chiếm tỷ trọng lớn Chính phủ đã cấp phép cho nhiều dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài với tổng vốn lên tới triệu USD Vào đầu thập kỷ 90, khi Unilever gia nhập thị trường, phần lớn người dân Việt Nam vẫn có mức thu nhập trung bình và thấp so với các nước trong khu vực như Thái Lan, Malaysia và Indonesia.

Unilever Việt Nam luôn chú trọng đến nghiên cứu và phát triển công nghệ Kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh vào năm 1995, công ty đã đầu tư hơn 300 triệu USD vào một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Với mạng lưới hơn 150 nhà phân phối và 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã tạo ra hơn 1.500 việc làm trực tiếp cho người lao động.

Unilever tạo ra 15.000 việc làm gián tiếp cho nhân viên tại các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối Nhờ vào công nghệ hiện đại, sản phẩm của Unilever được phân phối đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí Công nghệ cũng mở ra những phương thức giao tiếp mới giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, như quảng cáo qua biểu ngữ và các chương trình truyền thông đại chúng.

Việt Nam có vị trí địa lý thuận lợi với đường bờ biển dài và nhiều cảng biển lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập khẩu hàng hóa Là nước nhiệt đới gió mùa, Việt Nam cũng mang đến cơ hội cho các sản phẩm theo mùa, giúp đa dạng hóa thị trường Mặc dù các doanh nghiệp đầu tư gặp phải một số khó khăn trong việc mở rộng thị trường ở các tỉnh miền núi và vùng sâu, nhưng Việt Nam vẫn là quốc gia giàu tài nguyên thiên nhiên, thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư.

Phân tích SWOT

 Unilever - một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới.

 Có hệ thống phân phối rộng khắp toàn quốc.

 Là công ty kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu với doanh thu 40 tỷ Euro.

 Là công ty kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh số 1 tại Việt Nam với doanh thu trên 500 triệu USD.

 Khó mở rộng thị trường.

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất.

 Sản phẩm dễ bị bắt chước bởi các đối thủ cạnh tranh.

 Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế bởi các đối thủ cạnh tranh.

 Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định

 Việt Nam nằm ở vị trí tương đối thuận lợi trong khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc nhập khẩu hàng hóa

 Có cơ cấu dân số trẻ, nguồn nhân lực dồi dào

 Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài

 Dung lượng của thị trường tiêu thụ nội địa ngày càng tăng do nhu cầu tiêu thụ tăng.

 Chuyển dịch cơ cấu và bố trí lại nguồn nhân lực

Thị trường hàng tiêu dùng hiện đang trải qua tình trạng cung vượt cầu, dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các nhà cung cấp, trong đó Unilever phải đối mặt với nhiều thách thức từ các đối thủ trong ngành.

Cơ cấu dân số già đang trở thành thách thức lớn đối với Unilever Việt Nam, khi lớp trẻ ngày càng giảm và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, đặc biệt là về giá thành sản phẩm.

Kiến nghị, đề xuất giải pháp

Kiến nghị

Để nâng cao chất lượng quản trị và khắc phục những điểm cần cải thiện tại Unilever, tôi xin đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty.

 Áp lực công ty cao dẫn đến nhiều nhân viên bỏ việc.

Bộ máy lãnh đạo cần có cái nhìn rộng hơn về thị trường và xã hội để đưa ra quyết định hiệu quả Hiện tại, công việc chủ yếu tập trung vào một hoặc hai người, dẫn đến tình trạng quá tải và hạn chế sự đa dạng trong tầm nhìn lãnh đạo.

Đề xuất giải pháp

Với sự biến động liên tục của thị trường cả về công nghệ và xã hội, các doanh nghiệp cần khuyến khích nhân viên, đặc biệt là các quản lý, tham gia các khóa đào tạo quản lý ngắn hạn và dài hạn, cả trong nước lẫn quốc tế.

Nâng cao trình độ cho ban quản lý và người đứng đầu bộ phận là rất quan trọng, vì một người quản lý giỏi có khả năng nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng và thị trường Điều này sẽ giúp công ty tinh gọn bộ máy hoạt động, đồng thời giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

Nâng cấp bộ máy quản trị với sự tham gia của lao động trẻ giúp mang lại cái nhìn năng động và sáng tạo hơn đối với thị trường Những nhà lãnh đạo trẻ không chỉ đầy nhiệt huyết mà còn dám thử thách và thực hiện những ý tưởng mới, góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.