LỜI CẢM ƠNEm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Kim Thị Dung đã hướng dẫn và hỗ trợ em trong quá trình tìm hiểu và viết bài tiểu luận về đề tài “Dư luận xã hội là một phương tiện quan
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
⁂
TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
TÂM LÝ ỨNG DỤNG
CHỦ ĐỀ: DƯ LUẬN XÃ HỘI
GVHD: KIM THỊ DUNG
Mã HP: 241BDG100601 Sinh viên thực hiện: Ung Nho Hiền - K234151767
TP HCM 12/2024
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU 4
1.1 Lý do chọn đề tài 4
1.2 Mục đích nghiên cứu 4
PHẦN 2: NỘI DUNG 5
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI 5
1.1 Khái niệm về dư luận xã hội 5
1.2 Các đặc điểm của dư luận xã hội 5
a Bản chất của dư luận 5
b Đối tượng của dư luận 6
c Tính chất của dư luận 6
● Tính khuynh hướng 6
● Tính lợi ích 6
● Tính lan truyền 7
● Tính bền vững tương đối và dễ biến đổi 7
1.3 Khái niệm vi phạm pháp luật 8
CHƯƠNG 2: TẦM QUAN TRỌNG MẶT TRÁI CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI -BÀI HỌC NHẬN THỨC 8
2.1 Các đặc điểm đánh giá tầm quan trọng của dư luận 8
2.2 Ví dụ thực tiễn 9
2.3 Mặt trái của dư luận xã hội 9
2.3.1 Những phản ứng thái quá hoặc phiến diện có thể xuất hiện bởi dư luận 9
2.3.2 Dư luận có thể ra sự chia rẻ và phân cực trong xã hội 10
2.3.3 Dư luận xã hội che mờ bản chất con người và khuyến khích hành vi tiêu cực 10
2.3.4 Phân tích ví dụ 11
2.4 Bài học nhận thức 12
2.5 Hành động 12
TÀI LIỆU THAM KHẢO 13
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Kim Thị Dung đã hướng dẫn và hỗ trợ em
trong quá trình tìm hiểu và viết bài tiểu luận về đề tài “Dư luận xã hội là một phương
tiện quan trọng để phòng ngừa các vi phạm pháp luật của con người trong cuộc sống
và lao động Hãy phân tích và cho ví dụ cụ thể” của môn Tâm lý ứng dụng.
Trong suốt thời gian học môn này, nhờ những bài giảng của cô, em không những hiểu được các kiến thức nền tảng mà còn có những góc nhìn đa dạng hơn về mối quan hệ giữa dư luận xã hội và hành vi của con người Cô đã gợi mở cho em nhiều góc nhìn ấn tượng và cung cấp tài liệu tham khảo đáng giá để hỗ trợ em xây dựng nội dung bài luận một cách mạch lạc và có tính thực tế cao
Em cũng biết ơn sự tận tâm của cô khi dành thời gian để góp ý, sửa bài và giải đáp những thắc mắc cũng như khích lệ em hoàn thiện ý tưởng của mình Những lời động viên và định hướng từ cô đã tiếp thêm động lực cho em trong việc hoàn thành bài luận với chất lượng tốt nhất của môn học Tâm lý ứng dụng
Em xin chân thành cảm ơn cô!
Trang 4PHẦN 1: MỞ ĐẦU
1.1 Lý do chọn đề tài
Trong hoàn cảnh xã hội hiện đại ngày nay, các vấn đề vi phạm pháp luật đang ngày càng trở nên đa dạng và phức tạp hóa, thì dư luận xã hội đóng vai trò như một “chiếc gương phản chiếu” nhận thức, hành vi, thái độ cuẩ con người Không chỉ mỗi ý kiến tập thể, cộng đồng mà dư luận xã hội còn là một lực lượng mang sức mạnh định hướng các hành vi cá nhân, góp phần ngăn chặn và giảm thiểu các hành vi trái pháp luật Việc lựa chọn đề tài này xuất phát từ việc mong muốn hiểu hơn về cách dư luận
xã hội ảnh hưởng đến nhận pháp luật và cũng như via trò của nó trong việc xây dựng môi trường xã hội lành mạnh và văn minh
Bên cạnh đó, đề tài này cũng có ý nghĩa thực tiễn cao khi đặt ra vấn đề làm thế nào để tận dụng dư luận xã hội như một phương thức hiệu quả trong việc giáo dục và phòng tránh vi phạm pháp luật Trong đời sống hiện nay, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy những vụ việc sai phạm được công chúng quan tâm và phản ánh mạnh mẽ đều liên quan đến sự điều chỉnh hành vi của các cá nhân hay tổ chức Do đó, việc nghiên cứu vấn đề này sẽ giúp chúng ta có những thông tin, cũng như am hiểu nhất định về mối quan hệ giữa dư luận xã hội và hành vi con người
1.2 Mục đích nghiên cứu
● Về kiến thức:
Làm rõ được những kiến thức liên quan đến dư luận xã hội là gì, phân tích các yếu tố
và hiểu được vì sao dư luận xã hội là một phương tiện hiệu quả giúp phòng ngừa vi phạm pháp luật của con người trong cuộc sống và lao động Từ đó giúp mọi người có thể né tránh và không vi phạm pháp luật trong cuộc sống và lao động
● Về kỹ năng:
Hình thành, rèn luyện và phát triển các kỹ năng trong học tập và đời sống thực tế như:
kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng soạn thảo văn bản, kỹ năng tìm thông tin, kỹ năng giao tiếp,…
Trang 5PHẦN 2: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DƯ LUẬN XÃ HỘI
1.1 Khái niệm về dư luận xã hội
Dư luận xã hội là sự tập hợp những ý kiến, quan điểm, và đánh giá của một nhóm người về một vấn đề hoặc sự kiện có sức ảnh hưởng nhất định đến đời sống cộng đồng, đặc biệt khi nó tác động đến quyền lợi của cá nhân hoặc nhóm Từ góc độ tâm
lý học ứng dụng, dư luận được coi là một biểu hiện của tâm lý tập thể, nơi cảm xúc, nhận thức và hành vi của các cá nhân bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi ý kiến chung của cộng đồng Hiện tượng này được lý giải thông qua các khái niệm như áp lực đồng thuận và sự lan truyền cảm xúc, vốn đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quan điểm chung và hướng dẫn hành vi xã hội (Smith & Mackie, 2016)
1.2 Các đặc điểm của dư luận xã hội
a Bản chất của dư luận
Dư luận xã hội là tập hợp các ý kiến, quan điểm hay thái độ của nhóm người trước các vấn đề có tính thời sự, chính trị, hay văn hóa Không chỉ dừng lại ở đó, dư luận còn mang màu sắc cảm xúc đặc trưng, phản ánh đầy đủ thái độ, tình cảm của cá nhân trong cộng đồng
Theo tâm lý học xã hội, dư luận được hình thành từ sự tương tác giữa các cá nhân và nhóm xã hội, thể hiện bao quát cả tính chất cá nhân và tính chất tập thể Nhờ vào sự hòa quyện này, dư luận có khả năng giúp định hướng nhận thức và hành động, đồng thời tạo ra những ảnh hưởng đáng kể lên sự vận động của xã hội (Nguyễn, 2020; Trần, 2018)
b Đối tượng của dư luận
Dư luận xã hội không những mang tính hiện tượng tâm lý xã hội mà còn phản ánh mối quan tâm của các cá nhân, nhóm người hay công chúng trước những vấn đề liên quan
Trang 6đến lợi ích về mặt vật chất hay tinh thần của họ Các vấn đề mang tính thời sự như chính trị, kinh tế, văn hóa, thường nhận được sự chú ý mạnh mẽ của dư luận bởi đơn giản chúng gắn bó mật thiết với nhau, với nhu cầu và lợi ích của cá nhân hay cộng đồng (Tạp chí Tuyên giáo, 2023)
c Tính chất của dư luận
● Tính khuynh hướng
Dư luận xã hội phản ánh thái độ của công chúng với các vấn đề xã hội, có thể tán thành, phản đối hoặc lưỡng lự, tùy thuộc vào bối cảnh và các yếu tố như nhận thức, văn hóa, hay môi trường
Chẳng hạn, đề xuất thu phí vào nội đô Hà Nội năm 2023 cho thấy sự phân hóa rõ rệt trong dư luận xã hội Nhiều người ủng hộ vì cho rằng chính sách này có thể giảm ùn tắc giao thông và cải thiện môi trường Tuy nhiên, không ít ý kiến phản đối do lo ngại
hệ thống giao thông công cộng chưa đủ đáp ứng nhu cầu, đồng thời việc thu phí có thể tạo gánh nặng tài chính, nhất là với người thu nhập thấp Một số khác giữ thái độ lưỡng lự, chờ đợi các cải tiến cụ thể trước khi đưa ra nhận xét Sự đa dạng này phản ánh tầm quan trọng của bối cảnh, lợi ích cá nhân và nhận thức xã hội trong việc định hình thái độ công chúng với chính sách công
● Tính lợi ích
Lợi ích là yếu tố cốt lõi trong việc hình thành và phát triển dư luận xã hội, gồm hai nhóm chính: lợi ích vật chất (liên quan đến kinh tế, ổn định đời sống) và lợi ích tinh thần (gắn với giá trị văn hóa, chuẩn mực xã hội) Dư luận xã hội được thúc đẩy bởi nhận thức về mối liên hệ giữa lợi ích của các nhóm và các sự kiện trong đời sống, kết hợp yếu tố cá nhân, xã hội, ngắn hạn và dài hạn
Ví dụ, trong đợt tăng giá điện năm 2023 tại Việt Nam, một số người ủng hộ vì coi đây
là giải pháp dài hạn, giảm áp lực nguồn điện trong bối cảnh hạn hán nghiêm trọng Ngược lại, nhiều người, đặc biệt là hộ thu nhập thấp, phản đối vì lo ngại tác động tiêu cực đến chi phí sinh hoạt Các ý kiến trái chiều này, được thể hiện qua tranh luận trên
Trang 7mạng xã hội, cho thấy sự khác biệt về lợi ích và nhận thức giữa các nhóm, đồng thời phản ánh vai trò quan trọng của thông tin trong việc định hình dư luận
● Tính lan truyền
Dư luận xã hội hình thành từ hiệu ứng lan truyền, bắt đầu từ một cá nhân hoặc nhóm nhỏ, rồi lan rộng nhờ các yếu tố như thông tin, hình ảnh sống động và tính thời sự cao Những yếu tố này kích thích sự quan tâm và thảo luận, tạo động lực lan tỏa dư luận trong cộng đồng Khi sự kiện thu hút chú ý qua truyền thông, phản hồi qua lại giữa các cá nhân và nhóm càng làm dư luận mở rộng
Ví dụ, vụ gian lận điểm thi THPT ở Bắc Giang năm 2018 ban đầu chỉ được đưa tin hạn chế, nhưng nhanh chóng bùng nổ dư luận nhờ sự phẫn nộ về tính công bằng giáo dục Sự lan tỏa qua các bài viết và bình luận đã thúc đẩy cơ quan chức năng vào cuộc, tạo sức ép xử lý và làm rõ vấn đề
● Tính bền vững tương đối và dễ biến đổi
Dư luận xã hội thường bền vững đối với những sự kiện mang tính quen thuộc, gắn liền với các giá trị hay chuẩn mực lâu đời Tuy nhiên, nó cũng có thể dễ dàng biến đổi dưới những tác động từ các yếu tố không gian văn hóa và thời gian (Tạp chí Tuyên giáo, 2023)
- Biến đổi theo không gian: Các giá trị văn hóa đặc trưng sẽ dẫn đến cách đánh giá khác nhau về cùng một vấn đề giữa các cộng đồng
- Biến đổi theo thời gian: Khi xã hội phát triển, các giá trị và chuẩn mực có thể
sẽ thay đổi, điều này sẽ dẫn tới sự điều chỉnh quan điểm trong tiềm thức của mọi con người, sau đó là cả một cộng đồng
Có thể thấy rằng, thái độ về hôn nhân đồng giới tại Việt Nam trước đây rất gay gắt và cực đoạn bởi vì sự ảnh hưởng từ tư tưởng truyền thống, nhưng hiện nay đã thay đổi tích cực, từ năm 2015, nhờ vào nhận thức xã hội tiến bộ gia tăng Sự khác biệt về quan điểm cũng rõ rệt giữa các thành phố lớn và nông thôn, cho thấy rõ được tác động của không gian, văn hóa và thời gian lên dư luận
Trang 81.3 Khái niệm vi phạm pháp luật
Hành vi vi phạm pháp luật là những hành động của cá nhân hoặc tổ chức trái với các quy định của pháp luật, có thể gây tổn hại đến quyền lợi của cá nhân, cộng đồng hoặc ảnh hưởng đến trật tự xã hội Các hành vi này bao gồm vi phạm hành chính, liên quan đến việc không tuân thủ các quy định quản lý nhà nước, và vi phạm hình sự, với mức
độ nguy hiểm cao hơn, xâm phạm các quyền được pháp luật bảo vệ như tính mạng và
an ninh xã hội Tùy theo mức độ, chúng được xử lý bằng các biện pháp hành chính hoặc hình sự phù hợp
CHƯƠNG 2: TẦM QUAN TRỌNG - MẶT TRÁI CỦA DƯ
LUẬN XÃ HỘI - BÀI HỌC NHẬN THỨC
2.1 Các đặc điểm đánh giá tầm quan trọng của dư luận
Dư luận xã hội là công cụ quan trọng trong việc định hướng và đánh giá hành vi, giá trị đạo đức dựa trên các chuẩn mực xã hội như luật pháp, văn hóa và chính trị Khi một vấn đề thu hút sự chú ý, dư luận không chỉ phản ánh các giá trị cộng đồng coi trọng mà còn điều chỉnh hành vi cá nhân theo chuẩn mực chung
Ngoài ra, dư luận còn đóng vai trò giám sát không chính thức, ngăn chặn hành vi xâm phạm lợi ích chung, khuyến khích hành động tích cực và duy trì trật tự xã hội Nhờ vậy, dư luận góp phần hình thành quy tắc ứng xử phù hợp với lợi ích tập thể
Vụ việc người dân tại Đắk Lắk phát hiện hành vi phá rừng và buôn bán gỗ trái phép
đã gây ra sự phẫn nộ trong dư luận Những bài viết và phản ánh trên mạng xã hội, báo chí đã thúc đẩy cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm các cá nhân vi phạm, đồng thời kêu gọi cộng đồng chung tay bảo vệ rừng Sự lên tiếng mạnh mẽ của
dư luận không chỉ nhấn mạnh giá trị bảo vệ môi trường mà còn góp phần điều chỉnh hành vi của các cá nhân và tổ chức liên quan (Báo Người Lao Động, 2021)
Trang 9Bên cạnh việc ngăn chặn hành vi xâm phạm lợi ích chung, dư luận cũng khuyến khích
hành động tích cực Ví dụ khác là chiến dịch "ATM gạo" trong đợt dịch COVID-19
tại Việt Nam Khi thông tin được lan truyền rộng rãi, dư luận đã ủng hộ mạnh mẽ, thúc đẩy tinh thần chia sẻ và giúp đỡ những người gặp khó khăn Nhiều cá nhân và doanh nghiệp tự nguyện đóng góp, mở rộng quy mô chiến dịch đến nhiều tỉnh thành trên cả nước (Báo Thanh Niên, 2020)
Những ví dụ này cho thấy dư luận không chỉ giám sát hành vi mà còn thúc đẩy các giá trị tích cực, hình thành quy tắc ứng xử hướng đến lợi ích tập thể, góp phần duy trì sự phát triển bền vững của xã hội
2.2 Ví dụ thực tiễn
Vụ án Ngân hàng BIDV liên quan đến cựu Chủ tịch Trần Bắc Hà (2011–2016) gây thiệt hại hơn 1.664 tỷ đồng do sai phạm trong quản lý vốn và giải ngân Vụ việc làm tổn hại nghiêm trọng BIDV, ảnh hưởng đến tài chính và lòng tin của công chúng
Dư luận xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc phát hiện, chỉ trích và tạo sức ép xử
lý các hành vi vi phạm Sự lên tiếng mạnh mẽ đã thúc đẩy cơ quan chức năng vào cuộc, làm sáng tỏ sai phạm và khuyến khích cải cách, minh bạch hơn trong quản lý tài chính công Đồng thời, dư luận góp phần định hướng hành vi tổ chức, cá nhân theo chuẩn mực xã hội, nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật và niềm tin vào hệ thống pháp
lý Việc phát huy vai trò dư luận là cần thiết để xây dựng một xã hội công bằng, tiến bộ
2.3 Mặt trái của dư luận xã hội
2.3.1 Những phản ứng thái quá hoặc phiến diện có thể xuất hiện bởi dư luận
Trong xã hội hiện nay, tâm lý ganh ghét và đánh giá phiến diện thường dẫn đến những kết luận thiếu cơ sở, gây tổn hại danh dự và nhân phẩm người khác, thậm chí vi phạm pháp luật Theo Tạp chí Khoa học Xã hội và Nhân văn (2021), việc lan truyền thông tin sai sự thật không chỉ ảnh hưởng cá nhân mà còn làm xói mòn lòng tin xã hội, tạo
áp lực tinh thần và khiến nhiều người sợ bảo vệ sự thật
Trang 10Năm 2020, sự việc cô giáo H.T.L tại Hà Nội bị lan truyền thông tin sai sự thật đã gây xôn xao dư luận Dù được minh oan, danh dự và sự nghiệp của cô giáo vẫn bị ảnh hưởng nặng nề Trường hợp này cho thấy hậu quả nghiêm trọng của phát ngôn phiến diện và thiếu kiểm chứng, đồng thời cảnh báo về sự phân cực dư luận và tâm lý e ngại bảo vệ sự thật Việc nâng cao ý thức trách nhiệm phát ngôn là cấp thiết để giảm thiểu những hệ lụy tiêu cực này
2.3.2 Dư luận có thể ra sự chia rẻ và phân cực trong xã hội
Hiện nay, sự phân cực trong dư luận, đặc biệt trên mạng xã hội, thường biểu hiện qua tranh cãi giữa các nhóm fan và anti-fan, phản ánh sự khác biệt quan điểm nhưng cũng gây khó khăn cho việc duy trì sự đồng thuận xã hội Các nhóm anti-fan thường lan truyền thông tin tiêu cực, dẫn đến hành vi vi phạm như bôi nhọ, vu khống, đã được quy định xử phạt nghiêm khắc trong Bộ luật Hình sự Việt Nam
Từ góc độ xã hội, phân cực dư luận làm suy giảm tinh thần đoàn kết, khiến nhiều người ngại tham gia thảo luận vì sợ bị chỉ trích Theo Microsoft (2021), Việt Nam nằm trong nhóm có hành vi ứng xử không văn minh cao trên mạng, cho thấy tác động tiêu cực của tâm lý đám đông và dư luận xã hội
2.3.3 Dư luận xã hội che mờ bản chất con người và khuyến khích hành vi tiêu cực
Trong nhiều trường hợp, áp lực từ dư luận xã hội không chỉ làm phai mờ bản chất thật của con người mà còn vô tình cổ súy cho các hành vi tiêu cực Khi xã hội có xu hướng đánh giá một người dựa trên những tiêu chuẩn đạo đức được thổi phồng hoặc áp đặt, con người thường bị ép buộc phải thể hiện hình ảnh “hoàn hảo” để tránh sự chỉ trích Tuy nhiên, sự dồn nén này có thể tạo điều kiện cho những hành động lệch lạc bộc phát khi không còn khả năng chịu đựng áp lực
Hơn nữa, sự lên án từ dư luận thường bị biến tướng thành các cuộc "săn phù thủy”-hình tượng gắn liền với những việc làm trái với luân thường đạo lý trong các phim ảnh, nơi mọi hành vi sai trái, dù nhỏ, đều bị phóng đại và công kích không khoan nhượng Điều này không chỉ ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm của người