mà tôi chọn 5 tuần học tập và làm việc tại Hapi Group là khoảng thời gian khá bận rộn nhưng tôi đã hoàn thành báo cáo này và tích lũy được kiến thức cũng như kinh nghiệm trong chuyên mô
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CPQT HAPI GROUP
Giới thiệu về công ty Hapi Group 222ccz+22cvvvreesecrvxersrrrrrreree 1 1 Giới thiệu chung 5< 2+5 +4 x11 KH HH HH rên 1 2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi ¿-2- 2c5z+c++ccxz+cxe2 2 1.2 Lịch sử hình thành -2:s+222211+122115E122111E227111E12211E2 111E 0.1 cree 2 1.3 Giới thiệu sản phẩm Bột Trắng Răng Thảo Dược T White
Hapi được tạo ra bởi những con người Việt quyết tâm cung cấp mỹ phẩm sánh ngang với các thương hiệu quôc tê về giá, chât lượng toàn cầu
Thông tin chỉ tiết về Hapi Group
Tên công ty: CONG TY CO PHAN QUOC TE HAPI GROUP
Hinh 1 Logo Hapi Group (Nguon: https://myphamhapi.vn)
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi e Tầm nhìn Đề Hapi Group top 10 thương hiệu phân phối hàng từ Thái Lan về Việt Nam tốt nhất vào năm 2021, Hapi Group còn nỗ lực phát triển các dòng mỹ phẩm mang lại giá trị gia tăng thực sự cho khách hàng e Sứ mệnh
Sử dụng giải pháp tư vấn, làm đẹp toàn diện chuyên nghiệp hoàn toàn đến từ Hapi giúp đỡ cho Í triệu người
- _ Đối với các Đại Lý, Đối Tác Hapi
Kinh doanh hiệu quả với lợi nhuận cao và minh bạch trong lương thưởng, Hapi cam kết đào tạo và phát triển bản thân liên tục Giá trị cốt lõi của Hapi là “Nâng tầm hạnh phúc”, nơi mà khách hàng được coi như người thân và đồng đội như anh em Chúng tôi luôn nỗ lực giúp đỡ khách hàng và mang lại giá trị cho đội nhóm.
1.2 Lịch sử hình thành e Giai đoạn 2015 - 2017
Nghiên cứu về sản phẩm chất lượng quốc tế mang thương hiệu Việt Nam đang được Giám đốc Hapi Group, Bạch Minh Thỳy, tiến hành Ông làm việc và hợp tác nghiên cứu với các đơn vị uy tín từ nước ngoài để nâng cao giá trị và chất lượng sản phẩm.
Mỹ, Thái Lan, Hàn Quốc, đề cho ra đời các sản phâm quốc tế với thương hiệu Việt
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Hapi Group được thành lập vào năm 2017, với mục tiêu nghiên cứu và phát triển các công thức mỹ phẩm chất lượng Từ năm 2018 đến nay, Hapi Group đã hợp tác với các chuyên gia trong ngành để cho ra đời những sản phẩm làm đẹp tốt nhất.
Hapi nhận giải thưởng Doanh nhân hội nhập kinh tế quốc tế 2018
Hapi nhan chứng chỉ ISO 9001:2015
Ba Bach Thi Minh Thuy dai diện công ty được nhận bang khen chữ “Tâm” trong
Lễ Tôn Vinh “Nhà Lãnh Đạo Xuất Xắc — Thương Hiệu Vàng Hội Nhập Châu Á- Thái Bình Dương”
Hapi cam kết mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng bằng cách không ngừng cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đồng hành cùng khách hàng để nâng tầm mỹ phẩm Việt.
Tính đến thời điểm hiện tại Hapi Group có hơn 100 nhà phân phối lớn nhỏ trên toàn quốc đê đáp ứng sản phẩm cho khách hàng
1.3 Giới thiệu sản phẩm Bột Trắng Răng Thảo Dược T White
Bột Trắng Răng Thảo Dược T White của Hapi Group là sản phẩm nổi bật với thành phần tự nhiên như bột qué và bạch chỉ Sản phẩm giúp loại bỏ 6 loại mảng bám vàng trên răng, mang lại sự trắng sáng và bóng cho răng Ngoài ra, nó còn ngăn ngừa mảng bám và các bệnh lý răng miệng như nha chu và nha nướu, đồng thời tạo hơi thở thơm mát, giảm thiểu tác động từ trà và cà phê Bột còn hỗ trợ điều trị các vấn đề như chảy máu chân răng, viêm lợi, tụt lợi và nhiệt miệng.
Cơ cấu tổ chức 2c: cc c2 x2 2122215211715 11511211 C710.11111111 11150111101 EEEersrey 3 1 Sơ đỗ cơ cấu tô chức của Hapi Group và các phòng ban
1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Hapi Group và các phòng ban
Quy mô công ty: 5 - LŨ người
Sơ đỗ cơ cầu tô chức công ty Hapi Group:
Giảm đôc vận hát trid hành p at triển kinh doanh
Content Design Digital -7 Ké Toan IT
Hapi Group được tổ chức dưới sự lãnh đạo của Founder Bạch Thị Minh Thúy, với Giám đốc Vận hành và Giám đốc Phát triển Kinh doanh là hai vị trí chủ chốt Giám đốc Vận hành quản lý các phòng ban như Account, Content, Design, Digital, Kế Toán và IT Nhân viên Account có trách nhiệm lập kế hoạch hợp tác với Giám đốc Phát triển Kinh doanh, gặp gỡ khách hàng, thu tiền và đảm bảo quy trình thực hiện đúng Họ cũng tham gia họp nội bộ theo từng dự án, phân công công việc và giám sát tiến độ Cuối cùng, họ tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phân bổ và giám sát các phản hồi này để cải thiện dịch vụ.
Bộ phận content chịu trách nhiệm xây dựng kênh truyền thông, thu thập và báo cáo số liệu cho Account, đồng thời lên ý tưởng và phối hợp với Design để theo dõi và chỉnh sửa phản hồi từ khách hàng Ngoài ra, họ còn quản lý tài khoản, landing page, Fanpage và đăng bài theo lịch trình đã định.
Bộ phận thiết kế chịu trách nhiệm chỉnh sửa hình ảnh và video để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn của phòng Marketing cũng như yêu cầu từ khách hàng Đồng thời, họ cũng theo dõi và điều chỉnh các phản hồi từ tài khoản hoặc khách hàng của eDigital.
Bộ phận Digital xây dựng kế hoạch quảng cáo cho từng dự án công ty, tối ưu hóa các chiến dịch trên mạng xã hội như Facebook, Zalo, Google và Tiktok Họ cũng đo lường và đánh giá hiệu quả, cung cấp báo cáo số liệu cho từng dự án Cuối cùng, đội ngũ nghiên cứu kỹ thuật và cập nhật thông tin từ các kênh digital, phối hợp với bộ phận nội dung và thiết kế để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
1.4.2 Mô tả công việc ở vị trí Account
Tôi thực tập ở vị trí Account tại công ty, nơi tôi làm việc cùng một account và hai content Công việc của tôi bao gồm phân bố nhiệm vụ hàng ngày cho đội ngũ content theo yêu cầu từ trợ lý và giám đốc, đồng thời báo cáo tiến độ công việc Chúng tôi phối hợp với Founder và trợ lý để lên kế hoạch và triển khai nội dung cho các nền tảng như website và fanpage Trong quá trình làm việc, tôi cần cập nhật các xu hướng mới và tiếp cận khách hàng tiềm năng nhằm tăng doanh thu cho sản phẩm chủ lực của công ty Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, tôi báo cáo cho trợ lý Founder để đánh giá và tổng kết tiến độ công việc Ngoài vai trò Account, tôi còn phụ trách viết nội dung và thiết kế hình ảnh cho fanpage và website theo yêu cầu của trợ lý Founder.
1.5 Khách hàng mục tiêu e Khách hàng mục tiêu là nam - nữ từ 20 tuổi trở lên đang niễng răng, răng g1ả hoặc răng sứ e Những người ngại đi nha khoa tây trắng răng vì chỉ phí quá cao hoặc những người từng dùng nhiều loại sản phẩm tây trắng nhưng không hiệu quả e Những người bị các loại bệnh về răng miệng như nha chu, viêm nha chu, chảy máu chân răng
Tình hình kinh doanh từ 2021-2022 . . ¿-22++222++2+22E3E++EEESEesErEeerrr 6 1.7 Đối thủ cạnh tranh . -:-2-+se+2+++22E+3£2EEE22715E271122711E271E 1x.2E1xE ceek 8 1.8 Ma tran SWOT
(Nguồn: Nội bộ công ty)
Trong năm 2021, doanh thu đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong 6 tháng đầu năm, từ 242 triệu lên 334 triệu, tương ứng với mức tăng 92 triệu Tuy nhiên, tình hình doanh thu trong 6 tháng cuối năm lại không được khả quan.
2021 do ảnh hưởng nặng né tir dich covid nén doanh thu đã giam tu 334 triéu con 211 triệu và chi còn 202 triệu cho đên thời điềm cuôi năm
(Nguồn: Nội bộ công ty)
Giai đoạn 2021 - 2022, Hapi Group đã có sự ổn định trong kinh doanh sau đại dịch Covid-19 Mặc dù bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, doanh thu năm 2022 vẫn ghi nhận mức tăng nhẹ 552 triệu đồng so với năm trước Điều này chứng tỏ sản phẩm bột trắng răng T White vẫn được thị trường ưa chuộng và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc.
Trên thị trường hiện nay, có nhiều sản phẩm bột trắng răng tương tự như của Hapi Group Tuy nhiên, Hapi Group cần chú ý đến các đối thủ cạnh tranh chính để nâng cao vị thế của mình.
EUCRYL tiếp đến là Than tre ZENPALI
Eucryl là thương hiệu mỹ phẩm đến từ Anh thuộc tập đoàn Thornton & Ross của
An Độ, Eueryl là thương hiệu hàng đầu thế giới chuyên nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm chăm sóc răng miệng, được nhiều người tin dùng Tại Việt Nam, sản phẩm Eucryl được phân phối bởi Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Royal London.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh rõ ràng giữa sản phẩm T White và đối thủ cạnh tranh Eucryl tại Việt Nam, nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về ưu nhược điểm của từng sản phẩm Hình 3 minh họa sản phẩm bột tẩy trắng răng Eucryl, nguồn từ https://www.bachhoaxanh.com.
Bảng 3: So sánh giữa T White và đối thủ Euecryl (Nguôn: sinh viên tổng hợp)
Tương tác bài viết Seeding Kém
Loại content phô biên Content dang sale, ban hang cap tốc
Content ban hang, théng tin Dinh dang, chu dé hay Sale, hinh feedback, Ban hang, théng tin sp trién khai chu yéu sale
Tính năng cụ thê trên Chủ yếu sale sp giá Hình ảnh thiết kế đẹp trang cạnh tranh
Làm được gì -viết bài sale, đa đạng -Hình ảnh thiết kế đẹp hình feedback -Nhiều người bán -Bán mạnh ở hội nhóm -KOC review nhiêu
-Truyền tải được thông tin sp
Sản phẩm đã được bác sĩ tin tưởng và khẳng định an toàn, kèm theo video cung cấp thông tin chuẩn xác Mặc dù đã từng gây sốt trên mạng, nhưng hiện tại vẫn chưa hoàn thiện kênh truyền thông và hình ảnh sản phẩm chưa đạt yêu cầu thẩm mỹ.
-Chưa có bài viết thông tin chuẩn
-Chưa viral tại thời điểm này -Video dạng tiktok chưa được
-Chưa có video đề ads tốt -Chưa thống nhất và chưa marketing tốt
-Chưa truyền tải được nhiều feedback cua khach hang -Chưa nhiều người biết tới, chưa lan rộng Triên khai ở kênh Tiktok, group fb, page, web, forum,
San pham có ưu điểm vượt trội Đã từng được viral Sản phâm quốc dân, có bác sĩ tin tưởng an toản
Hạn sử dụng lâu dài đến 3 năm Truyền tải được thông tin sản phẩm
- Hoạt động Marketing chưa hiệu quả
Các kênh truyền thông chưa thực sự mạnh mẽ
Người tiêu dùng hiện nay đang có CƠ HỘI xu hướng sử dụng các sản phẩm đến từ thiên nhiên
Marketing trực tuyến là lợi thế Cac sản thương mại điện tử đang được sử dụng rất nhiều bởi người tiêu dùng THÁCH THỨC
Khách hàng lựa chọn sản phẩm kỹ càng trước khi mua Nhiều sản phẩm mới công nghệ mới liên tục ra đời
CHUONG 2: CONG VIEC THUC TAP
2.1 Mục (iêu thực tap tai Hapi Group
Mục tiêu tôi đề ra cho bản thân khi thực tap tai Hapi Group đó là:
Để hiểu rõ quy trình làm việc của một agency, tôi cần tìm hiểu về vị trí thực tập của mình và những kinh nghiệm có thể rút ra từ đó Làm việc ở vị trí account yêu cầu tôi lắng nghe ý kiến của khách hàng, điều này sẽ giúp tôi nắm bắt tốt hơn hành vi và tâm lý của họ.
Thứ hai, đối với tôi đó là tích lũy cho mình thêm những kỹ năng về
Marketing là việc nắm bắt kiến thức và kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhằm thuyết phục họ đồng ý Mục tiêu của Hapi Group là viết nội dung hấp dẫn, thu hút người đọc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thứ ba, của tôi đó sẽ là những đóng góp, đề xuất mang tính xây dựng và góp phần giúp công ty phát triển và tăng doanh thu
Ngoài các mục tiêu đã đề ra, tôi còn đặt ra cho mình mục tiêu cải thiện kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề, nhằm hướng đến sự hoàn thiện bản thân ngày càng tốt hơn.
2.2.1 Viết và đăng bài trên Fanpage
Trong tháng đầu tiên thực tập, tôi được giao nhiệm vụ quản lý đội ngũ nội bộ và đăng bài viết về sản phẩm trên fanpage chính thức, với sự phê duyệt của trợ lý và founder Công việc này không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng, nên tôi nhận thức được tầm quan trọng của nó Đây là nhiệm vụ quan trọng đầu tiên mà tôi được giao khi bắt đầu làm việc tại đây.
Bước I: Tìm từ khóa để viết bai fanpage
Để tìm kiếm từ khóa hiệu quả cho sản phẩm, tôi kết hợp nhiều công cụ để xác định từ khóa phù hợp cho bài viết và những từ khóa tiềm năng cho xu hướng tương lai Tôi sử dụng hai công cụ chính, trong đó công cụ đầu tiên là tìm kiếm từ khóa.
Công cụ "Keyword Planner" giúp tôi nắm bắt xu hướng từ khóa và thông tin liên quan đến giá cả của chúng, cũng như xu hướng tìm kiếm từ khóa chính và các từ khóa phụ trong một khoảng thời gian nhất định, từ đó hỗ trợ tôi trong việc đo lường và lựa chọn hiệu quả.
Hinh 4 Website tim từ khóa Keyword Planner (Nguon: hittps://keywordplanner.vn/) Tiếp đến, tôi sử dụng công cụ “Google Adword”, google adword là một công cụ giúp tôi đưa ra các ý tưởng từ khóa từ chính website của công ty và đưa ra lượt tìm kiếm trung bình hàng tháng của từ khóa, cũng như độ cạnh tranh và tỷ lệ hiển thị quảng cáo Điều này giúp tôi hiểu rõ được mức độ cạnh tranh cao hay thấp khi quảng cáo
Google Ads Kếhoạchtừ khoỏ Q ơ C scot 702 eT ny eet "3 Điều chính tử khóa
~ Laại từ wirgmuitin X —ThimbSlee Có13ÿ tưởng từ khỏa 1U
Citta eo ri 8 kn qu Sh tin bah hg ting Tray SSiworgbe Đúng Ô Thay6?sovðdingkjnimtước “Cạnhưet Tỷ Nn th ulin cb
Hình 5 Công cụ Google Adword (Nguon-https://ads google.com/) Bước 2: Viết bài và đăng fanpage
Sau khi có danh sách từ khóa, tôi sẽ phân chia và lựa chọn các từ khóa đã được tìm kiếm, sau đó phân bổ đều cho đội ngũ của mình để viết bài.
TU KHOA nha chu la nha chu & nha chu con sau cach lam cach lam viêm nướu viêm nướu đau nướu
Hình 6 Danh sách từ khóa tổng hợp (Nguồn: sinh viên tự làm)
Để viết bài đăng trên fanpage, tôi đã nhận được yêu cầu cụ thể về tiêu đề và nội dung cần phải được chú trọng Bài đăng cần thu hút sự chú ý của người đọc và truyền tải thông điệp rõ ràng, đồng thời tối ưu hóa cho SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm Việc lựa chọn từ khóa phù hợp và cấu trúc bài viết hợp lý là rất quan trọng để đạt được hiệu quả cao nhất.