Báo cáo thực tập nhận thứcđơn vị thực tập công ty tnhh thương mại dịch vụ phát triển xuất nhập khẩu việt mỹ

TRÍCH YÊU Trong ky thực tập nhận thức tại CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU PHAT TRIEN XUAT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ, tôi đã có cơ hội được trải nghiệm và phát triển qua nhiều phạm vi công việc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HOA SEN

WORLD CLASS EDUCATION KHOA TAI CHINH — NGAN HANG

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

TRIÊN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ

Bộ phận thực tập : Phòng Kinh Doanh

Người hướng dẫn : Chị Nguyễn Thùy Dung

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Diệp Phương Phương

Lớp -KN21111

Thành Phố Hỗ Chí Minh , tháng 01 năm 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HOA SEN

WORLD CLASS EDUCATION KHOA TAI CHINH — NGAN HANG

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

TRIEN XUAT NHAP KHAU VIET MY

Bộ phận thực tap : Phòng Kinh Doanh

Người hướng dẫn : Chị Nguyễn Thùy Dung

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Diệp Phương Phương

Lớp -KN21111

Thành Phố Hỗ Chí Minh , tháng 01 năm 2024

NHẬN XET CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Xác nhận của công ty

(Ký tên và đóng dấu)

NHÂN XET CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Xác nhận của công ty

(Ký tên và đóng dấu)

TRÍCH YÊU

Trong ky thực tập nhận thức tại CONG TY TNHH THUONG MAI DICH VU

PHAT TRIEN XUAT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ, tôi đã có cơ hội được trải nghiệm

và phát triển qua nhiều phạm vi công việc khác nhau, từ hỗ trợ hành chính đến các nhiệm vụ chuyên môn như marketine online và tư vấn địch vụ Qua đó, bản thân tôi

đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và phát triển các kỹ năng chuyên môn cũng như

kỹ năng mềm quan trọng, đặt nền móng vững chắc cho sự nghiệp tương lai của mình trong lĩnh vực đã chọn

Mục tiêu của tôi trong kỳ thực tập này là không chỉ áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn mà còn học hỏi từ đồng nghiệp, quản lý thời gian và xử lý các tình huỗng không ngờ đến một cách linh hoạt và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, tôi cũng mong muốn cải thiện và nâng cao khả năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm, và kỹ năng giải quyết vấn đề thông qua việc đối mặt và giải quyết các thách thức công việc cụ thê Tôi cũng nhấn mạnh việc phát triển kỹ năng marketing online và sử dụng công cụ kỹ thuật, nhằm mở rộng kiến thức công nghệ của mình, một ky nang cần thiết trong thời đại số hóa hiện nay Qua quá trình thực tập, tôi tự tin hơn với những kỹ năng đã học được và sẵn sảng đối mặt với những thách thức trong sự

nghiệp phía trước, mong muốn tiếp tục học hỏi và phát triển bản thân trong tương

lai

LOI CAM ON

Trong quá trinh thực hiện báo cáo thực tập, tôi xin bày tó lòng biết ơn sâu sắc tới công ty và người hướng dẫn thực tập, Chị Nguyễn Thủy Dung, cùng với các đồng nghiệp đã không chỉ cung cấp cho tôi cơ hội thực tập quý báu mà còn chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, sIúp tôi hoàn thiện bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp Sự hỗ trợ và khích lệ từ Chị Dung và các đồng nghiệp đã trở thành nguồn động viên to lớn, giúp tôi vượt qua những thách thức và hoàn thành báo cáo thực tập này

Bên cạnh đó, tôi cũng muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn

của mình, Ths Nghiêm Tắn Phong, người đã luôn sẵn lòng giúp đỡ, hỗ trợ tôi trong

suốt quá trình làm báo cáo, từ việc đề xuất ý tưởng cho đến việc hoàn thiện nó Sự hướng dẫn tận tâm và chuyên môn cao của Ths Phong đã giúp tôi không chỉ nắm vững kiến thức lý thuyết mà còn biết cách ứng dụng chúng vào thực tiễn một cách hiệu quả

Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến trường Đại Học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi và các bạn sinh viên khác có cơ hội thực tập, qua đó nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và hiểu biết thực tế, làm bước đệm quan trọng cho sự nghiệp tương lai Quãng thời p1an thực tập đã mang lại cho tôi những bài học vô ø1á, p1úp tôi tự tin hơn trong việc đối mặt với những thử thách trong tương lai

1H

NHAN XET CUA DON VI THUC TAP

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

MUC LUC

ii

1.6 Thực trạng hoạt động các năm gan đây 8

2.1.1 Photo tải liệu giấy tỜ 5s Sn 12T n1 212221221211 11 e ra 10

2.2.1 Nhân viên Marketing online (Chạy quảng cáo thương hiệu và dịch vụ sim 2 15 2.2.2 Tìm hiểu và nắm bắt về các dịch vụ của CÔNĐ Ẩy con eneeằ 16

2.2.3 Hỗ trợ tư vẫn khách hảng - S1 2 1E 8215118112111112111211 11221210 18

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hinh 2 Dịch vụ hải quan L1 2211212121121 1111 111120111011 19211 111111121111 111 1111 ke 4

Hinh 3 Dich vu kho bat 4

Hinh 4 Máy photo tại công ty L0 201121121 1111112111 1110111111 0111111111 111121 rủ 10

Hinh 5 Sắp xếp hồ sơ tại công ty 2-2222 21 221221121121121121221121222222 re 13

Hình 6 Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về 1á cả và dịch vụ c c2 sec: 18

VI

DANH MỤC BIÊU ĐỎ VÀ SƠ ĐÔ

Bảng 1 Thong tin tống quan công ty - 5s Sàn 2H T111 2121121 1tr re 2 Bảng 2 Sơ đồ cơ cầu tô chức công ty s5 St SE E12 12112112211 2101121212 re gu 5 Bảng 3 Sơ đồ tô chức bộ phận phòng Kinh Doanh 52 1 2S 2E 1 E1 E212 2 x2 7 Bảng 4 Doanh thu công ty năm 2022 và nửa đầu năm 2023 2: + rEngrrrre 8

Sao cai bang | lai in đậm vậy?

Vil

NHẬP ĐÈ

Trong kỷ thực tập nhận thức tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI DỊCH VỤ

PHÁT TRIÊN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ, tôi đã có cơ hội được trải nghiệm

và phát triển qua nhiều phạm vị công việc khác nhau, từ hỗ trợ hành chính đến các nhiệm vụ chuyên môn như marketing online và tư vấn dịch vụ Qua đó, bản thân tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và phát triển các kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm quan trọng, đặt nền móng vững chắc cho sự nghiệp tương lai cua minh trone lĩnh vực đã chọn

Mục tiêu của tôi trong kỳ thực tập này là không chỉ áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn mà còn học hỏi từ đồng nghiệp, quản lý thời gian và xử lý các tình

huống không ngờ đến một cách linh hoạt và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, tôi cũng

mong muốn cải thiện và nâng cao khả năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm, và

kỹ năng giải quyết vẫn đề thông qua việc đối mặt và giải quyết các thách thức công việc cụ thể Tôi cũng muốn phát triển kỹ năng marketing online và sử dụng công cụ kỹ thuật, nhằm mở rộng kiến thức công nghệ của mình, một kỹ năng cần thiết trong thời đại số hóa hiện nay Qua quá trình thực tập, tôi tự tin hơn với những kỹ năng đã học được và sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong sự nghiệp phía trước, mong muốn tiếp tục học hỏi và phát triển bản thân trong tương lai

PHẢN 1: GIỚI THIỆU TỎNG QUAN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIEN XUẤT NHAP KHẨU VIỆT MỸ

1.1 Thông tin tong quan

VIET MY IMPORT EXPORT DEVELOPMENT SERVICE TRADING COMPANY LIMITED

VIET MY IMPORT EXPORT DEVELOPMENT SERVICE TRADING CO., LTD

0316803684 3A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố

Hỗ Chí Minh, Việt Nam

Nguyễn Nam Hải

CONG TY CO PHAN TIẾP VẬN LONG BÌNH

0903 860 920 2021-04-13 Chi cục Thuế Quận Bình Thanh

Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ)

1.2 Lịch sử phát triển

Dù chỉ mới thành lập và bước vào thị trường lopistics từ năm 2021, công ty đã nhanh chóng chứng minh được tiềm năng và sự linh hoạt trong việc thích ứng với nhu cầu đa dạng của khách hàng

Chỉ trong vòng ba năm ngắn ngủi, VIỆT MỸ đã xây dựng được một hệ thống quản

lý chuẩn mực và mạng lưới rộng khắp, cùng với đó là đội ngũ nhân viên chuyên

nghiệp, giàu kinh nghiệm Từ những ngày đầu thành lập, công ty đã xác định rõ

ràng phương châm hoạt động là "uy tín — chất lượng - hiệu quả", và đây cũng chính

là những giá trị cốt được phản ánh qua từng dịch vụ công ty cung cấp

Dịch vụ của VIỆT MỸ không chỉ giới hạn ở vận tải và ø1ao nhận hàng hóa mà còn bao gồm các dịch vụ hải quan, ủy thác xuất nhập khâu, và quản lý kho bãi Điều này cho thấy công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn cung cấp các giải pháp logistics toàn diện, đáp ứng mọi yêu cầu phức tạp của khách hàng

Hình 1 Dịch vụ vận tai sao Gé edi font chit bé xiu vay?

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ)

Dịch vụ giao nhận: Công ty chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ giao nhận nhanh chóng, tin cậy, đảm bảo hàng hóa được phân phối đúng thời gian và địa điểm yêu

cầu

Dịch vụ hải quan: cung cấp dịch vụ khai báo hải quan, tư vấn và xử lý các thủ tục

liên quan đến xuất nhập khẩu, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi

ro pháp lý

Hình 2 Dịch vụ hải quan cái font này lại khác cái font trên chú thích ở trên

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ) Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu: Công ty đảm nhận trách nhiệm ủy thác, quản lý quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa, từ việc tìm kiếm nhà cung cấp đến việc đảm phán và ký kết hợp đồng

Dịch vụ kho bãi: Công ty cung cấp các giải pháp kho bãi linh hoạt, từ lưu trữ ngắn

-

Hình 3 Dịch vụ kho bai JÐnfnày lại Khác © alo????

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ)

4

Ngoài ra, VIỆT MỸ còn mở rộng hoạt động của mình trong các lĩnh vực khác nhằm đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng Mỗi dịch vụ đều được tối ưu hóa để cung cấp giải pháp logistics toàn diện, tạo ra giá trị gia tăng cho các đối tác và khách hàng Với sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm tích lũy, công ty không ngừng đổi mới và cải thiện để trở thành đối tác logistics dang tin cay nhất

1.4 Cơ cầu tô chức

1.4.1 Sơ đề tổ chức

Bảng 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ)

1.4.2 Nhiệm vụ và chức năng bộ phận

Trong cấu trúc tổ chức của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIẾN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ, mỗi bộ phận đóng vai trò cực kỳ quan

trọng và có những chức năng cụ thể như sau:

Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, Giám đốc có nhiệm vụ định hướng chiến lược tổng thể và giám sát hoạt động của toàn công ty Người giữ vị trí này cần phải đưa ra quyết định cuối củng trong mọi vấn đề lớn và chịu trách nhiệm cao nhất về

mặt pháp lý và kinh doanh

Phó Giám đốc: Hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý và điều hành công ty Phó Giám

đốc có trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày và thường xuyên tương tác với các phòng ban để đảm bảo hoạt động của công ty được thực hiện một cách hiệu quả và đúng hướng

Phòng Kinh Doanh: Là trái tim của hoạt động kinh doanh công ty, Phòng Kinh Doanh chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược bán hàng, mở rộng thị trường và tăng doanh thu Đội Ngũ Sales, thuộc Phòng Kinh Doanh, trực tiếp tiếp cận và tư

vấn cho khách hàng, trong khi Đội Ngũ Marketing phát triển các chiến lược tiếp thị

dé thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu công ty

Phòng Kế Hoạch: Phòng này đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch dải hạn và ngắn hạn, giup cong ty tiếp cận mục tiêu một cách có hệ thống Đội Bốc Xếp, một phần của Phòng Kế Hoạch, chịu trách nhiệm về việc sắp xếp, tổ chức hàng hóa trong quá trình vận chuyên, đảm bảo hàng hóa được bảo quản và vận chuyên an toàn, hiệu quả

Phòng Kế Toán: Phòng Kế Toán có nhiệm vụ theo dõi, kiểm soát tài chính và thực hiện các công việc liên quan đến số sách kế toán Họ phải đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính của công ty đều được ghi chép chính xác, tuân thủ quy định và pháp

luật hiện hành

Mỗi bộ phan, từ quản ly cao cấp đến các nhân viên chuyên môn, đều đóng vai trò riêng biệt nhưng hợp nhất, tạo nên sức mạnh tông thế cho công ty, giúp công ty vươn xa trên thị trường và đạt được các mục tiêu đã đê ra

1.5 Bộ phận thực tập

1.5.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận thực tập

Báng 3 Sơ đồ tô chức bộ phận phòng Kinh Doanh như trên nhé

PHÒNG KINH DOANH

PHÁT TRIÊN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT MỸ, tôi đã được phân công vào Phòng

Kinh Doanh, một bộ phận nòng cốt và đóng vai trò quyết định đến sự thành công của công ty trong việc mở rộng thị trường và tăng cường doanh số

Bộ phận này được chia thành hai đội ngũ chính: Đội Neũù Sales và Đội Ngũ

Marketing Đội Ngũ Sales bao gồm các Nhân Viên Sales chịu trách nhiệm trực tiếp

trong viéc gap gỡ, tương tác với khách hàng, và thực hiện các thương vụ bán hàng

Họ cần phải có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc, cùng với khả năng hiểu

rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để cung cấp giải pháp và sản phẩm phù hợp nhất

Mặt khác, Đội Ngũ Marketine là lực lượng sáng tạo, có nhiệm vụ phát triển các chiên lược tiệp thị đề quảng bá thương hiệu và sản phâm của công ty đên với công

7

chúng Những Nhân Viên Marketing phải sở hữu kỹ năng phân tích thị trường, hiểu

biết sâu sắc về các kênh truyền thông và quảng cáo, cũng như khả năng sáng tạo nội

dung hấp dẫn đề thu hút khách hàng tiềm năng

Trong suốt quá trình thực tập, tôi đã học được cách thức hoạt động của cả hai đội ngũ này, từ việc lập kế hoạch chiến lược đến việc thực thi những kế hoạch đó một cách hiệu quả Tôi nhận thức được tầm quan trọng của việc phối hợp chặt chẽ giữa sales và marketine để đạt được mục tiêu chung của công ty Qua đó, tôi cũng đã phát triển thêm các kỹ năng như làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, và quản lý thời gian - những kỹ năng quan trọng mà mọi nhân viên trong Phòng Kinh Doanh cần

phải có

1.6 Thực trạng hoạt động các năm gần đây

Bảng 4 Doanh thu công ty năm 2022 và nửa đầu năm 2023

(Nguồn: Công ty Xuất Nhập Khẩu Việt Mỹ)

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu chịu ảnh hướng nang né tir dai dich COVID-19,

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIÊN XUẤT NHẬP

KHẨU VIỆT MỸ đã không nằm ngoài làn sóng suy thoái chung Tuy nhiên, qua

sự quản lý linh hoạt và những chiến lược điều chỉnh kịp thời, công ty đã phi nhận

những thay đối tích cực trong tình hình tải chính từ năm 2022 đến nửa đầu năm

8