Ở một góc độ khác, du lịch còn được xem xét dưới khía cạnh kinh tế như đánh giácủa Trường Tổng hợp kinh tế thành phố Varna, Bulgarie: "Du lịch là một hiện tượng kinh tế xã hội được lặp đ
Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ du lịch
Du lịch đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống văn hóa xã hội của các quốc gia, được công nhận như một sở thích và hoạt động nghỉ ngơi tích cực Đặc biệt, đối với các nước đang phát triển, du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc phục hồi nền kinh tế Theo Hội đồng lữ hành và Du lịch quốc tế (WTTC), du lịch là ngành kinh tế lớn nhất thế giới, vượt qua cả các ngành sản xuất ô tô, thép, điện tử và nông nghiệp, đồng thời là nguồn thu ngoại tệ quan trọng trong ngoại thương của nhiều quốc gia.
Du lịch hiện nay thu hút sự quan tâm của nhiều quốc gia nhờ vào khả năng mang lại nguồn thu ngoại tệ lớn, và ở một số nước, nó đã trở thành ngành kinh tế chủ lực Do đó, khái niệm về du lịch được hiểu theo nhiều cách khác nhau.
Du lịch được định nghĩa là sự di chuyển tạm thời của con người đến nơi khác ngoài nơi ở và làm việc của họ, với các hoạt động diễn ra trong quá trình lưu lại Theo Hội nghị quốc tế về thống kê du lịch tại Ottawa, du lịch không nhằm mục đích kiếm tiền và diễn ra trong khoảng thời gian quy định Tổ chức Du lịch Thế giới mở rộng khái niệm này, coi du lịch bao gồm mọi hoạt động của người du hành với mục đích tham quan, khám phá, nghỉ ngơi và giải trí, trong thời gian không quá một năm, loại trừ các hoạt động kiếm tiền Đây là một định nghĩa toàn diện về du lịch, nhấn mạnh sự trải nghiệm và thư giãn trong môi trường khác biệt với nơi cư trú.
Khái niệm du lịch toàn cầu mang ý nghĩa rộng lớn, bao gồm việc di chuyển của con người đến các vùng lãnh thổ khác ngoài nơi cư trú của họ với nhiều mục đích như tham quan, khám phá, nghỉ ngơi, hoặc hành nghề, nhưng không bao gồm việc kiếm tiền trực tiếp tại địa điểm đó Ngoài ra, du lịch còn được phân tích từ góc độ kinh tế, như nhận định của Trường Tổng hợp kinh tế thành phố Varna, Bulgarie.
Du lịch là một hiện tượng kinh tế xã hội diễn ra thường xuyên, liên quan đến việc sản xuất và trao đổi dịch vụ cũng như hàng hóa giữa các tổ chức và xí nghiệp độc lập Những đơn vị này cung cấp cơ sở vật chất kỹ thuật chuyên môn nhằm phục vụ nhu cầu đi lại, lưu trú, ăn uống và nghỉ ngơi của du khách Mục đích của du lịch là thỏa mãn các nhu cầu vật chất và tinh thần, bao gồm nghỉ ngơi, chữa bệnh và giải trí, mà không nhằm mục đích kiếm lời từ lao động.
Khái niệm du lịch không chỉ được đánh giá từ góc độ xã hội mà còn từ khía cạnh kinh tế, với các quy định pháp luật nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành này Theo Điều 10 Pháp lệnh Du lịch năm 1999, du lịch được định nghĩa là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí và nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định Định nghĩa này nhấn mạnh rằng du lịch bao gồm các hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí và nghỉ ngơi của con người.
Du lịch 2005 đã định hình lại khái niệm về du lịch, nhấn mạnh rằng "Du lịch là các hoạt động liên quan đến chuyến đi của con người ra ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí và nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định." Theo quy định của Việt Nam, khái niệm du lịch có phạm vi hẹp với bốn mục đích chính: tham quan, tìm hiểu, giải trí và nghỉ dưỡng.
Trong nền kinh tế thị trường, sự phát triển của ngành du lịch kéo theo sự gia tăng các loại hình dịch vụ liên quan Theo ISO 9001:1991, dịch vụ được định nghĩa là kết quả từ các hoạt động tương tác giữa nhà cung cấp và khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Dịch vụ có thể được thực hiện mà không cần gắn liền với sản phẩm vật chất.
Như vậy, có thể hiểu các hoạt động dịch vụ bổ trợ du lịch bao gồm các hình thức sau:
Thứ nhất, dịch vụ lữ hành,
Dịch vụ lữ hành bao gồm các hoạt động chính như ký kết giao dịch với các tổ chức kinh doanh du lịch trong và ngoài nước nhằm xây dựng và thực hiện các chương trình du lịch đã bán cho khách hàng Hai hoạt động phổ biến trong lĩnh vực này là:
Kinh doanh lữ hành là quá trình nghiên cứu thị trường và xây dựng các chương trình du lịch trọn gói hoặc từng phần Doanh nghiệp quảng cáo và bán các chương trình này trực tiếp hoặc thông qua các trung gian và văn phòng đại diện Ngoài ra, họ còn tổ chức thực hiện chương trình và cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch.
Kinh doanh đại lý lữ hành là hoạt động cung cấp dịch vụ đưa đón, đăng ký lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn tham quan và bán chương trình du lịch cho các doanh nghiệp lữ hành Các đại lý này cũng cung cấp thông tin và tư vấn du lịch để nhận hoa hồng từ các dịch vụ đã thực hiện.
Thứ hai, dịch vụ lưu trú du lịch,
Kinh doanh lưu trú du lịch là hoạt động cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách du lịch tại các cơ sở như khách sạn, làng du lịch, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, bãi cắm trại, nhà nghỉ và các loại hình lưu trú khác.
Thứ ba, kinh doanh vận chuyển khách du lịch (Transportation),
Kinh doanh vận chuyển khách du lịch cung cấp dịch vụ di chuyển cho du khách tại các tuyến và điểm du lịch Hoạt động du lịch đặc trưng bởi sự di chuyển xa từ nơi cư trú, do đó, kinh doanh vận chuyển đóng vai trò quan trọng Có nhiều phương tiện như ô tô, tàu hỏa, tàu thủy và máy bay phục vụ cho hoạt động này Tuy nhiên, ít doanh nghiệp du lịch có khả năng tự đảm nhiệm toàn bộ việc vận chuyển khách từ nơi cư trú đến điểm du lịch; phần lớn du khách thường sử dụng dịch vụ của phương tiện giao thông công cộng hoặc các công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển Đây là một loại hình kinh doanh có điều kiện.
Thứ tư, dịch vụ phát triển khu du lịch,
Kinh doanh phát triển khu du lịch và điểm du lịch bao gồm việc đầu tư vào bảo tồn và nâng cấp các tài nguyên du lịch hiện có, đồng thời khai thác các tài nguyên du lịch tiềm năng để phát triển các khu du lịch và điểm du lịch mới Ngoài ra, việc kinh doanh kết cấu hạ tầng du lịch và cơ sở vật chất-kỹ thuật du lịch cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.
Chủ thể kinh doanh trong lĩnh vực phát triển khu du lịch và điểm du lịch cần xây dựng dự án phù hợp với xu hướng phát triển du lịch hiện đại Để đảm bảo tính hợp pháp và hiệu quả, dự án này phải được trình lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được phê duyệt.
Thứ năm, dịch vụ du lịch khác
Khái niệm lưu trú du lịch
Lưu trú là việc cung cấp tiện nghi phục vụ nhu cầu của khách, bao gồm chỗ ngủ và các thiết bị vệ sinh trong thời gian tạm xa nơi cư trú Cơ sở lưu trú du lịch chủ yếu là khách sạn, nơi cho thuê buồng, giường và cung cấp các dịch vụ khác cho khách Theo Luật Du lịch năm 2005, cơ sở lưu trú du lịch được định nghĩa rõ ràng và bao gồm cả nhà nghỉ du lịch và nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, tuy nhiên, khách sạn vẫn là loại hình lưu trú chính.
Lưu trú du lịch là hoạt động mà khách du lịch tạm thời ở lại các cơ sở lưu trú nhằm khám phá và trải nghiệm giá trị nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.
Lưu trú là một trong những nhu cầu thiết yếu của du lịch, đóng vai trò quan trọng trong tổng thể trải nghiệm du khách Trong bối cảnh kinh doanh du lịch hiện nay, lưu trú, vận chuyển và ăn uống vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong ngành du lịch Việt Nam Tùy thuộc vào khả năng chi trả của du khách và tình hình cung ứng của các đối tác, mỗi chuyến đi sẽ có những lựa chọn lưu trú phù hợp.
Theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL, các loại hình lưu trú du lịch được quy định trong Nghị định số 92/2007/NĐ-CP bao gồm nhiều hình thức khác nhau, nhằm hướng dẫn thực hiện các điều khoản của Luật du lịch về lưu trú.
Khách sạn là cơ sở lưu trú du lịch với quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, cung cấp chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cho khách lưu trú Đây là nơi có đầy đủ tiện nghi phục vụ nhu cầu ăn, ngủ và ở lại qua đêm Các khách sạn được phân hạng từ 1 sao đến 5 sao tại Việt Nam, tùy thuộc vào mức độ sang trọng và chất lượng phục vụ Hình thức lưu trú này thu hút đa dạng đối tượng du khách.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang cho biết rằng du khách có khả năng chi trả trung bình đến khách thương gia đều có nhu cầu lưu trú tại khách sạn cao cấp Đặc biệt, đối với khách thương gia tầm cỡ, việc chọn lựa khách sạn sang trọng là một trong những yêu cầu hàng đầu.
- Khách sạn thành phố (City Hotel), là khách sạn được xây dựng ở đô thị, chủ yếu phục vụ khách thương gia, khách công vụ, khách tham quan du lịch.
Ví dụ: Charming city Hotel Taipei; Novotel Amsterdam City Hotel; Royal City Hotel Mandalay
Khách sạn nghỉ dưỡng là cơ sở lưu trú được xây dựng thành khối hoặc quần thể biệt thự, căn hộ, bungalow tại những khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí và tham quan của du khách Bungalow, dạng nhà trọ làm bằng gỗ hoặc vật liệu nhẹ, thường xuất hiện ở vùng ven biển và núi, có thể được bố trí đơn lẻ hoặc theo quy hoạch cụ thể Nội thất của khách sạn nghỉ dưỡng không sang trọng nhưng đầy đủ tiện nghi cho sinh hoạt gia đình hoặc tập thể Đối tượng phục vụ chủ yếu là các gia đình, tuy nhiên loại hình này vẫn chưa phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
- Khách sạn nổi (Floating Hotel) di chuyển hoặc neo đậu trên mặt nước.
Ví dụ: Park Hyatt Saigon ở TP Hồ Chí Minh, Sofitel Metropole ở Hà Nội.
Khách sạn bên đường (Motel) là cơ sở lưu trú thấp tầng, thường chỉ có một tầng, được xây dựng gần các tuyến đường giao thông để phục vụ khách đi bằng phương tiện riêng như xe ô tô và xe máy Tại đây, khách có thể tận hưởng dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa xe, phù hợp với nhu cầu của đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình Tuy nhiên, loại hình khách sạn này vẫn chưa phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
Làng du lịch là quần thể biệt thự hoặc bungalow được thiết kế để cung cấp không gian nghỉ ngơi và sự riêng tư cho khách du lịch Những khu vực này thường được xây dựng tại những địa điểm có tài nguyên du lịch phong phú và cảnh quan thiên nhiên đẹp, gần các dịch vụ như nhà hàng, quầy bar, cửa hàng mua sắm, và khu vui chơi giải trí Mô hình này đang phát triển mạnh mẽ tại các quốc gia như Pháp và Tây Ban Nha.
Biệt thự du lịch là loại hình biệt thự được trang bị đầy đủ tiện nghi, phục vụ cho khách du lịch thuê và yêu cầu tự phục vụ trong thời gian lưu trú Khi có từ ba biệt thự du lịch trở lên, chúng được gọi là cụm biệt thự du lịch.
Ví dụ: Biệt thự Đà Lạt Edensee vip, Biệt thự Đà Lạt Edensee Mimoda Supperior, Biệt thự Vũng Tàu-196A
Căn hộ du lịch là loại hình lưu trú được thiết kế với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi, phục vụ cho khách du lịch tự phục vụ trong suốt thời gian lưu trú Để được gọi là căn hộ du lịch, cần có từ mười căn hộ trở lên trong cùng một khu vực.
Ví dụ: căn hộ du lịch Côn Đảo, du lịch căn hộ gia đình Thụy Sĩ-Pari, căn hộ Mỹ Đức (Chung cư Mỹ Đức Bình Thạnh).
Bãi cắm trại du lịch là khu vực đất được quy hoạch tại những nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, với cơ sở hạ tầng và dịch vụ cần thiết cho hoạt động cắm trại Tại đây, các lô đất được phân chia theo quy hoạch, sử dụng nhiều loại vật liệu như ximăng, chất dẻo, gỗ và tre để tạo nền cho các lều trại Du khách có thể chọn địa điểm để dựng lều, và hầu hết các cơ sở lưu trú đều cung cấp dịch vụ cho thuê trang thiết bị cần thiết như lều, bạt, chăn và màn Hình thức cắm trại này thường được sinh viên ưa chuộng.
Nhà nghỉ du lịch là cơ sở lưu trú tiện nghi phục vụ khách du lịch, mặc dù không đạt tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tiết kiệm chi phí, với giá cả phải chăng và thủ tục đơn giản Nhà nghỉ thường có mức giá bình dân, phù hợp với nhu cầu của du khách.
Nhà ở cho khách du lịch thuê, hay còn gọi là homestay, là nơi cư trú của chủ sở hữu hoặc người sử dụng hợp pháp trong thời gian cho thuê Đây là một hình thức du lịch lý tưởng cho những bạn trẻ quốc tế đam mê khám phá văn hóa địa phương Homestay đã trở nên phổ biến không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thế giới.
Có nhiều loại hình lưu trú du lịch đa dạng cho khách hàng lựa chọn, từ khách sạn sang trọng đến homestay gần gũi Sự lựa chọn này hoàn toàn phụ thuộc vào sở thích cá nhân và khả năng tài chính của từng khách hàng.
II Khái niệm và đặc điểm của kinh doanh lưu trú du lịch
Khái niệm kinh doanh lưu trú du lịch
Kinh doanh được định nghĩa là hoạt động đầu tư nhằm tạo ra lợi nhuận Theo Điều 4, khoản 16 của Luật Doanh nghiệp 2014, kinh doanh bao gồm việc thực hiện liên tục một hoặc nhiều công đoạn trong quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường với mục tiêu sinh lợi.
Theo quy định hiện hành, kinh doanh du lịch bao gồm nhiều dịch vụ như lữ hành, lưu trú, vận chuyển khách, phát triển khu du lịch và các dịch vụ khác Kinh doanh lưu trú du lịch được xem là một hình thức của dịch vụ du lịch, tập trung vào các hoạt động tổ chức và quản lý chỗ ở cho du khách.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang cung cấp dịch vụ tiện nghi cho khách du lịch, bao gồm đi lại, lưu trú, ăn uống, tham quan và hướng dẫn, nhằm mục đích sinh lợi Kinh doanh lưu trú du lịch tập trung vào việc cho thuê buồng, giường và cung cấp các dịch vụ du lịch khác, trong đó khách sạn là hình thức lưu trú chủ yếu.
Kinh doanh lưu trú du lịch hiện nay không chỉ đơn thuần là cung cấp chỗ nghỉ qua đêm, mà còn mở rộng sang các dịch vụ ăn uống và tiện ích khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Sự cạnh tranh giữa các cơ sở lưu trú ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong việc thu hút khách có khả năng chi trả cao, dẫn đến sự đa dạng hóa trong các dịch vụ Các cơ sở lưu trú du lịch bao gồm khách sạn, làng du lịch, biệt thự, căn hộ, bãi cắm trại, nhà nghỉ và các dịch vụ bổ sung như giải trí, thể thao, y tế và chăm sóc sắc đẹp Kinh doanh lưu trú du lịch đóng vai trò quan trọng trong ngành du lịch, khác biệt so với các dịch vụ như lữ hành hay vận chuyển khách.
Kinh doanh lữ hành là quá trình xây dựng, bán và tổ chức thực hiện chương trình du lịch cho khách hàng Doanh nghiệp lữ hành được chia thành hai loại: lữ hành nội địa, chuyên cung cấp dịch vụ cho khách du lịch trong nước, và lữ hành quốc tế, phục vụ khách du lịch từ nước ngoài Mỗi loại hình kinh doanh đều có những đặc điểm riêng, nhưng đều hướng tới mục tiêu mang lại trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng.
Kinh doanh vận chuyển khách du lịch bao gồm việc cung cấp dịch vụ vận chuyển theo các chương trình du lịch tại các khu vực du lịch, điểm tham quan và đô thị du lịch.
Để phát triển kinh doanh khu du lịch, cần đầu tư vào việc bảo tồn và nâng cấp các tài nguyên du lịch hiện có, đồng thời khai thác các tài nguyên du lịch tiềm năng Việc phát triển các điểm du lịch mới và xây dựng cơ sở hạ tầng cùng với các kỹ thuật du lịch là yếu tố quan trọng trong chiến lược này.
Kinh doanh lưu trú du lịch là hoạt động cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ sung cho khách du lịch, nhằm đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi và giải trí tại các điểm du lịch, với mục tiêu tạo ra lợi nhuận.
Đặc điểm kinh doanh lưu trú du lịch
Kinh doanh lưu trú du lịch là một lĩnh vực quan trọng trong ngành du lịch, mang những đặc điểm riêng biệt nhưng cũng chia sẻ nhiều yếu tố chung với hoạt động kinh doanh du lịch.
Một là: Kinh doanh lưu trú du lịch là một hình thức kinh doanh dịch vụ du lịch
Dịch vụ được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, trong đó khái niệm phổ biến theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9000:2000 mô tả dịch vụ là kết quả của ít nhất một hoạt động diễn ra tại nơi tương tác giữa nhà cung cấp và khách hàng, và thường không hữu hình Theo lý luận Marketing, dịch vụ là hoạt động mà một chủ thể cung cấp cho chủ thể khác, có tính chất vô hình và không làm thay đổi quyền sở hữu Do đó, dịch vụ là kết quả của sự tương tác giữa nhà cung cấp và khách hàng, không thể hiện qua sản phẩm vật chất, không thể lưu kho và thể hiện giá trị kinh tế qua tính hữu ích của chúng.
Kinh doanh lưu trú du lịch là một hình thức dịch vụ du lịch, không chỉ cung cấp chỗ ở mà còn các dịch vụ ăn uống và tiện ích bổ sung cho khách Hoạt động này liên kết chặt chẽ với các dịch vụ du lịch khác, nhằm mục đích mang lại lợi nhuận cho người kinh doanh trong khi đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Để thực hiện hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, các chủ thể cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật du lịch Ngành nghề này không chỉ ảnh hưởng đến lợi ích chung của cộng đồng mà còn tác động đến nhiều doanh nghiệp du lịch khác Việc đảm bảo quyền tự do kinh doanh đồng thời cần cân nhắc các quyền lợi khác như kinh tế, an ninh và trật tự xã hội.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang nhấn mạnh rằng việc đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch phải tuân thủ các điều kiện pháp luật quy định Theo khoản 1 Điều 64 Luật Du lịch, các cơ sở kinh doanh lưu trú cần có giấy phép đăng ký và thực hiện các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn, cũng như phòng cháy chữa cháy theo quy định.
Luật Du lịch 64 quy định rõ ràng về các điều kiện kinh doanh cho khách sạn và làng du lịch, yêu cầu đảm bảo tiêu chuẩn tối thiểu về xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, và trình độ chuyên môn, ngoại ngữ của quản lý và nhân viên phục vụ tương ứng với từng loại và hạng Đối với biệt thự du lịch và căn hộ du lịch, cũng cần tuân thủ các tiêu chuẩn tối thiểu về trang thiết bị và mức độ phục vụ Ngoài ra, các cơ sở như bãi cắm trại, nhà nghỉ, và nhà ở cho thuê cũng phải đáp ứng các tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch tối thiểu.
Ba là, kinh doanh lưu trú du lịch phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tại các điểm du lịch
Tài nguyên du lịch đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh lưu trú, vì hầu hết dịch vụ du lịch là cố định và không thể di chuyển Các cơ sở du lịch như địa điểm tham quan, nhà hàng, và khách sạn vừa là nơi sản xuất vừa là nơi cung cấp dịch vụ, trong khi khách du lịch lại phân tán ở nhiều nơi khác nhau Để được tận hưởng các giá trị này, du khách buộc phải rời khỏi nơi cư trú để đến những địa điểm có tài nguyên và cơ sở kinh doanh du lịch Do đó, các nhà kinh doanh lưu trú cần tìm mọi cách để thu hút khách du lịch đến với cơ sở của mình.
Tài nguyên du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách du lịch và thành công của kinh doanh lưu trú Giá trị và sức hấp dẫn của tài nguyên du lịch quyết định hiệu quả hoạt động của các cơ sở lưu trú Do đó, khi đầu tư vào khách sạn, các doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng các thông số liên quan đến tài nguyên du lịch cũng như xác định nhóm khách hàng mục tiêu và tiềm năng Ngoài ra, khi có sự thay đổi về điều kiện khách quan ảnh hưởng đến giá trị tài nguyên du lịch, các doanh nghiệp lưu trú cũng cần điều chỉnh cơ sở vật chất và phương pháp kinh doanh cho phù hợp.
Bốn là, kinh doanh lưu trú du lịch đòi hỏi vốn đầu tư lớn.
Xã hội phát triển và kinh tế tăng trưởng kéo theo thu nhập của người dân gia tăng, dẫn đến nhu cầu du lịch ngày càng cao Điều này cũng tạo ra yêu cầu lớn hơn về chất lượng dịch vụ trong ngành du lịch.
Khi tham gia du lịch, du khách mong muốn được phục vụ tốt hơn với tiện nghi đầy đủ, lịch sự, vệ sinh và an toàn Để đáp ứng nhu cầu này, các doanh nghiệp du lịch cần chuyên môn hóa cao, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của sản phẩm du lịch.
Để đáp ứng yêu cầu về chất lượng cao trong ngành lưu trú du lịch, các cơ sở lưu trú cần được đầu tư đầy đủ và kỹ lưỡng Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng trong kinh doanh lưu trú, do đó, cơ sở vật chất phải được cải thiện và nâng cấp Sự sang trọng và hiện đại của cơ sở vật chất không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn làm gia tăng chi phí đầu tư ban đầu cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Năm là, kinh doanh lưu trú du lịch đòi hỏi lượng lao động trực tiếp lớn
Kinh doanh lưu trú du lịch tại Việt Nam chủ yếu dựa vào dịch vụ nhân sự, không thể cơ giới hóa, khác biệt so với các hình thức kinh doanh du lịch khác như lữ hành hay vận chuyển Ngành này yêu cầu lao động chuyên môn cao và hoạt động liên tục 24/24 giờ, dẫn đến việc cần một lượng lớn nhân viên phục vụ Do đó, các cơ sở lưu trú thường phải đối mặt với chi phí lao động cao, khó giảm mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Thêm vào đó, việc tuyển dụng, lựa chọn và phân công nhân lực, đặc biệt trong mùa vụ, là một thách thức lớn cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi phí lao động.
Sáu là, Kinh doanh lưu trú du lịch chịu sự tác động của các quy luật của nền kinh tế thị trường
Kinh doanh lưu trú du lịch bị ảnh hưởng bởi nhiều quy luật như quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế xã hội và quy luật tâm lý khách hàng Do đó, các cơ sở kinh doanh lưu trú cần nghiên cứu kỹ lưỡng các quy luật này và tác động của chúng đến hoạt động kinh doanh Từ đó, họ có thể chủ động tìm kiếm biện pháp khắc phục những tác động tiêu cực và phát huy những tác động tích cực để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
III Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch
- Yếu tố điều chỉnh của pháp luật
Các quy định pháp luật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt là lĩnh vực lưu trú Những yếu tố pháp lý này ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách thức vận hành và phát triển của ngành du lịch.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang nhấn mạnh rằng việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh, cũng như thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, phụ thuộc vào các quy phạm pháp luật ổn định và phù hợp Sự thay đổi trong pháp luật có thể tạo điều kiện thuận lợi cho một số doanh nghiệp, nhưng cũng có thể kìm hãm sự phát triển của những doanh nghiệp khác Một hệ thống pháp luật hoàn thiện và việc thực thi nghiêm minh sẽ tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh cho ngành kinh doanh lưu trú du lịch Mức độ ổn định pháp lý của một quốc gia cho phép các doanh nghiệp đánh giá rủi ro trong môi trường kinh doanh, từ đó xác định ảnh hưởng đến hoạt động của họ, vì vậy, yếu tố luật pháp ổn định là điều kiện thiết yếu khi doanh nghiệp tham gia vào thị trường.
- Yếu tố cơ sở vật chất kỹ thuật
Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú và thực trạng quy định pháp luật và
1 Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú
Quyền tự do kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh tế và sản xuất của cải vật chất cho xã hội, ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của quốc gia Tuy nhiên, quyền này phải được thực hiện trong khuôn khổ của một hệ thống pháp luật cụ thể, nơi tự do đồng nghĩa với việc được làm những điều hợp pháp và không bị ép buộc làm điều trái đạo Trong bối cảnh phát triển thị trường, quan niệm về quyền tự do kinh doanh và giới hạn quản lý của nhà nước liên tục thay đổi, đòi hỏi pháp luật phải điều chỉnh để phù hợp với sự mở rộng của quyền tự do kinh doanh cá nhân.
Trước đây, việc xác định ngành nghề kinh doanh có điều kiện và cơ quan có thẩm quyền quy định về điều kiện kinh doanh không được quy định trong một văn bản pháp luật có hiệu lực cao, dẫn đến tình trạng nhiều văn bản quy định phân tán Điều này đã khiến cho các ngành nghề kinh doanh có điều kiện từ “ngoại lệ” trở thành “thông lệ”, từ “hữu hạn” trở thành “tràn lan”.
Kể từ khi Hiến pháp 2013 và Luật Doanh nghiệp 2014 có hiệu lực, quyền tự do kinh doanh của doanh nghiệp đã được mở rộng, cho phép các doanh nghiệp không chỉ kinh doanh các ngành nghề được pháp luật cho phép mà còn những ngành nghề không bị cấm Quyền tự do này được thể hiện rõ ràng trong các quy định về quyền thành lập và góp vốn vào doanh nghiệp, quyền tự định đoạt của các thành viên công ty, quyền tự chủ trong kinh doanh, cũng như quyền tự do giải quyết tranh chấp.
Theo quy định hiện hành, kinh doanh lưu trú du lịch là ngành nghề có điều kiện Các tổ chức và cá nhân chỉ được phép hoạt động trong lĩnh vực này khi đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu pháp lý.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang nhấn mạnh rằng quyền tự do kinh doanh lưu trú du lịch phải tuân thủ các quy định pháp luật, với những giới hạn cụ thể Những giới hạn này được xác định dựa trên lợi ích chính đáng của các bên liên quan trong xã hội, do hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch ảnh hưởng đến nhiều yếu tố như khách du lịch, nhà cung cấp, cộng đồng địa phương, và các vấn đề an ninh, chính trị, tôn giáo, lịch sử Các nguyên tắc cơ bản của pháp luật cần được xem xét để đảm bảo sự công bằng và hợp lý trong lĩnh vực này.
Đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục và lợi ích công cộng là những yếu tố quan trọng tạo ra giới hạn cho quyền tự do, bao gồm cả quyền tự do kinh doanh Để xác định rõ ràng những giới hạn này, cần thiết phải có các nguyên tắc quy định có giá trị bền vững.
Điều kiện kinh doanh là tập hợp các công cụ mà chính phủ áp dụng để thiết lập yêu cầu cho công dân và doanh nghiệp Một quan điểm cho rằng điều kiện kinh doanh phản ánh sự can thiệp của cơ quan hành chính vào quyền tự do kinh doanh của người dân, thường được thể hiện qua hành vi của nhân viên hành chính có thẩm quyền trong việc chấp nhận hoặc từ chối đăng ký và tổ chức các hoạt động kinh doanh cụ thể.
Theo Điều 8 Luật Doanh nghiệp 2014, doanh nghiệp phải đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh khi hoạt động trong ngành, nghề có điều kiện theo quy định của Luật đầu tư và duy trì các điều kiện này trong suốt quá trình hoạt động Việc yêu cầu đủ điều kiện kinh doanh là cần thiết và phổ biến ở nhiều quốc gia, không chỉ riêng Việt Nam Tuy nhiên, sự khác biệt giữa quy định cấm kinh doanh và điều kiện kinh doanh giữa Việt Nam và các nước khác nằm ở mức độ và phạm vi Mục đích chính là bảo vệ lợi ích của nhà nước khỏi những thiệt hại có thể xảy ra từ các hoạt động kinh doanh.
Theo Luật Đầu tư 2014, có hiệu lực từ ngày 01/07/2015, dịch vụ lưu trú vẫn được xác định là ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Để hoạt động trong lĩnh vực này, doanh nghiệp cần phải có giấy phép kinh doanh, thực hiện các thủ tục xin cấp phép và nhận được sự chấp thuận từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền thông qua giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh.
Theo Luật Du lịch 2005, các tổ chức và cá nhân kinh doanh du lịch phải tuân thủ các quy định chung như thành lập doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh theo pháp luật, và thực hiện hoạt động du lịch đúng với nội dung trong giấy đăng ký kinh doanh và giấy phép.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang nhấn mạnh rằng đối với ngành nghề kinh doanh du lịch cần có giấy phép, tổ chức và cá nhân kinh doanh lưu trú du lịch phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định.
1 Các điều kiện chung bao gồm: a) Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch. b) Có biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn, phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với cơ sở lưu trú du lịch;
2 Các điều kiện cụ thể bao gồm: a) Đối với khách sạn, làng du lịch phải đảm bảo yêu cầu tối thiểu về xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ của người quản lý và nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại hạng; b) Đối với biệt thự du lịch và căn hộ du lịch phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về trang thiết bị và mức độ phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng; c) Đối với bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch.
Theo Luật Du lịch 2005, chủ thể kinh doanh được mở rộng đến các tổ chức và cá nhân đáp ứng đủ điều kiện tại Điều 64 Tuy nhiên, luật này không định nghĩa rõ về tổ chức, dẫn đến những cách hiểu không thống nhất Nếu hiểu theo nghĩa rộng, chủ thể kinh doanh bao gồm tổ chức, cá nhân thực hiện hành vi kinh doanh, bao gồm cả những người đã đăng ký hoặc xin phép kinh doanh Ngược lại, nếu hiểu theo pháp luật thực định, chủ thể kinh doanh là tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh mang tính nghề nghiệp, dưới hình thức pháp lý nhất định và đã có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy chứng nhận đầu tư theo quy định.
Tổ chức muốn kinh doanh lưu trú du lịch có thể đăng ký theo mô hình doanh nghiệp hoặc hợp tác xã Họ có thể lựa chọn một trong bốn hình thức: Doanh nghiệp tư nhân, Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần hoặc Công ty hợp danh.
Thực tiễn kinh doanh dịch vụ lưu trú tại Sunrise Premium Resort Hoi An 29 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Khách sạn và Dịch vụ Đại Dương (OCH)
1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Khách sạn và Dịch vụ Đại Dương (OCH)
Sunrise Premium Resort & Spa Hoi An là khu nghỉ dưỡng 5 sao tiêu chuẩn quốc tế, thuộc sở hữu của công ty Cổ phần khách sạn và Dịch vụ Đại Dương (OCH).
Công ty Cổ phần Khách sạn và Dịch vụ Đại Dương, được thành lập vào năm 2006, trước đây có tên là Công ty Cổ phần Xây dựng – Thương mại Bảo Long, với vốn điều lệ ban đầu là 10 tỷ đồng Công ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, thiết kế kỹ thuật và tư vấn lập dự án.
Từ năm 2006 đến 2009, Công ty Cổ phần Xây dựng – Thương mại Bảo Long đã trải qua hơn 3 năm phát triển và đổi tên thành Công ty Cổ phần Khách sạn và Dịch vụ Đại Dương Vốn điều lệ của công ty tăng lên 530 tỷ đồng, đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực như khách sạn, ăn uống, bất động sản, sản xuất và chế biến thực phẩm, cũng như mua bán lương thực và thực phẩm.
Trong năm 2009, OCH thực hiện đầu tư và nắm cổ phần chi phối trong Công ty Cổ phần Sài
Vào ngày 30/06/2009 và 31/12/2009, Gòn – Givral và Công ty CP Dịch vụ hỗ trợ và Phát triển đầu tư (IOC) đã được thành lập Đến ngày 31/12/2009, OCH đã trải qua quá trình tái cấu trúc và trở thành công ty con của Công ty CP Tập đoàn Đại Dương (OGC), đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự hình thành và phát triển của OCH.
Vào tháng 2/2010, OCH đã tăng vốn điều lệ lên 750 tỷ đồng, khẳng định vị thế vững mạnh và sự phát triển của công ty với nhiều dự án khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp Đến tháng 7/2010, OCH tiếp tục tăng vốn lên 1.000 tỷ đồng để chủ động triển khai các dự án Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới bao gồm đầu tư kinh doanh khách sạn, bất động sản, quản lý khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ liên quan, cùng với sản xuất và kinh doanh thực phẩm.
OCH, công ty con của Tập đoàn Đại Dương, chuyên về tài chính, ngân hàng, đầu tư và bất động sản Với tầm nhìn chiến lược, OGC đang nỗ lực mạnh mẽ để trở thành một trong những tập đoàn kinh tế đa quốc gia hàng đầu tại Việt Nam, khẳng định vị thế trong thời kỳ hội nhập kinh tế.
2 Đôi nét về Sunrise Premium Resort Hoi An
Nằm trên Bãi biển Cửa Đại, khách sạn cung cấp hơn 200 phòng nghỉ, bao gồm phòng Suites và Villa sang trọng với tầm nhìn hướng vườn hoặc biển Mỗi phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, mang đến cho du khách những trải nghiệm khó quên.
Khu nghỉ dưỡng Sunrise Premium Hội An nổi bật với cơ sở vật chất tuyệt vời và vị trí đắc địa, tạo nên điểm đến lý tưởng cho kỳ nghỉ tại Hội An Tại đây, du khách sẽ được trải nghiệm nhiều tiện nghi và dịch vụ giải trí phong phú như yoga, bồn tắm nước nóng, phòng tập thể dục và phòng xông hơi Đặc biệt, Bliss Spa mang đến những gói liệu pháp trị liệu bằng đá nóng, khử độc bằng thảo dược và chống lão hóa cho da mặt, giúp du khách thư giãn và chăm sóc bản thân.
GVHD cung cấp trang thiết bị hiện đại và huấn luyện viên cá nhân, cùng với sân tennis, dịch vụ cho thuê xe đạp và các cửa hàng thời trang phục vụ nhu cầu mua sắm của du khách Nhà hàng Spice Garden Restaurant mang đến ẩm thực Việt Nam và Châu Á, trong khi The Pool House phục vụ các món ăn quốc tế với hải sản tươi ngon và đồ tráng miệng hấp dẫn Du khách cũng có thể thưởng thức ẩm thực Italy cổ điển tại The Lounge và những ly cocktail cùng Sisha tại Coconut Bar Địa chỉ: đường Âu Cơ, biển Cửa Đại, Thành phố Hội An, Tỉnh Quảng Nam, Việt Nam.
3 Thực tiễn kinh doanh dịch vụ lưu trú tại Sunrise Premium Resort Hoi An
Sunrise Premium Resort Hội An sở hữu 222 phòng nghỉ sang trọng và tiện nghi, với đầy đủ thiết bị như máy lạnh, bồn tắm, truyền hình cáp, internet, mini-bar và máy nước nóng lạnh Resort cung cấp nhiều loại phòng đa dạng như Phòng Deluxe, Sunrise Suites, Villa một phòng ngủ, Villa gia đình hai phòng ngủ và Villa lớn, đáp ứng nhu cầu của mọi du khách Sau một ngày khám phá phố cổ, bạn sẽ được thư giãn trên những chiếc giường êm ái và ngắm nhìn biển xanh cát trắng hoặc khu vườn xanh mát Tại đây, du khách còn có cơ hội thưởng thức những món ăn tươi ngon, đậm đà do các đầu bếp chuyên nghiệp chế biến.
Nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm ẩm thực lãng mạn bên bờ biển, The Pool House là lựa chọn lý tưởng với tầm nhìn hướng ra đảo Cù Lao Chàm Nhà hàng phục vụ đa dạng các món ngon từ hải sản tươi sống, kem hảo hạng đến rượu Bên cạnh đó, Spice Garden cũng không làm thực khách thất vọng với những món ăn độc đáo được chế biến từ nguyên liệu tự nhiên và thảo mộc đặc trưng của Việt Nam.
Bliss Spa tại Sunrise Premium Resort Hội An được xem như một ốc đảo yên bình, nơi du khách có thể tận hưởng hương thơm ngọt ngào của mật ong, đinh hương và dầu dừa Tại đây, bạn sẽ trải nghiệm các phương pháp trị liệu đa dạng, kết hợp hài hòa giữa liệu pháp hiện đại và truyền thống Á Đông.
Peak Fitness sở hữu trang thiết bị thể thao hiện đại, bao gồm máy chạy, xe đạp, máy tập đẩy tạ, và thảm tập Đội ngũ huấn luyện viên chuyên nghiệp sẽ hướng dẫn bạn luyện tập, giúp nâng cao sức khỏe và nạp năng lượng sau những ngày làm việc căng thẳng.
Bên cạnh đó, đến Sunrise Premium Resort Hội An, bạn cũng có thể thỏa sức ngâm mình trong những bể bơi mát lành nằm dưới tán cọ xanh tươi.
Sunrise Premium Resort Hội An sở hữu phòng hội nghị rộng 335m2 và phòng họp 87m2, cùng đội ngũ nhân viên tổ chức sự kiện dày dạn kinh nghiệm, giúp bạn nâng tầm các buổi hội nghị, hội thảo và tiệc kỷ niệm Đây cũng là địa chỉ lý tưởng cho các cặp đôi muốn có một ngày cưới mơ ước, trao gửi lời hẹn thề bên bờ biển tuyệt đẹp.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang đã có một buổi tiệc chiêu đãi ấm cúng bên bạn bè và người thân trong không gian sang trọng tại Sunrise Premium Resort Hội An Tại đây, du khách không chỉ được tận hưởng vẻ đẹp thơ mộng mà còn có cơ hội tham gia vào các hoạt động ngoài trời thú vị như chèo thuyền thúng, bóng đá bãi biển và đánh golf.
Một số giải pháp
1 Thành lập lực lượng cảnh sát du lịch
Nguyên tắc phát triển du lịch bền vững tập trung vào việc đảm bảo an toàn cho khách du lịch thông qua quy định rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của cả khách hàng và các doanh nghiệp Để thực hiện các quy định này, cần có sự quản lý chặt chẽ từ lực lượng chức năng Tuy nhiên, thông tin mà khách du lịch nhận được từ các cơ sở lưu trú về rủi ro và nguy hiểm còn hạn chế, dẫn đến việc bảo quản tư trang không hiệu quả và sự lúng túng khi xảy ra mất mát tài sản Khi khách du lịch gặp phải các sự cố nghiêm trọng như tai nạn giao thông, lừa đảo hay trộm cắp, họ thường chỉ biết thông báo cho công an địa phương, nhưng sự giải quyết của cơ quan này chưa thật sự thuyết phục, đặc biệt đối với khách nước ngoài Do đó, việc đảm bảo an toàn cho khách du lịch cần được đặt lên hàng đầu và yêu cầu sự tham gia của một lực lượng quản lý chuyên nghiệp.
GVHD: TS Vũ Đ c Quang, cảnh sát du lịch, không chỉ chú trọng vào công tác phòng ngừa mà còn đảm bảo quyền lợi của khách du lịch khi những quyền lợi này bị xâm hại.
Việc thiết lập lực lượng cảnh sát du lịch sẽ tạo ra các quy định cụ thể nhằm bảo vệ du khách tại các địa phương du lịch Điều này không chỉ đảm bảo sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú mà còn giúp ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh giữa chúng Hơn nữa, sự hiện diện của lực lượng này sẽ góp phần nâng cao vị thế du lịch của Việt Nam trên bản đồ du lịch thế giới, thúc đẩy sự phát triển toàn diện của ngành du lịch.
2 Quy định thêm biện pháp khắc phục hậu quả
Vấn đề pháp điển hóa văn bản pháp luật du lịch cần được chú trọng, đặc biệt là nội dung của văn bản thay thế phải bao quát các vấn đề mà văn bản trước đó đã điều chỉnh Mặc dù Nghị định 158/2013/NĐ-CP đã có những bước tiến trong lĩnh vực du lịch và kinh doanh lưu trú, nhưng các quy định về biện pháp khắc phục hậu quả vẫn cần phải phù hợp với thực tế Tác giả đề xuất bổ sung các quy định còn thiếu từ Nghị định 16/2012/NĐ-CP vào các văn bản pháp luật xử lý vi phạm hành chính trong tương lai, vì ngành du lịch và kinh doanh lưu trú có những đặc thù riêng Việc chỉ áp dụng Luật xử lý vi phạm hành chính là không đủ; cần có các biện pháp khắc phục cụ thể cho từng hành vi vi phạm trong lĩnh vực này Thực tế cho thấy nhiều hành vi vi phạm không có biện pháp khắc phục thích đáng, do đó cần đối chiếu giữa văn bản pháp luật và thực tiễn để đưa ra các biện pháp cụ thể Mặc dù Nghị định 16/2012/NĐ-CP đã được áp dụng và đạt hiệu quả, nhưng quá trình pháp điển hóa đã làm cho các văn bản sau này chưa phản ánh đầy đủ các vấn đề hiện tại Do đó, việc xem xét ghi nhận thêm các biện pháp khắc phục hậu quả là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách du lịch, nâng cao tính cạnh tranh giữa các cơ sở lưu trú, và tạo thuận lợi cho các cơ quan quản lý trong việc xử lý vi phạm.
3 Hoàn thiện pháp luật về kinh doanh lưu trú du lịch
Hoàn thiện pháp luật, đặc biệt là pháp luật về kinh doanh lưu trú du lịch, là một yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động trong lĩnh vực này Cần cải thiện các quy định pháp luật để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của thị trường và đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch.
Thứ nhất: Hoàn thiện pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch để khắc phục các hạn chế, bất cập hiện nay
Hiện nay, hoạt động kinh doanh du lịch, đặc biệt là lưu trú du lịch, đang gặp khó khăn do các quy định pháp luật chưa phù hợp Những bất cập này cản trở sự phát triển của ngành du lịch Để phát triển bền vững, cần hoàn thiện hệ thống pháp luật và đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh lưu trú tuân thủ quy định Nếu các quy định pháp luật về lưu trú du lịch được cải thiện và ổn định, chúng sẽ thúc đẩy sự phát triển của các mối quan hệ xã hội trong ngành này.
Thứ hai, hoàn thiện pháp luật để tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho phát triển kinh doanh lưu trú du lịch.
Hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch phụ thuộc nhiều vào quy định pháp luật Một hệ thống pháp luật đồng bộ và phù hợp sẽ tạo ra hành lang pháp lý an toàn cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này Sự ổn định và đồng bộ của pháp luật không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần phát triển và tăng trưởng kinh tế xã hội.
Kinh doanh lưu trú du lịch là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội, không chỉ đáp ứng nhu cầu lưu trú của du khách mà còn góp phần thiết yếu vào sự phát triển du lịch của một vùng hoặc quốc gia.
Hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch tại Việt Nam đang ngày càng mở rộng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch, tạo ra sự cạnh tranh không chỉ về giá cả mà còn về chất lượng Kể từ khi Luật Du lịch 2005 ra đời, môi trường kinh doanh du lịch đã có nhiều bước phát triển, thiết lập khung pháp lý minh bạch, giúp ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ Sự phát triển này kéo theo sự xuất hiện của nhiều loại hình kinh doanh lưu trú mới, nhưng cũng bộc lộ những hạn chế trong quy định pháp luật hiện hành Do đó, cần thiết có những quy định cụ thể và rõ ràng hơn để điều chỉnh các quan hệ mới phát sinh, từ đó tạo ra hành lang pháp lý an toàn cho cả doanh nghiệp lưu trú và khách du lịch.