Chủ Đề ảnh hưởng của thần tượng Đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ

Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu...12 3.3.7.. Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ

NẴNG

- -

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH

DOANH

Chủ đề: Ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý

tiêu dùng của giới trẻ

Khương Công Minh Triết Trương Thị Mai

Võ Thị Phương Bin Huỳnh Vũ Thy Thư

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 11, năm 2021

MỤC LỤC

1 KẾ HOẠCH: 1

1.1 BẢNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN: 1

1.2 CÔNG CỤ VÀ CÁCH THỨC CHIA SẺ THÔNG TIN: 3

2 BỐ CỤC: 4

2.1 PHẦN ĐẦU: 4

2.1.1 Xác định vấn đề: 4

2.1.2 Mục tiêu của dự án: 4

2.1.3 Đối tượng độc giả: 4

2.1.4 Mô tả sản phẩm của dự án: 4

2.1.5 Phương pháp nghiên cứu: 5

2.2 PHẦN GIỮA: 5

2.3 PHẦN CUỐI: 5

3 VIẾT BẢN THẢO: 6

3.1 PHẦN ĐẦU: 6

3.2 PHẦN GIỮA: 7

3.2.1 Thần tượng là gì? 7

3.2.2 Vai trò của thần tượng trong hành vi tiêu dùng: 8

3.3.3 Phương thức tìm kiếm thần tượng: 8

3.3.4 Mối quan tâm của giới trẻ về thần tượng: 10

3.3.5 Những ảnh hưởng của thần tượng đến phong cách, lối suy nghĩ, quan điểm 11

3.3.6 Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu 12

3.3.7 Những ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ 13

3

3.3.8 Bài học cho người tiêu dùng trẻ khi theo đuổi thần tượng 15

3.3 KẾT LUẬN: 15

4 RÀ SOÁT BẢN THẢO: 15

5 HOÀN THIỆN DỰ ÁN: 16

5.1 PHẦN MỞ ĐẦU: 16

5.2 PHẦN GIỮA: 17

5.2.1 Thần tượng là gì? 17

5.2.2 Vai trò của thần tượng trong hành vi tiêu dùng: 18

5.2.3 Phương thức tìm kiếm thần tượng 20

5.2.4 Mối quan tâm của giới trẻ về thần tượng: 22

5.2.5 Những ảnh hưởng của thần tượng đến phong cách, lối suy nghĩ , quan điểm 24

5.2.6 Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu 26

5.2.7 Những ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ 30

5.2.8 Bài học cho người tiêu dùng trẻ khi theo đuổi thần tượng 33

5.3 KẾT LUẬN: 33

6 MINH CHỨNG THẢO LUẬN NHÓM 34

1 KẾ HOẠCH:

1.1 BẢNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN:

Nội dung công

việc Phụ trách Ghi chú Đầu ra công việc Thời gian hoàn

Minh Triết,Phương Bin,Thy Thư, ThịMai

- Chốt được bố cục

sơ bộ cho bài viết

- Chốt được cáchthức làm việcchung

- Hoàn tất phânchia công việc:

+ Nhật Miên, MinhTriết: lên kế hoạch

+ Phương Bin, ThyThư, Thị Mai: Xâydựng đề cương dựán

+ Minh Triết: Tổnghợp thông tin vàhoàn thiện fileWord

+ Cả nhóm: cùngthảo luận và góp ýcho nhau

Chủ nhật 14/11/202 1

Hoàn thiện nội

bày dưới dạng fileWord hoàn chỉnh.

15/11/202 1

hoàn thiện nội

dung cho Form

Minh Triết,Phương Bin,Thy Thư, ThịMai

- Các thành viênnắm rõ công việcviết cá nhân vànhững phần cầnphụ trách

- Hoàn thành Formkhảo sát

- Chốt được sốlượng tài liệu cần

có và những mụcnào do ai phụ trách

để đảm bảo tiếnđộ

16/11/202 1

khảo sát

- Có ít nhất 3 báocáo/nghiên cứu đểtham khảo và tríchnguồn

18/11/202 1

Hoàn thiện nội

dung chính bài Thị Mai Hỗ trợ: NhậtMiên Hoàn thành cácphần giữa của bài Chủ Nhật 21/11/202

Minh Triết,Phương Bin,Thy Thư, ThịMai.

- Hoàn thiện phầncuối của bài viết(Phần kết luận)

- Hoàn chỉnh tổngthể nội dung cho

dự án viết

Chủ nhật 28/11/202 1

nội dung theo

quy chuẩn mẫu

- Thay đổi định

dạng và đặt tên

file theo yêu

MinhTriết Hỗ trợ: NhậtMiên Sản phẩm: FileWord cho dự án

Viết theo đề tài

Thứ hai 29/11/202 1

3

1.2 CÔNG CỤ VÀ CÁCH THỨC CHIA SẺ THÔNG TIN:

- Thông báo cuộc họp, phân công công việc: Qua Group Facebook.

 Các thành viên sẽ nhận thông báo về công việc cũng như lịch gặpmặt qua Group Facebook và xác nhận đã đọc

 Mỗi thành viên phải xác nhận hoàn thành công việc của mình trongnhững bài post phân công của nhóm trưởng để nắm tình hình tiến

- Nơi lưu trữ và chia sẻ thông tin: Qua Google Drive chung.

 Là nơi lưu trữ các file thông tin trong thời gian làm việc nhóm cũngnhư các biên bản chuẩn bị trước cuộc họp, ghi chép sau cuộc họp

 Gồm 3 folder là: Tài liệu, Giai đoạn 1 và Giai đoạn 2

- Nền tảng họp trực tuyến: Qua Google Meets

 Lý do nghiên cứu được thực hiện

 Thông tin cơ bản về đề tài: Định nghĩa thần tượng; Hiện trạng vềthần tượng của giới trẻ hiện nay

 Nêu ra vấn đề cần phân tích là gì

2.1.2 Mục tiêu của dự án:

- Tìm hiểu về các thần tượng đang được hâm mộ của giới trẻ và phân

tích những tác động của thần tượng đến hành vi tiêu dùng của lứa tuổinày

- Góp phần nâng cao nhận biết của độc giả về Đề tài này

- Cung cấp được những thông tin, nhận định, kết luận liên quan để phục

vụ cho hiểu biết về người tiêu dùng trẻ đối với nhóm tham khảo “Thần

tượng" trong ngành học Marketing nói riêng và trong nền kinh tế nóichung.

2.1.3 Đối tượng độc giả:

- Các bạn trong lớp 46K12.3 và thầy Hà Quang Thơ - Giảng viên môn

Giao Tiếp Trong Kinh Doanh

2.1.4 Mô tả sản phẩm của dự án:

- Sản phẩm được hoàn thành dưới hình thức là văn bản: là một bài viết

được phân tích từ số liệu khảo sát online của 40 người trẻ về việc ảnhhưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của họ Bài viết đề cập đếnsức ảnh hưởng của thần tượng đối với giới trẻ nói chung và cụ thể cách

mà nó tác động đến tâm lý tiêu dùng của họ Bài viết có trích dẫn các ví

dụ và số liệu cụ thể để cho độc giả có cái nhìn tổng quan hơn về chủ đềnày

2.1.5 Phương pháp nghiên cứu:

- Đối tượng: Giới trẻ

 Vai trò của thần tượng trong xã hội hiện nay

- Một số thần tượng của giới trẻ hiện nay

- Dựa trên mẫu khảo sát 40 người, xác định:

 Chỉ số nổi tiếng ảnh hưởng như thế nào đến tâm lí tiêu dùng củagiới trẻ

 Phương thức tìm kiếm thông tin về thần tượng

 Mối quan tâm của giới trẻ về thần tượng như: chuyện đời tư,scandal, thành tích/giải thưởng, sự nghiệp,

 Những ảnh hưởng của thần tượng đến phong cách thời trang, lốisống, đạo đức,

- Sức ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu: khi họ quảng cáo

sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu

- Những ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ:

 Ảnh hưởng tích cực

 Tăng doanh số, độ nhận diện thương hiệu cho các nhãn hàng

 Người tiêu dùng trẻ sẽ có nhiều thông tin về sản phẩm để dễdàng lựa chọn

2.3 PHẦN CUỐI:

- Tóm tắt kết luận về việc thần tượng đã và đang ảnh hưởng đối với tâm

lý tiêu dùng của giới trẻ trong nước và trên thế giới như thế nào

- Tóm tắt lại những tác động tích cực và tiêu cực của thần tượng ảnh

hưởng lớn nhất đối với tâm lý tiêu dùng của giới trẻ

- Đánh giá về ngành công nghiệp thần tượng trong tương lai có tiếp tục

ngày càng phát triển hay không và nó ảnh hưởng đến tâm lý tiêu dùngcủa giới trẻ trong tương lai như thế nào

chuyển đổi cơ cấu tiêu dùng của giới trẻ trong những năm gần đây Sự tiến bộ

vượt bậc của khoa học kỹ thuật, công nghệ và truyền thông đã mở ra một

cổng tương tác rộng lớn khiến giới trẻ ngày càng tiếp xúc gần gũi hơn với

thần tượng của họ Bên cạnh đó, ngành công nghiệp giải trí ở các nước trên

thế giới ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ hơn

Điển hình ở Việt Nam, vào dịp Tết năm 2018, Biti’s đã tung ra chiếndịch quảng cáo “ Đi để trở về” do ca sĩ Soobin Hoàng Sơn làm đại sứ để

quảng bá cho dòng sản phẩm Biti's Hunter mới đã thu về hàng chục triệu lượt

xem trên youtube, hàng trăm ngàn lượt chia sẻ trên các trang mạng xã hội

khác như Facebook, Instagram, Chiến dịch này đã góp phần giúp Biti’s tăng

trưởng lên đến 250% Điều này phần nào thể hiện thần tượng đang ảnh

hưởng rất lớn đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ ngày nay

Trong bối cảnh nền văn hóa thần tượng đang phát triển nhanh chóng,bài viết này được thực hiện để nghiên cứu về việc “Ảnh hưởng của thần tượng

đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ” nhằm hoàn thành yêu cầu của môn học

Giao tiếp kinh doanh cũng như mở rộng thêm kiến thức, kinh nghiệm về vấn

đề này cho các sinh viên tham gia

Mục tiêu của dự án:

 Nắm bắt thông tin về các thần tượng đang được hâm mộ của giới trẻ và

phân tích những tác động của thần tượng đến hành vi tiêu dùng của lứatuổi này

 Góp phần nâng cao nhận biết của độc giả về Đề tài này

 Cung cấp được những thông tin, nhận định, kết luận liên quan để phục

vụ cho hiểu biết về người tiêu dùng trẻ đối với nhóm tham khảo “Thầntượng" trong ngành học Marketing nói riêng và trong nền kinh tế nóichung

Đối tượng độc giả:

 Các bạn trong lớp 46K12.3 và thầy Hà Quang Thơ - Giảng viên môn

Giao Tiếp Trong Kinh Doanh

Mô tả sản phẩm của dự án:

 Sản phẩm được hoàn thành dưới hình thức là văn bản

 Cụ thể:

 Sản phẩm là một bài viết được phân tích từ số liệu khảo sát online của

40 người trẻ về việc ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùngcủa họ

 Bài viết đề cập đến sức ảnh hưởng của thần tượng đối với giới trẻ nói

chung và cụ thể cách mà nó tác động đến tâm lý tiêu dùng của họ

 Bài viết có trích dẫn các ví dụ và số liệu cụ thể để cho độc giả có cái

nhìn tổng quan hơn về chủ đề này

Phương pháp nghiên cứu:

 Đối tượng: Giới trẻ

“hiện tượng cuồng thần tượng ở giới trẻ” đã chẳng còn xa lạ với chúng ta

hiện nay, nhất là khi những tác động của thần tượng và sự xuất hiện của họ

7

bắt đầu phủ sóng khắp các kênh truyền thông mạng xã hội, được người

người, nhà nhà biết đến

Thế kỉ 4.0 với tốc độ kết nối thông tin nhanh hơn bao giờ hết, văn hóathần tượng ngày một thể hiện rõ nét, có ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống tinh

thần của con người nói chung và giới trẻ nói riêng, biểu lộ qua những hành vi,

cử chỉ cụ thể liên quan đến loại văn hoá đặc trưng này

Vậy thần tượng là gì? Thần tượng theo nghĩa đen là hình ảnh hay mộtvật chất khác tượng trưng cho một vị thần được hướng đến để thờ phụng, tôn

sùng trong tôn giáo

Giới trẻ thường xem thần tượng như mẫu hình lý tưởng vì thần tượngvốn có những phẩm chất nổi bật và đặc biệt trong lĩnh vực của họ Cùng với

thái độ ngưỡng mộ, giới trẻ có thể bắt chước tính cách, ngoại hình, hành động

và lối sống của thần tượng với mong muốn trở nên giống với thần tượng Vì

thế, thần tượng có ảnh hưởng lớn đến đời sống của nhiều người, ngay cả khi

xa cách về mặt địa lý và quan hệ xã hội

Bởi vì được xem như một hình mẫu lý tưởng, thần tượng sẽ có ảnhhưởng to lớn đến đời sống của nhiều người Nó sẽ tác động lên hành vi, cử

chỉ, lối sống suy nghĩ của họ, và đặc biệt là ảnh hưởng đến cả hành vi tiêu

dùng, mua sắm của họ Sự tác động này sẽ tạo ra một thay đổi không nhỏ

trong cách con người lựa chọn, ra quyết định mua hàng và cả cách họ chi

tiêu, suy nghĩ, cảm nhận trước, trong và sau khi mua sắm

3.2.2 Vai trò của thần tượng trong hành vi tiêu dùng:

Thần tượng có ảnh hưởng rất lớn, họ trở thành đòn bẩy xu hướng tiêudùng mạnh mẽ, kéo theo người hâm mộ cuồng nhiệt mua sắm thời trang,

công nghệ và thậm chí là sản phẩm tiêu dùng cá nhân Các thương hiệu dùng

thần tượng để quảng bá cho sản phẩm nhằm thu hút sự chú ý của công

chúng cũng như truyền thông, từ đó thúc đẩy lượng tiêu thụ và lợi nhuận cho

nhãn hàng Khi tung một sản phẩm mới, nhãn hiệu mới ở một thị trường nào

đó, do thiếu đi yếu tố lịch sử lâu dài của nhãn hiệu với thị trường, thông

thường nhà sản xuất hay chuyên gia quảng cáo phải tạo ra uy tín và độ tin

cậy cao trong một khoảng thời gian ngắn để bán hàng Một trong những cách

nhanh nhất để lấy được lòng tin của người tiêu dùng là xây dựng đại sứ cho

nhãn hiệu bằng những người có ảnh hưởng xã hội, những người tranh thủ

được tình cảm của công chúng do vị trí xã hội hay tài năng của mình như

Có thể thấy thần tượng đã ảnh hưởng khá lớn đến tâm lý tiêu dùng củagiới trẻ Các công ty sẽ nắm bắt được yếu tố này để sử dụng những người nổi

tiếng trong các chiến dịch truyền thông về sản phẩm của công ty mình và nó

sẽ trở thành xu hướng trong tương lai Bên cạnh đó, không chỉ mang lại

doanh thu khổng lồ cho nền kinh tế, thần tượng còn đóng góp lớn vào quảng

bá du lịch và nhu cầu học ngoại ngữ dựa trên nền tảng người hâm mộ rầm rộ

của mình

3.3.3 Phương thức tìm kiếm thần tượng:

Ngày nay, việc tìm kiếm thông tin về một ai đó trở nên rất dễ dàng Cóthể chỉ cần một chiếc điện thoại là bạn có thể biết được nhiều thông tin cơ

bản về một người, bao gồm tên, tuổi, quá khứ, sở thích, ngày tháng năm

sinh, những mối quan tâm, sự nghiệp, thậm chí là cả hành vi mua sắm, v.v

Thần tượng thuộc nhóm người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng trong xã hội,

là những người đang kinh doanh thương hiệu cá nhân của chính mình, nên họ

cũng là bộ phận luôn được báo chí, các phương tiện truyền thông quan tâm

nên những bài viết về họ luôn tràn lan trên các trang mạng xã hội, những

trang báo Không khó để bắt gặp những tờ báo có hẳn mục “Người nổi tiếng"

để liên tục cập nhật, dõi theo những thông tin mới nhất về đời sống, hành vi,

cử chỉ của thần tượng Đây chẳng những là một nguồn thông tin vô hạn để

khai thác, mà còn là một cách thức kéo tương tác cực kì tốt Việc thần tượng

vẫn luôn phát triển với độ phổ biến cao từng ngày tỉ lệ thuận với khả năng

tiếp tục tìm kiếm thông tin về họ

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của xã hội, công nghệthông tin nói chung, các trang mạng xã hội nói riêng, nhất là Internet phát

triển rất mạnh, nó đã và đang ảnh hưởng rất lớn, cả tích cực và tiêu cực đến

mọi hoạt động và sinh hoạt của con người, nhất là giới trẻ Với điện thoại hay

một máy tính kết nối Internet, chúng ta có thể truy cập và tham gia vào rất

nhiều trang mạng như: Facebook, Zalo, Youtube, Twitter… Trong đó, phổ biến

nhất là Facebook Mặc dù mục đích, cách thức, mức độ tham gia các trang

mạng xã hội của mỗi người khác nhau nhưng hầu hết mọi người xem nó như

là một phần không thể thiếu trong đời sống tinh thần của con người Chỉ với

một cái điện thoại kết nối mạng và một vài ứng dụng có thể cập nhật thông

tin thì chúng ta có thể bắt gặp thần tượng ở khắp mọi nơi Trong khi đang lướt

một trang báo, đọc một bài đăng của ai đó, hay tình cờ xem một video trên

Youtube, Tik Tok, Trong quá trình đó chúng ta sẽ bắt gặp những người gây

ấn tượng sâu sắc và bắt đầu tìm hiểu về họ Dần dần họ sẽ trở thành thần

tượng

Người hâm mộ còn có thể nhìn thấy hình ảnh thần tượng từ những bảngquảng cáo Led ngoài trời Đây là hình thức nguyên sơ, đơn giản nhất, có thể

dễ dàng nhìn thấy hình ảnh người nổi tiếng ở bất cứ đâu, trên mỗi con đường,

vào siêu thị, trên các tòa nhà cao tầng mà không cần sự chủ động

9

Truyền hình, radio cũng là phương tiện được giới thể sử dụng để tiếpxúc với thần tượng của mình Thần tượng thường xuất hiện trên truyền hình

với nhiều cách thức các nhau, có thể kể đến các chương trình truyền hình,

chương trình ca nhạc, các cuộc thi tài năng, Còn với radio, tuy không được

nhìn thấy nhưng người hâm mộ vẫn có thể cảm thấy như đang giao tiếp cùng

thần tượng bằng cách nghe lời họ nói Phương thức này còn có tính tiện dụng

cao khi họ vừa có thể lắng nghe những chia sẻ, suy nghĩ của thần tượng vừa

song song làm những công việc khác

Theo khảo sát được thực hiện, có tới 37/41 người cho rằng họ thườngtìm kiếm thông tin về thần tượng thông qua các trang mạng xã hội (chiếm tới

90,2%), đây là một con số dễ hiểu khi các trang mạng xã hội đang dần trở

thành ngôi nhà thứ hai của người trẻ hiện nay Mạng xã hội đã trở thành một

phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của rất nhiều bạn trẻ với

mục đích sử dụng khác nhau, việc đăng ký tham gia vào mạng xã hội đơn

giản, dễ dàng, tiện lợi đã khiến cho mạng xã hội ngày càng thu hút cả giới trẻ

ở các thành phố lớn và những vùng nông thôn

Phương tiện phổ biến tiếp theo là Youtube với 31 người lựa chọn

Youtube đang dần trở nên là một app quan trọng đối với nhiều người và nhiều

thần tượng cũng được biết đến qua phương tiện này, giúp người xem dễ dàng

tìm thấy video mà họ muốn xem, tối đa hóa mức độ tương tác cũng như sự

hài lòng của người xem lâu dài Hơn hết, Youtube là kênh thông tin chia sẻ

video trực tuyến lớn nhất thế giới Các video trên Youtube đều da dạng thể

loại khác nhau, giúp người hâm mộ có thể tiếp cận được nhiều thông tin về

thần tượng một cách chân thật và gần gũi nhất

Xếp thứ ba với 24 người lựa chọn là phương thức tìm kiếm thần tượngcủa họ chính là qua truyền hình Ngày nay, truyền hình dần trở thành một

công cụ yếu thế với giới trẻ trước sự phát triển như vũ bão của mạng xã hội,

internet Nhưng quy lại, đây vẫn là phương tiện phổ biến với nhiều người và

có khả năng kết nối thông tin với độ phủ sóng cao Những nhân vật được

xuất hiện trên truyền hình thường là những người có tầm ảnh hưởng, có tài

năng và được người khác công nhận

Những phương tiện tiếp theo là diễn đàn online với 11 người lựa chọn, 9người lựa chọn báo chí, 5 trong 41 người được người khác giới thiệu về thần

tượng 5 người biết đến và tìm kiếm thông tin thần tượng qua radio và bảng

quảng cáo ngoài trời

3.3.4 Mối quan tâm của giới trẻ về thần tượng:

Ngày nay, người hâm mộ trẻ quan tâm đến thần tượng ở rất nhiềunhững khía cạnh khác nhau Đối với những người hâm mộ lý trí, điều họ quan

tâm nhất ở thần tượng có lẽ là những thông tin cập nhật về sự nghiệp, các

giải thưởng, thành tích hay những hoạt động vì cộng đồng, Những thần

tượng duy trì được hình ảnh đẹp trong mắt công chúng bằng những hoạt

động thiện nguyện thiết thực, thì người hâm mộ cũng sẽ học hỏi theo thần

tượng, cố gắng trở nên tốt hơn, để xứng đáng khi làm fan của thần tượng đó

Chỉ cần thần tượng của họ có phẩm chất đạo đức tốt, không làm chuyện gì

sai thì họ vẫn sẽ luôn ủng hộ thần tượng

Nhưng ngược lại, không phải ai cũng thực sự nghĩ như vậy Đối với một

bộ phận nhỏ những người hâm mộ cảm tính và thiếu lý trí, họ tin tưởng tuyệt

đối vào thần tượng của mình và có thái độ khó chịu đối với những lời nghi ngờ

của người khác đối với thần tượng, gây hấn và bôi nhọ danh dự của người

khác Bên cạnh đó, tận dụng scandal của thần tượng, một số đối tượng liên

tục lập các “group”, “fanpage” mang chủ đề “bóc phốt”, “bí mật showbiz” để

lôi kéo người hiếu kỳ, thiếu hiểu biết nhưng lại có mối quan tâm lớn đến

những scandal này, mặc kệ nội dung có đúng với sự thật hay không Ngoài ra,

còn có một số người hâm mộ cuồng nhiệt đến mức tiêu cực, gọi là "sasaeng

fan" Họ săn đuổi thần tượng của mình đến mọi nơi và quan tâm quá mức đến

11

cuộc sống đời tư của thần tượng.

nghĩ, quan điểm

Ngoài việc coi thần tượng là hình mẫu về tính cách, lối sống thì thầntượng cũng ảnh hưởng đến phong cách ăn mặc, lối suy nghĩ và quan điểm

của giới trẻ ngày nay Xu hướng hướng tới hình mẫu của thần tượng ở giới trẻ

cũng là một trong những lí do khiến những ngôi sao, thần tượng trở nên đắt

giá hơn trong mắt các nhà sản xuất, các nhãn hàng Bên cạnh đó, những câu

nói, hành động hay việc làm của thần tượng cũng có thể làm thay đổi lối suy

nghĩ, quan điểm của giới trẻ

Theo kết quả khảo sát, thần tượng ảnh hưởng đến quan điểm về sựnghiệp là được đánh giá cao nhất với 32/41 lượt lựa chọn ( chiếm 78%)

Phong cách nói chuyện đứng thứ 2 với 25/41 lượt lựa chọn, điều này cho thấy

thần tượng ảnh hưởng khá nhiều đến phong cách nói chuyện của người hâm

mộ vì thế mà thần tượng để ý đến lời ăn tiếng nói của mình khi phát ngôn

Tiếp theo đó là quan điểm đạo đức với 24/41 lượt lựa chọn, với những người

có tầm ảnh hưởng lớn như thần tượng thì vấn đề đạo đức là rất quan trọng

Những quan điểm của giới trẻ ảnh hưởng bởi thần tượng lần lượt là quan điểm

về học hành với 17 người lựa chọn, quan điểm về tình yêu, giới tính có 12

người lựa chọn, quan điểm về hôn nhân gia đình 9 người lựa chọn, quan điểm

về tình bạn có 8 người lựa chọn, quan điểm về chính trị 5 người lựa chọn,

quan điểm về tôn giáo/tín ngưỡng 2 người lựa chọn và cuối cùng là về lối

sống 1 người lựa chọn

3.3.6 Những ảnh hưởng của thần tượng đối với thương hiệu và người

tiêu dùng khi họ quảng cáo sản phẩm, làm đại sứ thương hiệu.

Không phải ngẫu nhiên mà các thương hiệu chọn những người nổitiếng, có tầm ảnh hưởng để làm gương mặt đại diện hay thương hiệu Phủ

sóng trên các phương tiện truyền thông trong vai trò đại sứ của một thương

hiệu, không chỉ mang lại lợi ích vật chất mà còn chứng tỏ độ ăn khách của

một ngôi sao

Dựa vào tầm ảnh hưởng của các "sao", các thương hiệu, nhãn hàng cầnquảng bá luôn săn tìm cho mình một "gương mặt đại sứ" Để trở thành gương

mặt đại sứ, các “sao” không chỉ nổi tiếng mà còn phải phù hợp với chiến lược

truyền thông của nhãn hàng theo những thỏa thuận hết sức nghiêm ngặt

giữa người làm đại sứ và người thuê Điều này lý giải vì sao trong hàng ngàn

người nổi tiếng, chỉ có vài chục người được chọn để nhận lãnh vai trò đại sứ

cho một thương hiệu nào đó Thậm chí, có gương mặt được sử dụng cho

nhiều nhãn hàng trong nhiều lần, nhiều năm liền

a Đối với thương hiệu:

Đại sứ thương hiệu hay gương mặt đại diện, trở thành bộ mặt củathương hiệu, quyết định đến hình ảnh, doanh số, thậm chí trong một số

trường hợp, đại sứ thương hiệu nắm giữ số mệnh của thương hiệu trong tay

Đây là lí do mà các thương hiệu luôn muốn săn đón những người nổi tiếng có

sức ảnh hưởng lớn, độ phủ sóng cao, những người này thường có hình ảnh

trong sạch không scandal

Những thần tượng thường là những gương mặt có sức ảnh hưởng trongcộng đồng hay người nổi tiếng ở lĩnh vực nghệ thuật như âm nhạc, điện ảnh,

thời trang Các hãng sẽ lựa chọn nhân tố phù hợp với hướng phát triển để

làm người đại diện Các hãng thường chọn người làm đại diện qua những tiêu

chí như: sức ảnh hưởng của thần tượng, độ uy tín, mức độ tương đồng giữa

thương hiệu và người đại diện qua các đặc điểm hình tượng, phẩm chất, cá

tính, quan điểm,

13

Nhiệm vụ của họ là kết hợp cùng chiến dịch truyền thông để đạt đượchiệu quả cao nhất bằng công cụ quảng cáo, tham dự sự kiện của hãng hay

tương tác với người hâm mộ trên trang cá nhân Ngành thời trang xa xỉ, mỹ

phẩm, trang sức, thường là những ngành sử dụng thần tượng làm đại sứ

thương hiệu nhiều nhất Việc quyết định đại sứ cần có sự chọn lọc kỹ lưỡng

bởi không phải lúc nào cũng đem đến kết quả mong muốn và rủi ro có thể

xảy ra Như trường hợp đại sứ gặp scandal, có thể thương hiệu đó sẽ mất đi

hình ảnh đã xây dựng trong một thời gian dài, doanh số sụt giảm nghiêm

trọng

b Đối với người tiêu dùng:

Những người hâm mộ thần tượng thường có những tình cảm và mốiquan tâm đặc biệt đối với những sản phẩm mà thần tượng sử dụng, hoặc với

những thương hiệu mà thần tượng làm đại sứ thương hiệu hay làm gương mặt

đại diện

 Sự tin cậy

Bất kỳ người nào có thể gây ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến thái

độ của người tiêu dùng được gọi là nhóm người tham khảo Người tiêu dùng

thường coi những người nổi tiếng là nguồn thông tin giao tiếp đáng tin cậy,

chính vì vậy tâm lí và hành vi mua sắm của họ cũng bị ảnh hưởng bởi thần

tượng của họ

 Sự thu hút

Người tiêu dùng sẽ bị thu hút mạnh mẽ hơn bởi những quảng cáo,những sản phẩm có liên quan đến thần tượng của họ, và nó sẽ càng có hiệu

quả hơn nếu thần tượng có những tố chất phù hợp hoặc liên quan mật thiết

đến quảng cáo đó Chẳng hạn, khi thần tượng là một người có làn da đẹp và

quảng cáo sản phẩm chăm sóc da, việc họ quảng cáo sản phẩm đó sẽ tạo sự

thu hút và niềm tin to lớn trong suy nghĩ của khách hàng Việc này là một yếu

tố thúc đẩy quá trình khách hàng tìm hiểu và tiến tới giai đoạn mua hàng

 Sự quen thuộc

Sự quen thuộc có nghĩa là cảm giác đồng điệu bởi ý nghĩa về mặt cảmxúc và sự giao tiếp với người nổi tiếng Sự quen thuộc của người nổi tiếng sẽ

có nhiều tác động tích cực hơn khi chính khách hàng tìm thấy được rằng bản

thân họ có sự đồng điều với người nổi tiếng Khi khách hàng có khoảng thời

gian tương tác dài và những tương tác gần với người nổi tiếng thì sự quen

thuộc sẽ có tác động đáng kể tới thái độ của khách hàng đối với thương hiệu

Hình ảnh thương hiệu sẽ gắn liền với người nổi tiếng và giá trị của họ cũng sẽ

được gia tăng nhờ sự ủng hộ của công chúng

3.3.7 Những ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùng của

giới trẻ.

a Ảnh hưởng tích cực:

Khi thần tượng làm đại diện cho một thương hiệu nào đó, họ sẽ có

những tác động tích cực đến tâm lý tiêu dùng của những người hâm mộ trẻ

Họ giúp người tiêu dùng biết đến nhiều sản phẩm tốt hơn và có nhiều sự lựa

chọn mua sắm hơn Thay vì bị động tiếp nhận những thông tin sản phẩm từ

nhãn hàng hoặc khi cảm thấy mông lung, khó lựa chọn vì không biết chất

lượng sản phẩm ra sao thì người tiêu dùng sẽ thích việc tìm kiếm và lắng

nghe thông tin từ những người ảnh hưởng đến họ hơn

Bên cạnh đó, việc thần tượng làm đại sứ thương hiệu sẽ làm thúc đẩyđộng lực kiếm tiền của người tiêu dùng để chi trả cho sản phẩm, khiến họ nỗ

lực hơn trong công việc và học tập, lấy nó làm mục tiêu cố gắng Họ muốn

mua những sản phẩm đó như một cách để ủng hộ thần tượng, cho người khác

thấy thần tượng của mình có sức ảnh hưởng như thế nào và nổi tiếng ra sao

Không những vậy, thần tượng sẽ luôn là hình mẫu lý tưởng để ngườihâm mộ trẻ học theo Họ chi tiêu và mua sắm theo những lối sống tích cực

của thần tượng Có thể nói rằng, thần tượng là một tấm gương để người hâm

mộ soi mình, điều chỉnh mình trong lối sống chuẩn mực, văn minh

Tóm lại, theo kết quả cuộc khảo sát, việc thần tượng giúp người tiêudùng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm hơn chiếm tỷ lệ cao nhất với 27

người (65,9%) Tiếp đến là có 23 người hâm mộ (56,1%) cho rằng thần tượng

có thể giúp họ biết đến nhiều sản phẩm tốt hơn Xếp ở vị trí thứ ba là giúp

người tiêu dùng chi tiêu, mua sắm theo lối sống tích cực với sự lựa chọn của

19 người (46,3%) Và cuối cùng là thần tượng thúc đẩy động lực kiếm tiền để

chi trả cho sản phẩm với sự lựa chọn của 13 người (31,7%)

b Ảnh hưởng tiêu cực

Hiện nay, những người hâm mộ trẻ sẵn lòng bỏ ra vài triệu đồng đểmua vé tham dự 1 show diễn của thần tượng Với một người đã đi làm thì số

tiền này cũng khá lớn, còn đối với các bạn học sinh, sinh viên thì số tiền này

cũng không dễ có Việc tham gia các show diễn thì số tiền mà họ bỏ ra là

phần lớn họ phải tự kiếm để có: có thể là nhịn ăn sáng, có thể là sẽ không

mua những bộ quần áo mới, mỹ phẩm hay có người sẽ tiết kiếm các chi phí

sinh hoạt ngày thường

Ngoài ra, để có chi phí cho sở thích tham gia các show diễn của thầntượng thì đi làm thêm cũng là một sự lựa chọn của các bạn trẻ Và việc này

không chỉ mất thời gian mà còn có thể ảnh hưởng đến chuyện học hành của

các bạn trẻ nếu không cân bằng và kiểm soát được thời gian của mình

Nhưng nếu chỉ có vậy thôi thì không sao, đằng này lại có một bộ phậngiới trẻ vì muốn có tiền theo đuổi thần tượng mà còn có thể thực hiện những

hành động sai trái như trộm cắp, cướp giật, uy hiếp cha mẹ cho tiền để có thể

theo đuổi thần tượng của mình

15

Những sản phẩm mà thần tượng làm đại diện thương hiệu hay đóngquảng cáo thì luôn bán chạy Họ quá tin tưởng vào thần tượng, những sản

phẩm mà thần tượng làm đại diện thương hiệu cũng như quảng cáo nên đôi

khi họ mua hàng một cách bất chấp, họ không cần tìm hiểu kỹ sản phẩm và

thiếu cân nhắc khi mua hàng Vì vậy mà việc gặp phải hàng không chất lượng

là việc không thể tránh khỏi khi mua hàng

Qua khảo sát, thì việc thiếu cân nhắc trong việc mua và sử dụng sảnphẩm liên quan đến thần tượng chiếm số lượng lựa chọn khá cao với 16 người

lựa chọn Xếp thứ 2 là việc không kiểm soát được chi tiêu khi mua sản phẩm

có liên quan đến thần tượng với 9 người lựa chọn Tiếp theo sau là mua phải

hàng kém chất lượng được lựa chọn bởi 8 người Việc liên tục mua các sản

phẩm liên quan đến thần tượng làm ảnh hướng đến công việc, sức khỏe và

cuộc sống của các bạn trẻ 6 người lựa chọn 9 người còn lại chưa bị tác động

tiêu cực đến hành vi mua hàng

3.3.8 Bài học cho người tiêu dùng trẻ khi theo đuổi thần tượng

Việc thần tượng một ai đó không phải là điều gì sai trái Nhưng hãy biếtthần tượng đúng người, đúng chỗ Không ai là hoàn hảo vậy nên quan trọng

hơn, hãy biết phân biệt đâu là điều tốt, đâu là điều xấu của thần tượng để

học hỏi và tránh xa Những người hâm mộ phải biết chọn cho mình một thần

tượng phù hợp để học ở đó thái độ cầu tiến, để tìm ra cho mình hướng đi, lối

rất nhiều mặt hàng như thời trang, công nghệ và thậm chí là sản phẩm tiêu

dùng cá nhân Sự quảng bá của thần tượng cho một thương hiệu, sản phẩm

thường sẽ tạo được sự thu hút cực kỳ lớn của công chúng truyền thông, từ đó

gia tăng doanh số đáng kể cho nhãn hàng Thần tượng là tác nhân kích thích

nền kinh tế, thể hiện ở sự tăng trưởng du lịch hay sự gia tăng tìm hiểu văn

hoá, ngoại ngữ nước ngoài để theo đuổi thần tượng

Như vậy nhìn chung, thần tượng có ảnh hưởng khá lớn đến hành vi tiêudùng của giới trẻ ở nhiều lĩnh vực, phân khúc khác nhau Mỗi cá nhân cần có

sự điều chỉnh, cân nhắc về hành vi, cảm xúc khi theo đuổi thần tượng để có

trải nghiệm mua sắm phù hợp mà vẫn đảm bảo được những yếu tố khác

trong cuộc sống

4 RÀ SOÁT BẢN THẢO:

Sau khi hoàn thành bản thảo dự án viết, cả nhóm cùng hội ý để rà soát lại nội

dung và tiến hành điều chỉnh

 Hiệu chỉnh về nội dung:

 Chỉnh sửa phần giữa để nhóm lại các ý còn lộn xộn, cũng như diễngiải ra những yếu tố cần phân tích thêm từ số liệu

 Chỉnh sửa lại một số câu văn của bài để tránh bị cảm xúc hoá, đồng

bộ giọng văn của bài viết một cách khách quan nhất

 Thêm một số dẫn chứng, ví dụ để tăng sự thu hút

 Hiệu chỉnh về hình thức:

 Điều chỉnh bố cục, căn lề, sắp xếp hình ảnh để chuẩn hoá bài viết

 Chỉnh sửa lại chính tả, dấu câu, viết hoa tên riêng

 Hiệu chỉnh về tính chính xác:

 Kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp, những từ ngữ gây hiểu lầm

 Kiểm tra cấu trúc câu, cách ngắt nghỉ câu, các lỗi lặp từ

 Hiệu chỉnh về phong cách viết:

 Dùng những từ ngữ hiện đại, rõ ràng, dễ hiểu

 Giọng văn khách quan, nghiêm chỉnh, đường hoàng

 Bày tỏ quan điểm mạnh lạc, trôi chảy ở một số phân đoạn cần thiết

chuyển đổi cơ cấu tiêu dùng của giới trẻ trong những năm gần đây Sự tiến bộ

vượt bậc của khoa học kỹ thuật, công nghệ và truyền thông đã mở ra một

cổng tương tác rộng lớn khiến giới trẻ ngày càng tiếp xúc gần gũi hơn với

thần tượng của họ Bên cạnh đó, ngành công nghiệp giải trí ở các nước trên

thế giới ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ hơn

Điển hình ở Việt Nam, vào dịp Tết năm 2018, Biti’s đã tung ra chiếndịch quảng cáo “ Đi để trở về” do ca sĩ Soobin Hoàng Sơn làm đại sứ để

quảng bá cho dòng sản phẩm Biti's Hunter mới đã thu về hàng chục triệu lượt

xem trên youtube, hàng trăm ngàn lượt chia sẻ trên các trang mạng xã hội

khác như Facebook, Instagram, Chiến dịch này đã góp phần giúp Biti’s tăng

trưởng lên đến 250% Điều này phần nào thể hiện thần tượng đang ảnh

hưởng rất lớn đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ ngày nay

17

Trong bối cảnh nền văn hóa thần tượng đang phát triển nhanh chóng,bài viết này được thực hiện để nghiên cứu về việc “Ảnh hưởng của thần tượng

đến tâm lý tiêu dùng của giới trẻ” nhằm hoàn thành yêu cầu của môn học

Giao tiếp kinh doanh cũng như mở rộng thêm kiến thức, kinh nghiệm về vấn

đề này cho các sinh viên tham gia

Mục tiêu của dự án:

 Nắm bắt thông tin về các thần tượng đang được hâm mộ của giới trẻ và

phân tích những tác động của thần tượng đến hành vi tiêu dùng của lứatuổi này

 Góp phần nâng cao nhận biết của độc giả về Đề tài này

 Cung cấp được những thông tin, nhận định, kết luận liên quan để phục

vụ cho hiểu biết về người tiêu dùng trẻ đối với nhóm tham khảo “Thầntượng" trong ngành học Marketing nói riêng và trong nền kinh tế nóichung

Đối tượng độc giả:

 Các bạn trong lớp 46K12.3 và thầy Hà Quang Thơ - Giảng viên môn

Giao Tiếp Trong Kinh Doanh

Mô tả sản phẩm của dự án:

 Sản phẩm được hoàn thành dưới hình thức là văn bản

 Cụ thể:

 Sản phẩm là một bài viết được phân tích từ số liệu khảo sát online của

40 người trẻ về việc ảnh hưởng của thần tượng đến tâm lý tiêu dùngcủa họ

 Bài viết đề cập đến sức ảnh hưởng của thần tượng đối với giới trẻ nói

chung và cụ thể cách mà nó tác động đến tâm lý tiêu dùng của họ

 Bài viết có trích dẫn các ví dụ và số liệu cụ thể để cho độc giả có cái

nhìn tổng quan hơn về chủ đề này

Phương pháp nghiên cứu:

 Đối tượng: Giới trẻ

 Số lượng: 40

 Thu thập dữ liệu: Khảo sát qua bảng câu hỏi Google Form

5.2.1 Thần tượng là gì?

Trong thời đại ngày nay, thần tượng đang nổi lên như một hiện tượng xảy ra

nhiều ở giới trẻ, đồng thời trở thành một trào lưu gây sốt Có lẽ cụm từ “hiện

tượng cuồng thần tượng ở giới trẻ” đã chẳng còn xa lạ với chúng ta hiện nay,

nhất là khi những tác động của thần tượng và sự xuất hiện của họ bắt đầu

phủ sóng khắp các kênh truyền thông mạng xã hội, được người người, nhà

nhà biết đến

Thế kỉ 4.0 với tốc độ kết nối thông tin nhanh hơn bao giờ hết, văn hóa thần

tượng ngày một thể hiện rõ nét, có ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống tinh thần

của con người nói chung và giới trẻ nói riêng, biểu lộ qua những hành vi, cử

chỉ cụ thể liên quan đến loại văn hoá đặc trưng này

Vậy thần tượng là gì? Thần tượng theo nghĩa đen là hình ảnh hay một vật

chất khác tượng trưng cho một vị thần được hướng đến để thờ phụng, tôn

sùng trong tôn giáo Còn theo nghĩa bóng thì đó là danh từ được dùng để chỉ

một cá nhân hay một tập thể được yêu thích, biết đến, ngưỡng mộ bởi ngoại

hình, tài năng, phẩm chất, đạo đức trong nhiều lĩnh vực khác nhau như ca sĩ,

diễn viên, cầu thủ bóng đá, doanh nhân thành đạt,

Giới trẻ thường xem thần tượng như mẫu hình lý tưởng vì thần tượng vốn có

những phẩm chất nổi bật và đặc biệt trong lĩnh vực của họ Cùng với thái độ

ngưỡng mộ, giới trẻ có thể bắt chước tính cách, ngoại hình, hành động và lối

sống của thần tượng với mong muốn trở nên giống với thần tượng Vì thế,

thần tượng có ảnh hưởng lớn đến đời sống của nhiều người, ngay cả khi xa

cách về mặt địa lý và quan hệ xã hội Thậm chí, có những người còn tạo ra

mối quan hệ tưởng tượng với thần tượng vì sự xuất hiện liên tục của thần

tượng trên truyền thông, đặc biệt là truyền hình vì nó tạo cảm giác thần

tượng đang nói chuyện trực tiếp với họ

Bởi vì được xem như một hình mẫu lý tưởng, thần tượng sẽ có ảnh hưởng to

lớn đến đời sống của nhiều người Nó sẽ tác động lên hành vi, cử chỉ, lối sống

suy nghĩ của họ, và đặc biệt là ảnh hưởng đến cả hành vi tiêu dùng, mua sắm

19