Đề tài phân tích hoạt Động quản trị của apple xoay quanh bốn chức năng hoạch Định, tổ chức, lãnh Đạo, kiểm soát

Cơ sở lý thuyết 2.1 Khái niệm và bản chất quản trị Quản trị là sự tác động liên tục có tô chức, có định hướng của chủ thé quan tri lên déi tuong bi quan trị nhằm đạt được mục tiêu chun

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUAN TRI KINH DOANH

MON : QUAN TRI HOC

DE TAI: PHAN TICH HOAT DONG QUAN TRI CUA APPLE XOAY QUANH BON CHUC

NANG HOACH DINH, TO CHUC, LANH DAO, KIEM SOAT

Giảng viên hướng dẫn: Ths Đoàn Võ Việt

Lớp: L30

Tên nhóm: 2

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Mỹ Tiền 050611231297

Bùi Ngọc Yến Như 050611230911 Phạm Kim Nhã 050611230842 Mai Thùy Dung 050611230214 Nguyễn Quỳnh Anh 050611230067 Nguyễn Võ Mai Anh 050611230072 Nguyễn Thị Thanh Hằng 050611230332

1

II 1 Khai niém va bản chất quan tri

IL.2 Vai tro cua nha quản trị

IL3 Khải niệm và ý nghĩa của hoạch định

2.5.2 Tầm quan trọng của lãnh đạo

2.6 Khái niệm và tầm quan trọng của kiểm soát

2.6.1 Khái niệm

2.6.2 Tam quan trọng của kiểm soát

PHAN NOI DUNG

TONG QUAT VE CONG TY APPLE VIET NAM

Gidi thiéu chung vé APPLE Viét Nam

Y nghia logo APPLE

A.PHẢN MỞ ĐẦU

I Loi noi dau

Kiến thức về quản trị luôn luôn là một khái niệm quan trọng đối với mỗi con người, kiến thức phải

được trao đổi và tìm hiểu đối với mọi sinh viên thuộc khoa kinh tế nói chung và các khoa khác nói

riêng Với mục tiêu chính là cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản và cũng là nền tảng về một

tô chức quản trị Vì vậy quản trị học là một ngành cung cấp khối lượng kiến thức tương đối bô ích và cần thiết, những cơ sở lý thuyết và thực tiễn cũng được áp dụng một cách khoa học trong các doanh nghiệp đang hoạt động hiện nay

Như chúng ta đã biết trong thời đại 5.0 này, con người dân có những bước tiên mới về công nghệ khoa học, điều đó đã góp phần tạo nên một nền kinh tế phát triển như ngày nay Nhưng không thể phủ nhận rằng song song với sự phát triển do là sự cạnh tranh vô cùng sôi nỗi khốc liệt của các doanh nghiệp và

sự thay đôi liên tục đối với nhu cầu của khách hàng Từ những thách thức trên cho thấy tổ chức quản trị của một công ty rất quan trọng có thê đưa công ty thoát khỏi những khó khăn Tô chức quản trị là những người lãnh đạo, quản lý có thể nói là bộ phận đứng đầu trong một doanh nghiệp có tầm nhìn và chiến lược bao quát cực kì nhạy bén và thông minh Một doanh nghiệp không quá xa lạ đã áp dụng điều này và có cho mình một vị thế vững chắc trên nên kinh tế không thể không kế đến đó là “Apple” Apple đưới sự dẫn dắt của Steve Jobs đã trở thành một trong các tập đoàn thành công bậc nhất trên nền kinh tế Đề có được các thành tựu như hiện nay, chắc chắn không thể thiêu sự đóng góp đến từ các nhà quản trị đã vạch ra chiến lược kinh doanh vô cùng đúng đắn như vậy Vì sức mạnh to lớn ấy, nhóm em

đã chọn tập đoàn Apple với mong muốn tìm hiểu sâu hơn hoạt động quản trị

I Cơ sở lý thuyết

2.1 Khái niệm và bản chất quản trị

Quản trị là sự tác động liên tục có tô chức, có định hướng của chủ thé quan tri lên déi tuong bi quan

trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đôi của các nguồn lực

Bản chất hoạt động quản trị:

- _ Quá trình tác động thường xuyên, liên tục, có tô chức

- Cho thé quản trị lên đối tượng bị quản trị

- _ Phối hợp hoạt động giữa các bộ phận, cá nhân, nguồn lực

- _ Đạt mục tiêu của tô chức với kết quả cao nhất, chi phí thấp nhất

- _ Thoả mãn ngày cảng nhiều hơn nhu cầu về vật chất và tinh thần của cả cộng đồng

2.2 Vai trò của nhà quản trị

Nhà quản trị có 3 vai trò:

- Vai trò quan hệ với con người:

+ Vai trò người đại diện

+ Vai trò người lãnh đạo

+ Vai tro lién lac

- Vai tro théng tin:

+ Vai trò thu thập và xử lý thông tin

+ Vai trò phô biến thông tin

+ Vai trò cung cấp thông tin

- Vai trò quyết định

+ Vai trò doanh nhân

+ Vai trò giải quyết các xáo trộn

+ Vai trò phân phối nguồn lực

Hoạch định mang ý nghĩa:

- _ Nhận diện các thời cơ (cơ hội) kinh doanh trong tương lai

- Có kế hoạch né tránh hoặc tối thiêu hóa các nguy cơ, khó khăn

- _ Triển khai kịp thời các chương trình hành động, có nghĩa là tạo tính chủ động trong thực

hiện

2.4 Khái niệm và vai trò của chức năng tô chức

2.4.1 Khái niệm

Tô chức là một tiến trình thiết lập cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị gồm:

- Cac khâu quan tri

- Cac cap quan tri

- Quan hé quyén hanh

Đề đảm bảo cho các hoạt động quản trị đạt được mục tiêu của nó

2.4.2 Vai trò

Vai trò:

- _ Tạo ra cơ cầu tô chức hợp lý

- _ Phân công công việc hợp lý

- Xác định trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng

- _ Tạo ra môi trường làm việc thuận lợi

2.5 Khái niệm và tầm quan trọng của lãnh đạo

2.5.1 Khái niệm

Lãnh đạo : là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm

đạt được mục đích trong tinh huông nhật định

2.5.2 Tầm quan trọng của lãnh đạo

e = Thu linh

® Định hướng chiến lược

® - Truyền cảm hứng và tập hợp sức mạnh

e© _ Hỗ trợ nhân viên kip thoi

® - Điều hoà các môi quan hệ

® - Tôi ưu hoá các quyết dinh quan tri

2,6 Khái niệm và tâm quan trọng của kiêm soát

2.6.1 Khái niệm

Kiểm soát: là quá trình xác định thành quả đạt được trên thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm

phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điêu chỉnh sự sai lệch

đề đảm bảo tô chức đạt được mục tiêu

2.6.2 Tầm quan trọng của kiểm soát

Trong quá trình hoạt động, có thể tổ chức có gắng sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực của mình đề

hoàn thành mục tiêu; các nhà lãnh đạo thực hiện vai trò của mình một cách tận tuy, nhân viên làm việc

tích cực và có động lực cao Tuy nhiên, những yếu tố này vẫn chưa có sự đảm bảo các hoạt động sẽ

thực hiện đúng kế hoạch và có thê đạt được đúng như mục tiêu mà tô chức mong muốn trong thực tế

Do vậy, kiểm soát đóng vai trò rất quan trọng vì nó là sự kết nối cuối cùng trong chức năng quản trị Đây chính là công cụ hữu hiệu giúp các nhà quản trị biết được tô chức có vận hành đúng hướng hay không, những vấn đề gì đang xảy ra trong quá trình đó và cần phải thực hiện những biện pháp gì để điều chỉnh

Kiểm soát hiệu quả khi có sự tham gia của mọi thành viên trong tổ chức để ra quyết định và giải quyết các sai lệch Ý nghĩa này phù hợp với nguyên tắc: “Sự tham gia của mọi người” theo ISO 9001:2015 cũng như phương thức TQM (quản lý chất lượng toàn điện) Nếu tách rời ý nghĩa trên, tô chức sẽ nhận được kết quả từ sự đối phó tỉnh vi của nhân viên và ấn chứa nhiều biến động bắt lợi trong

các hoạt động

Đặc trưng của chức năng kiêm soát gắn liền với quản trị rủi ro Qua đó, kiểm soát giúp nhà quản trị tìm ra những giải pháp đột phá, sáng tạo và không rập khuôn, bắt chước trong tư duy chiến lược cạnh tranh Chức năng kiểm soát sẽ toàn diện và hiệu quả khi xây dựng tầm nhìn vượt trước thông qua phân tích và quản lý rủi ro trong thế giới đầy biến động Khi nền kinh tế với các biến động mang tính khách quan đến từ bên ngoài và rất khó dự báo; nêu tô chức biết thiết lập và duy trì hệ thông quản trị rủi ro sẽ nhận diện sớm và đề ra phương án phòng ngừa đề hạn chế được ảnh hưởng của rủi ro theo quan điểm “phòng bệnh hơn chữa bệnh”

Kiểm soát tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đôi mới Với việc đánh giá các hoạt động,

kiêm soát khăng định những giá trị nào sẽ quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh Những giá trị đó sẽ được tiêu chuẩn hoá đề trở thành mục đích, mục tiêu, quy tắc, chuân mực cho hành vi của các nhân viên trong doanh nghiệp Đồng thời, kiểm soát giúp cho các nhà quan trị

bắt đầu lại chu trình cải tiễn mọi hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc xác định những vấn đề và

cơ hội cho doanh nghiệp

C PHAN NOI DUNG

I TONG QUAT VE CONG TY APPLE VIET NAM

We) Pro

APPLE WATCH

1 Giới thiệu chung về APPLE Việt Nam

Apple là một công ty nỗi tiếng trên thê giới, chuyên sản xuất các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính, đồng hồ thông minh, tai nghe không dây và nhiều thử khác Apple là một tập đoàn công nghệ của

Mỹ, thành lập ngày 1⁄4/1976, trụ sở tại bang California , chuyên về lĩnh vực công nghệ Apple cũng cung cấp các dịch vụ giải trí như âm nhạc, phím ảnh, sách, trò chơi và nhiều ứng dụng hữu ích cho người dùng Apple có trụ sở chính ở Mỹ, nhưng có nhiều chỉ nhánh ở các nước khác, trong đó có Việt Nam

Apple Việt Nam là một công ty con của Apple đc thành lập ngày 28/10/2015 Cty có ngành nghề KD chính là Bán buôn tông hợp” và được quản lý bởi Cục Thuế Thành phô Hồ Chí Minh

9

Apple Việt Nam có nhiệm vụ phân phối các sản phẩm và dịch vụ của Apple tại thị trường Việt Nam,

hỗ trợ khách hàng và đối tác, cũng như thúc đây sự phát triển của cộng đồng sáng tạo và công nghệ ở

Việt Nam Apple Việt Nam có văn phòng đại điện ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, và hợp tác với nhiều

đại lý bán lẻ chính hãng trên toàn quốc, như FPT SHOPs, Cellphones Thế Giới Di Động và nhiều cửa hàng khác

Apple Việt Nam cũng thường tô chức các sự kiện, khuyên mãi và hoạt động cộng đồng đề giới thiệu các sản phâm mới, tăng cường trải nghiệm của người dùng và góp phân vào sự phát triên của xã hội

2 Ynghia logo APPLE

Logo đầu tiên của Apple khác xa so với bây giờ

Trong những ngày đầu tiên hoạt động, Steve Jobs sử dụng một logo được thiết kế bởi Ronald Wayne — người đồng sáng lập ban đầu của Apple Hiện điện trong biểu tượng này là bức tranh Newton ngồi đọc sách đưới gốc cây — nơi ông đã khám phá ra khái niệm về trọng lực, phía dưới là dòng chữ Apple Computer Co Định nghĩa của Newton về trọng lực đem tới ảnh hưởng sâu sắc đến giới khoa học, tương tự như những điều Apple làm được với giới công nghệ hiện nay

Biểu tượng đầu tiên của Apple là bức tranh Newton ngồi dưới gốc cây tao

10

Du chon dé str dụng trong những ngày đầu nhưng Steve Jobs biết rằng logo này quá phức tạp đề xuất hiện trên những thiết bị điện tử cỡ nhỏ và không diễn tả được rõ ràng triết lý của Apple Do đó, ông bắt

tay với nhà thiết kế đồ họa Rob Janoff đề thiết kế một logo khác

Biểu tượng của Apple qua các thời kì

Rob Janoff đã tạo ra hình dáng nguyên bản của logo Apple bây giờ vào năm 1976: một trái tao can do một bên Tuy nhiên, khác với các thương hiệu nỗi tiếng khác có một quy trình thiết kế mở rộng và thay thể logo thương hiệu, Apple trung thành với logo trái tao cho tới tận bây giờ, sự thay đổi qua các thời kì chỉ năm ở màu sắc logo

Biểu tượng táo can dé duoc sit dung từ năm 1976

Ban đầu, logo Táo cắn dở của Apple có màu sắc như màu cua cau vong Diéu nay thé hién quyét tam của hãng trong việc thay đôi cuộc chơi trong thế giới vi tính khi màu sắc là yếu tố quyết định bởi lúc

đó, hầu hết máy tính đều hiển thị hình ảnh đen trắng Sau này, Steve Jobs quyết định thay đổi biểu tượng của hãng sang dạng đơn sắc vào năm 1998 vì màn hình màu không còn là vũ khí cạnh tranh sống còn, logo Apple dần chuyển sang sử dụng một tone màu với ngôn ngữ thiết kế đỗ bóng góc cạnh đẹp

mắt

11

urrent

§ 4666

Sw thay doi logo Apple qua các thời kì

Ý nghĩa logo và vết cắn trên biểu tượng trái Táo

Như chúng ta đều biết, biểu tượng của Apple là “trái táo căn dở” địch sang tiếng anh là “an Apple with

a bite”, trong đó, từ “bite” khi phát âm sẽ khá giống với byte (một thuật ngữ công nghệ) Điều này tạo nên sự ví von ân dụ hoàn hảo, gắn kết ý nghĩa biểu tượng với lĩnh vực công nghệ của Apple

Về ý nghĩa chung của logo, giám đốc điều hành Apple trong giai đoạn 1981 tới 1990 cho biết biểu tượng quả táo mắt góc tượng trưng cho lòng ham muốn hiểu biết không ngừng nghỉ và tham vọng đổi mới liên tục đề chạm tới sự hoàn hảo trong các sản phâm từ Apple

Vét cắn trên trải táo thể hiện lòng ham học hỏi và tham vọng đổi mới liên tục của Apple

12

Biểu tượng Apple được thiết kế như thế nào?

Nếu bạn cho rằng logo Táo khuyết quá đơn giản và chỉ là một sản phẩm đồ họa được tạo ra một cách

dễ đàng trên máy tính thì bạn đã nhằm Đề sáng tạo ra hình đáng Táo khuyết sau cùng, nguyên lý tý lệ vàng với hình chữ nhật và dãy số nguyên Fibonacci đã được áp dụng

Trong đó, hình chữ nhật vàng được áp dụng nhằm phân chia kích cỡ tông thê của trái táo khuyết, các hình vuông nhỏ bên trong được cắt đặt theo dãy số Fibonacci, từng chỉ tiết như những đường cong hai đầu trái táo và phần khuyết bên phải đều tuân thủ nghiêm ngặt dãy số Fibonacci

Nhìn vào hình ảnh này, bạn sẽ không còn thấy loợo Apple đơn giản nữa

' Ẳ

, sẽ

Giá thiết kế ra logo Apple là bao nhiêu?

Để thiết kế ra một logo đơn giản, đẹp mắt, ân chứa đậm dấu ấn của công ty và sử dụng được trên các dòng sản phẩm như iPhone, iPad hơn 40 năm, Apple đã bỏ ra khoản chỉ phí là 50.000 USD Đây là một

số tiền lớn trong giai đoạn khởi nghiệp của nhà Táo bởi cách đây 40 năm thì 50.000 USD có giá trị lớn

hơn nhiều so với bây giờ Tuy nhiên, nhìn vào cách thiết kế tỉ mi dựa trên thuật toán Fibonacci và giá trị của logo Táo khuyết bây giờ, ta co thé thấy khoản đầu tư của Steve Jobs hiệu quả đến thế nào

3 Sơ đồ tổ chức Công ty APPLE Việt Nam

Sơ đồ tổ chức công ty Apple Việt Nam không được công bồ rộng rãi, nhưng có thể đựa vào cơ cầu tổ chức của tập đoàn Apple đề có một cái nhìn tong quan

Apple là một công ty được tô chức theo cấu trúc tập trung và cầu trúc chức năng

Điều này có nghĩa là Apple chỉ có một P&L duy nhất cho toàn công ty, và các phó chủ tịch cấp cao phụ trách theo từng chức năng, chứ không phải theo sản phẩm

Các chức năng chính của Apple bao gồm: thiết kế, kỹ thuật, vận hành, marketing, bán lẻ, tài chính, nhân sự và pháp lý CEO Tim Cook chiếm vị trí trung tâm trên sơ đỗ tô chức, nơi giao nhau duy nhất giữa các bộ phận của bất kỳ sản phẩm chính nào của Apple'

Tim Cook, Chief Executive Officer

Senior Vice Presidents Vice Presidents

Chief Chief Design rating Officer Offic er

Internet Software and Services User Interface Design Software Engineering Communications

Chief Financial Officer Industrial Design Hardware Engineering

Environment, Policy and Social

Worldwide Marketine Initiatives

General Counsel Marketing Communications Hardware Technologies me Vata

Worldwide Human Resources

Sơ đồ tô chức của apple

Cơ cầu tô chức của Apple Việt Nam có thê tương tự như vậy, nhưng có thê có một số điều chỉnh phù hợp với thị trường địa phương Ví dụ, Apple Việt Nam có thê có một bộ phận riêng đề quản lý kênh phân phối và hợp tác với các đối tác bán lẻ Apple Việt Nam cũng có thể có một bộ phận hỗ trợ kahcs hang dé giiar quyết các vấn đề liên quan đến sửa chữa, bảo hành và đôi trả

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CỦA APPLE TẠI VIỆT NAM

14

1 Môi trường vỉ mô

a) Nguồn nhân lực

- _ Tính đến nay, apple có khoảng 80.000 nhân viên trên toàn thế giới

- Apple sở hữu đội ngũ nhân viên giàu tiềm năng và kinh nghiệm đến từ nhiều quốc gia, nhiều

chủng tộc khác nhau

- _ Apple luôn chú trọng phát triển khả năng cho nhân viên, đề nhân viên tự do phát triển trong khuôn khô Mọi nhânviên đều có thê thoải mái làm việc, tự do sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm mỗi ngày Tất các những công đoạn này đều được trực tiếp thực hiện không cần qua những thủ tục quá rườm rà

- _ Apple được đánh giá “thiên đường" làm việc tuyệt vời nhất thế giới bởi chế độ lương cao cùng

chế độ đãi ngộ tuyệt vời dành cho nhân viên của mình

- _ Đa phân các nhà quản lý đều xuất phát từ các kỹ sư côngnghệ nên quan hệ giữa các thành viên rất gần gũi

- Nhân viên yêu công ty, trọng lòng trung thành và theo đuôi đam mê

b) Sản xuất

- _ Apple thường chi mạnh tay trong mọi khâu sản xuất sản phẩm đem lại lợi thé kinh doanh không

hề nhỏ

- Chuỗi cungứng được xem là vũ khí chiến lược của Apple Chính khâu này giúp Apple

xử lý được lượng hàng lớn mỗi khi tung ra mà không cần lo lắng về lượng hàng tồn kho

gia tri lớn

c) Cơ cấu tô chức

Kết cấu tổ chức vừa tỉnh giản vừa đem lại hiệu quả cao với mục tiêu giải quyết vấn đề và hoàn thành thiết kế tốt nhất Apple vẫn luôn duy trì tổ chức theo cơ cầu chức năng Nguyêntắc cơ bản của cầu trúc theo chức chức năng là gắn kết chuyên môn với quyền quyết định Đề tạo ra những đổi mới trong chất lượng sản phẩm của mình , Apple dựa trên một cấu trúc tập trung vào chuyên môn chức năng, dựa trên niềm tin cơ bán là những người có chuyên môn và kinh nghiệm nhất trong một lĩnh vực sẽ có quyền quyết định đối với lĩnh vực đó Vì vậy, đây rõ ràng có mối liên hệ sâu sắc giữa cách thức tổ chức bộ máy nhân sự của Apple với những đối mới sáng tạo mà Apple đạt được

d) R&DApple luôn chú trọng đầu tư vào việc nghiên cứu và nâng cao chất lượng sản phẩm Các sản phẩm của apple luôn được đôi mới và nâng cấp liên tục kéo theo doanh thu khủng khiến apple là một ông lớn khét tiếng ngành công nghệ

- Nam 2017, Apple chu trọng phát triển nghiên cứu, xây dựng thêm một số trung tâm R&D.Cũng trong năm này, Apple đã công bố doanh thu cao với nhiều khả quan nhờ cho ra mắt nhiều sản phẩm chất lượng

- _ Năm 2018, Apple giảm chỉ tiêu cho mang R&D chỉ 14,2 tỷ USD khoáng 5% so với tông doanh thu thấp hơn so với Samsung, Huawei(14% doanh thu) Tuy nhiên, Apple lại tập trung nghiên cứu chuyên sâu một số mảng chính tạo hiệu quả cao chứ không dàn trải như các hãng khác

- _ Qua đến năm 2019, hãng lại đầu tư nhiều hơn cho mảng R&D (6,1%) tuy nhiên đoanh thu của apple lai giảm do sự ra mắt của ¡iPad pro vào năm 2018 nhưng lại chưa được đổi mới vào năm

2019

- _ Sang đến năm 2020 do ảnh hưởng của dịch covid 19 nhu cầu về công nghệ của mọi người tăng cao khiến doanh thu của apple tăng vọt (cao hơn so với 2019 khoảng 11%)

15

=> Chi phí mà apple đầu tư vào R&D tăng đều qua các năm dù doanh thu năm 2018 của apple giảm

2 Môi trường vĩ mô

- _ Môi trường chính trị - pháp luật Đề bảo vệ quyền lợi của mình và người tiêu đùng, Apple đã dân thân vào hàng loạt các vụ kiện bản quyền bằng sáng chế Applerất tích cực và bỏ ra nhiều nỗ

lực để bảo vệ sản phâm của mình Thậm chí một số công nghệ không thực sự do Apple sở hữu hoàn toàn cũng bị Apple “đặt một mốc ranh giới cắm xâm phạm” Điển hình là những vụ kiện

tung tranh chất về bản quyền thiết kế giữa hai đại gia công nghệ Samsung và Apple vẫn chưa

có hôi kết

- Môi trường kinh tế: Vào năm 2008, kinh tế thế giới đang đối đầu với cuộc khủng hoảng tai chính toàn câu, cô phiêu của hãng Apple giảm tới 18% sau khi hai hãng môi giới chứng khoán

hạ giá công ty này do nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới đang bão hòa

- _ Môi trường văn hóa xã hội: Văn hoá với tư cách là yêu tô của môi tường marketing ảnh hưởng

toàn diện đến hoạt động marketing của Apple, ví dụ:

> Trung Quốc là một trong những thị trường lớn và tiềm năng nhất của Apple Và vào năm 2021, dựa trên truyền thuyết về phong tục múa lân nỗi tiếng của Trung Quốc, bộ phim Tết "Nian" của Apple đã kề lại câuchuyện về sự dũng cảm và tình bạn đẹp giữa một cô gái với một con quái

vật Điều đặc biệt hơn là toàn bộ video này được quay hoàn toàn bằng 1Phone l2 Pro Max vừa

mới ra mắt Quảng cáo này đã mang đến sự thành công lớn của Apple tại thị trường Trung Quốc

Môi trường kỹ thuật công nghệ: Điện thoại thông mình smartphone là một trong những sản phâm có tốc độ ra sản phẩm mới cực nhanh Hàng tháng, thậm chí hàng tuần đều có sản

phâmmới được ra mắt Do đó có thê nói mức độ cạnh tranh thị trường điện thoại nói chung và

smartphnone nói riêng rất khốc liệt Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Apple như Samsung, Xiaomi, Oppo, Asus liên tục tung ra sản phâm mới với nhiều tính năng, thiết kế đẹp và gia

cả phải chăng Trong khi đó những phiên bản iPhone mới ra mắt gần đây lại ít có sự đôi mới, không đáp ứng được kỳ vọng của những tín đồ công nghệ Theo IDC, iPhone được dự đoán vẫn giữ mức tăng trưởng tuyệt vời nhưng đối thủ Samsung và các nhà sản xuất khác đã làm “tồn thương” Apple nhờ biết cách tiếp thị sản phẩm, ra nhiều sản phẩm đa dạng hơn và áp dụng nhanh các công nghệ tiên tiến trên thế giới

1ó