LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài "Quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty TNHH B.Mart," em luôn
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết của đề tài
Ngành nhập khẩu của Việt Nam trong năm 2023 đã trải qua nhiều biến động tích cực, mặc dù đối mặt với khó khăn từ kinh tế toàn cầu Theo báo cáo của Tổng cục Hải quan, kim ngạch nhập khẩu hàng hóa đạt 327,5 tỷ USD, giảm 8,9% so với năm 2022 Tuy nhiên, các mặt hàng tiêu dùng, đặc biệt là thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, vẫn duy trì tăng trưởng nhờ nhu cầu nâng cao chất lượng sống và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bất động sản.
Sự ra đời của các hiệp định thương mại tự do như EVFTA và CPTPP đã tạo cơ hội cho doanh nghiệp nhập khẩu, giảm thuế suất và mở rộng thị trường quốc tế Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với thách thức trong việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và tuân thủ quy định về xuất xứ hàng hóa Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của thị trường sản phẩm chất lượng và cao cấp nhập khẩu tại Việt Nam.
Sự gia tăng nhu cầu nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam chủ yếu do sự phát triển mạnh mẽ của các khu đô thị và bất động sản cao cấp Các dự án nổi bật như Vinhomes Grand Park, Ecopark, The Manor Central Park và Masteri Thảo Điền đã thúc đẩy xu hướng tiêu dùng mới, trong đó khách hàng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng, thẩm mỹ và độ bền của sản phẩm nhập khẩu.
Theo dự báo của Bộ Xây dựng, từ năm 2024, nhu cầu về sản phẩm cho thị trường bất động sản cao cấp sẽ tăng mạnh, với tổng đầu tư có thể vượt 60 tỷ USD Đây là tín hiệu tích cực cho ngành nhập khẩu thiết bị nội thất, bao gồm thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp Các sản phẩm này không chỉ cần đạt tiêu chuẩn chất lượng mà còn phải có thiết kế sang trọng, phù hợp với không gian sống hiện đại.
Công ty TNHH B.Mart là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, với hơn 10 năm kinh nghiệm Chúng tôi cung cấp sản phẩm từ các đối tác quốc tế uy tín như Kohler, Toto và Moen Để đáp ứng nhu cầu thị trường bất động sản cao cấp, B.Mart không ngừng cải thiện quy trình nhập hàng, đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng cao với chi phí hợp lý.
Để duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường phát triển, công ty TNHH B.Mart cần tối ưu hóa quy trình nhập hàng nhằm giảm chi phí và đảm bảo tính minh bạch, linh hoạt trong quản lý và giao nhận hàng hóa Việc này yêu cầu quản lý chặt chẽ từ kế hoạch nhập hàng, kiểm soát chất lượng đến thủ tục hải quan và vận chuyển.
Nghiên cứu và hoàn thiện quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Công ty TNHH B.Mart không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn nâng cao vị thế doanh nghiệp trên thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Đề tài "Quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty TNHH B.Mart" là cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp và toàn ngành nhập khẩu tại Việt Nam trong hiện tại và tương lai.
Tổng quan về vấn đề nghiên cứu đề tài
Quản trị quy trình nhập khẩu là một chủ đề không mới, nhưng quản trị quy trình nhập hàng lại mang tính đặc thù khi kết hợp yếu tố quản trị mua hàng Bài viết này cung cấp cái nhìn tổng quan về quy trình nhập hàng tại doanh nghiệp xuất nhập khẩu, từ khâu lập kế hoạch đến đánh giá kết quả Để nghiên cứu sâu hơn, tôi đã tham khảo các công trình nghiên cứu của cựu sinh viên Đại học Thương Mại, đặc biệt là đề tài “Quản trị quy trình nhập khẩu hàng máy móc từ thị trường Đài Loan bằng đường ven biển của Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ IBF Việt Nam” của Lê.
Thị Yến My (2024) Nghiên cứu phân tích chi tiết quy trình nhập khẩu máy móc từ
Đài Loan đóng vai trò quan trọng trong quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển, bao gồm việc lựa chọn nhà cung cấp, thương thảo hợp đồng và quy trình vận chuyển cùng thông quan Bài viết chỉ ra những vấn đề tồn tại trong quy trình này và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động nhập khẩu Đề tài này có sự tương đồng cao với "Quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Công ty."
Công ty TNHH B.Mart đã tiến hành phân tích chi tiết quy trình nhập khẩu hàng hóa, từ đó đưa ra các kiến nghị kịp thời nhằm hoàn thiện quy trình này.
Luận văn Thạc sĩ “Quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Thương mại và
Dược phẩm Hưng Việt (Phạm Chí Linh, 2021) nghiên cứu thực trạng quản trị mua hàng trong ngành dược phẩm tại Việt Nam, đánh giá hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình mua hàng Kết quả cho thấy sự quan trọng của lập kế hoạch và quản trị mua hàng trong việc tối đa hóa lợi ích kinh tế Đề tài “Nâng cao hiệu quả nhập khẩu sản phẩm cơ khí từ Nhật Bản” (Nguyễn Hà Lan, 2023) phân tích quy trình nhập khẩu và các yếu tố ảnh hưởng, nhấn mạnh việc tối ưu hóa không chỉ dựa vào nhà cung cấp mà còn vào thương thảo hợp đồng, logistics và kiểm soát chất lượng Nghiên cứu cũng chỉ ra các rào cản như quy định pháp lý và chi phí vận chuyển, đồng thời đề xuất giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả nhập khẩu Cuối cùng, đề tài “Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu hộp rượu từ Trung Quốc” của Lê Thị Quỳnh góp phần làm phong phú thêm kiến thức trong lĩnh vực này.
(2022) Nghiên cứu phân tích quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, từ giai đoạn
Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH B.Mart Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp không chỉ giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn tuân thủ các quy định pháp lý Đề tài nghiên cứu "Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu nguyên vật liệu từ thị trường Mỹ của công ty TNHH ACE ANTENNA" của Phạm Thị Thanh Loan (2021) cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình này, đồng thời đề xuất các giải pháp cải thiện quản trị hợp đồng nhập khẩu.
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích và tối ưu hóa quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, đặc biệt là trong việc nhập khẩu nguyên vật liệu chất lượng cao từ Hoa Kỳ, một trong những thị trường phát triển hàng đầu thế giới Bài viết chỉ ra các bước quan trọng trong quy trình và những thách thức mà Công ty TNHH ACE ANTENNA phải đối mặt, bao gồm rào cản pháp lý, chi phí vận chuyển và rủi ro giao hàng Hoa Kỳ là thị trường nhập khẩu lớn nhất của Công ty TNHH B.Mart trong giai đoạn 2021-2023, do đó, nghiên cứu này có giá trị tham khảo cho học viên về quy trình làm việc với đối tác này cũng như các yếu tố tương đồng trong quản trị quy trình nhập khẩu.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rõ ràng các vấn đề liên quan đến quản trị quy trình nhập khẩu, mua hàng và thực hiện hợp đồng nhập khẩu, đồng thời nâng cao hiệu quả nhập khẩu Những thành tố quan trọng cho quy trình này đã được xác định, cùng với cách đánh giá hiệu quả hoạt động nhập hàng của doanh nghiệp Từ đó, các tác giả đề xuất những giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu và mua hàng.
Với đề tài “Quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp tại công ty TNHH B.Mart”, chúng ta sẽ nhận diện những điểm khác biệt quan trọng trong quy trình quản lý và nhập hàng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Thị trường sản phẩm nghiên cứu hiện nay đang chú trọng vào thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, những mặt hàng mới mẻ và đang trở thành xu hướng tại Việt Nam.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày số liệu mới nhất trong ba năm qua, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh thực tế của doanh nghiệp và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng từ các chính sách mới.
Quản trị quy trình nhập hàng là sự kết hợp giữa quy trình nhập khẩu và mua hàng, mang đến cái nhìn tổng quan hơn về toàn bộ quy trình Điều này giúp phân tích từ khâu lập kế hoạch cho đến nhập khẩu và đánh giá kết quả, đảm bảo hiệu quả trong quản lý và tối ưu hóa quy trình nhập hàng.
Đề tài “Quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty TNHH B.Mart” mang tính mới mẻ và độc đáo, thể hiện sự quan tâm đến việc tối ưu hóa quy trình nhập hàng trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp.
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình quản trị quy trình nhập hàng tại Công ty TNHH B.Mart dựa trên lý luận chung về hoạt động nhập khẩu và quản trị mua hàng Bài viết đánh giá những thành công và hạn chế trong quản lý quy trình nhập hàng, từ đó đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện và cải tiến quy trình này cho doanh nghiệp.
Hệ thống hóa và tổng hợp một số vấn đề lý luận về quản trị quy trình nhập hàng tại doanh nghiệp
Trong giai đoạn 2021 – 2023, Công ty TNHH B.Mart đã tiến hành phân tích quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, nhằm đánh giá thực trạng và hiệu quả hoạt động Qua đó, công ty nhận thấy cần thiết phải cải thiện công tác quản trị quy trình này để tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao chất lượng sản phẩm Đề xuất một số giải pháp cụ thể sẽ giúp hoàn thiện quy trình nhập hàng, đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao vị thế cạnh tranh của Công ty TNHH B.Mart trong tương lai.
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là công tác quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp của Công ty TNHH B.Mart.
Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHH B.Mart
Nghiên cứu về quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp trong giai đoạn 2021 đã thu thập và phân tích thông tin, dữ liệu quan trọng.
- Phạm vi nội dung nghiên cứu: Tập trung vào nghiên cứu thực trạng tình hình nhập hàng và công tác quản trị quy trình nhập hàng tại doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua việc thực tập và tiếp xúc trực tiếp với công việc cũng như nhân viên tại phòng Kinh doanh - Xuất nhập khẩu Qua đó, chúng tôi đánh giá quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Nguồn dữ liệu thứ cấp phục vụ cho nghiên cứu đề tài đa dạng, được lấy từ những tài liệu sau:
Dữ liệu về nền kinh tế được thu thập từ Tổng cục Thống kê và các trang báo điện tử chính thống của Nhà nước Thông tin liên quan đến doanh nghiệp bao gồm báo cáo tài chính từ năm 2021 đến 2023, báo cáo của phòng kinh doanh - xuất nhập khẩu, cùng với báo cáo thường niên của công ty Đối với dữ liệu về nhập khẩu, nguồn thông tin chủ yếu được lấy từ Tổng cục Hải quan và Tổng cục Thống kê.
Để tìm hiểu các tiêu chí đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty, cần tham khảo một số công trình nghiên cứu của các tác giả trong nước liên quan đến đề tài Đồng thời, việc nghiên cứu giáo trình Kinh doanh quốc tế, Kinh tế quốc tế và Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế của trường Đại học Thương Mại cũng là rất quan trọng.
1.6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp thu thập số liệu bao gồm việc liệt kê và tổ chức dữ liệu thu thập từ các phòng ban như kinh doanh - xuất nhập khẩu, tài chính - kế toán, và hành chính nhân sự của doanh nghiệp.
Phương pháp phân tích dựa trên việc sử dụng bộ chỉ tiêu đặc thù trong doanh nghiệp kết hợp với dữ liệu công ty để tính toán các chỉ tiêu định lượng Quá trình này bao gồm việc phân tích các số liệu thu thập được, thực hiện so sánh và đưa ra những nhận định chính xác.
- Phương pháp chuyên gia: Lấy ý kiến từ các chuyên gia, cán bộ có kinh nghiệm, chuyên môn về nâng cao năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp
Kết cấu của khóa luận
Bài khóa luận được kết cấu thành 4 chương như sau:
- Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài
- Chương 2: Cơ sở lý luận của vấn đề quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty TNHH B.MART
- Chương 3: Phân tích và đánh giá thực trạng quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty
Chương 4 trình bày định hướng phát triển và các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại công ty TNHH B.MART Nội dung tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình nhập hàng, nâng cao hiệu quả quản lý và đáp ứng nhu cầu thị trường, từ đó củng cố vị thế cạnh tranh của công ty Các giải pháp đề xuất bao gồm cải tiến quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý kho và tăng cường đào tạo nhân viên.
Bên cạnh đó còn bao gồm các phần lời cảm ơn, lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu sơ đồ, danh mục từ viết tắt
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG THIẾT BỊ VỆ SINH VÀ NHÀ BẾP CAO CẤP CỦA CÔNG TY
Một số lý thuyết cơ bản về quản trị mua hàng tại doanh nghiệp
2.1.1 Khái niệm quản trị mua hàng tại doanh nghiệp
Theo giáo trình "Quản trị logistics kinh doanh", Trường Đại học Thương mại
Mua sắm được coi là một liên kết chủ chốt trong chuỗi giá trị mở rộng của M Porter, đóng vai trò kết nối giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng Việc mua sắm hiệu quả không chỉ tối ưu hóa giá trị cho cả bên mua và bên bán mà còn góp phần tối đa hóa giá trị cho toàn bộ chuỗi cung ứng Trong bối cảnh này, mua sắm (Procurement) được xem là một phần quan trọng trong chiến lược logistics chuỗi cung ứng, bao gồm các hoạt động như xác định nhu cầu, lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán điều khoản, theo dõi và đánh giá hiệu suất cung cấp, cũng như phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp.
Mua hàng được định nghĩa là hệ thống các công tác nhằm tạo ra lực lượng hàng hóa tại cơ sở logistics, đáp ứng yêu cầu về dự trữ và sản xuất hàng bán với chi phí tối ưu nhất Từ góc độ kinh tế, mua hàng là hành vi thương mại đầu tiên, chuyển giao quyền sở hữu giữa doanh nghiệp và nguồn hàng.
Quản trị mua hàng là một quá trình quan trọng trong doanh nghiệp thương mại, bao gồm việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, điều hành và kiểm soát các hoạt động mua sắm Mục tiêu chính của quá trình này là nhằm đạt được hiệu quả trong hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
Quản trị mua hàng là quá trình quản lý thông qua các bước công việc cụ thể, bao gồm xác định nhu cầu, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, theo dõi và kiểm tra việc giao nhận, cũng như đánh giá kết quả mua hàng, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Quá trình mua hàng là một chu kỳ phức tạp, bao gồm việc phân tích quyết định mua hàng, xác định người mua, số lượng và giá cả Quy trình này liên quan chặt chẽ đến việc sử dụng các kết quả phân tích các yếu tố trong quản lý và cung ứng tại doanh nghiệp.
2.1.2 Mục tiêu quản trị mua hàng tại doanh nghiệp
Quản trị mua hàng là yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo hiệu quả và bền vững cho doanh nghiệp Mục tiêu chính là đảm bảo an toàn cho việc bán ra, với hàng hóa cần đủ số lượng và cơ cấu, tránh tình trạng thừa hoặc thiếu Điều này ngăn chặn ứ đọng hàng hóa và gián đoạn kinh doanh, ảnh hưởng đến lưu thông hàng hóa Hơn nữa, hàng mua phải đáp ứng nhu cầu khách hàng, vì sự tồn tại của công ty phụ thuộc vào sự hài lòng của họ.
Để đảm bảo quy trình mua hàng và vận chuyển hiệu quả, doanh nghiệp cần giảm thiểu rủi ro như giao hàng chậm hoặc ách tắc Việc chậm trễ trong giao hàng, đặc biệt khi sản phẩm đang "sốt," có thể dẫn đến mất cơ hội lợi nhuận và ảnh hưởng đến uy tín Do đó, chất lượng hàng hóa phải đáp ứng yêu cầu chấp nhận được Hiện nay, xu hướng trong sản xuất và tiêu dùng là hướng đến hàng hóa có chất lượng tối ưu, không chỉ đơn thuần là chất lượng tối đa Chất lượng tối đa đạt được khi hàng hóa đáp ứng nhu cầu người mua và mang lại lợi nhuận cao nhất cho nhà sản xuất, trong khi chất lượng tối ưu là kết quả của việc sử dụng hiệu quả các yếu tố đầu vào.
Một trong những mục tiêu quan trọng là giữ chi phí mua hàng ở mức thấp nhất để xác định giá bán hợp lý Điều này giúp doanh nghiệp có thể đưa ra mức giá cạnh tranh hơn so với đối thủ, thu hút khách hàng hiệu quả Chi phí mua hàng không chỉ phụ thuộc vào giá cả mà còn liên quan đến nguồn cung, nhà cung cấp và số lượng hàng hóa, từ đó tối ưu hóa chi phí giao dịch, đặt hàng và vận chuyển.
Mục tiêu trong kinh doanh thường không đồng nhất, vì việc đạt được một mục tiêu có thể yêu cầu hy sinh một mục tiêu khác Ví dụ, có thể xảy ra xung đột giữa chất lượng và giá cả, khi hàng hóa chất lượng cao thường có giá cao hơn Bên cạnh đó, mục tiêu mua sắm cũng có thể mâu thuẫn với các mục tiêu của các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
Khi xác định mục tiêu mua hàng, doanh nghiệp cần xem xét chúng trong bối cảnh tổng thể các mục tiêu chung Tùy thuộc vào từng điều kiện cụ thể, việc sắp xếp thứ tự ưu tiên giữa các mục tiêu mua hàng là cần thiết để đảm bảo hoạt động mua sắm hỗ trợ tích cực cho việc hoàn thành các mục tiêu của doanh nghiệp.
Một số lý thuyết cơ bản về hoạt động nhập khẩu
2.2.1 Khái niệm của hoạt động nhập khẩu
Theo Điều 28 của Luật Thương mại năm 2005, nhập khẩu hàng hóa được định nghĩa là việc đưa hàng hóa từ nước ngoài vào lãnh thổ Việt Nam hoặc từ khu vực đặc biệt trên lãnh thổ Việt Nam, được xem là khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật.
Nhập khẩu là hoạt động kinh doanh quốc tế liên quan đến việc trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia, dựa trên các nguyên tắc cụ thể Đây không chỉ là giao dịch buôn bán đơn lẻ mà còn là một phần quan trọng trong hệ thống quan hệ thương mại của một nền kinh tế, bao gồm cả giao dịch trong và ngoài nước.
Hàng hóa nhập khẩu bao gồm các sản phẩm hoàn thiện như máy móc, ô tô, xe máy, và mỹ phẩm, cũng như nguyên liệu thô như gỗ, dầu, và sắt Bên cạnh đó, hàng hóa nhập khẩu còn có thể bao gồm các dịch vụ như tài chính, du lịch, và bảo hiểm.
Công ty TNHH Hwacheon Machine Tool tại Hàn Quốc chuyên sản xuất máy móc công nghiệp và cung cấp cho doanh nghiệp tại Việt Nam Khi kiện hàng máy móc này được vận chuyển từ Hàn Quốc về Việt Nam, nó sẽ được xem là hàng nhập khẩu.
2.2.2 Đặc điểm của hoạt động nhập khẩu
Hoạt động nhập khẩu hàng hóa và dịch vụ diễn ra trên quy mô toàn cầu, tạo ra một thị trường đa dạng cho các doanh nghiệp Theo giáo trình Kinh doanh quốc tế của Đại học Thương mại (2022), hoạt động nhập khẩu có nhiều đặc điểm nổi bật.
Thị trường nhập khẩu rất phong phú, với hàng hóa và dịch vụ được nhập từ nhiều quốc gia khác nhau Điều này dựa trên lợi thế so sánh mà mỗi quốc gia sở hữu, giúp tối ưu hóa quy trình nhập khẩu và nâng cao giá trị kinh tế.
Doanh nghiệp có nhiều cơ hội để mở rộng hoặc thu hẹp thị trường nhập khẩu của mình, tùy thuộc vào nhu cầu tiêu dùng trong nước Đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp rất đa dạng và thường xuyên thay đổi Sự ổn định của nguồn cung ứng và đầu ra phụ thuộc vào điều kiện kinh doanh, khả năng thích nghi của công ty và sự biến động của nguồn cung ứng.
Hoạt động nhập khẩu bị ảnh hưởng bởi nhiều hệ thống pháp luật và thủ tục khác nhau do sự tham gia của các đối tác từ nhiều quốc gia Điều này tạo ra sự phức tạp trong việc tuân thủ các quy định pháp lý của từng quốc gia liên quan đến nhập khẩu.
Trong kinh doanh nhập khẩu, phương thức thanh toán được xác định qua thỏa thuận giữa các bên và được quy định trong hợp đồng, có thể bao gồm nhờ thu, hàng đổi hàng, và L/C Thông thường, các giao dịch này sử dụng ngoại tệ mạnh, chủ yếu là USD Do đó, việc thanh toán trong nhập khẩu phụ thuộc lớn vào tỷ giá hối đoái giữa đồng tiền nội tệ (VND) và ngoại tệ.
Phương thức vận chuyển hàng hóa trong hoạt động nhập khẩu liên quan đến yếu tố nước ngoài và thường xuyên diễn ra qua các biên giới quốc gia Hàng hóa được vận chuyển với khối lượng lớn qua đường biển, hàng không, và đường sắt, cùng với việc vận chuyển nội bộ bằng xe tải lớn Do đó, chi phí vận chuyển cao ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Trên thị trường quốc tế, có nhiều phương thức giao dịch mua bán đa dạng như giao dịch thông thường, giao dịch qua trung gian và giao dịch tại hội chợ triển lãm Các điều kiện cơ sở giao hàng cũng rất phong phú, trong đó các điều kiện phổ biến bao gồm CIF, FOB và CFR.
2.2.3 Phân loại các hình thức nhập khẩu
Nhập khẩu trực tiếp là hình thức giao dịch giữa bên mua và bên bán mà không có ràng buộc nào, cho phép bên mua thực hiện việc mua hàng hóa và bên bán chỉ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm Hình thức này chủ yếu liên quan đến việc nhập khẩu hàng hóa và vật liệu từ nước ngoài để tiêu thụ trong thị trường nội địa.
Nhập khẩu hàng hóa từ 12 nước đòi hỏi bên nhập khẩu nghiên cứu thị trường, tìm kiếm đối tác, ký kết hợp đồng và thực hiện các điều khoản trong hợp đồng Doanh nghiệp cần tự đầu tư vốn và chịu mọi rủi ro, chi phí liên quan đến giao dịch, nghiên cứu thị trường và giao nhận hàng hóa Ưu điểm của hình thức nhập khẩu này là khả năng thu lợi nhuận cao hơn và nâng cao uy tín doanh nghiệp nếu hàng hóa đạt tiêu chuẩn chất lượng Tuy nhiên, nhược điểm là doanh nghiệp phải chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý cho các hành vi của mình.
Doanh nghiệp nhập khẩu hoạt động như một trung gian, cung cấp dịch vụ cho các công ty có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa và nhận hoa hồng dựa trên giá trị hàng hóa Hình thức này cho phép doanh nghiệp nhập khẩu không cần đầu tư vốn hay nghiên cứu thị trường, chỉ cần đại diện cho bên ủy thác trong việc ký kết hợp đồng, thực hiện thủ tục nhập khẩu và xử lý các vấn đề khiếu nại Lợi ích của mô hình này là giảm thiểu rủi ro và trách nhiệm, vì doanh nghiệp nhập khẩu không phải chịu trách nhiệm cuối cùng, đồng thời dễ dàng kiếm hoa hồng mà không cần vốn mua hàng.
Hoạt động nhập khẩu tái xuất là quá trình nhập khẩu hàng hóa vào một quốc gia với mục đích xuất khẩu sang một quốc gia khác nhằm thu lợi nhuận Hình thức này yêu cầu sự tham gia của ít nhất ba quốc gia: nước xuất khẩu, nước tái xuất và nước nhập khẩu Lợi ích của hình thức nhập khẩu tái xuất là giá trị hàng hóa sẽ được người tái xuất thu từ nước nhập khẩu và thanh toán cho nước xuất khẩu, giúp tránh các tranh chấp không cần thiết.
Nội dung quy trình nhập hàng tại doanh nghiệp
Để khai thác hiệu quả nguồn hàng cho hoạt động kinh doanh, các nhà quản trị cần đầu tư vào quản trị mua hàng, một quá trình phức tạp liên quan đến việc xác định nơi mua, loại hàng hóa, số lượng và điều kiện thanh toán Những câu hỏi này không chỉ áp dụng cho người tiêu dùng thông thường mà còn yêu cầu doanh nghiệp phải phân tích thông tin, thị trường, thực trạng cung - cầu và các xu hướng liên quan, cùng nhiều vấn đề phát sinh khác.
2.3.1 Lập kế hoạch nhập hàng Để mua hàng có hiệu quả trước hết phải xuất phát từ nhu cầu hàng hóa thực tế trong nội bộ doanh nghiệp Nhà quản trị đi tìm câu trả lời cho câu hỏi mua cái gì, số lượng bao nhiêu ở bước này Trước tiên, nhà quản trị phải tập hợp báo cáo về hàng tồn kho rồi sau đó tiến hành dự trù hàng hóa cần mua trong thời gian tới Đồng thời, doanh nghiệp cần tiến hành hoạt động thăm dò thị trường, nắm bắt nhu cầu của cả khách hàng, tìm hiểu xem thị trường hiện nay mức cung - cầu đang ở đâu Từ đó xác định được tổng cung hàng hóa, cụ thể hơn là xác định lượng cung cho từng mặt hàng, khu vực, tầng khách hàng mà vẫn đảm bảo đủ số lượng, chất lượng hàng, thời gian giao hàng, kế hoạch bán hàng Ta có thể dựa vào công thức cân đối như sau:
- M: Lượng hàng cần mua vào trong kỳ kinh doanh
- B: Lượng hàng bán ra (theo kế hoạch) trong kỳ kinh doanh
- Ddk: Lượng hàng tồn kho đầu kỳ
- Dck: Lượng hàng tồn kho cuối kỳ
- Dhh: Định mức hao hụt (nếu có)
Từ đây suy ra được công thức tính nhu cầu về hàng hóa cần mua vào trong kỳ như sau:
Tổng lượng hàng mua vào của từng mặt hàng trong kỳ phải tương ứng với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Việc xác định chính xác nhu cầu mua hàng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro về việc mua thừa hoặc thiếu hàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.
Sau khi lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, doanh nghiệp cần liên hệ để thảo luận về việc mua hàng qua email, gặp mặt trực tiếp hoặc gọi điện thoại Quá trình thương lượng và ký hợp đồng thương mại sẽ diễn ra trong giai đoạn này, với việc đàm phán để tìm ra điểm chung giữa hai bên là rất quan trọng Khi đã đạt được thỏa thuận, hai bên cần ký kết hợp đồng thương mại bằng văn bản theo quy định Các bước thực hiện quy trình nhập khẩu hàng hóa sẽ được tiến hành sau đó.
2.3.2.1 Thanh toán ti ề n c ọc cho đố i tác
Trong hoạt động nhập khẩu, quy trình thanh toán rất quan trọng để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho cả bên mua và bên bán Doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương thức thanh toán phổ biến tùy theo thỏa thuận và loại hình hợp đồng giữa các bên.
- Thanh toán bằng chuyển tiền điện tử (T/T): Đây là phương thức phổ biến trong thương mại quốc tế Doanh nghiệp thường thực hiện thanh toán trước
15 một phần giá trị hợp đồng (thường là 30–50%) ngay sau khi ký kết hợp đồng, được gọi là tiền đặt cọc, để xác nhận đơn hàng
Thanh toán bằng tín dụng thư (L/C) là phương thức giao dịch an toàn, lý tưởng cho các giao dịch lớn hoặc khi đối tác chưa được tin cậy Ngân hàng của người mua sẽ phát hành thư tín dụng, đảm bảo rằng người bán sẽ nhận được thanh toán sau khi cung cấp đầy đủ các chứng từ cần thiết như vận đơn, hóa đơn thương mại và phiếu kiểm tra chất lượng.
Doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức thanh toán bằng nhờ thu khi đã xây dựng được niềm tin với nhà cung cấp Trong quá trình này, ngân hàng sẽ đóng vai trò là trung gian, thu hộ tiền từ người mua khi họ nhận được bộ chứng từ từ người bán.
Ngoài các phương thức thanh toán truyền thống, doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức thanh toán qua tài khoản mở (Open Account) hoặc thanh toán từng phần dựa trên tiến độ giao hàng và thỏa thuận trong hợp đồng.
2.3.2.2 Chu ẩ n b ị b ộ ch ứ ng t ừ nh ậ p kh ẩ u
Doanh nghiệp nhập khẩu cần chuẩn bị đầy đủ các chứng từ thiết yếu như hợp đồng mua bán quốc tế, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, giấy chứng nhận nguồn gốc xuất xứ, giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm, giấy phép nhập khẩu (nếu có yêu cầu) và các chứng từ khác theo quy định của pháp luật và hải quan Những chứng từ này không chỉ quan trọng cho quá trình thông quan mà còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc kiểm tra và đối chiếu với nhà cung cấp về số lượng, chất lượng và giá trị hàng hóa.
Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như khối lượng, kích thước, giá trị và tính dễ hỏng của hàng hóa, cùng với thời gian và chi phí vận chuyển để chọn phương tiện vận tải tối ưu Các phương thức vận tải phổ biến bao gồm đường biển, đường hàng không và đường bộ Đối với hàng hóa có giá trị cao hoặc yêu cầu giao hàng nhanh, vận chuyển bằng đường hàng không thường được ưu tiên Ngược lại, để tối ưu hóa chi phí, vận tải đường biển là lựa chọn phổ biến hơn Doanh nghiệp cũng có thể xem xét dịch vụ vận tải đa phương thức để nâng cao hiệu quả logistics.
16 phương thức (multimodal transportation) để kết hợp nhiều phương thức vận tải và tối ưu hóa quy trình nhập khẩu
2.3.2.4 Làm th ủ t ụ c h ả i quan nh ậ p kh ẩ u
Khi hàng hóa đến cửa khẩu, doanh nghiệp cần hoàn tất thủ tục hải quan để thông quan hàng hóa Thủ tục này bao gồm việc nộp đầy đủ chứng từ nhập khẩu và thanh toán các loại thuế như thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng và thuế tiêu thụ đặc biệt (nếu có) Thực hiện đúng các thủ tục hải quan không chỉ giúp hàng hóa được thông quan nhanh chóng mà còn giảm thiểu rủi ro pháp lý và chi phí phát sinh do chậm trễ.
Khi hàng hóa đến cảng hoặc kho, đội ngũ nhận hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng số lượng và chất lượng hàng hóa theo hợp đồng và chứng từ Quá trình này nhằm đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng, thiếu hụt hoặc không đạt tiêu chuẩn đã thỏa thuận Việc kiểm tra sớm giúp phát hiện và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, đồng thời bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp khi có sự cố liên quan đến hàng hóa.
2.3.2.6 Gi ả i quy ế t khi ế u n ạ i và tranh ch ấ p (n ế u có)
Khi xảy ra sự cố như hàng hóa hư hỏng hoặc không đạt tiêu chuẩn, doanh nghiệp cần lập kế hoạch giải quyết khiếu nại với nhà cung cấp Điều này bao gồm việc thương thảo và đưa ra yêu cầu hợp lý, chẳng hạn như yêu cầu bồi thường, gửi hàng thay thế hoặc giảm giá trị hợp đồng, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp.
2.3.2.7 Thanh toán T/T tr ả sau ph ầ n còn l ại cho đố i tác
Sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa, doanh nghiệp sẽ thanh toán phần còn lại của hợp đồng cho nhà cung cấp, hoàn tất giao dịch Việc thanh toán đúng hạn là cần thiết để duy trì mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và đảm bảo khả năng hợp tác trong tương lai.
2.3.3 Đánh giá kết quả sau nhập hàng
Sau khi hoàn tất hợp đồng mua hàng, doanh nghiệp nên tiến hành rà soát toàn bộ quy trình để rút ra bài học kinh nghiệm và tổng kết, đánh giá hiệu quả công tác mua sắm.
Phân định nội dung nghiên cứu
Để tồn tại và phát triển trên thị trường, Công ty TNHH B.MART cần áp dụng nhiều giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình nhập hàng và nâng cao hiệu quả nhập khẩu Bài viết này sẽ nghiên cứu chi tiết về quy trình nhập khẩu các sản phẩm thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty, với trọng tâm vào các tiêu chí quan trọng liên quan đến quản trị quy trình nhập hàng.
Lập kế hoạch nhập hàng là bước quan trọng đầu tiên, bao gồm xác định nhu cầu thị trường, lượng hàng hóa cần thiết và thời gian giao hàng Việc này giúp công ty tránh tình trạng thừa hoặc thiếu hàng, đồng thời tối ưu hóa chi phí.
Nhập khẩu hàng là quy trình quan trọng bao gồm nhiều bước thiết yếu, bắt đầu từ việc doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và thương thảo các điều khoản mua bán Sau khi ký hợp đồng thương mại, công ty thực hiện thanh toán tiền cọc và chuẩn bị bộ chứng từ cần thiết cho việc nhập khẩu Doanh nghiệp sau đó thuê phương tiện vận tải để chuyển hàng từ nhà cung cấp về Việt Nam và thực hiện các thủ tục hải quan để thông quan hàng hóa Cuối cùng, sau khi nhận hàng, công ty kiểm tra chất lượng và số lượng, giải quyết khiếu nại nếu có, và hoàn tất quy trình nhập khẩu.
Quy trình toán phần còn lại cho nhà cung cấp đảm bảo hàng hóa nhập khẩu hợp pháp và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của công ty.
Đánh giá kết quả sau nhập hàng là bước quan trọng để đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn hợp đồng Việc kiểm tra này không chỉ giúp xác nhận tính chính xác của hàng hóa mà còn thu thập phản hồi từ khách hàng Phân tích chi phí thực tế sẽ hỗ trợ trong việc đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhập hàng, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Ba tiêu chí quan trọng phản ánh quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của Công ty TNHH B.MART, tạo nền tảng cho việc quản trị quy trình nhập hàng Những tiêu chí này giúp đánh giá hiệu quả quản lý và đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình nhập hàng của công ty.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG THIẾT BỊ VỆ SINH VÀ NHÀ BẾP CAO CẤP CỦA CÔNG TY
Tổng quan về Công ty TNHH B.MART
Công ty TNHH B.Mart, tiền thân là Công ty CP Thương mại & Dịch vụ Constrexim Hà Nội, chuyên nhập khẩu và phân phối thiết bị phòng tắm và nhà bếp cao cấp Lĩnh vực kinh doanh chính của B.Mart bao gồm bán buôn và bán lẻ thiết bị vệ sinh, nhà bếp, cùng với dịch vụ lắp đặt, sửa chữa và bảo hành Nhờ nắm bắt nhu cầu thị trường, B.Mart đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam.
Tên công ty Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn B.MART
Tên quốc tế B.MART COMPANY LIMITED
Tên viết tắt B.MART TND CO., LTD
Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài NN
Người đại diện Bùi Thu Trang
Trụ sở chính Số 30 ngách 121/3 phố Kim Ngưu, Phường Thanh Lương,
Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Website https://bmart.vn/
Vốn điều lệ theo giấy phép ĐKKD
(Tính tới thời điểm hiện tại)
Công ty TNHH B.Mart, thành lập năm 2013, đã có hơn 11 năm hoạt động và thiết lập mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà sản xuất quốc tế hàng đầu như Moen (Hoa Kỳ), TOTO (Nhật Bản) và COTTO (Thái Lan) Điều này giúp B.Mart đảm bảo nguồn cung ổn định và tiếp cận công nghệ mới nhất trong lĩnh vực nhà bếp và phòng tắm Công ty cũng đã trở thành đối tác tin cậy cho nhiều khách hàng trong nước, tham gia vào các dự án lớn như Khu đô thị Ecopark Văn Giang Hưng Yên, Ecoriver Hải Dương và Khu căn hộ Sài Gòn – Ba Sơn TP HCM.
Công ty TNHH B.Mart, có trụ sở tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội và kho hàng tại Cảng Hải Phòng, hoạt động hiệu quả nhờ mô hình tổ chức chức năng với Tổng Giám Đốc là người quản lý cao nhất Công ty bao gồm các phòng ban chính như Marketing, Kinh Doanh, Xuất Nhập Khẩu, Kế Toán và Hành Chính Nhân sự Đội ngũ nhân sự tại văn phòng trụ sở chính gồm 16 người, 100% có trình độ cao đẳng, đại học hoặc sau đại học, trong đó 75% có độ tuổi trên 25, mang lại sự ổn định và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Bảng 3.1 Cơ cấu tài sản Công ty TNHH B.Mart giai đoạn 2021 – 2024 Đơn vị tính: VNĐ
Tiêu chí Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024
Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2021 – 2024
Từ năm 2021 đến 2024, B.Mart ghi nhận tổng doanh thu tăng trưởng ổn định, đặc biệt năm 2022 với mức tăng 50,8% so với năm 2021 nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các khu đô thị cao cấp Tỉ lệ tài sản lưu động của công ty luôn chiếm ưu thế, dao động từ 63,4% đến 69,9%, phù hợp với mô hình kinh doanh phân phối cần lượng hàng tồn kho và khoản phải thu lớn Tỉ lệ vốn chủ sở hữu trong tổng tài sản tăng từ 55% năm 2021 lên hơn 60% vào giữa năm 2024, cho thấy sự ổn định tài chính và khả năng sinh lợi tốt của công ty.
Bảng cơ cấu tài sản của công ty B.Mart cho thấy sự quản lý tài sản và nguồn vốn hiệu quả nhờ vào việc duy trì cơ cấu tài sản hợp lý Tài sản lưu động chiếm tỷ lệ lớn, đảm bảo khả năng hoạt động linh hoạt, trong khi nguồn vốn vay được quản lý ổn định và vốn chủ sở hữu ngày càng gia tăng, giảm dần sự phụ thuộc vào nợ Đặc biệt, B.Mart luôn tuân thủ các quy định tài chính, không gặp phải nợ xấu, từ đó duy trì sự ổn định tài chính và sẵn sàng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Tình hình hoạt động nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công
Hoạt động nhập khẩu hàng hóa tại B.Mart đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty Hiện nay, B.Mart tập trung vào việc nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp từ các thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu.
3.2.1 Cơ cấu nhập khẩu theo thị trường:
Công ty nhập khẩu các sản phẩm thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp từ những thương hiệu nổi tiếng và uy tín toàn cầu Các sản phẩm này không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn mang đến sự sang trọng và tiện nghi cho không gian sống.
Công ty tập trung hợp tác với một số đối tác chiến lược tại các quốc gia như Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan và Ai Cập để xây dựng mối quan hệ tốt và tận dụng lợi thế trong kinh doanh Chẳng hạn, tại Hoa Kỳ, công ty hợp tác với MOEN; tại Thái Lan là COTO và Atlantic; tại Nhật Bản có TOTO; và tại Hàn Quốc là KIMWON.
Bảng 3.2.1 Kim ngạch nhập khẩu theo thị trường 2021 – T6/2024 Đơn vị: VNĐ và %
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 (6 tháng đầu) Giá trị
Nguồn: Phòng Xuất Nhập Khẩu Công ty TNHH B.Mart
Hiện nay, Hoa Kỳ, Thái Lan và Nhật Bản là ba thị trường chính, chiếm tới 88% tổng kim ngạch nhập khẩu của Công ty.
Trong 6 tháng đầu năm 2024, kim ngạch nhập khẩu của Công ty đạt 24 điểm, với thị trường Hoa Kỳ dẫn đầu, chiếm khoảng 45% và nổi bật với sản phẩm vòi sen thương hiệu MOEN Theo sau là thị trường Thái Lan, chiếm 28% với các sản phẩm như bình nóng lạnh Atlantic và vòi nước, lavabo COTTO Thị trường Nhật Bản đứng thứ ba, chiếm 18% tổng kim ngạch, với đối tác nổi bật là TOTO.
Tỉ trọng nhập khẩu không có nhiều thay đổi qua các năm, nhưng tổng kim ngạch lại biến động đáng kể Năm 2022, tổng kim ngạch đạt 7.577.195.363 VNĐ, tăng gần 44% so với năm 2021 Tuy nhiên, đến năm 2023, con số này giảm xuống còn 5.934.500.921 VNĐ, tức giảm gần 28% Sự giảm này không phản ánh tiêu cực trong hoạt động kinh doanh mà là do sự thay đổi nhu cầu thị trường, nhất là từ sự phát triển của các dự án khu đô thị như Ecopark, Khu căn hộ Sài Gòn – Ba Sơn, và Ecoriver Hải Dương Trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng kim ngạch nhập khẩu đạt 3.300.175.963 VNĐ, cho thấy sự tăng trưởng trở lại và tình hình kinh doanh của công ty khá ổn định.
Công ty duy trì tỉ trọng nhập khẩu ổn định từ nhiều thị trường, chú trọng vào chất lượng sản phẩm và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với đối tác, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường nội địa Đồng thời, công ty luôn đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng, sẵn sàng ứng phó với các tình huống phát sinh từ đối tác hoặc quốc gia đối tác bằng các phương án dự phòng chất lượng từ những đối tác khác.
3.2.2 Cơ cấu xuất khẩu theo các dòng sản phẩm
Bảng 3.2.2 Kim ngạch nhập khẩu theo thị trường 2021 – T6/2024 Đơn vị: VNĐ và %
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 (6 tháng đầu) Giá trị
Nguồn: Phòng Xuất Nhập Khẩu Công ty TNHH B.Mart
Trong giai đoạn 2021 đến giữa năm 2024, B.Mart đã điều chỉnh cơ cấu sản phẩm nhập khẩu, nhưng vẫn duy trì thứ tự các mặt hàng Vòi sen nhập khẩu từ thị trường Hoa Kỳ chiếm tỷ trọng cao nhất, khoảng 40% tổng kim ngạch Tiếp theo là bình nóng lạnh và vòi nước, với tỷ trọng lần lượt là 29,5% và 15% trong 6 tháng đầu năm 2024 Một điểm đặc biệt trong hoạt động nhập khẩu của B.Mart là công ty tập trung vào một dòng sản phẩm cụ thể cho từng thị trường, điều này đã tạo ra sự khác biệt trong chiến lược kinh doanh của họ.
Sự tương đồng giữa bảng tỉ trọng nhập khẩu sản phẩm và thị trường thể hiện rõ qua các dòng sản phẩm nổi bật Tại Hoa Kỳ, thương hiệu MOEN chiếm ưu thế với các sản phẩm vòi sen như MOEN 91017ECP, HK88132, và 58332 Trong khi đó, thị trường Thái Lan lại ưa chuộng bình nóng lạnh của thương hiệu Atlantic, với các mã sản phẩm như Neo2 20L-30L và Ami 15L-30L Đối với Nhật Bản, thương hiệu TOTO nổi bật với các sản phẩm vòi nước và lavabo, cho thấy sự đa dạng trong nhu cầu tiêu dùng của từng thị trường.
Công ty duy trì tỷ trọng cao với các sản phẩm chủ lực và điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu thị trường, đồng thời đảm bảo nguồn cung ổn định từ các đối tác quốc tế Chiến lược kinh doanh của B.Mart tập trung vào các sản phẩm nổi bật từ những nhãn hiệu danh tiếng, không ngừng đa dạng hóa danh mục sản phẩm và thương hiệu, kèm theo dịch vụ chăm sóc và hậu mãi tận tâm B.Mart hướng tới mục tiêu trở thành nhà phân phối hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh và nhà bếp chất lượng cao tại Việt Nam.
Thực trạng công tác quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp
3.3.1 Về việc lập kế hoạch nhập hàng
Tại B.Mart, quy trình đặt hàng nhập khẩu hiện nay dựa vào sự phối hợp giữa phòng kinh doanh, bộ phận kho và bộ phận xuất nhập khẩu Kế hoạch mua hàng được xây dựng dựa trên thông tin tồn kho và nghiên cứu thị trường, nhằm dự đoán nhu cầu khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp Điều này giúp tối đa hóa hiệu quả kinh doanh Sau khi có kế hoạch đề xuất, bộ phận xuất nhập khẩu sẽ tính toán và điều chỉnh để tối ưu hóa chi phí cho mỗi lô hàng nhập.
Tại B.Mart, bên cạnh việc lập kế hoạch nhập hàng đầu kỳ, chúng tôi còn tiếp nhận các đơn hàng phát sinh giữa kỳ từ các đối tác lớn như tòa nhà chung cư, khách sạn và khu đô thị cao cấp Những đơn hàng này thường có giá trị lớn, do đó bộ phận kinh doanh chủ động liên hệ và ký kết hợp đồng trước với đối tác, sau đó phối hợp với bộ phận nhập khẩu để cân đối thời gian giao hàng.
27 điểm nhập hàng giúp tối ưu hóa hiệu quả và dòng tiền cho doanh nghiệp Các đơn hàng này cần được lập kế hoạch và tuân thủ quy trình chặt chẽ để đạt được mục tiêu hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận cho từng lô hàng.
Bảng 3.3.1 Nhu cầu mua hàng phân loại Vòi Sen của 5 mã sản phẩm bán chạy giai đoạn 2021 - 2023
STT Tên hàng hóa Đơn vị Số lượng
1 Sen cây MOEN 91017ECP Bộ 73 122 120
2 Sen cây nhiệt độ HK88132 Bộ 40 90 71
3 Bộ sen tắm nóng lạnh
4 Bộ sen tắm nóng lạnh
5 Sen tắm nhiệt độ TOTO
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Bộ phận kinh doanh lập kế hoạch nhập hàng dựa trên tiêu chuẩn định mức tiêu hao hàng hóa, số lượng sản phẩm bị trả lại, và hàng tồn đầu kỳ Sau khi hoàn thành, kế hoạch sẽ được trình lên trưởng phòng và tiếp tục gửi đến Ban giám đốc phê duyệt Khi được Ban giám đốc thông qua, phòng kế toán sẽ duyệt chi phí, và bộ phận nhập khẩu sẽ tiến hành nhập hàng.
Hiện tại, B.Mart tổ chức hoạt động kinh doanh với hai kỳ nhập hàng hàng năm vào tháng 4 và tháng 10, nhằm đáp ứng nhu cầu sản phẩm theo mùa Ngoài ra, còn có các đợt nhập hàng giữa kỳ phục vụ cho các dự án lớn Lượng hàng cần mua trong mỗi kỳ được xác định dựa trên một công thức cụ thể.
Trên thực tế, công thức nhập hàng không phải lúc nào cũng chính xác do nhu cầu thị trường liên tục thay đổi Đặc biệt, với các thiết bị cao cấp nhập khẩu từ thương hiệu hàng đầu, việc cải tiến sản phẩm và thay đổi mẫu mã thường xuyên nhằm nâng cao sức cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu đa dạng của khách hàng tạo ra thách thức cho bộ phận nhập hàng Điều này yêu cầu bộ phận mua hàng tại B.Mart phải thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường và cân nhắc kỹ lưỡng để xây dựng kế hoạch mua hàng hiệu quả nhất cho công ty.
Năm 2022 đánh dấu sự bùng nổ của các dự án khu đô thị cao cấp như Khu căn hộ Công Viên Vịnh Đảo và Khu căn hộ Hồ Thiên Nga tại Ecopark Văn Giang Hưng Yên, Khu căn hộ Sài Gòn – Ba Sơn TP HCM, và Ecoriver Hải Dương Để tận dụng cơ hội này, các công ty cần áp dụng chiến lược nhập hàng phù hợp, chú trọng vào việc nghiên cứu và phân tích thị trường một cách chi tiết Việc xác định nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trong các khu đô thị cao cấp, cũng như xu hướng ưa chuộng sản phẩm thiết kế sang trọng, bền vững và tích hợp công nghệ hiện đại là rất quan trọng.
3.3.2 Về việc nhập khẩu hàng
Hiện nay, B.Mart hợp tác với nhiều thương hiệu hàng đầu và có uy tín tại các quốc gia, tạo dựng mối quan hệ chiến lược lâu dài Sau khi lập kế hoạch mua hàng, bộ phận nhập hàng sẽ liên hệ trực tiếp với đối tác qua tin nhắn điện thoại hoặc ứng dụng WhatsApp để trao đổi và đàm phán Khi hai bên đạt được thỏa thuận, B.Mart và đối tác sẽ ký kết hợp đồng thương mại.
Lượng hàng hóa cần mua
= Lượng hàng hóa dự kiến sử dụng trong kỳ
+ Lượng hàng hóa tồn cuối kỳ
- Lượng hàng hóa tồn đầu kỳ
29 đồng điện tử theo đúng quy định của pháp luật và trao đổi xác nhận qua email của doanh nghiệp
Sau khi hoàn tất đàm phán và ký kết hợp đồng, công ty sẽ bắt đầu quy trình nhập khẩu Bộ phận Xuất nhập khẩu của B.Mart sẽ tiến hành các bước cần thiết để thực hiện nhập khẩu hàng hóa.
- Thanh toán trướ c ti ề n c ọc cho đố i tác:
B.Mart sử dụng phương thức thanh toán phổ biến hiện nay là thanh toán T/T để đảm bảo việc chuyển tiền quốc tế diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn Thông thường, B.Mart sẽ tiến hành thanh toán đặt cọc ở mức từ 30% đến 50% giá trị đơn hàng, tùy theo thỏa thuận với nhà cung cấp và chính sách của công ty Mức đặt cọc này sẽ được ghi rõ trong hợp đồng thương mại và là một phần cam kết để nhà cung cấp bắt đầu chuẩn bị đơn hàng
Trước khi thanh toán, B.Mart chuẩn bị các tài liệu cần thiết như hợp đồng mua bán quốc tế, thỏa thuận thanh toán và thông tin tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp Sau khi xác nhận thông tin, bộ phận tài chính sẽ chuyển tiền qua ngân hàng bằng hình thức T/T Sau khi chuyển khoản thành công, B.Mart gửi biên lai xác nhận cho đối tác; thời gian để nhà cung cấp nhận tiền cọc thường mất 1-3 ngày Trong thời gian này, bộ phận nhập hàng theo dõi quá trình chuyển tiền qua mã SWIFT và liên hệ với đối tác khi khoản tiền cọc được nhận để triển khai các bước tiếp theo.
- Chu ẩ n b ị b ộ ch ứ ng t ừ nh ậ p kh ẩ u:
Các chứng từ cần chuẩn bị trong bộ hồ sơ nhập khẩu của B.Mart bao gồm: + Hợp đồng mua bán quốc tế (Sales Contract)
+ Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
+ Danh sách đống gói (Packing List)
Giấy chứng nhận chất lượng (C/Q) là tài liệu thiết yếu cho thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, ảnh hưởng trực tiếp đến quảng bá và kinh doanh sản phẩm, đồng thời đáp ứng yêu cầu khắt khe từ khách hàng đối tác lớn.
Bài viết dưới đây trình bày một số hình ảnh thực tế liên quan đến bộ chứng từ làm việc trong một lô hàng mà B.Mart đã sử dụng khi hợp tác với đối tác MOEN vào năm 2020, bao gồm hình ảnh hợp đồng mua bán.
Nguồn: Báo cáo phòng Xuất nhập khẩu năm 2020 Ảnh 3.3.2.2 Hóa đơn thương mại
Nguồn: Báo cáo phòng Xuất nhập khẩu năm 2020
Nguồn: Báo cáo phòng Xuất nhập khẩu năm 2020
Hiện nay, B.Mart đang nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp từ ba thị trường chính: Hoa Kỳ, Thái Lan và Nhật Bản, trong đó Hoa Kỳ chiếm hơn 40% tổng lượng nhập khẩu trong nửa đầu năm 2024 Sau hơn 11 năm hoạt động, công ty đã thiết lập mối quan hệ vững chắc với các đối tác vận chuyển tại các thị trường trọng điểm Tại Hoa Kỳ, B.Mart hợp tác với Maersk Line, một trong những đơn vị vận tải lớn nhất thế giới, trong khi tại Nhật Bản, công ty làm việc với Nippon Express, một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng đầu với khả năng vận tải đa phương thức.
B.Mart chuyên cung cấp vòi sen cao cấp và bình nước nóng, hai mặt hàng cồng kềnh và dễ vỡ Công ty chủ yếu sử dụng vận tải đường biển và kết hợp với đường bộ để tối ưu chi phí Để đáp ứng đúng thời gian yêu cầu của khách hàng, B.Mart cần lập kế hoạch và tính toán chi tiết từ sớm.
Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ
vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty TNHH B.Mart
3.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Tài chính là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến khả năng nhập hàng và quản lý kho của B.Mart Việc nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp yêu cầu nguồn vốn lớn để đảm bảo chất lượng sản phẩm và quy trình bảo quản hiệu quả Do đó, công ty cần duy trì dòng tiền ổn định nhằm tránh gián đoạn trong nhập hàng Một kế hoạch tài chính tốt cũng giúp B.Mart đàm phán mức giá và chính sách ưu đãi tốt hơn từ nhà cung cấp, đặc biệt khi thanh toán trước Theo thống kê đến tháng 6 năm 2024, tổng tài sản của B.Mart đạt 11.049.382.792 đồng, con số ấn tượng nhưng vẫn chưa đủ tính cạnh tranh trong thị trường nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp.
Hiệu quả của quy trình nhập hàng phụ thuộc vào kinh nghiệm và kỹ năng của đội ngũ nhập khẩu Đội ngũ này cần nắm vững quy trình, đàm phán với nhà cung cấp, xử lý chứng từ và làm việc với hải quan Nếu công ty có nhân sự chuyên nghiệp và am hiểu quy trình, các bước như thương thảo hợp đồng, chuẩn bị chứng từ và kiểm tra hàng hóa sẽ diễn ra nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh Tại B.Mart, hoạt động nhập khẩu được thực hiện hiệu quả nhờ vào 4 nhân sự, trong đó có 1 trưởng phòng xuất nhập khẩu với trình độ thạc sĩ và hơn 10 năm kinh nghiệm, đảm nhiệm quản trị quy trình nhập khẩu.
Việc áp dụng hệ thống quản lý hàng hóa và công nghệ thông tin trong quản trị nhập hàng giúp B.Mart theo dõi tình trạng hàng hóa và quản lý tồn kho hiệu quả Hệ thống này cho phép công ty nắm bắt thông tin về số lượng và chất lượng hàng tồn kho, từ đó đưa ra các quyết định kịp thời về kế hoạch nhập hàng, giúp tránh lãng phí tài nguyên.
Quan hệ tốt với nhà cung cấp và các đơn vị vận tải là yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng Mối quan hệ hợp tác lâu dài và uy tín giúp B.Mart nhận được sự hỗ trợ tốt hơn từ các đối tác khi gặp vấn đề phát sinh Đối với sản phẩm cao cấp, mối quan hệ này còn mang lại ưu thế trong việc lựa chọn sản phẩm mới, nhận ưu đãi đặc biệt và giảm thiểu rủi ro liên quan đến chất lượng và giao hàng Sau hơn 11 năm hoạt động, B.Mart đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác nguồn cung như MOEN, TOTO, COTO, Atlantic và các đối tác vận tải như Maersk Line, Nippon Express, Kerry Logistics.
3.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Biến động giá cả nguyên liệu sản xuất thiết bị vệ sinh và nhà bếp trên thị trường quốc tế có ảnh hưởng lớn đến chi phí nhập hàng của B.Mart Khi giá nguyên liệu tăng, giá sản phẩm nhập khẩu cũng sẽ tăng theo, gây khó khăn trong việc duy trì lợi nhuận Bên cạnh đó, tỷ giá hối đoái là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí nhập khẩu Sự biến động giữa đồng nội tệ và các ngoại tệ như USD, Yên Nhật, và Baht Thái có thể làm tăng hoặc giảm chi phí thanh toán cho nhà cung cấp, tác động đến ngân sách của công ty.
Các quy định và chính sách của chính phủ về nhập khẩu, thuế nhập khẩu và quản lý chất lượng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quá trình nhập hàng của B.Mart Việc thắt chặt quy định kiểm tra chất lượng thiết bị điện gia dụng có thể làm tăng chi phí kiểm định và kéo dài thời gian nhập hàng Hơn nữa, những thay đổi trong thuế quan hoặc các chính sách ưu đãi thương mại giữa Việt Nam và các quốc gia đối tác cũng có thể tác động đến chi phí và điều kiện nhập khẩu.
Xu hướng tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp đang thay đổi liên tục Việc nắm bắt kịp thời những xu hướng này giúp B.Mart xây dựng kế hoạch nhập hàng hợp lý, từ đó tránh tình trạng tồn kho không cần thiết.
Nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm tiên tiến, tiết kiệm nước, an toàn và thiết kế hiện đại đã thúc đẩy các công ty nhập khẩu dòng sản phẩm mới để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và thị trường Năm 2022, sự phát triển của các dự án khu đô thị cao cấp đã tạo ra bùng nổ trong nhu cầu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp, giúp tổng kim ngạch nhập khẩu của công ty tăng trưởng hơn 50% so với năm 2021.
Các yếu tố bên ngoài như biến động trong vận tải biển, tăng cước phí và tắc nghẽn tại cảng quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình nhập hàng Những sự cố này có thể dẫn đến chậm trễ giao hàng, tăng chi phí lưu kho và vận chuyển Biến động lớn trên thị trường logistics toàn cầu, như thiếu container hoặc phương tiện vận chuyển trong giai đoạn cao điểm, yêu cầu B.Mart phải có kế hoạch linh hoạt và xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác vận tải để đảm bảo ổn định trong chuỗi cung ứng.
Đánh giá về hoạt động quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty TNHH B.Mart
B.Mart đã xây dựng quy trình nhập hàng chi tiết và bài bản, bao gồm lập kế hoạch, đàm phán, ký kết hợp đồng, thanh toán, vận chuyển và kiểm tra hàng hóa Quy trình này đảm bảo hàng hóa được nhập khẩu và thông quan đúng hạn, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình nhập khẩu Nhờ quy trình hiệu quả, B.Mart luôn được tin tưởng bởi các đối tác lớn như Khu đô thị Ecopark Hưng Yên, Khu căn hộ Sài Gòn – Ba Sơn, và Ecoriver Hải Dương, luôn đáp ứng đúng và đủ yêu cầu của khách hàng.
Sau hơn 11 năm hoạt động, B.Mart đã xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các thương hiệu hàng đầu từ Mỹ, Nhật Bản và Thái Lan như Moen, Atlantic và TOTO, chiếm khoảng 80% tổng lượng hàng nhập khẩu hàng năm Điều này giúp công ty đảm bảo nguồn cung sản phẩm ổn định, chất lượng cao và công nghệ hiện đại Ngoài ra, B.Mart cũng duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đơn vị vận tải uy tín như Maersk Line và Nippon.
Express, giúp đảm bảo thời gian giao hàng và giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển quốc tế
Công tác kiểm tra chất lượng tại B.Mart được thực hiện nghiêm ngặt từ khâu kiểm tra ban đầu cho đến khi nhận hàng Việc lập biên bản chi tiết cho mọi phát sinh trong quy trình giúp B.Mart giải quyết hiệu quả nhiều vấn đề, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn được duy trì.
B.Mart đang áp dụng hệ thống quản lý kho hiện đại với phần mềm Kiot Viet, giúp tối ưu hóa quy trình nhập hàng và quản lý tồn kho Phần mềm này hỗ trợ lập kế hoạch nhập hàng hiệu quả, duy trì tỷ lệ hàng tồn kho tối ưu và thời gian lưu kho trung bình của sản phẩm khoảng 45 ngày.
3.5.2 Hạn chế tồn tại và nguyên nhân
Khả năng dự báo nhu cầu và lập kế hoạch nhập hàng tại B.Mart chưa được tối ưu, dẫn đến khó khăn trong việc dự đoán chính xác nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều này không chỉ gây ra chi phí lưu kho không cần thiết cho các sản phẩm không đúng nhu cầu mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Nguyên nhân chủ yếu là do nhu cầu về sản phẩm thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp biến động theo xu hướng thị trường khó lường Công ty cũng chưa áp dụng các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ để hỗ trợ lập kế hoạch nhập hàng một cách chính xác.
Hạn chế trong khâu kiểm tra chất lượng tại B.Mart dẫn đến tình trạng hàng hóa hư hỏng Dù quy trình kiểm tra chất lượng đang được thực hiện nghiêm ngặt, vẫn có trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong vận chuyển hoặc không đạt tiêu chuẩn khi đến tay khách hàng Nguyên nhân chủ yếu là do phụ thuộc vào chất lượng của nhà cung cấp và đơn vị vận tải, cùng với việc kiểm tra hàng hóa tại B.Mart vẫn thực hiện thủ công và thiếu thiết bị hỗ trợ.
Chi phí vận chuyển quốc tế tăng cao và tình trạng tắc nghẽn cảng trong thời gian cao điểm đã làm gia tăng chi phí nhập khẩu của B.Mart, gây khó khăn cho công ty trong việc cân đối chi phí và duy trì giá thành sản phẩm cạnh tranh Nguyên nhân chủ yếu là do sự biến động mạnh của thị trường logistics quốc tế.
B.Mart vẫn còn thiếu sự linh hoạt trong việc lựa chọn đối tác vận tải hoặc phương thức vận chuyển tối ưu
B.Mart chưa tận dụng hiệu quả công nghệ trong quản lý chuỗi cung ứng, mặc dù đã áp dụng một số hệ thống quản lý kho và công nghệ thông tin Công ty chưa khai thác triệt để các công nghệ tiên tiến như phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa chuỗi cung ứng Nguyên nhân chính là do thiếu đầu tư đủ nguồn lực cho việc triển khai công nghệ hiện đại và thiếu nhân lực chuyên môn cao để vận hành hiệu quả các hệ thống quản lý.
B.Mart hiện đang gặp khó khăn trong việc xử lý các vấn đề như trễ giao hàng và hư hỏng hàng hóa do thiếu các phương án thay thế linh hoạt Việc này dẫn đến tình trạng công ty phải chờ đợi hoặc chấp nhận rủi ro, ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng chi phí xử lý sự cố Nguyên nhân chính là do công ty chưa xây dựng quy trình xử lý rủi ro và các phương án dự phòng chi tiết cho những tình huống bất ngờ trong quy trình nhập hàng, gây khó khăn khi có biến động trong chuỗi cung ứng.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ QUY TRÌNH NHẬP HÀNG THIẾT BỊ VỆ SINH VÀ NHÀ BẾP CAO CẤP CỦA CÔNG TY TNHH B.MART
Dự báo tình hình nhập hàng và thị trường kinh doanh thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam
4.1.1 Dự báo tình hình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam
Thị trường thiết bị vệ sinh và nhà bếp tại Việt Nam đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, với tổng kim ngạch nhập khẩu đạt trung bình 1,1-1,3 tỷ USD mỗi năm từ năm 2021 đến 2023 Tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) ước tính khoảng 10%, và dự báo trong ba năm tới, con số này sẽ tiếp tục gia tăng.
Hiện tại, Đức, Hàn Quốc và Nhật Bản là ba thị trường hàng đầu trong việc nhập khẩu thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam, với các thương hiệu nổi tiếng như Grohe, Bosch, TOTO và Kohler Dự đoán trong ba năm tới, những thị trường và thương hiệu này vẫn sẽ duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam.
Theo khảo sát của Vietnam Report, hơn 60% người tiêu dùng cao cấp ưu tiên sản phẩm tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường Điều này cho thấy vòi nước cảm ứng, hệ thống xả tự động và máy hút mùi thông minh sẽ tiếp tục chiếm ưu thế trong phân khúc nhập khẩu Dự kiến đến năm 2026, các sản phẩm này sẽ chiếm khoảng 35% tổng kim ngạch nhập khẩu trong lĩnh vực này.
Trong giai đoạn 2022–2023, chi phí logistics toàn cầu đã tăng từ 15–20% do gián đoạn chuỗi cung ứng và khan hiếm nguồn hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận của doanh nghiệp nhập khẩu Dự báo trong những năm tới, chi phí logistics sẽ vẫn ở mức cao, buộc các doanh nghiệp nhập khẩu tại Việt Nam cần triển khai các giải pháp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quy trình logistics để duy trì tính cạnh tranh.
Gần đây, cuộc bầu cử tổng thống Mỹ đã diễn ra, với ông Donald Trump chính thức trở thành tổng thống thứ 47 Ông Trump được biết đến với các chính sách thương mại cứng rắn, điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến thương mại giữa Việt Nam và Hoa Kỳ Do đó, B.Mart cần xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp để giảm thiểu rủi ro và tránh sự phụ thuộc vào thị trường Hoa Kỳ.
4.1.2 Dự báo thị trường kinh doanh thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam
Thị trường thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, nhờ vào sự phát triển của ngành bất động sản và sự gia tăng của tầng lớp trung lưu Theo dữ liệu từ Statista, thị trường thiết bị gia dụng cao cấp dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng khoảng 12% vào năm 2023 Sự đô thị hóa nhanh chóng cùng với sự phát triển của các dự án bất động sản cao cấp như Vinhomes, Ecopark, và các khu đô thị lớn tại TP.HCM đang thúc đẩy xu hướng này.
Nhu cầu về thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Hồ Chí Minh và Hà Nội dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định trong thời gian tới.
Tầng lớp trung lưu và thượng lưu tại Việt Nam hiện chiếm khoảng 15% dân số, dự kiến sẽ tăng lên 20% vào năm 2026 theo dự báo của World Bank Sự gia tăng này sẽ thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng cho các sản phẩm cao cấp, tạo động lực mạnh mẽ cho thị trường thiết bị vệ sinh và nhà bếp Bộ Xây dựng dự báo ngành bất động sản cao cấp có thể phát triển với tốc độ 15% mỗi năm trong 5 đến 10 năm tới, kéo theo nhu cầu bền vững đối với các thiết bị cao cấp phục vụ cho căn hộ và biệt thự.
Xu hướng chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam đang thay đổi rõ rệt, với sự sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường và tiết kiệm năng lượng Các thiết bị như vòi sen tiết kiệm nước, hệ thống nhà bếp thông minh và thiết bị vệ sinh tái chế đang được ưa chuộng Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xanh, B.Mart và các doanh nghiệp trong ngành cần tập trung vào việc nhập khẩu và phân phối sản phẩm chất lượng cao, nhằm bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng.
42 xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với môi trường mà còn tạo lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường
Dự báo từ năm 2024 đến 2026, thị trường thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại Việt Nam sẽ tăng trưởng khoảng 8–10% mỗi năm, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bất động sản và nhu cầu cao của người tiêu dùng đối với sản phẩm cao cấp Tổng doanh thu dự kiến sẽ đạt khoảng 1,6 tỷ USD vào năm 2026, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp có chiến lược phát triển rõ ràng, nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng và duy trì năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường thay đổi liên tục.
Việt Nam tham gia các hiệp định thương mại tự do như CPTPP, EVFTA, và RCEP mang đến nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp nhập khẩu Việc giảm thuế nhập khẩu và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường nước ngoài giúp B.Mart mở rộng nhập khẩu sản phẩm chất lượng cao Tuy nhiên, B.Mart cũng phải đối mặt với yêu cầu cao về tiêu chuẩn kỹ thuật và môi trường, đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước mà còn tuân thủ quy định quốc tế về chất lượng và bảo vệ môi trường.
Định hướng phát triển của công ty TNHH B.Mart
4.2.1 Định hướng chung Để thực hiện chiến lược phát triển dài hạn, Công ty TNHH B.Mart đã xây dựng các định hướng phát triển cụ thể, tập trung vào mục tiêu nâng cao vị thế của công ty trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp tại thị trường Việt Nam
• Đầu tiên là mở rộng mạng lưới phân phối và phát triển hệ thống bán hàng đa kênh
B.Mart đặt mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp Để đạt được điều này, công ty sẽ mở rộng mạng lưới phân phối cả trực tuyến và ngoại tuyến B.Mart dự kiến thiết lập thêm nhiều showroom tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh.
43 tăng cường sự hiện diện của thương hiệu và tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng
B.Mart sẽ tập trung phát triển hệ thống bán hàng đa kênh, đặc biệt chú trọng vào các nền tảng thương mại điện tử và kỹ thuật số Việc tăng cường bán hàng trực tuyến nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng cao của người tiêu dùng trên môi trường số, giúp công ty mở rộng thị phần bán lẻ và tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
B.Mart đặt mục tiêu nâng cao uy tín và khẳng định thương hiệu thông qua việc duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác bền vững với các nhà cung ứng quốc tế uy tín Công ty cam kết đảm bảo nguồn cung sản phẩm đạt chất lượng cao nhất bằng cách ưu tiên nhập khẩu các sản phẩm từ những thương hiệu hàng đầu thế giới, đáp ứng các yêu cầu khắt khe về chất lượng và thiết kế.
B.Mart sẽ đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng chuyên sâu để củng cố niềm tin của khách hàng Các dịch vụ như bảo hành, bảo trì sản phẩm và tư vấn sử dụng hiệu quả sẽ mang lại sự an tâm và hài lòng cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm của B.Mart.
• Thứ ba, mục tiêu phát triển bền vững và phát triển công nghệ xanh
Với sự gia tăng xu hướng tiêu dùng xanh, B.Mart cam kết nhập khẩu và phân phối thiết bị vệ sinh và nhà bếp thân thiện với môi trường, giúp tiết kiệm nước và năng lượng Công ty sẽ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp nước ngoài để mang đến thị trường những sản phẩm chất lượng, góp phần bảo vệ môi trường.
Sản phẩm thân thiện với môi trường sẽ trở thành điểm nhấn thương hiệu của B.Mart, giúp công ty không chỉ đáp ứng xu hướng tiêu dùng bền vững mà còn xây dựng hình ảnh trách nhiệm với cộng đồng và môi trường.
• Thứ tư, mục tiêu áp dụng công nghệ trong hoạt động quản trị và chăm sóc khách hàng
B.Mart sẽ đầu tư vào các công nghệ quản trị tiên tiến như hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) để tối ưu hóa quy trình vận hành, từ quản lý tồn kho, theo dõi đơn hàng đến quản lý nhân sự Việc ứng dụng ERP sẽ giúp công ty cải thiện hiệu quả quản lý, tăng cường khả năng kiểm soát và giảm thiểu các sai sót trong quá trình hoạt động
Công ty sẽ triển khai hệ thống CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) để quản lý và theo dõi thông tin khách hàng hiệu quả, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng Sự kết hợp giữa ERP và CRM sẽ giúp B.Mart nâng cao khả năng phục vụ, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường hiệu quả kinh doanh, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
4.2.2 Định hướng phát triển công tác quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp
* Đối với công tác lập kế hoạch nhập hàng:
Để nâng cao tính chính xác trong dự báo nhu cầu nhập hàng, cần đầu tư vào hệ thống dự báo hiệu quả hơn thông qua việc thu thập dữ liệu chi tiết về nhu cầu và phản hồi từ khách hàng Đồng thời, việc phối hợp chặt chẽ với các phòng ban bán hàng và marketing là rất quan trọng để đảm bảo rằng lượng hàng nhập về luôn đáp ứng đúng nhu cầu thị trường.
Để thích ứng với biến động thị trường và nhu cầu thực tế, B.Mart sẽ tiến hành đánh giá và điều chỉnh kế hoạch nhập hàng theo quý Điều này giúp tối ưu hóa lượng hàng tồn kho, đồng thời giảm thiểu tình trạng dư thừa hoặc thiếu hụt sản phẩm.
* Đối với công tác nhập hàng:
B.Mart cam kết phát triển mối quan hệ bền vững với các đối tác chiến lược như Moen, Toto và Cotto để đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng cao Công ty sẽ thực hiện quy trình đánh giá nhà cung ứng hàng năm dựa trên các tiêu chí quan trọng như giá cả, thời gian giao hàng và tính ổn định của nguồn hàng.
Đầu tư vào quy trình logistics và thủ tục hải quan là cần thiết để giảm thiểu thời gian và chi phí Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín và ứng dụng công nghệ hỗ trợ như phần mềm quản lý vận chuyển sẽ giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Thứ ba, áp dụng công nghệ trong việc quản trị, vận hành quy trình nhập hàng
Giám sát chặt chẽ hơn các khâu vận chuyển và xử lý hàng hóa, từ đó giảm thiểu rủi ro và đảm bảo hiệu quả
* Đối với công tác đánh giá hiệu quả sau nhập hàng:
Công ty sẽ thiết lập các chỉ số hiệu suất (KPI) cụ thể cho từng giai đoạn trong quy trình nhập hàng, bao gồm thời gian giao hàng, tỷ lệ hàng hóa đạt chất lượng yêu cầu, và chi phí nhập khẩu trên mỗi sản phẩm Việc này giúp đánh giá hiệu quả của từng đơn hàng nhập khẩu và thực hiện điều chỉnh kịp thời.
Sau mỗi đợt nhập hàng, B.Mart tổ chức các cuộc họp để đánh giá và phân tích các chỉ tiêu thực tế so với mục tiêu đề ra Những đề xuất cải tiến được đưa ra nhằm tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động nhập hàng của công ty.
Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quy trình nhập hàng thiết bị vệ sinh và nhà bếp cao cấp của công ty TNHH B.Mart
Công ty TNHH B.Mart đã triển khai công tác quản trị quy trình nhập hàng hiệu quả, nhưng để nâng cao khả năng cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng tăng, cần áp dụng một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình này Những giải pháp này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn tối ưu hóa chi phí vận hành.
4.3.1 Nâng cao độ chính xác trong dự báo nhu cầu và lập kế hoạch nhập hàng
Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch nhập hàng là một nhiệm vụ phức tạp, yêu cầu nhân sự có khả năng phân tích và hiểu biết thị trường tốt Để nâng cao hiệu suất trong hoạt động này, cần sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu chuyên nghiệp như ERP hoặc BI (Business Intelligence) nhằm dự báo nhu cầu nhập hàng dựa trên dữ liệu bán hàng lịch sử, xu hướng thị trường và thông tin từ phòng kinh doanh Việc này giúp giảm thiểu tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng tồn kho, tối ưu hóa chi phí lưu kho và tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường một cách linh hoạt.
Thay vì thực hiện kế hoạch nhập hàng cố định hai lần mỗi năm, B.Mart nên áp dụng một kế hoạch đánh giá và điều chỉnh theo quý Việc này sẽ giúp công ty linh hoạt hơn trong việc phản ứng với nhu cầu thị trường và tối ưu hóa quy trình nhập hàng.
46 ứng nhanh chóng với sự biến động của thị trường, hạn chế tối đa chi phí lưu kho cho các sản phẩm không đáp ứng đúng nhu cầu
Công ty cần cải thiện sự phối hợp giữa các phòng ban và xây dựng hệ thống thông tin đồng bộ giữa Kinh doanh, Kho hàng và Xuất nhập khẩu Việc này sẽ đảm bảo thông tin về tồn kho và nhu cầu thị trường được chia sẻ kịp thời, từ đó giúp quá trình lập kế hoạch trở nên chính xác và nhanh chóng hơn.
4.3.2 Tăng cường năng lực kiểm tra chất lượng và giảm thiểu tình trạng hư hỏng hàng hóa
Quy trình kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi lưu kho và phân phối là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm Để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất, công ty cần tối ưu hóa quy trình kiểm tra, giảm thiểu hư hỏng và hạn chế sự cố trong vận chuyển B.Mart nên trang bị thiết bị kiểm tra hiện đại như máy quét mã vạch và thiết bị đo lường tự động, giúp quy trình kiểm tra trở nên nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu sai sót trong kiểm tra thủ công.
B.Mart cần thực hiện kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi lưu trữ trong kho, bên cạnh việc kiểm tra tại điểm giao hàng Quy trình này giúp phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề chất lượng, từ đó giảm thiểu rủi ro hàng hóa không đạt yêu cầu đến tay khách hàng.
B.Mart cần làm việc chặt chẽ với các đối tác vận chuyển và nhà cung cấp, yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao trong quá trình vận chuyển và cung ứng Công ty cũng nên xem xét áp dụng các điều khoản bảo vệ chất lượng trong hợp đồng, để đảm bảo quyền lợi của mình khi phát sinh vấn đề
4.3.3 Giảm thiểu chi phí vận chuyển quốc tế và tăng cường linh hoạt, tránh rủi ro trong Logistics
Logistics quốc tế đang trải qua nhiều biến động về chi phí và thời gian, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm Để duy trì nguồn cung ổn định, các doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược hiệu quả nhằm tối ưu hóa quy trình vận chuyển và quản lý chuỗi cung ứng.
Để duy trì chi phí vận chuyển hợp lý, B.Mart cần áp dụng các biện pháp linh hoạt trong logistics Việc xây dựng mối quan hệ với nhiều đối tác logistics đáng tin cậy sẽ giúp công ty lựa chọn phương án vận chuyển tối ưu khi có biến động về chi phí hoặc thời gian giao hàng Để giảm thiểu chi phí trong các thời kỳ cao điểm, B.Mart nên lập kế hoạch vận chuyển dài hạn và ký kết hợp đồng vận tải trước, từ đó đảm bảo mức giá ổn định và kiểm soát tốt chi phí nhập khẩu.
Sử dụng công nghệ giám sát và theo dõi lô hàng giúp kiểm soát tiến độ vận chuyển và nhanh chóng phát hiện các vấn đề trong logistics Giám sát theo thời gian thực cho phép công ty chủ động đưa ra phương án xử lý khi có tình huống bất ngờ, từ đó giảm thiểu tổn thất về chi phí và thời gian.
4.3.4 Tận dụng hiệu quả công nghệ hiện đại trong hoạt động quản lý
Việc áp dụng công nghệ hiện đại tại B.Mart không chỉ tối ưu hóa chuỗi cung ứng mà còn nâng cao khả năng phân tích và dự báo, từ đó cải thiện hiệu quả quản lý và hỗ trợ ra quyết định.
B.Mart cần đẩy mạnh đầu tư vào Big Data và AI để tối ưu hóa quy trình quản lý chuỗi cung ứng AI có thể hỗ trợ trong việc phân tích dữ liệu để dự báo xu hướng tiêu dùng, phát hiện các rủi ro trong chuỗi cung ứng, và tối ưu hóa việc nhập hàng Bên cạnh đó, Big Data giúp công ty thu thập và phân tích lượng dữ liệu lớn từ các nguồn, hỗ trợ dự báo nhu cầu và đưa ra quyết định chính xác hơn
Cụ thể, với các SMEs như B.Mart, ta có thể đề xuất ứng dụng các công nghệ và công cụ AI như:
Google Cloud AI cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu, dự báo nhu cầu và quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả với chi phí hợp lý Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp mới như B.Mart, giúp họ dễ dàng triển khai công nghệ tiên tiến để nâng cao hoạt động kinh doanh.
Microsoft Dynamics 365 là hệ thống ERP tích hợp với tính năng AI thông minh, giúp quản lý hiệu quả bán hàng, tồn kho và chuỗi cung ứng, rất phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ như B.Mart.
• Tableau kết hợp với BigQuery: Công cụ phân tích dữ liệu trực quan, giúp
B.Mart dễ dàng theo dõi các chỉ số hiệu suất chuỗi cung ứng và ra quyết định nhanh chóng
SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) là giải pháp hỗ trợ lập kế hoạch nhu cầu và quản lý chuỗi cung ứng thông minh Với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Big Data, SAP IBP giúp tăng cường độ chính xác trong dự báo, từ đó tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh.