Báo cáo thực tập giữa kỳ kế hoạch xây dựng kênh tiktok tại công ty tnhh the shea

The SHEA là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thời trang, do đó bên cạnhviệc thực hiện các hoạt động truyền thông tại cửa hàng thì việc ứng dụng các nền tảngmạng xã hội vào hoạt

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG KÊNH TIKTOK

Tổng quan về Social Media

1.1.1 Khái niệm của Social Media

Trong thời đại công nghệ bùng nổ, phương tiện truyền thông mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng trong Marketing, được xem là bước tiến mới trong truyền thông toàn cầu Mặc dù phổ biến, khái niệm về phương tiện truyền thông mạng xã hội vẫn chưa có định nghĩa thống nhất và hoàn chỉnh Tuy nhiên, có thể hiểu nó qua một số định nghĩa khác nhau.

Theo Tiến sĩ Tracy L Tulen, tác giả cuốn sách "Social Media Marketing", phương tiện truyền thông mạng xã hội là công cụ trực tuyến quan trọng cho việc giao tiếp, chia sẻ và kết nối giữa cá nhân, cộng đồng và tổ chức Các nền tảng công nghệ và di động đóng vai trò thiết yếu trong việc tạo ra mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau giữa các bên.

Theo Đại học Cambridge, phương tiện truyền thông mạng xã hội là những trang web hoặc ứng dụng cho phép người dùng giao tiếp và chia sẻ thông tin trên Internet thông qua các thiết bị công nghệ.

Theo cuốn sách "Phương tiện truyền thông mạng xã hội – Bí quyết tăng trưởng bứt phá trên mạng xã hội", các nền tảng truyền thông mạng xã hội là công cụ trực tuyến giúp người dùng giao tiếp, chia sẻ thông tin và kết nối với cộng đồng.

Phương tiện truyền thông mạng xã hội là các công cụ tương tác trên Internet, cho phép người dùng tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin một cách dễ dàng.

Dựa theo mô hình nổi tiếng được nghiên cứu và phát triển bởi Tiến sĩ Tracy L

Tulen được đề cập đến trong cuốn sách Phương tiện truyền thông mạng xã hội

Markeing: A Practitioner Guide (2017), theo đó, phương tiện truyền thông mạng xã hội được chia làm 4 nhóm chính:

Nhóm cộng đồng xã hội đặc trưng bởi tính tương tác đa chiều, cho phép người dùng dễ dàng kết nối, trò chuyện và chia sẻ thông tin với nhau Các kênh truyền thông phổ biến trong nhóm này bao gồm Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter và LinkedIn.

Social Publishing cho phép người dùng tự sản xuất, lưu trữ và chia sẻ nội dung của chính mình Người dùng khác có thể truy cập, xem và phản hồi về nội dung này Các kênh phổ biến trong nhóm này bao gồm Twitter, Pinterest, Instagram, cùng với các trang tin tức và tài liệu học tập khác.

Social Commerce là hình thức kết hợp giữa mạng xã hội và thương mại điện tử, tập trung vào việc mua bán và trao đổi sản phẩm, dịch vụ trực tuyến Các kênh phổ biến trong lĩnh vực này bao gồm các sàn thương mại điện tử như TripAdvisor, eBay, Amazon và các nền tảng mạng xã hội như Facebook.

Tiktok,… với các hạng mục như Marketplace và TiktokShop.

Giải trí xã hội: Nhóm này nhằm đáp ứng nhu cầu vui chơi và giải trí của người dùng, với nhiều hình thức phổ biến như trò chơi trực tuyến, sự kiện giao lưu và các hoạt động giải trí tương tác khác.

Social Game, Social Music và Social Video.

1.1.3 Lợi ích của Social Media đối với doanh nghiệp

Sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội đã tạo ra những tác động tích cực cho xã hội và đặc biệt là cho hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp đã thu được nhiều lợi ích từ việc sử dụng phương tiện truyền thông mạng xã hội, bao gồm tăng cường sự hiện diện thương hiệu, mở rộng đối tượng khách hàng, và cải thiện khả năng tương tác với người tiêu dùng.

Sử dụng phương tiện truyền thông mạng xã hội giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, vì hầu hết các nền tảng đều miễn phí Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp muốn chạy quảng cáo, họ sẽ cần phải chi trả theo quy định của từng nền tảng.

Với lưu lượng truy cập lớn và sự đa dạng về nhân khẩu học, doanh nghiệp có cơ hội vàng để dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, giúp đưa sản phẩm và dịch vụ đến gần hơn với đối tượng mục tiêu.

Xây dựng và định hình thương hiệu là quá trình quan trọng mà doanh nghiệp có thể thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông mạng xã hội Bằng cách tạo ra nội dung, thông điệp và hình ảnh nhất quán, doanh nghiệp sẽ để lại dấu ấn rõ ràng trong tâm trí khách hàng, từ đó khẳng định nét đặc trưng riêng của thương hiệu.

Gia tăng sự tương tác với khách hàng thông qua các tính năng như thả cảm xúc, bình luận và nhắn tin, mạng xã hội đã giúp doanh nghiệp lắng nghe và hiểu rõ hơn về suy nghĩ của khách hàng Điều này cho phép doanh nghiệp nắm bắt kịp thời phản hồi từ khách hàng, từ đó cải thiện và sửa chữa dịch vụ một cách nhanh chóng.

Để gia tăng tính viral cho thương hiệu, việc sử dụng mạng xã hội là rất quan trọng, bởi đây là nơi thông tin lan truyền nhanh chóng và hiệu quả Nếu nội dung, thông điệp và hình ảnh bạn chia sẻ trên các nền tảng này thú vị, ý nghĩa và bắt kịp xu hướng, người dùng sẽ tự động chia sẻ, từ đó quảng bá hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả.

1.1.4 Các bước xây dựng kênh Social Media

Tổng quan về Tiktok

TikTok, nền tảng video âm nhạc và mạng xã hội của Trung Quốc, ra mắt vào năm 2017 và phục vụ cho các thị trường bên ngoài Trung Quốc Người dùng có thể tạo ra các video ngắn đa dạng, bao gồm hát nhép, khiêu vũ, hài kịch và tài năng, với độ dài từ 3 giây trở lên.

10 phút và các video lặp lại nhắn từ 3 giây đến 60 giây.

Trong cuốn sách "Making Tiktok Video" của John Wiley & Sons, Inc (2023), tác giả chỉ ra rằng Tiktok là một mạng xã hội lớn với khoảng một tỷ người dùng hàng tháng và hàng triệu video mới được tạo ra mỗi phút Mặc dù nhiều người cho rằng Tiktok chỉ là ứng dụng cho việc hát nhép và nhảy múa, nhưng thực tế, nền tảng này đã phát triển vượt bậc, với hàng triệu người sáng tạo nội dung về đa dạng chủ đề Đến cuối năm 2022, Tiktok đã thu hút 170 triệu người sáng tạo nội dung và có lượng khán giả lên tới 1,2 tỷ người.

1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Video trên kênh Tiktok

In the article "How to Make a TikTok Video: Everything You Need to Know" by Michelle Cyca, published on July 21, 2022, several key factors influencing the effectiveness of TikTok videos are discussed.

Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng để thành công trên TikTok Nếu video của bạn thu hút người xem ngay từ những giây đầu tiên và có lượt xem cao, TikTok sẽ nhận biết nội dung hấp dẫn và tiến hành phân phối rộng rãi đến đối tượng liên quan Điều này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của video thông qua các đề xuất, tăng cơ hội thu hút thêm người dùng.

Caption trên TikTok là phần mô tả ngắn gọn giúp tóm tắt nội dung video Sử dụng caption một cách hiệu quả không chỉ thu hút sự chú ý của người dùng mà còn gia tăng lượt xem và tương tác cho video trên kênh của bạn.

Âm nhạc và âm thanh thịnh hành đóng vai trò quan trọng trên TikTok, giúp người dùng khám phá nền tảng và các video Những bản nhạc đặc trưng thường là nền tảng cho các xu hướng trên TikTok Do đó, các nhà sáng tạo nội dung nên sử dụng những bản nhạc này trong video của mình để thu hút nhiều đối tượng người xem hơn.

Để thu hút người xem ngay từ đầu, video của bạn cần bắt đầu một cách ấn tượng, vì vài giây đầu tiên là cực kỳ quan trọng Theo thống kê từ TikTok, 67% video thành công nhất đều truyền tải thông điệp chính trong 3 giây đầu tiên Do đó, hãy đảm bảo rằng video của bạn có một khởi đầu hấp dẫn và thông điệp rõ ràng ngay từ những giây đầu tiên.

Hagtag đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và khám phá video trên TikTok Mặc dù việc tìm kiếm các hashtag xu hướng trở nên khó khăn do TikTok đã thay thế tab Khám phá bằng tab Friends, người dùng vẫn có thể tìm thấy các hashtag phổ biến thông qua trung tâm sáng tạo của TikTok hoặc tự mình khám phá ứng dụng.

Đăng bài thường xuyên là yếu tố quan trọng để thành công trên TikTok, vì vậy hãy duy trì sự liên tục trong việc đăng tải video TikTok khuyên bạn nên đăng từ 1 đến 4 video mỗi ngày để xác định nội dung thu hút khán giả Để tăng cường tính tương tác cho các bài đăng hàng ngày, hãy nghiên cứu thời gian tối ưu để đăng tải, dựa trên khung giờ mà đối tượng khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất.

- Thời lượng của mỗi Video: Hiện nay, Tiktok cho phép đăng tải các video dài đến

Để cạnh tranh hiệu quả với các kênh mạng xã hội khác, video của bạn trên TikTok cần phải ngắn gọn và đi vào trọng tâm Thống kê cho thấy, độ dài lý tưởng cho video TikTok là từ 7 đến 15 giây, giúp thu hút và giữ chân người xem một cách hiệu quả.

Chương 1 tập trung vào việc giới thiệu các lý thuyết liên quan đến kênh truyền thông mạng xã hội nói chung và mạng xã hội Tiktok nói riêng bao gồm các khái niệm, quy trình hay các yếu tố ảnh hưởng đến kênh truyền thông mạng xã hội cũng như kênh Tiktok.

Các lý thuyết này sẽ làm nền tảng cho quy trình lập kế hoạch xây dựng kênh TikTok cho doanh nghiệp, đồng thời giúp khai thác đề tài một cách đúng hướng và sâu sắc hơn trong quá trình thực hiện.

TÌNH HÌNH THỰC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH The SHEA

Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH The SHEA

2.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH The SHEA

Công ty TNHH The SHEA là công ty hoạt động trong lĩnh vực thời trang cao cấp.

Vào ngày 8 tháng 1 năm 2022, công ty TNHH The SHEA chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên tại 139 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, Đà Nẵng Người sáng lập công ty là Bà Trần Phương Hà, giữ chức Giám đốc điều hành (CEO), cùng với Ông Trần Danh Nhân, Giám đốc vận hành (COO).

The SHEA cam kết khơi gợi vẻ đẹp nội tâm của người phụ nữ thông qua những sản phẩm thời trang thanh lịch, đa ứng dụng và dịch vụ chất lượng cao với mức giá hợp lý Với đội ngũ gần 30 nhân viên và các đối tác trong ngành thời trang, The SHEA không ngừng cải thiện và học hỏi để khẳng định vị thế thương hiệu, đồng thời mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, đúng với sứ mệnh mà thương hiệu theo đuổi.

Sau hơn một năm hoạt động, The SHEA đã trở thành thương hiệu thời trang cao cấp được yêu thích, không chỉ tại Đà Nẵng mà còn trên toàn quốc, bao gồm Hà Nội, Quảng Nam, Thành phố Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành khác.

2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Kể từ khi thành lập, công ty TNHH The SHEA đã tập trung phát triển tại thị trường Đà Nẵng – Quảng Nam Mục tiêu trung hạn của công ty là trở thành chuỗi cửa hàng thời trang lớn mạnh trên toàn Việt Nam, trong khi mục tiêu dài hạn là mở rộng thương hiệu thời trang cao cấp The SHEA ra thị trường quốc tế.

Công ty TNHH The SHEA chuyên cung cấp thời trang với sứ mệnh hỗ trợ phụ nữ trong hành trình khám phá vẻ đẹp nội tâm và bên ngoài Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm thời trang chất lượng, thanh lịch và đa dạng, cùng dịch vụ tận tâm với mức giá hợp lý.

Tại The SHEA, công ty lấy con người làm giá trị cốt lõi 3 giá trị chính The SHEA hướng đến ở đội ngũ nhân sự của mình bao gồm:

Sự tử tế là dưỡng chất nuôi lớn tâm hồn, giúp mỗi người cảm thấy khỏe mạnh và tốt lành hơn Tuy nhiên, việc duy trì lòng tử tế trong mọi tình huống không phải là điều dễ dàng Tại The SHEA, chúng tôi hướng tới lý tưởng tử tế với khách hàng, đồng nghiệp và chính bản thân mình.

Tự hoàn thiện là hành trình không ngừng nghỉ, bởi không ai là hoàn hảo SHEA khuyến khích mỗi cá nhân nỗ lực phát triển bản thân về kiến thức, kỹ năng và thái độ Dù bạn có thể không trở thành người giỏi nhất, nhưng hãy luôn cố gắng để trở nên tốt hơn mỗi ngày.

Yêu cái đẹp là kim chỉ nam của The SHEA, nơi mỗi nhân tố được khuyến khích tìm kiếm vẻ đẹp tiềm ẩn trong những điều giản dị nhất Chúng tôi tin rằng cái đẹp hiện diện xung quanh ta, từ vẻ đẹp thị giác, tâm hồn, sự tử tế đến quá trình tự hoàn thiện Tất cả đều là nghệ thuật đang chờ được khám phá và nâng tầm.

“nghệ nhân The SHEA" khai phá.

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Công ty TNHH The SHEA có cơ cấu tổ chức rõ ràng với Giám đốc điều hành (CEO) đứng đầu, tiếp theo là Giám đốc vận hành (COO) Dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành, công ty gồm 6 phòng ban chính: phòng nhân sự và tài chính, phòng nghiên cứu và phát triển, phòng sản xuất, và phòng Marketing.

Các phòng ban như truyền thông, IT và cửa hàng hoạt động với các chức năng và nhiệm vụ riêng biệt, nhưng chúng được liên kết chặt chẽ và hỗ trợ lẫn nhau, tạo nên một hệ thống vận hành vững mạnh.

2.1.4 Chức năng của các bộ phận trong tổ chức

Giám đốc điều hành (CEO) là vị trí lãnh đạo cao nhất tại công ty TNHH The SHEA, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty CEO đưa ra quyết định quan trọng liên quan đến các vấn đề và hoạt động của từng phòng ban trong tổ chức.

COO: Giám đốc vận hành công ty cũng là một vị trí quản lý cấp cao tại công ty

Giám đốc vận hành (COO) tại TNHH The SHEA đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý các hoạt động hàng ngày của từng phòng ban, phối hợp với lãnh đạo các bộ phận để triển khai chiến lược từ CEO COO chịu trách nhiệm đánh giá tiến độ và chất lượng công việc, đồng thời tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phát sinh Hơn nữa, COO cũng liên kết chặt chẽ với phòng nhân sự và tài chính để quản lý nguồn lực hiệu quả, kết nối nhân viên và thực hiện các chính sách khen thưởng kịp thời.

Hình -1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH The SHEA

Bộ phận Nhân sự và Tài chính: Bộ phận này chia làm 2 nhánh nhỏ với những chức năng và nhiệm vụ như sau:

Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch tuyển dụng để đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực kịp thời và đầy đủ cho công ty Ngoài ra, phòng cũng xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, cùng với việc thiết lập các chính sách lương, thưởng, hợp đồng, đãi ngộ và bảo hiểm cho nhân sự.

Phòng tài chính có trách nhiệm ghi nhận tất cả các giao dịch tài chính hàng ngày, quản lý dòng tiền ra vào của công ty, và tính toán công nợ cho đối tác Đồng thời, phòng cũng đảm nhiệm việc tính lương và chi trả lương, thưởng cho nhân viên đúng hạn Ngoài ra, phòng tài chính còn xử lý các vấn đề liên quan đến nghĩa vụ thuế và lập báo cáo tài chính định kỳ cho cấp trên.

Bộ phận nghiên cứu và phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm mới cho công ty, giúp nắm bắt xu hướng và thị hiếu của khách hàng Nhờ vào việc phát triển các bản thiết kế hiện đại và hợp thời trang, bộ phận này góp phần thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.

Tình hình hoạt động của các kênh truyền thông tại công ty TNHH The SHEA 28 1 Fanpage

Fanpage https://www.facebook.com/TheSHEA.vn được xem là kênh truyền thông chính và quan trọng nhất tại công ty TNHH The SHEA Tuy chỉ mới thành lập nhưng

Fanpage của công ty đã nhận về được 20.000 lượt thích và 21.000 lượt theo dõi trong vòng hơn một năm.

Fanpage là nền tảng tương tác cao cho doanh nghiệp, nơi cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm và thương hiệu Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy kiến thức hữu ích về thời trang như mẹo, thủ thuật và cách phối đồ Ngoài ra, fanpage còn cập nhật các chương trình ưu đãi, giảm giá và sự kiện mới nhất của công ty thông qua bài đăng hình ảnh, video và nội dung viết.

Các bài đăng trên Fanpage của công ty được cập nhật liên tục với tần suất trung bình 2 bài mỗi ngày vào các khung giờ vàng, mang đến nội dung đa dạng và hấp dẫn Việc đăng bài thường xuyên không chỉ tăng cường lượt tiếp cận và tương tác với khách hàng mà còn góp phần gia tăng số đơn hàng cho công ty.

Việc sử dụng Fanpage kết hợp với các tính năng hữu ích của Facebook đã giúp công ty tăng cường khả năng tiếp cận và nhanh chóng đề xuất bài đăng trên New Feed của người dùng Điều này không chỉ giúp tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu mà còn khơi dậy nhu cầu mua sắm của họ Hơn nữa, truyền thông trên Fanpage là công cụ hiệu quả để xây dựng hình ảnh thương hiệu, nâng cao uy tín, sự chuyên nghiệp và niềm tin từ phía khách hàng.

Sau hơn một năm thành lập, sau đây là một số chỉ số về kết quả hoạt động của Fan page:

Hình TÌNH HÌNH THỰC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH The SHEA-3: Chỉ số hiệu quả hoạt động của kênh Fanpage The SHEA từ tháng 1/2022 - 3/2023

Với sự gia tăng liên tục về lượt truy cập, tiếp cận và tương tác trên trang, Fanpage đã chứng minh là một kênh truyền thông hiệu quả Công ty cần đầu tư, duy trì và phát triển Fanpage không chỉ trong thời điểm hiện tại mà còn cho tương lai.

Website chính thức của công ty TNHH The SHEA, tại địa chỉ https://shop.theshea.vn/, là kênh truyền thông quan trọng, cung cấp thông tin về thương hiệu và các chính sách bảo hành, đổi trả Đây là nơi khách hàng có thể khám phá, tìm hiểu sâu về sản phẩm, nhận tư vấn từ nhân viên, thực hiện mua sắm và thu thập kiến thức thú vị liên quan đến thời trang.

Không chỉ dừng lại ở đó, The SHEA còn tích cực xây dựng blog khám phá trên website của mình nhằm cung cấp đến khách hàng những kiến thức hữu ích về tin tức, xu hướng làm đẹp, thời trang, hướng dẫn cách chọn đồ, mix&match trang phục trong những sự kiện hay khoảnh khắc thường nhật trong cuộc sống,…đưa đến cho khách hàng những giá trị thực tế và đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng.

Khách hàng thường xuyên truy cập website chủ yếu là người trẻ đến trung niên, bao gồm cả những người đến từ quảng cáo và các kênh truyền thông xã hội như Facebook và Instagram Mục đích chính của họ là khám phá thương hiệu, tìm hiểu về sản phẩm, chính sách của thương hiệu và tìm kiếm thông tin liên quan đến thời trang.

Website của công ty đang phát huy tốt vai trò trong việc xây dựng uy tín và chất lượng thương hiệu nhờ giao diện chuyên nghiệp, hình ảnh sắc nét và thông tin hữu ích Tuy nhiên, so với Fanpage, tính tương tác và khả năng thu hút khách hàng của Website The SHEA vẫn còn hạn chế.

Instagram là một trong những nền tảng mạng xã hội hình ảnh phổ biến nhất hiện nay Nhằm bắt kịp xu hướng này, The SHEA đã tham gia vào Instagram để giới thiệu hình ảnh thương hiệu và sản phẩm, từ đó kết nối gần gũi hơn với khách hàng.

Kênh Instagram chính thức của The SHEA tại https://www.instagram.com/theshea.vn/ cung cấp cho khách hàng những kiến thức bổ ích về thời trang và làm đẹp Tại đây, thương hiệu cũng cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm, với nội dung ngắn gọn và hình ảnh chất lượng cao.

Giao diện Instagram của The SHEA được thiết kế tinh tế, với bố cục hợp lý và nghệ thuật, thu hút người xem nhờ vẻ đẹp độc đáo và mới mẻ.

Các bài đăng trên Instagram của công ty chủ yếu được cập nhật theo bộ sưu tập, dẫn đến khoảng cách đăng tải xa nhau, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và theo dõi của người dùng Sau hơn một năm hoạt động, kênh Instagram đã đăng 228 bài viết, thu hút 57 lượt người theo dõi cùng một số chỉ số cụ thể khác.

Hình TÌNH HÌNH THỰC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH The SHEA-4: Chỉ số hiệu quả hoạt động của kênh Instagram The SHEA từ tháng 5/2022 - 2/2023

Mặc dù đã đầu tư nhiều vào hình ảnh, nhưng sau hơn một năm hoạt động, các chỉ số trên kênh Instagram vẫn rất thấp, cho thấy hiệu quả truyền thông chưa đạt yêu cầu Để cải thiện tình hình, công ty cần tìm ra các đề xuất và hướng đi mới nhằm tạo ra nội dung hấp dẫn hơn và hình ảnh chất lượng hơn, từ đó nâng cao hiệu quả truyền thông trên Instagram.

Kết chương

Chương 2 giới thiệu tổng quát về tình hình hoạt động thực tế của công ty TNHH The SHEA, trong đó bao gồm 2 phần chính:

Công ty TNHH The SHEA là một doanh nghiệp nổi bật trong ngành, với tầm nhìn hướng tới việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc Sứ mệnh của công ty là mang lại giá trị cho khách hàng thông qua những sản phẩm tự nhiên và an toàn Giá trị cốt lõi của The SHEA bao gồm sự đổi mới, bền vững và trách nhiệm xã hội Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết kế hợp lý, với các bộ phận chức năng rõ ràng nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc Đối tượng khách hàng mục tiêu chủ yếu là những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp tự nhiên Sản phẩm của The SHEA có đặc điểm nổi bật là chiết xuất từ thiên nhiên, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường Phân tích SWOT cho thấy công ty đang đối mặt với những điểm mạnh như thương hiệu uy tín, nhưng cũng có những điểm yếu cần khắc phục Ngoài ra, The SHEA còn có nhiều cơ hội phát triển trong bối cảnh thị trường đang ngày càng mở rộng, cùng với những thách thức từ cạnh tranh và biến động kinh tế.

Công ty TNHH The SHEA, mặc dù mới thành lập hơn một năm, đã thực hiện tốt các hoạt động truyền thông trên các kênh mạng xã hội như Fanpage, Website và Instagram, đạt được những kết quả khả quan Tuy nhiên, để thương hiệu The SHEA ngày càng được biết đến rộng rãi và gia tăng cơ hội kinh doanh, việc cập nhật xu hướng truyền thông mới và xây dựng kế hoạch phát triển trên các nền tảng phổ biến là điều cần thiết nhằm đưa công ty và thương hiệu tiến xa hơn, đạt được các mục tiêu đã đề ra.

KẾ HOẠCH XÂY DỰNG KÊNH TIKTOK TẠI CÔNG TY TNHH

Phân tích tình hình thị trường và các cơ hội chính

3.1.1 Tiềm năng của mặt hàng thời trang trên nền tảng Tiktok

Tính đến tháng 2/2023, Việt Nam có khoảng 77,93 triệu người dùng Internet, trong đó hơn 64% đang sử dụng TikTok Việt Nam hiện đứng thứ 6 trong số 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn nhất thế giới Với số lượng người dùng đông đảo và sự đa dạng về nhân khẩu học, TikTok trở thành thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp thời trang quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.

Theo báo cáo tại Diễn đàn Toàn cảnh TMĐT Việt Nam 2023 do Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM) tổ chức, trong ba tháng đầu năm, Shopee dẫn đầu về doanh thu trong số 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam Đáng chú ý, Tiktok Shop đã có sự phát triển nổi bật, vượt qua Tiki và Sendo để đứng thứ 3 Ngành hàng làm đẹp, đặc biệt là sản phẩm thời trang, được xem là tiềm năng và dễ bán nhất, mang lại doanh thu cao trên Tiktok Shop Với sự đa dạng về mặt hàng và sự tham gia của nhiều thương hiệu, Tiktok đã tạo ra một thị trường kinh doanh cạnh tranh nhưng đầy cơ hội.

Hoạt động dưới hình thức video ngắn trên TikTok, kết hợp với các chiến dịch và công cụ hỗ trợ, đã giúp doanh nghiệp cung cấp cái nhìn trực quan về sản phẩm thời trang Điều này không chỉ tạo cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu mà còn phát triển các kế hoạch truyền thông và kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này.

SHEA đã xác định ba đối thủ cạnh tranh lớn trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm Ivy Moda, Elise và Sixdo Tất cả ba thương hiệu này đều hoạt động mạnh mẽ trên nền tảng mạng xã hội Tiktok.

 Về Ivy Moda Được xây dựng vào năm 2020 với tên gọi là ivymoda_official, tính đến tháng 5/2023, kênh Tiktok của Ivy Moda có 8182 người theo dõi và 3702 lượt thích.

Kênh TikTok của Ivy Moda tập trung vào việc quảng bá sản phẩm thương hiệu thông qua việc giới thiệu các xu hướng thời trang thịnh hành, cung cấp mẹo và cách mix&match trang phục đa dạng, tổ chức các trò chơi và thử thách liên quan đến thời trang, cùng với việc thông báo cho khách hàng về các sự kiện và chương trình ưu đãi hiện có.

Kênh Ivy Moda chủ yếu sản xuất video dạng Gif Fashion, nhưng điều này có thể dẫn đến sự nhàm chán do phong cách nhất quán và thiếu sự nổi bật, ảnh hưởng đến tương tác của người xem Mỗi video có thời gian từ 18-30 giây, với caption ngắn gọn và đúng trọng tâm, kèm theo việc sử dụng các hashtag phổ biến và thương hiệu như #ivymoda và #ivykid để tăng khả năng tiếp cận Ivy Moda cũng chú trọng phân loại video theo nội dung nhất định Âm nhạc chủ yếu là nhạc nền không lời, với một số video sử dụng nhạc thịnh hành Về tần suất đăng bài, kênh thường đăng 2-3 bài/ngày vào dịp lễ hoặc sự kiện giảm giá, và 1 bài/ngày vào ngày bình thường Tuy nhiên, việc đăng bài không ổn định, với những khoảng thời gian nghỉ kéo dài 4-5 ngày, có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của kênh.

Kênh TikTok của Ivy Moda ghi nhận lượt xem trung bình từ 400 đến 1000 lượt xem cho mỗi video Đặc biệt, các video thông báo về chương trình Sale và hướng dẫn MixMatch trang phục thu hút được lượt xem cao nhất.

Ivy Moda đã phát triển cửa hàng Tiktok Shop với giao diện được đầu tư kỹ lưỡng, phục vụ cho hoạt động bán hàng Hiện tại, cửa hàng có 898 sản phẩm và đã đạt 3,586 lượt bán.

Kênh TikTok của Elise, mang tên eliseonlinevn, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2022 Đến tháng 5 năm 2023, kênh đã đạt được 32.500 người theo dõi và 16.700 lượt thích, chứng tỏ sức hấp dẫn và tiềm năng phát triển mạnh mẽ của nội dung mà Elise cung cấp.

Kênh Tiktok của Elise tương tự như Ivy Moda, tập trung vào việc quảng bá sản phẩm thương hiệu Elise phát triển nội dung trên Tiktok qua ba dạng chính, nhằm thu hút sự chú ý và tạo sự kết nối với khách hàng.

Trong giai đoạn đầu tiên từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2022, Elise tập trung vào việc phát triển nội dung chia sẻ kiến thức về Mix&Match trang phục cho phái đẹp.

Trong tháng tới, Elise sẽ tập trung vào việc phát triển nội dung cho “Challenge biến hình”, mang đến sự bất ngờ với sự khác biệt rõ rệt về ngoại hình của người tham gia trước và sau thử thách Cô sẽ tư vấn cho từng người tham gia về các mẫu trang phục phù hợp với vóc dáng của họ, đồng thời sử dụng trang phục từ thương hiệu để tạo nên sự thay đổi ấn tượng Nội dung này không chỉ quảng bá hiệu quả sản phẩm mà còn thu hút người xem nhờ tính chân thực và hấp dẫn.

Từ tháng 12/2022, Elise đã tập trung vào việc phát triển nội dung dưới dạng Drama, với những câu chuyện ngắn về thời trang lấy cảm hứng từ cuộc sống hàng ngày của phái đẹp Mỗi video không chỉ khéo léo lồng ghép sản phẩm của thương hiệu mà còn tạo bối cảnh tại cửa hàng của Elise, giúp quảng bá sản phẩm và giới thiệu không gian cửa hàng một cách tinh tế đến người xem.

Kênh của Elise có video dài từ 30 giây đến gần 2 phút, với caption ngắn gọn và phù hợp với nội dung từng video Để phân loại và tăng khả năng tiếp cận, Elise sử dụng hashtag giống nhau cho các video có nội dung tương tự, chẳng hạn như các video dạng câu chuyện sẽ được gắn hashtag chung như #Drama.

Việc sử dụng các hashtag như #Dramacongso, #Dramaqueen, #Giaitri, và #Haihuoc mà không có sự đổi mới hoặc không bắt kịp xu hướng sẽ làm giảm khả năng tiếp cận của người xem đối với video của Elise Gần đây, Elise đã tập trung vào việc xây dựng nội dung dạng câu chuyện, dẫn đến việc các video chủ yếu sử dụng lời thoại của nhân vật thay vì âm nhạc.

Mô hình SWOT của của thương hiệu The SHEA khi thành lập kênh Tiktok

- The SHEA có định hướng và mục tiêu rõ ràng khi xây dựng kênh Tiktok.

Tính đến nay, The SHEA đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên các kênh mạng xã hội như Website, Facebook và Instagram, với nội dung chất lượng và bộ nhận diện thương hiệu rõ ràng Số lượng người theo dõi và mức độ tương tác ổn định giúp The SHEA dễ dàng tiếp cận khách hàng hơn khi mở rộng sang kênh TikTok.

Sau hơn một năm nỗ lực xây dựng và truyền thông trên các kênh mạng xã hội, The SHEA đã thu hút được nhiều nguồn lực và tài nguyên quý giá, góp phần hỗ trợ hiệu quả cho việc phát triển kênh TikTok của mình.

Đội ngũ nhân sự trẻ, chất lượng và giàu kinh nghiệm của SHEA luôn ham học hỏi và tiếp xúc thường xuyên với công việc xây dựng kênh Social Media Điều này giúp họ nắm bắt nhanh chóng xu hướng phát triển của các nền tảng mạng xã hội, từ đó đề xuất những kế hoạch phát triển kênh hiệu quả và phù hợp.

The SHEA có thể tận dụng nguồn tài nguyên media phong phú, bao gồm hình ảnh, video và thông tin sản phẩm, để hỗ trợ xây dựng kênh Việc này bao gồm sản xuất kịch bản, video và tạo lập kênh Tiktok Shop cho doanh nghiệp.

The SHEA cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng với 7 danh mục khác nhau, hơn 239 sản phẩm và 2000 SKU, cho phép khả năng ứng dụng cao Sự phong phú này giúp The SHEA dễ dàng tạo ra nội dung mới mẻ và hấp dẫn trên kênh Tiktok.

- The SHEA vừa mới tham gia vào mạng xã hội Tiktok do đó còn non trẻ và chưa có nhiều kinh nghiệm.

Hiện nay, The SHEA sở hữu đội ngũ nhân sự Media chất lượng, nhưng số lượng vẫn chưa đủ do phải chia sẻ nguồn lực cho các hoạt động truyền thông trên nhiều nền tảng khác nhau.

- Công cụ, dụng cụ phục vụ cho cho quá trình quay chụp để sản xuất video tại The SHEA còn thiếu thốn.

Sản phẩm có thương hiệu, được đầu tư kỹ lưỡng về hình ảnh và nội dung, thường thu hút sự chú ý và xây dựng niềm tin vững chắc từ phía khách hàng.

- Về Tiktok: Tiktok mang đến cho doanh nghiệp những cơ hội thuận lợi như sau:

 Tiktok là mảnh đất màu mỡ và tiềm năng cho việc quảng bá thương hiệu Tính đến tháng 2/2023, có đến 64% người dùng mạng Internet sử dụng mạng xã hội Tiktok, điều này giúp The SHEA dễ dàng tiếp cận đến đối tượng khách hàng mục tiêu và tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ trên mạng xã hội này.

TikTok là ứng dụng miễn phí, cho phép người dùng truy cập mà không cần trả phí, ngoại trừ các khoản liên quan đến quảng cáo Với các chính sách và công cụ hỗ trợ quảng cáo hiệu quả, TikTok giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chiến dịch truyền thông với chi phí hợp lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Nội dung phong phú trên mạng xã hội TikTok mang đến cho doanh nghiệp cơ hội học hỏi và tiếp thu những kiến thức mới, từ đó sáng tạo ra các nội dung chất lượng cho kênh của mình.

Hiện nay, thị trường cung cấp nhiều dịch vụ cho thuê công cụ và dụng cụ phục vụ quá trình quay phim, giúp tiết kiệm chi phí cho các dự án Bên cạnh đó, các ứng dụng dựng video ngày càng phong phú và chất lượng, mang lại nhiều lựa chọn cho người dùng trong việc biên tập và hoàn thiện sản phẩm video.

TikTok cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận lượng người dùng khổng lồ, nhưng cũng đồng thời gia tăng nhanh chóng số lượng đối thủ cạnh tranh, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp trong cùng ngành Điều này tạo ra một môi trường cạnh tranh cao cho The SHEA khi hoạt động trên nền tảng mạng xã hội TikTok.

TikTok là một mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ, với các thuật toán và chính sách cộng đồng thường xuyên thay đổi Do đó, việc nắm bắt và hiểu rõ những thay đổi này là rất quan trọng, nếu không kênh TikTok của doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc phát triển.

Các sản phẩm của The SHEA chủ yếu nhắm đến đối tượng khách hàng trung niên và người lớn tuổi, điều này đặt ra thách thức lớn cho các nhà sáng tạo nội dung trong việc xây dựng nội dung giải trí và bắt kịp xu hướng phù hợp với nhóm khách hàng này.

Xác định khung thời gian thực hiện và mục tiêu xây dựng kênh Tiktok của

Khung thời gian thực hiện kế hoạch xây dựng kênh Tiktok của The SHEA sẽ kéo dài trong 7 tháng, từ tháng 5/2023 đến hết tháng 11/2023 Trong tháng 5/2023, The SHEA sẽ chuẩn bị cho hoạt động xây dựng kênh, bao gồm tìm kiếm ý tưởng, viết kịch bản và sản xuất video Sáu tháng tiếp theo sẽ là thời gian The SHEA chính thức vận hành kênh.

Mục tiêu xây dựng kênh Tiktok: The SHEA xác định 5 mục tiêu chính khi xây dựng kế hoạch xây dựng kênh Tiktok của doanh nghiệp cụ thể như sau:

- Thứ nhất, gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu trên kênh.

- Thứ hai, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

- Thứ ba, tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng và xây dựng cộng đồng khách hàng trên kênh Tiktok.

- Cuối cùng, bước đầu tạo ra doanh số bán hàng trên kênh Tiktok của doanh nghiệp.

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

- Giới tính: The SHEA xác định khán giả mục tiêu xem kênh là nữ.

- Độ tuổi: Độ tuổi trung bình từ 25 – 55 tuổi.

- Vị trí: Trên toàn đất nước Việt Nam.

 Kênh Tiktok của The SHEA hướng đến các đối tượng có xu hướng quan tâm và chú trọng đến chất lượng cũng như giá thành của sản phẩm.

 Các đối tượng có tâm lý tự ti về ngoại hình và phong cách của bản thân.

 Các đối tượng có tâm lý thích được khám phá, học hỏi và cập nhật những kiến thích mới mẻ, bổ ích về các lĩnh vực nhất định.

Các đối tượng trong xã hội thường bị ảnh hưởng bởi cách hành động, tiếp nhận thông tin và quyết định của những người xung quanh, cũng như các quan điểm được chia sẻ trên mạng xã hội.

 Kênh Tiktok của The SHEA hướng đến các đối tượng có mong muốn tìm kiếm những mặt hàng thời trang chất lượng với giá cả phù hợp.

Mong muốn sở hữu vẻ ngoài chỉn chu và hoàn thiện không chỉ giúp nâng cao vẻ đẹp bản thân theo thời gian mà còn mang lại sự tự tin trong mọi tình huống.

Mong muốn khám phá và học hỏi những kiến thức bổ ích về thời trang và làm đẹp từ các nguồn thông tin uy tín là điều quan trọng Việc tiếp thu thông tin chất lượng sẽ giúp nâng cao hiểu biết và kỹ năng trong lĩnh vực này, đồng thời tạo ra những lựa chọn thời trang và làm đẹp phù hợp và hiệu quả.

 Mong muốn tiết kiệm được thời gian và chi phí khi tìm kiếm, mua sắm các mặt hàng thời trang trên các phương tiện truyền thông mạng xã hội.

- Kênh Tiktok của The SHEA hướng đến các đối tượng có sở thích làm đẹp và chăm chút cho ngoại hình của bản thân.

- Có sở thích tìm kiếm và mua sắm trên các nền tảng mạng xã hội hoặc các sàn thương mại điện tử.

- Thích lướt Web hoặc lướt các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tiktok, Youtube,…

- Thích xem các chương trình truyền hình, các video giải trí trên TV hoặc trên các nền tảng mạng xã hội.

- Thích đi du lịch, cà phê, dạo phố, gặp gỡ bạn bè,… và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ lên mạng xã hội.

Tham gia các nhóm hoặc theo dõi các trang mạng xã hội, website, và chương trình truyền hình chuyên về làm đẹp và thời trang để cập nhật xu hướng mới nhất.

- Đọc hoặc xem các video giải trí liên quan đến thời trang và làm đẹp để cập nhật và tiếp thu được những kiến thức hay và bổ ích.

- Gặp gỡ, chia sẻ cùng người thân và bạn bè về các chủ đề liên quan đến làm đẹp và thời trang.

- Tham khảo ý kiến, đánh giá của bạn bè, người thân và những người dùng xung quanh trước khi quyết định mua sắm một sản phẩm thời trang nào đó

Thường xuyên theo dõi và tương tác với các thông tin giải trí về thời trang giúp bạn cập nhật xu hướng mới nhất và có cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn từ các thương hiệu nổi tiếng.

- Chủ yếu lướt Web và các nền tảng mạng xã hội trên Smartphone vào các khung giờ trưa và tối.

 Các yếu tố tác động:

- Vấn đề đang gặp phải:

Kênh TikTok của The SHEA tập trung vào việc hỗ trợ những người gặp khó khăn trong việc xác định phong cách thời trang cá nhân Chúng tôi cung cấp thông tin và gợi ý về các thương hiệu thời trang phù hợp với phong cách và vóc dáng của từng người, giúp họ tìm kiếm sản phẩm lý tưởng cho bản thân.

 Các đối tượng chưa có nhiều kiến thức và kinh nghiệm về thời trang và làm đẹp.

 Không có nhiều thời gian cho việc trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng.

Khi tìm kiếm và mua sắm các mặt hàng thời trang trên mạng xã hội, người tiêu dùng thường lo lắng về mức độ uy tín của thương hiệu và chất lượng sản phẩm.

- Các mối quan tâm chính:

Kênh Tiktok của The SHEA nhắm đến những người đang tìm kiếm thương hiệu thời trang phù hợp với phong cách cá nhân hoặc mong muốn định hình phong cách thời trang riêng.

Các đối tượng chú trọng đến uy tín của thương hiệu và độ chính xác, xác thực của thông tin mà thương hiệu cung cấp cho người dùng.

 Các đối tượng quan tâm đến những lợi ích và quyền lợi nhận được khi theo dõi kênh Tiktok của doanh nghiệp.

Để nhận được nhiều lợi ích, kiến thức và thông tin phong phú hơn, người dùng nên theo dõi kênh TikTok của doanh nghiệp mình thay vì các kênh TikTok của thương hiệu khác.

Xây dựng kế hoạch nội dung

3.5.1 Xác định Big Idea cho kế hoạch nội dung

The SHEA là thương hiệu thời trang cao cấp, chuyên cung cấp trang phục thanh lịch và đa dụng cho phái đẹp Chúng tôi hiểu rằng phụ nữ trung niên thường gặp khó khăn trong việc tự tin với vẻ ngoài và tìm kiếm phong cách phù hợp Với mục tiêu giúp họ nâng cấp bản thân và tỏa sáng trong mọi khoảnh khắc, The SHEA cam kết mang đến những giải pháp thời trang phù hợp với cá tính, giúp khắc phục những khuyết điểm vóc dáng và làm cho mỗi người phụ nữ trở nên chỉn chu và xinh đẹp hơn.

Mục tiêu của thương hiệu The SHEA là tạo sự đồng bộ giữa các kênh truyền thông mạng xã hội và phản ánh tâm lý khách hàng The SHEA mong muốn truyền tải những giá trị cốt lõi đã xây dựng từ khi thành lập đến đông đảo khách hàng, đặc biệt trên kênh TikTok Big idea trên TikTok của The SHEA được giữ nguyên như các kênh khác: “The SHEA – Bring out your beauty” (The SHEA – Cùng bạn khơi gợi vẻ đẹp từ bên trong).

The SHEA tin rằng mỗi người phụ nữ đều sở hữu vẻ đẹp riêng, và thông qua những bộ trang phục thanh lịch, chúng tôi mong muốn đồng hành cùng họ trong hành trình chinh phục cái đẹp Chúng tôi cam kết lưu giữ vẻ đẹp của người phụ nữ qua từng năm tháng Để thực hiện điều này, The SHEA sẽ triển khai các nhóm nội dung xoay quanh ý tưởng lớn nhằm phục vụ kế hoạch nội dung cho kênh.

3.5.2 Xác định Content Pillar và các Subtopic trên kênh

Từ big idea: “The SHEA – Bring out your beauty”, The SHEA tiến hành triển khai các dạng content pillar chính trên kênh Tiktok như sau:

Câu chuyện thương hiệu của The SHEA sẽ tập trung vào việc khám phá các giá trị cốt lõi, quy trình và dịch vụ chăm sóc khách hàng Chúng tôi sẽ chia sẻ nguồn cảm hứng và sự sáng tạo trong mỗi bộ sưu tập, đồng thời truyền tải những thông điệp ý nghĩa về cuộc sống mà The SHEA mong muốn gửi gắm đến phái đẹp.

Hình KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -5: Tổng quan nội dung của nhóm chủ đề chính Câu chuyện thương hiệu

Content Pillar 2: Sản phẩm Đối với chủ đề “Sản phẩm”, The SHEA tập trung vào việc giới thiệu từng sản phẩm riêng lẻ và các bộ sưu tập mới Nhóm chủ đề này nhấn mạnh các đặc trưng về kiểu dáng, phong cách, chất liệu và điểm nhấn riêng của từng bộ trang phục hoặc bộ sưu tập.

Giá trị cốt lõi của thương hiệu

Quy trình, dịch vụ chăm sóc khách hàng

Góc sáng tạo/Nguồn cảm hứng thời trangThông điệp phái đẹp

Nội dung trụ cột 3: Tương tác khách hàng The SHEA chú trọng phát triển các hoạt động tương tác như minigame, quà tặng và các thử thách hấp dẫn (bao gồm thử thách biến đổi ngoại hình, phong cách, và thử thách nhảy cùng The SHEA) nhằm tạo sự gần gũi và giao lưu giữa thương hiệu và khách hàng.

Hình KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -7: Tổng quan nội dung của nhóm chủ đề chính Tương tác khách hàng

Nội dung trụ cột 4: Sự kiện/Khuyến mãi Trong nhóm chủ đề chính về “Sự kiện/khuyến mãi”, The SHEA chú trọng vào việc cung cấp thông tin cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Chất liệu sản phẩm Điểm nhấn sản phẩm

Phong cách/ kiểu dáng sản phẩm

Tổng quan về các sản phẩm giảm giá và khuyến mãi hiện có tại cửa hàng và các kênh trực tuyến của doanh nghiệp, đồng thời cập nhật những thông tin mới nhất về các hoạt động diễn ra trong các sự kiện đặc biệt.

Hình KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -8: Tổng quan nội dung của nhóm chủ đề chính Sự kiện/Khuyến mãi

Nội dung cột trụ 5: Giải pháp và kiến thức về thời trang, SHEA cung cấp các dạng nội dung đa dạng liên quan đến chủ đề này, nhằm giúp người đọc hiểu rõ hơn về các xu hướng, mẹo phối đồ, và cách chọn lựa trang phục phù hợp.

Hình KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -9: Tổng quan nội dung của nhóm chủ đề chính Giải pháp/kiến thức thời trang

Giới thiệu thông tin về sự kiện/chương trình khuyến mãi

Hoạt động diễn ra tại sự kiện/chương trình

Kinh nghiệm, chia sẻ của người tham gia

Giải pháp/kiến thức thời trang

Lịch sử về ngành thời trang

Xu hướng thời trang thịnh hành

Mix&Match trang phục Lời khuyên hữu ích trong thời trang

3.5.3 Lập kế hoạch content chi tiết

Sau khi thiết lập nền tảng vững chắc, The SHEA sẽ xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết trên Google Sheet, bao gồm các nội dung cụ thể để đảm bảo hiệu quả tối ưu.

- Thời gian đăng bài (Ngày, giờ đăng bài cụ thể)

- Nhóm chủ đề chính (Content Pillar)

- Chủ đề con được triển khai từ Subtopic (Angles)

- Phần nội dung mô tả đính kèm cho mỗi bài đăng (Caption)

- Trạng thái hoạt động (Đã đăng bài/Chưa đăng bài)

3.5.4 Định dạng hình thức nội dung trên kênh

Nội dung trên kênh Tiktok của The SHEA sẽ được định dạng theo 2 hình thức: Video ngắn có lời thoại và video ngắn không có lời thoại.

Video ngắn có lời thoại là một định dạng video lồng tiếng, giúp người xem dễ dàng tiếp cận thông tin SHEA sẽ sử dụng định dạng này chủ yếu để thông báo cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi, chia sẻ kinh nghiệm từ người tham gia, cũng như cung cấp thông tin về lịch sử thời trang Ngoài ra, video còn liên quan đến các câu chuyện thương hiệu và tương tác với khách hàng.

Video ngắn không có lời thoại là loại video sử dụng hình ảnh, âm thanh (nhạc), hiệu ứng hình ảnh hoặc văn bản để truyền tải nội dung SHEA chủ yếu áp dụng định dạng này cho các nội dung liên quan đến mix&match trang phục và các chủ đề sản phẩm.

The SHEA có khả năng kết hợp cả hai định dạng video tùy thuộc vào nội dung kịch bản và mục tiêu truyền tải.

Cách thức triển khai hành động

3.6.1.1 Xác định loại tài khoản Tiktok

Nền tảng Tiktok chia thành 2 loại tài khoản bao gồm tài khoản cá nhân và tài khoản dành cho doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp (Business) đang trở thành lựa chọn phổ biến cho nhiều doanh nghiệp nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ hiệu quả Việc sử dụng tài khoản này giúp doanh nghiệp truy cập vào các công cụ nâng cao như phân tích dữ liệu, không gian làm việc cho quảng cáo, và các tính năng hỗ trợ sáng tạo Ngoài ra, tài khoản doanh nghiệp còn cung cấp thông tin hữu ích về phát triển và mở cửa hàng trên Tiktok Shop.

Với mục tiêu quảng bá sản phẩm và dịch vụ hiệu quả, The SHEA đã quyết định chọn tài khoản Business cho kênh Tiktok của mình nhờ vào những tính năng ưu việt mà loại tài khoản này mang lại.

3.6.1.2 Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu trên kênh

Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo ra hình ảnh đồng nhất và nâng cao mức độ nhận diện, thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng với khách hàng Sau khi thiết lập kênh, The SHEA đã tiến hành xây dựng bộ nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.

- Tên thương hiệu: The SHEA xác định kênh Tiktok chính thức sẽ có tên là Đẹp Xúng Xính.

Logo “The SHEA” sẽ tiếp tục được sử dụng làm bộ nhận diện thương hiệu trên kênh Tiktok Logo này sẽ xuất hiện trong tất cả các video và hình ảnh của doanh nghiệp trên nền tảng Tiktok.

- Sologan: “The SHEA - Bring out your beauty” là câu sologan trên kênh Tiktok của doanh nghiệp

Để tối ưu hóa kênh TikTok của doanh nghiệp, The SHEA sẽ sử dụng ba tông màu chủ đạo là đỏ, vàng đồng và trắng Giao diện kênh sẽ được thiết kế đồng bộ, bao gồm ảnh đại diện và thumbnail cho mỗi video, nhằm tạo sự thu hút và nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.

Hình KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -12: Ảnh đại diện

TiktokHình -11 Demo hình ảnh thu nhỏ đại diện của mỗi video

Trước khi viết kịch bản, điều quan trọng đầu tiên là xác định ý tưởng nội dung Ý tưởng này cần phải mới mẻ và sáng tạo, không chỉ truyền đạt thông điệp hiệu quả mà còn chạm đến cảm xúc của người xem.

Sau khi xác định ý tưởng kịch bản, bước tiếp theo là tạo bản thảo sơ bộ Bản thảo này tóm tắt toàn bộ nội dung của video, không cần quá dài nhưng phải đầy đủ các chi tiết cơ bản Điều này giúp người đọc hiểu rõ thông điệp mà video muốn truyền tải.

Cuối cùng, việc xây dựng kịch bản quay video là bước quan trọng SHEA xác định kịch bản sẽ được trình bày dưới dạng bảng, bao gồm các thông tin cần thiết như số thứ tự cảnh quay, bối cảnh, diễn giải nội dung, cỡ cảnh, thời lượng, lời thoại, text và nhạc.

Một ví dụ cụ thể trong hoạt động xây dựng kịch bản quay dựng của The SHEA:

KỊCH BẢN Ý tưởng: Xây dựng câu chuyện đời thực về muôn kiểu quý cô công sở vào giờ giải lao với vô vàn những hoạt động thú vị.

Tổng quan về kịch bản xây dựng hình ảnh quý cô công sở thể hiện những tính cách và hoạt động đa dạng trong giờ giải lao Điểm chung của họ là sự chăm sóc bản thân, thể hiện qua những bộ trang phục thanh lịch và quý phái Điều này góp phần tạo nên một môi trường làm việc vui vẻ và đầy màu sắc.

Kịch bản quay dựng: Muôn kiểu quý cô văn phòng giờ giải lao

Bối cảnh Diễn giải Cỡ cảnh Nội dung/ Hình ảnh chèn video

Người mẫu mặc bộ trang phục 1, bước từ ngoài vào trong khung hình, trên tay đang bê rất nhiều hộp (hộp mua hàng Shopee), sau đó

Quý cô “Săn Sale” vui vẻ ngồi trên sofa, chiêm ngưỡng những món hàng vừa mua Thời gian trôi nhanh, cô nhìn đồng hồ và nhanh chóng ôm lấy đống hàng để kịp giờ làm việc.

Người mẫu trong bộ trang phục 2 bước vào khung hình, vừa đi vừa soi gương và đánh son môi Sau khi ngồi xuống ghế, cô tiếp tục ngắm mình trong gương, mỉm cười điệu đà Khi nhìn thấy hộp hàng của một quý cô để quên ở cảnh 1, người mẫu cầm lên, lắc nhẹ và đưa tay ra ngoài khung hình để trả lại hộp quà cho người để quên.

Toàn cành Chèn text: Chị

Trong cảnh 2, quý cô vẫn ngồi trên ghế sofa khi một người mẫu khác bước vào, mặc trang phục nổi bật và cầm gói snack Cô vừa thưởng thức món ăn vừa trò chuyện thân mật với quý cô đang ngồi.

2 Hai người trò chuyện cùng nhau với vẻ mặt hớn hở và video khép lại.

Toàn cành Chèn text: Bà hoàng

Bảng KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -1: Mẫu kịch bản quay dựng

3.6.2.2 Cách triển khai, quay dựng các Video từ kịch bản

Sau khi hoàn tất kịch bản, The SHEA sẽ bắt đầu quá trình quay dựng video Các bước triển khai sẽ được thực hiện theo trình tự hợp lý.

Lựa chọn bối cảnh quay của video:

Tùy thuộc vào ý tưởng nội dung của video, The SHEA sẽ lựa chọn các bối cảnh quay phù hợp Trong giai đoạn đầu, The SHEA sẽ xác định ba bối cảnh chính cho các video.

Tại cửa hàng, The SHEA sẽ khai thác những góc nhỏ như khu vực trưng bày sản phẩm, khu vực thanh toán, khu vực chờ của khách, khu vực thử đồ và văn phòng để phục vụ cho việc quay dựng.

Xác định cách thức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của kênh Tiktok

Để tối ưu hóa video doanh nghiệp trên TikTok, tăng cường lượt đề xuất và tương tác, bạn có thể áp dụng một số cách thức hiệu quả.

- Định dạng video: Định dạng chuẩn của video trên Tiktok sẽ bao gồm MP4 và

Định dạng MOV với mã hóa H.264 có kích thước tệp tối đa khi đăng tải trên smartphone là 280 MB cho hệ điều hành iOS và 70 MB cho Android Tỷ lệ màn hình chuẩn cho video trên smartphone là 9:16 (1080 x 1920px), bên cạnh đó cũng hỗ trợ tỷ lệ ngang Vì vậy, người dựng video cần lưu ý những yếu tố này khi thực hiện.

Tiktok hiện cho phép người dùng sử dụng tối đa 2.200 ký tự trong phần mô tả video, giúp họ thể hiện nội dung chi tiết hơn Để tăng khả năng tiếp cận và hỗ trợ người xem tìm kiếm, phần mô tả cần chứa các từ khóa hấp dẫn, phù hợp với xu hướng tìm kiếm trên Tiktok Người dùng thường tìm kiếm nội dung qua từ khóa, vì vậy cần xác định rõ nội dung video và các từ khóa hiện tại Một phần mô tả hiệu quả nên ngắn gọn, thu hút, có thể mang tính giật tít và phải phù hợp với nội dung video.

Hagtag là yếu tố quan trọng giúp người dùng Tiktok dễ dàng tìm kiếm nội dung mong muốn Sử dụng hagtag phù hợp sẽ giúp video được đề xuất rộng rãi trên mục “Dành cho bạn” đến những người xem yêu thích chủ đề mà doanh nghiệp đang xây dựng, từ đó gia tăng lượt tiếp cận và tương tác Để có bộ hagtag hiệu quả cho mỗi video, có thể áp dụng một số cách nhất định.

Sử dụng hashtag thương hiệu là một cách hiệu quả để doanh nghiệp quảng bá và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu trên Tiktok Việc tạo ra các hashtag riêng biệt như tên công ty, tên thương hiệu hoặc tên sản phẩm sẽ giúp người xem dễ dàng tìm kiếm và kết nối với doanh nghiệp Ví dụ, các hashtag như #TheSHEA hoặc #Bringoutyourbeauty có thể giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu.

Để tăng khả năng đề xuất video doanh nghiệp trên TikTok, việc sử dụng các hashtag đang viral và nằm trong top trending là rất quan trọng Các xu hướng trên nền tảng này thay đổi liên tục, vì vậy doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật và theo sát các trend để không bị lạc hậu Đồng thời, cần đảm bảo rằng các hashtag mà doanh nghiệp sử dụng vẫn đang thịnh hành.

Sử dụng hashtag phù hợp và liên quan là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trên TikTok Doanh nghiệp nên theo dõi các trang có lượng người theo dõi cao và đối thủ cạnh tranh để tìm hiểu cách họ sử dụng hashtag hiệu quả Việc áp dụng từ 5 đến 6 hashtag trong mỗi caption, đồng thời đảm bảo chúng thống nhất theo chủ đề và liên quan đến nội dung video, sẽ giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khán giả.

Tiktok là nền tảng video ngắn, với thuật toán ưu tiên những video dễ hiểu và có thời lượng ngắn Gần đây, Tiktok đã mở rộng thời lượng cho mỗi video trên kênh, tạo điều kiện cho nội dung phong phú hơn.

Thời gian video trên TikTok đã tăng từ 1-3 phút lên 10 phút để cạnh tranh với các nền tảng khác, nhưng 10 phút có thể quá dài cho người dùng, vì họ thường không xem hết video trừ khi nội dung rất hấp dẫn Dù có nhiều thay đổi, TikTok vẫn giữ thời lượng truyền thống, với video hiệu quả thường chỉ từ 15-30 giây, trong đó 15 giây là thời gian lý tưởng để thu hút và giữ chân người xem Ngoài ra, The SHEA nên thử nghiệm với video dài 7 giây, vì một số video thử nghiệm đã đạt triệu view trên kênh của họ.

Âm nhạc đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của video ngắn trên Tiktok, với nhiều video trở nên nổi bật nhờ vào những bài hát trending Sự ảnh hưởng của âm nhạc không chỉ giúp video lên “top thịnh hành” mà còn định hình các xu hướng (trend) trên nền tảng này.

Việc khai thác âm thanh và bài nhạc thịnh hành trong video là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng người xem The SHEA sẽ dành thời gian cuộn trang “Dành cho bạn” để phân tích những bản nhạc đang được lặp lại và tương tác nhiều nhất, từ đó xác định xu hướng âm nhạc tương lai Ngoài ra, The SHEA có thể sử dụng thanh tìm kiếm của TikTok để tìm kiếm âm thanh thịnh hành và truy cập vào tab “hashtag” để phân tích các hashtag phổ biến liên quan Doanh nghiệp cũng nên khám phá thư viện âm thanh của TikTok, duyệt qua các danh mục như “TikTok Viral” và “Nổi bật”, lưu ý rằng danh sách đề xuất có thể khác nhau tùy theo người dùng Cuối cùng, việc truy cập vào trung tâm sáng tạo của TikTok sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt các bài nhạc phổ biến nhất theo khu vực.

Để tối ưu hóa lượng tương tác trên TikTok, việc đăng tải video vào các khung giờ vàng, tức là những thời điểm có lưu lượng người truy cập cao nhất, là rất quan trọng Mỗi kênh sẽ có những khung giờ vàng riêng, phụ thuộc vào nội dung video và đối tượng mục tiêu Để xác định khung giờ vàng cho kênh của mình, người dùng có thể sử dụng TikTok Analytics để phân tích hiệu suất nội dung hiện tại, so sánh lượt xem và mức độ tương tác theo thời gian đăng.

"Lượt xem video" trong Tiktok Analytics là công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp xác định thời điểm tối ưu để đăng tải nội dung Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về khoảng thời gian có nhiều tương tác nhất, hỗ trợ doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả truyền thông Trong giai đoạn đầu xây dựng kênh, The SHEA sẽ thử nghiệm đăng bài vào nhiều khung giờ khác nhau để tìm ra thời điểm lý tưởng.

15 ngày để kiểm tra rằng khung giờ nào sẽ có số lượt tiếp cận cao nhất.

Đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh Tiktok

3.8.1 Đề ra các chỉ số đánh giá hiệu quả kênh Để đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh Tiktok, việc đề ra các chỉ số đánh giá là điều vô cùng cần thiết Các chỉ số đánh giá đưa đến cho doanh nghiệp cái nhìn khách quan về hiệu quả của các hoạt động đang thực hiện, đo lường sự tiến bộ để từ đó đưa ra những điều chỉnh kịp thời và đúng đắn nhằm giúp kênh Tiktok của doanh nghiệp ngày càng phát triển và đạt được các mục tiêu đề ra Theo đó, The SHEA đề ra các chỉ số nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh Tiktok như sau:

Số lượng người theo dõi trên kênh TikTok của doanh nghiệp phản ánh mức độ phổ biến và ảnh hưởng của kênh, đồng thời tác động đến khả năng tiếp cận và tương tác của người dùng với nội dung được đăng tải.

Số lượt xem video của doanh nghiệp là chỉ số quan trọng phản ánh mức độ phổ biến của nội dung Lượt xem cao cho thấy nội dung thu hút người xem, trong khi lượt xem thấp có thể chỉ ra ngược lại Do đó, doanh nghiệp có thể dựa vào số lượt xem để đánh giá hiệu quả của từng video đã được đăng tải trên kênh của mình.

Thời lượng xem là chỉ số quan trọng phản ánh thời gian mà khán giả dành để theo dõi video của doanh nghiệp Để đạt được hiệu quả tối ưu, thời gian xem lý tưởng nên đạt khoảng 60% tổng thời gian của video.

Số lượt thích (thả tim) trên kênh TikTok của doanh nghiệp phản ánh mức độ quan tâm và giá trị nội dung mà họ cung cấp cho người dùng Một video có tỷ lệ thả tim từ 6 – 8% so với số lượt xem được coi là đạt tiêu chuẩn tốt, cho thấy nội dung đó đang thu hút sự chú ý của khán giả.

Số lượt bình luận trên kênh TikTok của doanh nghiệp phản ánh mức độ tương tác của người dùng và sự quan tâm đến nội dung được đăng tải Khi số lượt bình luận cao, điều này cho thấy người xem muốn tìm hiểu và thảo luận sâu hơn về các chủ đề mà doanh nghiệp chia sẻ Từ đó, những bình luận này không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn tạo cơ hội mới cho việc lan truyền nội dung trên nền tảng TikTok.

Số lượt chia sẻ của video doanh nghiệp là chỉ số quan trọng, phản ánh mức độ gắn kết và giá trị của nội dung Khi người dùng chia sẻ video, điều này chứng tỏ nội dung có sức hút mạnh mẽ, khiến họ muốn truyền tải thông điệp đến những người xung quanh.

Khả năng chuyển đổi đơn hàng trên Tiktok Shop của The SHEA được đo lường qua số lượt mua hàng sau khi khán giả thực hiện các hành động như xem video hoặc nhấp vào liên kết sản phẩm được đăng tải trong mỗi video trên kênh Tiktok của The SHEA.

Từ các chỉ số trên, The SHEA thiết lập các số liệu đo lường hiệu quả hoạt động cụ thể của kênh Tiktok sau 6 tháng hoạt động như sau:

Chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động

Số lượng người theo dõi Đạt 10.000 người theo dõi trên kênh.

Số lượt xem Đạt từ 2500 – 5000 lượt xem/mỗi video

Số lượt thích Đạt từ 70 – 135 lượt yêu thích/mỗi video

Số lượt bình luận Đạt từ 15 – 20 bình luận/mỗi video

Số lượt chia sẻ Đạt từ 5 – 10 lượt chia sẻ/mỗi video

Khả năng chuyển đổi Đạt 200 đơn hàng sau 6 tháng hoạt động trên kênh.

Bảng KẾ hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty tnhh the SHEA -3: Bảng đo lưởng chỉ số hiệu quả hoạt động trên kênh Tiktok

The SHEA sẽ tiến hành xem xét và đánh giá các chỉ số hiệu quả hoạt động của kênh hàng tháng sau khi đã thiết lập các chỉ số đánh giá.

Quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động trên kênh Tiktok sẽ được thực hiện bởi người đứng đầu phòng Marketing, đồng thời là trưởng nhóm vận hành Tiktok Sự tham gia góp ý và thảo luận từ các thành viên trong team Tiktok sẽ giúp mang lại cái nhìn khách quan nhất Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các giải pháp và hướng đi đúng đắn, kịp thời cho kênh Tiktok của mình.

Kết chương

Chương 3 trình bày và phân tích chi tiết các bước cần triển khai trong quy trình lập kế hoạch xây dựng kênh Tiktok tại công ty TNHH The SHEA Nội dung bao gồm: phân tích thị trường và các cơ hội chính, xác định khung thời gian và mục tiêu xây dựng kênh, xác định và phân tích insight của đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng kế hoạch nội dung cho kênh và sau đó là thiết lập kế hoạch hành động Nội dung cụ thể trong các phần chú trọng phân tích và triển khai chi tiết vào những hoạt động cần làm cũng như các yếu tố cần lưu ý trong quá trình xây dựng kênh nhằm ứng dụng vào hoạt động thực tiễn xây dựng kênh Tiktok tại công ty TNHH The SHEA.

Việc xây dựng kênh Tiktok cho công ty TNHH The SHEA là một cơ hội tiềm năng, giúp gia tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng độ phủ sản phẩm Kênh này hứa hẹn sẽ trở thành công cụ truyền thông hữu ích, đưa sản phẩm của The SHEA đến gần hơn với khách hàng trong tương lai.

Trong quá trình triển khai kế hoạch, cần nhận diện và cải tiến một số điểm quan trọng, đồng thời bổ sung và cập nhật liên tục cả bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp Điều này sẽ hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động xây dựng kênh và đạt được kết quả tốt nhất.

DEMO KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Kết quả nghiên cứu và tổng hợp video liên quan đến thời trang làm nguồn tư liệu cho việc xây dựng ý tưởng

Để xây dựng những kịch bản video hấp dẫn và bắt kịp xu hướng, việc nghiên cứu và tổng hợp ý tưởng từ các nền tảng mạng xã hội là rất quan trọng Trước khi phát triển kịch bản, The SHEA đã tiến hành nghiên cứu và chọn lọc một số video tiềm năng với nội dung thu hút, nhằm phục vụ cho quá trình lên ý tưởng cho kênh TikTok của mình.

Nguồn cảm hứng và quá trình hình thành nên mỗi thiết kế

Video daily lookbook/tận dụng ảnh lookbook để ghép thành các video Tiktok

14 Unbox/Review sản phẩm Link

Sự kiện/ Chương trình khuyến mãi

23 Thời trang công sở Link

Thời trang cho ngày hẹn hò

Thời trang dạo phố/ Cà phê/ Trà chiều bên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp,

Thời trang du lịch/ Thời trang theo mùa

Thời trang cho các ngày lễ, tết,

Xây dựng video dựa trên sắc màu của sản phẩm có thể bao gồm: video tổng hợp các sản phẩm theo cùng một màu sắc, video chia sẻ mẹo phối hợp màu sắc hài hòa cho trang phục, video mix-match tone sur tone, và video thử thách phối đồ theo sắc màu.

Tips phối hợp phụ kiện đi kèm trang phục

Tips chọn trang phục che khuyết điểm/ tôn dáng

Dạng video thử thách chẳng hạn thử thách phối đồ, chọn đồ ngẫu nhiên, biến hoá vẻ ngoài cho người lạ,

139 Video dạng Shopping và thư giãn của quý cô tại The SHEA

140 Video dạng cung cấp các kiến thức về lịch sử ngành thời trang

141 Video dạng phản hồi bình luận của khách hàng

Video dạng bắt trend (Hát, nhảy, theo nhạc)

Video dạng pose dáng/tips chụp hình

Một số ý tưởng và dạng video khác

Bảng DEMO KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC -4: Nguồn dữ liệu tìm kiếm ý tưởng

4.2 Kết quả quá trình xây dựng kịch bản cho kênh Tiktok của thương hiệu The SHEA

Sau đây là kết quả 20 kịch bản được xây dựng nhằm phục vụ trong quá trình xây dựng kênh Tiktok của thương hiệu The SHEA.

GỢI Ý OUTFIT DỰ TIỆC Cảnh Thời gian

Bối cảnh Diễn giải Cỡ cảnh Nội dung/Hình ảnh chèn video

1 2s Khu vực chờ của khách tại cửa hàng The SHEA

Người mẫu đi từ ngoài vào chính diện trong khung hình, đứng trước ghế Sofa, tay đang lướt điện thoại và vẻ

Toàn cảnh mặt đang suy tư như đang lựa chọn trang phục cho buổi dự tiệc tối nay.

2 5-6s Khu vực chờ của khách tại cửa hàng The SHEA

Người mẫu lướt màn hình điện thoại từ dưới lên trên, vừa lướt vừa ngồi xuống ghế, mặt tiếp tục diễn vẻ như đang suy nghĩ.

Toàn cảnh Chèn hình ảnh bộ đầm tiệc, túi xách, dây chuyền, nước hoa theo một hàng ngang ngay trên đầu người mẫu.

Người mẫu nhìn chính diện về camera, sau đó vắt chéo chân để biến đổi thành bộ trang phục khác

Quý cô tiếp tục nhìn chính diện về camera, cười nhẹ nhàng, sau đó đứng dậy và tạo dáng với bộ đầm tiệc vừa được biến đổi.

Bảng DEMO KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC -5: Kịch bản quay dựng 1

GỢI Ý OUTFIT CHO TỪNG ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH Cảnh Thời gian

1 2s Khu vực trưng bày quần áo tại cửa hàng The SHEA

Người mẫu ngồi trên ghế sofa, tạo dáng nhẹ nhàng với chân vắt chéo và nụ cười tươi Tiếp theo, người mẫu thể hiện một dáng tay độc đáo, như việc xoè tay, để dòng chữ xuất hiện theo cách ấn tượng.

Toàn cảnh Chèn text: Outfit cho từng địa điểm du lịch động tác tay của người mẫu.

Người mẫu đứng lên trong bộ trang phục thứ hai mà không có bất kỳ phụ kiện nào đi kèm Trong quá trình tạo dáng tĩnh như khi chụp hình, mỗi dáng sẽ được bổ sung một phụ kiện thời trang như giày, kẹp tóc, vòng tay và túi xách.

…) cứ tiếp diễn liên tục như vậy cho đến khi bộ trang phục được hoàn thiện sẽ được đổi sang bộ trang phục thức 3.

Toàn cảnh Chèn text: Huế

Bộ trang phục thứ 3 người mẫu diễn tương tự như bộ trang phục 2.

Toàn cảnh Chèn text: Hà Nội

Bộ trang phục 4 diễn tương tự như bộ trang phục 3.

Toàn cảnh Chèn text: Đà Nẵng

Bộ trang phục 5 diễn tương tự như bộ trang phục 4.

Toàn cảnh Chèn text: Đà Lạt

CÂU CHUYỆN ĐI LÀM ĐẦY SẮC MÀU CỦA QUÝ CÔ CÔNG SỞ Cảnh Thời gian

1 3.5s Tại cửa ra vào của cửa hàng The SHEA

Vào sáng thứ Hai, người mẫu bước vào cửa hàng với bộ trang phục 1, thể hiện sự buồn bã khi phải trở lại công việc sau hai ngày cuối tuần vui vẻ.

Toàn cảnh Chèn text: Hai ngày cuối tuần trôi qua nhanh vậy sao.

Chiều thứ hai đi làm – Người mẫu mặc bộ trang phục 1:

Người mẫu từ bên trong bước ra khỏi cửa để tan ca ra về, vẻ mặt hớn hở, vui tươi.

Toàn cảnh Chèn text: Thế giới của bổn cung giờ mới thực sự bắt đầu.

Sáng thứ ba đi làm – Người mẫu mặc bộ trang phục 2:

Người mẫu từ bên ngoài bước vào cửa hàng, thẫn thờ vì hôm nay mới là thứ ba và vẫn phải đi làm.

Toàn cảnh Chèn text: Hôm nay mới là thứ ba thôi sao.

Chiều thứ ba tan ca – Người mẫu mặc bộ trang phục 2:

Người mẫu chào tạm biệt mọi người trong cửa hàng và hớn hở tan ca chuẩn bị đi ăn cùng bạn bè.

Toàn cảnh Chèn text: Nhịn ăn vặt cả chiều để tối đi ăn sinh nhật nhỏ bạn hehe.

Sáng thứ tư đi làm – Người mẫu mặc bộ trang phục 3:

Người mẫu từ bên ngoài bước vào cửa hàng, ôm bụng

Chèn text: Hôm qua lỡ ăn quá đà. vì hôm qua lỡ ăn quá nhiều.

Chiều thứ tư tan ca – Người mẫu mặc bộ trang phục 3:

Người mẫu vui vẻ bước ra khỏi cửa hàng sau khi nhận được cuộc gọi mời ăn từ bạn, mặc dù sáng nay cô còn cảm thấy mệt mỏi do ăn uống quá nhiều.

Chèn text: Gì? Lẩu à? Đi chứ Đặt bàn chưa?

Vào sáng thứ năm, người mẫu mặc bộ trang phục 4 bước vào cửa hàng với vẻ mặt lo âu, bởi hôm nay cô phải nộp báo cáo cho sếp.

Chèn text: Trời ơi! Hôm nay phải nộp kế hoạch cho Sếp.

Chiều thứ năm, sau giờ làm việc, người mẫu rời khỏi công ty với vẻ mặt mệt mỏi Cô đã phải làm báo cáo suốt cả ngày, khiến cho không khí trở nên căng thẳng Sự kiên trì và nỗ lực của cô trong công việc thể hiện rõ nét qua bộ trang phục 4 mà cô đang mặc.

Chèn text: Tư bản bốc lột tôi.

Sáng thứ sáu đi làm – Người mẫu mặc bộ trang phục 5:

Người mẫu bước vào cửa hàng với vẻ mặt suy nghĩ, trời đẹp như này đáng lẽ phải đi chơi.

Chèn text: Trời đẹp như này đáng lẽ phải được đi chơi.

10 3.5 Tại cửa ra vào của cửa hàng The SHEA

Chiều thứ sáu tan ca – Người mẫu mặc bộ trang phục 5:

Quý cô hớn hở, vui tươi chạy ra cửa hàng tan ca vì 2 ngày tiếp theo là ngày nghỉ cuối tuần.

Chèn text: Yeahh!Cuối tuần cuối cùng cũng đến.

QUY TRÌNH SÁNG TẠO NÊN TỪNG MẪU THIẾT KẾ Cảnh Thời gian

Bối cảnh Diễn giải Cỡ cảnh Thu âm

1 8s Phòng họp Nhân sự của bộ phận thiết kế đang họp bàn cho bộ sưu tập mới.

Toàn cảnh và cảnh trung

- Hơn cả là một thương hiệu thời trang, đó là cả một quá trình ấp ủ và thành hình

- Để có thể đồng hành và tạo hậu phương cho người phụ nữ trên hành trình chinh phục thời trang

2 8s Bàn làm việc Nhà thiết kế đang vẽ ra ý tưởng của từng mẫu thiết kế.

Nhà thiết kế sẽ sử dụng bảng trắng để gắn kết các tài liệu, chất liệu vải, họa tiết và phụ kiện cho mẫu thiết kế của mình.

Nhà thiết kế đang làm việc trên bản vẽ hoặc iPad, thể hiện quá trình sáng tạo độc đáo của họ Camera quay tổng quan cho thấy không gian làm việc, sau đó zoom cận vào từng chi tiết trên bản vẽ hoặc màn hình iPad, giúp người xem cảm nhận rõ nét hơn về kỹ thuật và tâm huyết của nhà thiết kế.

- Mỗi một bộ sưu tập được ra mắt là tâm huyết của cả một đội ngũ với nguồn cảm hứng bất tận từ những điều dung dị nhất.

3 8s Xưởng may (Bàn cắt vải)

Nhà thiết kế đang thực hiện quy trình tạo mẫu, bao gồm việc vẽ từng đường phấn lên vải, cắt vải và đính kèm các chi tiết như đá hoặc nút lên sản phẩm.

Cảnh trung và cận cảnh.

- Phía sau sự thành hình của mỗi thiết kế

SHEA là kết quả của hàng ngàn giờ làm việc không ngừng nghỉ, với quá trình nghiên cứu thị trường tỉ mỉ và cẩn thận Chúng tôi chú trọng từng chi tiết từ thiết kế, chất liệu vải cho đến phụ liệu, đảm bảo mang đến sản phẩm chất lượng và phù hợp với xu hướng.

Tại xưởng may 4 8s, các nhà thiết kế khéo léo gắn từng phần của mẫu thiết kế hoàn thiện lên ma nơ canh bằng cách sử dụng gim Để quá trình này diễn ra thuận lợi, sẽ có một số nhân sự tham gia hỗ trợ xung quanh ma nơ canh.

The SHEA cam kết mang đến sự tinh tế và cầu toàn trong từng chi tiết, nhằm tối đa hóa sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng Định hướng này đã trở thành kim chỉ nam cho chúng tôi từ những ngày đầu thành lập.

5 8s Cửa hàng Ma nơ canh diện sản phẩm đã toàn tất và được trưng bày ở dưới cửa hàng.

Cận cảnh thiết kế sẽ được thực hiện bằng cách di chuyển máy quay chậm rãi qua từng chi tiết, từ phần eo ở góc trái sang phần ngực ở góc phải, bao gồm cả phần sau lưng, nhằm mang lại cái nhìn tổng quan đầy đủ và tinh tế về sản phẩm.

Kết quả một số video được triển khai quay dựng

Sau gần một tháng chuẩn bị, The SHEA đã xây dựng được 21 video nhằm phục vụ cho quá trình xây dựng kênh Tiktok cụ thể như sau:

Kết quả xây dựng Tiktok Shop

The SHEA đã xây dựng Tiktok Shop để hỗ trợ truyền thông, tăng cường bán hàng và tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm Tính đến cuối tháng 5/2023, The SHEA đã cập nhật 50 sản phẩm trên cửa hàng Tiktok Shop và đang hoàn thiện cửa hàng.

Kết chương

Chương 4 đề cập đến một số kết quả đã đạt được trong quá trình chuẩn bị cho hoạt động xây dựng kênh Tiktok của doanh nghiệp bao gồm quá trình xây dựng Tiktok Shop; dữ liệu ý tưởng thu thập từ các đối thủ cùng ngành; kịch bản phục vụ cho quá trình quay dựng; timeline nội dung đăng bài trong tháng sáu cùng hơn 20 video phục vụ cho quá trình vận hành kênh Tiktok của doanh nghiệp Qua quá trình chuẩn bị nhận thấy, TheSHEA có đủ tài nguyên để tiếp tục sản xuất các kịch bản, video cũng như đầu tư cho hoạt động truyền thông trên kênh được diễn ra một cách tốt nhất Tuy nhiên, cần có sự đầu tư hơn nữa về mặt kịch bản, quay dựng để nội dung trên kênh được đa dạng và tiếp cận hiệu quả đến người xem.

Tiêu đề	Kế Hoạch Xây Dựng Kênh Tiktok Tại Công Ty TNHH The SHEA
Tác giả	Nguyễn Quỳnh Nhi
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Thị Minh Tâm
Trường học	Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành	Kinh tế
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Đà Nẵng

Định dạng
Số trang	116
Dung lượng	18,92 MB