Nike có thẻ tập trung vào việc nâng cao nhận thức về sức khỏe đẻ có thể bán được nhiều sản phẩm thẻ thao hơn.. Các mối đe dọa khác đang thay đổi trong môi trường tự nhiên, kinh té, chín
Trang 1
¬
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỎ CHÍ MINH
KHOA QUAN TRI KINH DOANH aos LLL] =>
1976
BAI TIEU LUAN
MON: MARKETING SO
DE TAI: CHIEN LUQC DIGITAL MARKETING DANH
CHO THUONG HIEU NIKE
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN :TS CHÂU ĐÌNH LINH
Trang 2DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5
Họ và Tên sinh t
Huynh N Bao N 1
0 Tran N Gia Quy DH38MK01 030338220122 Tran Thanh Truc
Trang 3MỤC LỤC
| SAN PHAM (PRODUCT): ccscccssseccsseecsssessssecessecessvcessecessucessscessuceasessssueesssesesuceessecesneeesseteen 1
1.1 Mô tả phân khúc khách hàng mục tiêu theo hành vi tiêu dùng sen 1
1.2 M6 ta phan khuc khach hang muc tiéu theo nhan KNAU NOC vo eeeeceeeesceseeseeseeseenreeeereeans 2
1.3 Mô tá sản phâm trong chiến dịch này .- (222: 2S 121 t211181212111 1151111 Exeersee 2
2.1 Giai đoạn 1: Tháng 1-2/2024 LH TH ng KHE TK HH 6 2.2 Giai đoạn 2: Tháng 3 - 4/2024 HH TH kh KĐT kkn € 2.3 Giai đoạn 3: Tháng 5/2024 LH TH HH KĐT KE* 2.4 Giai đoạn 4: Tháng 6/2024 ST HH KHE KHE
TIL ĐỊA ĐIÊM (PLACE) - ncn nh TH n HT HH T TH TH HH TT HT TH TH HT HH TH dàn Hưyt 8
IV XUC TIEN (PROMOTION) cccccccccsseccsseccssecessucssseceessecssuecesuesessecessecessucessecessuseaseessnetssens 9 4.1 Giai đoạn 1 (tháng 1 - 2/2024) :sc tt 1111021111121 1t 021112 1E re €
4.1.1 Nghiên Cứu và Phân TÍch - ch Tnhh TH HH HH khu
4.1.2 Phat Trién Dòng San Pham "Healthy Stride @ar”: si ccsixceesrkerereo 10
4.1.3 Xây Dựng Hệ Thống Hỗ Trợ Kỹ Thuật Số: - ¿55c 2222 Sxcxexsecesesa 10
4.2 Giai đoạn 2: tháng 3 - 4/2024 LH HH KH KT KĐT KHE 11
4.2.1 Sự Kiện Trực Tuyến Ra Mat Ung Dung "Healthy Stride": -.-: 11 4.2.2 Chiến dịch Quang Cao toan cau ra mat b6 suu tap mdi ‘‘Healthy Stride Gear’’ 11 4.2.3 TVC Quang CAO Cho toAn CHIEN GCN .c.ccccccsecseecsescsesecstecseseesecasseeseecasseseseeaes 1£
4.2.4 Sự kiện ra mat Bo Suu Tap "Healthy Stride @ar”: -cccccccrrerrreererea 16 4.3 Giai đoạn 3: thAng 5/2024 0 eee ne te ee kg KT KH KH al
4.3.1 Cuộc thi Short Video ““Healthy Stride challenge””: c che 20
4.3.2 Sự Kiện Chạy Bộ ““Healthy Stride'” Toàn CẦU: QL TS T TS TH TH HH Hy Hài 20
4.4 Giai đoạn 4: tháng 6/2024 ee tnt en HH HH kg KH TH KH TH kh 2
4.4.1 Sự Kiện Tổng Két va Tri An Céng Déng ‘‘Healthy Stride Meet Up'' 21 4.4.2 Dur toQn Chi PIE ae 2
Trang 4| SAN PHAM (PRODUCT):
1.1 Phan tich SWOT cua Nike
- Điểm mạnh:
Nike đang phân phối s án phẩm của mình trên toàn cầu Công ty có thị phản lớn, tập trung vào đôi mới, có lợi thé cạnh tranh và sản phâm có thẻ thực hiện dựa trên yêu càu
- Diém yếu:
Nike quản lý chưa đạt hiệu quả cao, trong đó ít khả năng sáng tạo và tăng trưởng Không
có nhiều sự đổi mới ở nhân viên và thiết bị
- Co hdi:
Nike có thê phát triển trên thi trường giày dép toàn càu thông qua đổi mới Nike có thẻ tập
trung vào việc nâng cao nhận thức về sức khỏe đẻ có thể bán được nhiều sản phẩm thẻ thao hơn Đầu tư trực tiếp ở nước ngoài cũng có thẻ là cách tiếp cận hiệu quả
- - Đe dọa:
Các mỗi đe dọa đối với Nike gồm sự cạnh tranh đang gia tăng Các mối đe dọa khác đang thay đổi trong môi trường tự nhiên, kinh té, chính trị
1.2 Mô tả phân khúc khách hàng mục tiêu theo hành vi tiêu dùng
- Sự kết hợp giữa thời trang và chất lượng sản phẩm: Họ chuộng các sản pham thé thao vừa thời trang vừa chất lượng cao
- _ Khách hàng quan tâm đến sức khỏe và tỉnh thần: Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe và giảm stress có sức hút lớn
- _ Ưa chuộng mua sắm trực tuyến: Họ thích mua sắm online vì tiện lợi và phủ hợp với lối sông bận rộn
- _ Thích khám phá và sử dụng sản pham mới: Họ thường tìm kiếm những sản phẩm
mới và độc đảo
Trang 5- _ Nhận thức về thương hiệu: Họ quan tâm đến giá trị thương hiệu và sự bền vững của sản phẩm
- _ Tiêu dùng có ý thức: Đề cao các sản phẩm thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội
1.3 Mô tả phân khúc khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học
- _ Độ tuôi: Đa phần thuộc Gen Z (khoảng 18-24 tudi) va Millennials (khoang 25-40
tuổi)
-_ Giới Tính: Bao gồm cả nam và nữ, không giới hạn về giới tính
- _ Thu Nhập: Thuộc nhóm có thu nhập tầm trung
- - Địa Điểm Cư Trú: Sống chủ yêu ở các thành phố lớn, nơi có môi trường sông sôi
động và hiện đại
- _ Nghề Nghiệp: Chủ yêu là những người đã có nghè nghiệp, họ có thê là nhân viên
văn phòng, freelancer,
1.4 Mô tả sản phẩm trong chiến dịch này
Tập trung lựa chọn những sản phẩm liên kết với lỗi sông và giá trị của đối tượng mục
tiêu, nhân mạnh cách Nike có thể nâng cao hành trình sức khỏe va thể dục của họ
Trang 6
Nike Revolution 7 EasyOn for Men/Women
Chúng tôi đã trang bi cho giày
Revolution 7 với lớp đệm mềm mại và
hỗ trợ có thê làm thay đối trải nghiệm
chạy bộ của bạn Không chỉ thời trang,
giày còn thoải mái khi chạm đất và
hiệu suất cao phù hợp với tốc độ mong
muốn của bạn Đây là bước tiễn của
một mẫu giày được ưa chuộng, mang lại cảm giác chạy êm ái, mượt mà Chúng tôi cũng thêm hệ thống cài nhanh, dễ dàng giúp bạn dé dang di va CỞI Điảy
Trang 7người mặc giữ khô ráo và thoải mái trong quá trình tập luyện hay hoạt
động thé thao
Trang 8
Nike Dri-FIT Swoosh x Nike Zenvy
San pham được làm từ chát liệu thâ thiện với môi trường, kết hợp cùng công nghệ Dri-FIT thiết kế để đây nhanh quá trình thoát mồ hôi và giúp
người mặc giữ khô ráo và thoải mái trong quá trình tập luyện hay hoại
động thé thao
Trang 9
Il GIA CA (PRICE)
2.1 Giai doan 1: Thang 1-2/2024
Muc Tiéu:
- Tang tuong tac céng déng truc tuyén va thu thap théng tin phan héi
- Tang hiéu suat truy cập trang web và theo dõi nguồn khách hàng
Qua Tang và khuyến mãi:
- _ Khách hàng hoàn thành khảo sát sẽ nhận được mã giảm giá 10% cho lần mua sắm tiếp theo và E-book miễn phí về lối sống lành mạnh và tăng cường sức khỏe cho những người đăng ký
- - Mã giảm giá được gửi qua email hoặc hiền thị trực tiếp trên trang web khi khách hàng kết thúc khảo sát
- _ Mã giảm giá áp dụng khi khách hàng thực hiện mua sắm và nhập mã trong quá trình
thanh toán
Số lượng quà tặng: 50.000 mã giảm giá và E-book được phát hành Những thành tựu đạt
được về công băng xã hội
2.2 Giai đoạn 2: Tháng 3 - 4/2024
Quà tặng và khuyến mãi:
- Giảm 20% cho bộ siêu tập "Healthy Stride Gear" cho 10.000 don hàng đầu tiên trong ngày ra mắt
- _ Sau đó áp dụng chương trình khuyên mãi theo combo với số lượng 10.000 combo
dưới đây đến hết giai đoạn 2:
e Mua 1 Nike Revolution 7 + 1 Nike Dri-FIT UV Miler : giảm 20% trên tổng 2 san pham
¢ Mua 1 Nike Revolution 7 + 1 Nike Zenvy: giam 20% trén tong 2 san pham
e Mua 1 Nike Revolution 7 + 1 Nike Dri-FIT UV Miler +1 Nike Zenvy : giam 30% trên tông 3 sản phẩm
Trang 10- _ Chương trình khuyến mãi áp dụng trên trang web của Nike và các sàn thương mại
điện tử của Nike liên kết
> Mục tiêu bán hàng: Bán ra hơn 1.000.000 đầu sản phẩm đối với 3 thị trường
châu Á Thái Bình Dương, châu Âu, châu Mỹ
2.4 Giai đoạn 4: Tháng 6/2024
Mục tiêu:
- Tri ân khách hàng và giữ chân khách hàng tiềm năng
- _ Tăng doanh số bán hàng và tăng ty lệ chuyển đổi lượt xem thành đơn mua
Trang 11Ill DIA DIEM (PLACE)
Nike vẫn sẽ tiếp tục phân phối trên những kênh phân phối trực tuyến đã có mặt trước đó
của Nike như Website, App, Amazon Bên cạnh đó, nhằm nâng cao trái nghiệm của khách
hàng, chúng tôi đề xuất công nghệ Nike ID như sau:
Tai Nike iD, tạo ra 1 công nghệ mới cho phép người dùng không chi tạo nên thiết kế giày
mang đậm màu sắc cá nhân mà còn giúp người dùng có thề trái nghiệm mua sắm bằng cách dùng thử thông qua AI Công nghệ mới này sẽ tiếp nhận thông tin về Chiều cao, Cân nặng,
Số đo 3 vòng, Chiều dài bàn chân và Hình ánh toàn thân của bạn sau đó tạo ra 1 phiên bản
AI cho chính bạn Bạn sẽ được dùng thử các sản phẩm từ Store cho phiên bản AI, công
nghệ này đồng thời cũng đưa ra lời khuyên về kích cỡ phù hợp đối với từng sản phâm cho
Giai đoạn 1, 2, 3: Từ tháng 1 - 5/2024 (RnD công nghệ mới)
=> Nghiên cứu và chọn lọc ra phiên bản đơn giản nhất đề người dùng dễ dàng tiếp cận và
Sử dụng
Giai đoạn 4: tháng 6/2024 (Ra mắt trên thị trường)
=> Tung ra 1 video về cách tạo ra 1 phiên bán AI và cách sử dụng công nghệ mới này.
Trang 12IV XÚC TIÊN (PROMOTION)
Insight: Sức khỏe tinh thần là mối quan tam hang dau cua GenZ va Millennials Báo cáo cho thay 46% Gen Z, 39% Millennials cảm thấy áp lực và lo lắng về công việc , cuộc sông :
39% ca 2 thể hệ dành nhiều thời gian nghi phép để chăm sóc sức khỏe tỉnh thần của bản
thân Chính vì thế, họ luôn mong muốn tìm đến các sản phẩm hỗ trợ quá trình di chuyên, vận động, rèn luyện thể chất, góp phần xây dựng thể chất tốt và tinh than tích cực
Ý tưởng lớn: (Việc Di chuyên và vận động là phương tiện để bản thân đạt đến một phiên
bản khỏe mạnh và tích cực, không chỉ về mặt thê chất mà còn liên quan đến sức khỏe tính
thần và tâm hồn) Đồng hành cùng bạn trong quá trình phát triển một phiên bản tốt nhất, Nike khuyến khích người trẻ rèn luyện sức khỏe mỗi ngày, giải tỏa áp lực, căng thăng trong
công việc, học tập, nâng cao tinh thần thê thao, vận động, từ đó xây dựng một cuộc sống
lành mạnh, cân bằng và chất lượng
Thời gian: Kế hoạch chia làm 4 giai đoạn:
4.1 Giai đoạn 1 (tháng 1 - 2/2024)
4.1.1 Nghiên Cứu và Phân Tích
- Social Media Marketing:
« - Sử dụng trang mạng xã hội của Nike (Facebook, Twitter, Instagram) đề thực hiện khảo sát và thu thập ý kiến của cộng đồng về xu hướng sức khỏe và thê thao
* Tao bai viết thăm dò ý kiến đề khích lệ người hâm mộ chia sẻ ý kiến của họ SEO (Search Engine Optimization):
« Tối ưu hóa nội dung trang web của bạn để cải thiện vị thứ hạng kiếm trên
Google.
Trang 13« - Sử dụng từ khóa liên quan đến sức khỏe, thê thao, và sản phâm về Nike và chiến dịch Stride to a Healthier You trong nội dung trang web
Google Analytics:
« - Sử dụng Google Analytics để đo lường hiệu suất của bài viết thăm dò ý kiến
và theo dõi xu hướng tương tác người dùng trên trang web của Nike Email Marketing:
« - Gửi khảo sát và thông điệp chào mừng với ưu đãi đặc biệt cho những người tham gia
« - Thúc đây việc tham gia cộng đồng và chia sẻ ý kiến thông qua email
4.1.2 Phát Triển Dòng S¿n Phẩm "Healthy Stride Gear":
Tạo teaser hình ảnh trước ra mắt trên Instagram, Facebook, Twitter để kích thích sự
Trang 144.2 Giai đoạn 2: tháng 3 - 4/2024
4.2.1 Sự Kiện Trực Tuyến Ra Mất Ung Dung "Healthy Stride":
Social Media Marketing:
« - Livestream sự kiện trên tat cả các trang mạng xã hội của Nike, với nhiều buồi
Q&A và phần quả dành cho người xem trực tuyến
« - Sử dụng Instagram và Facebook để chia sẻ hình ảnh và video độc quyên từ
« - Gửi email nhắc nhở về sự kiện trực tuyên và nhân mạnh ưu đãi đặc biệt chỉ
đành cho người đăng ký nhận email
« - Gửi email cảm ơn sau sự kiện và cung cấp link xem lại cho những người đã đăng ký nhưng không tham gia
4.2.2 Chiến dịch Quảng Cáo toàn cầu ra mát bộ sưu tap mdi ‘Healthy Stride
Gear”’
- Social Media Marketing
« - Tạo video quảng cáo chính thức và phát sóng trên YouTube và Facebook, hợp tác với người nỗi tiếng thê thao đề tăng cường uy tín
« - Sử dụng Instagram va Twitter dé chia sé teaser và highlights của video quảng
cáo
Email Marketing:
« - Gửi email với link đến video quảng cáo chính thức và khuyên khích chia sẻ
ý kiến trên các nền tảng xã hội
« - Gửi mã giảm giá đặc biệt cho người nhận bản tin dé mua san pham mdi PPC:
¢ Trién khai PPC trén cac nén tang Google Ads, Facebook, Youtube, Tik Tok
11
Trang 154.2.3 TVC Quang cáo cho toàn chiến dịch
Tén TVC Quang Cao: "Striding Strong"
Tóm Tắt Nội Dung:
TVC mở đầu bằng cảnh đẹp thiên nhiên, người ngồi nghỉ đưa mắt nhìn ra đường, thấy nhóm người đang chạy bộ và tập luyện Tiếp theo, người xem sẽ thấy những hình ảnh nhanh chóng của những ngôi sao nổi tiếng như Michelle Obama, Chris Hemsworth, Gisele Bủndchen, và các vận động viên khác, đeo trang phục vả giày Nike nằm trong Dòng Sản Phẩm "Healthy Stride Gear"
Nhạc nền bắt đầu với giai điệu mạnh mẽ và lôi cuốn, thê hiện năng lượng và sự quyết tâm Các ngôi sao bắt đầu "stride" (bước đi mạnh mẽ) qua các hoạt động thé dục, từ chạy bộ đến yoga, đến các bài tập thê thao mạnh mẽ
Video chuyên tiếp sang cảnh các người dùng thực sự của Nike chia sẻ về hành
trình sức khỏe của họ, với hình ảnh trước và sau khi tham gia chiến dịch Các
câu chuyện này được kết hợp với những cảnh vui chơi và kết nối cộng đồng qua
hoạt động thể thao
Đinh điểm của MV là hình ảnh của một cộng đồng đang "stride" - đi bộ cùng nhau, chia sẻ niềm vui và đồng lòng với thông điệp "Stride to a Healthier You."
Video kết thúc với hình ảnh của biểu tượng chiến dịch và thương hiệu Nike,
cùng với hashtag #Stride ToHealth trên màn hình
Thời Lượng: Dưới I phút để giữ sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ
Thông điệp: TVC "Striding Strong" không chí là một quảng cáo sản phẩm, mà còn là một câu chuyện tập trung vào sức khỏe và sự đồng lòng của cộng đồng, mang lại động lực mạnh
mẽ để mọi người tham gia chién dich "Stride to a Healthier You"
Mục tiêu: 1.000.000 lượt xem dành cho TVC trên tất cả các nền tảng va 700.000 lượt
tương tác
Danh sách Celebrity đề xuất đồng hành cùng chiến dịch:
12